藥店工作年總結范文
回首這兩個(gè)月,內心不禁感慨萬(wàn)千,打11月進(jìn)入到這個(gè)團體以來(lái),在老板和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環(huán)境,積極融入到新的工作當中,這個(gè)兩個(gè)月我學(xué)會(huì )了很多。藥品的銷(xiāo)售是一門(mén)技巧和學(xué)問(wèn),必須結合自己的專(zhuān)業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。
開(kāi)藥店是一項良心工程,但不意味著(zhù)良心工程就該賠錢(qián)賺吆喝,以下有幾點(diǎn)意見(jiàn)既可以贏(yíng)得客源又能賺到利潤:
1.我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執業(yè)醫師坐堂,這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún),免費測血壓等,針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì )首先想到我們。
2.我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴(lài)。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓,提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。
我們也應該加強這方面的培訓,比如:
(1)我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況,定期組織內部培訓,讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,讓產(chǎn)品的`生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓?傊,要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷(xiāo)售年終工作總結,鎖定穩定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
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