藥店一周工作總結

　　篇一：藥店一周工作總結

　　一、任務(wù)完成分析：（藥店）本周周任務(wù)的92%。豐臺路口完成銷(xiāo)售81.8%；明光橋完成銷(xiāo)售104%；萬(wàn)寧）7家有美導的店；本周銷(xiāo)售****；

　　二、會(huì )員情況分析；本周豐臺路老會(huì )員10人、新會(huì )員7人、銷(xiāo)售****；明光橋老會(huì )員7人、新 會(huì )員9人、銷(xiāo)售****；

　　三、人員變動(dòng)情況；（ 藥店） 目前人員無(wú)變化，自楊總監培訓之后倆店的美導都非常有自信了。 （萬(wàn)寧）目前3個(gè)專(zhuān)職，分別是；永旺、十里堡、新東安、4個(gè)兼職，分別是；寶盛里、雙井、銀泰、中關(guān)村、

　　四、本周的主要工作；

　　由于剛剛接手萬(wàn)寧、有些事情需要處理，去藥店的時(shí)間就少了些，我周一 和周二分別去了店里、雖然進(jìn)藥店的人不多，但我看到我們的美導依然是在主動(dòng)的去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗，有的做完什么也沒(méi)買(mǎi)就走了，可是并沒(méi)有影響她們的情緒；也沒(méi)有放棄，依然在給下一個(gè)做

　　，即使這樣我也在鼓勵她們，多給會(huì )員打電話(huà)、利用會(huì )員日再創(chuàng )新高。順便我把上半月的銷(xiāo)售做了分析；接下來(lái)下半月還要努力才能完成預計目標。 本周主要是把萬(wàn)寧老款睡膜退回公司，由于每家的貨不算多、最多的有20來(lái)個(gè)、也沒(méi)法讓庫房去車(chē)拉，只好自己先提回家后再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現象和是否有近期產(chǎn)品，又把每個(gè)店的臺面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷(xiāo)售人員做溝通，告訴他們一些銷(xiāo)售技巧，鼓勵她們做銷(xiāo)售的興趣。

　　五、下周計劃；

　　1、跟進(jìn)藥店銷(xiāo)售；

　　2、多做體驗提升業(yè)績(jì)；

　　3、調動(dòng)大家的積極性；

　　4、做好最后周沖刺；

　　藥店一周工作總結（2）：

　　一、銷(xiāo)售任務(wù)完成分析：

　　這周完成銷(xiāo)售是*****元 完成本周任務(wù)的66.7%。未能完成本周銷(xiāo)售任務(wù)，天氣突然降溫使藥店的客流減少了一大半，我們也在積極的找原因，和藥店的店經(jīng)理也溝

　　通了，他們也有原來(lái)的每天3萬(wàn)5的銷(xiāo)售下降到現在的2萬(wàn)5，即使是這樣我們也沒(méi)有消極的不管銷(xiāo)售，利用這些時(shí)間我們把3個(gè)月沒(méi)有來(lái)過(guò)的vip會(huì )員做了回訪(fǎng)，好幾位都說(shuō)這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個(gè)季節居然過(guò)敏，我們也一一為他們見(jiàn)解了原因并邀請有時(shí)間來(lái)店詳細介紹。以前每月在回訪(fǎng)中幾乎沒(méi)有過(guò)敏的人，而在這周幾乎天天都有過(guò)敏的消息。

　　二、會(huì )員情況分析：

　　本周新增會(huì )員31 位，老會(huì )員回顧來(lái)了50 位總消費了***** 元。這周我們店老會(huì )員有所下降。而且這月來(lái)領(lǐng)生日禮盒的會(huì )員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開(kāi)業(yè)辦的會(huì )員，對我們的產(chǎn)品和品牌了解不夠，我簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下，他們也不說(shuō)好也不說(shuō)不好，我都一一為他們又見(jiàn)解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會(huì )回到我們的隊伍里來(lái)的，這周的新會(huì )員的客單價(jià)有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發(fā)3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會(huì )在下周努力做銷(xiāo)售提高店里的每一分銷(xiāo)售，做好每一個(gè)顧客的333回訪(fǎng)，爭取12月份也會(huì )完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　三、店內人員和成列的變動(dòng)：

　　店內人員和陳列沒(méi)有大的變動(dòng)

　　篇二：藥店先進(jìn)總結

　　2012年度我們藥店在公司的直接領(lǐng)導下，在藥店領(lǐng)導與全體員工的共同努力下，順利完成了各項工作和任務(wù)，我們班組積極推動(dòng)創(chuàng )優(yōu)爭先進(jìn)活動(dòng)，做了大量具體的工作，取得了一定的成績(jì)，現將有關(guān)工作匯報如下：

　　提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。較早地動(dòng)員中成藥、西藥、保健品、中草藥各小組落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)。利用黃金周、節假日積極開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，如抽獎，贈送節慶賀禮等。在藥店搬家之初，藥店聯(lián)合歐姆龍、強生、魚(yú)躍、冰王、東阿阿膠等品牌廠(chǎng)家，開(kāi)展免費為顧客測血壓、測血糖、體驗產(chǎn)品、買(mǎi)贈等促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引新老顧客到新門(mén)店購藥。在冬至這一天，藥店攜手山東東阿阿膠公司，開(kāi)展“中華兒女孝心行動(dòng)——冬至養生節”活動(dòng)。作為東阿廠(chǎng)家，除了宣傳品牌，更重要的是做好售后服務(wù)。廠(chǎng)家經(jīng)理及業(yè)務(wù)員現場(chǎng)講解阿膠服用方法和功能主治，現場(chǎng)熬制阿膠膏�，F在這個(gè)時(shí)候正是養生滋補的的季節，藥食兩用、治病滋補皆宜的阿膠選擇這個(gè)時(shí)候搞活動(dòng)更能推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。這些活動(dòng)強調供零雙方的合作共贏(yíng)，更希望能通過(guò)持續性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)把雙方的品牌根植于顧客內心，使更多的店外顧客能夠進(jìn)店指牌購買(mǎi)，提高藥店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在每周日召開(kāi)一次全員會(huì )議，分析形勢、檢查進(jìn)度、研究對策，及時(shí)解決銷(xiāo)售中遇到的各種問(wèn)題。

　　狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，強化內部管理，健全有關(guān)規章制度，同時(shí)質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，保證銷(xiāo)售

　　票據、藥品檢驗報告書(shū)完備無(wú)缺，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了藥品質(zhì)量，構筑起讓消費者放心、稱(chēng)心、舒心的良好購藥環(huán)境。

　　強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在藥店為顧客提供休息桌椅；提供服藥開(kāi)水和用具；提供中藥飲片煎藥；免費醫師咨詢(xún)服務(wù)、用藥指導、健康咨詢(xún)；同時(shí)為顧客訂購藥品；裝訂了意見(jiàn)簿等，受到了百姓的好評和贊譽(yù)。在藥店設置服務(wù)宣傳欄，為顧客提供“購藥須知”“服務(wù)承諾”“ 經(jīng)營(yíng)守則”等信息。我們把顧客監督作為完善自我、樹(shù)立良好形象和企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。在經(jīng)營(yíng)中得到顧客的信賴(lài)與支持，而且，顧客進(jìn)店率和銷(xiāo)售量都名列前茅，企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益實(shí)現了雙豐收

　　提升業(yè)務(wù)水平。我們在每周日的早會(huì )組織員工學(xué)習相關(guān)法律法規、業(yè)務(wù)常識和藥品知識，使員工的.服務(wù)水平、技能和主動(dòng)性、自覺(jué)性得到了很大提高，能熱情服務(wù)顧客、專(zhuān)業(yè)服務(wù)顧客。在平時(shí)由店內的執業(yè)醫師為班組成員舉提供藥品知識培訓輔導，通過(guò)不斷的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，充分挖掘職工的潛能，實(shí)現知識和技能共享，全面提高全體員工的綜合素質(zhì)，精益求精的為廣大消費者服務(wù)。

　　實(shí)抓安全工作。一是健全了安全制度，制定了了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如滅火器等；三是做好安全培訓工作，提高員工安全意識；四是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；五是排查安全隱患，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。

　　發(fā)揚團結協(xié)作精神。藥店領(lǐng)導熟悉藥店一線(xiàn)工作流程，店員熟知必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識，執業(yè)醫師專(zhuān)業(yè)指導患者合理使用處方藥，為完成共同的目標，班組成員團結一致，互相合作，正確指導顧客購買(mǎi)藥品，以良好的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)足顧客的需求。如在業(yè)余時(shí)間組織一些小游戲和拓展訓練，提高員工溝通合作能力；組織聯(lián)歡節目，設置多種獎品調動(dòng)員工積極性，展示員工風(fēng)采；組織藥店各小組相互監督檢查，如衛生、藥品陳列等，相互提出合理化建議，萃取其他小組的長(cháng)處，做到能者為師、互幫互學(xué)、共同提高。班組織在團結、和諧的氛圍下，凝聚力和戰斗力都得到了顯著(zhù)的加強。

　　在今后的工作中我們會(huì )不斷提高應變能力、注重細節管理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升藥店形象、創(chuàng )一流向更高的標準而努力，更好的滿(mǎn)足廣大消費者的需求，保證顧客用藥安全有效，較好的完成公司布置的各項工作任務(wù)。

　　篇三：藥店終總結報告

　　2014年終總結報告

　　轉眼間，2014年已隨著(zhù)時(shí)間的年輪漸行漸遠，新的一年已來(lái)臨，回首2014年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。作為一名店長(cháng)我深感責任重大，多年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我明白，對于一個(gè)零售藥店要想更高的提升藥店經(jīng)濟效益，首先必須得有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的專(zhuān)業(yè)知識，要用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流。

　　具體歸納以下幾點(diǎn)：

　　1 認真貫徹公司經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)店員，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2 做好店員的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮店員的積極性，增強店內員工的凝聚力。

　　3 通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，有的放矢。

　　4 以身作則，做好店內員工的表率。向店員灌輸公司企業(yè)文化，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5 靠周到而細致的服務(wù)區吸引顧客，發(fā)揮我們的主動(dòng)性和創(chuàng )作性。

　　6 處理好部門(mén)間的合作，上下級之間的工作協(xié)作關(guān)系，少一些牢騷，多一些熱情�？陀^(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　20xx隨著(zhù)新的GSP達標我們店的管理正在逐步走向數據化 科學(xué)化，管理手段的提升對我們提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)指標，新的一年開(kāi)始了，我們將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)好我們店。

　　*******店

　　20xx年1月12日

【藥店一周工作總結】相關(guān)文章：

藥店銷(xiāo)售工作總結05-08

藥店店長(cháng)年終工作總結11-22

學(xué)校一周工作總結范文03-08

文員一周工作總結范文03-08

個(gè)人一周工作總結范文08-07

藥店調研報告06-10

新人入職一周工作總結03-08

藥店實(shí)習自我評價(jià)09-15

藥店實(shí)習自我總結08-04

班主任一周工作總結03-08