病人預約掛號工作的總結
xx市第二醫院今年投入百余萬(wàn)元引進(jìn)“門(mén)診預約叫號系統”,實(shí)行門(mén)診就診“全預約”。XX年1月21日門(mén)診藥房正式實(shí)行自助排隊取藥系統,患者在自助機上刷卡后即可在等候區等待電腦語(yǔ)音。
提示到窗口取藥,不必再擠在窗口排隊;3月25日門(mén)診兒科試點(diǎn)使用自助排隊預約掛號系統; 5月2日門(mén)診全科室自助排隊叫號預約系統正式啟用,患者可選擇當日就診時(shí)間也可選擇一周內其它時(shí)間就診。6月1日啟用“海西健康熱線(xiàn)”自助預約系統,患者在xx市第二醫院門(mén)診即可預約外縣市醫院包括省上三甲醫院專(zhuān)家門(mén)診。
目前,所有到xx市第二醫院門(mén)診就診的患者都可以在自助機上根據醫院提供的號源選擇和打印標明具體候診時(shí)間的預約號條,不僅可預約當天的門(mén)診時(shí)間,也可以選擇一周內其它日期其它醫院甚至省城專(zhuān)家的門(mén)診時(shí)間,無(wú)論是提前預約掛號,還是現場(chǎng)掛號,患者拿到的.都是預約號,且掛號單上。
提示的候診時(shí)間具體到幾時(shí)幾分;颊甙磼焯枂紊。
提示的候診時(shí)間到所就診科室候診,醫生一般會(huì )在15分鐘~20分鐘內安排患者就診。
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