個(gè)人月底工作總結
導語(yǔ)：回顧工作，有很多感慨，有得也有失，俗話(huà)說(shuō)得好：“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將正確對待自己的缺點(diǎn)，認真聽(tīng)取同志們意見(jiàn)，使自己能更進(jìn)一步，不辜負全體同志的信任。下面小編整理了個(gè)人月底工作總結，歡迎參考借鑒！
個(gè)人月底工作總結
這個(gè)月已經(jīng)快要結束了，做好工作的分析總結這個(gè)月的收獲，為下個(gè)月的奮戰做好準備工作，不打無(wú)準備的仗。以下是這個(gè)月月底的工作總結。
一、每天規定電話(huà)量
這個(gè)月工作中，我給自己制定了每天要打xx個(gè)有效電話(huà)，制定這個(gè)目的的原因很簡(jiǎn)單，讓自己知道一點(diǎn)到底做了點(diǎn)什么，因為一天要打的電話(huà)非常多，但是很多電話(huà)都是都是無(wú)效的，無(wú)效的電話(huà)只會(huì )讓我們白忙，規定有效電話(huà)也是讓自己有個(gè)奮斗的目標，讓一天過(guò)的充實(shí)沒(méi)有有效電話(huà)，就不能夠提高業(yè)績(jì)，就不能夠取得好成績(jì)，我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績(jì)目標因此有效電話(huà)的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績(jì)，把業(yè)績(jì)分攤開(kāi)來(lái)，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時(shí)候輕松，打電話(huà)的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數量，讓我在工作的時(shí)候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。
二、每天總結
我們每天都有很多電話(huà)，打完電話(huà)如果不進(jìn)行總結，只會(huì )重復工作，沒(méi)有任何的意義，比如在打電話(huà)的時(shí)候有的人愿意接自己的電話(huà)，有的直接掛斷，連溝通的機會(huì )都沒(méi)有，這會(huì )浪費自己的時(shí)間，把一天的問(wèn)題總結出來(lái)可以讓我們少走彎路，能夠快速成長(cháng)，能夠在公司站穩腳跟�？偨Y客戶(hù)的類(lèi)型，總結與什么類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)什么內容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會(huì )，讓潛在客戶(hù)變?yōu)橐庀蚩蛻?hù)最后與我們合作，只有把這些都總結出來(lái)再第二天的時(shí)候遇到這些問(wèn)題我們就可以適當的進(jìn)行改變，進(jìn)行調整。
三、學(xué)會(huì )溝通
我們電話(huà)銷(xiāo)售說(shuō)白了就是與客戶(hù)溝通，學(xué)會(huì )溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶(hù)的所需，才能夠勾起客戶(hù)的興趣，才能夠了解客戶(hù)，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會(huì )迎來(lái)第二次溝通。在我們溝通的時(shí)候第一通電話(huà)非常重要，因為第一通電話(huà)的你怎么說(shuō)讓客戶(hù)聽(tīng)你的這就需要技巧，重復，煩躁的溝通方式只會(huì )讓客會(huì )感到厭煩，只會(huì )讓客戶(hù)掛斷電話(huà)，比如在與客戶(hù)說(shuō)第一句花的時(shí)候不能夠勾起客戶(hù)的興趣，而我們又不是熟人，這會(huì )讓客戶(hù)非常戒備，也沒(méi)有耐心，因為客戶(hù)并沒(méi)有太多的時(shí)間。溝通時(shí)還要注意時(shí)間，有的時(shí)候客戶(hù)在上班并不適合接電話(huà)，我們打過(guò)去往往都是掛斷，或者不接聽(tīng)，因此我會(huì )找一個(gè)時(shí)間客戶(hù)空閑的時(shí)候在次給他們打過(guò)去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
四、不足之處
我在電話(huà)銷(xiāo)售這行工作的時(shí)間不長(cháng)，電銷(xiāo)的經(jīng)驗有所不足，很多問(wèn)題處理不當，我也沒(méi)有足夠的耐心，我經(jīng)常會(huì )直奔主題，使得客戶(hù)失去興趣，我的話(huà)術(shù)還不成熟，我經(jīng)常是對照話(huà)術(shù)來(lái)念的不符合溝通的場(chǎng)景，這些都是我的問(wèn)題。
當然問(wèn)題再多也都要解決，我在這個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手改正，在下個(gè)月把這些問(wèn)題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
個(gè)人月底工作總結
作為一名新員工，經(jīng)過(guò)8月份對特檢工作的接觸與學(xué)習，我已融入了特檢大家庭。在監檢室繼續學(xué)習的這個(gè)月里，我個(gè)人認為自己較好的完成了月初初定的'目標：在工作中，以日常下鄉監督檢驗和定期檢驗為契機，結合翻閱相關(guān)書(shū)籍、規程、規范、標準等相關(guān)材料的基礎上，較好的實(shí)現理論與現場(chǎng)實(shí)際相結合，在監檢室工作與學(xué)習的這一個(gè)月里，經(jīng)過(guò)各位師傅的悉心指導，已初步熟悉并掌握了電梯監檢與定檢的工作流程及相關(guān)工作知識。
通過(guò)這個(gè)月的學(xué)習，發(fā)現自己有收獲也有些不足。通過(guò)日常下鄉檢驗與平時(shí)書(shū)籍資料的查閱，使我對檢規有了更深刻的理解，但由于種種的原因，個(gè)人覺(jué)得工作中還是存在以下問(wèn)題：
首先是工作中缺乏電腦的因素，迫使自己對檢驗平臺的接觸與學(xué)習機會(huì )幾乎是片空白。由于檢驗員工作量較大，除了下鄉檢驗完基本就是做報告，所以報告占了工作中的很大一部分，但由于本人沒(méi)有配備電腦，在閑暇時(shí)間基本沒(méi)有機會(huì )接觸檢驗報告的編制。在學(xué)習上出現了一個(gè)較大的盲區，所以在此望領(lǐng)導重視，能盡快為我們這些新進(jìn)人員配備電腦，以便工作需要及學(xué)習。
再者基于檢驗員的性質(zhì)，存在較大的工作量，所以在學(xué)習上，個(gè)人覺(jué)得漸漸的有點(diǎn)疏忽的跡象。為此個(gè)人覺(jué)得我必須做好合理的規劃和時(shí)間安排，以便爭取更多的時(shí)間投入到學(xué)習中去，從而來(lái)充實(shí)自己，讓自己繼續充電，以縮小自己和優(yōu)秀檢驗員的差距。還有就是希望院里能組織一次系統的檢驗培訓（像上次“比對”前組織的檢驗學(xué)習）。安排一位師傅循著(zhù)院標對設備逐點(diǎn)進(jìn)行講解與檢驗，能結合案例及原理對其各點(diǎn)規定和要求加以說(shuō)明，這樣就能更方便的對標準加以理解與記憶，不再使標準及規定顯得那么生硬。
最后通過(guò)這個(gè)月參加工作的體會(huì )，我想對我院的檢驗工作提點(diǎn)建議：特檢院是一個(gè)帶有盈利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對象遍及人民生活的各個(gè)領(lǐng)域。正如企業(yè)文化所宣傳的“人人卓越，社會(huì )信任”，那我們要如何做到呢？我們既是一個(gè)服務(wù)民眾的行業(yè)，所以我們就要服務(wù)于民、取信于民。只有得到了社會(huì )信任我們才能更方便、更廣泛的開(kāi)展特檢工作。在這方面我建議我院在外出下鄉檢驗工作時(shí)，能夠統一著(zhù)裝，人手一個(gè)安全帽，佩帶胸卡，以便用戶(hù)一眼便可看出這些人是來(lái)做什么的，以便工作的開(kāi)展以及群眾的監督作用。
綜上所述，以上是我這個(gè)月的學(xué)習培訓、師傅指導與現場(chǎng)學(xué)習得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結，望各位領(lǐng)導批評指正。
【個(gè)人月底工作總結】相關(guān)文章：
個(gè)人月底工作總結15篇12-23
物業(yè)月底工作總結怎么寫(xiě)10-30
2017年考研報名工作截至本月底結束05-21
食堂廚師個(gè)人工作總結_個(gè)人工作總結12-09
北京7月底前企退人員養老金調整到位06-20
個(gè)人周工作總結11-12
個(gè)人園林工作總結11-29