【精華】年終工作總結7篇
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編為大家整理的年終工作總結7篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
調整信貸結構 促進(jìn)商品流通XX年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場(chǎng)、促流通。其中調結構是基礎，保市場(chǎng)是任務(wù)，促流通是目標。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作，商業(yè)信貸結構得到了有效調整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售24178萬(wàn)元，創(chuàng )利稅679萬(wàn)元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
調好兩個(gè)結構，活化資金存量今年，國家實(shí)行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門(mén)擔負著(zhù)回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對于能否穩定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個(gè)結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調整好一、二、三類(lèi)企業(yè)的貸款結構今年初，我們根據上級行制定的分類(lèi)排隊標準，結合XX年我們自己摸索出的“十分制分類(lèi)排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調整工作贏(yíng)得了主動(dòng)。
到年末，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類(lèi)企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類(lèi)企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過(guò)貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。
(二)調整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構長(cháng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內在結構不合理;三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：1.大力推行內部銀行，向管理要資金我們在XX年搞好試點(diǎn)工作的基礎上，今年在全部國營(yíng)商業(yè)推行了內部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(cháng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(cháng)1.5%，而購、銷(xiāo)、利的增幅均在30%以上，資金周轉加快27%。據統計，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展內部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節約資金450萬(wàn)元。
2.著(zhù)力開(kāi)展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問(wèn)題，我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì )，組成了各級挖潛領(lǐng)導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內、市外、區外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3.全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金%，壓縮各種結算資金688萬(wàn)元，使結算資金占全部流動(dòng)資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導企業(yè)學(xué)會(huì )過(guò)緊日子，變消費基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶(hù)企業(yè)把準備用于消費的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬(wàn)元，為年計劃的6倍。
由于我們開(kāi)展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬(wàn)元，使商品適銷(xiāo)率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。
全年補資158萬(wàn)元，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。 通過(guò)調整兩個(gè)結構，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤(pán)活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。 實(shí)行商品監測，搞好商品供應 商品是否豐富、價(jià)格是否平穩，是判斷市場(chǎng)優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸到穴位上，支持商業(yè)部門(mén)及時(shí)組織商品供應市場(chǎng)，避免市場(chǎng)紊亂，我們采取的措施是：
(一)進(jìn)行商品排隊和監測為保證市場(chǎng)供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對300種日用消費品進(jìn)行了商品排隊，排出了97種暢銷(xiāo)商品、134種平銷(xiāo)商品和69種滯銷(xiāo)商品，通過(guò)排隊，摸清了市場(chǎng)狀況，找到了工作著(zhù)力點(diǎn)。為使商業(yè)部門(mén)的采購既能充足供應市場(chǎng)，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監測，設置了監測卡，每旬統一對這些商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監測分析，然后及時(shí)指導商業(yè)企業(yè)調整采購重點(diǎn)。
如今年4、5月份，我們發(fā)現有不少商業(yè)部門(mén)火柴庫存薄弱，市場(chǎng)價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購。僅7天，就使市場(chǎng)火柴充裕起來(lái)，價(jià)格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們還從大處著(zhù)眼，引導企業(yè)把近期市場(chǎng)和遠期市場(chǎng)結合起來(lái)，把短期效益和長(cháng)期效益結合起來(lái)，把企業(yè)效益同社會(huì )效益結合起來(lái)，以求得市場(chǎng)的長(cháng)期穩定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時(shí)間蒜苔市場(chǎng)價(jià)格迅速下落，廣大農民普遍為銷(xiāo)路和價(jià)格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價(jià)格下擺過(guò)低，肯定要刺傷菜農的積極性，明年的蔬菜市場(chǎng)肯定要受影響，為迅速解決問(wèn)題，保持蔬菜市場(chǎng)的長(cháng)期穩定，我們建議市政府召開(kāi)了由財政、稅務(wù)、各鄉鎮、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調會(huì )議，適時(shí)制定了保護萊農和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系。我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬(wàn)元，支持蔬萊公司存儲外調蒜苔120萬(wàn)斤，迅速穩定了市場(chǎng)價(jià)格，保住了市場(chǎng)，為菜籃子問(wèn)題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價(jià)。
(二)壓集體、保國營(yíng)，重點(diǎn)支持國營(yíng)零售企業(yè)國營(yíng)零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著(zhù)供應市場(chǎng)、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù)，其經(jīng)營(yíng)好壞對市場(chǎng)關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場(chǎng)的責任。
為此，我們確定了壓集體、保國營(yíng)、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶(hù)國營(yíng)零售企業(yè)貸款上升175萬(wàn)元，而17戶(hù)集體商業(yè)企業(yè)下降232萬(wàn)元。由于我們支限分明，使國營(yíng)零售企業(yè)的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益明顯提高，完成購、銷(xiāo)、利為4079萬(wàn)元、6788萬(wàn)元和179萬(wàn)元，分別比去年同期增長(cháng)25.6%、31.4%、29.8%，資金周轉較去年同期加快7.5%。 重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟效益，維護流動(dòng)資金的完整無(wú)缺，我們于年末抽出專(zhuān)門(mén)人員對全部商業(yè)的效益進(jìn)行審查，共審查出虛假利潤134萬(wàn)元，并及時(shí)采取果斷措施，督促企業(yè)調整了帳務(wù)，保證了年終決算的真實(shí)性、準確性。 今年，我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作，努力當好領(lǐng)導參謀，共寫(xiě)出經(jīng)濟活動(dòng)分析、調查報告、專(zhuān)題總結、論文、經(jīng)濟信息等249篇，被有關(guān)部門(mén)轉發(fā)錄用的達169篇，通過(guò)寫(xiě)作，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建設今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅定不移地執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，自覺(jué)地、堅決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。為懲治腐敗、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設，制定了實(shí)施方案，堅決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個(gè)團結的集體、戰斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
XX年過(guò)去了，新的一年即將到來(lái)，我們決心堅定地貫徹治理整頓的總方計，著(zhù)力調整信貸結構，再創(chuàng )新成績(jì)，再上新臺階，大力促進(jìn)我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟，振興聊城做出貢獻。
年終工作總結 篇2
我校地處巷道鄉西部，有教學(xué)班3個(gè)，學(xué)生80多人，教職工4人。多用途遠程教育資源接收室一間，現代遠程教育資源接收設備一套。為此，我們做了以下工作：
一、健全機構
為扎實(shí)有效地保證設備設施的安裝調試和充分發(fā)揮項目的有效作用，我校成立了以王世英校長(cháng)為組長(cháng)的遠程教育工作領(lǐng)導小組，并分別落實(shí)了各成員的工作職責。
二、建章立制
建立現代遠程教育工程項目是一件非常不容易的事，它體現了黨和政府對偏遠地區中小學(xué)教育的關(guān)懷和重視，為此花費了巨資，對項目學(xué)校寄予了殷切希望，希望這一項目的實(shí)施能為項目學(xué)校學(xué)生通過(guò)教學(xué)接受全新的教育信息，從而增長(cháng)知識，開(kāi)闊視野。為不辜負黨和政府的厚望，把此項工作做好做實(shí)，學(xué)校必須有一套管理制度和操作規程，我們根據遠程教育工程項目設備以及開(kāi)課的特點(diǎn)，在廣泛調查研究和征求各方面意見(jiàn)的基礎上，反復討論修改制定了既符合遠程教育特點(diǎn)也符合我校實(shí)際的《遠程教育接收機房管理制度》、《遠程教育設備管理制度》、《遠程教育培訓計劃》以及《遠程教育教學(xué)計劃》等。為使這些規章制度不流于形式，真正落實(shí)到實(shí)處，我們將采取各種措施，定時(shí)不定時(shí)地對制度的執行情況進(jìn)行檢查督促、記載，并與教師年度考核和評優(yōu)選先結合起來(lái)。
三、培訓使用
時(shí)至今日，遠教設備的使用將近一年時(shí)間了，我校已開(kāi)始將遠教資源拿出接收室并進(jìn)行了二次整合運用于教學(xué)中，我們從本學(xué)年開(kāi)學(xué)后就制定了教師培訓計劃，以及教學(xué)課程計劃。各種計劃力求有針對性、科學(xué)性、有效性和可操作性，務(wù)求實(shí)效。
四、經(jīng)費保證
盡管黨和政府斥巨資為我校送來(lái)了遠程教育工程項目所需的設備實(shí)施，但在今后長(cháng)期的管理、使用和維護保養中，仍然需要大量的資金才能保障其正常運轉，滿(mǎn)足培訓和教學(xué)的需要，才能充分發(fā)揮其應有的效益，為此，我們計劃從信息技術(shù)教育經(jīng)費中擠出一部分，以解決管理、使用和維護保養的經(jīng)費問(wèn)題。確保設備正常運轉，以滿(mǎn)足培訓和教學(xué)的需要。
五、今后打算
為把現代遠程教育工程項目做好做實(shí)，發(fā)揮應有的作用，我們將一如既往地抓好抓實(shí)此項工作，首先是在下學(xué)期一開(kāi)學(xué)就正式納入學(xué)校的教學(xué)工作，努力做到“三性”，即教學(xué)要有科學(xué)性、針對性和實(shí)效性，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)；再次，進(jìn)一步加大對全體教師培訓的力度，讓每一位教師都能掌握和應用遠程教育手段進(jìn)行教學(xué)，不僅能熟練地操作各種設備設施，而且能利用這些設備進(jìn)行教學(xué)并起到示范作用；再次，是開(kāi)展多種形式的教學(xué)及教研活動(dòng)，研究如何加強適合學(xué)校實(shí)際的資源建設。
可以設想，隨著(zhù)我校遠程教育手段的實(shí)施和應用，不僅能使我校辦學(xué)條件和現代化教學(xué)水平上一個(gè)新臺階，更重要的是為我校注入了全新的教學(xué)資源、教學(xué)信息和教學(xué)方法，必將為我校師生的教學(xué)觀(guān)念、思維方式、學(xué)習方式和行為習慣注入鮮活的內容，為我校的教育教學(xué)帶來(lái)生機與活力，為實(shí)現“三個(gè)面向”邁出新的步伐。
年終工作總結 篇3
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得，當初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在�？谧畲蟮膞x超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了思嬌，使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作，成績(jì)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì )深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說(shuō)，工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。
第二、察言觀(guān)色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。
例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。
現在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習，取長(cháng)補短，做出更好的成績(jì)。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
年終工作總結 篇4
從事建筑行業(yè)多年以來(lái)，分別從業(yè)于建筑五方單位，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時(shí)參加了系統的理論學(xué)習，目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當務(wù)之急了。
泛泛的完成崗位職責規定的內容，維護一團和氣的人氣兒氛圍，吃過(guò)往的老本，那是比較膚淺的，也是比較渺小的，無(wú)論對事還是對人，都需要認真“格物”方才奏效。
一、堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高
一年以來(lái)，領(lǐng)會(huì )科技局系統開(kāi)展的“樹(shù)立正氣、構建和諧、爭創(chuàng )一流”主題教育的精神，通過(guò)購書(shū)、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。通過(guò)不斷學(xué)習和交流，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
“人之相敬，敬以德。人之相交，交以情。人之相處，處以心。人之相信，信以誠�！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾�，體現在形象上，體現在做人做事上，體現在爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)上。愛(ài)崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐上述宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項法律、法規以及單位的各項規章制度，堅持公平公正原則，堅持實(shí)事求是原則，堅持公開(kāi)透明原則。平時(shí)生活中團結同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏(yíng)得較好聲譽(yù)，處理問(wèn)題能力不斷提高。
二、辛苦的工程建設實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強
伴隨著(zhù)石家莊市三年大變樣的有利時(shí)機，科技中心大樓預算一再調整，科技含量越來(lái)越高，根據領(lǐng)導部署，具體負責策劃、實(shí)施了led照明示范工程。
這個(gè)項目是在大樓主體竣工后的內裝修施工階段策劃、設計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設計研發(fā)，十數個(gè)單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專(zhuān)題會(huì )數次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專(zhuān)用燈具和控制產(chǎn)品。熬過(guò)了無(wú)數個(gè)不眠之夜，最終形成了一定的規模示范工程，經(jīng)數次專(zhuān)家和行業(yè)單位的參觀(guān)評價(jià)，工程規模和研發(fā)程度在國內處于領(lǐng)先水平。
通過(guò)這次實(shí)踐，自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。
由于工程部人手緊張，今年春天開(kāi)始的室外管網(wǎng)工程和小區環(huán)境工程也有我來(lái)負責，這是從業(yè)以來(lái)第一次完整負責室外工程，由兩個(gè)單位設計，近十家單位參與施工，其中有些單位施工人員理論水平較差。針對這一現狀，沒(méi)有等、靠、要，充分發(fā)揮知識面較寬、協(xié)調能力較強的優(yōu)勢，采取自覺(jué)延長(cháng)工作時(shí)間，前一天晚上電話(huà)落實(shí)第二天工作，加密現場(chǎng)指導，測量放線(xiàn)親自復核等措施，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)，同時(shí)經(jīng)歷了暴雨的考驗，實(shí)現了雨停地面無(wú)積水的良好工程質(zhì)量，同時(shí)引種了高科技花木，利用了槐安路建設中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案，與同期施工的祁連街工程無(wú)縫對接，其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開(kāi)發(fā)區給排水處驗收一次通過(guò)。在業(yè)內產(chǎn)生了較好的口碑。
這一項目的實(shí)施，是對以前知識和經(jīng)驗的全方位檢驗，也是對自己協(xié)調和控制能力的印證，無(wú)疑對完善自己的知識結構有著(zhù)重要的意義。
四季度接手的北京會(huì )館項目，將重點(diǎn)放在給排水專(zhuān)業(yè)上，同時(shí)開(kāi)展空調系統的研究。整個(gè)一年當中，自己份內負責的強電專(zhuān)業(yè)順利實(shí)現兩次高壓送電，對電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節更加熟悉和掌握。在原來(lái)系統設計的基礎上，結合不斷變化的室內精裝修設計徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對耐力、理論知識的又一次考驗，還好，系統運行正常，過(guò)關(guān)了。
三、一分耕耘，一分收獲，成績(jì)是對我一年來(lái)所有努力的肯定
通過(guò)一年的辛勤勞動(dòng)，取得的成績(jì)如下：
1、主筆課題介紹專(zhuān)題文章1篇，并在國家級雜志發(fā)表。編寫(xiě)課題申報材料3份，了解并熟悉了課題申報的相關(guān)程序，實(shí)現個(gè)人零的突破。對石家莊led行業(yè)的發(fā)展現狀有了一個(gè)清晰地認識。
2、負責強電、弱電、室外管網(wǎng)、小區環(huán)境、電力引入、景觀(guān)照明、應急照明改造、車(chē)庫照明、太陽(yáng)能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內景觀(guān)水池設計施工、北京會(huì )館總協(xié)調等十幾個(gè)分部分項工程，創(chuàng )歷史最高。一個(gè)人干了三個(gè)人的活，一天當做兩天用，全年沒(méi)有休息日，發(fā)揮了個(gè)人潛能，給中心建設帶來(lái)了有形和無(wú)形的效益。
3、外出評標3次，規避資金直接浪費5萬(wàn)元，受到甲方贊揚。
4、自己負責的項目在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。
5、負責安全保衛工作，親自部署開(kāi)業(yè)、啟動(dòng)兩次大的活動(dòng)的保安措施完美收官并獲得好評。
6、負責集中式太陽(yáng)能熱水系統的設計施工，現已投入使用，肯定是省內最好的。
7、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽(yáng)能熱水工程，顧問(wèn)億生堂電力工程。
四、自省和自勵
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳。
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁。
三是傳統意識較重，和領(lǐng)導溝通尚不夠及時(shí)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種建筑理論知識，并用于指導實(shí)踐，以便更好的把握建筑、規劃的發(fā)展規律和發(fā)展趨勢，適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種專(zhuān)業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認真做好結算工作、交接工作、技術(shù)培訓工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過(guò)多走一步、多看一眼、多問(wèn)一句來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，加強經(jīng)驗總結，多發(fā)表一些文章，實(shí)現“安得廣廈千萬(wàn)間”的宏偉理想。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩妥的對待每一件工作。
總之，短短的一年時(shí)間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結的一年，是有感性向理性轉變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng )新改造轉變的一年。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛(ài)熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻的一年。
年終工作總結 篇5
在學(xué)校領(lǐng)導的英明決策，教務(wù)處、科研處的直接領(lǐng)導，各年級各處室的鼎力相助下，本學(xué)期數學(xué)教研室的各項工作得以順利開(kāi)展并取得了較好的效果�，F總結如下：
一、工作亮點(diǎn)
1、切實(shí)加強集體教研活動(dòng)管理，講求實(shí)效性。
眾所周知，日常的集體教研對于學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量具有決定性的作用。過(guò)去我們的集體教研活動(dòng)只要求時(shí)間不少于兩節課，有中心發(fā)言人，但是沒(méi)有具體的內容要求，難免有時(shí)的集體教研就流于形式，教研活動(dòng)缺乏真正的交流，研討內容難以深入、研討時(shí)間難以保證，更有甚者把教研活動(dòng)變成了茶話(huà)會(huì )，聊天室。針對這樣的情況，本學(xué)期開(kāi)始我教研室對周四的集體教研活動(dòng)提出了具體的要求：
�。�1）把集體教研時(shí)間由過(guò)去的兩節課變?yōu)槿澱n；
�。�2）每次安排一節研討課，安排一次理論學(xué)習，然后備課。
�。�3）備課實(shí)行中心負責人負責制，每次兩到三個(gè)發(fā)言人，做好分工，從教材分析，考綱解讀，資料篩選等不同方面準備。發(fā)言人要將備課內容以文檔形式整理出來(lái)，每次備課要有文字記錄。從反饋的情況看，各教研組都能按照要求認真落實(shí)。教研活動(dòng)得到了時(shí)間和內容的保證。
2、資料建設邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
有針對性的校本教材不僅有助于教學(xué)質(zhì)量的提高，僅就其編寫(xiě)過(guò)程來(lái)說(shuō)也是一次難得的教學(xué)研究機會(huì )。李校長(cháng)很早就要求編寫(xiě)自己的復習資料和校本教材，但是重重原因沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的落實(shí)。經(jīng)過(guò)上學(xué)期的準備，本學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)我們的高一、高二《學(xué)案》終于和大家見(jiàn)面了。雖然還有許多的不足仍需我們繼續改進(jìn)和完善，但是有了這難得的一步，我們有信心編出更好的校本教材，老師們的業(yè)務(wù)能力也得到了極大的鍛煉和提高。
3、假期教師校本培訓得到加強。
暑假是老師們最忙碌的一個(gè)假期，我教研室組織新高一、高二、高三老師參加了市師訓科的假期新課程培訓，又組織全教研室老師進(jìn)行了為期三天的校內培訓。我們聘請省教研室專(zhuān)家來(lái)給我們講學(xué)，請校內名師和優(yōu)秀青年教師現身交流。雖然剛開(kāi)始老師們有一些不理解，但經(jīng)過(guò)幾天的培訓后老師們感到收獲挺多，很有意義。放眼全國發(fā)達地區的名校，假期教師充電已經(jīng)成為老師們主動(dòng)的行為，但是我們的老師還沒(méi)有這樣的意識，所以我們假期的校本培訓對于提高教師整體素質(zhì)，喚醒老師自我進(jìn)修提高的意識都具有重要的意義。
二、常規工作
1、圓滿(mǎn)組織全校每年一度的賽課活動(dòng)。
我教研室的李自起老師、劉秀輝老師、崔玥老師、王新偉老師、李金杰老師、于揚老師精心準備，發(fā)揮了較高的水平。整個(gè)賽課活動(dòng)通過(guò)年級選拔和全校比賽的兩個(gè)階段，不但參與人數多，而且賽課更加重視過(guò)程，在整個(gè)過(guò)程中不但參賽選手成長(cháng)快，收獲多，就連聽(tīng)課老師和參與制定的老師也都得到了共同提高。賽課后又組織全體老師認真評課，取得了非常好的效果。
2、積極組織老師外出比賽、學(xué)習、交流。
我組陳燕老師參加全省數學(xué)優(yōu)質(zhì)課大賽獲得一等獎，程鵬老師參加市優(yōu)質(zhì)課大賽獲一等獎第一名的好成績(jì)。組織高中初中各年級共15位老師赴鄭州和開(kāi)封參加省優(yōu)質(zhì)課觀(guān)摩學(xué)習。組織高中、初中3位老師赴鄭州參加全國數學(xué)青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽觀(guān)摩學(xué)習。推薦我組趙鴻濤老師、吳磊老師赴杭州參加全國超常人才教育年會(huì )交流。和高三年級配合組織高三部分老師赴開(kāi)封、山西臨汾、鄭州、濮陽(yáng)參加高三數學(xué)新課程復習備考研討會(huì )和培優(yōu)經(jīng)驗交流。組織高三和新高二老師參加市一模數學(xué)分析會(huì )，我校王丹陽(yáng)老師代表我校作了一節高質(zhì)量的觀(guān)摩課，賈紅召主任圍繞傳統主干知識的復習備考作了專(zhuān)題報告，受到與會(huì )老師的一致好評。
3、發(fā)揮名師引領(lǐng)作用。
組織我教研室首席名師趙洪濤老師、名師和國培計劃杜海軍老師、李法寬老師為我教研室老師作了精彩的報告。請省教研室駱傳樞老師為老師們作了新課程培訓的專(zhuān)題報告。
4、進(jìn)行主題教研，提高老師們的高考中考研究能力。
本學(xué)期按照李修國校長(cháng)的要求，我教研室認真組織開(kāi)展了從高考看教與學(xué)的主題教研活動(dòng)。老師們認真學(xué)習高考新大綱，研究了近年來(lái)的新高考試題，每人都寫(xiě)出了自己的研究心得。通過(guò)周四下午的集體教研活動(dòng)組織老師們進(jìn)行深入研討，推薦優(yōu)秀的論文參加學(xué)校的展示。
5、做好老師們的教學(xué)服務(wù)工作。
為全體數學(xué)教師購買(mǎi)北師大版全套教材和人教版選修系列教材供老師們教學(xué)參考使用。為各教研組購買(mǎi)教具和立體幾何模型。為各位數學(xué)老師購買(mǎi)科學(xué)計算器一個(gè)供教學(xué)使用。支持高三工作，為高三每位老師購買(mǎi)了《十年高考五年模擬》的高考試題集。
三、臨時(shí)性工作
1、暑假期間組織老師參加少年班招生考試的三次閱卷工作，縣區班的招生考試閱卷工作。
2、組織部分老師參加了少年班招生的登分合分工作。
3、組織部分老師參加高三市一模的閱卷工作。
4、圓滿(mǎn)完成期中考試的命題工作。
這些工作往往都是在假期或是周末休息時(shí)間，并且大都是時(shí)間緊任務(wù)重，但是絕大多數老師都是招之即來(lái)，來(lái)則能戰。服從分配，任勞任怨。圓滿(mǎn)的完成了各項臨時(shí)任務(wù)。
四、工作反思
1、對青年教師關(guān)心不夠。
我教研室青年教師多，且許多老師家在外地，工作中生活上難免出現困難。作為教研室應該關(guān)心青年教師的成長(cháng)，多關(guān)心，多壓重擔以促使青年教師更快成長(cháng)。
2、工作方法有待改進(jìn)。
一是工作中要求提的多，思想工作做的少。但我們面對的服務(wù)對象是老師，是自己的同事，不是行政的上下級關(guān)系，因此應重服務(wù)輕管理。
二是由于本身認識上的問(wèn)題，總和擔任班主任工作時(shí)相比，感覺(jué)只要自己踏踏實(shí)實(shí)把該干的工作干好，宣傳不宣傳都無(wú)所謂。但是作為學(xué)校一個(gè)教研部門(mén)還需要通過(guò)宣傳來(lái)營(yíng)造學(xué)習氛圍，取得各部門(mén)支持，宣傳一中形象。
3、沒(méi)有充分調動(dòng)數學(xué)教研室各教研組的積極性，工作沒(méi)有進(jìn)行合理分工。
很多事情可能分工之后效果更好，但是由于沒(méi)有經(jīng)驗，事無(wú)巨細都要自己跑，浪費很多時(shí)間，影響工作效率。
年終工作總結 篇6
二00*年，我分局在市維護中心的正確領(lǐng)導下，以黨的十六屆四中、五中全會(huì )精神為指導，緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標和省維護中心“12446”的工作思路，毫不動(dòng)搖地堅持“以線(xiàn)路維護工作為主線(xiàn)”的指導思想以及“線(xiàn)路靠我維護，我*線(xiàn)路生存”的理念，精心組織維護力量，認真落實(shí)維護措施，穩步提高維護質(zhì)量，圓滿(mǎn)地完成了市維護中心交給我們的各項工作任務(wù)。
一、堅持以線(xiàn)路維護為主線(xiàn)，認真貫徹落實(shí)“預防為主、防搶結合”的八字方針，“保一、平二、提高三”，取得了一、二級光纜無(wú)障礙、無(wú)事故的好成績(jì)。
首先，我們以市維護中心的“星級文明考核辦法”為依據，通過(guò)廣泛的民主討論，制訂了嚴格的考核辦法，激發(fā)員工的主人翁責任感，提高按章辦事、合規操作的主動(dòng)性和自覺(jué)性，有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng )造性，使員工能夠擺正自己的位置，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，提高認識，按照自己的崗位職責全面進(jìn)入角色。同時(shí)，在績(jì)效考核分配方面，設置A、B、C三個(gè)檔次，按照員工的工作業(yè)績(jì)、規章制度執行情況、考勤等多方面指標進(jìn)行綜合考核，創(chuàng )建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境，員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項工作的重要前提，員工的工作積極性提高了，思想進(jìn)步了，愛(ài)崗敬業(yè)、努力工作，沒(méi)有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
其次，我們在全民互動(dòng)、共同維護上下功夫，積極營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)注長(cháng)線(xiàn)工作的`平臺，上到縣委、縣政府，下到鄉村普通人，都有義務(wù)為長(cháng)線(xiàn)事業(yè)做貢獻。今年，我們共回訪(fǎng)縣級護線(xiàn)領(lǐng)導組 15次，積極與縣級城鎮改造領(lǐng)導組聯(lián)系溝通，會(huì )同當地城建局、自來(lái)水公司就二0xx年度有關(guān)施工計劃及安排進(jìn)行商談，確保一、二級光纜在施工前有標識，施工中有保障，并且加大標識密度，有效預防外力障礙的突發(fā)。今年以來(lái)，分局一、二級光纜巡護員，他們不辭辛勞，利用農閑時(shí)間，不失時(shí)機進(jìn)行隨線(xiàn)到戶(hù)回訪(fǎng)以及大型機械信息的跟蹤采集，回訪(fǎng)采集率達到100%，調查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位，按照“織網(wǎng)式”辦法，使護線(xiàn)宣傳的覆蓋面日趨擴大，同時(shí)，適時(shí)獎勵義務(wù)護線(xiàn)有功人員，激發(fā)他們的護線(xiàn)熱情，為延伸護線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，保證線(xiàn)路暢通做出更大的貢獻。
第三、高度重視，預防為主，確保一、二級干線(xiàn)安全暢通。一級干線(xiàn)安全與否，既關(guān)系著(zhù)年度考核指標的完成，又檢驗著(zhù)我們的維護水平，是整個(gè)維護工作的重心所在。為此，我們牢固樹(shù)立一、二級干線(xiàn)無(wú)小事意識，加強一、二級干線(xiàn)的線(xiàn)路維護、巡回、隨線(xiàn)到戶(hù)和外力影響監控工作，高度重視一、二級干線(xiàn)的重點(diǎn)線(xiàn)位，多次組織人員集體對一、二級干線(xiàn)線(xiàn)路進(jìn)行了預檢預修，全年共檢修一、二級干線(xiàn)（除草培土）5942塊、宣傳牌608塊、新增標石650塊、明顯化線(xiàn)路 50公里，為線(xiàn)路的暢通奠定了基礎。
第四、加強線(xiàn)路整治，提高本地網(wǎng)維護質(zhì)量。牢固樹(shù)立“維護就是服務(wù)”的理念，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化維護的優(yōu)勢和水平，預防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統監控本地網(wǎng)巡線(xiàn)員，克服他們以前那種無(wú)所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運道路旁，給線(xiàn)路的安全造成很大的影響，隱患無(wú)處不有，為此，我們加大維護整治力度，本地網(wǎng)達標整治389公里、更換電桿75根、做吊線(xiàn)689處根，從而提高了本地網(wǎng)桿路的機械強度。另外，我們開(kāi)展了“保安全、防阻斷”的專(zhuān)項整治工作，完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理，加強了本地網(wǎng)線(xiàn)路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養，確保了線(xiàn)路障礙恢復及時(shí)率考核指標的完成。
第五、開(kāi)展崗位大練兵，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有嫻熟的技能和過(guò)硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線(xiàn)務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線(xiàn)路技術(shù)維護技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區內光纜線(xiàn)路情況，能夠熟練使用光纜接續測試儀表、機具，能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù)，為此，我分局在年內進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗收工作，員工門(mén)認真作業(yè)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結和吸取經(jīng)驗教訓，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚團隊精神，互相幫助，互相促進(jìn)，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
第六、落實(shí)應急調度預案，提高搶修速度。線(xiàn)路故障業(yè)務(wù)電路恢復及時(shí)率，是對線(xiàn)路維護質(zhì)量的一項主要考核指標，能否在規定的時(shí)限內將線(xiàn)路故障業(yè)務(wù)電路恢復，也是反映我們維護水平高低的一個(gè)主要標志。為此，我們一方面強化對應急調度預案的熟悉和掌握，加強與機務(wù)部門(mén)的配合，確立每一個(gè)光系統電路調度方案和操作步驟。另一方面，增強對線(xiàn)路阻斷的快速響應能力，年內我們組織了三次大的組織障礙搶修實(shí)戰演練，著(zhù)力于隊伍受命出擊、機線(xiàn)協(xié)調配合、電路應急調度、障礙測試、光纜應急搶通與現場(chǎng)割接、儀表機具使用等實(shí)際操作能力和速度的訓練，提高障礙快速搶修水平，提高了素質(zhì)，培養了能力。
二、加強外力盯守，確保線(xiàn)路暢通
線(xiàn)路暢通是我們各項工作的重中之重，隨著(zhù)縣城改造、道路拓寬工程的增多，外力盯守工作量越來(lái)越大，巡線(xiàn)員的巡回頻次也隨之增大，今年以來(lái)，懷仁的道路建設、農田水利基本建設以及天然氣管道的鋪設、應縣供熱管道的更換先后施工，針對這種情況。我們的盯守人員及時(shí)與當地政府及施工單位聯(lián)系協(xié)調，懷仁縣政府王副縣長(cháng)、天然氣老總到現場(chǎng)與我們查看了施工地與光纜交越的地方，親自叮嚀施工人員，一定要確保京太西、原大光纜的安全。并要求他們凡涉及線(xiàn)路問(wèn)題一切聽(tīng)從長(cháng)線(xiàn)部門(mén)的安排。在此后的施工中，雙方都相互配合，施工與護線(xiàn)同時(shí)順利進(jìn)行。山陰縣城的規劃改造規模大、范圍廣，對我們護線(xiàn)而言，是戰線(xiàn)長(cháng)、隱患多，為此，我們重點(diǎn)加大了對縣城的護線(xiàn)、盯守力度，精心組織巡線(xiàn)、盯守力量，積極與各施工點(diǎn)取得聯(lián)系，宣傳光纜的重要性，達成共同維護光纜的共識，確保不折不扣地貫徹“三盯、五有、四不離”的方針，嚴格執行市維護中心的外力監控傳報制度。特別是在6-7月份豐宗喜、張玉喜二位同志頂著(zhù)火一般的烈日，在35度以上的高溫天氣中，頻繁穿梭于縣城兩公里長(cháng)的戰線(xiàn)上，插旗子、劃白線(xiàn)、增加標志、詳細記錄盯守日志，及時(shí)與分局聯(lián)系，匯報當日工地人員、機械的流動(dòng)情況，并保持與施工單位的密切聯(lián)系，及時(shí)掌握新情況，做到早發(fā)現、早制止，保證了線(xiàn)路的安全暢通。
三、開(kāi)展形式多樣的護線(xiàn)宣傳活動(dòng)
今年以來(lái)，我們通過(guò)分組、集體、聯(lián)合等各種形式進(jìn)行了護線(xiàn)宣傳活動(dòng)。一是加大了對廣大群眾的宣傳力度，在宣傳過(guò)程中散發(fā)宣傳資料，制作宣傳彩旗，及時(shí)答復群眾提出的各種問(wèn)題。二是在“5.17”電信日期間與市維護中心和駐同部隊配合，在轄屬線(xiàn)路沿線(xiàn)開(kāi)展了大型的護線(xiàn)宣傳及護線(xiàn)普法教育活動(dòng)，懷仁、應縣網(wǎng)通公司主動(dòng)積極地參加了這次活動(dòng)。在懷仁專(zhuān)門(mén)回訪(fǎng)了城建局張局長(cháng)，應縣網(wǎng)通公司白經(jīng)理特請電視臺記者隨行采訪(fǎng)并錄了像，于當晚黃金時(shí)間播放了錄像，起到了良好的效果。山陰南環(huán)路拔掉了危及光纜的釘子戶(hù)，有力地震懾了不法行為，保證了通信線(xiàn)路的安全暢通。三是加大對大型機械的監控，及時(shí)捕捉信息，合理制訂措施，積極主動(dòng)出擊，使光纜沿線(xiàn)的大型機械不失控、不漏網(wǎng)，全方位、全過(guò)程地進(jìn)行動(dòng)態(tài)監控。四是把隨線(xiàn)到戶(hù)工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當中，把隨線(xiàn)到戶(hù)登記、簽定護線(xiàn)協(xié)議和護線(xiàn)宣傳融為一體，隨時(shí)隨地的進(jìn)行，收到了良好的效果。五是進(jìn)一步加大了依靠政府護線(xiàn)的力度，6月21日，縣長(cháng)左中偉、副縣長(cháng)陳育勝、人大副主任王躍邦等相關(guān)單位負責人召開(kāi)了保護光纜現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，會(huì )上，左縣長(cháng)特別強調，在城鎮改造過(guò)程中，縣委、縣政府和相關(guān)單位負責人一定要高度重視，保護好長(cháng)途光纜的安全。通過(guò)這次會(huì )議，說(shuō)明了當地政府已將對長(cháng)途光纜重要性的認識擺上了議事日程上，為我們確保長(cháng)途光纜的暢通無(wú)阻起到了保駕護航的作用。6月22日，山陰縣城建局黃局長(cháng)親自組織城建施工隊負責人來(lái)我分局召開(kāi)了維護線(xiàn)路碰頭會(huì )，分局詳細介紹了京太西、原大光纜的路由走向、準確位置。并重點(diǎn)對施工負責人進(jìn)行了保護長(cháng)途光纜重要性的再宣傳，請他們及時(shí)向一線(xiàn)施工人員講清保護光纜的重要性和危害、破壞光纜的嚴重后果，積極配合線(xiàn)務(wù)分局共同保護好光纜，為城鎮改造和長(cháng)途光纜的暢通做出應有的貢獻。
四、狠抓管理，安全生產(chǎn)得到有力保障
安全生產(chǎn)，事關(guān)全局，責任重大。我分局始終堅持“預防為主、安全第一”的方針，認真落實(shí)各項安全生產(chǎn)措施，強化安全生產(chǎn)管理，首先，嚴格執行《安全生產(chǎn)法》，認真貫徹“預防為主、安全第一”的方針，分局所有員工全部簽訂“安全生產(chǎn)責任書(shū)”，并將規章制度執行情況、操作規程運行情況全部納入考核范圍，堅決杜絕差錯事故的發(fā)生。十月份，我分局按照大同維護中心安排，在搞好線(xiàn)路維護工作的同時(shí)，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)和治安消防警示教育工作，大力加強對員工的安全教育，并在全分局開(kāi)展了安全生產(chǎn)、治安消防知識答題競賽活動(dòng)，提高了員工的安全生產(chǎn)和治安消防意識，在線(xiàn)路維護工作中，確保了人身、車(chē)輛、線(xiàn)路安全無(wú)事故。二是堅持定期的監督檢查制度，發(fā)現問(wèn)題，立即整改并對當事人進(jìn)行批評教育或經(jīng)濟處罰，確保安全生產(chǎn)。三是教育員工自覺(jué)遵守各項規章制度，堅持每天的安全生產(chǎn)會(huì )，特別強調在“三線(xiàn)交越”方面，巡線(xiàn)員必須穿絕緣鞋、戴安全帽，上桿前用測電筆測試，確保人身安全。同時(shí)，對巡線(xiàn)員的摩托車(chē)不定期地進(jìn)行檢查，消除隱患，杜絕事故的發(fā)生。
二0xx年，我分局圓滿(mǎn)地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，取得了可喜的成績(jì)。成績(jì)的取得，得益于市維護中心領(lǐng)導和相關(guān)部室同志們的大力支持和幫助，得益于我們山陰分局全體員工的共同努力，在二0xx年的工作中，我們要再接再厲，同心協(xié)力，克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，繼續以線(xiàn)路維護為主線(xiàn)，確保一、二級光纜干線(xiàn)暢通無(wú)阻，本地網(wǎng)線(xiàn)路質(zhì)量進(jìn)一步提高，繼續以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，爭創(chuàng )星級文明單位。
二0xx年十二月
年終工作總結 篇7
自從xx年xx月進(jìn)入xxktv工作，算算已經(jīng)有xx年頭了(或xx月了)，范文之:ktv服務(wù)員工作心得。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車(chē)熟路，一路走來(lái)，感慨和心得都是頗多的。
剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來(lái)我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對工作進(jìn)行總結，漸漸發(fā)現工作越來(lái)越順手，我也越來(lái)越有成就感�！耙晃莶粧�，何以?huà)咛煜?”原來(lái)貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊含著(zhù)大的道理。
工作中，我學(xué)會(huì )了永遠對顧客微笑。微笑是最好的語(yǔ)言，無(wú)論是相識還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問(wèn)的，由于領(lǐng)導規定遇見(jiàn)顧客得說(shuō)晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機械地擠出應付式的微笑，久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應的顧客漸漸變少，我變成了可有可無(wú)的空氣。后來(lái)我在一本書(shū)來(lái)看到關(guān)于微笑的學(xué)問(wèn)，原來(lái)真誠的發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，才能讓對方感覺(jué)到友善。從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對每一位顧客報以真摯的問(wèn)候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報以微笑甚至問(wèn)候，這讓我覺(jué)得自己的工作充滿(mǎn)了樂(lè )趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開(kāi)心的呢?
在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。隨著(zhù)對工作的熟悉，我對工作中應該注意的事情進(jìn)行了總結，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來(lái)之前應該做哪些事情，對哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費過(guò)程中又應注意些什么;如何滿(mǎn)足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無(wú)患，從最初的措手不及，到如今任何問(wèn)題在我面前都能迎刃而解，無(wú)不與我善于發(fā)現和總結有關(guān)。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxktv看起來(lái)平凡簡(jiǎn)單的工作，讓我學(xué)會(huì )了很多大道理。伴隨著(zhù)xxktv的成長(cháng)，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會(huì )更加努力工作，為xxktv樹(shù)立更好的形象，為為每一位來(lái)xxktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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