年終工作總結5篇
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的年終工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結 篇1
20xx年時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司的領(lǐng)導下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡(jiǎn)要的個(gè)人工作總結如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開(kāi)業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過(guò)程；是對服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧再次鞏固的過(guò)程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習的過(guò)程。而開(kāi)業(yè)后實(shí)地培訓：邊銷(xiāo)售邊針對各員工、店長(cháng)培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
一年來(lái)，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓，也深有體會(huì )，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒(méi)有跟實(shí)際結合，我們的導購員往往會(huì )忘記培訓時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統培訓為前提輔以實(shí)際培訓來(lái)加深記憶。這需要督導從開(kāi)業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開(kāi)業(yè)后兩到三天時(shí)間，才能完成一整套培訓課程。
2、開(kāi)店工作指導。
新店從量尺寸開(kāi)始、后裝修、招人、鋪貨直至開(kāi)業(yè)，整個(gè)程序需要各個(gè)部門(mén)的全力配合，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開(kāi)張，雖然問(wèn)題不斷，但最后都順利開(kāi)業(yè)了。對于開(kāi)業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門(mén)全力配合，大家一條心把事情做好，無(wú)論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開(kāi)好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現的問(wèn)題及針對諸類(lèi)問(wèn)題提出的建議方案
現在回想起去年的那一系列問(wèn)題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，希望以后的工作當中這類(lèi)的問(wèn)題不要再出現。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來(lái)要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門(mén)頭字母間隔太開(kāi)；比如xx店經(jīng)過(guò)整修，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類(lèi)的細節問(wèn)題，本身就給現場(chǎng)造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細節，一點(diǎn)都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒(méi)有選擇的機會(huì )，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現的最大問(wèn)題是，各店鋪在過(guò)季或者特賣(mài)結束后退回倉庫時(shí)沒(méi)有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現特賣(mài)的價(jià)格，那結果可想而知。
這個(gè)問(wèn)題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣(mài)場(chǎng)貨品難以控制，因為導購員把貨退回來(lái)后，倉庫不能及時(shí)整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個(gè)數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據我半年來(lái)到各店鋪開(kāi)業(yè)觀(guān)察，歷史相框幾乎都會(huì )碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè)。
這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀(guān)，也會(huì )給加盟商造成我們物流不專(zhuān)業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專(zhuān)業(yè)的包裝，這樣才能在托運時(shí)不被打碎。
5、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及店鋪日�；顒�(dòng)。
在商場(chǎng)內開(kāi)設專(zhuān)柜，如果只有我們一家單獨開(kāi)業(yè)，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動(dòng)是沒(méi)有太大效果的。比如xx店之前開(kāi)業(yè)滿(mǎn)送活動(dòng)，效果并不好。
所以建議：應該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng)，這樣會(huì )起到反效果。
店鋪日�；顒�(dòng)則多種多樣，建議以后能針對VIP客戶(hù)單獨做一些贈送活動(dòng)，比如公司可定制一批有紀念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈送給VIP客戶(hù)。
以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現的問(wèn)題而提出來(lái)的，我認為那個(gè)更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的`信息反饋報告！
年終工作總結 篇2
�。ㄒ唬�、努力提高數據質(zhì)量
1、加強統計基礎工作。提高數據質(zhì)量，基礎在源頭，關(guān)鍵在各村（社區）、企事業(yè)單位統計人員。為加強數據來(lái)源的準確性，督促各村委（社區）、企事業(yè)單位進(jìn)一步夯實(shí)基礎，確保各項統計任務(wù)順利完成，鎮人民政府根據實(shí)際情況，調整了鎮信息統計中心的分管領(lǐng)導和成員，村委會(huì )統計人員也隨著(zhù)換屆選舉做了相應調整，進(jìn)一步鞏固和提高了統計基礎。
2、加快探索統計方法。統計調查方法的科學(xué)性，直接關(guān)系和影響著(zhù)統計數據的質(zhì)量。鎮信息統計中心嚴格按照國家統計方法制度的目標要求，嚴格執行統計管理制度，積極探索符合我鎮的調查方法，用科學(xué)的統計制度來(lái)規范統計工作，并對各種調查方案的執行情況進(jìn)行檢查督促，進(jìn)一步提高數據質(zhì)量。如服務(wù)業(yè)個(gè)體戶(hù)調查，我鎮將調查任務(wù)分解到各村委會(huì )（社區），由各村委會(huì )選聘調查員入戶(hù)調查取得數據，力求將工作做細致，做全面，取得了良好的效果。 個(gè)人發(fā)展觀(guān)心得體會(huì )
3、加強業(yè)務(wù)培訓工作。在統計工作中除了采用科學(xué)的統計方法，還應學(xué)會(huì )創(chuàng )造性地開(kāi)展統計工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統計調查隊伍。一年來(lái)，鎮信息統計中心對村級統計員、企事業(yè)單位統計人員通過(guò)以會(huì )代訓及專(zhuān)項培訓提高其業(yè)務(wù)能力，為我鎮統計工作的開(kāi)展奠定了良好的基礎。
4、依法統計。利用各種會(huì )議和檢查、指導等方式，繼續學(xué)習貫徹《統計法》、《統計法實(shí)施細則》，建立并完善歷史臺帳、進(jìn)度臺帳，為統計數據質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。陪同區統計稽查小組一起就我鎮3家工業(yè)企業(yè)和2家勞動(dòng)工資單位進(jìn)行了統計工作的督查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出并責令改正，進(jìn)一步宣傳和學(xué)習了《統計法》。
�。ǘ�、積極配合區統計局搞好報表上報工作，做好我鎮20xx年的基本情況統計。工業(yè)、農業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技、能源、固定資產(chǎn)投資、勞動(dòng)情況各個(gè)專(zhuān)業(yè)均能保證數據質(zhì)量及時(shí)上報月表、季度報表，接下來(lái)也將做好各專(zhuān)業(yè)的年度報表。
�。ㄈ�、扎實(shí)有效地開(kāi)展經(jīng)濟普查工作
按照區經(jīng)普辦和《第二次全國經(jīng)濟普查實(shí)施方案》的要求，扎實(shí)有效地推進(jìn)我鎮經(jīng)濟普查清查摸底工作： 2、全面動(dòng)員，認真培訓。8月11日，以參加xx區經(jīng)濟普查工作會(huì )議為契機，全面動(dòng)員并部署經(jīng)濟普查工作；9月18至19日，23至24日，分別參加了市、區兩級經(jīng)濟普查清查摸底業(yè)務(wù)培訓會(huì )，并于10月10日組織了鎮級普查員培訓，通過(guò)對普查方案、清查實(shí)施細則及步驟、單位劃分規定及有關(guān)問(wèn)題的處理辦法以及清查表的填寫(xiě)方法的系統學(xué)習，使我鎮30余名普查員真正擔負起經(jīng)濟普查清查摸底工作的重任。
3、積極開(kāi)展普查宣傳動(dòng)員工作。我們在各村（社區）主要道路懸掛了20余條宣傳橫幅，制作了多處永久性墻體宣傳，張貼了統一宣傳畫(huà)，并通過(guò)網(wǎng)站、廣播和鎮報等媒體渠道大力宣傳經(jīng)濟普查工作的重大意義、普查方式方法、普查內容和普查時(shí)點(diǎn)等信息；在清查摸底培訓會(huì )議上，我們穿插播放了經(jīng)濟普查宣傳視頻，生動(dòng)地向培訓人員宣傳了經(jīng)濟普查；在清查摸底階段，我們還逐戶(hù)發(fā)放了《致普查對象的公開(kāi)信》，讓經(jīng)濟普查工作家喻戶(hù)曉，深入人心。
4、扎實(shí)抓好清查摸底工作
年終工作總結 篇3
今年我校臨床系以教育教學(xué)工作為中心，構建和諧教學(xué)，通過(guò)全系教職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了本學(xué)年度教學(xué)各項工作，取得優(yōu)異的成績(jì)，現20xx臨床系年終工作總結如下:
一、專(zhuān)業(yè)及課程建設，培養專(zhuān)業(yè)知識
建設高等學(xué)校特色專(zhuān)業(yè)，提高人才培養質(zhì)量，學(xué)科專(zhuān)業(yè)的建設及發(fā)展是我系工作重心。1、臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)成功申報國家卓越醫生教育培養計劃，并且獲得了3+2臨床醫學(xué)教育人才培養模式改革;2、院系啟動(dòng)了專(zhuān)業(yè)骨干課程網(wǎng)絡(luò )化建設，配合學(xué)校完成了各專(zhuān)業(yè)骨干課程的合格評估工作。3、 為幫助社會(huì )鄉鎮醫生更好地通過(guò)執業(yè)醫師實(shí)踐技能考試,系部于6月份開(kāi)辦了首屆助理執業(yè)醫師實(shí)踐技能資格考試考前培訓班。
二、積極落實(shí)教學(xué)任務(wù)，狠抓常規教學(xué)工作
1、積極修訂"專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱、專(zhuān)業(yè)培養方案"及完善部分課程試卷庫、
根據學(xué)�？荚嚸}管理要求，教研室主任及課程負責人保質(zhì)保量完成 "專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱、三大專(zhuān)業(yè)培養方案"的修訂工作。
2、完成學(xué)校的日常教育教學(xué)工作
我院系部分教研室均存在師資不足現象，全系教師克服困難，完成了學(xué)校下達的各教學(xué)任務(wù)。
三、師資隊伍建設情況
我系一直為培養一支素質(zhì)優(yōu)良、水平一流、能力高超的教師隊伍而努力，師資隊伍是系部增強核心競爭力優(yōu)勢所在。
1、教師定期學(xué)習交流，提高專(zhuān)業(yè)能力
這一年，院系臨床醫學(xué)部分批選派教師外出學(xué)習交流，如參加了"第六屆全國臨床醫學(xué)專(zhuān)科教育研討會(huì )"、" 第十五屆全國高等醫學(xué)院校診斷學(xué)教學(xué)改革研討會(huì )議"、"全國臨床教學(xué)基地建設與教學(xué)質(zhì)量提高研討會(huì )"、"創(chuàng )建有效學(xué)習型課堂及提高教師師資教學(xué)能力培訓班"等學(xué)術(shù)活動(dòng)。
2、 加大師德師風(fēng)建設力度，加強師資隊伍建設，加強教師教書(shū)育人重要性的認識。
通過(guò)這次20xx臨床系年終工作總結，對作出的結果和出現的問(wèn)題，對于接下來(lái)的日子，我們作如下打算：1、協(xié)調好老師的教學(xué)與臨床工作;2、對不符合督導制度的堅決予以批評并責令整改， 進(jìn)一步規范教學(xué)督導制度;3、 建立高年資的教師與青年教師幫帶關(guān)系，增加高年資教師承擔教學(xué)任務(wù)比例，通過(guò)老教師言傳身教和業(yè)務(wù)上的指導，加快年輕教師的成長(cháng)。
年終工作總結 篇4
一、工作完成情況
1、今年共辦理行政執法案件198起，其中立案115起，累計查處假冒偽劣產(chǎn)品貨值金額90余萬(wàn)元，端掉制假售假窩點(diǎn)2個(gè)。
2、重視并積極受理質(zhì)量申訴。利用12365舉報投訴網(wǎng)絡(luò )和社會(huì )質(zhì)量監督員網(wǎng)絡(luò )，積極受理群眾舉報投訴，XX年我局共受理投訴案件22起，均得到妥善處理，為投訴者挽回經(jīng)濟損失4XX元。
3、新聞報道與信息上報工作，完成新聞報道22篇，其中國家省市級報刊媒體上稿件5篇，編發(fā)質(zhì)監信息26篇。
二、完善和落實(shí)執法打假責任制
1、實(shí)行執法打假責任制。結合XX年執法打假工作要點(diǎn)，全局實(shí)行執法打假責任制，局長(cháng)、主管副局長(cháng)（稽查隊長(cháng)）、稽查隊長(cháng)、執法人員層層簽定執法打假責任書(shū)，進(jìn)一步明確了執法打假目標任務(wù)壓死了責任，有效調動(dòng)了執法人員的工作積極性。
2、建立執法打假督查制度。對市局部署的專(zhuān)項行動(dòng)、轉辦的案件和其它事項，進(jìn)行及時(shí)登記，履行簽批手續，明確責任后，建立督查記錄，采取日常督查、例會(huì )督查、領(lǐng)導督查三種方式，監督責任單位和人員貫徹落實(shí)專(zhuān)項行動(dòng)、轉辦的案件和其它事項，確保按時(shí)完成。
三、專(zhuān)項整頓取得實(shí)效
今年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了食品、建材、農資、家具、服裝、絮用棉制品、危險化學(xué)品等十類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品的檢查工作，對專(zhuān)項整頓工作實(shí)行局長(cháng)牽頭、分管局長(cháng)主抓、責任科室主辦的層級管理機制，建立了專(zhuān)項整治例會(huì )制度，定期調度、不定期督導，確保各項整治目標任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效。
為了確保食品質(zhì)量安全和在用特種設備安全，我局根據省局市局工作部署和有關(guān)部門(mén)要求，利用國務(wù)院出臺食品安全監管特別規定的契機，迅速行動(dòng)，對全縣列入食品市場(chǎng)準入監管范圍的28家食品生產(chǎn)企業(yè)和70余家食品小作坊開(kāi)展了集中檢查與日常巡查相結合的專(zhuān)項檢查活動(dòng)。特別三鹿發(fā)生后，我局迅速行動(dòng)，對回隆糖果產(chǎn)業(yè)園區內的所有糖果生產(chǎn)企業(yè)加強了巡查力度，督促企業(yè)建立原材料進(jìn)貨臺帳、食品添加劑備案登記制度、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗制度、索證索票制度等一系列規章制度，實(shí)行重點(diǎn)監管。由于工作措施得力我縣沒(méi)有出現食品安全責任事故。
特種設備安全監管是我局重點(diǎn)工作之一，為做好這項工作，我局對全縣在用的特種設備進(jìn)行了逐一登記排查，累計拆除3家浴池鍋爐、責令限期整改檢驗合格或降壓使用32臺，針對魏縣壓力容器分布點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，我局對全縣21個(gè)鄉鎮進(jìn)行劃片分包，建立責任區，進(jìn)一步加大了排查力度，截至目前沒(méi)有發(fā)生一起特種設備安全責任事故。
開(kāi)展農資市場(chǎng)專(zhuān)項打假
根據國家局及省市局關(guān)于開(kāi)展“農資打假下鄉”的要求，我局對轄區內化肥市場(chǎng)進(jìn)行了全方位檢查。在今年3月份“春耕”季節，共抽查化肥15個(gè)批次，合格13個(gè)批次，不合格2批次。有力的打擊了制售假冒偽劣化肥的違法行為，最大限度地維護了廣大農民的合法權益，樹(shù)立了質(zhì)監部門(mén)在群眾中的威信，維護了技監部門(mén)的良好形象。
開(kāi)展建材市場(chǎng)的整治工作
按照國家、省、市局及縣政府的要求，對全縣建材市場(chǎng)進(jìn)行了認真細致的檢查。截止目前，查處15家免燒磚廠(chǎng)無(wú)標準生產(chǎn)，10家加工生產(chǎn)塑鋼門(mén)窗的企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
四、存在的主要問(wèn)題
1、執法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)培訓亟待加強。
2、執法手段單一，受條件限制，執法裝備和快速檢驗檢測設備配備明顯不足。
3、執法力度亟待加強。對于制假售假的大案要案后處理力度需要進(jìn)一步加強。
我局決心在今后的工作，認真執行執法責任制，切實(shí)履行職能，立足源頭開(kāi)展打假執法，為縣域經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。
年終工作總結 篇5
本人加入公司已有半年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助！20xx年這半年多時(shí)間對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿(mǎn)希望和不斷的探索，深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規章制度及通過(guò)公司各項豐富培訓課程，更加滿(mǎn)懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責任；“每日自問(wèn)”不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和總結經(jīng)驗。下面是本人20xx年度各方面的總結；
一、履行職責及思想動(dòng)向
20xx年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監督、落實(shí)、執行等情況。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹(shù)立團結務(wù)實(shí)，“快嚴深準”的工作作風(fēng)。
二、年度工作回顧
1、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2、在領(lǐng)導的安排下負責跟進(jìn)了XX賓館、XX集團辦公樓、XX會(huì )所、XX酒店的實(shí)施檢查工作。
3、完成了XX賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4、由于XXXX酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作。
5、協(xié)助繪制完成了XX集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的XX賓館結算跟甲方的核量工作。
7、努力完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當重要。改進(jìn)措施：加強主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：
1、大意
2、心太急趕時(shí)間完成改進(jìn)措施：
竣工圖繪圖是一個(gè)細致的過(guò)程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實(shí)加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場(chǎng)施工的準確性。加強對施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集�？朔蛔�，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實(shí)把細節做的更好�；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。
四、明年工作思路和計劃
1、繼續認真學(xué)習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力！
2、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開(kāi)始！
3、繼續將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，為公司的持續發(fā)展做出自己的努力！
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