每月工作總結九篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的每月工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。
每月工作總結 篇1
近兩個(gè)月我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快�，F將兩個(gè)月的工作總結如下：
1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
�。�1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開(kāi)展工作；
�。�2）工作區域的衛生管理及執行；
�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內，以便查閱；
�。�4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理；
�。�5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
�。�6）每星期對考勤進(jìn)行統計、公布，每月準時(shí)上繳員工考勤情況；
�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；
�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；
�。�9）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習并實(shí)踐的工作，總結如下：
�。�1）加強學(xué)習行政管理各項工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗；
�。�2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
�。�3）加強文字功底；
�。�4）加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。
總結兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì )議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認真學(xué)習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
每月工作總結 篇2
隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將XX月份個(gè)人工作總結報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹉0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì )更好努力，做好銷(xiāo)售工作計劃，爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
每月工作總結 篇3
今年以來(lái)，青陽(yáng)縣質(zhì)監局圍繞上級質(zhì)監部門(mén)的重點(diǎn)工作和縣委、縣政府的中心工作，不斷創(chuàng )新工作思路，完善工作機制，改進(jìn)工作作風(fēng)，做到一心一意促發(fā)展、一著(zhù)不讓保安全、一絲不茍抓監管、一以貫之惠民生，各項工作取得了顯著(zhù)成效，xx質(zhì)監事業(yè)開(kāi)局良好。
一、今年工作主要成效
(一)確定一個(gè)主題抓發(fā)展
一是著(zhù)眼長(cháng)遠，省級中心項目取得重大進(jìn)展。在局黨組的高度重視下，在省、市質(zhì)監局和青陽(yáng)縣政府的關(guān)心支持下，安徽省佛教文化用品質(zhì)量監督檢驗中心項目列入了省政府20xx年“861”項目投資計劃。今年多次與池州學(xué)院技術(shù)支撐專(zhuān)家團進(jìn)行了對接溝通，解決項目籌建中缺少相關(guān)產(chǎn)品標準等技術(shù)瓶頸難題，通過(guò)對池州佛教文化城和九華山大愿文化園等集散點(diǎn)的調研論證，編制完成了項目可行性報告。對照省級質(zhì)檢中心申報籌建相關(guān)要求，完善了項目申報材料。10月份，省質(zhì)監局組織專(zhuān)家組對項目進(jìn)行實(shí)地調研和論證，認為項目可行性報告中涉及的內容及相關(guān)證明材料較翔實(shí)，項目總目標明確，項目建設各項指標較具體，建議在對相關(guān)檢測項目進(jìn)行補充后予給立項。項目建成后，對促進(jìn)我縣乃至華東地區的佛教文化產(chǎn)業(yè)鏈的健康發(fā)展都將會(huì )發(fā)揮著(zhù)重要作用。
二是尋求發(fā)展，食品檢驗室建設實(shí)現重點(diǎn)突破。我局投入資金50多萬(wàn)元籌建食品實(shí)驗室項目，今年完成了場(chǎng)地裝修、檢驗設備的安裝調試檢定，完善了實(shí)驗室辦公設備和環(huán)境配置，安排新聘用兩名大學(xué)生參加了省農標中心業(yè)務(wù)培訓，全程參與了原子吸收分光光度計、原子熒光光度計和氣象色譜儀等大型設備的安裝調試，儀器操作培訓效果良好，開(kāi)始對大米、白酒、面條、菜籽油等食品開(kāi)展了常規性指標試檢。食品實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準備工作已落實(shí)專(zhuān)人開(kāi)展軟件申報材料的填報和實(shí)驗室文件材料的修訂整理，目前，已基本完成材料的編制與填報，待省局組織專(zhuān)家認證考評。
三是貼近實(shí)際，計量建標工作循序漸進(jìn)。今年是技術(shù)所一次性建標最多的一年，新建出租車(chē)計價(jià)器、分光光度計、酸度計、壓力試驗機、電導率儀等五項檢定裝置，8月份順利通過(guò)市局考核驗收。今年將出租車(chē)計價(jià)器檢定裝置的籌建作為縣政府交辦的一項硬性任務(wù)緊抓不放，在人員、技術(shù)非常有限的情況下完成了場(chǎng)地裝修、主體設備購置，邀請設備廠(chǎng)商工程師手把手培訓，出租車(chē)計價(jià)器檢定工作已步入了常態(tài)化、規范化，在逐步規范城區出租車(chē)營(yíng)運市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用。圍繞新建標工作，技術(shù)所相關(guān)人員參加不同形式的學(xué)習培訓，并取得了相應資質(zhì)，其中1人參加省級培訓考核，通過(guò)了二級注冊計量師考試，這為下一步發(fā)展奠定了基礎。
(二)保障兩大安全抓重點(diǎn)
1、保障食品質(zhì)量安全。一是認真開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治工作。制定專(zhuān)項整治工作方案，成立了專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，確定了醬腌菜、蛋制品、糕點(diǎn)、酒類(lèi)的25家生產(chǎn)企業(yè)作為專(zhuān)項整治的工作重點(diǎn)，做好食品添加物質(zhì)使用登記工作，開(kāi)展了我縣特色產(chǎn)品米面、面條、植物油、蛋制品等的風(fēng)險監測和節令食品的監督抽查。二是對食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊在全面調查摸底的基礎上實(shí)行分類(lèi)監管。全縣食品生產(chǎn)加工單位237家，其中食品生產(chǎn)加工企業(yè)78家，小作坊159家，按規定建立了電子檔案和紙質(zhì)檔案，及時(shí)調整信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。堅持每家企業(yè)一年至少巡查2-3次，對重點(diǎn)企業(yè)、高風(fēng)險食品生產(chǎn)企業(yè)增加巡查頻次。三是加強企業(yè)服務(wù)，推進(jìn)準入制度。加強對基礎條件差的小作坊的指導服務(wù)，按照食品安全規范要求，指導小作坊提前規劃，合理布局，完善生產(chǎn)條件，強化現場(chǎng)管理。以實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入制度為抓手，加強申請食品生產(chǎn)許可證企業(yè)的指導服務(wù)，提高生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全保障能力。全年共組織24家許可證到期食品企業(yè)現場(chǎng)審查，順利換發(fā)食品生產(chǎn)許可證，另外有3家食品企業(yè)新申辦食品生產(chǎn)許可證，組織了5家小作坊前置條件審查。
2、保障特種設備安全。一是認真開(kāi)展特種設備普查工作。截止目前，已普查鍋爐89臺，其中已注冊66臺，停用2臺，已報廢或拆除的21臺;壓力容器14臺;壓力管道2100千米;起重機械56臺，其中已注冊40臺，未注冊16臺;電梯28臺;廠(chǎng)內專(zhuān)用動(dòng)車(chē)輛56輛。更新特種設備數據庫無(wú)效信息21條。二是創(chuàng )新工作方式，實(shí)現特種設備動(dòng)態(tài)監管。今年我局制定了《青陽(yáng)縣特種設備重要信息公示制度》，將設備信息、人員信息和檢驗信息等重要信息通過(guò)制定統一的公示牌進(jìn)行上墻公示，目前已在全縣68家鍋爐使用單位實(shí)施，有效規范了管理行為，營(yíng)造全員關(guān)注、監督特種設備安全的良好局面。三是積極推行特種設備安全管理標準化。將特種設備標準化管理達標納入縣長(cháng)質(zhì)量獎考核加分項目，選定2家規模型企業(yè)參照安徽省地方標準《特種設備使用安全管理 一般要求》開(kāi)展標準化達標活動(dòng)，確定2家管理基礎薄弱的小企業(yè)實(shí)行管理提升試點(diǎn)。四是強化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全監管。深化氣瓶充裝整治活動(dòng)，選定1家石油液化氣公司進(jìn)行“一瓶一卡”式氣瓶充裝試點(diǎn)，有效地規范了全縣氣瓶充裝行業(yè)的安全管理。針對我縣鑄造企業(yè)多、起重機械數量多的情況，對吊運熔融金屬起重機進(jìn)行治理進(jìn)行再排查工作，切實(shí)加強鑄造行業(yè)起重機械安全監管。針對電梯增量上升快，管理水平低、維保市場(chǎng)混亂的現狀，及時(shí)開(kāi)展電梯安全專(zhuān)項檢查，召開(kāi)了全縣電梯安全與維保質(zhì)量工作會(huì )議，進(jìn)一步提高我縣電梯安全管理水平和維保質(zhì)量。
(三)實(shí)施三大戰略抓服務(wù)
一是大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰略。加強質(zhì)量振興成員單位組織協(xié)調，鞏固和擴大“質(zhì)量興省先進(jìn)縣”活動(dòng)成果，深入開(kāi)展質(zhì)量狀況綜合分析，組織召開(kāi)了2次質(zhì)量聯(lián)席會(huì )議，牽頭組織編制20xx年度全縣質(zhì)量狀況白皮書(shū)。進(jìn)一步強化了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)動(dòng)態(tài)監管，協(xié)助龍海水泥粉磨站項目，神磁線(xiàn)纜、聯(lián)碩實(shí)業(yè)、北海線(xiàn)纜、金陽(yáng)科技的電線(xiàn)電纜項目等5家工業(yè)企業(yè)申報工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，對水泥、復合肥、眼鏡、線(xiàn)纜等15家獲證企業(yè)建檔率100%，許可證產(chǎn)品質(zhì)量監督抽查覆蓋率100%。圍繞提高認證有效性，加大質(zhì)量管理體系等認證工作推進(jìn)的力度，加強對強制性認證的行政監管，幫助永紅木業(yè)、德潤公司、聯(lián)碩實(shí)業(yè)、北海線(xiàn)纜等4家企業(yè)通過(guò)iso認證和3c認證，對全縣11家電取暖器生產(chǎn)企業(yè)組成行業(yè)協(xié)會(huì )的模式，實(shí)施統一監管。二是大力實(shí)施名牌帶動(dòng)戰略。今年重點(diǎn)將超威電源、意誠食品等2家企業(yè)列為了安徽名牌培育企業(yè)，推薦金田通信獲得了池州市知名品牌，方興實(shí)業(yè)獲得了池州市首屆市長(cháng)質(zhì)量獎。開(kāi)展了青陽(yáng)縣第二屆縣長(cháng)質(zhì)量獎評審工作，全縣申報企業(yè)8家，經(jīng)初審和專(zhuān)家評委會(huì )考核，瑞泰汽配、聯(lián)碩實(shí)業(yè)等2家企業(yè)確定為擬獎企業(yè)，待縣政府審定批準。三是大力實(shí)施技術(shù)標準戰略。按照市政府《關(guān)于實(shí)施技術(shù)標準戰略的意見(jiàn)》，推動(dòng)企業(yè)積極參與各級標準化活動(dòng)，以標準搶占技術(shù)高地，申報10家企業(yè)標準采標工作，幫助大九華銅業(yè)和九子山賓館2家企業(yè)積極爭創(chuàng )2a良好行為企業(yè)。完成《桑蠶鮮繭》國家標準1個(gè)，《桑樹(shù)高產(chǎn)栽培技術(shù)操作規程》等省地方標準6個(gè)，企業(yè)標準14個(gè)，青陽(yáng)縣蠶桑農業(yè)標準化示范區項目順利通過(guò)省專(zhuān)家組考核驗收。
二、存在困難和問(wèn)題
一是食品企業(yè)監管難問(wèn)題。全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)、小作坊眾多，經(jīng)營(yíng)的食品品種復雜，對企業(yè)巡查的深度、頻次不能滿(mǎn)足要求，特別是小作坊許可前置審查難以正常開(kāi)展�！妒称钒踩ā烦雠_后，各食品監管部門(mén)分段監管銜接還不夠緊密，部分企業(yè)的質(zhì)量意識不高，質(zhì)量把關(guān)不嚴，打擊假冒偽劣、使用非食用原料加工食品、濫用添加劑等違法行為的任務(wù)仍然艱巨。
二是技術(shù)服務(wù)能力弱，人才相對短缺。由于資金不足、力量薄弱、手段相對簡(jiǎn)單、檢驗人員水平偏低等原因，技術(shù)服務(wù)能力遠遠不能滿(mǎn)足青陽(yáng)經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展的迫切需要。由于基層縣局人手少任務(wù)重，而待遇不相對稱(chēng)，難以留住人才。順應食品實(shí)驗室運行和省佛教文化用品質(zhì)檢中心建設，急需引進(jìn)一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，有力推動(dòng)技術(shù)機構長(cháng)遠發(fā)展。
三、明年工作計劃
在質(zhì)監系統體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，我們將繼續保持昂揚的精神狀態(tài)，認真履行職責，努力防范風(fēng)險，做到收好尾、保好底、布好局。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：
一要抓好人員思想穩定。當前質(zhì)監工作面臨的各種矛盾縱橫交錯，盤(pán)根錯節，十分復雜。新形勢、新任務(wù)要求質(zhì)監工作要進(jìn)一步融入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，圍繞發(fā)展、民生、穩定，做出積極貢獻。隊伍建設是質(zhì)監建設的根本保證，首當其沖是確保思想穩定，才能工作有序。我們將按照建設“廉潔、高效、勤政、務(wù)實(shí)”機關(guān)的要求，進(jìn)一步加強制度建設，規范內部管理，建立健全崗位目標責任制、ab崗位工作制等效能建設八項制度體系，實(shí)現以制度管人、按制度辦事。進(jìn)一步規范工作程序，落實(shí)崗位職責，堵塞管理漏洞，完善運行機制，精心做好體制轉化的各項準備工作。
二要加快公共技術(shù)平臺建設。加大跑省力度，加快省級佛教文化用品質(zhì)量監督檢驗中心籌建進(jìn)度，早日取得籌建批復，在規劃選址上有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，力爭納入青陽(yáng)南擴新城首批建設項目。全力完善食品實(shí)驗室各項條件，通過(guò)實(shí)驗室認證考評，力促盡快投入運營(yíng)，早日獲取收益。積極推進(jìn)新建計量建標工作，擴大業(yè)務(wù)范圍，提升檢測服務(wù)能力。
三要大力推進(jìn)“質(zhì)量強縣”工作。圍繞皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區建設，積極探討和創(chuàng )新適應縣域經(jīng)濟發(fā)展的方式、方法，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰略，實(shí)施名牌培育計劃，加大對上爭取，對下推動(dòng)的力度。繼續開(kāi)展安徽名牌、安徽卓越績(jì)效獎、池州市知名品牌、池州市市長(cháng)質(zhì)量獎和青陽(yáng)縣縣長(cháng)質(zhì)量獎等評審活動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量興縣向品牌興縣的轉變。
四要確保食品、特種設備兩大安全。認真履行轄區內食品企業(yè)的分類(lèi)監管、強制檢驗、監督抽查、專(zhuān)項整治、回訪(fǎng)、巡查等職能，建立和完善食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準入制度，落實(shí)風(fēng)險監控、進(jìn)貨查驗、出廠(chǎng)檢驗記錄等具體措施，重點(diǎn)整治生產(chǎn)企業(yè)超標準范圍和限量使用食品添加劑及非法添加非食用物質(zhì)行為，確保全縣食品質(zhì)量安全。深入開(kāi)展特種設備隱患排查治理和專(zhuān)項整治工作，加強特種設備現場(chǎng)監察力度，進(jìn)一步提高設備登記率、定檢率、作業(yè)人員持證率，推行特種設備管理標準化試點(diǎn)工作，努力實(shí)現特種設備連續20xx年零事故。
五要切實(shí)加強質(zhì)監文化和作風(fēng)建設。以質(zhì)監行業(yè)文化和廉政文化為內容，強化教育培訓，在傳統警示教育的基礎上不斷創(chuàng )新教育形式，豐富教育內容，把文化建設融入思想政治工作、業(yè)務(wù)工作和機關(guān)管理之中。一方面引導干部職工崇尚質(zhì)監，促進(jìn)隊伍融合、加強資源整合、實(shí)現工作聯(lián)合，增強質(zhì)監隊伍的凝聚力和戰斗力，另一方面讓群眾在質(zhì)監文化的潛移默化中轉變質(zhì)量觀(guān)的認識，不斷提升質(zhì)監行業(yè)的美譽(yù)度和公信力。
每月工作總結 篇4
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì )就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴以律己，樹(shù)立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導下達了指令，會(huì )想方設法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開(kāi)展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì )的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(cháng)，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著(zhù)提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節，對于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節假日對我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節日來(lái)臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來(lái)講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現了一個(gè)嚴重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話(huà)”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態(tài)度，加強語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì )琢磨，可是會(huì )因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì )有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因為從學(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階，以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
三、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結他人、謙虛學(xué)習的精神，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向辦公室同事學(xué)習，不斷提高自身素養。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F在我的工作對我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的，所以我會(huì )繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會(huì )走的更好！
每月工作總結 篇5
一、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)主驗房，并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓計劃進(jìn)行培訓，尤其是新員工入職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷(xiāo)和各部門(mén)的工作完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
15、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監控系統的安裝。
16、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車(chē)場(chǎng)的劃分和導示牌的安裝。
16、做好后續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶(hù)工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車(chē)廠(chǎng)收費道閘系統的安裝和使用。
19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對附近小區各個(gè)項目的走訪(fǎng)，發(fā)現我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開(kāi)展。
3、一期別墅內的部分地下車(chē)庫沒(méi)有穿線(xiàn)，不能通電，嚴重影響了業(yè)戶(hù)車(chē)庫的使用，請集團協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決。
4、在巡查中發(fā)現會(huì )所及練習場(chǎng)沒(méi)有預留檢修口，我部門(mén)部分維修沒(méi)法進(jìn)行，請相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領(lǐng)導協(xié)商，能盡快安裝監控系統。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7、目前一期別墅C2車(chē)庫是毛地，為了提高項目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領(lǐng)導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。
9、一期別墅C2車(chē)庫沒(méi)有安裝智能刷卡系統，造成我公司對車(chē)輛管理困難，希望等到集團領(lǐng)導的支持。
10、一期別墅分戶(hù)安裝的窗扇過(guò)大，嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用，望集團各領(lǐng)導協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門(mén)，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用和項目的品質(zhì)，望集團各位領(lǐng)導協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒(méi)有與市政管網(wǎng)接通，導致化糞池注滿(mǎn)的速度加快，希望集團各領(lǐng)導協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶(hù)到目前為止，沒(méi)有安裝門(mén)禁對講系統，嚴重影響業(yè)戶(hù)的使用。
15、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開(kāi)發(fā)商都沒(méi)有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。
每月工作總結 篇6
本月?tīng)I銷(xiāo)策劃中心工作重點(diǎn)圍繞以認籌、解籌、開(kāi)盤(pán)、成交四個(gè)方面開(kāi)展工作。5月23日至6月23日，水韻江南項目總計完成“樂(lè )居護照”辦理150本，完成“存一抵萬(wàn)”認籌數99個(gè)，認購房源數量29套，截止6月23日，共計辦理護照575本。
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃中心工作細化
1. 營(yíng)銷(xiāo)工作分為四階段：
5.23-5.31：進(jìn)村強推期——此階段工作重點(diǎn)為進(jìn)村落戶(hù)，針對山里的客戶(hù)進(jìn)行項目信息的全面鋪開(kāi)及信息推廣，在此階段共辦理“樂(lè )居護照”46本，本月（5.23-6.23）辦理護照總計150本。
6.1-6.12：認籌活動(dòng)期——6月1日正式開(kāi)展認籌，持續兩天認籌活動(dòng)聚集客源，達到一個(gè)火爆認籌的場(chǎng)面。在前期統一銷(xiāo)售說(shuō)辭進(jìn)行統一說(shuō)辭培訓，針對性的約訪(fǎng)客戶(hù)，共約訪(fǎng)老客戶(hù)228組，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)125組，老客戶(hù)認籌43組，來(lái)訪(fǎng)新客戶(hù)43組，新客戶(hù)認籌40組（其中老帶新客戶(hù)認籌14組，認籌15個(gè)）；總計來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)168組，認籌客戶(hù)83組，其中住宅66組，商鋪17組。并在6月12日啟動(dòng)內部認購活動(dòng)，共認購房源13套。
6.13-6.16：開(kāi)盤(pán)活動(dòng)期。13日繼續開(kāi)展針對前期認籌客戶(hù)的內部認購活動(dòng)，同時(shí)為客戶(hù)辦理“樂(lè )居護照”8本，并在6月15日于展示中心盛大開(kāi)盤(pán)，此期間共認籌12套房源。
6.17-6.23：持續銷(xiāo)售期。通過(guò)開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的余熱，對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行再次溝通，并辦理護照20本，認購房源4套。
詳細數據分析見(jiàn)下表：
2. 策劃工作主要圍繞“三個(gè)上線(xiàn)、兩個(gè)活動(dòng)、一個(gè)設點(diǎn)”開(kāi)展。
三個(gè)上線(xiàn)：百度樂(lè )居、搜房網(wǎng)、余姚廣播FM966。
——百度樂(lè )居：基本達到輸入“余姚水韻江南”等關(guān)鍵詞能在百度第一條消息顯示如下畫(huà)面。另建立項目樓盤(pán)頁(yè)面詳情頁(yè)。
——搜房網(wǎng)：在建立項目樓盤(pán)頁(yè)面詳情頁(yè)的基礎上在首頁(yè)投放廣告，以四屏輪番滾動(dòng)來(lái)展現。 ——余姚電臺FM966：進(jìn)行組合投放。分別于3個(gè)時(shí)段分別進(jìn)行每天8次的投放——廣告語(yǔ)：陸埠首席商住綜合體，水韻江南，6月15日盛大開(kāi)盤(pán)，折后5188起，開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠等您來(lái)?yè)Q購，尊享熱線(xiàn)：62393366
兩個(gè)活動(dòng)：認籌活動(dòng)&開(kāi)盤(pán)活動(dòng)；
——認籌活動(dòng)：在6月1日與2日兩日在案場(chǎng)策劃兩場(chǎng)活動(dòng)。玩轉風(fēng)情拉斯維加斯，讓我們的準業(yè)主感受“賭場(chǎng)”風(fēng)云，并將鄰里活動(dòng)的概念導入，并告知準業(yè)主后期會(huì )開(kāi)展更多類(lèi)似有意義的活動(dòng)。具體認籌數據見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作分析。
——開(kāi)盤(pán)活動(dòng)：開(kāi)盤(pán)剪彩活動(dòng)并結合現場(chǎng)送紅包大獎啟動(dòng)水韻江南項目開(kāi)盤(pán)儀式。
一個(gè)設點(diǎn)：陽(yáng)明溫泉山莊設點(diǎn)。以生活及商業(yè)兩個(gè)畫(huà)面展示在陽(yáng)明溫泉山莊大廳展示，并在雙休日由置業(yè)顧問(wèn)到現場(chǎng)接受客戶(hù)咨詢(xún)。
其他：完成戶(hù)外媒體廣告——高炮、橫幅、噴繪、道旗等系列廣告的畫(huà)面更換；完成樣板房圍擋畫(huà)面的初步概念構思。
二、水韻江南開(kāi)盤(pán)數據分析
1總數據分析
所有分析原始數據截止至20xx年6月23日，水韻江南項目總計完成“樂(lè )居護照”辦理575本，完成“存一抵萬(wàn)”認籌數99個(gè)，認購房源數量29套。護照認籌比為: 5.8 : 1，即每5.8本護照辦理者中可產(chǎn)生一位認籌客戶(hù)，解籌率為: 0.29。
2分階段數據對比
鑒于樣本數量限制，若對數據進(jìn)行同比環(huán)比分析，無(wú)任何意義。因此，在此特根據項目營(yíng)銷(xiāo)推廣不同階段進(jìn)行對比分析。對應線(xiàn)性時(shí)間軸，可將營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣分為三個(gè)階段，互為對照，分別為：前期推廣期、進(jìn)村強推期、活動(dòng)推廣期；對應的時(shí)間段為：1至4月、5月全月、6月1日至今。
A.第一階段從20xx年1月下旬開(kāi)始至4月底，共計96天，由天啟開(kāi)啟負責水韻江南營(yíng)銷(xiāo)中心的組建，銷(xiāo)售方向的設定，以及銷(xiāo)售計劃的安排。此階段內，完成了對項目前期推廣活動(dòng)，包括路邊高炮、橫幅及元宵活動(dòng)等推廣手段，共完成樂(lè )居護照辦理數量220本，平攤至每天約2.3本護照辦理量。
本階段累計的潛在客戶(hù)（護照辦理客戶(hù)）實(shí)際在6月1日的認籌活動(dòng)中實(shí)現認籌數量44個(gè)，護照認籌比為5，略低于總認籌比5.8；并且截止至16日，實(shí)現認購數量11個(gè)，解籌率為0.25，略低于總解籌率0.29。
B.第二階段為5月全月，共計31天，推廣內容為進(jìn)村推廣，期間跑遍了陸埠鎮所有43個(gè)村，對所有之前一般推廣手段無(wú)法覆蓋的角落進(jìn)行了地毯式宣傳，共完成護照辦理數量251本，平攤至每天約為8.1本。
本階段經(jīng)歷了銷(xiāo)售策劃團隊的更替，帶來(lái)的直接影響是原有營(yíng)銷(xiāo)思路的轉變，最終實(shí)現認籌數量10個(gè)，認購數量4個(gè)。本階段的護照認籌比為25.1，解籌率為0.4，高出總解籌率0.29,具體原因詳見(jiàn)下述分階段分析；
C.第三階段從6月1日認籌活動(dòng)開(kāi)始至6月23日，共23天，期間共組織兩個(gè)推廣活動(dòng)，分別為認籌活動(dòng)及開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，合計完成護照辦理數量104本，平均攤至每一天約為4.52本辦理量。
本階段由于活動(dòng)的帶動(dòng)效應，新增104個(gè)潛在客戶(hù)，實(shí)現認籌45個(gè)，認購14個(gè)，對應的護照認籌比為2.31，解籌率為0.31，都要出色于總體數據。
3分階段數據分析
A.第一階段屬于項目初步推廣期，采取的是按部就班的方式，累積的221個(gè)客戶(hù)以主動(dòng)上門(mén)進(jìn)案場(chǎng)實(shí)地咨詢(xún)?yōu)橹�，置業(yè)顧問(wèn)擁有充分的時(shí)間對照沙盤(pán)模型進(jìn)行講解客戶(hù)感受度高、實(shí)景體驗感強，易于建立與置業(yè)顧問(wèn)之間的相互信賴(lài)關(guān)系，擁有較好的產(chǎn)品黏度，屬于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。
但是最終實(shí)現的客戶(hù)認籌率和解籌率比起總的比例都差強人意，主要原因分析如下： a. 從開(kāi)始積累客戶(hù)到實(shí)際開(kāi)盤(pán)，時(shí)間過(guò)長(cháng)。一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)積累的時(shí)間以2個(gè)月左右為佳，
最長(cháng)不超過(guò)3個(gè)月。如若預計客戶(hù)蓄水時(shí)間將會(huì )超過(guò) 3個(gè)月期限，需要采用特別手段對客戶(hù)進(jìn)行維護。實(shí)際本案第一階段的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)有些蓄水時(shí)間已經(jīng)超過(guò)4個(gè)月，并且沒(méi)有采取相應的手段以及專(zhuān)業(yè)的團隊進(jìn)行維護，部分客戶(hù)資源實(shí)際已經(jīng)出現流失。
b. 客戶(hù)蓄水期大環(huán)境變化。從今年1月開(kāi)始，房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境逐漸變化，從余姚本地
的樓盤(pán)到寧波大市范圍內的樓盤(pán)，逐漸從之前的陰跌不斷，演變到現在的需要靠降價(jià)促銷(xiāo)實(shí)現銷(xiāo)售回款。潛在的購房者對于價(jià)格走勢是相當敏感的，一般的購房者心態(tài)是買(mǎi)漲不買(mǎi)跌，觀(guān)望情緒逐漸變濃。這些外圍因素也導致了，我們前期蓄水客戶(hù)的黏度降低，對于他們來(lái)說(shuō)，擁有了更加多的購房選擇，變更了購房計劃，選擇繼續觀(guān)望，直接體現為開(kāi)盤(pán)認購數量遠低于之前預期。
c. 銷(xiāo)售技巧缺陷。長(cháng)期以來(lái)缺乏對于置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧方面的培訓，導致出現客戶(hù)達到簽
約現場(chǎng)后，實(shí)地購房轉換成功率低下。
B.第二階段的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，在更換了營(yíng)銷(xiāo)團隊之后，進(jìn)行了重新制定。這一階段主要采取進(jìn)村強推的策略。鑒于陸埠鎮自身特色，不少村莊位于大山之內，無(wú)法及時(shí)獲取樓盤(pán)信息，營(yíng)銷(xiāo)中心采取了逐一進(jìn)村推廣的辦法。整整一個(gè)月的強推期，共收獲了251本樂(lè )居護照，基本涵蓋了陸埠鎮的所有村落。但是，這251組客戶(hù)，實(shí)際認籌的時(shí)候，轉化率非常低，主要基于下述幾個(gè)原因：
a. 客戶(hù)粘度不夠。進(jìn)村強推得回的客戶(hù)資源，相較于第一階段以主動(dòng)上門(mén)為主的客戶(hù)，粘
度是比較差的。時(shí)間短，覆蓋范圍廣，人員少，直接帶來(lái)的結果是很多客戶(hù)與置業(yè)顧問(wèn)之間僅僅是建立了一面之緣，他們對于樓盤(pán)本身?yè)碛信d趣（這也是為什么他們會(huì )辦理護照的原因，如果是完全沒(méi)有興趣的客戶(hù)，一定不會(huì )將個(gè)人信息流出），但是沒(méi)有機會(huì )對樓盤(pán)本身已經(jīng)相關(guān)配套的林林總總進(jìn)行深入了解。我們花了一個(gè)月的時(shí)間積累了客戶(hù)信息，但是由于時(shí)間以及人員配置上面的約束，無(wú)法和他們建立起互相的信賴(lài)關(guān)系。要是一個(gè)客戶(hù)，沒(méi)有來(lái)過(guò)案場(chǎng)，沒(méi)有實(shí)際見(jiàn)過(guò)工地，沒(méi)有對周邊的環(huán)境進(jìn)行過(guò)考察，就急急忙忙的拿錢(qián)認籌，掏錢(qián)購房，也是一個(gè)不太現實(shí)的事情。如果留出一個(gè)月的時(shí)間讓置業(yè)
顧問(wèn)可以后續跟進(jìn)自身的客戶(hù)，逐漸建立起對于項目本身以及個(gè)人的信賴(lài)關(guān)系，到實(shí)際開(kāi)盤(pán)的時(shí)候，轉換率會(huì )有一個(gè)比較大的提升。相較于最佳蓄水周期2-3個(gè)月，這一階段開(kāi)發(fā)來(lái)的客戶(hù)，明顯時(shí)間偏短。
b. 客戶(hù)需求。本階段蓄水的來(lái)的客戶(hù)，事實(shí)當中存在的不少比例的二期多層還有商鋪的客
戶(hù)。因為對于一期感興趣的客戶(hù)，很多已經(jīng)迫不及待的主動(dòng)上案場(chǎng)看房看盤(pán)了，主動(dòng)走出去開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，對于一期興趣濃厚的客戶(hù)就要少很多。因而，考慮前面一點(diǎn)，只要能夠保持和本階段的未認籌認購客戶(hù)的持續溝通，二期的時(shí)候，這些客戶(hù)將成為成交的主力。
c. 客戶(hù)質(zhì)量。本階段由于有獎罰手段的刺激，不排除出于個(gè)人經(jīng)濟利益，收入了個(gè)別質(zhì)量
比較差的客戶(hù)的情況。
C.第三階段主要是以?xún)蓚�(gè)活動(dòng)為核心，重點(diǎn)在于蓄水客戶(hù)的轉換。這一階段最顯著(zhù)的特點(diǎn)是，通過(guò)成功的活動(dòng)，主動(dòng)吸引來(lái)了比較多的新客戶(hù)，這些客戶(hù)擁有非常高的認籌轉換率，不需要兩個(gè)新客戶(hù)，就可以有一個(gè)人認籌。這些都屬于是先期推廣中沒(méi)有完全覆蓋的，基本上達到了總認籌和認購數量的一半，從新辦理樂(lè )居護照的數量到認籌率再到解籌率都達到了比較高的水平線(xiàn)，如果可以有更加長(cháng)一點(diǎn)時(shí)間的活動(dòng)醞釀期，預計總體效果會(huì )更加好。
三、其他工作
——陽(yáng)明溫泉山莊團購方案（見(jiàn)附件）
——水暖城工作計劃梳理（見(jiàn)附件）
——商業(yè)聯(lián)盟方案初步溝通
——景觀(guān)綠化帶初步溝通并確定
通過(guò)對前期工作的工作尋找病因，并進(jìn)行專(zhuān)項診斷治療并于7月份推進(jìn)實(shí)施。6月15日開(kāi)盤(pán)后到6月20日，在公司領(lǐng)導趙總、馮總的管理領(lǐng)導下，與項目組最主要成員及置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)展專(zhuān)項溝通會(huì )議。
一、策劃工作計劃
1. 通過(guò)樣板房圍擋的設計，將生活與商業(yè)的概念再次導入及升華，從而提升自住與投資的價(jià)值。生活上以圍擋形式將以鄰里社區為主推線(xiàn)路并輔以配套、和諧、環(huán)境、便捷、舒適等關(guān)鍵詞加以?xún)r(jià)值升華。
2. 策劃樣板房開(kāi)放日活動(dòng)。通過(guò)宣傳單頁(yè)等戶(hù)外媒體廣告將信息傳遞到市場(chǎng)，并由銷(xiāo)售將客戶(hù)約至樣板房以眼見(jiàn)為實(shí)的方式達到口碑宣傳的效果。
每月工作總結 篇7
一個(gè)月來(lái)，班組堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真學(xué)習貫徹xx部長(cháng)在年終總結會(huì )議上的講話(huà)精神。在搞好生產(chǎn)力布局調整的同時(shí)，抓好班組安全管理，質(zhì)量管理及現場(chǎng)作業(yè)控制，切實(shí)做到了班組安全生產(chǎn)有序可控。同時(shí)不斷強化了班組安全基礎工作，結合我公司在部門(mén)管理上的“大檢查，大反思”活動(dòng)，全面加強了班組安全生產(chǎn)和管理。 在工作中，嚴抓兩紀、嚴抓安全、嚴抓質(zhì)量“以產(chǎn)品質(zhì)量保安全”，以“情”以“理”影響和規范班組員工。
一、 精細“三級管理”模式，提高班組“自控能力”
今年，生產(chǎn)力布局調整是貫穿全年工作的主基調。班組在搞好生產(chǎn)力布局調整的同時(shí)，也時(shí)刻牢抓安全質(zhì)量管理，狠抓班組的“自控能力”，實(shí)現安全控制力的整體提升，有效的推進(jìn)了班組各項工作的“同頻共振”。段-車(chē)間-班組“三級管理”模式 ，是生產(chǎn)力布局進(jìn)一步調整后安全管理的基本框架，是規范站段安全管理的基本要求。其本質(zhì)是更加明確了各自的管理責任，精細了安全管理定位，強化了安全管理主體能力。班組在這個(gè)“三級管理”模式中是構成的基本細胞，是安全工作的著(zhù)力點(diǎn)。推進(jìn)班組整體工作的穩步提升其根本還在于提高班組“自控能力”。
1、 嚴格落實(shí)班組職工業(yè)績(jì)管理制度
班組嚴格了日常兩紀，認真落實(shí)了每日點(diǎn)名制度。對遲到、早退情況認真做好記錄，納入月度考核。對員工日常違章情況做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)制止。
2、 建立并強化“自我評價(jià)”體系
班組為充分調動(dòng)職工的自我能動(dòng)性，創(chuàng )新性的提出了職工“自我評價(jià)”體系�！鞍踩|(zhì)量工作怎么樣，站出來(lái)自己說(shuō)�！毕到y的安全“大檢查，大反思”活動(dòng)，為評價(jià)安全工作質(zhì)量提出了新的手段，班組安全評價(jià)成為了“必修課”。組織班組職工定期開(kāi)展安全工作質(zhì)量“互相評價(jià)”，點(diǎn)透安全生產(chǎn)中的個(gè)別現象，找出安全質(zhì)量上的共性問(wèn)題，尋求科學(xué)合理而又實(shí)際有效的解決辦法，并將安全“自我評價(jià)”制度化。
3、 強化激勵和約束機制
用激勵約束的方式提高班組職工的安全自控能力，加大安全問(wèn)題的單項考核力度，實(shí)行同崗同責，每位職工都要肩負其自己的責任
兢兢業(yè)業(yè)的完成自己的本職工作。每月班組對工作完成質(zhì)量好的職工給予一定的獎勵，反之也要給予考核。切實(shí)強化了激勵和約束機制，也使班組的自控能力得到顯著(zhù)的提高。
二、加強車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保工廠(chǎng)改革順利進(jìn)行、車(chē)間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，車(chē)間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、車(chē)間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規定和制度，并對品牌質(zhì)量標準做了宣貫。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車(chē)間通過(guò)強制管理制度和組織學(xué)習加強全員在線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。
3、本著(zhù)“設備是基礎”的原則，加強設備維護保養，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量。
4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度，通過(guò)對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。
5、開(kāi)展“月縱向機組評比”、季度“學(xué)習型班組評比”等活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩定提高。
通過(guò)以上方面的工作，車(chē)間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標達到考核要求。
三、完善制度建設，夯實(shí)基礎管理
20xx年，車(chē)間在全新的組織架構下開(kāi)展工作，對車(chē)間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓工作提出了更高要求。車(chē)間按照要求，制訂了車(chē)間的'年度培訓計劃，涵蓋了車(chē)間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車(chē)間實(shí)際，按照車(chē)間計劃，有組織、有步驟地開(kāi)展了車(chē)間培訓工作 1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓
2、加強內退返崗職工的培訓
3、設備保養知識培訓
4、質(zhì)量知識培訓
質(zhì)量是企業(yè)的生命，車(chē)間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車(chē)間最為重要的管理工作來(lái)抓。為了使機組人員的質(zhì)量意識得到進(jìn)一步提高，有效保證車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量，車(chē)間組織生產(chǎn)管理員、修理工和電工等在開(kāi)展了“質(zhì)量體系”文件培訓。通過(guò)車(chē)間的幾次質(zhì)量事故，結合體系文件的要求，向參會(huì )人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性，要求車(chē)間全體員工，特別是機臺人員要嚴格按照車(chē)間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴格控制，使車(chē)間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺階。
5、標準化知識培訓
為了跟上公司“三標一體”標準化體系管理工作的進(jìn)度，在車(chē)間領(lǐng)導的高度重視下，組織人員完成了車(chē)間
四、加強教育培訓，提高職工綜合素質(zhì)
“ 質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標準體系文件的建立工作。因此，車(chē)間各班組根據本班上班時(shí)間，組織本班員工在活動(dòng)分別對質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習，就有關(guān)三標一體理論知識及相關(guān)體系文件要求等，向參會(huì )人員做了深刻詳細的講解，并針對在線(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量控制、安全和設備保養三方面圍繞車(chē)間實(shí)際，對與車(chē)間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進(jìn)行了認真的學(xué)習。
五、加強車(chē)間設備管理工作，確保圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩步提升
(一)進(jìn)一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學(xué)有效的信息。
加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設備管理工作的計劃制定提供科學(xué)依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作。為此，車(chē)間對設備基礎資料管理進(jìn)行了全面的梳理和完善。一是設備現場(chǎng)方面，組織修理工全員參與，梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問(wèn)題并加以認真解決;二是做好設備有效作業(yè)率的提升，組織人員對設備進(jìn)行了較全面的調研，對影響設備精度的零部件進(jìn)行了維修，車(chē)間的設備管理各項工作都取得了較大進(jìn)步。
(二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì)，確保設備保值、增值。
設備管理的任務(wù)是通過(guò)多設備進(jìn)行綜合管理，保持設備完好，不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì)，充分發(fā)揮設備效能，取得良好的投資效益。車(chē)間根據企業(yè)的總體部署，結合車(chē)間實(shí)際，同時(shí)協(xié)調、配合設備技術(shù)科、技術(shù)改造辦公室，在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面，做了以下幾方面的工作：
1、進(jìn)一步加強設備的維修、保養工作：根據生產(chǎn)安排，收集設備運行過(guò)程中掌握的設備狀態(tài)，合理制定設備每月輪保計劃，在保證輪保時(shí)間的前提下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實(shí)，確保輪保對設備穩定運行、設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。
2、利用設備停臺、停產(chǎn)認真做好設備檢修工作，提升了設備精度，確保設備保持在良好的運行狀態(tài)。
3、根據設備狀況，按照企業(yè)計劃和安排，完成設備大修后的調試、測試工作，做好設備技改工作。
六、加強車(chē)間現場(chǎng)管理工作，使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境
現場(chǎng)作業(yè)作為車(chē)間生產(chǎn)的后勤保障部門(mén)，班組人員本著(zhù)一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認真地做好每項工作。一是車(chē)間結合現場(chǎng)人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結合實(shí)際工作，充分調動(dòng)每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開(kāi)工作。二是現場(chǎng)組人員按照工作標準要求認真開(kāi)展工作：隨時(shí)巡查車(chē)間地面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過(guò)旮旯死角，確保地面干凈整潔;每天定時(shí)擦拭車(chē)間現場(chǎng)窗玻璃及檢查保養車(chē)間消防器材;及時(shí)清潔衛生，保證了機臺現場(chǎng)環(huán)境井然有序。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)組人員的共同努力，車(chē)間現場(chǎng)整潔干凈，窗明幾凈，為車(chē)間創(chuàng )造出良好的工作環(huán)境。
每月工作總結 篇8
回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門(mén)克服了剛剛起步、經(jīng)驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會(huì )吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門(mén)通力合作，逐漸由創(chuàng )業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經(jīng)驗不足、溝通不夠，部門(mén)與部門(mén)之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，及時(shí)規范了各部門(mén)規章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：
1.要求各部門(mén)制定部門(mén)規章制度和工作流程，分清權責，并嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發(fā)現問(wèn)題記錄在案并要求相關(guān)部門(mén)限期整改并上報董事會(huì )。日常不定期抽查各部門(mén)工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(cháng)抓服務(wù)質(zhì)量!
3.建立值班經(jīng)理制度，負責處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問(wèn)題必須及時(shí)匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務(wù)規范開(kāi)展保衛工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門(mén)經(jīng)過(guò)試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂(yōu)，現將各部門(mén)工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門(mén)，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無(wú)不起到一個(gè)橋梁的作用。對于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗不足、管理不到位，導致經(jīng)常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規范化，經(jīng)常出現錯帳、少錢(qián)等現象。在禮節禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)規范，經(jīng)常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規范。
在銷(xiāo)售推廣方面，銷(xiāo)售部克服了交通不便的困難，對東區周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開(kāi)業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區主要潛在消費人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開(kāi)了小型的試業(yè)酒會(huì )，有效地加強了與主管上級部門(mén)和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來(lái)悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會(huì )，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業(yè)績(jì)，經(jīng)過(guò)對銷(xiāo)售部的及時(shí)調整，在廣交會(huì )后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來(lái)了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店工作總結西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團隊日益成熟。圓滿(mǎn)完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì )和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷(xiāo)策略，有效地吸引了一批目標客源，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客�，F在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個(gè)部門(mén)，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門(mén)。開(kāi)荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗，在全面試業(yè)運營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門(mén)的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問(wèn)題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務(wù)方面，嚴格按照服務(wù)規范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛生零投訴!服務(wù)員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門(mén)，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無(wú)不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門(mén)的崗位職責，規范了各部門(mén)工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規定等規章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補充了人員，使各部門(mén)正常運作。
酒店就像一個(gè)大家庭，大家來(lái)自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問(wèn)題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問(wèn)題及不足：
1.部門(mén)之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調。
2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問(wèn)題欠圓滑。
3.業(yè)務(wù)知識技能還需再加強培訓，統一規范。
4.開(kāi)源節流工作要長(cháng)抓不懈，大堂、過(guò)道、樓層燈光過(guò)多，管理不到位將出現長(cháng)明燈現象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調解決。
6.財務(wù)流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7.采購流程尚存不足，購貨有拖沓現象，未有及時(shí)為部門(mén)采購到合適的貨品，影響部門(mén)開(kāi)展工作，需進(jìn)一步完善。
8.管理人員權限不清晰，難以規范管理。
下月份工作計劃及安排
一.銷(xiāo)售推廣繼續加強，敦促銷(xiāo)售部開(kāi)拓更多客源并維護好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開(kāi)展。
二.敦促各部門(mén)加強員工培訓工作。
三.嚴格做好開(kāi)源節流工作，制度化各區域燈光管理，責任到人。
四.整頓前臺接待服務(wù)工作，開(kāi)展微笑服務(wù)培訓，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節方面的培訓，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開(kāi)退房。
五.收銀方面嚴格按財務(wù)制度執行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢(qián)的管理，更好地防范財務(wù)漏洞。
六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門(mén)配合好，敦促銷(xiāo)售部作好宣傳推廣工作。
七.跟進(jìn)好保安部?jì)炔抗芾砉ぷ�，把保衛安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八.加強與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九.日常檢查客房衛生及設施狀況，及時(shí)解決工程遺留問(wèn)題。
十.加強與各部門(mén)管理層的溝通，協(xié)調部門(mén)之間的關(guān)系，統一步伐向更高的目標沖刺。
急需解決的問(wèn)題細分：
1.房間無(wú)小冰箱、保險箱，引致長(cháng)住客不滿(mǎn)。
2.廚房抽風(fēng)系統太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價(jià)。
3.房間內無(wú)走火通道圖、5F6F油漆味重。
4.床墊太軟，部分已變型。
5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來(lái)不便。
6.員工伙食問(wèn)題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒(méi)裝好。
8.電梯沒(méi)鋪大理石，影響酒店形象。
9.樓層應急燈少裝插座(直接從天花接線(xiàn)下來(lái))，給日后維修留下麻煩，3F4F居多。
10.天臺門(mén)還沒(méi)裝，留下很大的安全隱患。
每月工作總結 篇9
轉眼間已經(jīng)半學(xué)期過(guò)去了，本月份，我們繼續按照教育局有關(guān)文件精神，將工作的重心轉移到了提高教育教學(xué)質(zhì)量上，教學(xué)工作沿著(zhù)學(xué)校教學(xué)總體思路順利進(jìn)行，基本完成了前半學(xué)期的各項工作任務(wù)，先就教學(xué)各項工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強管理完善制度
開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)校根據以前教學(xué)常規管理不夠規范，措施不夠得力的情況，對教師的課堂出勤、課堂紀律、備課、上課、課后反思、作業(yè)批閱等許多方面的工作進(jìn)行了重新規定，重視了課堂教學(xué)、作業(yè)批改、教研工作、業(yè)務(wù)學(xué)習的過(guò)程性監督管理，采取量化管理的辦法，將教師過(guò)程性教學(xué)工作開(kāi)展情況與年終綜合考核掛鉤，并嚴格了監督檢查措施，切實(shí)提高了學(xué)校常規管理的力度。從此項制度實(shí)施以來(lái)，教師上課遲到早退、違反課堂紀律的情況明顯減少。教學(xué)常規管理工作逐步趨于規范。教學(xué)秩序也明顯好轉。
二、加強落實(shí)，提高工作的實(shí)效性
本學(xué)期以來(lái)，教務(wù)處根據學(xué)校教學(xué)工作計劃安排。
1、在10月份組織開(kāi)展了以教研組為單位的教學(xué)活動(dòng)，每個(gè)教研組集體備一節課，推選一名教師，從而進(jìn)行會(huì )課、上課、說(shuō)課、評課的四課活動(dòng)。學(xué)校組成由王校長(cháng)任組長(cháng)的課堂教學(xué)評價(jià)小組，對各學(xué)科教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了聽(tīng)評，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)總結會(huì )議，對教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了反饋評價(jià)，提出了一些改進(jìn)的措施和指導意見(jiàn)，并評出一二等獎。
2、開(kāi)展教學(xué)常規過(guò)程性督查活動(dòng)，10月底，教務(wù)處按照教學(xué)工作計劃安排，實(shí)行了教學(xué)工作月檢查制度，對全校教師的教案、作業(yè)、聽(tīng)課記錄、學(xué)習筆記進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，通過(guò)檢查，發(fā)現各項工作整體情況還是比較好的，但是還是存在很多需要改進(jìn)的地方。這次檢查結果將作為教師平時(shí)考核結果，記入教師期末綜合考核成績(jì)中。
3、10月28日，學(xué)校組織了期中質(zhì)量檢測工作，此次檢測采取教務(wù)處統一制卷，統一時(shí)間和科目，統一組織卷面分析，科任教師閱卷的方式進(jìn)行，檢測結果納入教師業(yè)務(wù)考核范圍。從整個(gè)檢測過(guò)程來(lái)看，本次檢測還是成功的，卷面錯誤極少，整個(gè)檢測過(guò)程進(jìn)展順利。檢測過(guò)程組織也很周密。檢測結束后，由各年級教導主任負責組織各年級及時(shí)進(jìn)行了卷面分析。
三、存在的問(wèn)題
盡管我校的教學(xué)工作按照計劃，大部分工作基本得到了落實(shí)，但是還是存在著(zhù)許多不盡人意的地方：
1、新調入教師的課堂教學(xué)存在很多問(wèn)題，尤其是組織教學(xué)欠缺，教學(xué)經(jīng)驗不足，從對教材的處理、駕馭課堂的能力、教學(xué)目標的確定、重難點(diǎn)的把握、教學(xué)過(guò)程的的設計，教學(xué)方法的恰當運用，現代教育技術(shù)的合理運用等很多方面都亟待提高。
2、各項工作落實(shí)過(guò)程中存在虎頭蛇尾的現象，出現的問(wèn)題不能夠及時(shí)總結，吸取教訓，致使很多工作效率不高，效果不明顯。
3、教學(xué)管理制度還存在很多不完善的地方，需要根據實(shí)際，本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正的原則，不斷加以完善，真正讓廣大教師勞有所得，更好地激發(fā)廣大教師的工作積極性和主動(dòng)性。
總之，在10月份，我校教學(xué)工作還是基本按照學(xué)�？傮w思路，絕大多數工作任務(wù)得到了落實(shí)，也取得了一定的成績(jì)，以后，我們將吸取前半學(xué)期工作中的經(jīng)驗和教學(xué)，繼續抓實(shí)抓好各項工作，爭取在完成學(xué)校正常教學(xué)工作任務(wù)的同時(shí)，使學(xué)校的教學(xué)工作取得讓人滿(mǎn)意的成績(jì)。
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