精選年終工作總結匯總5篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
要管理一家ktv并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會(huì )高效益和經(jīng)濟效益都達到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀(guān)實(shí)際的前面下，執行決策、組織、指揮、協(xié)調等管理職能，使KTV場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結合所學(xué)的管理知識和工作中總結的經(jīng)驗，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考
KTV場(chǎng)所的管理要管理在內部的特定環(huán)境，即內部的實(shí)際情況這個(gè)客觀(guān)前提的基礎上，進(jìn)行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現場(chǎng)營(yíng)運的管理，企業(yè)文化的建設等。
一、組織建設和管理。
做為一個(gè)企業(yè)，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結構和組織的管理體制。即設置KTV組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業(yè)務(wù)和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設置，使現場(chǎng)的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營(yíng)運不可能一塵不變的，它會(huì )隨著(zhù)季節、氣候、外部競爭等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運規律，消費者的消費心理等因素，對現場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會(huì )潰乏，總之，組織的意義是確�，F場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規章制度
“無(wú)規矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國家要有規范完善的制度做保證，對場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標準、促銷(xiāo)方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質(zhì)要求，設備設施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標等項目應以明文規定的形式進(jìn)行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著(zhù)眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調一致，使工作規范而公正的進(jìn)行。
三、現場(chǎng)營(yíng)運的監督管理
KTV企業(yè)在營(yíng)運必定涉及到現場(chǎng)事務(wù)，而現場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場(chǎng)營(yíng)運的監督管理工作�，F場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開(kāi)班前會(huì )，對前一天的工作進(jìn)行總結和分析，對當天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準；第二：班中的巡場(chǎng)工作，對現場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷(xiāo)準備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正；第三：班后總結評估工作對當天工作進(jìn)行科學(xué)、系統的評估，總結經(jīng)驗，提出改進(jìn)方案，總之現場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、企業(yè)文化建設
何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀(guān)念、基本信念和行為準則，為什么要那么重要？
成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛生、價(jià)值）海爾的真誠到永遠~！可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團隊的建設，內部和外部環(huán)境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強就就應從始至終做好企業(yè)文化的培養工作。
五、建立市場(chǎng)調查機制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。KTV市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門(mén)庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結KTV市場(chǎng)的消費需求及促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。KTV市場(chǎng)調查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著(zhù)手調查，然后把結果進(jìn)行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費群體的這定位。
六確定目標市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費人群，夜總會(huì )主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如好樂(lè )迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場(chǎng)一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)促銷(xiāo)手斷。
七導入KTV創(chuàng )業(yè)形象識別系統，創(chuàng )造品牌
企業(yè)形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準
則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺(jué)感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設計等。③行為方向：a對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場(chǎng)調查、廣告宣傳、促銷(xiāo)策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷(xiāo)企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng )造品牌。
總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧！在總結的工作過(guò)程當中提升自己！
年終工作總結 篇2
秋去冬又來(lái)，花開(kāi)花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。在忙忙碌碌中，XX年又將過(guò)去了，在這一年當中，設計部無(wú)論是在運作模式、設計產(chǎn)值、還是人員結構，各方面的變化都比較大。設計部的運作模式是從7月底開(kāi)始進(jìn)行調整的，以獨立承包制的運營(yíng)方式，與之前相比，變化相對較大。設計部有了更大的自主權，有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來(lái)講，也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運作來(lái)看，情況還是比較穩定，總體是穩中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎上，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，領(lǐng)導部門(mén)所有人員，往更高設計層次邁近。從一年的設計產(chǎn)值來(lái)看，比去年有了相對程度的提高，設計工程總產(chǎn)值達1億元左右，設計費總產(chǎn)值近300萬(wàn)元。從項目的類(lèi)型上分析，今年的聲學(xué)公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì )議中心等等。這也在另一個(gè)角度可見(jiàn)，幾年以來(lái)，豐總一直要求銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見(jiàn)成效。還有今年本地區的事業(yè)單位的設計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來(lái)越多，而且都是側重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著(zhù)本地區的機關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來(lái)，因此，我們應該提前做好準備，在XX年，爭取再把握更多的機會(huì )，打個(gè)漂亮戰。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個(gè)甲級設計資質(zhì)的設計單位來(lái)說(shuō)，這是遠遠不夠的。我們仍需要進(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。設計部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設計部沒(méi)什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導致某些項目的流產(chǎn)，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過(guò)來(lái)了。需要項目現場(chǎng)跟蹤，我們就駐現場(chǎng)；需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續奮戰近數月；需要互相配合，就互幫互助。在部門(mén)里，人員之間的團隊凝聚力，在短時(shí)間內很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個(gè)月打卡記錄中，超過(guò)晚上24時(shí)的，有近半個(gè)月。作為一個(gè)女同志，對工作認真負責，是值得學(xué)習的，并且在老員工辭職之后，她主動(dòng)承擔了不少項目的設計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久，但對聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問(wèn)，為了公司日后的長(cháng)足發(fā)展，為了培養聲學(xué)設計的后備人才，派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識的培訓并取得培訓證書(shū)，回來(lái)后，又恰逢廣東工地需駐現場(chǎng)設計師，故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結合，讓他在聲學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設計員，性格相近，踏實(shí)肯干、能吃苦耐老，雖然在專(zhuān)業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來(lái)考慮，都是符合我們公司“誠實(shí)樂(lè )群、開(kāi)拓超越”的企業(yè)精神的。設計部的XX，是一個(gè)不平凡的XX，每年的這個(gè)時(shí)候，心中總充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的感慨來(lái)回顧這一年，心中總充滿(mǎn)著(zhù)無(wú)限的希望來(lái)期待下一年。年復一年，看到的是進(jìn)步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來(lái)。設計部XX年12月18日
年終工作總結 篇3
20xx年，幕府山街道在區委、區政府正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞區委區政府“五大工程”、推動(dòng) “三個(gè)發(fā)展” 的戰略要求，緊扣區下達各項目標任務(wù)，團結帶領(lǐng)街道全體干部群眾，以超常規思路，超常規舉措，超常規毅力，振奮精神、奮力拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，促進(jìn)街道各項工作齊頭并進(jìn)，較好地實(shí)現了街道經(jīng)濟和社會(huì )等各項工作的全面發(fā)展。
一是加強班子和干部隊伍建設：圍繞如何提高依法執政能力如何提高自身素質(zhì)等，深入創(chuàng )建開(kāi)展學(xué)習型街道，學(xué)習型領(lǐng)導班子學(xué)習型干部隊伍活動(dòng)，千方百計提高干部隊伍素質(zhì)，重點(diǎn)解決眼界不高，工作標準不高，辦事不規范等問(wèn)題。
二是加強社區黨組織建設：重點(diǎn)是配強支部（總支）書(shū)記，培育了一批黨員骨干隊伍，千方百計提高社區黨組織戰斗力。
三是加強非公企業(yè)黨組織建設：成立蒙牛南京公司黨支部，華孚巴士黨支部。
四是切實(shí)維護社會(huì )穩定：認真開(kāi)展“大接訪(fǎng)、大防控、大調解”，千方百計解決歷史遺留問(wèn)題。成功化解了白云新寓直供水矛盾及黃方生產(chǎn)隊失地農民要求提高補償費等8起歷史遺留矛盾及蘇舜公司經(jīng)適房工地施工與周?chē)用竦拿艿?起復雜疑難問(wèn)題糾紛。共調處各類(lèi)矛盾350起，成功率96%，成功勸阻群眾集體上訪(fǎng)6起。及時(shí)發(fā)現2名外來(lái)輸入的****功人員，1名已成功轉化，一名正在辦班。
成立街道“兩站一中心”，積極探索物業(yè)管理新體制，小區物管實(shí)現基本全覆蓋。創(chuàng )新思路，成立“幕南地區控違指揮部”，窯上村地區新增違建基本控制。在全市市容檢查評比中，創(chuàng )歷史最好成績(jì)，1-10月全區市容檢查評比，在乙組中5次第一，4次第二，其中10月份市容考核在全市首次達到21名，在全區六街道中名列雙考核第2名。
成功創(chuàng )建“五星級”商會(huì )，市工商聯(lián)紀主席給我們的工作打了滿(mǎn)分。順利完成安全隱患大排查、文明創(chuàng )建復查工作。順利推進(jìn)第六次人口普查工作，市有關(guān)部門(mén)對我街道人普工作給予了高度評價(jià)，認為是全市各街道中最好的`，明確全國、省來(lái)南京檢查，就帶到幕府山來(lái)。
20xx年工作思路
�。ㄒ唬┰诟黜椖繕松舷鹿Ψ�，確保超額完成區委區政府下達的各項任務(wù)。
首先，咬住經(jīng)濟工作目標不動(dòng)搖，確保稅收增加20%以上，做好轄區重點(diǎn)企業(yè)稅收監控和預測分析，及時(shí)掌握企業(yè)稅收動(dòng)態(tài)情況，繼續落實(shí)重點(diǎn)稅源企業(yè)聯(lián)系制度，切實(shí)做好區內經(jīng)營(yíng)、區外納稅企業(yè)清理和區外經(jīng)營(yíng)、區內納稅企業(yè)穩稅固稅，防止稅源外流；加強對在建房地產(chǎn)項目的跟蹤，確保房地產(chǎn)銷(xiāo)售和建安稅兩環(huán)節稅收及時(shí)入庫；緊盯引進(jìn)外資企業(yè)薄弱環(huán)節，確保完成利用外資和服務(wù)外包兩項指標任務(wù)。
在完成各項經(jīng)濟目標的同時(shí)，同步落實(shí)各項社會(huì )事業(yè)、黨建精神文明目標，讓每一項目標落到實(shí)處。
�。ǘ┰谥攸c(diǎn)項目推進(jìn)上下功夫，確保街道可持續快速發(fā)展。
實(shí)施重點(diǎn)項目“1356工程”，即
一是積極推進(jìn)一個(gè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)集聚區即幕南生態(tài)產(chǎn)業(yè)集聚區。
二是著(zhù)力打造三個(gè)樓宇產(chǎn)業(yè)園區：省電影公司文化產(chǎn)業(yè)園、華宏家紡產(chǎn)業(yè)園、新華印刷廠(chǎng)科技產(chǎn)業(yè)園。
三是全力推進(jìn)五大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目。
�。�1）、協(xié)助南京濱江實(shí)業(yè)發(fā)展公司做好窯上一組復建房建設，力爭完成南片主體工程；
�。�2）、協(xié)助南京濱江實(shí)業(yè)發(fā)展公司和盛關(guān)置業(yè)有限公司做好盛景園2期03幢2萬(wàn)㎡房地產(chǎn)項目的建設，力爭完成主體工程封頂；
�。�3）、協(xié)助蘇舜投資置業(yè)有限公司做好張王廟1號經(jīng)濟適用房的建設保障，力爭年底前主體封頂；
�。�4）、協(xié)助大開(kāi)發(fā)做好華宏c地塊房地產(chǎn)項目開(kāi)工建設，力爭完成中低價(jià)商品房主體施工；
�。�5）、協(xié)助區住建局做好五塘村99號產(chǎn)權調換房工程建設保障，力爭完成一期主體施工。
在關(guān)注以上項目推進(jìn)的同時(shí)，確保房地產(chǎn)銷(xiāo)售和建安稅兩個(gè)環(huán)節稅收，力爭全年完成稅收1000萬(wàn)元以上。
四是加大儲備項目推進(jìn)力度，力爭六大地塊早日掛牌上市。
�。�1）、協(xié)助區住建局做好七一運輸公司周邊地塊開(kāi)發(fā)建設，力爭掛牌上市；
�。�2）、協(xié)助南京城建集團做好同力道橋地塊經(jīng)營(yíng)戶(hù)的清理及其北面3萬(wàn)平方米地塊的調查摸底，按照區住建局的規劃方案進(jìn)行整體開(kāi)發(fā)；
�。�3）、協(xié)助幕燕建設發(fā)展有限公司做好金陵科技學(xué)院地塊的掛牌上市，并完成在下關(guān)注冊納稅；
�。�4）、協(xié)助幕燕建設發(fā)展有限公司做好白云石礦礦坑地塊的掛牌上市；
�、�、協(xié)助區住建局做好五佰村紅樓地塊項目的開(kāi)發(fā)建設，力爭年內啟動(dòng)拆遷。
�、�、協(xié)助區住建局做好五塘廣場(chǎng)西北角地塊的規劃和建設，力爭完成掛牌前期各項準備。
�。ㄈ┰诓疬w控違上下功夫，加快推進(jìn)轄區城市再造
加大拆遷力度，確保按時(shí)、力爭提前完成華宏a地塊、地鐵3號線(xiàn)、幕府東路快速化改造城中村改造二期等拆遷工作任務(wù)，盡快啟動(dòng)紅樓危舊房改造和幕南片區的拆遷，力爭做到“零強拆、零上訪(fǎng)、零投訴、零反復”。加大緯一路快速化改造、地鐵3號線(xiàn)等重點(diǎn)工程服務(wù)力度，加快轄區基礎設施提檔升級。
加強城市管理力度，強化長(cháng)效管理，特別是加強幕南控違，確保不出一處新違章。創(chuàng )新工作思路。充分發(fā)揮“兩站一中心”作用，實(shí)施班子領(lǐng)導與社區市容雙考風(fēng)險抵押制度。
積極探索物管新辦法新途徑，對轄區65個(gè)小區進(jìn)行分類(lèi)管理，化零為整，整合成40多個(gè)片區，實(shí)施物管率達90%以上，物管收費率力爭達90%。廣泛開(kāi)展以參與公益活動(dòng)沖抵物管費，綠地領(lǐng)養、環(huán)保之星評比等活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)黨員骨干、低保戶(hù)參與社區市容管理，增強社區自治能力。嚴格市容督查和責任追究，確保在全市市容考評和文明指數測評中不拖全區后退，考出好成績(jì)。
�。ㄋ模┰诿苷{解上下功夫，切實(shí)維護街道平安穩定。
一是創(chuàng )新工作機制，明確班子領(lǐng)導，各科室在堅決完成各項任務(wù)的同時(shí)，必須化解各類(lèi)矛盾，不留后遺癥，做到“四包”即：包工作指標、包工作進(jìn)度、包矛盾協(xié)調、包上下滿(mǎn)意。
二是針對轄區重點(diǎn)人頭以及因拆遷等可能出現的各類(lèi)矛盾糾紛，堅決做好預警、排查、穩控和應急處置，確保不出過(guò)激事件。繼續發(fā)揮社情民意監測站（點(diǎn)）作用，及時(shí)掌握信息，抓早抓小，把矛盾化解在社區、街道，確保不出現進(jìn)京上訪(fǎng)，杜絕到省市集體訪(fǎng)，力爭不出現到區纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)，切實(shí)維護轄區穩定。
三是樹(shù)立安全壓倒一切意識，預防并快速處置突發(fā)事件。強化安全責任制加強對各類(lèi)市場(chǎng)、拆遷現場(chǎng)、施工工地、加油站等安全生產(chǎn)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡查，針對排查中發(fā)現的隱患，制定“一對一”的整改方案，明確任務(wù)，責任到人，整改到位，防止出現意外。廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，加強所有居民安全防范、自我保護意識。盡最大可能把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。做好突發(fā)事件處置預案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠做到信息暢通、反應迅速、處置正確，避免傷亡。
四是成立拆遷矛盾協(xié)調小組，加強拆遷政策和個(gè)案研究，積極開(kāi)展協(xié)調工作，多渠道、多角度、多方位減少并化解矛盾，為順利完成街道拆遷工作提供保障。
五是強化社區在和諧創(chuàng )建工程中的功能，彰顯 “一居一特”新格局。成立各種居民文體隊伍，利用多種形式開(kāi)展群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的娛樂(lè )文體活動(dòng)，增強社區影響力和號召力，打造社區群眾文化品牌。力爭今年再創(chuàng )一個(gè)省級和諧社區和一個(gè)省級民主法治社區。
（五）在關(guān)注民生上下功夫，提高群眾滿(mǎn)意度
主動(dòng)關(guān)心百姓疾苦，切實(shí)為民辦20件有一定影響力的實(shí)事。對群眾反映的問(wèn)題，做到件件有落實(shí)，事事有回音。對媒體曝光的問(wèn)題，立即整改，一抓到底。切實(shí)做好改善民生工作。積極開(kāi)展一日捐活動(dòng)，力爭超額完成募捐任務(wù)。深化街道慈善超市積分管理良性運行，加強對低保戶(hù)等弱勢群體進(jìn)行最低生活保障、臨時(shí)救助和扶貧就學(xué)等解困幫扶，深入開(kāi)展“牽手”活動(dòng)，實(shí)現救助全覆蓋。強化街道職業(yè)培訓學(xué)校功能，加大助崗培訓、就業(yè)力度；落實(shí)創(chuàng )業(yè)扶持資金利用，鼓勵、扶持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)、下崗失業(yè)人員自主創(chuàng )業(yè)，強化社區外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)窗口作用，促進(jìn)轄區就業(yè)率超過(guò)規定目標兩個(gè)百分點(diǎn)。
（六）在自身建設上下功夫，提高依法執政能力和成效
積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，繼續開(kāi)展學(xué)習型街道、學(xué)習型黨組織創(chuàng )建活動(dòng)，嚴格落實(shí)《黨員干部學(xué)習管理規定》，大力推進(jìn)“8+1”學(xué)習模式，鼓勵學(xué)以致用，評選學(xué)習之星；大興調研之風(fēng)，認真研究新時(shí)期遇到的新問(wèn)題，創(chuàng )新解決問(wèn)題的辦法，著(zhù)力解決街道工委在認識問(wèn)題上眼界不寬，高度不夠的問(wèn)題，做到事半功倍，提高效率；積極打造法制街道，切實(shí)做到依法辦事，依法治街，切實(shí)提高依法執政能力；縱深推進(jìn)街道“四比四創(chuàng )”創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，選樹(shù)各類(lèi)先進(jìn)典型，千方百計調動(dòng)干部積極性，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作；深入推進(jìn)“八方八聯(lián)”區域化黨建，提高黨組織戰斗力。
年終工作總結 篇4
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級同事的幫助下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、主要經(jīng)驗和收獲
今年我心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)目標責任。年初，管委會(huì )制定了完善的任務(wù)分工及年終考核制度，在工作目標落實(shí)過(guò)程中，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，在學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。建立了完善的工程管理制度，從而推動(dòng)各項工作有效的展開(kāi)。同時(shí)，我也意識到：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好適應工作崗位；
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)；
3、只有堅持原則，清正廉潔，不吃拿卡要，才能履行好自己的義務(wù)與責任；
總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、存在的不足
通過(guò)一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處。
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作思路處理問(wèn)題，思路僵化，不切實(shí)際，沒(méi)有體現出與時(shí)俱進(jìn)的原則，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、對國家有關(guān)招商引資各項法律法規了解不足，影響了具體工作的展開(kāi)，還有待學(xué)習。
3、辦事效率有待提高，今年雖然完成了很多工作，但我也從中發(fā)現了自己的辦事效率還有待提高，處理問(wèn)題還不夠迅速果斷，影響到了項目的進(jìn)展，亟待改正。
4、工作責任心與工作積極性明顯不足，往往是一件事情還未處理完過(guò)段時(shí)間就放任不管，歸根到底，這還是自己政治覺(jué)悟不高，思想高度不夠，思想政治學(xué)習還有待加強。
5、專(zhuān)業(yè)技能有待提高，在實(shí)際的工作中，我深切感到自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識已滿(mǎn)足不了具體工作的需要，急需加強。
年終工作總結 篇5
20xx年，在市委、市政府的 正確領(lǐng)導下，市規劃城管局圍繞把英德打造成為粵北區域中心城市、清遠加快融入珠三角的縱深腹地的目標，推進(jìn)“四鎮合一”大市區規劃建設，加強城市綜合管理，完善城市功能，著(zhù)力提升人居環(huán)境質(zhì)量，扎實(shí)有效地推進(jìn)各項工作任務(wù)，城市擴容提質(zhì)取得新成效。
一、20xx年工作情況
（一）城鄉規劃引領(lǐng)作用不斷提升
1、開(kāi)展城鄉規劃編制設計項目。一是推進(jìn)東岸新城控制性詳細規劃、起步區控規修編、濱江公園游泳場(chǎng)規劃、社區體育公園規劃工作。二是完善、開(kāi)展鎮區總規編制。20xx年完善青塘鎮、橫石塘鎮、黎溪鎮、望埠鎮4個(gè)鎮的總規編制。開(kāi)展西牛鎮、水邊鎮、下太鎮、波羅鎮4各鎮的總體規劃，目前處于前期調研、制定初步方案階段。三是開(kāi)展美麗鄉村規劃編制。完成水邊鎮新區安置房規劃設計等30條新農村規劃編制工作。
2、開(kāi)展項目用地報批及核發(fā)用地規劃手續。一是項目用地選址報批，提出《規劃意見(jiàn)》260份報市政府審批；二是核發(fā)用地規劃手續，核發(fā)《建設項目用地選址意見(jiàn)書(shū)》14份、《建設用地規劃許可證》305份、《用地證明》17份、臨建審批28宗、報人大建議、政協(xié)提案13份；三是核定用地規劃條件，核發(fā)建設項目用地紅線(xiàn)圖及規劃條件156份（含單位和個(gè)人）。
3、開(kāi)展建筑工程報建及驗收。一是開(kāi)展建筑工程報建。截止至12月底，辦理了各類(lèi)工程報建153宗（含市區135宗、大站13宗、市政工程5宗），占地總面積7.24萬(wàn)平方米、建筑總面積72.78萬(wàn)平方米。二是開(kāi)展建筑工程驗收，辦理工程項目驗收144宗，占地面積7.66萬(wàn)平方米，建筑面積81.86萬(wàn)平方米。三是開(kāi)展建設工程放、驗線(xiàn)。辦理茶趣園碧桂園拆遷安置房等建設工程放、驗線(xiàn)15宗，占地總面積7981平方米、建筑總面積17.86萬(wàn)平方米。其中公建5宗、私建10宗。四是開(kāi)展臨時(shí)建筑報建。共辦理臨時(shí)建筑報建11宗，占地總面積1.64萬(wàn)平方米、建筑總面積1.64萬(wàn)平方米。五是開(kāi)展戶(hù)外廣告報批。共辦理小型戶(hù)外廣告報建21宗，協(xié)助宣傳部、民政局、經(jīng)信局、紀委辦理多宗公益廣告。
4、規委會(huì )審議各類(lèi)建設項目方案。市規委會(huì )召開(kāi)5次會(huì )議，審議和討論各類(lèi)建設項目建筑方案、規劃方案、市政工程方案、用地經(jīng)濟指標等共82宗，包括《XX市區東一城·商業(yè)綜合體項目規劃和建筑方案》等。
（二）城市建設步伐不斷加快
20xx年，我局加快推進(jìn)市政工程建設，完善市政公共配套設施，中心城區市政工程項目完成投資4.7億元，城市建設取得新進(jìn)展。
1、加快重點(diǎn)工程項目建設。一是推進(jìn)東岸新城起步區市政設施項目建設，20xx年?yáng)|岸新城起步區內楊萬(wàn)里大道、濱江東路完成投資3894萬(wàn)元，累計完成投資約1.58億元，占工程總量的58%。二是推進(jìn)西岸防護堤濱江西路項目建設，全年完成投資4763萬(wàn)元，累計完成一期工程總量的76.5%。三是完成城北片區及祥云大廈北面停車(chē)場(chǎng)等道路黑底化工程建設，完成投資6790萬(wàn)元，進(jìn)一步提升了城市品位。四是完成社區體育公園建設，全年完成月桂湖廣場(chǎng)體育公園、鳳凰廣場(chǎng)體育公園、湞陽(yáng)東湖體育公園、何公坑體育公園等4個(gè)社區體育公園建設。五是開(kāi)展市區“暢通工程”一期建設，完成湞陽(yáng)東路等道路中間設置護欄隔離帶和多處紅綠燈工程建設，完成投資260萬(wàn)元。六是推進(jìn)打通城市斷頭路工程建設，加快北江一橫路、二號路、三號路的工程施工，完成投資530萬(wàn)元，占工程總量的53.8%。七是推進(jìn)西環(huán)快速路一期（馬山公路）建設項目，已完成招投標手續，征地拆遷基本完成，清表工作完成約80%，完成約1000米施工便道的填筑，完成投資約480萬(wàn)元。八是加快環(huán)秀中路續建工程建設，項目包括500米主路面建設、月桂湖下湖湖體工程及月桂湖景觀(guān)工程。預計20xx年元旦前完成主路面建設，20xx年春節前完成月桂湖湖體土方開(kāi)挖工程和綠化工程。九是加強華潤管道天然氣布網(wǎng)工程監管，全年完成投資約3100萬(wàn)元，目前累計鋪設燃氣管道37.5公里，城區主管網(wǎng)覆蓋率達91%，簽約居民用戶(hù)2萬(wàn)戶(hù)；觀(guān)音山合建站已完成工程建設及設備安裝，已經(jīng)通過(guò)防雷、質(zhì)監驗收和消防等驗收手續。十是加快推進(jìn)代建的市委黨校綜合樓和武裝部征兵大樓工程建設，其中市委黨校綜合教學(xué)樓建設，完成投資3993萬(wàn)元（處理地下溶洞工程1638萬(wàn)元）；人武部征兵指揮大樓已完成主體工程，現進(jìn)行室內裝修，預計明年5月交付使用。此外，加快推進(jìn)污水管網(wǎng)改造、疏通等一批零星市政工程建設。
2、加強路燈亮化建設。一是加快路燈新建與改造，完成濱江公園西岸（抽水房至濱江尚品段）、云嶺路、三橋引道等新建路燈120盞；完成環(huán)城東路、水利路、百花巷、下街、人防路、東岸防洪堤、高鐵西站等路段路燈改造500盞。二是推進(jìn)夜間景觀(guān)亮化建設，完成月桂湖、湞陽(yáng)東湖及人民廣場(chǎng)等公共休閑場(chǎng)所景觀(guān)燈安裝760多盞，改造濱江公園羅馬柱火炬型燈光景觀(guān)16座，采用led數碼管、中國結和流星燈等照明材料美化市區主干道及公園、廣場(chǎng)、橋梁等夜景；同時(shí)，國慶、春節期間在市區主干道及城市出入口懸掛燈籠增加節日氣氛，營(yíng)造璀璨燈光，提升城市品位。
3、加強園林綠化建設。積極推進(jìn)今年市區新一輪綠化大行動(dòng)，市區綠化（地被）建設（改造）4.4萬(wàn)平方米，補種喬木3500株、灌木10700多株，投入資金530多萬(wàn)元；組織對建成區447公頃的綠地所有植物進(jìn)行施肥，綠化養護投入664多萬(wàn)元。
4、加強環(huán)衛設施建設。加快推進(jìn)市區垃圾中轉站建設，一是推進(jìn)英州大道與環(huán)秀中路交匯西南角垃圾中轉站建設，目前工程已完成75%，預計明年初建成投入使用；二是推進(jìn)選址在湞陽(yáng)西路以北、武廣高鐵線(xiàn)以西、廣樂(lè )高速路以東的中心城區大型垃圾壓縮中轉站建設工程，目前進(jìn)行環(huán)評、立項、征地等前期工作。
（三）城市綜合管理不斷加強
1、加強公共事業(yè)管理。一是加強城市道路監管和公共設施維護。修復道路和公共設施損壞570余宗，受理各管線(xiàn)單位挖掘道路鋪設管線(xiàn)、開(kāi)設路口、移除綠化路燈等審批事項34件（次），責令當事人因交通事故損壞修復市政設施35宗。二是加強燃氣安全監督管理。對市區12間燃氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)、各鎮68個(gè)燃氣經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售點(diǎn)、供應站（點(diǎn)）進(jìn)行燃氣安全生產(chǎn)監督管理，查處了7宗違反燃氣管理規定的行為。
2、加強城市綜合管理與城建監察。一是堅持嚴防嚴控、依法拆違，推進(jìn)“兩違”清理整治規范化、常態(tài)化�！皟蛇`”專(zhuān)項整治小組，加強對大市區“兩違”現象的巡查，重點(diǎn)拆除了城北新建村、石頭湖、立新路、石角村、洋塘東路、北江三號路等多處“兩違”建筑共38宗，拆除面積約11000多平方米。二是由各部門(mén)組成的城市管理信息巡查專(zhuān)職小組，每天對市區街道、公園、五湖周邊的市政設施進(jìn)行巡查，處置市政設施問(wèn)題共405宗。三是加強城市綜合執法。城管股會(huì )同市城監大隊等有關(guān)單位，在市區巡查發(fā)現違法建設172宗，發(fā)出《行政調查通知書(shū)》172宗、《責令停工通知書(shū)》100宗、《責令限期拆除通知書(shū)》34宗，開(kāi)展各類(lèi)拆除違法建筑38宗、拆除違建面積11000多平方米,查處市區違章超層處罰案件共120宗；四是加強城市建設監察管理。從3月份起，由城監大隊牽頭會(huì )同有關(guān)單位，每月開(kāi)展一次相對集中的城市管理整治行動(dòng)，通過(guò)集中執法與平時(shí)執法相結合，著(zhù)力整治城區公共場(chǎng)所“六亂”現象，起到了較好的整治效果。
3、加強園林綠化養護管理。一是加強街道綠化養護工作。對市區20多條主干道的行道樹(shù)木進(jìn)行全面修剪整容、施肥，加強養護，提升綠化景觀(guān)效果；二是加強公園管理工作。抓好日常管護及節假日的綠化保潔工作，做好防火、維穩及汛期防洪工作。
4、加強路燈亮化維護管理。全年完成維修路燈6800盞次，維修控制箱230余處，維護變壓器89臺次，更換老化和被盜電纜電線(xiàn)18060米，處理電纜被盜、燈桿被撞事件50多起，全年路燈維護總投入約342萬(wàn)元。不斷完善道路照明“三遙”數據監控系統，直觀(guān)迅速了解照明設施運行情況，有效加強防盜，大大提高維修效率和質(zhì)量。
5、加強市容環(huán)衛與城鄉清潔工程。環(huán)衛處完成市區清掃保潔面積460多萬(wàn)平方米，日收集清運無(wú)害化處理垃圾200多噸，上門(mén)收集住戶(hù)生活垃圾6萬(wàn)多戶(hù)，管理公廁22間的工作任務(wù)。市老虎巖垃圾填埋場(chǎng)已投入試運營(yíng)，每日處理生活垃圾共400多噸（其中：市區約180噸/日、鄉鎮約220噸/日），生活垃圾無(wú)害化處理率達100%，運營(yíng)良好。
6、加強行政服務(wù)窗口的設置與運作。一是進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項，行政審批（服務(wù)）事項減至18項。二是1-10月底窗口共受理業(yè)務(wù)964宗，辦結964宗，辦結率達到100%。三是每個(gè)月開(kāi)展窗口服務(wù)標兵評比活動(dòng)，派駐首席代表和工作人員共10人，窗口工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、紀律作風(fēng)等不斷好轉。
（四）機關(guān)作風(fēng)建設不斷加強
嚴格執行中央八項規定，整治各種鋪張浪費行為，著(zhù)力減少“三公”經(jīng)費開(kāi)支。積極開(kāi)展創(chuàng )建黨建品牌活動(dòng)，以黨建促工作。學(xué)習貫徹“三嚴三實(shí)”要求，增強責任意識、擔當意識，以嚴和實(shí)的精神，扎實(shí)做好各項工作，特別是一些群眾意見(jiàn)大、涉及群眾切身利益的問(wèn)題，如城市排水不暢、停車(chē)難、體育運動(dòng)場(chǎng)所不足、小街小巷“臟亂差”、城市建設歷史遺留問(wèn)題糾紛等突出問(wèn)題，進(jìn)行整改處理。深入開(kāi)展“正風(fēng)提效”和“公述民評”活動(dòng)，認真查處工作中存在的“中梗阻”、“庸懶散奢軟”等問(wèn)題，機關(guān)作風(fēng)得到好轉，辦事效率不斷提高。
（五）積極開(kāi)展結對幫扶工作
積極開(kāi)展對東華鎮九圍、雅堂村委及46戶(hù)貧困戶(hù)、五保低保戶(hù)的結對幫扶工作，加強溝通聯(lián)系，了解他們生產(chǎn)生活推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，給予力所能及的支持幫助。如到九圍村委座談?wù){研，深入了解村委的“農綜改”工作推進(jìn)情況，提供綜合指導、財物等幫扶措施。春耕前給兩個(gè)村委和幫扶戶(hù)送上4.6萬(wàn)元幫扶資金。春節、中秋節分別送去慰問(wèn)品和慰問(wèn)金。積極做好扶貧“雙到”工作，想方設法幫助群眾脫貧致富。
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