沃家庭促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的沃家庭促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售工作總結，歡迎大家分享。
緊張而又激烈的沃家庭促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)告一段落，活動(dòng)取得了輝煌的成果，三個(gè)月來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展量月月創(chuàng )歷史新高，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)我們做到了在發(fā)展中發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。
在本次活動(dòng)期間，在直銷(xiāo)管理部的牽頭組織下，新建小區促銷(xiāo)標準化、小區可視化補盲、渠道人員區局落位、寬帶代理商管理規范、營(yíng)業(yè)管理規范、客服知識題庫、小區招標方案等一系列規范及要求均已落位，通過(guò)此類(lèi)工作的完成，大大的解決了前期我們在銷(xiāo)售與管理工作方面的空白，使得業(yè)務(wù)條線(xiàn)人員的銷(xiāo)售能力得到了極大的提升。
事實(shí)與數據證明，公司領(lǐng)導的英明決策有效的拉動(dòng)了公眾固網(wǎng)條線(xiàn)人員的積極性，根本上解決了前期存在的一些不足和發(fā)展缺陷。然而，由于各營(yíng)銷(xiāo)單元及渠道執行力的衰減和銷(xiāo)售組織重心偏移的等等問(wèn)題，在本次活動(dòng)中仍然存在一些較多的不足。簡(jiǎn)述如下，歡迎讀者指正：
一、維系能力不足：
通過(guò)活動(dòng)每月新增數月月環(huán)比為正，但是凈增數明顯不足，有效發(fā)展率僅52%。用戶(hù)流失情況相當嚴重，拆機重裝、用戶(hù)維系不足、營(yíng)業(yè)廳引導不夠、服務(wù)不善等問(wèn)題均導致了續費率的低迷，相比同類(lèi)地市差距較大。直銷(xiāo)部將在6月份起重點(diǎn)對維系工作進(jìn)行跟蹤，在緊盯發(fā)展的同時(shí)要求維系工作做到有計劃、有節奏的進(jìn)行，通過(guò)規定動(dòng)作逐步規范渠道客戶(hù)維系工作的規范化、標準化，有效提升維系能力；
二、渠道內部管理水平不足及人員不足；
1、代理商：
�。�1）3月初大部分代理商均能夠按照公司要求在業(yè)務(wù)區域合理配備人員，基本能夠按照5000戶(hù)配備一名社區經(jīng)理，同時(shí)各區設立區域經(jīng)理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多職的情況。而營(yíng)銷(xiāo)單元在落實(shí)人員方面仍然存在抹不開(kāi)面子，能糊就糊的情況，對人員數目核查等工作均未到位，下一步市分將不定期對代理商人員進(jìn)行抽查，發(fā)現不合格的連帶相應營(yíng)銷(xiāo)單元進(jìn)行連帶考核；
�。�2）各代理商內部管理水平參差不齊，各家代理商公司內部管理混亂，在職責分工、考核激勵等方面有所欠缺。我們仍然需要進(jìn)一步的下達各種規范，通過(guò)規范和要求的下達促使代理商逐步走上正規化經(jīng)營(yíng)，規�；\營(yíng)，精細化管理的道路。
2、社區經(jīng)理：
社區經(jīng)理單兵作戰的'情況在6—7月份將有所改觀(guān)，根據省市公司要求將成立直銷(xiāo)團隊，通過(guò)團隊互助協(xié)作的方式提高整體銷(xiāo)售能力，同時(shí)將會(huì )對社區經(jīng)理績(jì)效體系進(jìn)一步優(yōu)化，最終打造具備戰斗力的直銷(xiāo)團隊。
三、組織不足：
1、場(chǎng)次安排不足
公司在活動(dòng)前期明確要求每個(gè)小區都做一次現場(chǎng)促銷(xiāo)，但是在組織落實(shí)上，部分市區營(yíng)銷(xiāo)單元未能夠完全做到公司要求，在促銷(xiāo)協(xié)調組織方面稍顯不足。
2、內部重視不夠
盡管營(yíng)銷(xiāo)單元均根據活動(dòng)精神在營(yíng)銷(xiāo)單元內部進(jìn)行了動(dòng)員，但是部分營(yíng)銷(xiāo)單元啟動(dòng)較慢，營(yíng)業(yè)渠道與銷(xiāo)售渠道在發(fā)展中有脫節現象發(fā)生，明顯重視不夠。
3、銷(xiāo)售標準下降
由于促銷(xiāo)場(chǎng)次較多，各營(yíng)銷(xiāo)單元的促銷(xiāo)標準均有所下降，多數未能按照公司要求的現場(chǎng)促銷(xiāo)標準規范進(jìn)行，市分公司考慮到場(chǎng)次因素，對標準要求有所降低。但自6月份起，將會(huì )對現場(chǎng)促銷(xiāo)進(jìn)行嚴格要求，保證現場(chǎng)促銷(xiāo)保質(zhì)保量。
四、新建小區提升過(guò)緩，渠道人員畏難情緒過(guò)大。
通過(guò)活動(dòng)，20xx年新建小區產(chǎn)量?jì)H達到總銷(xiāo)量的10%，這與當前整體覆蓋比例是嚴重不吻合的。目前新建小區多數交由代理商經(jīng)營(yíng)，但由于169小區與165小區傭金差異，部分代理商營(yíng)銷(xiāo)成本投入不足，導致小區業(yè)務(wù)量提升較慢，部分小區已造成惡性循環(huán)。根據省分公司要求，南分將在7月份啟動(dòng)寬帶傭金流量結算調整工作，預計屆時(shí)該種情況將會(huì )有所改觀(guān)。
路漫漫其修遠兮，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作是永無(wú)完美，永無(wú)止境的。不過(guò)我們有信心在公司領(lǐng)導的英明決策下，打好每一場(chǎng)戰役，將公眾固網(wǎng)業(yè)務(wù)做強做大，為南分公司貢獻出我們應有的成績(jì)。
【沃家庭促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售工作總結】相關(guān)文章：
家具促銷(xiāo)活動(dòng)總結12-09
商品促銷(xiāo)活動(dòng)總結12-09