【推薦】年度工作總結集合七篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的年度工作總結7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結 篇1

　　20xx年，在區委、區政府的領(lǐng)導下以及區政務(wù)辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作。截至目前，我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿(mǎn)意率達100%；在本部門(mén)“兩公開(kāi)”平臺公開(kāi)信息316條�，F將我局20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結如下：

　　一、政務(wù)服務(wù)工作情況

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，責任落實(shí)。局領(lǐng)導高度重視政務(wù)服務(wù)工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動(dòng)，研究水產(chǎn)畜牧獸醫局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務(wù)骨干，審批權力向中心窗口集中；二是落實(shí)推進(jìn)窗口建設的各種規章制度，嚴格貫徹落實(shí)了“一服務(wù)兩公開(kāi)”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啟用了行政審批專(zhuān)用章。同時(shí)，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時(shí)限，不斷提高工作效率。主動(dòng)配合區政務(wù)服務(wù)中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動(dòng)征求區政務(wù)服務(wù)中心的意見(jiàn)，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時(shí)，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。

　　（二）窗口建設規范

　　按區政務(wù)服務(wù)中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設嚴格按照區政務(wù)服務(wù)中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區政務(wù)服務(wù)中心紀律，自覺(jué)接受社會(huì )監督。

　　（三）嚴格實(shí)行行政審批事項集中辦理制度。

　　我局在區政務(wù)服務(wù)中心設窗口一個(gè)，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進(jìn)必進(jìn)”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。

　　（四）依法辦理行政審批事項

　　截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢(xún)相關(guān)行政審批事項，受理10件，其中動(dòng)物防疫條件審核4件，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件，全民水域灘涂養殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿(mǎn)意率達100%，承諾件按時(shí)辦結率達100%。20xx年完成市區政務(wù)中心要求提速的承諾提速指標任務(wù)。全部20個(gè)行政審批事項平均承諾提速50%。

　　（五）及時(shí)、準確錄入有關(guān)資料

　　我局窗口工作人員按照政務(wù)中心有關(guān)規定，接件時(shí)嚴格依照法律法規相關(guān)要求，認真細致審核申報材料，對符合條件的，當場(chǎng)進(jìn)行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統，并向服務(wù)對象出具《受理通知書(shū)》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時(shí)準確錄入中心接辦件通用系統。

　　（六）實(shí)行首問(wèn)責任制，一次性告知制和服務(wù)承諾制。

　　我局窗口工作人員在初審申報材料時(shí)，對不符合條件的進(jìn)行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問(wèn)負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導工作，引導市民到相關(guān)窗口咨詢(xún)和辦理業(yè)務(wù)。

　　（七）廉潔自律

　　我局窗口工作人員在接辦件時(shí)，始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規定，在審查接件過(guò)程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來(lái)辦理的群眾，不論地位高地，關(guān)系親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著(zhù)政府形象，使窗口保持公平、陽(yáng)光。

　　（八）取的成績(jì)

　　我局窗口工作人員責任心強、業(yè)務(wù)能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時(shí)刻準備著(zhù)為人民服務(wù)，按時(shí)上下班，全年沒(méi)出現超時(shí)辦結，沒(méi)出現被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。

　　二、政府信息公開(kāi)工作情況

　　（一）成立組織機構，落實(shí)責任。

　　我局高度重視信息公開(kāi)工作，3月份，我局成立了以局長(cháng)、黨組書(shū)記為組長(cháng)、副局長(cháng)和紀檢組長(cháng)為副組長(cháng)、各股室二層機構負責人及信息工作人員為成員的信息公開(kāi)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，紀檢組長(cháng)兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導小組負責推進(jìn)本局信息公開(kāi)工作，信息公開(kāi)辦公室負責完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù)、與政務(wù)辦對接協(xié)調溝通，規范和完善網(wǎng)站建設等工作。

　　（二）加強業(yè)務(wù)培訓，提高工作水平。

　　積極參加各級組織舉辦召開(kāi)的信息工作培訓班及會(huì )議。5月21日，我局派出信息公開(kāi)分管領(lǐng)導和具體工作人員參加區政府組織召開(kāi)的政府信息公開(kāi)會(huì )議，及時(shí)學(xué)習國家、自治區、XX市信息公開(kāi)新政策，認真聽(tīng)取我區信息公開(kāi)現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。

　　（三）嚴格執行信息工作制度，規范信息發(fā)布工作。

　　我局制定有政府信息公開(kāi)工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調制度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴格執行各項制度。

　　（四）立行立改，完善信息工作。

　　我局在區政務(wù)辦的指導下，及時(shí)開(kāi)展自查整改工作，完善網(wǎng)站建設。11月12日，我局根據區政府辦《關(guān)于做好區人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站自查整改及績(jì)效考評工作的通知》的文件要求，對局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了全面的自查，經(jīng)自查，我局信息公開(kāi)工作基本完成：一是公開(kāi)的政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內予以公開(kāi)；二是及時(shí)更新各欄目?jì)热�，沒(méi)有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務(wù)數；四是不發(fā)生泄密問(wèn)題；五是及時(shí)發(fā)布本部門(mén)20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經(jīng)費”信息等。在工作中一經(jīng)區政務(wù)辦檢查發(fā)現的問(wèn)題我局能及時(shí)整改。

　　（五）信息公開(kāi)成效明顯。

　　我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則，應該公開(kāi)的全部公開(kāi)。發(fā)布的信息涵蓋工作動(dòng)態(tài)、規范性文件、政策解讀、行政審批、養殖技術(shù)以及先進(jìn)典型、財政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務(wù)。部分領(lǐng)域信息公開(kāi)邁向“深水區”，一是公開(kāi)了財政預決算和“三公”經(jīng)費預決算信息；二是公開(kāi)獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補貼名單，在網(wǎng)上進(jìn)行公示，確�；蒉r補貼資金使用公開(kāi)透明化。

　　在完成任務(wù)的同時(shí)，我局通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺，更好地推進(jìn)我局重大工作。我局通過(guò)與區政務(wù)辦協(xié)調溝通，10月13日，在全區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區20xx—20xx年養殖水域規劃（修編）》，征集各有關(guān)單位和社會(huì )各界人士意見(jiàn)；10月26日，在全區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布《區20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關(guān)單位和社會(huì )各界人士意見(jiàn)。

　　三、20xx年工作計劃

　　（一）政務(wù)服務(wù)方面

　　20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，廉潔奉公，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，爭取更大成績(jì)。

　　（二）政府信息公開(kāi)方面

　　1.完成信息任務(wù)發(fā)布量。

　　2.加強學(xué)習，提高信息公開(kāi)工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　3.規范網(wǎng)站建設

　　4.嚴格執行各項規章制度，確保政府信息公開(kāi)工作規范化。

　　5.繼續做好政府信息公開(kāi)其他工作。

年度工作總結 篇2

　　一、加強領(lǐng)導，轉變工作作風(fēng)。

　　年初鎮黨委政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)工作會(huì )議，研究部署今年財稅工作，根據工作分工，設立了財稅領(lǐng)導小組，由鎮長(cháng)擔任組長(cháng)，分管領(lǐng)導為副組長(cháng)，其他國、地、財有關(guān)人員成員的領(lǐng)導小組，分工合作，責任明確。并采取了一系列有效的措施與手段，狠抓干部工作作風(fēng)，要求財稅服務(wù)上門(mén)，政策公平、公正、公開(kāi)，嚴禁“索、拿、卡、要”。為外商企業(yè)創(chuàng )業(yè)、納稅創(chuàng )建一個(gè)和諧的環(huán)境。

　　二、強化宣傳，加大執法力度。

　　今年我鎮財稅以“依法誠信納稅，構建和諧社會(huì )”為突破口，大力加強稅收宣傳，利用黑板報、宣傳手冊，宣傳車(chē)等切實(shí)有效的宣傳工具，努力營(yíng)造從納稅的良好氛圍促使各企業(yè)自覺(jué)納稅，以納稅為榮。特別是對年所得12萬(wàn)元以上的納稅人的納稅申報和玉山縣外商投資企業(yè)的優(yōu)惠辦法進(jìn)行大量的宣傳，針對各企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的自身特點(diǎn)制定了相應的宣傳政策，使他們對稅收政策了如指掌。在加強宣傳的同時(shí)，我們也加強了執法力度，首先是對建筑工程，汽車(chē)運輸，餐飲服務(wù)等采取切實(shí)有效的措施，全額核定稅收，全額收取。對于異地辦廠(chǎng)的招商引資項目的納稅大戶(hù)，我們堅持掛點(diǎn)服務(wù)，上門(mén)服務(wù)，促使其加大生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)利潤，從而實(shí)現稅收新的增長(cháng)。其次是加強對行政事業(yè)性收費以及罰沒(méi)收入管理力度，及時(shí)足額上繳國庫。再次是對有些企業(yè)法人，不照章納稅進(jìn)行嚴厲打擊。

　　三、挖掘稅源，培植新的稅收增長(cháng)點(diǎn)。

　　XX年上半年稅收序時(shí)進(jìn)度完成這是我招商引資的果，但也存在不足，主要是財力不足，工商稅收在財政收入中的比重不大。加上國際金融風(fēng)暴的影響，造成諸多企業(yè)出口困難，資金回攏慢，貨品積壓嚴重，從而稅收大幅度下降。為此，我鎮財稅工作人員在征管力度，民營(yíng)企業(yè)內部下大功夫，盡量挖掘稅源，做到應收盡收，不留死角，其中5個(gè)磚廠(chǎng)，比去年同期稅收增長(cháng)100%，餐飲、服務(wù)也比同期增長(cháng)98%，汽車(chē)運輸比同期增長(cháng)60%，個(gè)體工商戶(hù)比去年同期增長(cháng)50%。同時(shí)也加大招商引資力度，培植新的稅收增長(cháng)點(diǎn)，其中引進(jìn)的玉山博揚有機硅有限公司上半年納稅額達100多萬(wàn)元，成為我鎮新的稅收亮點(diǎn)。

　　四、了解稅收進(jìn)度，掌握稅收動(dòng)態(tài)。

　　企業(yè)的稅收是政府的生命線(xiàn)，稅收動(dòng)態(tài)直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此，我們每月密切關(guān)注各企業(yè)的納稅情況，及時(shí)了解掌握稅收動(dòng)態(tài)。多為企業(yè)謀劃，多為企業(yè)著(zhù)想。盡量?jì)?yōu)化企業(yè)的財稅構，提高企業(yè)地方工商稅收在稅收中的比重，實(shí)現政企雙盈。

　　在財稅工作中，取得了一定的成績(jì)，存在不少問(wèn)題，主要是稅收構不夠合理，稅收稅源偏少，執法力度不夠到位。相信在下半年工作中，我鎮財稅工作會(huì )逐漸走向良性循環(huán)道路，為構建和諧平安文成作應有的貢獻。

年度工作總結 篇3

　　XX年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據***的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領(lǐng)導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將XX年的工作總結如下：

　　一、XX年日常管理工作目標完成情況：

　　(一)房屋管理

　　房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀(guān)各老舊物業(yè)小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題，無(wú)不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。

　　為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強了以下方面的工作：

　　1)針對業(yè)主與裝修管理專(zhuān)項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備;

　　2)從嚴把好裝修申請審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊?xún)纫幎ǖ馁Y料與圖紙，并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見(jiàn)與建議;

　　3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門(mén)按規定對裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態(tài);

　　4)定期組織開(kāi)展裝修專(zhuān)項巡檢整治活動(dòng)，對存在未符合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實(shí)施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。

　　5)從XX年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專(zhuān)項負責制度，該項工作由保安隊長(cháng)組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。

　　(二)小區安全防范工作

　　小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。

　　1)繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶(hù)投訴的情況，收到了良好的成效;

　　2)為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況，從XX年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實(shí)施以來(lái)，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運過(guò)程中破壞衛生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;

　　3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障;

　　4)按消防管理制度要求，保安部安排專(zhuān)人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;

　　5)前期階段由于各方面的因素，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入管理較為混亂，通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專(zhuān)項整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車(chē)輛均已憑證出入，大大地提高了停車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)管理的安全系數。

　　(三)公共設施、設備的管理

　　小區公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關(guān)，密切監控設備運行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施：

　　1)建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過(guò)程中，在公司各部門(mén)的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)協(xié)調跟進(jìn)，基本上得到了整改;

　　2)在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作，對存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討，再根據實(shí)際情況調整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善;

　　3)實(shí)施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理的工作目標;

　　(四)環(huán)境衛生管理

　　環(huán)境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(cháng)組織安排相關(guān)區域的保潔工作，并每天開(kāi)展巡檢整改工作，經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環(huán)境衛生逐步得到完善，同時(shí)因應惡劣氣候環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項的大掃除工作，全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

　　1)每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開(kāi)荒不到位，不能滿(mǎn)足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開(kāi)荒責任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作，為后期的環(huán)境衛生管理工作奠定堅實(shí)的基礎;

　　2)前期階段由于施工的原因，造成停車(chē)場(chǎng)的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行清洗，在有限條件內保持了停車(chē)場(chǎng)良好的衛生狀況;

　　3)在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過(guò)保安與監控確定嫌疑住戶(hù)，再通過(guò)物管人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;

　　(五)綠化管理

　　為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，根據***小區綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象;同時(shí)根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過(guò)綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長(cháng)狀況良好。

　　二、存在的不足與展望

　　雖然，我們在XX年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。

　　第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

　　第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。

　　第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿(mǎn);

　　第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。

　　針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在XX年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。

　　在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

年度工作總結 篇4

　　一年來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，全鄉實(shí)現了安全生產(chǎn)總體保持平穩態(tài)勢，社會(huì )和諧安全穩定，成功完成省計生人口統計監測點(diǎn)工作。武裝、婦聯(lián)、共青團、動(dòng)物防疫、廣播電視、電力、金融等社會(huì )事業(yè)工作不斷得到加強，促進(jìn)了全鄉經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。

　　20xx年，縣統計局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在省、市統計局的精心指導下，在各兄弟縣（市區）統計局及各鄉鎮、縣級部門(mén)、企事業(yè)單位的支持配合下，立足統計工作職能，堅持以提高統計數據質(zhì)量為核心，著(zhù)力加強統計專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力建設，強化統計隊伍建設，以真實(shí)、準確、全面的數據，及時(shí)反映了全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展情況，為領(lǐng)導決策當好參謀，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，為建設幸福開(kāi)江、全面建成小康社會(huì )提供數據保障，較好的完成了各項工作任務(wù)。

　　一、主要工作開(kāi)展情況

　　（一）統計服務(wù)水平進(jìn)一步提升

　　1、全面監測全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平。在全國總體經(jīng)濟形勢下行狀況下，我縣經(jīng)濟運行呈現出生產(chǎn)穩定發(fā)展、需求不斷擴大、運行質(zhì)量逐步提高的局面，gdp保持較好增長(cháng)。預計20xx年全縣實(shí)現地區生產(chǎn)總值106億元，同比增長(cháng)6%。

　　工業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)乏力，全縣規模以上工業(yè)46戶(hù)（新口徑），預計全年實(shí)現增加值14。8億元，同比降低12。9%。固定資產(chǎn)投資保持強勁增長(cháng)力度，全年全社會(huì )固定資產(chǎn)投資預計可完成103。5億元，同比增長(cháng)13。7%。城鄉消費市場(chǎng)活躍，在國家繼續實(shí)施擴大內需促進(jìn)消費的政策作用下，全年預計社會(huì )消費品零售總額48。6億元，同比增長(cháng)13。1%，與去年同期增幅基本持平。城鄉居民生活逐步改善，全年預計城鎮居民人均可支配收入21389元，同比增長(cháng)10%，預計農民人均期內現金收入10362元，同比增長(cháng)11%。

　　2、建立健全服務(wù)機制。年初制定并下發(fā)了《XX縣統計局發(fā)文考核獎懲辦法》，建立統計信息分析日登記、月通報的獎懲制度，形成領(lǐng)導重視、人人抓落實(shí)的工作格局，進(jìn)一步強化統計人員的服務(wù)意識。

　　3、強力保障服務(wù)質(zhì)量。充分發(fā)揮統計部門(mén)擁有"第一手"數據資料的優(yōu)勢，每月召開(kāi)局專(zhuān)業(yè)分析和經(jīng)濟形勢分析會(huì )，第一時(shí)間對反饋數據分專(zhuān)業(yè)開(kāi)展"條塊結合"多層面分析，找準決策需求，做好預警研判，把數據詮釋成文字，為縣委、政府及社會(huì )各界"高質(zhì)量"當好參謀，"高水平"做好助手。

　　4、優(yōu)化豐富服務(wù)產(chǎn)品。積極適應當前統計信息需求多樣化的特點(diǎn)，及時(shí)提供"需求式"服務(wù)，主動(dòng)做好"提醒式"服務(wù)，不斷強化"監督式"服務(wù)。精心編印下發(fā)《數說(shuō)開(kāi)江》、《領(lǐng)導干部經(jīng)濟工作手冊》和月度季度統計分析等統計產(chǎn)品；進(jìn)一步完善XX縣統計信息內網(wǎng)和XX縣統計局政務(wù)內網(wǎng)，及時(shí)更新統計信息等資料；充分利用展板、報刊、媒體等平臺，發(fā)布國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報，不斷擴大統計產(chǎn)品的覆蓋面，滿(mǎn)足社會(huì )各界對統計產(chǎn)品的需求。

　　（二）全面推進(jìn)依法治統工作

　　今年以來(lái)，XX縣統計局堅持依法統計，創(chuàng )新月度通報機制、實(shí)施動(dòng)態(tài)巡查機制、落實(shí)約束激勵機制，服務(wù)工作大局，為統計事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強的法制保障。

　　1、完善機構、配備人員。按照縣依法治理辦的工作要求，我局成立了以黨組書(shū)記為組長(cháng)的依法治理工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，分管副局長(cháng)為辦公室主任，抽調業(yè)務(wù)骨干為辦公室成員，保障了工作有人抓，事情有人干。

　　2、完善月度通報機制。建立了全縣統計系統內部法治工作情況月報和通報制度。局各股、室、隊、中心每月向辦公室報送當月法治工作開(kāi)展及進(jìn)度情況，提出下月工作計劃安排。通過(guò)集中通報，使大家了解各自統計法治工作開(kāi)展情況，推動(dòng)后進(jìn)趕先進(jìn)，推進(jìn)工作開(kāi)展。

　　3、實(shí)施動(dòng)態(tài)巡查機制。貫徹實(shí)施《統計法》、《四川省統計工作監督管理條例》和《XX市統計管理辦法》。6月16日，由紀檢組長(cháng)帶隊對全縣部分鄉鎮進(jìn)行了統計工作巡查，對、執行統計法律、法規、規章和貫徹落實(shí)省政府文件精神和部門(mén)、鄉鎮統計機構隊伍建設、作風(fēng)與效能建設等七項統計工作開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查，同時(shí)檢查了XX縣錚峰能源有限公司等8家單位數據質(zhì)量情況。

　　4、積極開(kāi)展行政權力清查工作。今年5月對我局行政權力再次進(jìn)行了清理，共清理出行政獎勵1項，行政檢查1項，行政處罰44項，其他行政權力1項，為我縣創(chuàng )建依法治理示XX縣做好了基礎工作。

　　（三）統計改革創(chuàng )新取得新成效

　　1、圓滿(mǎn)完成全縣1%人口抽樣調查。一是認真做好前期準備工作。出臺《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國1%人口抽樣調查工作的通知（開(kāi)江府辦發(fā)〔20xx〕35號）》文件；成立以副縣長(cháng)劉遠高為組長(cháng)，政府辦公室黨委書(shū)記唐輝、縣統計局局長(cháng)姚祖科為副組長(cháng)，13個(gè)部門(mén)負責人為成員的縣1％人口抽樣調查領(lǐng)導小組；落實(shí)調查經(jīng)費，選調既懂業(yè)務(wù)、懂政策，又有較高政治、文化素質(zhì)，能吃苦耐勞、責任心強，熟悉當地情況的人員擔任指導員和調查員，并進(jìn)行了為期三天的業(yè)務(wù)培訓；認真實(shí)施地圖繪制和入戶(hù)摸底工作。二是建立考核責任制。制定了1％人口抽樣調查專(zhuān)項工作考核評比制度，對抽中鄉鎮（街道）和調查小區分別進(jìn)行考核評比，使調查做到工作有目標、事事有專(zhuān)人、過(guò)程有監督、結果有檢查。一級抓一級，層層抓落實(shí)。三是加大宣傳力度，加強工作支持度。出動(dòng)宣傳車(chē)3輛6次，懸掛橫幅標語(yǔ)30條，豎立宣傳牌6塊，張貼標語(yǔ)240張，宣傳畫(huà)100張，送公開(kāi)信20xx份。四是認真、嚴謹搞好正式調查登記，填好每一份調查表。五是加強審核工作，嚴把數據質(zhì)量關(guān)。

　　2、順利開(kāi)展固定資產(chǎn)投資改革。按照國家統計局的統一安排部署，今年進(jìn)入固定資產(chǎn)投資雙軌運行模式。按照"簡(jiǎn)潔、友好、可核查"的原則，將投資統計對象由投資項目轉變?yōu)榉ㄈ藛挝�，將投資額計算方法由形象進(jìn)度轉變?yōu)樨攧?wù)支出，同時(shí)原來(lái)的統計方法照常進(jìn)行，這樣在無(wú)形中工作量加大了一倍。為了保證此項工作的順利推進(jìn)，我局認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )20xx年固定資產(chǎn)投資試點(diǎn)改革工作會(huì )議精神，并向局領(lǐng)導匯報。在領(lǐng)導的重視安排下，成立了以縣統計局局長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，并順利召開(kāi)了20xx年固定資產(chǎn)投資統計改革工作暨業(yè)務(wù)培訓會(huì )，規模以上企業(yè)及縣級部門(mén)100余人學(xué)習了20xx年固定資產(chǎn)投資統計制度方法改革試點(diǎn)調查表式及填報指南。在部門(mén)、企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人員的共同努力下，認真完成了20xx年固定資產(chǎn)投資統計試點(diǎn)報表的審核、匯總和上報工作。

　　3、全面落實(shí)城鄉住戶(hù)一體化調查。今年是城鄉住戶(hù)一體化調查工作的正式實(shí)施之年，我局多次組織全縣各調查網(wǎng)點(diǎn)的調查員和輔助調查員，進(jìn)行了集中專(zhuān)業(yè)培訓，各調查網(wǎng)點(diǎn)都能夠按照規定時(shí)間節點(diǎn)完成數據采集。5月27日至29日，全市城鄉住戶(hù)調查工作現場(chǎng)暨業(yè)務(wù)培訓會(huì )在開(kāi)江順利召開(kāi)，市調查總隊和市統計局對我縣的工作給予了很高的評價(jià)，充分肯定了我縣在城鄉一體化調查方面取得的成績(jì)。為進(jìn)一步落實(shí)住戶(hù)調查國家樣本輪換工作，10月12日，XX縣統計局召開(kāi)了全縣農民增收暨城鄉一體化樣本輪換工作會(huì )。會(huì )議就城鄉住戶(hù)調查樣本輪換基本情況、目的要求、具體實(shí)施方案進(jìn)行了安排部署并對XX縣的經(jīng)濟狀況做出分析，提出加強全縣農民增收的系列政策措施。通過(guò)輔助調查員XX縣專(zhuān)業(yè)人員加班加點(diǎn)努力，10月22日全面完成20xx年住戶(hù)調查樣本輪換工作并將相關(guān)報表上報市調查隊。

　　4、圓滿(mǎn)完成經(jīng)普后期開(kāi)發(fā)應用工作。一是切實(shí)總結表彰階段工作。今年6月，XX縣人民政府辦公室出臺了《關(guān)于開(kāi)展全縣第三次全國經(jīng)濟普查先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評選表彰工作的通知》（開(kāi)江府辦函〔20xx〕41號）文件，經(jīng)各鄉鎮、各有關(guān)部門(mén)層層推薦、認真評選的結果，全縣共評選了10個(gè)先進(jìn)集體和60名先進(jìn)個(gè)人予以表?yè)P。二是組織發(fā)布《開(kāi)江主要經(jīng)濟普查數據一二三號公報》、《開(kāi)江20xx年經(jīng)濟普查資料匯編》的整理工作和三經(jīng)普的資料整理歸檔工作。三是更新基本單位名錄庫、建立經(jīng)濟普查數據庫和經(jīng)濟普查地理信息系統。

年度工作總結 篇5

　　經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認識到了在xx年自己的工作方法和個(gè)人計劃目標，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè )、教育培訓、金融證券。

　　1、加強自己的時(shí)間管理：xx年1月21日—xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪(fǎng)客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護回訪(fǎng)客戶(hù)每天堅持打電話(huà)20個(gè)、至少回訪(fǎng)老客戶(hù)保持在2—5，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導多溝通多學(xué)習，在工作中遇到的問(wèn)題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話(huà)拜訪(fǎng)多少個(gè)新客戶(hù)?邀約多少?拜訪(fǎng)幾個(gè)?達到什么程度?)。

　　2、1月21日—2月8日學(xué)習公司內的知識(銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢、客戶(hù)分析眼光)，多向公司內部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導請教，行業(yè)內的知識，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對廣告銷(xiāo)售學(xué)習，了解咱們現有的媒體優(yōu)勢和劣勢，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效。

　　3、從現在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習金融(投資擔保、保險)、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)學(xué)習)、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況(1月25日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓(私人培訓、職業(yè)訓練、職業(yè)教育)行業(yè)知識學(xué)習;2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對食品行業(yè))，達到自己能熟悉行業(yè)的內部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢，如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中，避免盲目拜訪(fǎng)。

　　4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jì)热?信息獲取的技能運用，要從多種公開(kāi)資源獲取;營(yíng)銷(xiāo)前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn);客戶(hù)篩選技能運用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評估分析合理;回訪(fǎng)客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴;情緒與行為之間關(guān)系(工作中)的覺(jué)察和體驗;有區分客戶(hù)觀(guān)點(diǎn)和反應的實(shí)際表述;客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn);結合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述;知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀(guān);有節奏好、提問(wèn)回應好;有個(gè)人學(xué)習得知識在客戶(hù)溝通中的應用);xx年6-12月完成初日考核內容評分標準的全部?jì)热?對現有的媒體運用(執行)出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結合;客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲娶特殊渠道獲取;明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程;和客戶(hù)之間的溝通應達到互動(dòng)探討和引導客戶(hù)的購買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對方感受)要達到以上內容自己必須嚴格的要求自己);xx年2月-xx年3月學(xué)習《余世維-有效溝通》xx年3月1日-20日《曾仕強-人際關(guān)系學(xué)》xx年3月21日-4月15日《尚致勝-nlp致勝行銷(xiāo)學(xué)》xx年4月16日-5月1日《曾仕強-情緒管理》。

年度工作總結 篇6

　　一、我校師德建設的基本情況

　　在本學(xué)期的實(shí)際工作中，我校充分地認識到德育工作的重要性，特別是清楚地認識到師德建設工作是建設一支高素質(zhì)科研型教師隊伍的關(guān)鍵所在，也是關(guān)系到一所學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設的頭等大事。為此，我校把師德行風(fēng)建設作為建設高素質(zhì)教師隊伍的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不余遺力地抓好教師道德修養和職業(yè)道德水平的管理建設工作。

　　并圍繞學(xué)校工作目標和扶余縣教育局德育工作意見(jiàn),結合我校德育工作實(shí)際，依靠全體教職員工，特別是班主任老師狠抓常規工作，促進(jìn)學(xué)生良好行為習慣的養成，強化學(xué)生良好的心理素質(zhì)的培養，形成學(xué)校德育工作的良好氛圍。以日常行為規范教育為基礎，寓思想教育于各項活動(dòng)之中，開(kāi)展心理健康教育，探索學(xué)生自治管理的途徑和方法，確保在校學(xué)生違法犯罪率為“零”的記錄，確保學(xué)校教育教學(xué)工作的全面順利進(jìn)行。努力提高德育工作的實(shí)效性，不斷豐富和增加德育工作的.內容。

　　二、重視學(xué)習，提高教師理論素養

　　本學(xué)期我校組織教師反復學(xué)習了《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等與教育息息相關(guān)的法律法規，進(jìn)一步提高教師法制觀(guān)念和遵紀守法的意識，另外特別注重對《公民道德建設實(shí)施綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等職業(yè)道德內容的學(xué)習，進(jìn)一步鞏固全體教師的道德理論水平，并通過(guò)對在四川地震中優(yōu)秀教師典型事跡的學(xué)習，激勵教師樹(shù)立崇高的職業(yè)道德，使全體教師的道德素養、理論水平始終保持在較高層次上。

　　三、開(kāi)展活動(dòng)，發(fā)揮榜樣作用

　　本學(xué)期我校按局里安排，開(kāi)展了“樹(shù)師表形象，做人民滿(mǎn)意教師”活動(dòng)和“一幫一助學(xué)”活動(dòng)，并要求在活動(dòng)中將行動(dòng)落到實(shí)處。

　　=====校長(cháng)帶頭幫助貧困學(xué)生，不僅為二年四班====多次買(mǎi)生活用品和學(xué)習用品，還經(jīng)常找她談話(huà)，在思想上開(kāi)導、鼓勵，使該生變得樂(lè )觀(guān)，開(kāi)朗，并在學(xué)習上取得了巨大的進(jìn)步。本文選自

　　====老師4歲的孩子手術(shù)住院在松原，===老師早晨從松原回來(lái)，上完課后再去松原照看孩子，在孩子住院的三天里，從未落下一節課，===老師本人瘦了一圈。

　　====副校長(cháng)，===老師，===老師等從領(lǐng)導到教師，都從學(xué)生生活方面，學(xué)習方面和思想方面，用實(shí)際行動(dòng)召示了做為教師的高尚的職業(yè)道德，無(wú)私的愛(ài)心感染著(zhù)每一個(gè)學(xué)生，鼓舞著(zhù)每一個(gè)學(xué)生，激勵學(xué)生將來(lái)也要做一個(gè)有愛(ài)心、正直無(wú)私的有用人才。

　　在學(xué)生方面，組織了“迎奧運、促和諧”征文比賽和演講比賽，并承辦了縣教育組織的“迎奧運、促健康”中學(xué)生排球比賽====分賽區的比賽，開(kāi)展了《唱校園歌曲》活動(dòng)，學(xué)校還組織學(xué)生觀(guān)看了表年演講家鄒華的演講光盤(pán)，在“愛(ài)心奉獻捐款活動(dòng)”中,本學(xué)期進(jìn)行3次活動(dòng)，共捐款近兩萬(wàn)元。組織了十心主題班會(huì )，使學(xué)生的生活豐富多采，更激發(fā)了學(xué)生熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)民族的情感，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)，從而使學(xué)校的德育工作收到了顯著(zhù)的成效。

　　四、加強組織領(lǐng)導，建立健全制度

　　本學(xué)期我校多次召開(kāi)了領(lǐng)導班子會(huì )議，研討師德建設工作，制定學(xué)�！兜掠�工作計劃》，并據此修修訂年度《師德行風(fēng)建設實(shí)施方案》和《師德標兵評比細則》，并成立以校長(cháng)為組長(cháng)的學(xué)校師德行風(fēng)建設活動(dòng)領(lǐng)導小組，抓好此項工作的實(shí)施與落實(shí)，做到“期初有安排布置，期中有檢查督促，期末有總結評估�！边@樣，確保我校的師德行風(fēng)建設活動(dòng)有章可循，并能有計劃、有步驟的順利實(shí)施。

　　五、確立新理念，建設文明校園

　　我校領(lǐng)導高瞻遠矚，倡導并實(shí)施先進(jìn)的辦學(xué)理念，提出“辦人民滿(mǎn)意的教育，要將學(xué)校建設成為學(xué)生學(xué)習的樂(lè )園、育人的花園和文明的校園�！苯處煹慕虒W(xué)工作要緊緊的圍繞“以學(xué)生為主體”而展開(kāi)，即“為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”，建立起平等和諧的師生人際關(guān)系，尊重學(xué)生人格，愛(ài)護關(guān)心學(xué)生。

　　全校教職工積極響應，課上課下師生之間平等對話(huà)交流多了，學(xué)生也愿意和老師多交往了，全校上下形成了師愛(ài)生，生敬師的良好局面。

　　校領(lǐng)導也經(jīng)常找學(xué)生說(shuō)話(huà)，鼓勵學(xué)生樹(shù)立遠大理想，認真學(xué)習，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，聽(tīng)取學(xué)生及家長(cháng)關(guān)于學(xué)校管理方面的意見(jiàn)。一學(xué)期以來(lái)，我校的教風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，師生關(guān)系平等而和諧，從未發(fā)生過(guò)教師體罰或變相體罰學(xué)生的現象。課上和藹可親的多了，課下“春風(fēng)細雨”多了，無(wú)私奉獻的同志多了，刻苦鉆研的人多了，踏實(shí)工作的人多了……這些事例說(shuō)明，我校的師德行風(fēng)建設取得了初步的成果，為建設一支高素質(zhì)、科研型教師隊伍奠定了堅實(shí)基礎，為進(jìn)一步實(shí)施素質(zhì)教育，順利進(jìn)行課改實(shí)驗，全面提高教學(xué)質(zhì)量鋪平了道路。

　　六、存在的問(wèn)題及今后的做法

　　當我們欣喜地看到我校師德建設工作取得的成績(jì)時(shí)，存在的問(wèn)題也不容忽視。

　　近幾年，科技在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，但我們身邊的無(wú)數事例也充分證明社會(huì )的整體師德水平在下滑。在這樣的大氣候的影響下，師德水平就需要用不斷的提高以抑制相對下滑的態(tài)勢。例如：在調查中我們發(fā)現有3.5%的教師認為帶手機進(jìn)課堂不算大問(wèn)題，有6%的女教師佩戴首飾有進(jìn)課堂的傾向和行為，有15%的教師有辦輔導班的思想傾向……

年度工作總結 篇7

　　在院團委、社團聯(lián)合會(huì )的指導和全體協(xié)會(huì )成員的積極努力下，我們環(huán)保協(xié)會(huì )20xx—20xx學(xué)年度第一學(xué)期的工作圓滿(mǎn)結束�，F將我協(xié)會(huì )第一階段的工作做如下總結。

　　（一）本學(xué)期主要工作

　　在院團委的指導下緊緊圍繞協(xié)會(huì )的宗旨和以“團結、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng )新”為主的社團精神，主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展前一個(gè)階段的工作。

　　1、積極宣傳為社團增添新的血液。

　　在全體××級會(huì )員的努力之下經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的緊張與忙碌，截止十月納新工作結束我協(xié)會(huì )共招納新會(huì )員68人，這對于一個(gè)社團來(lái)說(shuō)不應該算是一個(gè)好的成績(jì)。但我們所注重的不是招納多少人，而是最終能留下多少人，注重的是新成員在我們這個(gè)年輕的集體中能收獲多少。

　　2、加強社團內部管理，提高社團整體形象。

　　在社團納新工作結束后，我們便將社團內部的組織管理方式和各種規章制度的制定提上了工作議程。為此我們在社團章程的基礎上建立了由會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)、秘書(shū)處、組織部、環(huán)境教育部、環(huán)境調查部、宣傳部、外聯(lián)部組成的環(huán)保協(xié)會(huì )組織機構，以及包括《環(huán)保協(xié)會(huì )會(huì )議制度》、《環(huán)保協(xié)會(huì )獎懲制度》等社團管理制度。在制度和組織機構上保障了社團的內部管理。此外我們還根據社團的實(shí)際情況和大學(xué)生的性格特點(diǎn)提出在保障社團工作有秩序、社團成員有紀律的前提下，加強社團成員的個(gè)性發(fā)展是社團整體充滿(mǎn)激情、活力，讓每位會(huì )員都體會(huì )到社團的人文關(guān)懷，以提高社團的向心力與凝聚力。

　　3、加強會(huì )員的交流與溝通。

　　納新工作結束后，我們隨即召開(kāi)了第一次會(huì )員大會(huì )，讓××級新會(huì )員對協(xié)會(huì )的組織機構和各負責人有了更清楚地了解，并通過(guò)大會(huì )中××級新會(huì )員的發(fā)言等使會(huì )員之間有了初步的印象。此后我們還利用簽到時(shí)間以及各部門(mén)的例會(huì )來(lái)加強會(huì )員之間的交流與溝通，同時(shí)我們還在周末等課余時(shí)間以學(xué)姐、學(xué)長(cháng)的身份邀請大家參加一塊外出活動(dòng)。為了迎接“第七屆十月社團文化藝術(shù)節”我們舉辦了“第二屆環(huán)保知識挑戰賽”。我們協(xié)會(huì )上下高度重視，××級各位負責人積極組織各種節目和活動(dòng)流程，××級的新會(huì )員則積極參與，為活動(dòng)的成功舉辦都付出了自己的努力。

　　5、在舉辦本次活動(dòng)的同時(shí)，為了將環(huán)保意識和節能減排觀(guān)念普及到小學(xué)生以及幼兒園的小朋友，我們特地與商洛市偉才國際幼兒園聯(lián)合舉行了“環(huán)保繪畫(huà)我參與”的活動(dòng)，受到校方以及小朋友的一致歡迎和全力支持。

　　6、參觀(guān)商洛市垃圾處理場(chǎng)。

　　為了提高協(xié)會(huì )成員的環(huán)保意識，了解城市生活垃圾生產(chǎn)量之大及危害之重，我們特組織××級會(huì )員參觀(guān)了商洛市垃圾處理場(chǎng)。在廠(chǎng)區負責人的帶領(lǐng)下我們就垃圾處理場(chǎng)的庫區進(jìn)行了參觀(guān)，同時(shí)，該負責人還為我們介紹了市垃圾處理場(chǎng)的日處理垃圾量和垃圾處理場(chǎng)的其他基本情況，相比去年，我們今年爭取了參觀(guān)醫療垃圾處理車(chē)間，讓同學(xué)們更深入的了解了當前垃圾的嚴重性。

　　7、××月28日全國減塑日宣傳。

　　在全國減塑日到來(lái)之際我協(xié)會(huì )積極籌備制作了海報，并在當天舉行了有關(guān)塑料袋使用及大學(xué)生的環(huán)保意識調查。

　　（二）工作中的不足

　　雖然本學(xué)期我們的工作取得了一些成績(jì)，但由于對社團的工作缺乏經(jīng)驗，因此本學(xué)期地工作中仍然存在不少問(wèn)題，現將工作中得問(wèn)題總結如下：

　　1、協(xié)會(huì )內部管理

　�、朋w制機制不健全導致各部職責自不明確，工作效率不高。協(xié)會(huì )的各項規章制度不健全且不明確、在工作中也沒(méi)得到貫徹落實(shí)，各部門(mén)對各自的職能不是特別清楚，隨著(zhù)協(xié)會(huì )各項活動(dòng)和工作的展開(kāi)造成有些是沒(méi)人干，有些人沒(méi)事做。

　　社團內部管理最大的問(wèn)題就是怎樣協(xié)調會(huì )員的積極性與紀律性的問(wèn)題，我們一直就想建立一種既有紀律、秩序活力與創(chuàng )新的社團文化氛圍，然而在實(shí)際操作中我們卻很難把握，管理的太嚴會(huì )使協(xié)會(huì )內部失去活力，而放得太松卻又會(huì )造成紀律性太差。

　�。�2）各成員之間缺乏交流

　　各部的××級成員仍然有許多都不太熟悉，大家你工作和活動(dòng)中沒(méi)有注意到怎樣去交流溝通，同時(shí)這也反映出協(xié)會(huì )在組織活動(dòng)和會(huì )員交流溝通中存在著(zhù)不足。

　�。�3）沒(méi)有重視環(huán)保知識的探討與交流，作為關(guān)注環(huán)保的組織我們應該將更多的精力放在環(huán)保課題的探討和環(huán)�；顒�(dòng)的組織，但這學(xué)期我們在這快做的不是太好沒(méi)又讓更多的會(huì )員和學(xué)院同學(xué)參與到環(huán)保中來(lái)。

　　2、在組織活動(dòng)中

　�。�1）缺乏組織活動(dòng)的經(jīng)驗，對于活動(dòng)中遇到的緊急問(wèn)題處理較差，對活動(dòng)中出現的問(wèn)題估計不足。

　�。�2）活動(dòng)準備不夠充分，對于活動(dòng)的流程，比賽細則等注意的問(wèn)題準備不夠充分，對于活動(dòng)沒(méi)有進(jìn)行很好的彩排。

　�。�3）活動(dòng)組織分工不明，對于人員安排等沒(méi)有將每個(gè)人所負責的工作分清，致使有些人很忙有些人則無(wú)事可干，更嚴重的是有些關(guān)鍵環(huán)節出現問(wèn)題。

　　（三）對以后工作的啟示

　　1、提高組織內部管理能力

　　針對本學(xué)期工作中出現的問(wèn)題，在以后的的工作中應更加注意協(xié)調協(xié)會(huì )內部的紀律性與活力和創(chuàng )新性之間的關(guān)系以及各部門(mén)之間的工作。明確各部門(mén)職責，簡(jiǎn)化協(xié)會(huì )規章制度并將其貫徹落實(shí)。在工作中和活動(dòng)中注重紀律性，在決策中注重創(chuàng )造性，在平時(shí)注重加強與會(huì )員之間的聯(lián)系，為協(xié)會(huì )會(huì )員提供一個(gè)有活力的社團文化，同時(shí)將社團管理制度和管理模式加以適當的修改，使其更加符合協(xié)會(huì )的實(shí)際情況，并在以后的工作中將其落實(shí)，形成一種組織管理機制。

　　2、創(chuàng )新活動(dòng)形式與組織方式

　　將活動(dòng)的組織形式不在只局限現在注重形式上，應當結合協(xié)會(huì )自身特點(diǎn)，舉辦與環(huán)保有關(guān)的各種實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，提高活動(dòng)的質(zhì)量與內涵，舉辦一些精品活動(dòng)。因此我們需要認真地對待每次活動(dòng)，提前準備、精心策劃、嚴密組織，確�；顒�(dòng)有意義有亮點(diǎn)。

　　3、各部門(mén)應自行組織更多的有關(guān)環(huán)保的活動(dòng)，并將組織參與活動(dòng)分配到每個(gè)會(huì )員中，要在活動(dòng)和工作中加強會(huì )員之間的交流與溝通。

　　4、建立環(huán)保論壇等活動(dòng)明確并指導環(huán)境調查部做好和環(huán)保有關(guān)的經(jīng)驗交流以及環(huán)保調查活動(dòng)，將環(huán)�；顒�(dòng)做好。

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