春運服務(wù)活動(dòng)總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的春運服務(wù)活動(dòng)總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
春運服務(wù)活動(dòng)總結1
為進(jìn)一步弘揚“奉獻 友愛(ài) 合作 提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”等為主題的志愿辦事運動(dòng)。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車(chē)客運北站開(kāi)展了志愿辦事運動(dòng)。為返鄉旅客提供引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應急救護等辦事。
一早，汽車(chē)客運北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著(zhù)觀(guān)光箱，或背著(zhù)行囊，或挑著(zhù)擔子，或帶著(zhù)孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車(chē)客運北站出發(fā)，趕回老家與家人團聚，共度新春�！�
現場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到運動(dòng)現場(chǎng)，這邊在安監處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑。運動(dòng)那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現寫(xiě)的春聯(lián)依靠著(zhù)書(shū)法志愿者的美好祝愿，現場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志愿者一邊給群眾量著(zhù)血壓，一邊交卸著(zhù)注意事項，現場(chǎng)熱鬧不凡。
運動(dòng)現場(chǎng)免費發(fā)送100余套內含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節大禮包，現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉農民工提包裹200余次，提供康健咨詢(xún)、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們在春運這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴寒，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔走中認為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續完善民生保障體系，確保轄區優(yōu)撫工具、失獨白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾獲得黨和當局的溫暖。1月28日，在新春佳節即將到來(lái)之際，我區南陽(yáng)路街道做事處黨員志愿者開(kāi)展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運動(dòng)，讓社區的艱苦群眾過(guò)上一個(gè)豐裕幸福的新年�；▓@路街道黨員志愿者為轄區內的環(huán)衛工人奉上了大米、食用油等慰問(wèn)品，并為他們奉上冬日溫暖,獻上新年祝福。
由于轄區必要慰問(wèn)的艱苦群眾較多，社區采取了集中發(fā)放的方法，對付那些行動(dòng)未便，無(wú)法到現場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的艱苦群眾，社區黨員志愿者“送貨上門(mén)”，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關(guān)愛(ài)"是春節前最溫暖的禮物。
帶著(zhù)濃濃的眷注之情，社區工作人員還詳細扣問(wèn)了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問(wèn)物資的同時(shí)，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的'話(huà)語(yǔ)，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫工具、失獨白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問(wèn)運動(dòng)在窮冬時(shí)節實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾真正感想感染到黨和當局對他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福安全的春節。
三、“全城潔凈”志愿辦事主題運動(dòng)
為給轄區居民提供優(yōu)越的衛生棲身情況，營(yíng)造加倍整潔文明的社區情況于，2月1日，我區人民路街道做事處在西里路社區開(kāi)展“全城潔凈”運動(dòng)，社區工作人員及志愿者應用人工清掃的方法，對樓院衛生、街道落葉、衛存亡角等進(jìn)行集中大潔凈大整治。
運動(dòng)中，人人拿著(zhù)潔凈對象來(lái)到網(wǎng)格責任區域，深入開(kāi)展“全城潔凈”行動(dòng)，對沿街商戶(hù)及住宅樓院內雜物亂放、衛存亡角等進(jìn)行了集中清理，盡管天氣嚴寒，但志愿者們熱情飛騰、干勁十足，對較難掃除到的衛存亡角進(jìn)行了徹底清理，不放過(guò)任何一處死角，不漏失落一紙一屑。此次全城潔凈使社區面貌面目一新，為居民群眾創(chuàng )造了舒適整潔的棲身情況。
通過(guò)全城潔凈行動(dòng)，極大地晉升了轄區情況衛生質(zhì)量，加強了群眾的情況掩護意識，為廣大居民群眾創(chuàng )建了一個(gè)優(yōu)美、整潔、清潔的生活情況，為構建協(xié)調社會(huì )奠定了根基。
四、“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”志愿辦事運動(dòng)
為了讓轄區居民過(guò)一個(gè)安全、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道做事處銀發(fā)路長(cháng)志愿辦事隊開(kāi)展“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”的文明巡邏鼓吹運動(dòng)。
志愿者分手對轄區沿街門(mén)店進(jìn)行了走訪(fǎng)和鼓吹，發(fā)放關(guān)于禁燃禁放的鼓吹頁(yè)，并對轄區門(mén)店、過(guò)往居民群眾進(jìn)行春節期間禁放、禁燃知識遍及以及門(mén)店平安步擊鼓吹和反省。一位路過(guò)的小朋友主動(dòng)跟志愿者說(shuō)：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒(méi)有給我買(mǎi)炮，”志愿者對孩子大加贊揚和勉勵，并奉告孩子要主動(dòng)提醒身邊的玩伴，孩子快樂(lè )的滿(mǎn)口準許。
愛(ài)心傳遞溫暖，行動(dòng)影響言行。通過(guò)開(kāi)展此次禁燃禁放的鼓吹運動(dòng)，有助于進(jìn)步廣大居民春節期間的平安意識，形成各人關(guān)切平安，配合構建社區平安、祥和的氣氛。
春運服務(wù)活動(dòng)總結2
一年一度的春運開(kāi)始了，瀘西客運站又在緊鑼密鼓地為春運春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)總結 工作做準備。在客運站領(lǐng)導統一安排部署下，并按照紅交管[20xx]32號文件《紅河州運政管理處轉發(fā)關(guān)于春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)的通知》的文件精神認真貫徹落實(shí)。
為了保障旅客出行安全、便捷、順利、溫馨，我站嚴格按照“三優(yōu)三化”的質(zhì)量要求提供服務(wù)進(jìn)行管理，主要突出以下幾個(gè)方面：
一、堅持安全至上，安全從源頭抓起，增加了車(chē)輛例檢員，提高時(shí)速、進(jìn)度，不耽誤駕駛員發(fā)班、加班，縮短旅客候車(chē)時(shí)間，嚴格按照“三不進(jìn)站”、“七不出站”的安全管理落實(shí)到位，有了安全，才能保障旅客的出行，讓旅客有種“高高興興地來(lái)，平平安安回家”的感覺(jué)。
二、提前做好春運信息服務(wù)，通過(guò)公告欄，廣播等發(fā)布信息，合理引導旅客出行，客運站售票處安排了預售票服務(wù)，并增設售票窗口，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通農民工返鄉、返崗的“綠色通道”，為他們的返鄉、返崗提供方便、快捷服務(wù)。
三、春運客運運力保障。結合客流變化，適時(shí)做好加班車(chē)、包車(chē)運力投放，隨時(shí)掌握客流高峰期和應急情況下的運力調配及應急管理，當天把旅客輸送完，絕不把旅客滯留在站上。
四、嚴格按照“三優(yōu)三化”質(zhì)量要求管理�？瓦\站專(zhuān)門(mén)做了8條援帶，上面印有“紅交集團瀘西分公司”“瀘西歡迎你”的字樣，站務(wù)員專(zhuān)人佩帶。更好的為旅客服務(wù)，并在售票大廳內設立迎門(mén)、咨詢(xún)服務(wù)，引導乘客坐車(chē)，幫助乘客擺放行李，看到年邁的老人排隊購票吃力，立即前往幫忙買(mǎi)票、提行李直至安排上車(chē)完備。在客車(chē)上放置衛生方便袋及垃圾桶，給會(huì )暈車(chē)的旅客帶來(lái)方便。
五、加大打擊“打非治違”力度。嚴格執行春運運價(jià)政策，保持運價(jià)穩定，嚴厲打擊和查處違反道路運輸價(jià)格規定，維護廣大旅客合法權益，專(zhuān)門(mén)設立了旅客投訴窗口，做到有問(wèn)有答，立即解決，提高客運站的執行率。
四十天的`春運圓滿(mǎn)結束，在此期間，站領(lǐng)導積極組織工作人員嚴格按照“三優(yōu)三化”標準管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，想旅客所想、急旅客所急，掀起了“情滿(mǎn)旅途”的高潮，洋溢著(zhù)“情滿(mǎn)旅途”的氣氛，為旅客的出行提供了安全便捷的服務(wù)。同時(shí)也提升了瀘西客運站的服務(wù)品牌。
春運服務(wù)活動(dòng)總結3
辭舊迎新，繼往開(kāi)來(lái)，20xx年離我們而去，在離去的同時(shí)，迎來(lái)了20xx年的春運工作，至此，我司根據國家改革委員會(huì )、交通部和省市交通主管部門(mén)對今年春運的部署和要求，為切實(shí)做好20xx年春節運輸工作，努力實(shí)現“運輸安全，疏通及時(shí)，工作總結市場(chǎng)有序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體目標，全面完成上級布置的春運任務(wù)，取得良好。
公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在為期40天的春運工作當中，公司投入營(yíng)運車(chē)輛70臺，總行駛里程為220萬(wàn)公里，總運輸量為126375人次，營(yíng)運總班次為8556次，其中廣線(xiàn)254次，加班127次。為此在今年的春運工作中給有關(guān)主管部門(mén)及市公司抹上了一道不光彩的陰影，有愧于上級領(lǐng)導，雖然發(fā)生了一起不應該發(fā)生的事故，但是我們在今年的春運工作中還是做了大量的工作。
一、健全組織機構
春運安全工作是我們全年的工作基礎，春運前夕，公司專(zhuān)門(mén)成立了由行政一把xx任組長(cháng)，副經(jīng)理xx任副組長(cháng)，xx任組員的春運安全領(lǐng)導小組。根據道路、天氣變化情況，分別成立了冬季防凍、防滑領(lǐng)導小組和冬季護送小組、“三禁品”查堵領(lǐng)導小組，就今年的春運工作及安全管理工作進(jìn)行精心的部署和安排，做到雙管齊下工作總結、層層落實(shí)安全責任制，分工明確，責任到人，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)檢查、誰(shuí)負責的原則，從而得以使今年的春運工作能夠有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度
提高全員對春運安全工作的意識堅持安全第一，宣教領(lǐng)先是我們的原則，牢固樹(shù)立安全第一的思想是我們的宗旨，為深入實(shí)際，防止麻痹大意的情緒出現，利用各種不同的形式，從講安全的角度出發(fā)。春運前夕縣公司召開(kāi)了一次安委會(huì )和春運工作專(zhuān)題會(huì )議，并召開(kāi)了廣大司乘人員會(huì )議，傳達上級有關(guān)部門(mén)對春運工作的會(huì )議精神，并特邀交警大隊的有關(guān)領(lǐng)導來(lái)我司進(jìn)行春運安全工作宣傳及安全知識講座，促進(jìn)春運安全工作的安全氛圍，利用早上出車(chē)會(huì )提醒大家把握機遇，創(chuàng )造安全效益和經(jīng)濟效益，到會(huì )簽到率達90%以上，為把宣傳工作做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，深入人心，懸掛橫幅標語(yǔ)五條，臨時(shí)標語(yǔ)50多條，墻報2次，短評3次，并利用廣播宣講春運工作知識和旅客乘車(chē)須知，以及乘人員安全行車(chē)知識，站場(chǎng)安全檢查常識，特別是為了查找隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，查找、過(guò)問(wèn)途中行車(chē)情況，做到以防為主，安全管理人員不分地點(diǎn)、不分時(shí)間、不講價(jià)錢(qián)、不怕?tīng)奚约旱男菹r(shí)間，找駕駛員談話(huà)，共談話(huà)30多人次，尤其是在我司2·3事故發(fā)生后，為吸取教訓，總結經(jīng)驗，公司在春運繁忙的同時(shí)召開(kāi)了安委會(huì )，對此事故作了進(jìn)一步的分析，并召開(kāi)駕駛員事故分析會(huì )，從而使后期春運工作能夠順利進(jìn)行，形成文明駕駛、安全作業(yè)、努力完成春運任務(wù)。
三、強化管理，落實(shí)制度
為克服以包待管，只要經(jīng)濟效益，不要安全效益的思想，使春運工作安全有序，實(shí)現了車(chē)輛、駕駛員有效的'監管，實(shí)施了一定的有效措施。首先是將參運車(chē)輛嚴格按照車(chē)輛技術(shù)標準進(jìn)行分類(lèi)，凡未達到一類(lèi)車(chē)的一律不得參加春運，并強制停駛。工作總結二是嚴把駕駛員準加關(guān)，凡未經(jīng)安機部門(mén)考核，簽發(fā)內部準駕證，從業(yè)資格證及20xx年度有重大事故隱患的駕駛員一律不得參加春運。三是把好車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)，按照車(chē)輛管理條例和技術(shù)要求進(jìn)行檢查，節前必須做一次二級維護保養，維護率達100%。四是堅持安全報班制度，凡安檢不合格的車(chē)輛一律不準報班，并強制修復，做到一絲不茍，做到有障不過(guò)夜，隨時(shí)維修，直到隱患徹底清除，檢查率達100%。五是堅持路檢路查，查車(chē)120多臺次，合格率達98%以上。六是加大保險力度，提高抗風(fēng)險能力，無(wú)脫保漏�，F象，投保率達100%。七是加大對“三禁品”的檢查力度，車(chē)站專(zhuān)門(mén)設立了“三禁品”檢查點(diǎn)2處，及流動(dòng)檢查人員，真正做到了把“三禁品”堵在站外，確保了無(wú)意外事故的發(fā)生。
20xx年春運安全工作雖然處于被動(dòng)狀態(tài)，但是也取得了一定的成績(jì)，吸取了更大的教訓，成績(jì)的取得全靠上級的指引和廣大員工的努力，但是離上級的要求還相差很遠，春運雖然結束了，安全工作是一個(gè)長(cháng)久工程，值得我們去探討，摸索經(jīng)驗，充分發(fā)揮有生力量，為今后的交通安全事業(yè)做出努力。
春運服務(wù)活動(dòng)總結4
這次參加社會(huì )實(shí)踐我覺(jué)得有以下三個(gè)方面的東西可以總結。
首先是對全局的把握和團隊精神。在每個(gè)地方安排多少人最合適，最能使需要得到幫助的旅客得到幫助，最優(yōu)化的問(wèn)題可通過(guò)實(shí)踐來(lái)說(shuō)明。因為臨時(shí)可能出現一些問(wèn)題，所以如何團結一起快速有效地解決問(wèn)題也很重要。
其次是如何與現場(chǎng)的工作人員配合，他們的經(jīng)驗比我們豐富，考慮問(wèn)題周全，我們可以協(xié)助他們把工作做再次是如何與旅客朋友溝通交流。有的乘客可能遇上臨時(shí)情況不能在買(mǎi)的火車(chē)票的當天走，志愿者可以安撫他們的情緒，并提出一些建議如改簽。對電話(huà)訂票等今年新采取的措施買(mǎi)票的人有不清楚的地方，我們可以提示或者提醒他們。
在這些日子里，我們看到最多的是旅客給我們的`笑容，聽(tīng)到最多的是他們的“謝謝”。其實(shí)，我們也感謝這次機會(huì )。作為志愿者的我們通過(guò)體驗春運更進(jìn)一步了解、理解了鐵路，也通過(guò)這個(gè)機會(huì )在不斷成長(cháng)。雖然忙碌了十幾天，但我們都樂(lè )在其中。雖然犧牲了假期，但我們用個(gè)人的時(shí)間和精力來(lái)提供服務(wù)，收獲了寶貴的經(jīng)驗，使自身得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿(mǎn)足，更為自己的人生添上了青春的一筆。
春運服務(wù)活動(dòng)總結5
20xx年2月21日下午，民航xx地區20xx年度春運保障工作總結暨表彰大會(huì )在xx安全監督管理局行政三樓召開(kāi)，xx空管站管制運行部榮獲20xx年度民航xx地區春運保障先進(jìn)單位，會(huì )議由xx安全監督管理局運輸處xx主持，xx安全監督管理局長(cháng)xx致歡迎詞，民航xx空管站、xx國際機場(chǎng)、xx分公司xx基地、首都航空xx分公司、xx、xx股份有限公司等有關(guān)單位負責人參加了此次會(huì )議，我站書(shū)記xx、管制運行部xx出席了會(huì )議。
會(huì )議上x(chóng)x安全監督管理局xx局長(cháng)首先對20xx年度春運保障工作情況做了匯報，對獲得20xx年度民航xx地區春運保障先進(jìn)單位及個(gè)人表示祝賀，他表示，今年xx國際機場(chǎng)躋身千萬(wàn)旅客機場(chǎng)離不開(kāi)各單位的團結協(xié)作，各保障單位精心組織，針對實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節，細化保障預案，為xx地區民航運輸安全保駕護航。各保障單位代表隨后進(jìn)行了相關(guān)的發(fā)言。
我站xx指出，春運期間xx空管站共保障各類(lèi)飛行13018架次，比去年同期增長(cháng)(11880架次)9.5%。為保證20xx年春運工作順利進(jìn)行，xx空管站全面部署，在吸取往年春運保障經(jīng)驗的同時(shí)，結合今年春運形勢，制定了周密的保障方案，成立了相關(guān)的工作領(lǐng)導小組，全面負責春運期間空管保障工作的組織領(lǐng)導和協(xié)調指揮，同時(shí)加強宣傳教育和組織引導，教育廣大干部職工牢固樹(shù)立持續安全理念，充分調動(dòng)大家積極投身春運保障的工作熱情，全力以赴做好春運保障的.各項工作。管制運行部早在春運開(kāi)始前，就組織對春運保障進(jìn)行專(zhuān)項的學(xué)習，從專(zhuān)機重要飛行，要客保障到航班大面積延誤處置，科學(xué)分析和預測航班流量，按規定發(fā)布流量控制，針對08號跑道盲降設備年久老化，離港航空器進(jìn)跑道時(shí)影響盲降信號等可能的安全隱患都一一制定了相關(guān)的保障措施，空管站始終按照“以人為本，安全第一“的工作原則，在確保飛行安全的前提下努力減少航班延誤，不斷提升空管服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)，注重加強與軍方有關(guān)單位的溝通協(xié)調，申請空域，使進(jìn)離港航線(xiàn)分離，減輕管制壓力，確保春運期間航班安全、正常、有序。
此次會(huì )議對民航xx地區各單位在今后保障航班安全運行起到積極的推動(dòng)作用，同時(shí)為應急處置工作在組織領(lǐng)導、協(xié)調機制、處置措施等方面奠定了良好的基礎。
春運服務(wù)活動(dòng)總結6
轉眼之間我們第三批春運志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內心充滿(mǎn)了無(wú)限的感慨，有欣喜，有感動(dòng)，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導對我們進(jìn)行了一次短期的培訓，在培訓期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應該注意的事項，并對我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細的講解，確保我們每一個(gè)人對自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開(kāi)展我們的工作。之后，培訓老師讓我們觀(guān)看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過(guò)之后，我的內心充滿(mǎn)了感動(dòng)，看著(zhù)前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著(zhù)他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著(zhù)他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認真完成自己的使命，并且對自己的志愿服務(wù)工作充滿(mǎn)了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負責的是看守重點(diǎn)旅客候車(chē)室的工作。第一天從事這項工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊長(cháng)看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的'感覺(jué)，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車(chē)把他們安置好之后我們才放心地離開(kāi)，我們對他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝，看著(zhù)他們安心地踏上旅途我們的內心也很欣慰，即使辛苦我們也覺(jué)得很值得。
之后的幾天我們負責的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺(jué)得安檢人員的責任是相當重大的，安檢人員一定很細心，不能出現一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品藥等違禁物品帶進(jìn)火車(chē)，確保旅客的安全，在工作期間會(huì )出現旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每一個(gè)人都會(huì )認真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì )永存在我們每一個(gè)人的心中，我們心中永遠會(huì )吶喊著(zhù)我們的口號“志愿服務(wù) 和諧春運”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng )造和諧美麗的春城吧!!!
春運服務(wù)活動(dòng)總結7
親愛(ài)的志愿者友友們，大家好!
繼20xx年本中心第一次參與春運志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”后，今年我們又一次在春運來(lái)臨之前與共青團市委，市青志協(xié)提前商議暖冬行動(dòng)志愿服務(wù)相關(guān)事項。在共青團市委下發(fā)通知后本中心積極響應第一時(shí)間將活動(dòng)組織公布信息及時(shí)發(fā)往至本中心各群及互助、湟中各分隊群并通過(guò)志愿匯同步招募志愿者參與到暖冬行動(dòng)活動(dòng)當中來(lái)!在以下幾方面總結如下：
一、暖冬行動(dòng)時(shí)間
2xx年1月30日至2月14日共計16天。
二、暖冬行動(dòng)地點(diǎn)
西寧市火車(chē)站
三、暖冬行動(dòng)組織者
1、共青團西寧市委、市青年志愿者協(xié)會(huì )
2、青海心之助志愿者服務(wù)中心
3、火車(chē)站區域黨建聯(lián)盟各單位
四、暖冬行動(dòng)參與者
1、青海心之助公益彩虹愛(ài)心服務(wù)分隊
2、青海心之助公益湟中1+1愛(ài)心服務(wù)分隊
3、青海大學(xué)昆侖學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì )
4、青海大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì )
5、馬坊街道辦幸福社區
6、微心義工志愿者服務(wù)總隊
五、志愿服務(wù)內容
開(kāi)展引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、便民利民等志愿服務(wù)。
六、志愿服務(wù)具體數據
1、報名102人。比20xx年增長(cháng)152%
2、服務(wù)近600人次。比20xx年增長(cháng)168%
3、志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)近2600小時(shí)。比20xx年增長(cháng)70%
4、為近20000名旅客提供志愿服務(wù)。比20xx年增長(cháng)67%
5、其中中學(xué)生15人報名參與。比20xx年增長(cháng)69%
6、其中有83人首次報名參加
7、其中有19人連續兩年報名參加
本中心春運志愿者們在刺骨的寒風(fēng)中，在漫天雪花飛舞中做到保證志愿服務(wù)時(shí)間里，一個(gè)微笑、一杯熱水、一句問(wèn)候。從點(diǎn)滴做起，從細微處入手，用積極熱情的行動(dòng)和真情去溫暖每一位過(guò)往的旅客，使旅客們從中能帶著(zhù)溫暖的志愿服務(wù)和愉快的心情踏上迫不及待回家的路。每一位暖冬春運志愿者們在自己的志愿崗位上體現著(zhù)志愿服務(wù)價(jià)值;在辛苦奉獻中贏(yíng)得贊許，為全國春運工作增添著(zhù)更多的動(dòng)力與激情!
七、志愿者(愛(ài)心人士)捐款捐物及名單
以上實(shí)際收到捐款2402.4元已全部為志愿者支付午餐費，且超支199.6元(超支由管理費支出)總支出2602元，剩余0元。
八、出現的問(wèn)題
1、未能有效組織管理人員帶隊排班。
2、未能及時(shí)將當天午餐費捐款使用情況進(jìn)行公布。
3、未能將使用了午餐費捐款人員簽字確認。
九、需要改進(jìn)的地方
1、進(jìn)一步做好活動(dòng)前準備事項，多考慮細節和小事。
2、有捐款情況下將在當日活動(dòng)結束后及時(shí)公布。
3、對使用捐款人員將采用簽字確認方式及時(shí)公布。
4、強化管理人員帶隊排班制。
5、視具體情況及時(shí)發(fā)布活動(dòng)總結。
在此本中心向能夠在一線(xiàn)志愿者身后盡自身能力給予默默支持和貼心關(guān)懷的`每一位志愿者(愛(ài)心人士)們表達最誠摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
同時(shí)，特別向志愿服務(wù)在春運中的每一位志愿者們由衷的感謝!“辛苦了!”感謝志愿者們一貫的，長(cháng)期的，堅定不移對本中心發(fā)展付出了艱辛的努力和鼎力支持，感恩公益上與大家同在，共同學(xué)習，共同進(jìn)步，風(fēng)雨無(wú)阻砥礪前行!
青海心之助志愿者服務(wù)中心通過(guò)志愿服務(wù)春運“暖冬行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮本中心志愿服務(wù)在春運工作中的積極作用，通過(guò)招募組織動(dòng)員廣大志愿者們“參與到春運、體驗在春運、服務(wù)于春運”，將引導廣大志愿者們踐行本中心“用心做好服務(wù)”于社會(huì )的核心價(jià)值觀(guān)的具體體現，助力“溫暖青海西寧”貢獻自己的力量!
春運服務(wù)活動(dòng)總結8
為認真做好20xx年春運工作，按照xx省交通廳“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運指導原則，根據省運管局、xx市道路運輸管理處《關(guān)于認真做好20xx年道路春運工作的通知》文件精神，結合x(chóng)x省道路運輸行業(yè)“迎新創(chuàng )優(yōu)”競賽活動(dòng)、“三優(yōu)三化”活動(dòng)的開(kāi)展，根據我市實(shí)際情況，扎實(shí)抓好道路運輸安全監管工作，規范客運站經(jīng)營(yíng)行為，嚴厲打擊超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)和倒、賣(mài)、坑、宰、甩客以及亂漲價(jià)等違法違規行為，保障了旅客安全、便利、有序出行，確保運輸安全生產(chǎn)形勢穩定，春運期間投入運力385臺、客運班次39049次，其中：加班1688班次、包車(chē)198車(chē)次，共運送旅客57.1萬(wàn)人，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)，取得較好的成績(jì)，主要體現在以下方面：
一、認真做好20xx年道路春運前期準備工作
(一)成立春運工作領(lǐng)導小組，組織召開(kāi)了春運動(dòng)員及安全生產(chǎn)工作會(huì )議。以嚴謹的工作態(tài)度、調查、分析、預測春運旅客的流量、流向、流時(shí)，科學(xué)擬定《20xx年春運客運量預測表》和《20xx年春運可調配運力表》上報市處。
(二)提前做好春運常規和應急運力投放準備工作，制定切實(shí)可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位。做到早謀劃、早預測、早部署、早檢查、早整改、早落實(shí)。
(三)抓緊做好道路運輸安全隱患排查和整改工作，與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)。重點(diǎn)對汽車(chē)客運站的安全生產(chǎn)管理制度落實(shí)情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設備配置情況進(jìn)行全面徹底檢查。
(四)加強參營(yíng)車(chē)輛技術(shù)狀況及駕駛員從業(yè)資格監管，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，駕駛員具備相應從業(yè)資格。
(五)抓好承運人責任險投保工作，保證所有春運運輸車(chē)輛，保險真實(shí)有效，投保額足額到位。
二、加強監管力度強化源頭安全管理
所運輸安全科及駐站辦公室工作人員，春運40天始終堅守春運第一線(xiàn)認真履行“三關(guān)一監督”安全管理職責
(一)督促汽車(chē)客運站認真執行《汽車(chē)客運站安全生產(chǎn)規范》、認真落實(shí)“三不進(jìn)站五不出站”制度。充分發(fā)揮GPS系統的動(dòng)態(tài)監管作用對參加春運的客車(chē)進(jìn)行實(shí)時(shí)監管。
(二)利用手持行包檢測儀和X光行包檢測儀，嚴格對易燃、易爆、危險品查堵，會(huì )同汽車(chē)客運站檢查行包共46萬(wàn)件，查堵煙花鞭炮24個(gè)(架)，管制刀具3把，全部予以妥善處理。
(三)督促汽車(chē)客運站嚴格按車(chē)輛額定載客人數、發(fā)售客票和檢票，對出站客車(chē)嚴格執行載客人數檢查制度。對春運期間客
車(chē)超載行為堅決實(shí)行“四個(gè)一律”。春運期間共查處超載客車(chē)4臺次，卸載分流旅客85人次。
(四)督促汽車(chē)客運站安全門(mén)檢工作，對門(mén)檢檢查出的車(chē)輛實(shí)行張榜公布制度，并通知車(chē)輛所屬企業(yè)強制進(jìn)行維修，杜絕帶病車(chē)輛春運。
(五)采取定點(diǎn)檢查與不定點(diǎn)檢查相結合的方式，上路安全檢查客運車(chē)輛共264臺次，檢查出安全隱患車(chē)輛2臺，立即采取下達整改通知、強制停班、進(jìn)廠(chǎng)維修、上線(xiàn)檢測合格再參加春運的安全監管處理程序。有效遏制了安全隱患的'漫延，較好杜絕交通責任事故發(fā)生。春運期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責任事故。
三、加強規范管理，提高服務(wù)質(zhì)量
我所春運40天，為切實(shí)規范客運市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，結合民主評議行政行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展，充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能，在客運站候車(chē)廳懸掛“運政服務(wù)監督崗”標牌，并向社會(huì )承諾“有困難找運管”，及時(shí)解決春運期間群眾反映強烈的問(wèn)題，現場(chǎng)解決糾紛、處理投訴共9次。同時(shí)，要求汽車(chē)客運站搞好“三優(yōu)三化”工作，做好班車(chē)晚點(diǎn)和延誤后的服務(wù)補償，要求客運企業(yè)要確保車(chē)廂內衛生，根據班線(xiàn)運輸時(shí)間為旅客提供就餐、休息服務(wù)。結合“迎新創(chuàng )優(yōu)”競賽活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨，文明服務(wù)、禮貌待客，涌現出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事，使道路運輸服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步升化。
四、認真組織開(kāi)展“迎新創(chuàng )優(yōu)”競賽活動(dòng)
為將“迎新創(chuàng )優(yōu)”競賽活動(dòng)落到實(shí)處，我所要求各客運企業(yè)成立活動(dòng)專(zhuān)班，拿出具體的實(shí)施方案，及時(shí)了解民工返鄉、探親訪(fǎng)友、旅游和學(xué)生出行流量、流向、流時(shí)，為各方面旅客提供快捷，優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)，積極參加“農民工平安返鄉”、“大學(xué)生開(kāi)心回家”等活動(dòng)。經(jīng)與汽車(chē)客運站接洽，在我市各鄉鎮各增設1個(gè)長(cháng)途客運代售票點(diǎn)，開(kāi)展團體預訂票及提前7天預售票等便民業(yè)務(wù)，永通公司按春運運輸組織運力調度方案，及時(shí)調配運力，專(zhuān)車(chē)接送節前返鄉、節后出行農民工。開(kāi)行包車(chē)和臨時(shí)加班886臺次，運送農民工3.99萬(wàn)人。確保了旅客平安返鄉、出行。
五、加強春運證牌管理，嚴格發(fā)放程序
為確保春運工作順利進(jìn)行，加強了春運證牌發(fā)放管理工作，按企業(yè)資質(zhì)、車(chē)輛技術(shù)狀況以及駕駛員資格等進(jìn)行嚴格審核，并登記造冊，共發(fā)放春運證385張，省內加班、包車(chē)牌221塊；省際加班、包車(chē)67塊；省內旅游包車(chē)51塊；省際旅游包車(chē)15塊；進(jìn)出xx加班包車(chē)14塊，做到填寫(xiě)規范、發(fā)放便民、及時(shí)，嚴格執行“誰(shuí)發(fā)放、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”制度。
六、加大稽查力度，維護客運市場(chǎng)秩序
為維護春運客運市場(chǎng)秩序，打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)超范圍(類(lèi)別)經(jīng)營(yíng)，圍城打轉和倒、賣(mài)、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣(mài)車(chē)票、亂漲價(jià)、剎價(jià)等違法違規行為，尤其是針對峰口作為春運期間省城旅客、學(xué)生等返鄉的主要途徑點(diǎn)和集散地的特殊地理位置和情況，連續40天進(jìn)行現場(chǎng)管理，加大稽查力度，出動(dòng)執法人員420人次，稽查車(chē)90臺次。共檢查車(chē)輛680余臺，糾正違規經(jīng)營(yíng)行為130余起，查處違反規定亂漲價(jià)3臺，給予停業(yè)整頓、全額退款、當事人書(shū)面檢討并在客運站內張貼的處理。做到執法文明、使用法律、法規準確，程序合法，營(yíng)造了一個(gè)平穩有序的春運環(huán)境。
七、抓好春運期間宣傳報道統計工作
為營(yíng)造和諧氛圍，建立和諧環(huán)境，邀請洪湖電視臺、廣播電視臺等新聞媒體記者，對春運工作進(jìn)行采訪(fǎng)報道，及時(shí)報送各項春運統計信息，特別是春運的特點(diǎn)和工作，好人好事的報道，春運期間進(jìn)行新聞報道和撰寫(xiě)運管信息共8篇，其中：xx篇，達到新聞報道的預期效果。
以上是我所圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運總體目標所做的工作，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，為今后加強道路運輸安全管理，規范運輸市場(chǎng)秩序，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定了良好基礎，將為xx發(fā)展和構建和諧社會(huì )起到積極推進(jìn)作用。
春運服務(wù)活動(dòng)總結9
為進(jìn)一步弘揚“奉獻友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿者精神，傳播志愿服務(wù)理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城清潔”“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車(chē)客運北站開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。為返鄉旅客提供引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應急救護等服務(wù)。
一早，汽車(chē)客運北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著(zhù)旅行箱，或背著(zhù)行囊，或挑著(zhù)擔子，或帶著(zhù)孩子，在忙碌了一整年之后，從汽車(chē)客運北站出發(fā)，趕回老家與家人團聚，共度新春�！�
現場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)，這邊在安監處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑�；顒�(dòng)那頭兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現寫(xiě)的春聯(lián)寄托著(zhù)書(shū)法志愿者的美好祝愿，現場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志愿者一邊給群眾量著(zhù)血壓，一邊交代著(zhù)注意事項，現場(chǎng)熱鬧非凡。
活動(dòng)現場(chǎng)免費發(fā)送100余套內含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節大禮包，現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉農民工提包裹200余次，提供健康咨詢(xún)、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計生健康知識、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。
志愿者們在春運這個(gè)特殊時(shí)期不畏寒冷，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生服務(wù)，不斷完善民生保障體系，確保轄區優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾得到黨和政府的溫暖。1月28日，在新春佳節即將到來(lái)之際，我區南陽(yáng)路街道辦事處黨員志愿者開(kāi)展“鄰里守望，溫暖新春”志愿服務(wù)活動(dòng)，讓社區的困難群眾過(guò)上一個(gè)充盈幸福的新年�；▓@路街道黨員志愿者為轄區內的環(huán)衛工人送上了大米、食用油等慰問(wèn)品，并為他們送上冬日溫暖，獻上新年祝福。
由于轄區需要慰問(wèn)的困難群眾較多，社區采取了集中發(fā)放的方式，對于那些行動(dòng)不便，無(wú)法到現場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的.困難群眾，社區黨員志愿者“送貨上門(mén)”，確保每一個(gè)困難群眾都能及時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油，就是一份份關(guān)懷，盡管不是什么貴重的禮物，但這份"關(guān)愛(ài)"是春節前最溫暖的禮物。
帶著(zhù)濃濃的關(guān)切之情，社區工作人員還詳細詢(xún)問(wèn)了他們的身體情況及生活情況，特別關(guān)照老人們要注意身體，保持良好的心態(tài)，在送上慰問(wèn)物資的同時(shí)，祝愿他們身體健康、新年快樂(lè )。一句句暖心的話(huà)語(yǔ)，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾倍感溫暖。
此次慰問(wèn)活動(dòng)在寒冬時(shí)節及時(shí)為他們送上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區與困難群眾的情感交流，讓優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾真正感受到黨和政府對他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福平安的春節。
三、“全城清潔”志愿服務(wù)主題活動(dòng)
為給轄區居民提供良好的衛生居住環(huán)境，營(yíng)造更加整潔文明的社區環(huán)境于，2月1日，我區人民路街道辦事處在西里路社區開(kāi)展“全城清潔”活動(dòng)，社區工作人員及志愿者利用人工清掃的方式，對樓院衛生、街道落葉、衛生死角等進(jìn)行集中大清潔大整治。
活動(dòng)中，大家拿著(zhù)清潔工具來(lái)到網(wǎng)格責任區域，深入開(kāi)展“全城清潔”行動(dòng)，對沿街商戶(hù)及住宅樓院內雜物亂放、衛生死角等進(jìn)行了集中清理，盡管天氣寒冷，但志愿者們熱情高漲、干勁十足，對較難打掃到的衛生死角進(jìn)行了徹底清理，不放過(guò)任何一處死角，不漏掉一紙一屑。此次全城清潔使社區面貌煥然一新，為居民群眾創(chuàng )造了舒適整潔的居住環(huán)境。
通過(guò)全城清潔行動(dòng)，極大地提升了轄區環(huán)境衛生質(zhì)量，增強了群眾的環(huán)境保護意識，為廣大居民群眾創(chuàng )建了一個(gè)優(yōu)美、整潔、干凈的生活環(huán)境，為構建和諧社會(huì )奠定了基礎。
四、“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”志愿服務(wù)活動(dòng)
為了讓轄區居民過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道辦事處銀發(fā)路長(cháng)志愿服務(wù)隊開(kāi)展“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”的文明巡邏宣傳活動(dòng)。
志愿者分別對轄區沿街門(mén)店進(jìn)行了走訪(fǎng)和宣傳，發(fā)放關(guān)于禁燃禁放的宣傳頁(yè)，并對轄區門(mén)店、過(guò)往居民群眾進(jìn)行春節期間禁放、禁燃知識普及以及門(mén)店安全措施宣傳和檢查。一位路過(guò)的小朋友主動(dòng)跟志愿者說(shuō)：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒(méi)有給我買(mǎi)炮，”志愿者對孩子大加贊揚和鼓勵，并告訴孩子要主動(dòng)提醒身邊的玩伴，孩子高興的滿(mǎn)口答應。
愛(ài)心傳遞溫暖，行動(dòng)影響言行。通過(guò)開(kāi)展此次禁燃禁放的宣傳活動(dòng)，有助于提高廣大居民春節期間的安全意識，形成人人關(guān)心安全，共同構建社區安全、祥和的氛圍。
春運服務(wù)活動(dòng)總結10
20xx年春運從1月8日開(kāi)始，至2月16日結束，為期40天。春運安全工作不僅是解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，也直接影響社會(huì )穩定和企業(yè)發(fā)展，是一項艱巨的任務(wù)。為確保春運工作的順利進(jìn)行，我公司根據股份公司20xx年春運安全工作的總體要求，開(kāi)展了以“把緊客運安全源頭關(guān)，嚴禁‘三超一疲勞’，創(chuàng )建平安和諧春運”為主題的春運安全競賽活動(dòng)�；顒�(dòng)以進(jìn)一步提高全體員工對春運安全工作重要性的認識，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，杜絕行車(chē)重大事故，減少各類(lèi)事故和違法違規事件發(fā)生的為目標，本著(zhù)“早預測、早計劃、早落實(shí)”的原則，分析以往春運工作的經(jīng)驗與教訓，針對安全工作的薄弱環(huán)節和工作難點(diǎn)，在結合實(shí)際，認真分析的基礎上，提出相應的管理措施，通過(guò)積極宣傳和努力工作，保障了春運各項安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行�，F將活動(dòng)情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視、各級齊抓，積極做好組織發(fā)動(dòng)籌備工作。
1月4日公司組織各部門(mén)主要負責人召開(kāi)春運動(dòng)員會(huì )議，成立了以陳文雄經(jīng)理為組長(cháng)，王海勇為副組長(cháng)各部門(mén)負責人為組員的春運競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組。各部門(mén)則相應成立了宣傳報道小組、事故應急小組、道路雪阻小組和應急搶修小組，并根據各部門(mén)實(shí)際和今年春運的特點(diǎn)制定活動(dòng)具體計劃，落實(shí)了相應責任�；顒�(dòng)開(kāi)展前期，公司安�？评民{駛員安全活動(dòng)日開(kāi)展了聲勢浩大的駕承人員春運動(dòng)員，利用黑板報、橫幅、簡(jiǎn)報、公開(kāi)信、面對面教育等方式把今年春運競賽活動(dòng)的主題及要求告知給每個(gè)參賽人員，同時(shí)結合公安交警春運學(xué)習，春運車(chē)輛臨檢等工作開(kāi)展了對各部門(mén)、各崗位安全生產(chǎn)責任制落實(shí)情況、安全生產(chǎn)環(huán)境的大安全檢查。通過(guò)對所有參加春運車(chē)輛的機務(wù)普查和駕駛員、車(chē)輛、線(xiàn)路、人員、證件的排摸，一方面做好了股份公司要求的五個(gè)100%，為春運安全設立了“門(mén)檻”，另一方面通過(guò)檢查、排摸進(jìn)一步明確了重點(diǎn)對象，制訂措施，落實(shí)了專(zhuān)人負責跟蹤幫教。另外，在春運開(kāi)始前，公司通過(guò)分析往年春運的經(jīng)驗教訓，以及今年可能會(huì )出現的惡劣天氣，配備防滑鏈、三角木等應急裝備，并落實(shí)了24小時(shí)值班，及時(shí)公布氣象安全信息，加強了惡劣氣候環(huán)境下的安全教育和應急措施。
二、立足現場(chǎng)、加強監管、深化教育、狠抓落實(shí)。
整個(gè)春運競賽活動(dòng)中，公司堅持把安全教育貫穿始終，要求每位參賽人員做到“生產(chǎn)越忙，安全勿忘”除正常開(kāi)展每周一次的安全活動(dòng)外，及時(shí)將春運期間的事故和違法在廣大駕駛員當中進(jìn)行通報，要求他們吸取教訓、引以為戒，并且經(jīng)常性地開(kāi)展正反典型案例的反思活動(dòng)，幫助駕駛員理順“安全與效益”的關(guān)系，避免各類(lèi)違法事件發(fā)生。
春運期間，上至經(jīng)理室下至安�？茍猿侄䝼�(gè)三分之二的人員、時(shí)間投入現場(chǎng)管理，對所有出站車(chē)輛的安全技術(shù)狀況、車(chē)用滅火器材、安全帶、車(chē)載視頻GPS以及駕駛員的配備、持有效證件上崗情況進(jìn)行逐一檢查登記，并對每個(gè)駕駛員進(jìn)行出車(chē)前必要的安全叮囑和教育。通過(guò)立足現場(chǎng)進(jìn)行源頭把關(guān)，把安全教育、督促、檢查、服務(wù)、整改落到實(shí)處，加強了安全防范，把一些事故的隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
今年春運公司還充分考慮到春運早與往年，高峰早、時(shí)間長(cháng)、高峰交替、氣候多變、不確定因素多、任務(wù)重的特點(diǎn)。在節前運輸階段把個(gè)別超長(cháng)線(xiàn)路、相對事故違法較多、可能遭遇惡劣氣候的班車(chē)駕駛員列為重點(diǎn)幫教對象，對其及所屬班車(chē)實(shí)施加強安全教育、GPS監控及電話(huà)跟蹤教育等措施。節后對所有復班車(chē)輛進(jìn)行了逐一的安全檢查和教育。
三、春運安全管理相關(guān)數據。
1、安全宣教：
黑板報5期、橫幅3條、公開(kāi)信2期306份、春運專(zhuān)刊5期、年度駕駛員安全責任狀150份、春運安全承諾書(shū)150份、春運安保責任書(shū)150份。
2、安全檢查：
機務(wù)普查：2次受檢車(chē)輛174輛次；GPS、視頻設備檢查：2次受檢車(chē)輛174輛次；GPS車(chē)速、視頻抽檢查：共51次受檢3782輛次。
現場(chǎng)檢查：35次參加人次87
大安全檢查：5次參加人次17發(fā)現隱患或問(wèn)題2起，整改2起。
3、違法違規、事故：
GPS違規：3次通報3次處罰130元交通違法：8起處置8起上報責任事故：0起。
四、存在問(wèn)題和整改措施
春運期間個(gè)別駕駛員無(wú)視法規，GPS、視頻違規及交通違法仍然存在，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的.通知》精神，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，提高駕駛員的總體安全意識和遵紀守法的自覺(jué)性，有效遏制各類(lèi)事故和違法違規行為的發(fā)生，經(jīng)公司經(jīng)理室研究分析，召開(kāi)安全會(huì )議討論，結合當前安全管理工作提出以下措施：
1、開(kāi)展一次以遏制違法違規，規范駕駛員安全行為為目的的車(chē)載視頻、GPS專(zhuān)項整治活動(dòng)。
2、把春運期間外單位發(fā)生的幾起重特大事故結合行車(chē)安全工作要求利用簡(jiǎn)報、黑板報、公開(kāi)信、安全活動(dòng)、面對面教育等形式多樣的教育方式反復在廣大駕乘人員中進(jìn)行通報�？朔�(jīng)驗主義和麻痹思想，通過(guò)經(jīng)常性的有針對性的教育切實(shí)提高駕駛員的安全責任感和安全法制意識，著(zhù)重要抓好教育的質(zhì)量，要做到內容、形式相結合，尤其是要抓好每星期五的安全活動(dòng)的教育效率，要嚴格安全活動(dòng)的到會(huì )率及補課制度的落實(shí)，對每會(huì )的到會(huì )統計必須落實(shí)專(zhuān)人定期統計，對無(wú)故不參加的人員必須嚴肅處理絕不姑息。
3、要嚴格駕駛員的準入把關(guān)，特別是要注重上崗前的操作技能的培訓和安全法制，職業(yè)道德，行車(chē)安全等相關(guān)安全教育工作，對資質(zhì)考核中的各項應知應會(huì )必須逐項、逐級嚴格把關(guān)。
4、切實(shí)加強安全教育培訓工作，尤其是要組織好國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神的學(xué)習與培訓。
5、要加強車(chē)載視頻、GPS的監管力度，對存在超速行駛，人為造成視頻、GPS設備故障的行為一律按公司相關(guān)規定從嚴從重處罰。
6、管理及計算機源頭管理。要結合今年春運前排摸出的問(wèn)題，逐步建立長(cháng)效機制，進(jìn)一步明確安全管理責任，充分運用科學(xué)管理的手段，發(fā)揮計算機信息管理在安全管理中的作用及時(shí)收集并輸入相關(guān)安全管理信息，把好安全管理源頭。
春運服務(wù)活動(dòng)總結11
按照上級關(guān)于春運工作的部署和要求，20xx年春運從1月8日開(kāi)始至2月16日結束，共40天。為切實(shí)做好我303合肥至六安段改建工程03標項目部20xx年春運的各項有關(guān)工作，確保春運工作平穩有序進(jìn)行，現制訂如下工作方案：
一、工作目標
圍繞20xx年春運工作“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的總體要求，積極配合當地有關(guān)部門(mén)，科學(xué)調配人力、物力，全力以赴打造和諧春運，實(shí)現“保運輸安全、保交通秩序”工作目標，使廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè )的春節。
二、組織領(lǐng)導
成立303合肥至六安段改建工程03標項目部20xx年春運工作領(lǐng)導小組，負責組織協(xié)調標段春運工作，協(xié)調解決春運工作中標段出現的安全隱患等問(wèn)題。領(lǐng)導小組由項目經(jīng)理李超任組長(cháng)，副經(jīng)理劉剛、項目總工劉宏偉副組長(cháng)，成員部門(mén)由安全部、工程部、核算經(jīng)營(yíng)部、試驗部組成。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在303合肥至六安段03標項目部。項目部春運工作領(lǐng)導機構，全面負責本標段的春運安全防護工作，制定春運工作方案，協(xié)調處理春運中出現的各類(lèi)突發(fā)安全事件和問(wèn)題，保證春運工作所需的人力、物力等。
三、職責分工
項目部全體人員分為三組，第一組人員為劉剛、郭立庚、李奎勇；第二組人員為劉宏偉、趙東東、李智鵬；第三組人員為王寧、寧成雨、張茂坤。制定小組人員排班輪班上路巡查我標段的沿線(xiàn)安全防護及維護。
四、工作落實(shí)
項目部已成立春運保暢項目機構、編制春運保暢應急預案，制定職責分工，每天上路沿線(xiàn)巡查并及時(shí)排查標段中的安全隱患等問(wèn)題。
五、工作要求
春運工作關(guān)系到廣大人民群眾的'切身利益，其社會(huì )關(guān)注度極高，影響廣泛，意義重大。項目部要立足于構建和諧社會(huì )、建設幸福華容的高度，充分認識春運工作的重要性、艱巨性和復雜性，認真做好準備工作。
1、明確責任，加強協(xié)作。要明確任務(wù)，建立健全工作責任制，把各項工作落實(shí)到崗、落實(shí)到人。
2、創(chuàng )新服務(wù)方式，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。
3、完善應急措施，確保春運安全有序。有針對性地制定和完善春運應急預案，建立責任明晰、反應迅速、處置果斷、應對有效的應急工作聯(lián)動(dòng)機制。要加強預警預報，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要果斷采取措施，啟動(dòng)相應預案，盡快恢復交通秩序。要結合實(shí)際情況，儲備部分機動(dòng)運力和應急物資，并確保應急時(shí)可以迅速投入使用。要進(jìn)一步做好惡劣天氣防范工作，及時(shí)掌握天氣變化情況，提前做好防雪、防凍、防滑、防霧、防風(fēng)等工作。
4、加強輿論宣傳，落實(shí)信息報送制度。
六、全面工作總結
我項目已沿線(xiàn)路兩側安放防護墩、彩條旗、安全標志牌等，在深溝處加強防護安全警示墩，安全警示欄桿。路面有較大的坑槽已及時(shí)用瀝青冷補料填補。
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