保險行業(yè)活動(dòng)總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的保險行業(yè)活動(dòng)總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險行業(yè)活動(dòng)總結1

　　今天是“3·15國際消費者權益日”，為進(jìn)一步推動(dòng)湖南保險業(yè)履行《消費者權益保護法》、《保險法》賦予的.責任和義務(wù)，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，湖南省消費者委員會(huì )聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會(huì )在長(cháng)沙市岳麓區咸嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費”年度消費主題宣傳活動(dòng)，省內50家保險公司共同參與。

　　活動(dòng)現場(chǎng)，各家保險公司通過(guò)設立咨詢(xún)臺、發(fā)放宣傳單等形式，向群眾普及保險常識，引導消費者了解和學(xué)習風(fēng)險管理知識。同時(shí)，活動(dòng)還專(zhuān)門(mén)邀請了保險專(zhuān)業(yè)人士現場(chǎng)解答市民的咨詢(xún)和疑問(wèn)，例如險種投保指南、理賠指引、法律常識等，向廣大群眾宣傳普及保險知識。

　　同時(shí)，據湖南省保險行業(yè)協(xié)會(huì )消息，為進(jìn)一步展現湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務(wù)，20xx年湖南保險業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例，主要集中在巨額保險賠付、服務(wù)模式創(chuàng )新、主動(dòng)預賠、快速理賠等方面，中國人壽255萬(wàn)元代償賠款、中國人壽保為桂陽(yáng)縣冰災賠付20xx余萬(wàn)等理賠案例名列榜單。

保險行業(yè)活動(dòng)總結2

　　我加入保險行業(yè)和已經(jīng)一年整了，我收獲很多。尤其是今年上半年，我的業(yè)績(jì)取得了明顯的進(jìn)步。我由客戶(hù)經(jīng)理初一級晉升兩級，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績(jì)，更加艱難。我要感謝肖經(jīng)理、強哥和其他同事對我的幫助和鼓勵，也要感謝王維、王娟和小邢對我的鼎力配合和大力支持。沒(méi)有你們，就根本不可能有我今天的成績(jì)。謝謝同事們!我在一個(gè)溫暖的大家庭里工作和奮斗，我趕到無(wú)比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個(gè)方面總結上半年的工作并做下半年規劃。

　　一、工作的業(yè)績(jì)和成果

　　這半年我的標保業(yè)績(jì)?yōu)槿f(wàn)元，其中萬(wàn)元為直銷(xiāo)業(yè)績(jì)，另萬(wàn)元為渠道業(yè)務(wù)。新開(kāi)發(fā)直銷(xiāo)客戶(hù)一個(gè)，新積累的直銷(xiāo)準客戶(hù)兩個(gè)。職級晉升兩級

　　二、工作方式和發(fā)展思路

　　這半年繼續響應肖經(jīng)理的“十個(gè)客戶(hù)一條線(xiàn)”，即渠道與直銷(xiāo)業(yè)務(wù)并重的發(fā)展思路。在渠道業(yè)務(wù)方面，目前有一條航空意外傷害保險業(yè)務(wù)渠道，月銷(xiāo)售800-900張機票，與客戶(hù)的合作更加牢靠穩定，沒(méi)有出現大的差錯和紕漏。該客戶(hù)由過(guò)去同時(shí)代理銷(xiāo)售兩家保險公司的產(chǎn)品，變更為只與我嘉禾合作，而且我正在與該客戶(hù)積極探討建立SOS產(chǎn)品合作的機會(huì )，客戶(hù)有這方面的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和合作需求。前三個(gè)月，我一直努力把這條業(yè)務(wù)線(xiàn)維護好，按時(shí)做好月初和月末單證和結賬等工作，后三個(gè)月等同事幫助我做了大量工作，十分感謝!在直銷(xiāo)客戶(hù)方面，我依然將對現有客戶(hù)的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，與重點(diǎn)客戶(hù)的合作關(guān)系更加牢固，其業(yè)務(wù)量與去年同期相比，有大幅度的提升。中礦這個(gè)半年有了幾次理賠業(yè)務(wù)，也曾對保險的理賠規則理解不到位，提出了一些難以實(shí)現的想法和要求，我在堅持原則的基礎了，進(jìn)行了耐心的公關(guān)和解釋?zhuān)�付出了一定的心血，終于解決了問(wèn)題，贏(yíng)得了客戶(hù)的進(jìn)一步信任。另一家直銷(xiāo)客戶(hù)潔淼家政有限公司、由于我較好的售后服務(wù)選擇了續保，而且還給我介紹了一家新的客戶(hù)。

　　三、我的工作感受

　　這半年的感受還是跟去年下半年一樣，服務(wù)是保險工作的生命，隨叫隨到、熱情周到，在保險法律法規和合同允許的情況下，盡心盡力滿(mǎn)足客戶(hù)需求是我一貫的工作方針。逢年過(guò)節，公司的禮物絕對送到，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客戶(hù)是看在眼里，回饋在行動(dòng)上，我與客戶(hù)的'關(guān)系也更加和諧融洽，客戶(hù)對我也更加的尊重和信任，經(jīng)常向我轉介紹新的客戶(hù)，我趕到十分的欣慰!

　　四、下半年的工作計劃

　　首先業(yè)務(wù)目標是保級，坦率地講，今天下半年我面臨著(zhù)很多的工作和生活的困難，提出過(guò)高的目標根本不現實(shí)，但我是一個(gè)自尊心很強的人，我的目標就是絕不讓自己拖咱們團隊的后退、做團隊的包袱!

　　其次是堅持“十個(gè)客戶(hù)一條線(xiàn)”的發(fā)展思路不動(dòng)搖。牢牢抓穩現有的直銷(xiāo)客戶(hù)和渠道，在方面我還是有信心的、有把握的。同時(shí)把幾個(gè)已經(jīng)聯(lián)系比較到位的準客戶(hù)攻下來(lái)，使自己的業(yè)績(jì)基礎更加牢固。

　　最后還是業(yè)務(wù)知識和技能，雖然我努力學(xué)習了一些保險知識，由一個(gè)白板變成了有保險基礎知識的業(yè)務(wù)員，但是隨著(zhù)展業(yè)的深入，我還是感受到了專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，對于細節的問(wèn)題不敢肯定，外延的知識面不夠寬，無(wú)論是面對新客戶(hù)還是老客戶(hù)，一旦談得深入，我就感覺(jué)捉襟見(jiàn)肘了。所以，我以后還要多學(xué)習、多思考，多請教資深的同事。

保險行業(yè)活動(dòng)總結3

　　今天是“3·15國際消費者權益日”，為進(jìn)一步推動(dòng)湖南保險業(yè)履行《消費者權益保護法》、《保險法》賦予的責任和義務(wù)，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，湖南省消費者委員會(huì )聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會(huì )在長(cháng)沙市岳麓區咸嘉新村舉辦“攜手共治，暢想消費”年度消費主題宣傳活動(dòng)，省內50家保險公司共同參與。

　　活動(dòng)現場(chǎng)，各家保險公司通過(guò)設立咨詢(xún)臺、發(fā)放宣傳單等形式，向群眾普及保險常識，引導消費者了解和學(xué)習風(fēng)險管理知識。同時(shí)，活動(dòng)還專(zhuān)門(mén)邀請了保險專(zhuān)業(yè)人士現場(chǎng)解答市民的咨詢(xún)和疑問(wèn)，例如險種投保、理賠指引、法律常識等，向廣大群眾宣傳普及保險知識。

　　同時(shí)，據湖南省保險行業(yè)協(xié)會(huì )消息，為進(jìn)一步展現湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務(wù)，20xx年湖南保險業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例，主要集中在巨額保險賠付、服務(wù)模式創(chuàng )新、主動(dòng)預賠、快速理賠等方面，中國人壽255萬(wàn)元代償賠款、中國人保為桂陽(yáng)縣冰災賠付20xx余萬(wàn)等理賠案例名列榜單。

　　根據20xx年2月27日河南省保險行業(yè)協(xié)會(huì )下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“保險，讓生活更美好”3.15保險主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求，為落實(shí)文件精神，推進(jìn)保險誠信建設，營(yíng)造誠信銷(xiāo)售的保險市場(chǎng)環(huán)境，以規范的保險服務(wù)提升行業(yè)社會(huì )形象，加大保險消費者權益保護力度，讓全社會(huì )了解保險、支持保險，讓保險消費者明白投保、放心消費，為保險業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng )造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開(kāi)展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。

　　一、明確主題、健全體系

　　河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng)，組織召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，對文件精神進(jìn)行深入學(xué)習和積極宣導：明確以“保險，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題；以普及保險知識，宣傳保險理念，倡導誠實(shí)守信，努力踐行“守信用、擔風(fēng)險、重服務(wù)、合規范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示河南保險業(yè)“規范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。

　　充分認識本次宣傳活動(dòng)的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機構均成立領(lǐng)導小組負責此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項工作第一責任人，各機構人事行政部為專(zhuān)項責任部門(mén)，負責具體工作落實(shí)協(xié)調，相關(guān)部門(mén)全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險知識宣傳，建立起長(cháng)效機制，群策群力制定活動(dòng)方案，在分公司的統一部署和督導下，本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。

　　二、內容豐富、形式多樣

　　河南分公司認真落實(shí)文件要求，結合分公司、所轄機構實(shí)際情況，大力開(kāi)展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項工作已遍布我省所轄機構，配合各機構當地保險行業(yè)協(xié)會(huì )宣傳活動(dòng)，采用多種宣傳形式：開(kāi)展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動(dòng)的消費者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份；開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動(dòng)的消費者257人，發(fā)放宣傳材料245份；進(jìn)行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動(dòng)的消費者396人，發(fā)放宣傳材料643份；進(jìn)行專(zhuān)題培訓14次，投入工作人員132人，參與活動(dòng)的消費者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險消費者宣傳以下內容：

　　一是普及保險基礎知識。向消費者介紹保險的概念、內容、種類(lèi)、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責任等，提高消費者自身法律意識、責任意識及應對風(fēng)險的能力；

　　二是傳達保險服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險服務(wù)內容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等，使消費者全面了解保險產(chǎn)品銷(xiāo)售和保險服務(wù)提供過(guò)程中的保險公司義務(wù)和保險消費者權利；

　　三是講解投保流程規范。向消費者介紹保險投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項、提醒消費者積極配合回訪(fǎng)等，加深消費者對保險的認知，引導消費者理性消費，避免銷(xiāo)售誤導。

　　在宣傳活動(dòng)現場(chǎng)設宣傳臺，發(fā)放20xx年修改的《消費者權益保護法》規定的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權”相關(guān)資料；宣傳公司20xx年理賠金額高、社會(huì )影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件，有利于保險從業(yè)人員及保險消費者進(jìn)一步準確理解、合法行使、正確履行自身的各項法定權利和義務(wù)；有利于引導保險消費者識別保險產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)，準確理解保險機構的風(fēng)險責任和金融消費者自身的風(fēng)險責任。

　　同時(shí)設咨詢(xún)服務(wù)區，在醒目位置懸掛以“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”為活動(dòng)口號的宣傳條幅；公示公司客服電話(huà)、理賠熱線(xiàn)、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺或微博賬號、對外服務(wù)承諾及理賠時(shí)效等宣傳內容，有利于保險消費者快速了解維權的各類(lèi)正當渠道和方式，消費者可現場(chǎng)咨詢(xún)，接待人員現場(chǎng)聽(tīng)取消費者訴求，對消費者反映的.突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理，促進(jìn)消費者與行業(yè)的相互理解，有利于化解矛盾，切實(shí)保障兩會(huì )及“3.15”期間保險行業(yè)的和諧穩定；有利于幫助保險消費者樹(shù)立正確的保險消費理念，切實(shí)做到把保險理念傳播到每個(gè)保險消費者的心中；有利于擴大保險服務(wù)的受眾面，加深了保險消費者對公司的認知度，從而進(jìn)一步提升公司的良好社會(huì )形象。因此，此項宣傳工作得到了眾多保險消費者的大力擁護和支持。

　　三、持之以恒、鞏固成果

　　通過(guò)開(kāi)展本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，在分公司及所轄機構樹(shù)立起“暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益”的理念，堅持以保護保險消費者切身利益、維護社會(huì )穩定為出發(fā)點(diǎn)，全面提高保險消費者法律意識以及識別、應對風(fēng)險的能力。同時(shí)，通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續深入開(kāi)展，推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作和不懈努力，鞏固“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(cháng)效機制。

　　綜上所述，以“3.15”國際消費者權益保護日為契機，華泰人壽河南分公司開(kāi)展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)，通過(guò)搭建形式多樣的保險知識傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺、保險消費者權益維護平臺，宣傳普及保險知識、倡導科學(xué)理性的保險消費觀(guān)念、提高公眾風(fēng)險意識和維護自身權益的能力、展示保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導理性消費，運用保險產(chǎn)品服務(wù)為保險消費者解決實(shí)際困難，實(shí)現共贏(yíng)目的，充分享受保險服務(wù)體系改革創(chuàng )新帶來(lái)的巨大收益，與保險消費者共同推動(dòng)保險誠信建設，共創(chuàng )和諧的保險發(fā)展環(huán)境。

保險行業(yè)活動(dòng)總結4

　　為落實(shí)天津保監局《關(guān)于印發(fā)天津保監局20xx年3.15保險消費者權益保護活動(dòng)方案的通知》要求,積極應對“3.15國際消費者權益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密?chē)�繞“保險，讓生活更美好”的主題，開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶(hù)權益，有效樹(shù)立了公司的良好社會(huì )形象。

　　首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長(cháng)、總經(jīng)理室成員及各部門(mén)經(jīng)理為組員的“保險消費者權益保護專(zhuān)項工作組”�？偨�(jīng)理周劍祥更是親自部署、重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，各工作小組各司其職，守土有責，確�！�3.15消費者權益日”平穩和諧度過(guò)，以維護公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　在3.15消費者權益保護日期間，分公司在晨會(huì )中即設立了“假如我是保險消費者”大討論活動(dòng)，各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務(wù)意識，為廣大客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)。

　　3月20日，分公司在客服大廳開(kāi)展了“3.15保險宣傳日活動(dòng)”�；顒�(dòng)現場(chǎng)懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)宣傳展架，為活動(dòng)營(yíng)造出積極和諧的宣傳氛圍。同時(shí)通過(guò)現場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)指導客戶(hù)，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的`保險意識，提升了公司的品牌形象。

　　平安人壽天津分公司將以此次活動(dòng)為契機，持續深入加強保險誠信建設工作，以自身的合規經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為天津壽險業(yè)貢獻應有的力量。

保險行業(yè)活動(dòng)總結5

　　20xx年是人保財險股份制改革上市后的第10個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　20xx年，我司實(shí)收毛保費xxxx萬(wàn)元，同比增長(cháng)x%，已賺凈保費xxx萬(wàn)元，凈利潤xxx萬(wàn)元，賠付率為xx%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

　　1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)

　　20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行

　　層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。

　　在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

　　2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”保險工作總結今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的'基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

　　一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。

　　二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。

　　三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：

　　一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

　　二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

　　三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

　　4、以分散性業(yè)務(wù)

　　為突破口，加大市場(chǎng)占有面根據xx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

　　5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)

保險行業(yè)活動(dòng)總結6

　　為進(jìn)一步做好"3·15"國際消費者權益日期間酒類(lèi)普法宣傳咨詢(xún)工作，根據地區行署辦公室《關(guān)于做好20xx年消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求，進(jìn)一步提高人民群眾的維權意識、自我保護能力和食品安全意識，共創(chuàng )"消費和諧"，我局認真組織了“3·15”酒類(lèi)普法宣傳活動(dòng)，現就活動(dòng)情況總結如下：

　　一、領(lǐng)導重視，組織有序，推動(dòng)學(xué)習宣傳活動(dòng)全面開(kāi)展

　　為確保我局的普法宣傳活動(dòng)領(lǐng)導到位、組織到位、措施到位，我局黨組領(lǐng)導高質(zhì)重視，及時(shí)成立了“普法宣傳月”領(lǐng)導小組。根據地區行署辦公室《關(guān)于做好20xx年消費者權益日宣傳咨詢(xún)服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求，結合我局工作實(shí)際，認真落實(shí)普法宣傳活動(dòng)的實(shí)施方案。把宣傳活動(dòng)作為加強商務(wù)局酒類(lèi)普法宣傳、執法的重要內容，形成了主管領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，科室領(lǐng)導配合抓的齊抓共管的工作局面。由于我局領(lǐng)導重視、組織有序、保障有力、有力地促進(jìn)了對酒類(lèi)普法宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　二、結合實(shí)際，突出重點(diǎn)，確保普法宣傳活動(dòng)全面落實(shí)

　　學(xué)習商務(wù)法和《自治區酒類(lèi)管理條例》是全局干部理論學(xué)習的重要內容，也是“3·15”普法的內容之一。商務(wù)局結合工作實(shí)際，采取多種形式，切實(shí)加強領(lǐng)導，取得了實(shí)效，做到宣傳人員、宣傳內容、宣傳時(shí)間、宣傳效果四落實(shí)。

　　三、學(xué)用結合，整體推進(jìn)，提高依法行政能力

　　堅持普法宣傳與依法行政相結合，提高依法行政水平是商務(wù)局普法宣傳活動(dòng)的落腳點(diǎn)。

　　一是牢固樹(shù)立一切權力屬于人民的根本準則，堅決執行商務(wù)工作各項法律法規，把維護人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；

　　二是嚴格依照憲法和法律的規定履職盡責，全面推進(jìn)依法行政，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)建設；

　　三是從嚴執法，繼續加大對酒類(lèi)市場(chǎng)秩序的不良行為進(jìn)行整治；

　　四是高度重視維護企業(yè)和群眾切身利益，堅決貫徹全面、協(xié)調、可持續和統籌兼顧的`原則，把貫徹各項法律法規放在第一位，堅持依法、按程序、便民等各項措施，堅決遏制不良行為的發(fā)生，努力實(shí)現企業(yè)和群眾滿(mǎn)意的機關(guān)；

　　五是認真總結實(shí)踐經(jīng)驗，及時(shí)研究新情況和新問(wèn)題，堅決糾正工作中不良行為，以便為下次更好的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　我局在“3·15”普法宣傳教育月活動(dòng)中，聯(lián)系工作實(shí)際，做到“六個(gè)結合”，做到堅持立黨為公、執政為民、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)相結合；同樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、正確的政績(jì)觀(guān)相結合；同推進(jìn)依法行政，提高全局法治化管理水平相結合；同繼續以深化商務(wù)工作相結合；同增強全局干部職工法制觀(guān)念相結合；同加強干部培訓工作，提高干部的綜合素質(zhì)相結合。我局將進(jìn)一步做好各類(lèi)法律法規的普法宣傳工作，充分認識法律法規在國家政治和社會(huì )生活中的崇高地位和重要作用，把為人民群眾做好普法宣傳作為當前的一項重要工作抓緊抓好。

保險行業(yè)活動(dòng)總結7

　　15年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導和同事對我的幫助讓我不斷的成長(cháng)。

　　下面結合我的具體工作，給09年的工作做一下小結：

　　在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新。

　　積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

　　在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負責車(chē)商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無(wú)論是年初的車(chē)險見(jiàn)費出單還是年底的手續費統一結算；無(wú)論是核保的政策變動(dòng)還是理賠系統平臺的正常運行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。

　　近幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，比如平安的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，在價(jià)格上我們可能沒(méi)有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強盈利，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的.骨干險種。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

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