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銀行存款宣傳活動(dòng)總結
總結必須有情況的概述和詳述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。小編收集了銀行存款宣傳活動(dòng)總結，歡迎閱讀。
銀行存款宣傳活動(dòng)總結【一】
為認真落實(shí)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )《20xx年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》(銀協(xié)發(fā)【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關(guān)要求,進(jìn)一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實(shí)保護銀行業(yè)消費者合法權益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內開(kāi)展了徽商銀行“普及金融知識萬(wàn)里行”消費者權益保護宣傳服務(wù)月活動(dòng)�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下:
一、認真落實(shí)全面開(kāi)展
(一)網(wǎng)點(diǎn)宣傳
活動(dòng)期間,我行積極利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳。一是通過(guò)電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬(wàn)里行活動(dòng)消費者權益保護宣傳服務(wù)月”字樣;二是開(kāi)辟活動(dòng)展示區,擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁(yè)等相關(guān)宣傳資料,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對我行服務(wù)收費價(jià)格標準、投訴受理熱線(xiàn)(96588)、消費者擁有的權利和義務(wù)等各類(lèi)事關(guān)消費者自身權益保護的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費者進(jìn)行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢(xún)。
(二)認真組織集中宣傳日活動(dòng)
根據活動(dòng)要求,6月1日為活動(dòng)集中宣傳日,我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動(dòng),參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業(yè)務(wù)咨詢(xún)臺、安排宣傳專(zhuān)員對我行服務(wù)收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務(wù)、銀行理財及各類(lèi)代銷(xiāo)產(chǎn)品的風(fēng)險點(diǎn)等廣大事關(guān)消費者自身權益的多個(gè)事項進(jìn)行現場(chǎng)宣傳和咨詢(xún)解答。
(三)強化合規銷(xiāo)售,構建消費者權益保護長(cháng)效機制
消費者權益保護貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前(研發(fā))、售中及售后環(huán)節。在產(chǎn)品設計研發(fā)環(huán)節,于產(chǎn)品銷(xiāo)售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險等相關(guān)風(fēng)險提示條款。在產(chǎn)品推介銷(xiāo)售環(huán)節,由產(chǎn)品銷(xiāo)售人員對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險告知,提示客戶(hù)閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險條款等風(fēng)險提示內容,并要求客戶(hù)在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的.風(fēng)險及由此帶來(lái)的損失”等字樣,避免消費者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險的基礎上盲目購買(mǎi),貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環(huán)節,通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等多種方式收集客戶(hù)使用產(chǎn)品服務(wù)的意見(jiàn)建議,作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現實(shí)基礎。銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售合規性列入我行零售業(yè)務(wù)專(zhuān)項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進(jìn)行考核。
宣傳服務(wù)月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監督管理,加大日常服務(wù)暗訪(fǎng)檢查力度,尤其注重對于產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中風(fēng)險揭示及消費者權利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪(fǎng)力度,對于產(chǎn)品風(fēng)險揭示及消費者權利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現一起通報一起,并將其納入員工個(gè)人績(jì)效考核。
(四)多形式、多渠道廣泛開(kāi)展消費者權益保護知識學(xué)習和培訓
各分行按照活動(dòng)方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費者保護知識讀本》進(jìn)行學(xué)習和培訓。一是開(kāi)展集中學(xué)習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學(xué)習內容之一,并邀請當地銀監分局、消協(xié)領(lǐng)導到會(huì )為全體參訓人員發(fā)表動(dòng)員講話(huà)。二是建立“例會(huì )制”,開(kāi)展日常持續學(xué)習。各分行利用支行晨會(huì )、夕會(huì )及周會(huì ),將消費者權益保護知識納入例會(huì )重點(diǎn)學(xué)習內容之一,于每日進(jìn)行學(xué)習,消費者權益保護知識的長(cháng)效學(xué)習機制初步建立。
銀行存款宣傳活動(dòng)總結【二】
在州人行的正確領(lǐng)導和組織安排下，根據《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開(kāi)展征信業(yè)管理條例專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的通知》精神，我行于20xx年3月15日至6月14日，歷時(shí)3個(gè)月，扎實(shí)開(kāi)展《征信管理條例》專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，經(jīng)過(guò)認真努力工作，專(zhuān)題宣傳活動(dòng)圓滿(mǎn)結束，有關(guān)專(zhuān)題宣傳活動(dòng)情況具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高思想認識
我行認真學(xué)習《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開(kāi)展征信業(yè)管理條例專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的通知》精神，提高了思想認識，充分認識到社會(huì )信用體系建設對提高公眾誠信意識、促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展、推進(jìn)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，建設和諧社會(huì )具有重要意義。為此加強領(lǐng)導，成立《征信管理條例》專(zhuān)題宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定專(zhuān)題宣傳活動(dòng)方案，扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，以取得專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的實(shí)際成效，促進(jìn)社會(huì )信用體系建設。
二、認真組織，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)
我行根據專(zhuān)題宣傳活動(dòng)精神，按照制定的專(zhuān)題宣傳活動(dòng)方案，扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，著(zhù)重抓好六方面工作：一是提煉宣傳內容，主要宣傳條例適用范圍、征集監管體系、征信機構、征信業(yè)務(wù)規則、征信信息主體權益、金融信用信息基礎數據庫、條例出臺對社會(huì )信用體系建設的'意義。二是在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)外懸掛“全面貫徹落實(shí)征信業(yè)管理條例、促進(jìn)征信業(yè)規范健康發(fā)展�！毙麄骺谔�，營(yíng)造專(zhuān)題宣傳活動(dòng)的濃厚氛圍，使社會(huì )公眾提高認識，積極參與到社會(huì )信用體系建設中來(lái)。三是在營(yíng)業(yè)大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹社會(huì )信用體系建設的重要意義，讓社會(huì )公眾懂得什么是社會(huì )信用體系建設，如何開(kāi)展社會(huì )信用體系建設。四是設立咨詢(xún)點(diǎn)，指定專(zhuān)人負責，詳細解答社會(huì )公眾有關(guān)社會(huì )信用體系建設的咨詢(xún)，增強社會(huì )公眾社會(huì )信用體系建設的責任感，推進(jìn)社會(huì )信用體系建設的步伐。五是召開(kāi)銀企座談會(huì )，向企業(yè)領(lǐng)導、財務(wù)負責人等宣傳社會(huì )信用體系建設的必要性，提高企業(yè)領(lǐng)導、財務(wù)負責人的誠信意識，共同開(kāi)展社會(huì )信用體系建設。六是加強與地方媒體溝通聯(lián)系，對開(kāi)展社會(huì )信用體系建設情況進(jìn)行專(zhuān)題報道，擴大社會(huì )信用體系建設的影響力，使全社會(huì )重視社會(huì )信用體系建設，積極參與社會(huì )信用體系建設。
三、認真工作，取得良好成效
本次專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，我行懸掛標語(yǔ)X條，設置宣傳展板X(qián)塊，接受社會(huì )公眾咨詢(xún)XX人次，召開(kāi)銀企座談會(huì )X次，地方媒體專(zhuān)題報道X次，取得良好成效，促進(jìn)社會(huì )信用體系建設的深入發(fā)展。
我行認真努力工作，專(zhuān)題宣傳活動(dòng)取得良好成績(jì)，有效促進(jìn)社會(huì )信用體系建設發(fā)展。今后，我行要進(jìn)一步加強社會(huì )信用體系建設宣傳工作，提高社會(huì )公眾的誠信意識，為促進(jìn)社會(huì )信用體系建設，加快地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，作出更大的貢獻。
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