關(guān)于個(gè)人年終總結范文（精選5篇）
時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的關(guān)于個(gè)人年終總結范文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年終總結1
一年多以來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F將本人在這一年中的工作情況總結以下：
一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。
在擔負儲蓄工作時(shí)，堅持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶(hù)普通話(huà)、三聲服務(wù)，細致地解決客戶(hù)題目，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶(hù)的稱(chēng)贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習，在實(shí)際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)，并連續數月無(wú)過(guò)失。
二、團隊協(xié)作，共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習，也將自己的經(jīng)驗毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習把握會(huì )計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉。
固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著(zhù)不足，如點(diǎn)鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在過(guò)去的一年時(shí)間里，我嚴格遵守規章制度、嚴格要求自己，與同事和諧相處，精誠合作，及時(shí)的完成上級領(lǐng)導部門(mén)交給我的任務(wù)。再次感謝上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心與幫助，在接下來(lái)的一年里，我會(huì )盡心盡力，與XX銀行共同成長(cháng)。
個(gè)人年終總結2
光陰似箭，不知不覺(jué)中，20XX年即將過(guò)去。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我有辛成為一名光榮的縣級骨干教師。骨干教師不僅是一份榮譽(yù)，更多的是一份責任、一份擔當。于是，我更加的努力工作，不辜負上級領(lǐng)導的期待。
一、教育教學(xué)工作方面：
作為縣級骨干教師，我深知自己肩上的擔子很重，師德要模范、班級管理要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績(jì)要突出……，隨著(zhù)教改的不斷深入，我時(shí)刻感到自己的不足�！缎W(xué)數學(xué)教師》、《澄邁教育》和《海南教育》等理論書(shū)籍成為我業(yè)余時(shí)間的“朋友”。我閱讀摘錄教育理論，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗和新的教育理念……不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。每年，學(xué)校領(lǐng)導為我們骨干教師提供了許多學(xué)習鍛煉的機會(huì )：骨干教師的示范課、指導所帶領(lǐng)的徒弟都為我的能力注入了新鮮的“血液”我的認識也有了提高�？梢哉f(shuō)，學(xué)校領(lǐng)導的費盡苦心，為我們創(chuàng )造機會(huì )，豐富我們的理論知識，用于指導自己的實(shí)踐活動(dòng)。為此，我珍惜每一次學(xué)習的機會(huì )，積極參與，認真記錄，事后寫(xiě)出自己的心得體會(huì )。力求把新的教育教學(xué)思想在自己的教學(xué)中實(shí)踐、吸收。
二、科研工作方面：
蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對校長(cháng)說(shuō)過(guò)：“如果你讓老師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)一些樂(lè )趣，使天天上課不致變成一種單調乏味的義務(wù)，那么就應該引導教師走上科研的道路上來(lái)�！边@足以說(shuō)明科研是教研的先導。為此，我根據縣級骨干教師的工作要求，我積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng)。給參加教研活動(dòng)的教師出謀劃策，指點(diǎn)迷津；積極準備參加自己的教學(xué)獻課活動(dòng)。還積極參與各種縣級舉辦的網(wǎng)上研討活動(dòng)，在活動(dòng)中相互學(xué)習，互相提高，并且認真筆記。今年4月份我的教育教學(xué)論文《如何激發(fā)小學(xué)生對數學(xué)的學(xué)習興趣》榮獲縣級二等獎。
三、師帶徒工作方面
我是縣級骨干教師中的一員，我深知“一棵樹(shù)不成林”的道理。我不僅嚴格要求自己、大膽實(shí)踐，還與積極肯干的李經(jīng)達和謝世孝兩位老師建立師徒關(guān)系，每次聽(tīng)課或培訓回來(lái)，我都會(huì )主動(dòng)把筆記和學(xué)習材料給他們看。他們每次參加學(xué)校的教研活動(dòng)前，我都主動(dòng)和他們一起研究教材、編寫(xiě)教案。聽(tīng)試講、一起尋找課上調動(dòng)學(xué)生積極性的方法。我們互相聽(tīng)課、評課多次。
四、自身成長(cháng)方面
課堂是教師展現自我、體現自身價(jià)值的主陣地，我本著(zhù)“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛(ài)全身心地融入到全體學(xué)生中。我積極推廣“先學(xué)后教”的教學(xué)模式，并力求讓我的數學(xué)教學(xué)形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的要求，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。
1、備好課。我積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在領(lǐng)導的指導下進(jìn)行聽(tīng)課，聽(tīng)講座，領(lǐng)會(huì )課改精神實(shí)質(zhì)。然后根據要求，撰寫(xiě)課后反思�；氐綄W(xué)校，我把學(xué)到的知識應 用在教學(xué)上。備課時(shí)認真鉆研教材、教參，學(xué)習好課改，虛心向名師及同事學(xué)習、請教，力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節課，我查資料、做教具，集 中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，全面提高自己的教學(xué)水平，使學(xué)生能更快掌握教材內容。
2、上好課。我聽(tīng)了許多有經(jīng)驗的老教師的課，發(fā)覺(jué)他們上課有激情，有很深的教學(xué)藝術(shù)，也深深懂得上好一節課不容易。上好一節課是每個(gè)教師最起碼的要求，我在課堂教學(xué)力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。我還注意培養學(xué)生的學(xué)習興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生；一般問(wèn)題找中等生；簡(jiǎn)單些的總是找后進(jìn)生回答。做練習巡視時(shí)，我注意對后進(jìn)生進(jìn)行面對面的輔導，爭取讓他們更快地進(jìn)步。
3、做好課后輔導，對后進(jìn)生做到從友善開(kāi)始，理解和尊重他們。從學(xué)習上生活上真正關(guān)心他們。能及時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，想法，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，同時(shí)虛心向名師學(xué)習教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)，博采眾長(cháng)，努力提高教學(xué)水平。
4、除此之外，每天我還給自己一個(gè)反省的機會(huì )和時(shí)間，堅持獨立地思考，即時(shí)做好教學(xué)后記，反思自己這堂課上得怎樣，學(xué)生掌握了嗎？哪些能力得到了提高，或是哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有講透，怎樣講會(huì )更好。
五、 嚴格遵守學(xué)校規章制度，做好骨干教師的帶頭作用。
我嚴格遵守學(xué)校規章制度，并積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。同時(shí)，發(fā)揮自身骨干教師的帶頭作用，積極培養青年教師，通過(guò)多種渠道鍛煉，提升青年教師的教學(xué)水平和工作能力，為學(xué)校培養新的教學(xué)能手。
六、存在問(wèn)題
作為一名縣級骨干教師，我認為我應該是一名智慧型，科研型的教師，是有實(shí)力、有能力、有潛力、有定力、有魅力的。我深知，教育是一門(mén)科學(xué)，我們不能只停留在知識的傳授上，而應該發(fā)展每個(gè)學(xué)生的價(jià)值、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能、發(fā)展每個(gè)學(xué)生的個(gè)性。理論與行為的融合是至關(guān)重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解決運用的，因此，我必須不斷學(xué)習，不斷反思總結，積累教學(xué)經(jīng)驗，才能真正成為實(shí)際教育教學(xué)工作意義上的骨干教師，成為教育教學(xué)上的排頭兵。
七、改進(jìn)措施
1、為了提高自己的教學(xué)認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學(xué)校的每次培訓活動(dòng)，認真記錄學(xué)習的內容。
2、我在備課中關(guān)注教材、關(guān)注學(xué)生，在教學(xué)中完善了預設與生成的關(guān)系，挖掘并利用好教學(xué)過(guò)程中有效資源，發(fā)揮自己在教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)智慧，對自己的教學(xué)行為、教學(xué)效果等教學(xué)過(guò)程和結果進(jìn)行經(jīng)常性的深層次的反思與評價(jià)。
3、以后我將繼續學(xué)習、領(lǐng)悟新課程標準，以新思路、新方法來(lái)指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。
我常常靜下心來(lái)想：作為一名骨干教師，我是否出色完成了各項工作？我是否無(wú)愧于骨干教師的稱(chēng)號？在看到一些成績(jì)的同時(shí)，我也在思量著(zhù)自己在工作中的不足之處，同時(shí)提醒自己要努力提高自己的數學(xué)教學(xué)水平，來(lái)更好地適應現在的數學(xué)教學(xué)，在教科研方面的研究還要做得更加細和實(shí)。
我是一個(gè)對集體充滿(mǎn)了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè )是我的快樂(lè )之本，只要是對學(xué)校對大家有好處的事情我都會(huì )不計較個(gè)人得失，把他完成好。在骨干教師培訓、學(xué)習、實(shí)踐中是充實(shí)的，因為在其中我付出著(zhù)、收獲著(zhù)、快樂(lè )著(zhù)、進(jìn)步著(zhù)；在以后的時(shí)間里我同樣會(huì )用心去面對，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著(zhù)的藝術(shù)教育事業(yè)。
總之，我是在學(xué)習中成長(cháng)起來(lái)的，在同伴互助中成長(cháng)起來(lái)的，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)中成長(cháng)起來(lái)的，生命的旅程中很是短暫，但我們愿把它作為人生的一個(gè)驛站，心路的一條起跑線(xiàn)，事業(yè)的一個(gè)加油點(diǎn)，積蓄力量，充實(shí)行裝，準備朝著(zhù)更遠的目標邁進(jìn)。
以上是我一年來(lái)教師工作的總結報告，如有不妥之處，還請多多包涵。
個(gè)人年終總結3
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥讈�(lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮！現代稱(chēng)之為參謀；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�；
2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了；
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來(lái)公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下；能在有限的時(shí)間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調，借力各個(gè)部門(mén)負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調借用外來(lái)車(chē)輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜；通過(guò)嚴密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了敢于擔大梁的精神，立足現有條件，本著(zhù)美聯(lián)人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣；
我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂(lè )堅強永遠比被困難打倒要愜意的多；因為我知道對于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當負累；就是對自己生命的價(jià)值不負責任；對自己都不負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻，那是不可能的；因為他們都不明白，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來(lái)和生命之光；因為鍋里沒(méi)有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿(mǎn)腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責任心，做工作沒(méi)有標準，一塌糊涂；認為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn)；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現問(wèn)題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。
四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責；
思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報；
五、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用；
我們公司是有著(zhù)800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神政府監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當，各級滿(mǎn)意；我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�(shū)，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
六、展望
通過(guò)這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
個(gè)人年終總結4
轉眼20xx年的工作就要接近尾聲了，這一年里，在各級領(lǐng)導和同事及其他部門(mén)的關(guān)心和支持下，我和全體員工較好的完成了賓館下達的各項工作任務(wù)。使我和員工在工作、學(xué)習和生活方面都有了長(cháng)足的.進(jìn)步，下面我從幾個(gè)方面將一年來(lái)的工作重點(diǎn)想大家匯報如下：
1、 在管理方面
我能自覺(jué)履行職責，在日常工作中積極主動(dòng)的配合部門(mén)做好本職工作。在管理上以身作則，以自己的言行舉止來(lái)帶動(dòng)大家，使自己的管理也有了進(jìn)步。加強基層管理，增強幾層管理人員的責任心。在日常工作中對基層管理人員的工作嚴教、多說(shuō)、多指導為原則，要求他們做好每日工作的安排交接日志，做到每日工作有計劃性。增強內部團結，發(fā)揮他們的核心作用，工作中分工明確，職責明確，使下屬們在今年的工作中養成了細致、嚴謹、認真的良好工作作風(fēng)。今年從上海學(xué)習回來(lái)后，我調整了自己的管理方法，從不放心到放下心，從不放手到放手，督導他們工作提前計劃，提前安排，通過(guò)我們的共同努力，現在幾層管理人員的管理的能力和水平都有了很大的提過(guò)。
2、 縮短上班時(shí)間，調整工作流程，提高勞動(dòng)效率，穩定員工隊伍
在上海學(xué)習期間，我對他們的上班班次和時(shí)間的安排很注意，回來(lái)后我安排各班組每天上下班簽到，試簽一個(gè)月。一個(gè)月后我認真的將建國飯店的餐廳上班安排表和我們的上班時(shí)間簽到表進(jìn)行了對照，從中找出不一樣的地方，我一次次的和領(lǐng)班、主管討論，反復商量，最終我們根據南樓的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，對各個(gè)班組的上班時(shí)間和工作的勞動(dòng)量以及工作的流程從新進(jìn)行了核定和調整。我們對各崗位時(shí)間的調整有一個(gè)要求，就是不能降低原有的服務(wù)質(zhì)量，衛生質(zhì)量和勞動(dòng)效率。如果在執行當中降低了以上標準，我們就改回到原來(lái)的管理中。首先我們先從上班時(shí)間較為固定的洗碗工開(kāi)始調整，將他們的上班時(shí)間定在8小時(shí)制，工作班次分為4個(gè)班即ABCD，每個(gè)星期五將下一周的班次提前排出來(lái)，每個(gè)班次的工作量與時(shí)間掛鉤，明確規定在什么時(shí)間段要做什么事情，例如C班的工作 ，即將時(shí)間固定了，又將工作范圍有了標準，使員工知道他每天上什么班做什么工作。通過(guò)這一試點(diǎn)，收到很大的效應，員工以前問(wèn)題多，工作做得不穩定，管理很累人等現象得到轉變，反而餐具消毒，衛生清潔，餐具的保管等各方面的工作比以前有了很大的變化，員工的工作主動(dòng)性強了，管理輕松了。
其次是對傳菜組的上班時(shí)間的調整，根據他們上班的特點(diǎn)，首先改變以往一起上班，一起下班的狀況，再將上班的時(shí)間規定在8小時(shí)制，任然是將下班時(shí)間規定好，把每天的工作分配到各時(shí)間段里完成，例如中午3：00點(diǎn)和晚上10：30點(diǎn)以前要求完成所有工作必須下班，只留值班一人，不等、不靠、不拖。通過(guò)這一改變，員工的消極代工的現象沒(méi)有了，在下班前主動(dòng)自覺(jué)的做好下班衛生工作和第二天的工作安排，傳菜組現在明顯完成工作的質(zhì)量搞了，提高了大家的勞動(dòng)效率，大家現在服從意識強了，管理也規范了。
再就是前臺服務(wù)班組，餐飲服務(wù)工作有它的獨特性，人員上崗的分配、工作時(shí)間和工作勞動(dòng)量的大小，都是根據任務(wù)接待情況而定的，所以前臺服務(wù)員的上班時(shí)間長(cháng)，一直是困惑我們管理的一個(gè)難題。因為它的不確定性，使包廂服務(wù)時(shí)間相對不能固定，我們就不能向前面的兩個(gè)班組那樣規定出下班的時(shí)間和采用8小時(shí)制，我們先找出延長(cháng)時(shí)間的原因，和可以改變的地方�，F在我們安排的一個(gè)副班，上班時(shí)間8小時(shí)制，每位員工輪流上班，專(zhuān)門(mén)負責1——3樓的日常衛生的清潔，制定出副班衛生內容標準化，將8小時(shí)工作量排滿(mǎn)。通過(guò)和領(lǐng)班、主管的溝通征求意見(jiàn)，大家一致通過(guò)可以嘗試一下。我們又召集全體員工大會(huì )得到員工的支持。此方法的運作，使包廂服務(wù)員早晨推遲1小時(shí)的上班時(shí)間，并且上班不做衛生，直接可以做前臺服務(wù)工作。增加一個(gè)副班，同時(shí)也縮短了值班服務(wù)員4——5個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間，值班服務(wù)員早晨10：00上班改為12：00上班，中午不下班改為下班，下午6：00同其他服務(wù)員一起上班。將值班人員14個(gè)小時(shí)左右的班縮短到9——10個(gè)小時(shí)左右，這一管理方法，減輕了員工的勞動(dòng)強度，縮短了工作時(shí)間，改變了人浮于事的現象，各餐廳的日常衛生得到有效的保障。
個(gè)人年終總結5
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
一、超市工作階段
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。了調整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。
【關(guān)于個(gè)人年終總結范文（精選5篇）】相關(guān)文章：
2.關(guān)于銷(xiāo)售年終總結范文（精選5篇）