技術(shù)支持年終總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的技術(shù)支持年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術(shù)支持年終總結1
從20xx年9月份但任工程部經(jīng)理以來(lái)。由于專(zhuān)業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗的欠缺，從任職一來(lái)，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實(shí)地、認真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學(xué)習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實(shí)施和實(shí)踐。但由于有些思考不成熟、不系統，也就沒(méi)有及時(shí)與公司領(lǐng)導匯報溝通，現對其進(jìn)行相對系統的整理�？偨Y共分三個(gè)部分，第一部分：工程管理情況，第二部分：分析改進(jìn)，第三部分：工作計劃及工作目標
第一部分：工程管理情況
一、 工期控制
二期工期總體延后150天左右。按照開(kāi)工時(shí)公司制定的工期要求及簽訂合同時(shí)承包單位的施工進(jìn)度計劃，G1、G2合同工期為210天，聯(lián)排工期為200天。即從20xx年6月1日開(kāi)工至20xx年12月28日竣工。而實(shí)際的施工進(jìn)度情況是G1、G2棟主體封頂都要到20xx年1月中旬才能完成；聯(lián)排至1月1日，能主體封頂的也只有H4、H5、H6、H8。工期延誤的主要原因在以下三個(gè)方面：
1．承包單位事先對二期工程的工期估計不足。對雨季施工、材料供應特別是主材商砼、水泥、鋼筋等的供應估計不足。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時(shí)，沒(méi)有采取積極解決問(wèn)題的措施，項目經(jīng)理沒(méi)有把心思放在項目管理上，沒(méi)有把精力用來(lái)解決這些影響施工進(jìn)度
的因素上。反而是目光短淺的爭一點(diǎn)小的利潤，而與材料供應商、勞工班組扯皮。
2、我們事先對總包單位的實(shí)際實(shí)力（包括資金實(shí)力和管理實(shí)力）估計不足。承包單位不是真正的云南惠豐公司，而是屬于資質(zhì)掛靠施工，云南惠豐公司收取項目總包單位的管理費用。這種模式的施工，工程的資金投入和管理人員的配置由掛靠人（董、胡）負責，云南惠豐公司并不給項目資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，事實(shí)上這是一種以包資質(zhì)掛靠，變相的以包代管現象。
制約工期的主要原因在于總包單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導致材料、設備經(jīng)常供應不上，工地經(jīng)常出現停工待料現象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動(dòng)力的嚴重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴重拖延。在管理方面，一方面總包單位管理人員責任心和素質(zhì)達不到應有要求，特別是項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗及管理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過(guò)多，工班分組過(guò)細，無(wú)法形成流水作業(yè)，導致項目經(jīng)理在人員調配上存在困難，同時(shí)由于勞務(wù)層層分包，管理層次過(guò)多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無(wú)法在班組得到及時(shí)有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因為一些小問(wèn)題和管理人員對著(zhù)干。以上所說(shuō)的資金、總包單位項目管理是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問(wèn)題：工程部尤其是部門(mén)經(jīng)理對于總包單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時(shí)。對于一些問(wèn)題的處理尤其是總包單位人員的嚴重
缺乏和材料的不及時(shí)供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門(mén)經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負領(lǐng)導的重托，為弘映地產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。
二、 質(zhì)量控制
從開(kāi)工以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開(kāi)工到現在，二期工程質(zhì)量總體評價(jià)是較差的，尤其觀(guān)感質(zhì)量很差差。雖然采取了一些對應的措施，工程質(zhì)量有一些變化，例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達不到要求。
工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個(gè)方面：
1、施工項目部缺乏管理。施工總承包單位對項目部缺少管理。
2、總包單位技術(shù)力量及資金力量都比較弱。
3、建設單位工程部對監理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統性。
4、監理單位管理不到位，相應監理人員監理素質(zhì)偏低。
三、 造價(jià)控制
在造價(jià)控制方面，我們主要從以下幾個(gè)方面入手。
1．工程部有能力利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙設計說(shuō)明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設計做法，工程部都積極與設計院溝通協(xié)商，采用可降低成本的工藝及施工做法來(lái)降價(jià)建筑成本。
2．對于施工過(guò)程中出現的一些技術(shù)變更，我們對投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。
3．工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副總、預算工程師層層把關(guān)，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實(shí)發(fā)生并應該支付的簽證進(jìn)行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、 現場(chǎng)安全文明施工
自開(kāi)工至10月中旬，項目安全文明施工較差，總包單位項目部缺乏相應的管理。而后經(jīng)建設主管部門(mén)及工程部制定相應的處罰措施，工地安全文明施工有提高，基本達到要求。
五、 對監理公司的管理
總的來(lái)說(shuō)，我們對監理公司的管理是存在一定問(wèn)題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒(méi)有嚴格按照合同要求監理公司相關(guān)人員到崗，導致監理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，這也相應的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強度。但從另一方面來(lái)講，我們應該意識到，為什么監理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我認為還是監理費用過(guò)低，監理費用低了派過(guò)來(lái)的監理人員的工資就會(huì )很低（1500-3000元/月），工資低的監理人員素質(zhì)一定是偏低的。
六、 外部協(xié)調
對于一個(gè)工程項目來(lái)說(shuō)，外部協(xié)調對于工程的順利開(kāi)展有很大關(guān)系，對此，在領(lǐng)導的幫助下我們采取了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。
七、 內部管理
首先我們根據工作需要，對工程部的人員配置進(jìn)行了及時(shí)地調整，但由于以上所述的總包單位、監理單位相應人員的工程管理素質(zhì)普遍偏低，我們工程部人員勞動(dòng)強度過(guò)大。
一方面，我們需要補充新鮮血液，提高了整體力量。另一方面要加強和提高工程部全體人員的管理水平及技術(shù)能力。提高工程部全體人員的工作能力的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作計劃中加以詳述。
第二部分：分析和改進(jìn)
通過(guò)不斷對工作的深入，管理方法的學(xué)習和多次整頓的總結。我個(gè)人認為弘映山莊二期工程項目管理單一的從工程質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等表象入手進(jìn)行整頓，不能根治各種問(wèn)題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會(huì )出現這些問(wèn)題，那以后假如承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會(huì )出現這些問(wèn)題甚至更多。我們的項目建設存在系統上的問(wèn)題——項目利益相關(guān)方不和諧。由于弘映山莊二期項目建設過(guò)程中的相關(guān)方各自的利益目標不一致，造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對抗性，已嚴重影響到弘映山莊二期項目建設的順利實(shí)施，并給相關(guān)方造成了損失。如果不對項目建設相關(guān)方進(jìn)行和諧整
技術(shù)支持年終總結2
尊敬的各位領(lǐng)導：
轉眼間我已經(jīng)在公司工作了將近一年的時(shí)間，我對公司的業(yè)務(wù)及目前狀況等各方面都有了深入的了解。掐指算來(lái)我進(jìn)入公司已經(jīng)有個(gè)9個(gè)月的時(shí)間了，對于公司這個(gè)大家庭也是越來(lái)越喜愛(ài)了。這里有領(lǐng)導的關(guān)心，有同事的幫助，有部門(mén)之間的無(wú)縫協(xié)作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方�，F在我將20xx年主要的工作情況匯報如下：
1.安裝測試一批新設備
主要測試的軟件有超視科技集中監控管理系統、華青紫博監控系統、中盛益華網(wǎng)絡(luò )監控系統、CS網(wǎng)絡(luò )版巡邏管理系統。其他主要測試還有黑光夜視等攝像頭的對比、d-link攝像頭測試、先導視覺(jué)Av5105 500萬(wàn)像素彩色攝像機測試、巡更器測試、英飛拓高清攝像頭測試、智能高速球型攝像機測試。在前幾次測試軟件以及攝像頭的時(shí)候，總是出現很多問(wèn)題，包括網(wǎng)絡(luò )不通，硬件無(wú)法連接和進(jìn)入配置界面時(shí)候對設備的具體操作問(wèn)題。我們總是自己先摸索問(wèn)題是如何導致并如何解決，在自己無(wú)法成功實(shí)現設備的全部功能時(shí)候，需要咨詢(xún)原廠(chǎng)的技術(shù)人員，對于一些即使軟件無(wú)法實(shí)現但對公司有利的功能也要對技術(shù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的詢(xún)問(wèn)，從而對設備有個(gè)全面系統的了解。在與原廠(chǎng)公司交流的過(guò)程中可以使我更快更好的學(xué)到知識，在一些不涉及到的領(lǐng)域也能夠有所了解，為以后的工作打下基礎。下面是部分測試的軟件以及攝像頭的圖像展示以及基本介紹：
超視科技：
軟件安裝便捷，功能強大，操作方便，基本支持所有功能，支持C/S、B/S雙架構。電子地圖可以設置熱區和設備擺放功能。安裝此軟件不需要安裝其他多余的數據庫。通過(guò)IE登錄不需要更改IE上面的配置。
超視科技軟件界面
智能高速球型攝像機：
攝像機具備大部分攝像機功能。攝像機里面的區域屏蔽功能很強大，他會(huì )選擇固定的位置屏蔽，不會(huì )隨著(zhù)攝像頭的變化而變化。不足的是在一個(gè)隱私區域內可屏蔽的畫(huà)面不能夠很大。而且在攝像頭轉動(dòng)的過(guò)程中所屏蔽的位置會(huì )隨著(zhù)角度有輕微的變化，但是對于一個(gè)屏蔽面不是很大的畫(huà)面，這個(gè)輕微變化會(huì )對屏蔽位置有很大影響。當角度變回原位置后，屏蔽位置基本無(wú)改變。
智能高速球型攝像機圖像
英飛拓高清攝像頭：
安裝方便，操作簡(jiǎn)單。紅外對射功能，隱私遮蔽，搞分辨率，圖像更清晰，并且沒(méi)有任何不良的影響�；緹o(wú)延遲。組裝很方便。
英飛拓高清攝像頭
2.參加各種學(xué)術(shù)論壇和產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )
雖然這種論壇和產(chǎn)品展示對于我這種剛剛入門(mén)的新手來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度，但是從他們對自己公司的產(chǎn)品介紹，我還是學(xué)到了很多。并且當參加這種論壇多了之后，對于每個(gè)公司的產(chǎn)品在腦海中能夠形成一個(gè)對比。對于我今后的測試有一個(gè)很高的提升。在加快測試的同時(shí)也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。進(jìn)一步為公司領(lǐng)導對于設備和軟件選擇上更加廣泛。在SAP的展會(huì )上還有幸聽(tīng)到了姚明的演講，他對自己的經(jīng)歷總結后對我們做了警醒。在他的人生事跡中我們可以學(xué)到很多很多，尤其是他得堅強，我也是一個(gè)喜好籃球的人，對于他再籃球場(chǎng)上得奮斗和那種不懈努力的精神真的對我有很大震撼。這種精神在工作生活中也有很大作用。聽(tīng)了他的演講，
我在工作中真的能夠更加細心努力。希望公司可以組織更多此類(lèi)展會(huì )和學(xué)術(shù)論壇。
3.上網(wǎng)調查其他和公司有關(guān)的設備
在調查過(guò)程中可以體會(huì )到其他公司對于監控系統的具體走向。通過(guò)對于每個(gè)公司的對比，能進(jìn)一步良好的完成領(lǐng)導布置的工作。并且在與其他公司的聯(lián)系過(guò)程中，向他們學(xué)習對于技術(shù)支持的各種技術(shù)問(wèn)題，可以今后的工作中完美的完成領(lǐng)導布置的工作。為公司節約時(shí)間，創(chuàng )造更多效益。
4.維修客戶(hù)所購進(jìn)的設備
隨著(zhù)對公司業(yè)務(wù)的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過(guò)承德、灤縣、唐山、承德西、廊坊等地方。出差可以體現出對公司業(yè)務(wù)熟悉的程度，通過(guò)你做事情的時(shí)間，完成的質(zhì)量以及一些突發(fā)狀況的解決。灤縣—承德西出差讓我體會(huì )到了天氣環(huán)境的殘酷及我們要面對的不止是設備帶來(lái)的問(wèn)題。承德出差讓我了解了我對公司業(yè)務(wù)還是不熟悉，方方面面都需要加強。唐山出差讓我知道了事前準備工作一定要做好。出差中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，有時(shí)候同事會(huì )給你遠程指導幫助解決，但是很多問(wèn)題都需要自己在現場(chǎng)的摸索中搞定。這是對于我們臨場(chǎng)應變能力的考驗。還一個(gè)可以體現是否已經(jīng)很好掌握設備調試的情況就是當一個(gè)現場(chǎng)出現問(wèn)題的時(shí)候，現場(chǎng)需要立刻解決問(wèn)題，這時(shí)候就需要你對于現場(chǎng)情況在自己的腦海中自然而然的呈現出來(lái)，對于設備的調試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協(xié)助客戶(hù)或同事解決問(wèn)題，這也是對自身價(jià)值的一種體現�，F在我需要學(xué)習的還有很多，需要每時(shí)每刻都對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行更新并重復操作達到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領(lǐng)導的任務(wù)，為公司節約更多人力物力財力。
5.幫助領(lǐng)導和同事解決問(wèn)題
主要做過(guò)的事情是：智能電網(wǎng)調查、智能家居調查、智能輔助平臺對比、35KV綜合自動(dòng)化系統報價(jià)。在這些調查中有過(guò)一次次的失敗也有過(guò)一次次的喜悅，每次在網(wǎng)上查找不到合適的文件時(shí)候，心里的失落感就油然而生，加上時(shí)間的緊迫使得那種使命感愈加強烈，然后在一次次的查找中，終于找到領(lǐng)導所需要的東西，在領(lǐng)導說(shuō)出“干的不錯”的時(shí)候，那個(gè)激動(dòng)，那個(gè)喜悅，已經(jīng)不是言語(yǔ)所能表達。在調查之中，也讓我學(xué)到了很多。調查到的東西需要記住，既然領(lǐng)導有需要就肯定是有用的，要記在心里，方便更快的解決問(wèn)題。在跟其他公司互動(dòng)的時(shí)候（例如要某項報價(jià)），要強硬一些，事情必須說(shuō)清楚，這樣即方便了自己也方便了對方。調查時(shí)間是很緊的，要懂得取舍，當一些公司不能夠像你按時(shí)報價(jià)的時(shí)候，要果斷PASS，不能讓一個(gè)可以舍棄的公司打亂我們公司固有的節奏。
領(lǐng)導在這方面也是很關(guān)心我們的，在我們查找資料遇到困難的時(shí)候，總是教導我
們如何查找更容易，那些東西是有用的。領(lǐng)導的關(guān)心可以使我感到華電通達是一個(gè)可以真正值得我們去為之奮斗的地方。
對于今后的展望
自從進(jìn)入公司充分體會(huì )到了公司人性化。使我們這些剛剛進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生感受到了社會(huì )的溫暖。在未來(lái)的工作中，我希望領(lǐng)導能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動(dòng)力。希望能夠多出差，個(gè)人認為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過(guò)程中才能遇到更多的問(wèn)題，而且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們的獨立解決問(wèn)題的能力。
將近10個(gè)月的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問(wèn)題總是不能夠在第一時(shí)間解決。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，保持學(xué)習和創(chuàng )新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創(chuàng )造更多的效益，提高公司在社會(huì )上的地位是我們公司每個(gè)人的義務(wù)。
技術(shù)支持年終總結3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這辭舊迎新之際,回顧這20xx年的半年工作歷程，總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短，更好的做好技術(shù)工作，自20xx年5月19日來(lái)到XX公司技術(shù)工程部經(jīng)過(guò)半年的工作學(xué)習，得益于公司和部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事的熱心幫助、諄諄教導，讓我的工作有了快速提升，我已逐步成長(cháng)為一名合格的技術(shù)工程師。再次感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過(guò)團隊的共同努力，探索出了一定的工作經(jīng)驗，在此對一年情況進(jìn)行個(gè)人工作總結，請各位領(lǐng)導指導和糾正，下面我向各位領(lǐng)導匯報自己在20xx年的工作情況：
崗位職責：（1）在總工程師的領(lǐng)導下開(kāi)展各技術(shù)工作。
�。�2）負者編制各塔機安拆方案、基礎驗算、塔機附著(zhù)驗算、各類(lèi)應急預案等方案。
�。�3）編制各類(lèi)塔機安拆技術(shù)交底，指導現場(chǎng)施工工作。
�。�4）及時(shí)準確對公司ERP技術(shù)下單。
�。�5）收集國家及行業(yè)類(lèi)相關(guān)法律法規并按其規范公司各方案
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，由于以前是從事起重技術(shù)相關(guān)工作，對塔機具有一定的理解能力，工作上手還是比較快，很快就能獨自完成各工程工地的方案制作，然后多次到工地參與實(shí)際的安拆前的技術(shù)交底，受益良多，使我成長(cháng)進(jìn)步很快。在6-10月的時(shí)候，又接到公司參與ERP系統制作任務(wù)，幫助公司資產(chǎn)部門(mén)整理公司各塔機型號的零部件BOM清單的制作，過(guò)程中有許多困難，做得過(guò)程中也有些不足之處，但是在大家的`不懈努力之下，最終成功的將ERP運行使用， 我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時(shí)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗有限，但我會(huì )發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問(wèn)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我今年工作的總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻！
技術(shù)支持年終總結4
尊敬的各位領(lǐng)導：
轉眼間我已經(jīng)在公司市場(chǎng)部工作了將近一年的時(shí)間了，我對公司的業(yè)務(wù)及目前狀況等各方面都有了深入的了解，同時(shí)對于公司這個(gè)大家庭也是越來(lái)越喜愛(ài)了。這里有領(lǐng)導的關(guān)心，有同事的幫助，有部門(mén)之間的無(wú)縫協(xié)作，有公司的支持，我想這里正是我大展拳腳的地方�，F在我將20xx年主要的工作情況匯報如下：
1.維修客戶(hù)所購進(jìn)的設備
隨著(zhù)對公司業(yè)務(wù)的熟悉，出差也日漸增多了，基本都出差去過(guò)山東、江蘇、寧波、上海、南京、珠海還有這次的大連獐子島等地方。出差可以體現出對公司業(yè)務(wù)熟悉的程度，通過(guò)你做事情的時(shí)間，完成的質(zhì)量以及一些突發(fā)狀況的解決。大連獐子島出差讓我體會(huì )到了天氣環(huán)境的殘酷及我們要面對的不止是設備帶來(lái)的問(wèn)題。出差中會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，有時(shí)候同事會(huì )給你遠程指導幫助解決，但是很多問(wèn)題都需要自己在現場(chǎng)的摸索中搞定。思想匯報專(zhuān)題這是對于我們臨場(chǎng)應變能力的考驗。還一個(gè)可以體現是否已經(jīng)很好掌握設備調試的情況就是當一個(gè)現場(chǎng)出現問(wèn)題的時(shí)候，現場(chǎng)需要立刻解決問(wèn)題，這時(shí)候就需要你對于現場(chǎng)情況在自己的腦海中自然而然的呈現出來(lái)，對于設備的調試必須在心中牢記于心。這樣才能快速完美的協(xié)助客戶(hù)或同事解決問(wèn)題，這也是對自身價(jià)值的一種體現。
現在我需要學(xué)習的還有很多，需要每時(shí)每刻都對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行更新并重復操作達到一種理解的新高度。然后更快更好的完成領(lǐng)導的任務(wù)，為公司節約更多人力物力財力。
2.參加北京安防產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )
雖然這種產(chǎn)品展示對于我這種剛剛入門(mén)的新手來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度，但是從他們對自己公司的產(chǎn)品介紹，我還是學(xué)到了很多。并且參加這種安防產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )，對于每個(gè)公司的產(chǎn)品在腦海中能夠形成一個(gè)對比。對于我今后的測試有一個(gè)很高的提升。在加快測試的同時(shí)也給公司測試工作做到了很大程度的緩解。
3.上網(wǎng)了解其他和公司有關(guān)的設備
在了解過(guò)程中可以體會(huì )到其他公司對于監控系統的具體走向。通過(guò)對于每個(gè)公司的對比，能進(jìn)一步良好的完成領(lǐng)導布置的工作。并且在與其他公司的聯(lián)系過(guò)程中，向他們學(xué)習對于技術(shù)支持的各種技術(shù)問(wèn)題，可以今后的工作中完美的完成領(lǐng)導布置的工作。為公司節約時(shí)間，創(chuàng )造更多效益。
對于今后的展望
自從進(jìn)入公司充分體會(huì )到了公司人性化。使我們這些剛剛進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生感受到了社會(huì )的溫暖。在未來(lái)的工作中，我希望領(lǐng)導能夠多加督促我的工作并且多分配給我重要的工作。有壓力才有動(dòng)力。希望能夠多出差，個(gè)人認為出差是最鍛煉人的事情，只有在出差工作的過(guò)程中才能遇到更多的問(wèn)題，而且在外面才能更加鍛煉我們意志力，鍛煉我們的獨立解決問(wèn)題的能力。
將近10個(gè)月的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通和測試能力上還有欠缺。出差遇到問(wèn)題總是不能夠在第一時(shí)間解決。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，保持學(xué)習和創(chuàng )新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。為公司創(chuàng )造更多的效益，提高公司在社會(huì )
上的地位是我們公司每個(gè)人的義務(wù)。
技術(shù)支持年終總結5
一、職業(yè)成長(cháng)回顧
還沒(méi)有來(lái)得及揣摩自己在這一年中的所有得失，20xx年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細細回首這一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jì)和戰果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想，20xx年是我工作旅程中的轉折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿(mǎn)了機遇和挑戰的一年。
來(lái)到XX已經(jīng)一年光景，作為一名項目工程售前的技術(shù)工程師，承蒙公司領(lǐng)導與部門(mén)同事的批評指導，在履行自己職責的同時(shí)，也逐漸看到了自己距離優(yōu)秀員工所具備的全面素質(zhì)要求還有一段需要努力彌補和完善的差距�？臻e的時(shí)候我也時(shí)常捫心自問(wèn)，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱(chēng)謂？
自從擔任公司項目工程售前技術(shù)工程師以來(lái)，我的主要工作是為行業(yè)部門(mén)以及其他業(yè)務(wù)部門(mén)的同事編寫(xiě)項目設計方案、項目施工組織方案，以及就公司現有資源產(chǎn)品整合起來(lái)編寫(xiě)解決方案。記得過(guò)去一年最開(kāi)始獨立接受項目派單時(shí)，我幾乎不太能夠理解項目售前的含義，更不了解應該如何去把項目售前的工作開(kāi)展實(shí)施，而是過(guò)多的依賴(lài)于抄襲現場(chǎng)的方案，在一些項目關(guān)鍵點(diǎn)部分處理得不夠理想，過(guò)于理論化，導致與實(shí)際脫節。通過(guò)幾次不太成功的案例鍛煉之后，慢慢的我也開(kāi)始形成一套適用于自己成長(cháng)的思維模式，并摸索出一些相似領(lǐng)域、固定產(chǎn)品的處理辦法。但是回過(guò)頭來(lái)看，那段時(shí)期的方案編寫(xiě)也存在許多的不足，體現在對于項目建設的需求經(jīng)常只顧眼前的形勢直奔主題，闡述完功能產(chǎn)品的適用性，能夠如何滿(mǎn)足客戶(hù)需求即可，但是卻忽略了未來(lái)客戶(hù)發(fā)展所帶來(lái)的變化與擴展，對項目的把握不夠全面，畢竟系統集成涉及的領(lǐng)域眾多，涵蓋的技術(shù)面較廣，這種著(zhù)眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實(shí)。好在公司的領(lǐng)導及同事通過(guò)單獨技術(shù)指導以及對整個(gè)部門(mén)進(jìn)行的項目經(jīng)驗分享指導，也讓我逐漸明白在進(jìn)行系統集成項目時(shí)宏觀(guān)了解，全局設計的重要，對用戶(hù)的需求必須要深入的分析，了解客戶(hù)的企業(yè)規模、事務(wù)處理流程以及發(fā)展規劃之后，從全局的角度來(lái)進(jìn)行方案設計，再突出眼前的局部建設構想，這樣才能真正把
系統集成方案寫(xiě)好，才能真正讓客戶(hù)滿(mǎn)意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識的不斷積累，才能成長(cháng)為一名合格的售前工程師。
二、工作開(kāi)展回顧
在過(guò)去的一年，我對涉足不同行業(yè)的系統集成需求也進(jìn)行了一些回顧總結，其中視頻監控項目與網(wǎng)絡(luò )項目占到了所處理案件的70%，在這些項目中，我所要承擔的任務(wù)主要包括：項目需求了解、項目設計方案編寫(xiě)、項目跟蹤等。而相對來(lái)說(shuō)，項目方案設計又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)期的成長(cháng)。
第一階段：
從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料（如�？低�、華為等常用設備）修改成針對用戶(hù)的解決方案，這一類(lèi)售前支持不在少數，處于對公司內部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定的技術(shù)功底，所以這個(gè)時(shí)期在編寫(xiě)方案的時(shí)候從完成速度上來(lái)說(shuō)比較快速，但不能站在客戶(hù)價(jià)值角度來(lái)理解產(chǎn)品。
第二階段：
從需求到方案。通過(guò)總結問(wèn)題以及對項目的不斷理解，有了自己的知識體系和工作方法，能站在管理咨詢(xún)的角度采用各種方法去了解客戶(hù)業(yè)務(wù)、分析用戶(hù)需求，并提供解決方案。
三、個(gè)人職業(yè)展望
通過(guò)這一年時(shí)間的摸索與觀(guān)察，對于現在各大行業(yè)客戶(hù)，越來(lái)越不滿(mǎn)足于單一產(chǎn)品的建設需要，他們往往希望單位或企業(yè)內部的各個(gè)應用子系統能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統一的平臺下進(jìn)行。也就是說(shuō)，對于未來(lái)客戶(hù)系統集成需求我們可以理解或者影響客戶(hù)往應用系統集成方向發(fā)展，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競爭中，我們需要提供客戶(hù)耳目一新的亮點(diǎn)方案。
在學(xué)習交流中我發(fā)現，數據集中與云計算將是未來(lái)發(fā)展的技術(shù)方向，所謂數據集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn)生的數據集中在機房管理端，確保數據的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險；而云計算通俗來(lái)說(shuō)既是虛擬化服務(wù)，包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將越來(lái)越降低對客戶(hù)終端的硬件要求，轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。
除了對技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職業(yè)規劃中我也有一些為自己客觀(guān)定位的要求。在過(guò)去的工作開(kāi)展中，接受客戶(hù)案件的時(shí)候，我想自己可能過(guò)多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下，按照客戶(hù)提出的需求進(jìn)行分析，了解客戶(hù)一時(shí)期內的發(fā)展狀況，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹(shù)立自己在客戶(hù)心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶(hù)樹(shù)立一種可靠可信的咨詢(xún)師的身份角色。不單單對客戶(hù)的需求進(jìn)行分析，還要對客戶(hù)所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢以及新興技術(shù)的應用案例，從硬件和軟件結合的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行整體解決方案設計，提供給客戶(hù)綜合應用解決方案。
明確了個(gè)人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識積累，尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結合項目實(shí)施者成功經(jīng)驗的分享，總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。
技術(shù)支持年終總結6
斗轉星移，進(jìn)入XX公司已經(jīng)整整有三年多，我一直從事現場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作，親眼目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經(jīng)歷，自己對售后服務(wù)多少積累了一些認識和體會(huì )，現與各位同仁分享如下。
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠(chǎng)至使用過(guò)程中出現的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與現場(chǎng)技術(shù)工人交流,對于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應用知識至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調研，是衡量技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)水準的標尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應用知識的有效手段。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責，也是包括技術(shù)人員在內的每一個(gè)員工的職責，技術(shù)人員應更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶(hù)介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調項目部和現場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著(zhù)機遇和挑戰,在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng )出名牌，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng )造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競爭中立于不敗之地。
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