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年度回顧總結（通用19篇）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的年度回顧總結，希望能夠幫助到大家。
年度回顧總結 篇1
回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的術(shù)指標。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費回收到達了月月結零，安全生產(chǎn)實(shí)現了“三無(wú)”，持續了較長(cháng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績(jì)，全年到達“零”投訴。
二、安全生產(chǎn)持續了較穩定的局面。
一年來(lái)，我按照所年初提出的“明職責、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，用心參加局、所組織各項安全活動(dòng)，在安全上重視調查研究到施工現場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設期間的`安全管理，在今年緊張的農網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實(shí)服務(wù)承諾和規范化管理。
一年來(lái)，以政策法規為準則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為農戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的用心性，規范工作程序，對客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)，堅持全天24小時(shí)電話(huà)持續暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶(hù)堅持上門(mén)服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明狀況作好解釋工作但是夜。對于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費停電，受到用戶(hù)好評。在實(shí)際工作中更是用心主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運會(huì )和殘奧會(huì )，為了確保群眾能收看到電視節目，安全、及時(shí)保電，我放下休息時(shí)間，每一天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線(xiàn)路、設備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒(méi)有停電現象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我的職責造成停電的狀況，保證了農戶(hù)生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意�？傊�，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，都能以最快的速度去幫忙客戶(hù)排憂(yōu)解難，抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計算，把電費回收工作職責落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，經(jīng)過(guò)不懈努力，保證了每月電費的按時(shí)回收結零。全年無(wú)投訴案件，使農村用電管理走向規范化，減輕了農民負擔，也在農戶(hù)中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20xx年的工作中，我取得了必須的成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標進(jìn)行提高，工作紀律要進(jìn)一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強。
以上是我個(gè)人，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導批評指正!
年度回顧總結 篇2
一年以來(lái)，xx的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了必須的成績(jì)，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng)，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結。
針對以前的工作，現將六月份個(gè)人工作總結報告如下：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有活力和必須的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。經(jīng)過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從本事和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )經(jīng)過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，經(jīng)過(guò)前段工作緊鑼密鼓的`開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的職責。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在明白了問(wèn)題的嚴重性，我們正在進(jìn)取著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有必須的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和資料，可是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很夢(mèng)想，這與我們公司在會(huì )議資料和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。此刻我們想經(jīng)過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不一樣的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外能夠不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )進(jìn)取與開(kāi)發(fā)公司在下頭溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )經(jīng)過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個(gè)人工作計劃，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，期望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最終祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
年度回顧總結 篇3
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。經(jīng)過(guò)學(xué)習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區，經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情景和思想狀況。
1、現場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區：
首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習，了解鞋子的分類(lèi)，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。
其次，在每一天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價(jià)簽的`整齊擺放，正確書(shū)寫(xiě)，檢查銷(xiāo)售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫(xiě)，做到的預防工作。
最終，根據實(shí)際情景，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改善。
這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，可是銷(xiāo)售無(wú)小事，服務(wù)無(wú)小事，無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好：細節決定成敗。僅有關(guān)注細節，關(guān)注日常小事，才能堅持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。
2、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫(xiě)，導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情景而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度，去體會(huì )水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會(huì )
在水晶工作的這幾天，因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域，所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客，去處理問(wèn)題，盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì )，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我必須要取其精華，努力學(xué)習，真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還期望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。
年度回顧總結 篇4
20xx年即將過(guò)去，來(lái)國美電器入職已有3個(gè)多月的時(shí)間中，我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的，我是沒(méi)有電器營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，在主任和同事的幫忙下很快的適應這個(gè)團隊。我的工作崗位是三洋彩電專(zhuān)職營(yíng)業(yè)員，明確我的工作職責是：
(1)經(jīng)過(guò)自己的商品知識、服務(wù)技巧完成上級分部和主任下達的.每月、每周、每日的銷(xiāo)售任務(wù)。
(2)負責協(xié)助彩電主任對所轄區域促銷(xiāo)員進(jìn)行管理，以達成銷(xiāo)售任務(wù)及主推任務(wù)為目標。
(3)有職責督促促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員執行公司的各項銷(xiāo)售政策等，對促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)。
(4)根據所轄區域及臨近區域促銷(xiāo)員缺崗的情景及時(shí)補崗，保證在各區域范圍內每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5)嚴格按照分部?jì)r(jià)格指令書(shū)執行，杜絕違規操作。
(6)根據主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷(xiāo)商品，樣機及殘次銷(xiāo)售任務(wù)。
(7)負責本區域的衛生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價(jià)簽)展臺和賣(mài)場(chǎng)、美化布置的維護，確保本區域各項指標貼合公司的相關(guān)規定。
(8)理解公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度，言行標準、服務(wù)規范等，主動(dòng)熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問(wèn)題。
(9)對領(lǐng)導分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅決執行。
回顧這三個(gè)月的工作情景，我遵照我的工作職責，基本完成了必須的銷(xiāo)售量，并且在同事的幫忙下學(xué)習到很多彩電銷(xiāo)售的知識和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認可!可是自己畢竟是銷(xiāo)售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：
(1)銷(xiāo)售知識技能上有待提高。
(2)不能百分百完成銷(xiāo)售任務(wù)。
(3)協(xié)助主任管理工作上還有待提高等等。
作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我研究得更多的是如何提高銷(xiāo)量。我常常告戒自己不要松懈，做銷(xiāo)售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿(mǎn)懷活力，我也會(huì )嘗試早上起床對著(zhù)鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷(xiāo)售，總會(huì )有一份樂(lè )趣在其中。
我總是十分留意本賣(mài)場(chǎng)其他品牌每月的銷(xiāo)售情景，因為我相信機會(huì )都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。我十分注意聽(tīng)其他促銷(xiāo)員是怎樣賣(mài)電視的，我認為學(xué)習型的營(yíng)業(yè)員更專(zhuān)業(yè)，更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數字純平電視，再到數字高清時(shí)代，此刻是平板電視逐步化，僅有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
對于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專(zhuān)業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事?tīng)I銷(xiāo)的朋友們共勉。
年度回顧總結 篇5
轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，本人在辦公室的正確領(lǐng)導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為x的后勤（財務(wù)）工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會(huì )計法為依據，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好一切財會(huì )業(yè)務(wù)，對辦公室所有需要報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導審批把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會(huì )計報表準確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導匯報財會(huì )業(yè)務(wù)執行情況，并能協(xié)調好會(huì )計中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。因此我始終把學(xué)習放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理。
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范化、制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得x能夠集中財力辦事業(yè)。通過(guò)財務(wù)科認真落實(shí)執行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了x一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
單位預算是機關(guān)完成各項工作任務(wù)，實(shí)現計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據。因此，認真做好x的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據x的發(fā)展實(shí)際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀(guān)分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著(zhù)“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了x各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財政部門(mén)和單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度x財務(wù)收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。同時(shí)針對報表又撰寫(xiě)出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過(guò)分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供了依據。
六、修訂完善各項財務(wù)管理制度。
針對財務(wù)管理出現的新情況、新問(wèn)題，也為了使我們x的財務(wù)管理工作更加規范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強對財務(wù)工作的'安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務(wù)安全。通過(guò)對財務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對x的財務(wù)管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學(xué)調度，厲行節約。
本著(zhù)厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在x年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務(wù)科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們x的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
年度回顧總結 篇6
今年結束了，我這一年的工作真的結束了�；仡欉^(guò)去一年的工作，真的是感覺(jué)自己一直堅持這個(gè)崗位，對我來(lái)說(shuō)算是很大的進(jìn)步�，F在，讓我總結一下我的工作。
第一，努力學(xué)習，豐富業(yè)務(wù)知識
這一年，我花了很大的力氣學(xué)好了崗位的知識，不斷充實(shí)自己，補充工作中需要的知識和理論，讓自己在工作中更好的展現自己的能力。我也是每天看書(shū)，把相關(guān)的知識都看完，重要的背下來(lái)，應用到實(shí)踐中。只要和我的業(yè)務(wù)有關(guān)，我都會(huì )特別關(guān)注，邊工作邊夯實(shí)基礎。所以，只要我說(shuō)明我做的事情，為領(lǐng)導解決問(wèn)題，我就能在一年內順利完成工作。
第二，工作條件好
這一年我每天工作狀態(tài)都很好，上班也沒(méi)有打瞌睡，主要是每天做完工作能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的`，也是出于熱愛(ài)，所以無(wú)論工作中面臨什么挑戰，我都會(huì )努力去做，直到覺(jué)得滿(mǎn)意為止。因為工作認真，今年收獲不少，成績(jì)也很好。工作時(shí)間特別積極努力，把工作當成自己的事情，讓我沒(méi)有忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對。
第三，有缺點(diǎn)
今年的工作雖然比較好，比較滿(mǎn)意，但是也有一些小問(wèn)題小缺點(diǎn)，導致工作中出現一些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但急需糾正。畢竟一點(diǎn)點(diǎn)不足還是會(huì )影響一部分工作的。好在我及時(shí)發(fā)現了，所以我會(huì )努力改正自己身上的缺點(diǎn)，為來(lái)年的工作掃清障礙。
其實(shí)一年根本不長(cháng)。很快就過(guò)去了。我們正在進(jìn)入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須在新的一年里拋棄更多的缺點(diǎn)，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻我最大的能力，回報公司的培養，努力做好我個(gè)人的工作，讓領(lǐng)導看到更多更好的地方給我。在未來(lái)，我相信會(huì )有更好的提升空間，所以只有更加努力，我才會(huì )進(jìn)步。
年度回顧總結 篇7
同學(xué)們，經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期以來(lái)的學(xué)習，我們每一名學(xué)生在各方面都有不同程度的進(jìn)步。我們高興地看到：你們能熱愛(ài)集體，珍愛(ài)榮譽(yù);你們品德端正，積極上進(jìn);你們學(xué)習努力，勇攀高峰;你們能獨立處事，謙讓有禮;你們尊愛(ài)師長(cháng)，禮貌有加。剛才表?yè)P過(guò)的、已在各方面取得優(yōu)異成績(jì)的同學(xué)僅是我們眾多優(yōu)秀學(xué)生中的代表，希望你們在下半學(xué)期里不驕不躁，不斷進(jìn)取，再創(chuàng )佳績(jì)，也希望其他同學(xué)向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習，頑強拼搏，勇于爭先。同學(xué)們雖然取得一些成績(jì)，但我們更應該看到不足。有的同學(xué)的學(xué)習成績(jì)還不夠理想，進(jìn)步的幅度較小;有些同學(xué)學(xué)習目的不夠明確，每天待在學(xué)校里不知道自己做什么，無(wú)所事事，不知道珍惜時(shí)間，毫無(wú)進(jìn)取之心;有些同學(xué)的學(xué)習態(tài)度還不夠端正，不能認真聽(tīng)講，不能認真完成老師布置的作業(yè)，不能正確對待每一次考試，更有甚者，不但不學(xué)習，還經(jīng)常遲到早退、打架罵人，違返校紀班規，給學(xué)校、給班級、給老師、給同學(xué)帶來(lái)負面影響，讓自己成為同學(xué)們學(xué)習的絆腳石。為此，我想在這次大會(huì )上向全體同學(xué)們提出幾點(diǎn)要求：
第一、學(xué)習要刻苦。
我們今天要提倡的就是學(xué)習，學(xué)習就要刻苦。大家可以回顧，古往今來(lái)所有的成功人士，包括我們的父輩，哪一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)一個(gè)刻苦的階段?再看看我們的前后左右，哪一個(gè)成績(jì)好的沒(méi)有經(jīng)過(guò)刻苦學(xué)習?為什么要刻苦學(xué)習?因為專(zhuān)家已經(jīng)研究過(guò)，人的先天智力沒(méi)有多大的區別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績(jì)不理想，不是你的智力有問(wèn)題，而是你刻苦學(xué)習不夠，在習慣養成上不如別人，刻苦精神不如他們強。中國有句諺語(yǔ)，少年好，如日出之光，壯年好學(xué)，如日中之光，老年好學(xué)，如蠟燭之光，一日學(xué)，一日功，一日不學(xué)，十日空，魯迅先生說(shuō)，我，倘若能生存，肯定仍要學(xué)習。
第二、學(xué)習要講究方法。
“好的學(xué)習方法是成功的基石”，學(xué)習要有好的方法�？忌锨迦A北大的一個(gè)學(xué)生談自己的學(xué)習體會(huì )時(shí)就說(shuō)到：優(yōu)秀學(xué)生在學(xué)習上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。這“三先三后”的學(xué)習方法是：先預習后聽(tīng)課;先復習后做作業(yè);先獨立思考后請教別人。這說(shuō)法，同學(xué)們并不陌生，可不少同學(xué)就是不愿意老老實(shí)實(shí)去實(shí)踐，嘴巴喊難，行動(dòng)懶惰，不去嘗試，當然沒(méi)有收獲，早上早早的跑到學(xué)校抄作業(yè)。其實(shí)，實(shí)行“三先三后”的學(xué)習方法，突出表現為我們同學(xué)對自學(xué)能力、獨立思考能力和解決問(wèn)題能力的自己培養。這種自學(xué)能力一旦形成，學(xué)習的被動(dòng)局面就有可能改變，學(xué)習成績(jì)就有可能上升。良好的學(xué)習方法和習慣的形成，也必將為你今后學(xué)習的深造與事業(yè)上的發(fā)展奠定基礎，它將使你受益無(wú)窮。
第三、要時(shí)刻用目標激勵自己，要相信自己能行。
目標是學(xué)習的內在動(dòng)力。我們每一個(gè)都有班級奮斗目標，我們每個(gè)也因該有自己遠大的學(xué)習目標。古人說(shuō)“選其上得其中，選其中得其下，選其下得其下下”。哲人說(shuō)“偉大的目標產(chǎn)生偉大的力量”，這些話(huà)語(yǔ)都告訴我們，無(wú)論做什么事，都要樹(shù)立遠大的目標。我們很多同學(xué)都有遠大的`理想，他們在進(jìn)入酒泉中學(xué)以后就樹(shù)立了自己的學(xué)習目標，并不斷地用自己的目標去鼓勵自己，鞭策自己這就是他們學(xué)習的動(dòng)力，這就是他們之所以能取得優(yōu)異成績(jì)的原因。所以我們每一個(gè)同學(xué)們都要有遠大的目標，然后將目標細化到平時(shí)的日常行動(dòng)上，具體地說(shuō)就是制訂好學(xué)習計劃，合理地分配好學(xué)習時(shí)間，該休息的一定休息，該玩的時(shí)候一定玩，調節自己的大腦。將遠大的目標落實(shí)為平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累，我們身在酒泉中學(xué)初中，考取酒中高中離我們并不遙遠，清華北大離我們也不遙遠。因此只要我們時(shí)刻用目標激勵自己，相信我們將來(lái)都能成為時(shí)代的棟梁。
同學(xué)們，你給生活多少懶惰，生活就會(huì )回敬你多少苦澀;你為生活付出幾分耕耘，生活就會(huì )回饋你幾分收獲。我們希望通過(guò)本次期中考試總結大會(huì )，激發(fā)同學(xué)們爭先創(chuàng )優(yōu)意識，掀起學(xué)習高潮。希望全體受表?yè)P的同學(xué)再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，在期末考試中，再攀高峰;希望其他同學(xué)，以受表?yè)P的同學(xué)為榜樣，頑強拼搏，奮起直追，刻苦努力，爭創(chuàng )一流。那時(shí)我希望有更多同學(xué)，以自己的汗水獲得更多的收獲，以自己的勤奮贏(yíng)得更多的喝彩!
最后，祝全體同學(xué)學(xué)習進(jìn)步。
年度回顧總結 篇8
作業(yè)室文員作業(yè)是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也非常愛(ài)惜，盡力去習慣這一崗位�，F在就本年的作業(yè)狀況總結如下：
一、以結壯的作業(yè)情緒習慣作業(yè)室作業(yè)特色
作業(yè)室是企業(yè)作業(yè)的一個(gè)重要紐帶部分，對企業(yè)表里的許多作業(yè)進(jìn)行和諧：交流做到上情下達這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色。每天除了本職作業(yè)外還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時(shí)處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業(yè)先去處理，所以這些暫時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，作業(yè)時(shí)刻常常是忙忙碌碌的一全國來(lái)，本來(lái)方案要完結的卻沒(méi)有做。但手頭的作業(yè)也不能耽擱，今日欠了帳明日還會(huì )有其他作業(yè)要去處理，所以自己常常使用休息時(shí)刻來(lái)做，把一些文字作業(yè)帶回家去寫(xiě)。
二、文員作業(yè)嚴要求
文件的流通：閱辦嚴厲依照企業(yè)規章準則及ISO規范化流程要求保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精力，傳達至各底層組織保證政令暢通。待文件閱辦完畢后擔任文件的歸檔：保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文作業(yè)擔任文件的套打：修正：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿。
企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，自己都是細心去逐個(gè)核對原稿以保證發(fā)文質(zhì)量。別的擔任作業(yè)室發(fā)文的寫(xiě)稿以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議告訴的擬寫(xiě)。每個(gè)月末對各部分月度方案的履行狀況進(jìn)行核對，催收各部分月度小結：方案并擬寫(xiě)當月作業(yè)回憶收拾作業(yè)會(huì )議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參閱。作業(yè)會(huì )議完畢后及時(shí)收拾會(huì )議記載待領(lǐng)導修正后送至各部分傳閱。
三、督辦作業(yè)強力度
督辦是保證企業(yè)政令暢通的`有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業(yè)規程，并以紅文的方式將督辦作業(yè)準則化后通過(guò)口頭：書(shū)面等多種方式加大督辦作業(yè)力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：底層單位對上級企業(yè)精力遵循履行進(jìn)展執行狀況，以及領(lǐng)導交辦的暫時(shí)性作業(yè)等，并定時(shí)向領(lǐng)導室反應。作業(yè)室文員作業(yè)是一個(gè)講責任心的作業(yè)。各個(gè)部分的比較多請示：作業(yè)陳述都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業(yè)中細心：耐性。
年度回顧總結 篇9
一、總結的一般寫(xiě)法
一般而言，總結分為三部分：標題，正文，目期。
正文是總結的主要部分。標題通常標明總結的單位，總結的時(shí)間，概括的內容。也可分正副標題�？偨Y的結尾要寫(xiě)明日期。
總結的正文一般可分為四個(gè)部分：情況概述；成績(jì)和經(jīng)驗；存在的問(wèn)題和教訓；今后努力方向。其中主要是成績(jì)和經(jīng)驗這一部分。因為它是總結的主要部分，所以一定要寫(xiě)好。另外，存在問(wèn)題和教訓部分也要努力寫(xiě)好。存在問(wèn)題是指在實(shí)踐中感受到應當解決而暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。教訓是由于思想不對頭，方法不得當，或由于一些其他原因犯了錯誤，造成損失而得出的反面經(jīng)驗。
二、幾種主要工作總結的寫(xiě)法
�。�1）全面工作總結的`寫(xiě)法。標題要寫(xiě)明：?jiǎn)挝幻Q(chēng)，總結時(shí)限，總結的類(lèi)別；總結的正文要寫(xiě)清所開(kāi)展的活動(dòng)，成績(jì)有哪些，問(wèn)題有哪些，經(jīng)驗體會(huì )，今后打算或建義；最后在文末留下總結人姓名，總結時(shí)間。
�。�2）專(zhuān)題工作總結的寫(xiě)法。專(zhuān)題工作總結是針對某一項具體的活動(dòng)所做的總結，不必象全面的總結那樣詳細。但一般也分三部分：第一部分為標題；第二部分主要有五個(gè)方面如：活動(dòng)的目的，活動(dòng)時(shí)間，基本情況，成績(jì)問(wèn)題，經(jīng)驗和體會(huì )。
一般而言，工作總結寫(xiě)好后，必須抄好一式兩份，一份上交，一份用以指導自己今后的工作。
工作總結的寫(xiě)法
總結，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統的總檢查，總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析，總研究；也就是看看取得了哪些成績(jì)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗，提高。
�。ㄒ唬┗厩闆r。
1、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件，有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
2、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
4、今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
�。ǘ⿲�(xiě)好總結需要注意的問(wèn)題
1、總結前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結的想法，意圖提出來(lái)，同各方面的干部，群眾商量。一定要避免領(lǐng)導出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。
2、一定要實(shí)事求是，成績(jì)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析，得出教訓的基礎。
3、條理要清楚�？偨Y是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現象的；有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y中的問(wèn)題要有主次，詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
5、總結的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論，修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論，起草，修改。
年度回顧總結 篇10
忙忙碌碌間，已經(jīng)快要接近20xx的尾聲。20xx年對我個(gè)人來(lái)言來(lái)說(shuō)，是及其艱難的一年也是成長(cháng)最快的一年，不論是工作還是生活都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式。屈指算來(lái)，到公司已經(jīng)半年的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助和自己的努力和調整，現在已經(jīng)基本融入力拓這個(gè)大家庭，各方面的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家這段時(shí)間給予我的足夠、寬容和鼓勵。下面我將這半年來(lái)的工作情況和思想學(xué)習情況進(jìn)行了這幾方面的總結。
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉變。坦白講，如果說(shuō)從到公司就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話(huà)�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間的工作過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。大學(xué)剛畢業(yè)剛參加工作的時(shí)候覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，那么無(wú)論所做的工作怎么，都不會(huì )覺(jué)得工作的勞苦，但是捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在哪里，我便茫然的不知道自己的定位。來(lái)到力拓，最開(kāi)始是安排我做采購助理，協(xié)助楊如，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期后，領(lǐng)導決定把我從采購調到總經(jīng)辦協(xié)助陳經(jīng)理，制作商務(wù)標和辦理公司的各類(lèi)資質(zhì)申請。剛開(kāi)始我的心里的確是不太情愿，調整好心態(tài)后，最后接受了公司的這個(gè)安排。經(jīng)過(guò)四個(gè)月的學(xué)習與工作，我覺(jué)得我現在能夠完全勝任這個(gè)職位的工作。調整好自己的心態(tài)，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。心態(tài)的調整，使我更加明白，無(wú)論做什么事，都要竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成
敗。倘若處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎么的崗位上都能豐富著(zhù)人生的閱歷。任何工作都要積極的心態(tài)來(lái)對待！
其次，我對這半年來(lái)的工作做一個(gè)小結。我的工作職責主要是負責公司商務(wù)標的制作和公司各類(lèi)資質(zhì)的申請。開(kāi)始覺(jué)得是挺簡(jiǎn)單的事情，但是真正做起來(lái)的時(shí)候，并不像想象的那么容易，標書(shū)一多就很容易出錯。但是細心和耐心是必不可缺的。一本標書(shū)，稍有一個(gè)細微的地方不注意，寫(xiě)錯一個(gè)日期，少蓋了一個(gè)章，少簽了一個(gè)字，裝訂時(shí)出了錯等等這一系列小問(wèn)題，都會(huì )導致整個(gè)標被廢掉，讓所有人的努力全部白費，給公司造成極大的損失和影響，所謂細節決定成敗就是這個(gè)道理。注重細節是一種態(tài)度，一種在工作中責任心和積極性的態(tài)度。細節決定一切！一個(gè)技術(shù)很專(zhuān)業(yè)的人一定是非常的注重細節的人，否則他就不可能稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)。今后的工作中我定會(huì )認真負責，戒驕戒躁，努力克服不足，不斷地學(xué)習，避免粗心大意的毛病。11月份和12月份是最忙碌的兩個(gè)月，基本上每天都沒(méi)什么空閑時(shí)間，這兩月間的投標項目特別多，同時(shí)開(kāi)始軍工保密工作資質(zhì)申請的認證工作，從檔案的歸檔到現場(chǎng)審查這一列工作，每一個(gè)都很繁瑣，每一步都很重要。值得高興的是，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力與準備，公司終于通過(guò)申請，拿到了這個(gè)資質(zhì)。在以后的保密工作中，定會(huì )虛心接受專(zhuān)家評委領(lǐng)導的批評，持續改進(jìn)工作。
最后談?wù)勛约旱牟蛔阒幣c工作中的一些建議。在工作中細心不夠，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統籌規劃。這些都是導致工作種出現錯誤的原因。在今后的'工作中，除了一如既往的聽(tīng)從各
級領(lǐng)導的安排，虛心也各位領(lǐng)導和同事學(xué)習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也會(huì )加強同事間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習和總結增加自己的知識面，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好！同時(shí)更應該加強個(gè)人修養，修正的自己行為，自覺(jué)加強學(xué)習。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)地加以糾正和批評，我都會(huì )虛心的接受和改正。經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間工作，我對公司也有了一定的了解，在此基礎上，我想提兩點(diǎn)建議：
1、希望公司對待所有員工能夠做到相對公平。雖然很多事情上沒(méi)有絕對的公平，但是總歸還是有一個(gè)對比。特例的出現本身就是一種不公平現象。同樣的公司薪酬制度，同樣的部門(mén)，同樣的崗位，同樣的試用期，試用期工資確有著(zhù)極大的差距，特例的出現，對其他員工來(lái)說(shuō)就是一種不公平的待遇。希望公司以后能夠完善這方面的有關(guān)制度。
2、一個(gè)執行力強的公司，很關(guān)鍵的一個(gè)原因是公司的獎懲制度分明。如果一個(gè)員工把事情做好了做到位了，公司是應該給予獎勵來(lái)肯定員工的努力的，這樣員工會(huì )更加有工作的激情與動(dòng)力。目前公司的獎勵只針對業(yè)務(wù)和項目人員，我個(gè)人覺(jué)得公司的獎勵不應該僅限于這些部門(mén)。
總體來(lái)說(shuō)，我對20xx年充滿(mǎn)了期望，百尺竿頭，更近一步，在本職工作中再接再厲，爭取更大的進(jìn)步。也希望在力拓這個(gè)平臺中能找到最合適的定位，發(fā)揮自己的優(yōu)勢！新年新氣象，希望在20xx年
里，大家相互勉勵，共同打造出更好的力拓！
年度回顧總結 篇11
時(shí)光如梭，一年的工作即將結束，一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對待和處理問(wèn)題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補不足，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更大的成績(jì)，使我的工作在新的一年里能夠有所突破。針對一年來(lái)的情況，現將我本年度的工作總結如下：
一、認真學(xué)習，努力提高
時(shí)代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。由于公司發(fā)展越來(lái)越快，對技術(shù)部的要求也越來(lái)越高，在此情況下，我在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)技能，以快速適應公司的發(fā)展。在工作實(shí)踐中，注重鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力；在各類(lèi)突發(fā)實(shí)踐中，鍛煉應急處置能力；在錯綜復雜的關(guān)系中，鍛煉組織協(xié)調能力。
二、努力工作，完成各項工作任務(wù)
在公司領(lǐng)導的正確指導，大力支持，部門(mén)同事的配合下，保證了各項任務(wù)在公司規定下較好的完成。
1、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
三、工作中存在的問(wèn)題與今后需要提高改進(jìn)的地方
回顧過(guò)去，成績(jì)是有的，但成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)會(huì )更加艱巨。在看成績(jì)的同時(shí)，也存在很多問(wèn)題：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩完成，雖然今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作不夠精細化
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
3、工作方式不夠靈活
在工作中，周?chē)芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
4、專(zhuān)業(yè)知識缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時(shí)，更深深體會(huì )到只有學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，才能更好的開(kāi)展工作，只有不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰。今后要增強學(xué)習技術(shù)方面的知識，多看書(shū)，多向有經(jīng)驗的員工學(xué)習。
5、缺少平時(shí)工作的知識總結
這一年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的`成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的員工。
四、20xx年工作計劃
明年公司要開(kāi)拓發(fā)展更多的服務(wù)項目，工作任務(wù)會(huì )比較重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：
1、主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
2、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷。
3、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
4、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
5、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
6、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
工作中許多方面都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習其他員工身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
總之，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好�；仡欉^(guò)去，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)問(wèn)題和不足之處，有待在以后的工作中加以克服和改進(jìn)。在新的一年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力，努力使自己為xx公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
年度回顧總結 篇12
20xx年年終工作總結暨20xx年工作計劃年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個(gè)現場(chǎng)管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領(lǐng)導對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進(jìn)了一個(gè)新的里程碑。
一、營(yíng)運二部的現場(chǎng)管理工作
本人自20xx年x月份加入營(yíng)運二部，融入這個(gè)集體的一份子以后，本著(zhù)對工作的熱情，抱著(zhù)積極認真的學(xué)習的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個(gè)現場(chǎng)管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：
1、公平公正處理每一個(gè)導購出現的問(wèn)題。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，導購員現場(chǎng)勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣(mài)場(chǎng)不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據，要讓導購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開(kāi)展，任務(wù)下發(fā)就會(huì )很難自行下去。
2、作為一個(gè)賣(mài)場(chǎng)管理員，要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時(shí)間導購違紀過(guò)多，感覺(jué)壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過(guò)退縮的念頭，不過(guò)非常感謝經(jīng)理、主管、同事對我的開(kāi)導，在他們的幫助下以及外出拓展訓練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)的抓起，慢慢的好起來(lái)并且一直堅信以后會(huì )越來(lái)越好的�，F場(chǎng)管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣(mài)場(chǎng)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
3、堅持工作原則，工作要緊抓落實(shí)。管理現場(chǎng)要按照公司的規章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調班請假等問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題就要處理一起。維護商場(chǎng)及廠(chǎng)家商戶(hù)的利益。導購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務(wù)時(shí)要及時(shí)跟定落實(shí)，保證工作按時(shí)完成。
4、團隊意識觀(guān)念的加強。樓層四十一專(zhuān)柜，我們要樹(shù)立一個(gè)團隊觀(guān)念，如果每個(gè)人以自己以專(zhuān)柜為中心，那么樓層就會(huì )亂，管理起來(lái)會(huì )非常吃力，如果每個(gè)人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀(guān)，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會(huì )又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經(jīng)常會(huì )給導購灌輸團隊意識。
在剛到二樓時(shí)的忐忑不安，再到后來(lái)各項工作輕松展開(kāi)，在二樓的'這段時(shí)間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽(tīng)、虛心的學(xué)習，這使我管理經(jīng)驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會(huì )有很大的幫助。
二、營(yíng)運四部的主管工作
對于營(yíng)運四部這個(gè)大家庭。我沒(méi)有感覺(jué)到陌生，因為這是我以前工作過(guò)的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。20xx年x月份匆匆的調到自己以前的老部門(mén)，也許正是自己對樓層的熟悉，我自己感覺(jué)我還是很快的融入到了這個(gè)家庭當中，很快進(jìn)入到了自己的工作狀態(tài)。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在現場(chǎng)兩名管理人員的配合下，基本上按時(shí)順利的完成了樓層的調整工作，在接下來(lái)的幾個(gè)月，我們積極配合商場(chǎng)活動(dòng)，部門(mén)主動(dòng)策劃區域活動(dòng)，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年終任務(wù)。
擔任四樓主管已經(jīng)有四個(gè)多月了，在這幾個(gè)月，我感覺(jué)自己學(xué)到了很多，又接觸到了很多新東西，學(xué)到了很多東西，但是隨著(zhù)工作的展開(kāi)。我覺(jué)得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個(gè)方面：
1、全局意識不足。在工作中有時(shí)候考慮問(wèn)題不夠全面，想的太少，把問(wèn)題簡(jiǎn)單化了，未能統籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務(wù)洽談能力不足�，F在與商戶(hù)、廠(chǎng)家接觸聯(lián)系的越來(lái)越多，但是在淺談技巧方面感覺(jué)很欠缺，例如談一些活動(dòng)往往談不下去需要經(jīng)理出面解決。
3、現場(chǎng)管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉換，思維還停留在現場(chǎng)管理層面，一方面對于現場(chǎng)管理人員未能?chē)栏癜芽�，安排下去的事情落�?shí)不下去。
三、20xx年工作計劃
1、增強自己的全局意識。在接下來(lái)的工作當中，解決任何問(wèn)題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽(tīng)各方面意見(jiàn)，逐步提升自己解決問(wèn)題的能力。
2、深入現場(chǎng)，了解專(zhuān)柜的方方面面，多去分析總結專(zhuān)柜的問(wèn)題，在與商戶(hù)、廠(chǎng)家洽談東西時(shí)，增加一些說(shuō)服性的問(wèn)題；虛心向同事領(lǐng)導請教學(xué)習，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現場(chǎng)管理人員，制定制度，跟盯落實(shí)，爭取把公司領(lǐng)導下達的事情按時(shí)順利完成。
4、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情，在現場(chǎng)管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù)，爭取樓層業(yè)績(jì)更上一步。
總的來(lái)說(shuō)，自己雖然在這段時(shí)間學(xué)到了很多，但是我覺(jué)得不足之處更多，我想通過(guò)這一年多多向別人虛心學(xué)習，多給自己充充點(diǎn)爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績(jì)更突出。！
年度回顧總結 篇13
很榮幸來(lái)到公司做職員，首先，將近三個(gè)月的工作學(xué)習情況總結如下：
一、工作方面
剛開(kāi)始的時(shí)候和別人感覺(jué)一樣，就是文員的位置很輕松，一天也沒(méi)什么事，只是整理資料，打文件等瑣碎的工作。然而，我們公司的職員是不同的。我們的日常工作是管理阿里巴巴店鋪。剛開(kāi)始，我們每天都會(huì )看一些網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的培訓課程。后來(lái)，我們慢慢學(xué)會(huì )了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和為關(guān)鍵詞設置規則。下一步就是每天修改之前消息的`圖片，都是重復的任務(wù)。在此期間，領(lǐng)導還讓我負責與網(wǎng)站建設人員溝通。通過(guò)和他們交流，自己尋找一些信息，我真的學(xué)到了很多以前不知道的知識。此外，最重要的收獲之一是，當與來(lái)訪(fǎng)的人交流時(shí)，他們會(huì ) 怕與他們說(shuō)話(huà)了，接電話(huà)也是，也學(xué)會(huì )了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話(huà)了，因為這樣耽誤的不僅是別人的時(shí)間和精力，同樣也浪費了我的時(shí)間和精力。
二、學(xué)習方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；二是我選擇了參加培訓，學(xué)一些技能性的知識，也許以后會(huì )對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來(lái)不但充實(shí)了自己，自己也學(xué)到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來(lái)，每天要按時(shí)起床按點(diǎn)睡覺(jué)，生活開(kāi)始變得有規律起來(lái)。雖然是一個(gè)人生活，很多事情都要自己來(lái)做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現在我越來(lái)越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進(jìn)步，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習和實(shí)踐中積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才！
四、需要公司提供的幫助
如果就文員這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，我是覺(jué)得除了一些我需要掌握的知識技能外沒(méi)什么需要公司幫助的，但是如果就公司的發(fā)展來(lái)看，我個(gè)人認為有必要對公司的所有員工定期進(jìn)行培訓，每個(gè)員工不要只了解自己所在職位的工作內容，既然是一個(gè)公司的，共同從事于同一個(gè)行業(yè)就要對這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內容都有所了解。
年度回顧總結 篇14
各位領(lǐng)導，各位同仁，大家好！首先預祝各位在20xx年工作順利，合家幸福美滿(mǎn)！也衷心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取得更大的成績(jì)！
在繁忙而充實(shí)的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，雖然我們相處只是短暫的幾個(gè)月，我深深感到世聯(lián)蓬勃發(fā)展的熱力和團隊拼搏進(jìn)取的精神。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托于公司事業(yè)上的同事及領(lǐng)導們給予的厚望，作為世聯(lián)地產(chǎn)宿州恒大御景灣銷(xiāo)售團隊的一名普通員工，剛加入團隊時(shí)，對房地產(chǎn)方面的知識知之不多，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)運作情況。作為團隊中的一員、企業(yè)的門(mén)面和窗口，深知自己的一言一行也關(guān)系到世聯(lián)的形象，深感責任重大，唯有通過(guò)加倍努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報關(guān)心、支持我的同事及領(lǐng)導。
本人十一月二十加入世聯(lián)，由剛入職時(shí)對工作內容的'一知半解到對銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后花費了不少功夫，當然更少不了同事們的幫助。第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作，剛來(lái)的前半個(gè)月，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都有了一定的認識，期間也遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助助下，都能順利完成領(lǐng)導交待的工作。一個(gè)月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。伴隨著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升，更多的是意識到自身的不足。為了總結經(jīng)驗教訓，把工作做得更好，總結如下：
一、個(gè)人銷(xiāo)售中發(fā)現的問(wèn)題不足和努力方向
在專(zhuān)業(yè)方面還很欠缺，需要刻苦鉆研，后期工作上要加倍努力，盡快成為一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)。
二、20xx年的目標和計劃
希望盡快正式上崗，賣(mài)更多的房子，為世聯(lián)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
三、對公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議
希望我們團隊能更團結，夠有凝聚力；注入新鮮血液，增加團隊的活力。衷心希望公司越來(lái)越好！
年度回顧總結 篇15
20年即將結束。在這一年里，我堅持不懈，努力學(xué)習，敢于拼搏。我成了站內技術(shù)“大贏(yíng)家”，為企業(yè)創(chuàng )造了150多萬(wàn)元的直接經(jīng)濟價(jià)值。在普通的維修崗位上，我以無(wú)私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏(yíng)得了所有人的尊重和用戶(hù)的贊譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
第一，努力學(xué)習，努力成為技術(shù)帶頭人
蜀山有路，科技之海無(wú)涯。到了維修站后，我從初中開(kāi)始就只知道，作為一個(gè)技術(shù)工人，如果看不懂圖紙，看不懂設備原理，看不懂車(chē)輛結構，不僅會(huì )尷尬，還不是一個(gè)合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素，努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買(mǎi)一些有用的技術(shù)書(shū)，我經(jīng)常從生活費里擠出一些零錢(qián)，買(mǎi)一些書(shū)做研究。自學(xué)《車(chē)輛xxxx》、《xxxx基礎》等技術(shù)理論，并將所學(xué)知識應用于生產(chǎn)實(shí)踐，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí)候為了了解某個(gè)配件的.來(lái)龍去脈，對比技術(shù)數據，通宵琢磨研究，不了解，永不放棄；有的時(shí)候，車(chē)間里完成不了的東西，就拿回家。久而久之，我的家成了我的“研究所”。好事多磨，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習，他取得了專(zhuān)業(yè)技能。在市里或者公司的幾場(chǎng)技術(shù)比賽中，他每次都表現出了鋒芒，榜上有名。面對成績(jì)，我沒(méi)有自滿(mǎn)。我很清楚，雖然我是外來(lái)員工，但維修站給了我一個(gè)真正施展才華的平臺。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的道路上，我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應該通過(guò)不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻。
第二，勇于解決困難，解決維修問(wèn)題
憑借我的聰明能力和專(zhuān)業(yè)技能，為用戶(hù)解決了一系列難題，一個(gè)個(gè)克服困難，成為大家信賴(lài)的“技術(shù)專(zhuān)家”。如今，每當車(chē)間里出現一些技術(shù)問(wèn)題，只要趙燦師傅一上手，就很容易解決。
今年xx年xx月，調度員通知我有xx輛車(chē)，被迫降檔。去了幾家維修店都沒(méi)修好，只好在我站修。車(chē)一修好，我就帶著(zhù)儀器和車(chē)主一起試車(chē)。發(fā)現車(chē)速達到每小時(shí)100碼時(shí)，四檔自動(dòng)降到三檔，發(fā)動(dòng)機噪音嚴重。車(chē)主說(shuō)：麻煩是三個(gè)月前出現的。我找了很多修理店，但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺(jué)得費用太高了，就來(lái)我們站修了一下再做決定。我判斷“發(fā)動(dòng)機功率不足導致強制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的，車(chē)主說(shuō)他在第二站用短路法檢查過(guò)，沒(méi)發(fā)現問(wèn)題。試車(chē)回來(lái)后，我又詳細檢查了一遍，確認是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑，我向業(yè)主承諾，如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決好，這個(gè)網(wǎng)站不會(huì )收取任何費用。拆除三元催化裝置后，發(fā)現堵塞面積已達85以上。更換后，故障得以順利排除，不僅減輕了用戶(hù)的麻煩，還節省了大量費用。用戶(hù)滿(mǎn)意地說(shuō)：“困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就修好了，你的維修站技術(shù)很優(yōu)秀�！�
三、愛(ài)與奉獻滿(mǎn)足用戶(hù)需求
“用戶(hù)是上帝，必須讓我滿(mǎn)意”，這是我的工作信條。無(wú)論用戶(hù)何時(shí)何地打電話(huà)，我都是隨叫隨到。去年國慶，我已經(jīng)很久沒(méi)有回家了，打算和老婆孩子一起回家過(guò)年，和父母一起過(guò)節。那天，我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā)，染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏，就接到了維修站長(cháng)的電話(huà)：采油技術(shù)研究所的一輛車(chē)在xx高速公路上拋錨了，急需救援。我心里清楚，單位一直放假，維修工不夠。因為責任心強，我拒絕染半根頭發(fā)，就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來(lái)，馬上出發(fā)去現場(chǎng)。妻子勸道“你吃完就走？”我說(shuō)：“不是，是用戶(hù)請求幫助的無(wú)聲命令。當汽車(chē)在高速公路上拋錨時(shí)，人們不知道該怎么擔心�！�。當顧客看到我這樣搶救緊急情況時(shí)，感激之情溢于言表。排除車(chē)輛故障后，我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。用戶(hù)堅持我
“花開(kāi)不在春，百花開(kāi)在春”。20年來(lái)，我們不僅擁有優(yōu)秀的技能，而且渴望為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展教書(shū)育人。我帶了30多個(gè)徒弟，在實(shí)踐中總結出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”，就是要集中精力，注重技能學(xué)習；實(shí)際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅持你帶的每一個(gè)徒弟：要有說(shuō)服力，言傳身教，不僅教業(yè)務(wù)技能，還要帶個(gè)性。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔任了技術(shù)管理職務(wù)，有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香，我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實(shí)力。
20xx年，我將繼續以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)用戶(hù)，以?xún)?yōu)秀的技術(shù)贏(yíng)得客戶(hù)，以忠誠的態(tài)度為企業(yè)做貢獻，在平凡的崗位上譜寫(xiě)一曲動(dòng)人的青春之歌。
年度回顧總結 篇16
xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保小區安全
小區安全是居民幸福生活基本的保證，安全責任重于泰山。消防工作更是關(guān)乎小區的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保小區安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區域與南大門(mén)保衛科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，本年度小區無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了小區的生活穩定。
二、提高隊員素質(zhì)，做好小區服務(wù)
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好小區廣大住戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀(guān)、天下興亡我的責任”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，住戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的`主動(dòng)聯(lián)系，不讓住戶(hù)再去找。對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。
一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持小區良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們小區地處繁華路段，住戶(hù)多，每天人流量很大，小區里出現的各種糾紛也較多。為此，部門(mén)專(zhuān)程派人在xx派出所學(xué)習外理各種糾紛的方法，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為主，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，劃分責任，盡量使雙方意見(jiàn)達成一致。在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺嚴格的管理措施，長(cháng)期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì )針對不足之處，結合部門(mén)實(shí)際情況，揚長(cháng)避短，在樹(shù)立xx公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下，在部門(mén)全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的.家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼�？▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在xx的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修消防的施工，進(jìn)出的人員多且復雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全。
年度回顧總結 篇17
20xx年，我們財務(wù)科在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，在機關(guān)各部門(mén)協(xié)調配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認真組織會(huì )計核算，規范各項財務(wù)基礎工作準則。站在財務(wù)管理和全公司戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。取得了一定的成績(jì)，現將一年來(lái)主要工作情況總結匯報如下：
一、效益情況：
1、公司效益：全年銷(xiāo)售收入xxxx萬(wàn)元，不含稅收入xxx萬(wàn)元，不含稅銷(xiāo)售成本xxx萬(wàn)元，毛利率xx%，與上年同期減少xx%。各類(lèi)費用支出計xxx萬(wàn)元，與上年同期xxx萬(wàn)元相比略有減少。上繳各類(lèi)稅費xxx萬(wàn)元，比上年減少xx萬(wàn)元。
2、公司經(jīng)費收支情況：今年經(jīng)費收入xxx萬(wàn)元，年支出xxx萬(wàn)元。與上年同期xxx萬(wàn)元相比增加xx萬(wàn)元。
二、公司合并費用結構分析：
全年公司費用共計支出xxxx萬(wàn)元，比上年同期xxx萬(wàn)元增加xx萬(wàn)元。其中：
1、固定費用支出：工資、養老金、住房公積金、醫療保險、離退休費用、折舊福利費等共計支出xxx萬(wàn)元，占總費用支出xxxx萬(wàn)元的xx%，比上年同期增加xxx萬(wàn)元。主要原因是：工資支出比上年同期增加xxx萬(wàn)元，其中福利費轉入工資總額xx萬(wàn)元，下鄉交通費轉入工資總額xx萬(wàn)元；養老金及各類(lèi)保險金比上年同期增加xx萬(wàn)元，離退休費用及精簡(jiǎn)人員費用比上年同期支出增加xx萬(wàn)元。
2、可變費用支出：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費用、正常辦公經(jīng)費、市場(chǎng)管理費用、利息支出等共計支出xxx萬(wàn)元，占總費用支出xxxx萬(wàn)元的xx%。比上年同期xxx萬(wàn)元減少xx萬(wàn)元。主要原因是：差旅費福利費轉入工資總額xx萬(wàn)元，招待費比上年減少xxx萬(wàn)元，運費、裝卸費比上年同期減少xx萬(wàn)元。
比上年同期增加的費用有：小車(chē)費用比上年增加x萬(wàn)元；利息支出比上年同期增加x萬(wàn)元，稅金比上年增加xx萬(wàn)元。
租賃費、市場(chǎng)管理費用支出基本與上年持平。
總之，上半年費用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車(chē)費用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。
三、年度主要工作
1、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算
財務(wù)科的主要職責是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)科全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規，認真履行財務(wù)科的工作職責。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
2、配合審計檢查，完善內部管理制度；
為進(jìn)一步規范本單位的財務(wù)工作、提高會(huì )計信息的質(zhì)量，財務(wù)科比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構和崗位職責、財務(wù)核算制度、內部控制制度、車(chē)輛管理制度、預算管理制度。通過(guò)對財務(wù)人員的職責分工，對各公司的會(huì )計核算到會(huì )計報表從報送時(shí)間及時(shí)性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會(huì )計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì )，解決前期工作中出現的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節按一定的財務(wù)規則、程序有效地運行和控制。年中縣審計局對本單位內部財務(wù)控制情況進(jìn)行了審計檢查，檢查中，審計同志對本單位近年來(lái)的一系列制度建設及內控管理執行情況做了充分肯定，得到了一致好評。
3、費用支出實(shí)行預算管理，提高資金利用率：
年初，根據縣財政核撥給本單位的“大預算”擺好下屬單位的'“小預算”，做到各項費用支出心中有數。在預算執行過(guò)程中，嚴格控制費用。財務(wù)科每月度考核預算執行情況，協(xié)助各責任單位負責人加強預算管理，要求下屬各單位認真執行全年費用預算管理制度，明確下屬單位內勤、領(lǐng)導把好審核第一關(guān)。嚴格執行財務(wù)制度，規范財務(wù)行為，堅持收支兩條線(xiàn)，加強財務(wù)核算和財務(wù)監督，杜絕不合理開(kāi)支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調整內部職工借款；提高事業(yè)預算退庫資金的利用率，合理組織貸款，限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節支、提高經(jīng)濟效益把關(guān)。
4、加強專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，提高團隊凝聚力
財務(wù)科參加了省市兩批財務(wù)人員培訓與經(jīng)驗交流會(huì )，聽(tīng)取了會(huì )計師事務(wù)所對內部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專(zhuān)題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識，強化了各崗位會(huì )計人員的責任感，促進(jìn)了各單位的交流、合作與團結。同時(shí)隨著(zhù)財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進(jìn)，軟硬件不斷更新，對基層會(huì )計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來(lái)愈高。本單位會(huì )計人員除認真參加縣財政局組織的會(huì )計人員繼續教育培訓外，還抽出業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。日常工作中，對一些有關(guān)財政改革新制度新規定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時(shí)學(xué)習，及時(shí)適應，同時(shí)還與兄弟單位會(huì )計人員經(jīng)常交流，取人之長(cháng)，補己之短。
四、存在的主要問(wèn)題及今后工作目標
財務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監督部門(mén)，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門(mén)應盡的職責。在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高！一年來(lái)財務(wù)工作雖然取得了較好的成績(jì)，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步加強財務(wù)分析：
財務(wù)分析工作雖然已展開(kāi)，但仍處在賬面、報表層面上的說(shuō)明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務(wù)數據，并結合企業(yè)總體戰略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；及時(shí)做好財務(wù)分析資料的收集，加強學(xué)習，提高財務(wù)分析能力，做到較全面地反映一定時(shí)期的財務(wù)情況。明年將努力做到如下分析：
對資產(chǎn)結構變動(dòng)的分析：以資產(chǎn)負責表為主，對資產(chǎn)負債的分析、流動(dòng)性和變現能力的分析、長(cháng)短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營(yíng)運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行評價(jià)。
對損益情況的分析：以損益表為主，對盈利目標是否完成進(jìn)行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進(jìn)行分析，評價(jià)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的績(jì)效和經(jīng)營(yíng)結構，反映主營(yíng)業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對利潤的影響。
對成本、費用支出的分析：以對成本、費用支出預算執行情況進(jìn)行分析為主，實(shí)際支出與預算異動(dòng)的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。
2、加強費用費用管理
降低費用壓力層層傳遞不夠，特別是有的部門(mén)對控制費用支出工作存在錯誤認識，不能正確處理費用與效益的關(guān)系，錯誤地認為工作的業(yè)績(jì)體現在某些費用支出的多少上，某些費用支出多，表示其工作積極等等，我們不否認某些費用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯(lián)系，但這不是絕對的。個(gè)別單位費用預算管理不到位，月月超支，報銷(xiāo)票據不符實(shí)際，不符合真實(shí)性要求。今后要進(jìn)一步落實(shí)費用管理責任，層層傳遞壓力；嚴格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴格按有關(guān)管理規定執行。
3、加強對白條子的管理。
近年來(lái)，在本單位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，本單位歷史以來(lái)隨便以白條子報銷(xiāo)的陋習有了很大的改觀(guān)，我們將進(jìn)一步加強對白條子的管理，爭取消滅白條子。
4、加強事業(yè)費管理：
加強對局的事業(yè)費管理，控制好專(zhuān)項資金的使用，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。整理好年內應追加預算項目，及時(shí)上報縣財政，爭取經(jīng)費追加。
新的一年里，我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點(diǎn)，做到細致入微，通過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，努力挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。實(shí)現企業(yè)利潤化。
年度回顧總結 篇18
時(shí)光飛逝，20xx年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xx工作了八個(gè)多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門(mén)就能有這樣的機會(huì )。
xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的`，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20xx
在即將結束的20xx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20xx年，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：
1、崗位不明確，職責混亂
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實(shí)施
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。
總體來(lái)說(shuō)，我對20xx年充滿(mǎn)了期望，新年新氣向，希望在20xx年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的xx!
年度回顧總結 篇19
年在緊張和忙碌中過(guò)去了,回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門(mén)將深刻地對本部門(mén)一年來(lái)的工作及得失作出細致的總結，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì )更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶(hù)訂單臨時(shí)調整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的xxxxxx產(chǎn)品實(shí)現了向xx、xxxx同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成xxxxxxxx噸，xxxxxxx噸。熱處理方面：根據客戶(hù)的要求，及時(shí)請教同行業(yè)廠(chǎng)家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗，一些剛開(kāi)始接觸的高效材料經(jīng)過(guò)處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶(hù)的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結了很多寶貴的經(jīng)驗。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：xxxxx器是客戶(hù)在今年新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，為了達到客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著(zhù)原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號雜亂、單品種需求量少、客戶(hù)訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶(hù)加工特變產(chǎn)品噸，并合理調整生產(chǎn)計劃，利用xxxx空閑時(shí)間，開(kāi)發(fā)了xxxx產(chǎn)品并完成了為客戶(hù)的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成xxxx材料x(chóng)xxxxxxxxxkg。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì )、質(zhì)量會(huì )、班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀(guān)點(diǎn)。根據操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓和現場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據產(chǎn)品特征分類(lèi)及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jì)炔堪才艑?zhuān)人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的'，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關(guān)文件對設備進(jìn)行定期檢修保養，并且作了相應的記錄及詳細的設備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩定性。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車(chē)間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導的正確引導下，基本勝任各自的崗位工作。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產(chǎn)設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了xxxxx、xxx、xxxxx因違反操作規程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類(lèi)事件，生產(chǎn)部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會(huì )造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
生產(chǎn)部門(mén)在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過(guò)了ISO9000審核組對生產(chǎn)部門(mén)的審核，并通過(guò)這次活動(dòng)健全了很多以前沒(méi)有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績(jì)，但是也還存在較多的問(wèn)題，主要有以下五個(gè)方面的不足：
一、生產(chǎn)現場(chǎng)管理方面
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過(guò)程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒(méi)有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛生、設備衛生、人員衛生很差，操作工甚至班長(cháng)換材質(zhì)換規格的清場(chǎng)意識薄弱。我個(gè)人認為解決的途徑是加強現場(chǎng)管理，強化處罰措施，具體安排專(zhuān)人進(jìn)行監督檢查。
二、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì )臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念，不能很好地愛(ài)護公司財物，節約各項能源。在這方面我們正在著(zhù)手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過(guò)
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