關(guān)于年終總結15篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的關(guān)于年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于年終總結1
20xx年以來(lái)，全市社區服務(wù)業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，通過(guò)組織參加一系列考察、調研活動(dòng)大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速轉移，對加快我市開(kāi)放型經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)化升級經(jīng)濟發(fā)展結構是一次重大機遇。
在經(jīng)濟面臨重大挑戰，利用外資以及出口出現較大困難的情況下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成為我市開(kāi)放型經(jīng)濟轉型升級的一大亮點(diǎn)。
一、20xx年度主要情況
(一)基本情況20xx年全年我市新增服務(wù)外包注冊企業(yè)24家，累計已達74家。
預計完成服務(wù)外包合同額3480.6萬(wàn)美元，同比增長(cháng)253.5%，服務(wù)外包合同執行額2569.4萬(wàn)美元，同比增長(cháng)161.7%;其中，離岸外包合同額1358.3萬(wàn)美元，同比增長(cháng)38.7%，離岸執行額1193.2萬(wàn)美元，同比增長(cháng)21.9%。
(二)主要工作
1、實(shí)施編制《我市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規劃》實(shí)施編制《市服務(wù)外包發(fā)展“十二五”規劃》今年下半年以來(lái)，我局加緊對我市服務(wù)外包發(fā)展戰略和產(chǎn)業(yè)規劃編制的調研工作，聯(lián)合浙江省國際經(jīng)濟貿易研究中心，組織制定全市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規劃，通過(guò)整合全市資源和基礎優(yōu)勢，按照“集聚資源、培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，著(zhù)力IPO、BPO、KPO等不同形式的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)1集群，大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權、自主品牌、高增值服務(wù)能力的服務(wù)外包企業(yè)。
2、研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》研究《關(guān)于加快我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》《**市關(guān)于加快發(fā)展國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》通過(guò)多次與市財政溝通，目前已經(jīng)基本明確，達成共識。設立**市國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金。
市財政每年安排500萬(wàn)元專(zhuān)項資金，支持市區服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)扶持國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區建設、服務(wù)外包企業(yè)國際認證、市場(chǎng)開(kāi)拓、服務(wù)外包培訓機構建設、服務(wù)外包信息及技術(shù)公共服務(wù)平臺建設等。此外，今年我市首次將服務(wù)外包納入開(kāi)放型經(jīng)濟排名考核辦法體系中，促進(jìn)各縣區比學(xué)趕超，加快發(fā)展。
3、培育壯大國際服務(wù)外包示范園區。培育壯大國際服務(wù)外包示范園區。
4、努力營(yíng)造發(fā)展服務(wù)外包的良好氛圍今年以來(lái)，我局通過(guò)下縣區、企業(yè)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)等工作，結合“三個(gè)年”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步各級對發(fā)展服務(wù)外包的思想認識，增強政策水平和宏觀(guān)指導能力。其次，聯(lián)合示范園區、培訓機構針對從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的具體人員，采取辦班培訓、業(yè)務(wù)交流等形式，及時(shí)掌握國家政策和國內外服務(wù)外包動(dòng)態(tài)發(fā)展信息及一些基本情況，提高在實(shí)際業(yè)務(wù)中的操作能力。再者，積極指導企業(yè)申報各級各類(lèi)的專(zhuān)項扶持資金，今年市本級有3家企業(yè)首獲省級服務(wù)外包專(zhuān)項資金資助，獲得資助金額35.79萬(wàn)元，實(shí)現了市本級外經(jīng)貿企業(yè)在省級服務(wù)外包資金支持上的“零突破”�？h級有5家企業(yè)獲得省級服務(wù)外包專(zhuān)項資金29.34萬(wàn)元。德清中德利鋼琴有限公司獲文化產(chǎn)品專(zhuān)項資金資助4.87萬(wàn)元。
(三)市本級園區的發(fā)展特色及發(fā)展現狀
園區的發(fā)展特色從我市的首批省級26個(gè)服務(wù)外包示范園區來(lái)看，吳興區的多媒體產(chǎn)業(yè)園經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區的南太湖國際服務(wù)外包示范園區，通過(guò)積極搭建產(chǎn)業(yè)集聚新平臺，努力創(chuàng )造條件承接國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉移，正日趨形成以信息服務(wù)外包為主的國際服務(wù)外包快速發(fā)展、業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域不斷拓展、知識流程外包高點(diǎn)起步的發(fā)展態(tài)勢。
1、多媒體產(chǎn)業(yè)園今年6月底多媒體產(chǎn)業(yè)園首個(gè)引進(jìn)的現代服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)項目寧以遠信息呼叫中心第一期100座席已正式運行，項目總投資3075萬(wàn)元，規劃建設1000座席IPCC呼叫中心。吳興區緊緊抓住新一輪產(chǎn)業(yè)轉移的重要機遇，通過(guò)對上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的梯度轉移本土傳統制造業(yè)的剝離升級，在更高層次上參與新的社會(huì )分工，利用服務(wù)外包這個(gè)“綠色引擎“促進(jìn)以制造業(yè)為主的工業(yè)經(jīng)濟向知識服務(wù)經(jīng)濟升級，以促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式的轉型升級。目前已入駐多媒體產(chǎn)業(yè)園的浙江海瑞網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，正在進(jìn)行廠(chǎng)房的緊張裝修，這家注冊資金1000萬(wàn)元的公司，將打造浙江地區最大的民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)數據災備中心(IDC)規模20xx個(gè)標準IDC，網(wǎng)絡(luò )機柜，具備數據庫系統，數據存儲、備份系統等，為各類(lèi)大企業(yè)解決數據的存儲。建成后，它將成為我省民營(yíng)的第一大數據中心。
2、南太湖國際服務(wù)外包示范園區作為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的另一個(gè)示范點(diǎn)-南太湖國際服務(wù)外包示范園區經(jīng)過(guò)這兩年的培育發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成了3涉及電子信息與軟件、創(chuàng )意設計、生物醫藥、影視廣告等專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以軟件開(kāi)發(fā)與信息處理服務(wù)、醫藥研發(fā)和動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)三大領(lǐng)域為重點(diǎn)的發(fā)展格局�，F已在冊服務(wù)外包企業(yè)38家，占全市51.35%。
園區內的賽爾迪生物醫藥科技有限公司成為全省唯一躋身“20xx最具投資潛質(zhì)創(chuàng )新企業(yè)”前十強的企業(yè)，并居中國生物醫藥項目首位;國內互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)最專(zhuān)業(yè)的浙江盤(pán)石信息技術(shù)有限公司的子公司成立并啟動(dòng);明芯微電子、深藍計算機、瑞萬(wàn)思、太極信息等為代表的大批信息軟件服務(wù)外包企業(yè)，已經(jīng)在業(yè)界嶄露頭角，并為國內外各行業(yè)提供生產(chǎn)自動(dòng)化控制、仿真模擬、數據分析、工藝優(yōu)化、生產(chǎn)管理等方面的軟件開(kāi)發(fā)和數據錄入、圖文處理等信息服務(wù)。作為全市生物醫藥產(chǎn)業(yè)“產(chǎn)學(xué)研”的特色集聚區，已經(jīng)成功引進(jìn)了中科院上海生科工業(yè)生物技術(shù)中心的一系列服務(wù)外包業(yè)務(wù)，目前已開(kāi)展服務(wù)外包相關(guān)項目20項，并已實(shí)現3個(gè)項目產(chǎn)業(yè)化、3個(gè)項目中試工作、8個(gè)項目小試研發(fā)。網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展，也催生了以服務(wù)外包為重要特征的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在該區初現端倪。至今，區內已擁有鑫岳動(dòng)漫制作、世博計算機、飛天影視動(dòng)漫、融雪網(wǎng)絡(luò )科技、啟程影音、云晨文化傳播、彩虹動(dòng)畫(huà)制作7家動(dòng)漫創(chuàng )意企業(yè)。盡管?chē)H服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在我市的發(fā)展還屬于起步階段，但是在特色的發(fā)展環(huán)境里，已具備了一定的優(yōu)勢。通過(guò)從“制造基地”向“服務(wù)外包”的轉變，促以制造業(yè)為主的傳統工業(yè)經(jīng)濟向知識服務(wù)經(jīng)濟升級，定能加速經(jīng)濟的轉型升級，實(shí)現又好又快發(fā)展。
二、關(guān)于明年工作思路的設想
(一)目標設定
新增服務(wù)外包注冊企業(yè)30家，服務(wù)外包執行額增長(cháng)20%。
(二)工作舉措
通過(guò)整合全市資源和基礎優(yōu)勢，“集聚資源、按照培育企業(yè)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈、打造產(chǎn)業(yè)群”的思路，堅持“外引內育、資源整合、突出特色”的原則，多措并舉、扎實(shí)工作，重點(diǎn)培育呼叫中心、軟件與動(dòng)漫設計、生物醫藥研發(fā)等具有“特色”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群：
一是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，充分挖掘發(fā)展潛力。
二是要依托優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，色產(chǎn)業(yè)充分挖掘發(fā)展潛力。積極培育技術(shù)含量高、附加值高、集聚輻射能力強的“兩高一強”產(chǎn)業(yè)，實(shí)現從信息技術(shù)外包、業(yè)務(wù)流程外包向知識流程外包業(yè)務(wù)高端環(huán)節提升和轉型，提高我市現有的具備一定競爭優(yōu)勢的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)(“災備”數據中心、動(dòng)漫設計、生物醫藥研發(fā)等)的綜合競爭力。
要形成一批在浙北地區及長(cháng)三角地區具有一定知名度的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。以“扶大”“聚大”“招大”為目標，重點(diǎn)扶持、規模效益好、技術(shù)水平高、市場(chǎng)潛力大的服務(wù)外包企業(yè);與此同時(shí)，緊抓當前國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉移的市場(chǎng)契機，聚焦境內外知名企業(yè)、行業(yè)龍頭、吸引具有重大帶動(dòng)作用和提升作用的先進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)落，完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈，提升服務(wù)外包企業(yè)的整體實(shí)力。
三是要發(fā)展壯大示范園區，努力形成“特色洼地”。
四是要發(fā)展壯大示范園區，努力形成“特色洼地”以我市三個(gè)省級國際服務(wù)外包示范園區為主體，把它們作為我市承接新興產(chǎn)業(yè)的主戰場(chǎng)和大平臺。大力推進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)向示范園區集中。
全市服務(wù)外包企業(yè)要盡可能入園開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，要通過(guò)招商形式，吸引一批國內外知名服務(wù)外包大企業(yè)、行業(yè)龍頭入住示范園區，5形成示范和集聚效應。同時(shí)，根據各縣區的地方產(chǎn)業(yè)、資源、要素等實(shí)際情況，進(jìn)行資源整合和差異化建設，不斷發(fā)展壯大，使之形成具有差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)平臺，鼓勵南潯等區縣設立市級國際服務(wù)外包示范園區。
要積極向上爭取各類(lèi)扶持政策和發(fā)展資金，在培育建設好省級國際服務(wù)外包示范園區的基礎上，培育發(fā)展市級服務(wù)外包發(fā)展平臺。
五是要構筑公共服務(wù)平臺，三是要構筑公共服務(wù)平臺，健全政策支撐體系。
健全政策支撐體系。有效整合和配置各類(lèi)資源，打造功能共享的公共服務(wù)平臺，提供涵蓋公共信息交流、人力資源服務(wù)，知識產(chǎn)權保護，品牌建設與市場(chǎng)推廣在內的各項公共服務(wù)，形成一套能夠有力支撐我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)體系。
制定出臺并完善相關(guān)的市級鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策意見(jiàn)，引導企業(yè)用足、用好國家、省、市各級出臺的扶持政策，助推企業(yè)做大做強，再上新臺階。與此同時(shí)，發(fā)揮好現有的兩個(gè)省級服務(wù)外包人才培訓機構的作用，加大人才培訓和輸出水平，為廣大服務(wù)外包企業(yè)提供智力支持和人才保障。
關(guān)于年終總結2
尊敬的院領(lǐng)導及各位同事們：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始，回顧20xx年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我院實(shí)現了醫院整體搬遷，也是從這一年起我院實(shí)現了跨越式的發(fā)展，迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇。在這一年我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以縣局“三優(yōu)一滿(mǎn)意”工作要求統領(lǐng)全局，以“二級甲等中醫醫院評審細則”為工作標準，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，按照年初制定的計劃，扎實(shí)工作，堅持以推進(jìn)醫院醫療質(zhì)量作為中心，維護醫療質(zhì)量與安全，不斷提升醫院中醫內涵建設，突出中醫特色，提高中醫診療技術(shù)應用比例，堅持西學(xué)中繼續教育，加強業(yè)務(wù)學(xué)習、繼續教育和臨床帶教等方面提高醫務(wù)人員素質(zhì)做工作，努力做好醫院的各項工作，實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步提高。下面我代表醫務(wù)科就20xx年工作向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、各項醫療指標持續提升
在20xx年中，我院全年業(yè)務(wù)收入達到歷史新高，全年總接診門(mén)診病人21.6萬(wàn)余人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥占比41.2%，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%，床位周轉次數為29.5次，床位使用率為91.1%。
二、積極開(kāi)展各項醫療核心制度檢查與病案質(zhì)控，使我院醫療質(zhì)量管理持續提高
1、在20xx年，我們按照《二級中醫醫院考評標準》中關(guān)于醫療質(zhì)量的要求及醫院管理規定，繼續在院長(cháng)及主管院長(cháng)帶領(lǐng)下每周組織院醫療質(zhì)控小組進(jìn)行全院醫療質(zhì)量查房，加強現運行病歷及醫療各項核心制度的環(huán)節質(zhì)控，及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn)，對醫療行為實(shí)施獎，尤其是在20xx年隨著(zhù)質(zhì)控小組對醫療質(zhì)量完成內容的深入質(zhì)控，使我院的醫療質(zhì)量較前有了更進(jìn)一步的提高，全年共發(fā)現各科室存在的醫療質(zhì)量問(wèn)題100余項，提交至每月院醫療質(zhì)控例會(huì )60余項，充分發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監督管理的作用。
2、為了更好的將醫療質(zhì)量管理的各項工作落到實(shí)處，20xx年在院領(lǐng)導的支持下我們按照《二級中醫醫院考評標準》的相關(guān)要求在第一季度成立了我院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，并召開(kāi)第一季度的全院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )全體會(huì )議，通過(guò)此次會(huì )議的召開(kāi)，使我院各科的醫療質(zhì)量得到更全面的持續改進(jìn)。
3、自20xx年1月開(kāi)始，醫務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來(lái)做。截止20xx年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農合、職工醫保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時(shí)歸檔及隨手亂放現象的發(fā)生。
三、醫療安全防范工作得以改進(jìn)和提升
醫療安全是醫院發(fā)展的生命線(xiàn)，離開(kāi)了醫療安全無(wú)從談起發(fā)展。如何落實(shí)相關(guān)醫療安全的制度則是我們在20xx后重點(diǎn)需解決的問(wèn)題，針對我院重點(diǎn)科室的問(wèn)題及缺陷，在20xx年醫務(wù)科做了如下工作：
1、手術(shù)室是我院外科系統病人流轉的重要環(huán)節，也是醫療隱患較為集中的場(chǎng)所，為避免醫療差錯事故的發(fā)生，自元月份開(kāi)始，醫務(wù)科就聯(lián)合其它相關(guān)職能科室對手術(shù)室工作予支持和幫助，并組織外科系統與手術(shù)室舉行了溝通協(xié)調會(huì )，通過(guò)各科的溝通協(xié)調，落實(shí)了《手術(shù)安全核查制度與查對制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調了手術(shù)科室的接送病人的工作流程，通過(guò)以上工作的開(kāi)展，使我院外科系統各科室與手術(shù)室工作達到了更加安全有序規范開(kāi)展。
2、規范并落實(shí)了《危急值報告制度》，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實(shí)處，使臨床醫師需要及時(shí)得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，避免醫患糾紛的發(fā)生，從第二季度開(kāi)始，醫務(wù)科根據各級主管部門(mén)及我院實(shí)際情況制定了我院的《危急值報告制度》并要求各科認真如實(shí)報告記錄，通過(guò)以上工作的開(kāi)展，更加完善了臨床各科與醫技科室之間配合溝通。
四、中醫特色管理持續改進(jìn)
在本年度開(kāi)作開(kāi)始之初，我們就按省中醫藥管理局關(guān)于河南省中醫醫院十大監控指標及《二級中醫醫院考評標準》，每月對各科室中醫藥診療技術(shù)及中藥應用率進(jìn)行了檢查及統計，并在每月質(zhì)量點(diǎn)評會(huì )上予以通報，尤其在醫院搬遷工作后在院領(lǐng)導的大力支持下此項工作得到了較大的提升，通過(guò)每月的督導各科中醫診療操作項目實(shí)際應用得以大幅提高，其中全院全年各科共開(kāi)展中醫診療技術(shù)項目共開(kāi)展60余項，共計120015人次，全院住院病人中藥飲片應用率繼續維持在60%以上，中醫院中醫特色進(jìn)一步得到顯現。
五、新技術(shù)應用不斷提升
隨著(zhù)我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長(cháng)以及社會(huì )各界群眾對我院要求的不斷提高，原有各科開(kāi)展的診療技術(shù)已顯的不能滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的健康需要，進(jìn)入20xx以來(lái)，在院領(lǐng)導的支持下，醫務(wù)科大力鼓勵臨床各科開(kāi)展適用于本科新的診療項目，在20xx年全年各科共開(kāi)展新技術(shù)31項，其中醫技科新項目22項，臨床病區開(kāi)展新技術(shù)9項，新開(kāi)展我院首例手術(shù)共計14臺，其中多臺為我縣首例開(kāi)展。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開(kāi)展標志著(zhù)我院醫療水平的進(jìn)一步提升。
六、業(yè)務(wù)學(xué)習與院內西學(xué)中繼續教育持續提升
1、在20xx年醫務(wù)科在院領(lǐng)導的大力支持下，嚴格按照《二級中醫醫院評審標準》在全院范圍內按照中醫“三基三嚴”標準組織全院高年資醫師、各病區主任及骨干醫師和所有進(jìn)修回院醫師給全院醫務(wù)人員授課，并邀請及組織國家級、省市級專(zhuān)家來(lái)我院授課，至少每月進(jìn)行2次中醫藥知識培訓，并要求使西學(xué)、中學(xué)中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類(lèi)西學(xué)中學(xué)習18次，其中邀請上級醫院專(zhuān)家授課8次，參加人數均達95%以上，通過(guò)這些院內培訓及相關(guān)活動(dòng)工作的開(kāi)展，使我院學(xué)習氛圍得以持續提升。
2、在20xx年，按照醫務(wù)科年初的工作計劃，自第一季度開(kāi)始，醫務(wù)科有意識的在每一季度進(jìn)行一次相關(guān)醫療安全法律或醫德教育的培訓學(xué)習，全年共進(jìn)行相應培訓共4次，使我院醫務(wù)人員在醫德教育方面取得了明顯的改進(jìn)。
七、對外宣傳健康講座持續進(jìn)行
在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續利用科普講座及電視臺、報社等機構宣傳我院中醫技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識；并繼續加強與各鄉鎮衛生院醫師及村衛生所人員聯(lián)系，組織我院骨干醫師深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會(huì )影響力；長(cháng)期保持與我院轄區內各村醫聯(lián)絡(luò )，加強我院醫師與村醫之間聯(lián)絡(luò )與溝通，實(shí)行雙向轉診，互惠互利，并定期到各偏遠山村開(kāi)展義診活動(dòng)，服務(wù)群眾，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟效益、社會(huì )效益。
八、臨床帶教實(shí)習工作進(jìn)一步提升
隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展及醫院業(yè)務(wù)力量的不斷壯大，為提高醫院整體水平促進(jìn)臨床教學(xué)科研能力，提高人才培養質(zhì)量，提升醫院社會(huì )影響力及品牌，進(jìn)入20xx年以來(lái)，我們就在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下把臨床帶教實(shí)習工作做為全院的重點(diǎn)工作來(lái)做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫學(xué)院的臨床實(shí)習醫院。全年我院共接收河南中醫學(xué)院、南陽(yáng)醫專(zhuān)、漯河醫專(zhuān)、洛陽(yáng)市中醫藥學(xué)校等。
關(guān)于年終總結3
在過(guò)去的一年里，在公司全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jì)。公司無(wú)論在形象、文化以及業(yè)務(wù)上，較往年都有了不同程序的提高，回顧過(guò)去的一年，公司主要工作有：
一、積極參與社會(huì )活動(dòng)，提高公司知名度
一年來(lái)，公司在社會(huì )不同領(lǐng)域中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與公司相關(guān)的各項有益活動(dòng)，收到良好的社會(huì )效果。首先，參與工程投標項目，在過(guò)去一年中，公司共參與xxxxxxx等項目。通過(guò)一年來(lái)的積極參與，使公司在管理、制度規范、技術(shù)操作及售后服務(wù)上都得到很大的提高，同時(shí)也提高了公司信譽(yù);其次，參加xxxx活動(dòng)，使xxxx廣大市民更了解xxx產(chǎn)品;再次，參加市、區工商聯(lián)會(huì )議、政協(xié)會(huì )議及其他專(zhuān)題培訓講座，公司在XX年又被市工商行政管理局評為“重合同守信用單位”，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。今后，我們將一如繼往地參與政府機構、社會(huì )團體、企業(yè)之間等舉辦的各項有益活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，加強溝通，密切聯(lián)系，進(jìn)一步樹(shù)立公司形象，提高公司信譽(yù)，促進(jìn)公司發(fā)展。
二、不斷拓展業(yè)務(wù)，爭取工程安裝項目
公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好壞直接關(guān)系到公司發(fā)展的成敗，一年來(lái)，通過(guò)總經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的共同努力下，共完成的項目有：xxxxxxxxxx，XX年能取得這樣的成績(jì)，除了大家的努力外，還有以下幾個(gè)方面做得較好：
(一)加強宣傳活動(dòng)，提高公司在社會(huì )影響力，發(fā)送宣傳資料，把公司的宣傳資料利用業(yè)務(wù)員上門(mén)派送形式把資料送到客戶(hù)手中;同時(shí)在舉行的xxxx活動(dòng)上，進(jìn)一步擴大宣傳力度和范圍。
(二)在宣傳廣告的基礎上，派出專(zhuān)職業(yè)務(wù)員，通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)，詳細講解xxxx市場(chǎng)，對有意向的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，提高成功率，使××一年來(lái)取得可喜成績(jì)。
(三)加強服務(wù)，確保使用質(zhì)量。公司一貫秉承“高效開(kāi)發(fā)、質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶(hù)至上”的質(zhì)量方針，把好質(zhì)量關(guān)卡，依照行業(yè)有關(guān)標準，根據建設單位的要求，對工程提供優(yōu)質(zhì)良好的保修服務(wù)，得到廣大新老用戶(hù)的一致好評。
一年來(lái)，我們雖然取得一定成績(jì)，但也存在一定的差距：例如：今年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較去年明顯下降，主要是公司嚴重欠缺業(yè)務(wù)員，而在現代企業(yè)的發(fā)展中，主要依靠人才，只有擁有一批高素質(zhì)人才，運用現代管理理念，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地;再次，員工工作之外活動(dòng)較少，以至同事之間缺乏交流理解。
在二零零七年里，公司將注重人才資源的開(kāi)發(fā)利用，根據公司業(yè)務(wù)需要，多形式、多渠道選擇合適的技術(shù)人才到公司工作，加強人才的培訓、策劃;同時(shí)在內部職工中根據“能者上，庸者下”和獎懲相結合的原則，合理配置崗位，并且組織各項工作培訓，加強思想道德學(xué)習，提高綜合素質(zhì)，使員工之間團結協(xié)作，增強公司凝聚力，充分發(fā)揮每個(gè)人的綜合能力，使之更能勝任公司的工作。對iso管理制度進(jìn)行適當的修改和補充，使公司更有效的管理;由辦公室每月總結各部門(mén)工作情況匯報副總經(jīng)理，總結一季度工作情況和對下季度進(jìn)行計劃匯報總經(jīng)理，有效的反映公司業(yè)務(wù)和內部工作情況。
新的一年，我們將繼續發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，在工作中揚長(cháng)避短，認真總結工作經(jīng)驗，各部門(mén)之間各施其職;同時(shí)在適當的時(shí)候組織一些有益活動(dòng)，活躍員工文化生活，增強公司凝聚力，共同把XX年公司的各項工作做得更好。
關(guān)于年終總結4
時(shí)間過(guò)的好快��？轉眼間到了XX年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開(kāi)心有煩惱，重要的是更有進(jìn)步和成長(cháng)，應該總結一下今年一年的收獲，本人自從踏入廚師界以來(lái)一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應當今社會(huì )教育發(fā)展的形勢，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，廚師個(gè)人工作總結，廚師年度考核個(gè)人總結。在學(xué)習“廚政目標”中，自己深刻理解“廚政目標”的內涵，并能夠主動(dòng)配合上級，利用老師們的傳播做好工作。
一年來(lái)，本人認真履行自己的崗位職責，出色完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)、傳達一個(gè)指示，匯報一項工作，都力求做到準確無(wú)誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了中心小學(xué)的紐帶作用、窗口作用。來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料打印等大量的日常事務(wù)，我都能分清輕重緩急，安排合理有序,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。力求把工作做得更好，樹(shù)立酒店的良好形象。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
回顧一年來(lái)的學(xué)習和工作，我在思想作風(fēng)、個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進(jìn)一步提高，工作上雖然取得了一些成績(jì)，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代科技能還不強，距縣 如今社會(huì )的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續努力，發(fā)揚成績(jì)，取長(cháng)補短，盡職盡責地做好各項工作。
學(xué)廚師幾年了，距去息縣也一年多了，這是我第一次進(jìn)私人賓館做事，也是我進(jìn)的一個(gè)私人賓館，“第一個(gè)”教會(huì )我東西的應該是最多的，不管歡笑還是爭吵挨罵都是我的收獲，都是為我的成長(cháng)和進(jìn)步做準備
來(lái)這里的時(shí)候我只是抱著(zhù)試試看的心態(tài)來(lái)的，當時(shí)想不合適就走，沒(méi)什么的。來(lái)了之后我才知道，選擇這里選擇這里是對的，就打消了離開(kāi)的念頭，剛來(lái)的時(shí)候我做配菜的員工，不是很適應，也不是很積極效率不高，站板老大和廚師長(cháng)都沒(méi)有責怪我，只是說(shuō)沒(méi)有把握安排到合適的位置上。后來(lái)我調到了打荷，漸漸喜歡上了打和的工作，也受到了鼓勵于是我踏實(shí)做事，仔細認真的做好自己的工作，雖然做的不是很好，我覺(jué)得自己很盡力在自己的事。我本來(lái)就是不怎么積極的，有點(diǎn)自卑，總是抱怨身邊的事情和人，所以對上司安排的事情也很難服從，我覺(jué)得安排不合理，就不服從頂撞上司，曾經(jīng)有段時(shí)間廚師長(cháng)都很頭疼，說(shuō)我再這樣下去，他們也沒(méi)辦法只能放棄我了。那時(shí)候廚師長(cháng)經(jīng)理找我談話(huà)，給我做思想工作，經(jīng)常開(kāi)導我，我總算是聽(tīng)了進(jìn)去，開(kāi)始反思自己的問(wèn)題和對待工作的態(tài)度，之后我有了很大改變，這都歸功于我的上司對我的耐心，那種不放棄不拋棄的執著(zhù)讓我重新做回了快樂(lè )的自己。
后來(lái)有打荷頭子的職位的空缺和上司極力的推薦，于是我有了做荷王的機會(huì )，扮演了荷王的角色。息州賓館給我提供了發(fā)展的平臺和提升的空間。做荷王以后我自己就覺(jué)得自己已經(jīng)不是普通的員工了，不能再已普通員工的行為來(lái)要求自己了。于是我在做好員工工作的同時(shí)我開(kāi)始考慮荷臺的工作進(jìn)度了，這就是我做荷王的最大的進(jìn)步，也是自己的一次突破，站在更高一層看待問(wèn)題。這都是在鐘老師的帶領(lǐng)下和指點(diǎn)不斷的犯錯，不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現在我最主要的問(wèn)題還是在安排上，對自己下屬的員工做事效率不是很了解，沒(méi)有做到心理有數，安排工作的時(shí)候也不是心理有數，時(shí)間把握不好。還是員工的本分作的較好，組長(cháng)的沒(méi)做好，有時(shí)候還是把自己當員工來(lái)工作，拼命做事而忽略了總體的進(jìn)度，自己做事而沒(méi)有跟蹤，導致總體出問(wèn)題�，F在我覺(jué)得我們存在的最大問(wèn)題就是，我們的生產(chǎn)流水線(xiàn)不循環(huán)，總是被卡在一個(gè)位置沒(méi)有流下去，就在那里斷掉了，卡住的位置有問(wèn)題不上報，沒(méi)解決而導致流水線(xiàn)斷裂，所以提醒下每位荷王在自己范圍出現問(wèn)題的時(shí)候，能解決的第一時(shí)間解決，解決不了的第一時(shí)間上報，做出補救的決策，在最有效的時(shí)間內處理好問(wèn)題。
息州賓館致力于培養每一位員工，讓每一位員工都有發(fā)展的可能，為每一位提供學(xué)習和發(fā)展的機會(huì )，息州賓館經(jīng)常組織我們學(xué)習和培訓，讓我們一起進(jìn)步，有更大的發(fā)展空間。五一的時(shí)候王總為我們組織了一次全封閉培訓，這種培訓是我們打多數沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的培訓，這次培訓我受益頗深，震撼心靈，這次培訓讓我懂得做人要做一個(gè)負責任的人，做事就要做踏實(shí)的事，憑心做事自己做事要做到自己滿(mǎn)意。同時(shí)我明白要珍惜身邊的每一個(gè)人和事情，珍惜現有的工作和每一次學(xué)習機會(huì )，珍惜身邊的親人和同事，不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內疚，所以我要認真的生活努力的工作，我的成長(cháng)和進(jìn)步是對家人和上司最好的回報�！鞍押�(jiǎn)單的事千萬(wàn)次的做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事千萬(wàn)次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
XXX即將過(guò)去，我將會(huì )帶著(zhù)我這一年的經(jīng)驗教訓邁入XXX，優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚光大缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)改正，努力的做好自己的本分，努力學(xué)習管理能力，為酒店貢獻自己的力量，與酒店同進(jìn)步，共繁榮。給自己多一點(diǎn)進(jìn)步的機會(huì )，在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中立于不敗之地。
關(guān)于年終總結5
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，現在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì )作一個(gè)匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長(cháng)、總經(jīng)理的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)這段時(shí)間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導的提醒下，20xx年我們及時(shí)調整好心態(tài)和觀(guān)念，不但改變了過(guò)去的錯誤意識采購與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購的同時(shí)充分利用供應商的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售。凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷(xiāo)售、生產(chǎn)為主，我們輔助。采購與銷(xiāo)售、生產(chǎn)是密不可分的！因為我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標！
在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。真得很感謝總經(jīng)理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領(lǐng)導下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費用。在這里我還要對公司所有人員說(shuō)聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時(shí)做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要xx票，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財務(wù)認證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)！在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和其他部溝通，并快速備貨。對于新進(jìn)品種，采購部都會(huì )向技術(shù)人員提供新進(jìn)品種目錄表，以供他們參考學(xué)習。
這段時(shí)間來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng )新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。例如：集中化的采購，集中化的優(yōu)勢：1。采購方能夠通過(guò)集中需求，最大限度地增加與供應商談判的砝碼；2采購方可以在某一類(lèi)產(chǎn)品獲得特殊的優(yōu)惠；3。采購方能夠在雙方的合作中更有效；4。更低的采購成本，改善了對成本的預算的控制；5。管理成本降低。集中化的劣勢：1。集中訂貨的時(shí)間更長(cháng)；2。采購人員可能不理解各地經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實(shí)需求；3。采購人員不是各個(gè)分部管理團隊中的一員；4采購人員不了解當地市場(chǎng)和供應商；5。有一些采購和管理成本重復發(fā)生。
當前社會(huì )各行業(yè)各企業(yè)的'競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng )新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能規范他們的內部管理，甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果應該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發(fā)現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在下半年的工作中我部門(mén)將更好的為公司所有供應商提供良好合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為明景服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。同時(shí)我們希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮�、無(wú)缺陷的好方案。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�，20xx年我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待客戶(hù)，追求完美，創(chuàng )造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
關(guān)于年終總結6
我于20xx年7月來(lái)到貴公司很榮幸成為其中的一名員工，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，我在項目領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照項目的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對項目各位領(lǐng)導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習，在專(zhuān)業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現將這幾個(gè)月以來(lái)的工作情況總結如下：
一、實(shí)習階段的認識與學(xué)習
對于剛剛踏入社會(huì )的我，從事市政道路建設工作是機遇也是挑戰。在剛剛開(kāi)始工作的這幾個(gè)月，盡快適應了工作的環(huán)境，融入到項目部這個(gè)集體中。在領(lǐng)導及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認真學(xué)習合同文件，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學(xué)習了合同履約、工程計量、工程結算、收發(fā)文件，建立各種基礎臺帳等等，特別是對于合同履約的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。對的合同文件認識逐步提高,保護項目的合法利益。
二、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平
通過(guò)近幾個(gè)月的學(xué)習，使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，提高自身各項專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動(dòng)性，使自己具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
這幾個(gè)月以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，剛剛步入社會(huì )開(kāi)始工作，經(jīng)驗不足，在工作中還需邊學(xué)習邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規范;
第二，偶爾工作時(shí)態(tài)度比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;
第三，自己的理論水平、專(zhuān)業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應當更加努力的學(xué)習與實(shí)踐。
在以后的工作與學(xué)習中，自己決心認真提高專(zhuān)業(yè)知識水平，加強責任心，緊跟公司快速發(fā)展的步伐。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數;
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;
第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
本著(zhù)公司“激情、專(zhuān)業(yè)、團隊”的企業(yè)精神，不辜負公司各領(lǐng)導的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學(xué)習，認真負責，提高完善自己，為公司的發(fā)展多做貢獻。
關(guān)于年終總結7
從20xx年來(lái)到xx公司，到現在已經(jīng)有xx年時(shí)間了。在這xx年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗教訓。在這里，我要感謝領(lǐng)導，給了我一個(gè)成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
一、在工作中主要存在的問(wèn)題
1、由于幾年來(lái)對業(yè)務(wù)的學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉。
在工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
3、工作不夠精細化。
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗。
今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
5、缺少平時(shí)工作的知識總結。
在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成。
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
最后，我對自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿(mǎn)意的，希望領(lǐng)導審閱!xx年的時(shí)間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗，更提升了自身水平，得到了大家的認可，再次向大家表示衷心的感謝!
關(guān)于年終總結8
轉眼間，進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，眼看著(zhù)20xx年就要揮手告別，在這新年來(lái)臨之際，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮定和從容的心態(tài)�；仡欉@一年的工作歷程，從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，在銷(xiāo)售領(lǐng)域中，有工作經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導帶著(zhù)我們前進(jìn)，他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是懂得做人的道理。一年的工作已接近尾聲，我將今年以來(lái)的主要工作做了一下幾點(diǎn)總結：
一、工作好的方面：
1、我們在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，學(xué)習并完成了，對房地產(chǎn)相關(guān)知識的了解。（包括相關(guān)的禮儀禮節）也看過(guò)一些與銷(xiāo)售相關(guān)的教學(xué)視屏，讓我們又進(jìn)一步的豐富了相關(guān)知識。并自覺(jué)回顧和學(xué)習一些其他的相關(guān)知識。在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下討論了后期的廣告制作、以及樓盤(pán)開(kāi)業(yè)后的宣傳活動(dòng)方式。并在部門(mén)經(jīng)理的組織下參觀(guān)了今年春、秋兩季房交會(huì )；
2、在XX城區各大樓盤(pán)，學(xué)習并且參觀(guān)了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售方式、方法，以及處理各種問(wèn)題的方式、方法，我也因此學(xué)到了很多；
3、在工作上樂(lè )觀(guān)自信，保持一顆良好的心態(tài)對待工作，能夠自動(dòng)調節自己的情緒；
4、生活中與同事相處融洽，為人誠懇并善于助人！
二、工作中不足的方面：
1、在工作中沒(méi)有一個(gè)明確的工作目標和詳細的工作計劃，作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，如果沒(méi)有目標，就會(huì )導致銷(xiāo)售工作閑散，沒(méi)緊迫感和壓力，這樣一來(lái)就會(huì )導致工作效率低，工作的時(shí)間得不到合理的安排；
2、在自己的思想上有時(shí)還不夠端正，自控能力差，總認為是由周邊環(huán)境引起的，就總在心里覺(jué)得理所當然；
3、在自己專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識上，視野還不夠開(kāi)拓，離領(lǐng)導的要求還有些差距；
三、在未來(lái)的工作中需要得到的改進(jìn)和幫助：
1、完善自己的工作計劃及其目標，并且嚴格落實(shí)和執行！
2、用自己平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，閱讀有關(guān)房地產(chǎn)的相關(guān)書(shū)籍，以及其他的相關(guān)知識，來(lái)不斷豐富自己，提高自己的素質(zhì)！
3、端正自己的思想，保持一顆積極向上的奮斗的心，以良好的精神面貌和心態(tài)投入到未來(lái)的工作中！
4、希望在未來(lái)工作中，自己好的方面能繼續保持，不足之處，學(xué)會(huì )從各位同事身上取長(cháng)補短，并且克服困難，然后認真的加以改進(jìn)！
四、我們銷(xiāo)售人員應該具備的素質(zhì)和應有的心態(tài)：
我們工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對著(zhù)形形色色的人或事，總免不了一些這樣那樣的麻煩，所以我們保持一顆良好的心態(tài)很重要：
1、我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。
2、學(xué)會(huì )寬容，人與人之間難免會(huì )發(fā)生一些矛盾和口角，但不管是同事和朋友，只要不是大的原則問(wèn)題，那么我們就應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。
3、學(xué)著(zhù)有一顆上進(jìn)的心，要成為一個(gè)具備上進(jìn)心的人，就必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。
4、記著(zhù)堅持就是勝利，只有堅持不懈，才能走向成功，有了頑強的精神，于是事半功倍！
5、記著(zhù)機會(huì )往往是留給有準備的人的。
我不敢說(shuō)自己對這份工作做得好與不好，但是我覺(jué)得前面的路不管是一馬平川還是艱難險阻，只要我堅持不懈的、頑強的走過(guò)去，那我就會(huì )得到人生的財富——經(jīng)驗！
以上就是我對20xx年的工作總結，在這里預祝各位領(lǐng)導和同事新春快樂(lè )！
關(guān)于年終總結9
這一轉變來(lái)的太快，剛進(jìn)公司時(shí)還有些不適應，但我及時(shí)調整心態(tài)，積極面對工作和新的生活方式，努力學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識和技能，向同事和領(lǐng)導請教。三個(gè)多月來(lái)我不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，也和部門(mén)的老員工們日漸熟絡(luò )，這是我的巨大收獲，也是巨大進(jìn)步。
一、個(gè)人工作回顧
三個(gè)多月的時(shí)間，我熟悉并很好地完成了工作，具體涉及到的工作如下：
�。ㄒ唬┰诓块T(mén)老員工的指導下，參與了公司首個(gè)省級重大科技項目“超大型船舶上層
建筑模塊化建造技術(shù)開(kāi)發(fā)及應用”的項目驗收材料準備，我認真研讀各份材料，查找驗收材料中的語(yǔ)言及文字錯誤，同時(shí)了解了科技項目的申報流程。該項目驗收通過(guò)后，我和同事一起完成了工作簡(jiǎn)報并發(fā)在公司的OA上，對項目進(jìn)行宣傳。這是我進(jìn)入公司后接觸到的第一個(gè)項目，從接觸項目到最后工作簡(jiǎn)報發(fā)在OA上前后約一個(gè)月的時(shí)間里，我認真學(xué)習項目相關(guān)的知識，學(xué)習了工作簡(jiǎn)報這一新文體的寫(xiě)作方法，也補充了一些船舶制造方面的知識，對自己的工作及船廠(chǎng)的運作流程有了一定了解，為以后更好地開(kāi)展工作打下了基礎。
�。ǘ﹨⑴c公司第二個(gè)省級重大科技項目“船體焊接預密性技術(shù)研究應用”的項目驗
收材料準備。有了上次的經(jīng)驗，這次準備材料就輕松很多，同時(shí)也對項目申報方面的工作更加熟悉，最終該項目順利通過(guò)驗收。
�。ㄈ┖檬陆舆B不斷，公司11月又通過(guò)了浙江省多個(gè)政府部門(mén)的審定，獲得了“浙
江省企業(yè)技術(shù)中心”的稱(chēng)號，公司在收獲榮譽(yù)的同時(shí)，自身的技術(shù)實(shí)力也得到了認可。這也給了我一次鍛煉的機會(huì )，我獨立完成了工作簡(jiǎn)報的編寫(xiě)，經(jīng)領(lǐng)導審核之后，在鵬程網(wǎng)上發(fā)布了工作簡(jiǎn)報，對公司進(jìn)行宣傳。
�。ㄋ模┏艘陨享椖肯嚓P(guān)的工作外，我還配合同事的工作，處理政府下發(fā)的文件，收
集政府部門(mén)需要的各種數據，做好政府和公司的溝通工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然已經(jīng)工作三個(gè)多月了，實(shí)現了從學(xué)生到員工的角色轉變，但是我發(fā)現心態(tài)上還沒(méi)有完全轉變過(guò)來(lái)，一些學(xué)生時(shí)代的思想還影響著(zhù)現在的工作。再縱觀(guān)自己這么長(cháng)時(shí)間里的工作狀況，我發(fā)現自己工作中的不足之處有：
�。ㄒ唬┕ぷ餍什粔蚋�
以前在學(xué)生時(shí)代，做一項工作只要在截至日期前完成就行，現在我依然是這樣。但是公司和學(xué)校不一樣，公司要講究效益的，哪怕提前一小時(shí)完成任務(wù)也會(huì )給公司帶來(lái)一定的效益，效率決定效益！現在我雖然能按時(shí)完成領(lǐng)導布置的工作任務(wù)，但是我完全可以提早完成，效率可以更高。有時(shí)候自己的工作是和別人的相關(guān)的，按時(shí)完成就讓大家的時(shí)間都變得很緊湊，如果提早一點(diǎn)完成就多給別人一點(diǎn)準備的時(shí)間，以后的工作中我要努力提高自己的工作效率，爭取提早完成工作。
�。ǘ┤狈�(chuàng )新思維
這三個(gè)月來(lái)，因為我新入職，對工作不熟悉，的領(lǐng)導和同事都很熱心的及時(shí)給予我工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。但是這也讓我養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻產(chǎn)生了一定反方向的影響，那就是缺少創(chuàng )新意識，限制了自己主觀(guān)新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱(chēng)職員工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng )新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
三、今后的改進(jìn)措施
�。ㄒ唬樯鐣�(huì )做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事
我的工作效率不夠高，關(guān)鍵問(wèn)題是沒(méi)有為他人多考慮一點(diǎn)，海航企業(yè)文化中的“為社會(huì )做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事”可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。我們提高自己的工作效率就是在為社會(huì )做事，為他人做事，在今后的工作中和生活中，我還要深入理解和實(shí)踐海航企業(yè)文化，努力提高自己的工作效率，為他人做點(diǎn)事，為公司做點(diǎn)事，為社會(huì )做點(diǎn)事。
�。ǘ┲琳\、至善、至精、至美
單一的完成工作不是完成工作的最好方式，最好的完成方式是有創(chuàng )新地完成工作。海航企業(yè)文化中的“至誠、至善、至精、至美”是對廣大員工的要求，也是我的追求。對于做人來(lái)說(shuō)，至誠至善是最低標準，對于工作來(lái)說(shuō)，至精至美是最高境界，在以后的工作中，我將把至精至美作為標準，在吸收借鑒的同時(shí)，發(fā)揮自己的創(chuàng )新意識，讓工作有自己的靈魂。
在過(guò)去的三個(gè)多月里，我深深體會(huì )到身邊的同事和領(lǐng)導對我的關(guān)懷，是他們的幫助和支持讓我一步步走來(lái)，一步步融入公司和部門(mén)這個(gè)大家庭，在此我真誠地感謝他們！在以后的工作中，我將努力克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢，以使自己在團隊中達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
關(guān)于年終總結10
一、落實(shí)年初確定的財政收支目標責任，認真搞好預算收支執行及分析。截至十月，財政收支運行較好，地方財政一般預算收入完成25375萬(wàn)元，同比增長(cháng)33.7%，增收6403萬(wàn)。財政一般預算支出完成72432萬(wàn)元，為年度預算的88%。收入保持了良好的增長(cháng)勢頭，支出運行平穩。有力地促進(jìn)了我區各項經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，為區委政府確定的重大項目以及區鄉兩級政府和部門(mén)提供了必要的資金保障。
二、狠抓基礎性工作，搞好網(wǎng)絡(luò )平臺建設
�。ㄒ唬┗A性工作是完成各項工作的必要前提，為了提升工作效率。今年以來(lái)，我科克服時(shí)間緊，工作任務(wù)繁忙，及時(shí)安排布置了財政工資統發(fā)系統軟件的更新學(xué)習培訓，組織人員通過(guò)現場(chǎng)操作演示等方式，順利完成了我區57個(gè)部門(mén)單位的軟件更新，使得工資統發(fā)工作能夠順利進(jìn)行，確保了工資的正常發(fā)放。
�。ǘ┙Y合上級財政的安排布置，實(shí)現了國庫日常業(yè)務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò )化管理操作。去年，上級財政推廣使用了財政廳研發(fā)的《總會(huì )計核算系統》，因推行時(shí)間較晚，該軟件的全功能使用是從今年以來(lái)正式啟用的，雖然該軟件實(shí)用性強，但具體使用過(guò)程中難免出現一些使用問(wèn)題，為了盡快解決好網(wǎng)絡(luò )運行中出現的問(wèn)題，我科具體工作人員花大量時(shí)間和精力查找問(wèn)題，解決了該軟件和《預算執行分析》、《財政總決算軟件》等在具體實(shí)際使用中出現的復雜情況，保證了日常具體工作的順利進(jìn)行。
三、順利完成了二○○七年財政決算報表工作
二○○七年的決算報表工作面臨新的情況，編制方法和要求前所未有，工作量十分浩大，通過(guò)精心準備，刻苦努力，國庫科全體同志分工協(xié)作，加班加點(diǎn)，挑燈夜戰，做到審核編制報表工作與日常收支撥款業(yè)務(wù)工作兩不誤，克服了時(shí)間緊，任務(wù)重等不利因素，按時(shí)按質(zhì)地完成了報表編制上報任務(wù)。
四、加強了內外部工作的聯(lián)系在分管領(lǐng)導的主持下，我科就化解我區農村義務(wù)教育“普九”債務(wù)資金國庫集中支付管理有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了研討，組織教育部門(mén)和與此有關(guān)的行財科、綜改辦進(jìn)行了座談交流學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，統一思想，形成共識，消除了認識上的誤區，為今后我區落實(shí)此項工作做好準備，打下基矗參與教育系統財務(wù)培訓班，就農村義務(wù)教育經(jīng)費資金管理，國庫集中支付改革進(jìn)行深入宣傳。
五、理順管理，規范國庫業(yè)務(wù)操作
為適應當前財政國庫管理制度改革，整合了預算外資金專(zhuān)戶(hù)管理，使得國庫工作的職能得到進(jìn)一步完善，實(shí)現了預算內外資金的統一管理，從會(huì )計核算體系到會(huì )計信息的綜合反饋達到有機統一。
六、國庫集中支付改革工作
1、繼續搞好“財政工資統一發(fā)放”工作，工資統發(fā)是國庫集中支付改革的一個(gè)方面。目前為止，納入工資統發(fā)的部門(mén)58個(gè)，以銀行卡的方式累計直接支付工資30248.68萬(wàn)元，涉及我區各鄉鎮、街道辦事處和區直各部門(mén)單位13644人。此項工作是財政國庫管理精細化管理的具體體現，在全市范圍看，我區的工資統發(fā)程度是最高的，目前為止，沒(méi)有出現工作差錯，是與具體工作人員的責任心密切相關(guān)的。值得注意的是，“空餉”問(wèn)題的出現是與人事管理不到位等復雜背景相關(guān)的，不是財政工資統發(fā)后出現的負面影響。
2、進(jìn)一步落實(shí)好“農村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制款”、“農村貧困學(xué)生半寄宿制經(jīng)費”的資金管理。今年以來(lái)，我科通過(guò)直接支付到農村中小學(xué)校的保障機制經(jīng)費和生活補助累計達到5612.57萬(wàn)元，杜絕了專(zhuān)項資金的截留挪用。把中央要求落實(shí)的支農惠農政策進(jìn)一步落實(shí)下來(lái)，促進(jìn)了我區教育事業(yè)的發(fā)展。
七、其他方面的工作
國庫工作具體事務(wù)較多，辦理時(shí)限強，我科全體同志在完成本質(zhì)工作的前提下，還完成了局領(lǐng)導交辦的其他工作，主要的是：
1、參加“小金庫及非稅收入”清查工作。前期配合牽頭科室花大力氣進(jìn)行銀行賬戶(hù)清理核對工作，分別與七家商業(yè)銀行和金融機構聯(lián)系核對我區區鄉兩級600多個(gè)銀行賬戶(hù)開(kāi)設認定工作；后一段參與對單位的檢查工作，形成了檢查報告，針對賬戶(hù)清查情況及時(shí)制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強銀行賬戶(hù)管理的通知》下發(fā)各鄉鎮、街道辦事處及區直各部門(mén)單位，鞏固了小金庫清理檢查成果，加強了我區銀行賬戶(hù)管理工作。
2、參加了財政信息公開(kāi)、“四項制度”落實(shí)的有關(guān)準備工作及研究，擬定了國庫科四項制度實(shí)施意見(jiàn)，國庫科辦事指南等文字材料，完成了上級關(guān)于汶川地震對我區經(jīng)濟運行財政收支影響調查報告。
3、汶川地震后，我科接待了單位的對救災捐款涉及個(gè)人所得稅稅前扣除的咨詢(xún)，及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報，研究具體操作事宜，并形成正式文件通知下發(fā)各單位辦理。
4、認真研究國有土地使用權出讓收支管理涉及國庫業(yè)務(wù)的相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)向分管領(lǐng)導匯報，提出有關(guān)意見(jiàn)建議。
5、參加了全區財政清理吃“空餉”檢查工作。
八、存在的困難和問(wèn)題
主要問(wèn)題還是國庫集中支付試點(diǎn)推廣工作擴面。通過(guò)一年多的試點(diǎn)，第一批試點(diǎn)單位雖然啟動(dòng)，但試點(diǎn)單位的財務(wù)規模小，資金量少，一些改革過(guò)程中的新問(wèn)題可能暫時(shí)沒(méi)有顯現出來(lái)。因此，我區國庫集中支付改革的指導思想還是應該確定在“積極穩妥，穩步推進(jìn)”上，需要聯(lián)系資金清算的有關(guān)各方進(jìn)行相關(guān)協(xié)議的簽訂，開(kāi)通人民銀行、代理銀行和財政國庫三方的聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)絡(luò )平臺。
關(guān)于年終總結11
從事燈具銷(xiāo)售三年多了，有一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對剛進(jìn)行的新人來(lái)講一定會(huì )很有用。
1、對門(mén)市工作布滿(mǎn)極大熱忱
這應當是每名邁向成功的門(mén)市職員最重要的特質(zhì)，即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應表現出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂(lè )意使前來(lái)店咨詢(xún)的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、捉住一切機會(huì )吸引你的顧客
銷(xiāo)售地點(diǎn)不應僅僅局限在燈具門(mén)市的接待大廳，銷(xiāo)售的機會(huì )也不會(huì )單單出現在上班的時(shí)候，應當在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè )部等一切碰到機會(huì )的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門(mén)市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時(shí)間做一些對銷(xiāo)售有補充的工作。
4、將自己當做顧客的顧問(wèn)
燈具門(mén)市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)，因此你應當努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專(zhuān)業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機會(huì )也將更多，可以引導客戶(hù)的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷(xiāo)出往。
5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽(tīng)顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應當耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見(jiàn)表示出真誠聆聽(tīng)的愿看和百問(wèn)不厭的熱忱。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對我們的產(chǎn)品布滿(mǎn)信心，在明白顧客的需要或題目以后，應當始終站在顧客的態(tài)度說(shuō)明我們產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門(mén)市服務(wù)的真正內行
這樣的話(huà)，門(mén)市職員就可以夠對疑問(wèn)和異見(jiàn)做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功訂單。
8、千萬(wàn)不要敦促顧客的訂單行為
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷(xiāo)售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或樂(lè )于向你咨詢(xún)，這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛(ài)好，但是，從愛(ài)好到行為是需要一個(gè)進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。
9、顧客的最大滿(mǎn)意要比銷(xiāo)售合同來(lái)得重要
要深入熟悉到顧客的滿(mǎn)意才是你導購工作最大的價(jià)值，而不單單只是簡(jiǎn)單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的訂單機會(huì )，比如顧客以后再來(lái)買(mǎi)燈仍會(huì )找到你，或為你先容其它的客戶(hù)或業(yè)務(wù)。
10、永久保持謙虛謹慎和好學(xué)的態(tài)度。
門(mén)市是一項實(shí)踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗等。
關(guān)于年終總結12
�。ㄒ唬�、書(shū)寫(xiě)注意事項
總結報告是非常實(shí)用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進(jìn)、提高各項工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強知識管理、降低學(xué)習成本、減少低水平重復的重要舉措�？偨Y報告的書(shū)寫(xiě)能力更是一個(gè)員工知識水平、綜合素質(zhì)的直接體現。沒(méi)有總結，就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有系統、深刻的總結，就不要有質(zhì)的進(jìn)步。
作為一個(gè)職業(yè)人，要清晰總結報告不僅是個(gè)人工作的總結，更是同領(lǐng)導、同事溝通、交流的重要載體，因此無(wú)論是總結報告的內容，還是內容表現形式都格外重要。我個(gè)人認為，在書(shū)寫(xiě)總結報告時(shí)，應本著(zhù)如下原則。
書(shū)寫(xiě)態(tài)度要“誠”。態(tài)度決定一切，寫(xiě)總結報告也是一樣。沒(méi)有好態(tài)度，寫(xiě)不出深刻的總結報告。很多人將寫(xiě)總結報告看成是應付領(lǐng)導，沒(méi)有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進(jìn)行總結，是對自己勞動(dòng)成果的尊重，是對自己負責的表現。只有在不斷總結中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結，才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善于總結的人。所以一定要以誠懇的態(tài)度來(lái)寫(xiě)總結報告，以虔誠之心來(lái)寫(xiě)總結報告，這是寫(xiě)好總結報告的前提。
報告概要要“明”。報告的概要很重要，對整個(gè)總結報告起畫(huà)龍點(diǎn)睛，提綱挈領(lǐng)的作用。大領(lǐng)導時(shí)間有限，有時(shí)很難靜下心來(lái)，仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點(diǎn)。因此，概要能否非常明確地概括整個(gè)總結報告的核心內容就顯得非常關(guān)鍵。
提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰(shuí)看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫(xiě)概要時(shí)，一定要將目標對象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里。
概括成績(jì)要“實(shí)”。很多人在寫(xiě)總結報告時(shí)，容易犯的錯誤是對成績(jì)表述不惜筆墨，其實(shí)完全沒(méi)必要。只要是做出了實(shí)在的成績(jì)，大家都能看得到，不需要長(cháng)篇累述。在總結報告中，對自己取得的成績(jì)做到高度完整地概括就可以了。
概括自己的成績(jì)要實(shí)事求是，不能夸大，所有的成績(jì)都要經(jīng)得起推敲。對個(gè)人的成績(jì)，做到實(shí)事求是，是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也只有實(shí)事求是地總結自己的成績(jì)，才能贏(yíng)得領(lǐng)導、同事的尊重�？浯笞约旱某煽�(jì)，貪功，將別人的成績(jì)據為己有，是給自己找麻煩。
總結經(jīng)驗要“真”�？偨Y工作經(jīng)驗，對個(gè)人的成長(cháng)非常重要。真正有用的知識往往來(lái)自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻。初涉職場(chǎng)的人往往不知道如何總結自己的經(jīng)驗，在總結取得成績(jì)原因時(shí)，往往說(shuō)些冠冕堂皇的空話(huà)、套話(huà)，如：“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我個(gè)人的努力，才取得了這樣的成績(jì)�！边@無(wú)助于自己水平的提高。久而久之，還會(huì )讓自己染上空話(huà)連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。
總結經(jīng)驗要真，并不是要求我們的經(jīng)驗一定要達到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績(jì)取得的真實(shí)原因，自己在工作中的真實(shí)感悟，并將自己的真實(shí)感悟系統化，這就是總結經(jīng)驗的過(guò)程。這就需要我們養成善于記錄，隨時(shí)記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會(huì )成就非凡的自己。
在總結經(jīng)驗時(shí)，不要僅僅就事論事，努力做到觸類(lèi)旁通，讓自己的經(jīng)驗對某一類(lèi)的問(wèn)題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不容易，需要一定的知識厚度和哲學(xué)思維，但這樣的經(jīng)驗往往更具有價(jià)值。
分析問(wèn)題要“透”。正視工作中存在的問(wèn)題，勇于剖析問(wèn)題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現。與成績(jì)相比，領(lǐng)導和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問(wèn)題。這是人性，也是沒(méi)有辦法的事情。所以，對于工作中存在的問(wèn)題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問(wèn)題，是掩耳盜鈴，因為領(lǐng)導和同事也會(huì )給你指出來(lái)。
分析工作中存在的問(wèn)題，要全面、透徹、實(shí)事求是，既不避重就輕，推卸個(gè)人責任，也不過(guò)分自我苛責。要從個(gè)人、團隊，主觀(guān)、客觀(guān)等多角度來(lái)分析導致工作存在問(wèn)題的原因，并對各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統分析，讓自己和相關(guān)人員樹(shù)立起大畫(huà)面、全景意識，從而找到導致工作中存在問(wèn)題的根本原因，以利于工作的系統改進(jìn)。
改進(jìn)舉措要“準”。針對工作中存在的問(wèn)題，要制定有針對性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到準確、到位，切中問(wèn)題要害。做到這一點(diǎn)，并不是一件很容易的事情，需要對問(wèn)題有本質(zhì)的理解，同時(shí)需要具有一定的制訂問(wèn)題解決方案的能力。
明確問(wèn)題改進(jìn)舉措的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)深化對問(wèn)題認識的過(guò)程，也是一個(gè)系統思考的過(guò)程。思考一旦成為習慣，我們會(huì )讓我們智慧起來(lái)。我們分析問(wèn)題會(huì )更有深度，制定問(wèn)題改進(jìn)舉措，就會(huì )更“準”。
我們有時(shí)對問(wèn)題改進(jìn)舉措是否足夠“準”拿不定主意，這時(shí)一定要多和領(lǐng)導、同事交流、溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，一定會(huì )給自己不一樣的啟發(fā)。因為大家站在不同的高度和角度看問(wèn)題，對同一問(wèn)題會(huì )有不同的認識，這會(huì )幫助我們更加全面地認識問(wèn)題，讓自己的改進(jìn)舉措更“準”。
計劃安排要“細”。萬(wàn)事必成于細。細致之處見(jiàn)功夫，細節之處見(jiàn)水平。我們往往有很多好的想法，很多問(wèn)題解決方案，但是由于沒(méi)有事先考慮好方案執行的細節，導致計劃失敗。真正卓越的職業(yè)工作者都是完美主義者，都是非常關(guān)注細節的人。他們考慮慮問(wèn)題既能大氣磅礴，又會(huì )細致入微。細致是幫助每個(gè)人實(shí)現卓越的階梯，也是非常重要的職業(yè)的磨煉。
在做計劃安排時(shí)，一定要細致、再細致，要考慮到計劃推進(jìn)的每個(gè)細節。這是一個(gè)需要靜下心來(lái)，進(jìn)行細致思考，充分準備的過(guò)程。只要做到了最充分的準備，結果往往就會(huì )水到渠成。讓自己的計劃安排細致、再細致些吧。
懇求支持要“理”。無(wú)論是推進(jìn)工作問(wèn)題的改進(jìn)，還是推動(dòng)一項新的工作，都需要得到領(lǐng)導和同事的支持。個(gè)人的力量是非常有限的，團隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領(lǐng)導和同事理解與支持，工作效果才會(huì )事半功倍。作為職業(yè)人，千萬(wàn)別個(gè)人表現欲望太強，個(gè)人英雄主義情結太重，那是不成熟的表現。
懇請支持要“理”，就是努力做到尋求別人幫助的態(tài)度要真誠，理由要充分。很多人將工作不能推進(jìn)的原因歸結為領(lǐng)導不支持，同事掣肘，是非常不對的。讓領(lǐng)導和同事理解、支持
自己的工作既要有真誠的態(tài)度，也需要講方法。要善于站在對方的角度，將希望對方的支持自己的道理講明白、說(shuō)清楚，要讓大家看到工作改進(jìn)給組織和團隊帶來(lái)的巨大價(jià)值。這也是在寫(xiě)總結報告時(shí)，需要認真考慮的問(wèn)題。否則，自己的改進(jìn)計劃可能會(huì )成為空中樓閣。
報告收尾要“謙”。謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。這是至理名言，但是真正做到謙虛，并不是很容易的事情。自以為是是人性的弱點(diǎn)。一旦取得點(diǎn)成績(jì)就容易驕狂，更是我們普通人的共病。做人一定要有點(diǎn)自知之明，無(wú)論我們多么高明，我們都是凡人，我們都存在缺點(diǎn)，我們對事物的認識上都存在不足。成功的時(shí)候，多想想別人的幫助;工作出了問(wèn)題，多反思下自己。只有這樣，自己才會(huì )快速進(jìn)步。因此，無(wú)論自己是否愿意，都要在總結報告的結尾說(shuō)上一句：“請大家多多批評指正�！�
總之，寫(xiě)好總結報告是一門(mén)功夫，需要長(cháng)期的歷練。但是，多一點(diǎn)謙卑心，多一份自我反思的精神，自己的總結報告一定會(huì )得到更多人的欣賞。
關(guān)于年終總結13
一、水利治理工作開(kāi)展情況
近年來(lái)，我們堅持“科學(xué)規劃、依法管水、規范治理”的指導思想，按照“進(jìn)步治理水平、進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制，使水利建設取得了一定成績(jì)。
(一)、堅持建設治理并重，確保工程安全運行。
在古柏鄉的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長(cháng)期運行，原來(lái)的大部分工程已成題目水庫。加之渠系不配套，標準低，澆灌收益益不大。經(jīng)過(guò)實(shí)地調查，在政府和水利局的領(lǐng)導下，積極開(kāi)展工作，科學(xué)規劃、精心建設。近年來(lái)水庫建設的投入逐年加大，水庫除險加固工程建設為改善水庫現狀提供了有利的條件，近年來(lái)，對兩座水庫進(jìn)行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務(wù)。還完成了28口三平塘的整治，經(jīng)初步估算，能夠使近千畝農田得到有效澆灌。
在20xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉的水渠覆蓋率有了很大的進(jìn)步。在工程建設的同時(shí)，我們即開(kāi)始考慮水庫工程治理工作，為了充分調動(dòng)各水利片區村民治理的積極性，我們制定了具體的治理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細致地做好村民的管水思想工作，熟悉到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律、法規的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程;另一方面加大執法力度，及時(shí)制止并嚴厲處理違章事件;同時(shí)爭取各級領(lǐng)導和當地村組干部的支持，幫助協(xié)調處理地方矛盾，經(jīng)過(guò)長(cháng)期細致的工作，大大改善了治理環(huán)境。特別是通過(guò)確權劃界，明確了水庫治理范圍，水管單位有了正當的治理權，水庫治理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益和創(chuàng )收能力。
(二)、充分利用自來(lái)水資源，努力進(jìn)步經(jīng)營(yíng)效益。
在自來(lái)水工程中，經(jīng)過(guò)政府和水利局的全盤(pán)問(wèn)慮，積極探索出鄉鎮自來(lái)水治理的一套新模式，用個(gè)人承包與水管站治理結合的辦法盤(pán)活水資源，真正做到了使用有效、治理有效。我們古柏鄉的自來(lái)水用戶(hù)在我任水管站站長(cháng)以來(lái)，由不到200戶(hù)，逐步擴大發(fā)展到400余戶(hù)。我們充分挖掘潛力，公道開(kāi)發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來(lái)源渠道的新機制，積極扶持個(gè)人承包與水管站治理結合，進(jìn)一步為鄉鎮水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。
我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當中。因此對今后的工作也滿(mǎn)懷希望。
二、今后工作的打算：
1.加強學(xué)習，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強水管單位的各項治理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。水管站職員要擔負著(zhù)落實(shí)政策、上下內外溝通的職責，同時(shí)，水管工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，水管工作職員既光榮而又辛勞，需要有強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，果斷維護領(lǐng)導班子的團結，維護領(lǐng)導的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮水管站工作職員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，做好水利服務(wù)工作。
2.當好顧問(wèn)助手，服上級領(lǐng)導決策。我將及時(shí)正確地把握各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息;并且留意調查分析，主動(dòng)獻計獻策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判定，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據。
3、進(jìn)一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長(cháng)期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹(shù)立防大汛、抗大旱的思想預備，進(jìn)一步落實(shí)防汛抗旱責任制，抓好水庫年度檢查制度建設，繼續完成抗旱預案、完善防洪預案，繼續抓好各地三防指揮系統工程建設，確保防洪安全、供水安全、糧食生產(chǎn)安全，維護人民群眾生命財產(chǎn)安全，最大限度減少災難損失。
4、抓好以農村水利為重點(diǎn)的各項水利工作。水利工作要以服務(wù)“三農”為重點(diǎn)，要牢牢圍繞建設社會(huì )主義新農村的戰略部署，以進(jìn)步農業(yè)綜合生產(chǎn)能力、促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展、增加農民收入為目標，不斷加強農村水利基礎設施建設。今要總結經(jīng)驗教訓，鞏固農村飲水解困成果，進(jìn)一步解決農村飲水安全題目。
關(guān)于年終總結14
xxx年，車(chē)隊在公司正確領(lǐng)導下，深入學(xué)習物流行業(yè)服務(wù)精神，認真做好本職工作，并取得了穩步發(fā)展�，F將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習情況作如下述職：
一、履行職責情況
自XX年4月，我擔任了車(chē)隊隊長(cháng)一職，從那一刻起，我就暗下決心，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負領(lǐng)導的重托與期望、全隊員工的信任與支持，因此，一年來(lái)，我始終踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動(dòng)了車(chē)隊整體工作的扎實(shí)開(kāi)展。
一)加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。一年來(lái)，我把堅持學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，做好本職工作的自覺(jué)性;廣泛學(xué)習了有關(guān)企業(yè)管理等方面的知識，初步認識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開(kāi)闊了自己的眼界;認真學(xué)習了上級的各項制度規定，進(jìn)一步增強了自己的政策觀(guān)念和廉潔自律意識。
二)屬盡職守，認真做好本職工作。
我車(chē)隊的4輛小車(chē)是領(lǐng)導及各部門(mén)參加會(huì )議、落實(shí)工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設、促進(jìn)各項工作作為工作重點(diǎn)，在有效滿(mǎn)足領(lǐng)導和各部門(mén)工作需要的前提下，強化調度指揮職能，合理平衡協(xié)調各類(lèi)公務(wù)用車(chē)，最大限度地提高車(chē)輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開(kāi)展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實(shí)際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問(wèn)題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設身處地為單位員工排憂(yōu)解難、創(chuàng )造條件。一年來(lái)，我幾乎是把自己全部的精力與時(shí)間都用在了工作上，對每輛車(chē)的運行狀態(tài)、安全性能、管理調度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養維護的時(shí)候及時(shí)督促，可能出現的安全隱患提前預見(jiàn)，實(shí)現了安全行車(chē)，提高了運行質(zhì)量。
(三)聯(lián)系實(shí)際，全面加強隊伍建設。
為了不斷提高公務(wù)用車(chē)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開(kāi)展創(chuàng )造有利條件，首先，我利用各種場(chǎng)合、機會(huì )，引導車(chē)隊員工增強服務(wù)意識、識大體、顧大局;其次，根據我《公務(wù)用車(chē)管理辦法》等規定，結合實(shí)際運作中所遇到的新情況、新問(wèn)題，積極與有關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，不斷健全完善內部管理措施，認真落實(shí)、嚴格兌現，確保了各項工作的有章可循、有據可依;另外，經(jīng)常性召開(kāi)一對一或一對多式的座談會(huì )和經(jīng)驗交流會(huì )，交流車(chē)輛駕駛維護的實(shí)踐經(jīng)驗，既增進(jìn)了同事間的團結合作，也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。
二、工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認為主要有:
1.由于車(chē)隊車(chē)輛數量的限制，雖然經(jīng)過(guò)認真合理的調配，但當生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí)，仍然發(fā)生無(wú)法滿(mǎn)足使用單位對車(chē)輛使用的要求。
2.由于車(chē)輛監控手段存在盲點(diǎn)，導致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱駕駛員違規使用車(chē)輛，雖然及時(shí)發(fā)現并果斷處理，但盲點(diǎn)依然存在。
3.部分駕駛員在提貨、送貨遲到、不到等現象與安全服務(wù)方面上仍存在一些問(wèn)題。
4.員工在工資方面有些負面情緒，會(huì )影響工作的積極性，請領(lǐng)導研究給予工資調整，以穩定員工情緒，便于車(chē)隊管理工作。
解決員工工資的問(wèn)題迫在眉睫，也是激勵員工工作積極性的重要方法。雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在主管領(lǐng)導的正確指導關(guān)心下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。車(chē)隊將不辜負各位領(lǐng)導的厚望，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施，努力把車(chē)隊建設成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的團結集體，建設成為公司的一面旗幟!
三、工作中所取得的成績(jì)
自從上個(gè)月我們車(chē)輛增加了，我針對車(chē)隊存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，對駕駛員的職責進(jìn)一步細化明確，各種違規違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無(wú)違章，無(wú)事故的安全標準。
四、今后努力的方向
我將定期對車(chē)隊成員進(jìn)行定期安全培訓、提高服務(wù)意識培訓，加強對駕駛員的考核。根據車(chē)隊實(shí)際情況制定更為嚴格的規章制度。對于駕駛技術(shù)不符合要求，服務(wù)被投訴，影響公司利益的駕駛員將按照規章制度嚴格處理，確保車(chē)隊的正常工作的進(jìn)行。愛(ài)車(chē)是責任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本職成為駕駛員的基本思想準則。
另外，我在處理一些問(wèn)題時(shí)有時(shí)候會(huì )還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進(jìn)。最后我向一年來(lái)給我工作幫助和支持的公司領(lǐng)導和全體員工表示忠心的感謝!同時(shí)，也希望大家對我工作上的缺點(diǎn)和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績(jì)、糾正錯誤，為車(chē)隊乃至公司的建設和發(fā)展做出自己應有的貢獻。為南北公司打造東北物流服務(wù)五星級精品線(xiàn)做出貢獻，以保質(zhì)保量完成公司下達的每項任務(wù)以全年零事故為目標。
關(guān)于年終總結15
伴隨著(zhù)冬季特有的寒冷與蕭瑟，20xx年又已走到盡頭，我及病區的全體護士們乘著(zhù) “二甲”評審的契機，在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導和支持下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，較好的完成了“二甲”評審任務(wù)及本年度醫院及護理部布置給我們的任務(wù)。
一、加強了病房管理
1、完善和規范了科室的各項入院指導、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成冊，方便護士學(xué)習和進(jìn)行指導，切實(shí)提高了病房護理質(zhì)量。
2、根據護理部的計劃認真制定了適合我科的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實(shí)施，監測實(shí)施效果。
3、嚴格執行各項規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。本年度我科嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫療糾紛的發(fā)生。堅持執行查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查八對，一年來(lái)未發(fā)生重大護理差錯。認真執行各項護理技術(shù)操作規程及疾病護理常規。每月組織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時(shí)嚴格要求護士按規程和常規執行。
4、加強了質(zhì)量管理，定期檢查基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導危重病人的護理�；A護理合格率、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率》90% ，急救物品完好率達100%。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著(zhù)工作的需要護理隊伍的不斷壯大，新進(jìn)人員不斷增加，帶來(lái)的各種隱患也不斷增加，因此，我們在加強日�；A業(yè)務(wù)學(xué)習的基礎上，繼續落實(shí)護士行為規范及文明用語(yǔ)，組織護士學(xué)習職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育，既鍛煉培訓了新進(jìn)人員，又強化原有護士的工作責任心，對整個(gè)科室的護理服務(wù)水平有很大的幫助。
為了提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習一次，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。每月組織護理人員加強三基理論學(xué)習考核，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開(kāi)工休會(huì )一次，進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，征求病人的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)改正 ，以積極改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。
三、積極參與優(yōu)質(zhì)護理示范病區的開(kāi)展，以此促進(jìn)我們護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識，從而提升整體的護理質(zhì)量，真正做到以病人為中心，讓患者滿(mǎn)意。
四、我們工作中仍存在的不足：
1、護士的論文科研工作需要加強。
2、新進(jìn)護士的急救及應急處理還需要進(jìn)一步提高。
3、病房管理還需要進(jìn)一步加強。
4、科室護理服務(wù)質(zhì)量還有待加強和提升。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè )、有辛酸，我科每位護士都很熱愛(ài)這個(gè)集體，不管工作有多忙多累，大家都沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護集體榮譽(yù)，在“二甲”評審的關(guān)鍵時(shí)刻，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局，還能發(fā)揚團結友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助。外科全體護士在院領(lǐng)導、護理部及科主任的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力，讓我們每個(gè)人都貢獻出自己的一份力共同建設團結和諧優(yōu)質(zhì)的外科吧。
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