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個(gè)人年度工作總結

時(shí)間:2022-08-26 18:33:29 年終工作總結 我要投稿

個(gè)人年度工作總結【薦】

  總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

個(gè)人年度工作總結【薦】

個(gè)人年度工作總結1

  策劃這個(gè)詞單獨拿出來(lái)有些宏觀(guān),但是結合到我們的實(shí)際工作又很具體,一個(gè)視頻節目需要策劃,一個(gè)調查需要策劃,一個(gè)專(zhuān)題也需要策劃,而我今天所說(shuō)的是關(guān)于大型活動(dòng)的策劃,比如感動(dòng)民心。

  相信大家對感動(dòng)民心并不陌生,他從1月份啟動(dòng)以來(lái)經(jīng)歷了征集、宣傳、整理、大眾評選、核實(shí)等幾個(gè)階段,從386篇稿件中選出30篇質(zhì)量高、反響好的事跡人物準備上網(wǎng)推出接受社會(huì )各界人事的評選。

  其實(shí)這幾個(gè)階段大部分都是在同時(shí)進(jìn)行,邊征集,邊整理,邊宣傳。而386篇稿件整理起來(lái)不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期,一天能收到很多稿件,前期由我整理上稿,中途鄭鯤接手,后期調查部全員上稿,每篇事跡都要了解后與大家交流并由鄭鯤教我們做稿件的頭題,這激起了我做專(zhuān)題的興趣,熱情高漲。5、6月份開(kāi)始策劃感動(dòng)民心與媒體合作,因為某種原因沒(méi)有進(jìn)行。但我們本身有自己的網(wǎng)絡(luò ),民心網(wǎng)也是一個(gè)很好的載體,所以應該利用好自己的網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行宣傳。

  宣傳這塊有很多不足,有些工作虎頭蛇尾比如一個(gè)專(zhuān)題的策劃叫《感動(dòng)民心精彩語(yǔ)錄》只出了一期,其他后續工作就再也沒(méi)有做。還有就是對一些好的事跡只是把稿件上到民心網(wǎng)而沒(méi)有對其再深加工深挖掘進(jìn)行亮點(diǎn)報道。上到論壇的稿件只有少部分這樣就使論壇的網(wǎng)友失去了了解事跡的機會(huì )。再次,早在大量稿件上報時(shí)應該組織力量作針對性的視頻采集或者通知相關(guān)人員、單位自行上報視頻,這樣也不至于我們的頁(yè)面推出來(lái)了,而視頻這塊信息來(lái)源缺失。這些都是我在當時(shí)工作中所沒(méi)想到的和沒(méi)做到的。

  8月份開(kāi)始進(jìn)行事跡篩選。我們首先組織了12人的隊伍任大眾評選,連續幾個(gè)星期進(jìn)行篩選,這項工作融入了民心網(wǎng)人的辛勤汗水。當時(shí)天氣很熱,但是從評委到網(wǎng)站的每一位參與同事熱情不減。主動(dòng)認真的完成感動(dòng)民心相關(guān)工作。經(jīng)過(guò)大家的努力最后篩選出133個(gè)事跡、人物,并且針對事跡特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)由評委進(jìn)行電話(huà)網(wǎng)絡(luò )核實(shí)。

  不足:每個(gè)評委和講述事跡的工作人員都會(huì )有一個(gè)核實(shí)總表,表內事跡那一欄過(guò)分突出事跡人物的`榮譽(yù),而具體事跡少導致評委沒(méi)有足夠的評判依據。今后整理類(lèi)似的工作要注意。另外核實(shí)的時(shí)候只是核實(shí)事跡的真實(shí)性而沒(méi)有去了解事跡人物的聯(lián)系方式和所屬單位聯(lián)系方式導致以后核實(shí)工作費二遍事,重復用功。

  9、10月份篩選工作移交到劉月,自己開(kāi)始著(zhù)手感動(dòng)民心頒獎典禮的相關(guān)事宜,主要是頒獎框架。由于事跡尚未評選出結果,因此框架只能從模式上著(zhù)手,但結果并不讓人滿(mǎn)意,至少我自己那關(guān)就沒(méi)過(guò)去,始終脫了不了舊模式,還是缺少創(chuàng )新,這時(shí)新的任務(wù)來(lái)臨——策劃《通向民心的光榮之路主題表彰會(huì )》

  我同大家都經(jīng)歷了這場(chǎng)光榮的洗禮同時(shí)收獲了許多,表彰會(huì )框架脈絡(luò )搭建離不了對網(wǎng)站中心工作的了解。由于表彰人數過(guò)多,不可能全都站在頒獎臺上領(lǐng)獎,所以誰(shuí)上誰(shuí)不上就會(huì )有所比較。他們的職務(wù),他們的特點(diǎn),他們在辦理舉報投訴中的事跡都要有所了解。而這一過(guò)程就是對網(wǎng)站中心工作的一個(gè)認識,以前總是說(shuō)策劃脫離了網(wǎng)站的工作,應該到舉報投訴中心學(xué)習學(xué)習。其實(shí)這次表彰會(huì )就是學(xué)習的好機會(huì )。采訪(fǎng)需要與承辦人交流溝通,采訪(fǎng)問(wèn)題都是根據先進(jìn)單位、個(gè)人的事跡所設。雖不像承辦人對他們那么了解,但也略知一二,這些都是寶貴的財富。再有就是文字小組的同事們,無(wú)論從腳本還是頒獎詞,內容都不簡(jiǎn)單,每句話(huà)都能體現網(wǎng)站的宗旨與本質(zhì),而且效率高。我想這也是對網(wǎng)站工作體會(huì )之深的最好表現,也是我值得學(xué)習的地方。

  可能大家都不知道,其實(shí)表彰會(huì )最初的框架只是表彰省級廳局先進(jìn)集體、個(gè)人。個(gè)人分三組,集體一組,由弱漸強最后達到高潮效果。但后來(lái)領(lǐng)導、李歡不斷地往里加人,最后加上了各市先進(jìn)、優(yōu)秀聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò )員,還有優(yōu)秀通訊員。我開(kāi)始想:怎么總加人?后來(lái)逐漸自己就上門(mén)問(wèn):還加不加人?剛開(kāi)始怕人多會(huì )影響表彰會(huì )的效果,但仔細想想我們這個(gè)表彰會(huì )表彰誰(shuí)?是那些為民辦實(shí)事的人們,如果只是表彰省里先進(jìn),那么在各市這塊就是嚴重的缺失,而我們不能為了追求藝術(shù)效果而把重要的靈魂人物忘了。盡管視頻時(shí)間會(huì )長(cháng),盡管會(huì )有大量的工作。今天看來(lái)及時(shí)調整思路是正確的,在以后的策劃中不能用死板的觀(guān)念看問(wèn)題。要根據具體情況有所轉變就像李歡說(shuō)的那樣,要了解對方的潛在需求。

  關(guān)鍵詞:協(xié)作

  通過(guò)這兩個(gè)大型活動(dòng)不難看出大家的相互協(xié)作是至關(guān)重要。其實(shí)別的工作也是一樣,有的工作自己雖不是主力,但仍需要積極的配合,不論是本部的還是其他部門(mén)的,協(xié)作是必不可少的。就像96515政務(wù)公開(kāi)活動(dòng),就像調查暗訪(fǎng)。記得原編輯部要求每個(gè)部門(mén)有一名新聞聯(lián)絡(luò )員把本部的工作及時(shí)進(jìn)行報道。有的時(shí)候我總是忘記,都是我身邊的同事還有編輯部的蔡蕊提醒我,才有了那30多篇稿件的報道,F在看來(lái)每一個(gè)小新聞稿,每一次月刊約稿,公文的每一次撰寫(xiě)都是對自己文筆的一種鍛煉。在這里感謝同事們對我的信任與指導。

  按理說(shuō)表彰會(huì )結束后會(huì )有一種輕松的感覺(jué),但我恰恰相反,總感覺(jué)肩膀很沉?偸窍氚严聜(gè)任務(wù)完成好。同事李卓說(shuō),人人都會(huì )有這個(gè)階段,這是經(jīng)過(guò)鍛煉后的一種成長(cháng)。我不知道自己有沒(méi)有成長(cháng),畢竟到網(wǎng)站工作才一年。有的時(shí)候感覺(jué)能力還是個(gè)問(wèn)題,對待一項工作不能全程投入存在滯后性,前松后緊狀況時(shí)常出現。再有,對網(wǎng)站政治性的理解還是很稚嫩;炯寄苡写岣。不過(guò)20xx年所需要做的工作還有許多,比如感動(dòng)民心頒獎典禮的策劃,新領(lǐng)域的調查也要認真琢磨。

  成長(cháng)的機會(huì )救在眼前,沒(méi)有理由要錯過(guò)。我會(huì )抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度,滿(mǎn)懷信心,把握機會(huì )與調查部與民心網(wǎng)同行,不掉隊!

個(gè)人年度工作總結2

  回顧x年的財務(wù)工作,財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財資管理處的指導下,認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例,按集團財資管理處要求實(shí)事求是,嚴以律己,圓滿(mǎn)完成了x年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營(yíng)指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數據保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成,為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據。主要有以下幾個(gè)方面:

  一、會(huì )計基礎工作方面

  為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,我們在遵守財務(wù)制度的前提下,認真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì )計工作的重要性?偨Y各方面工作的特點(diǎn),制定財務(wù)工作計劃,扎實(shí)地做好財務(wù)基礎工作,年初以來(lái),我們把會(huì )計基礎學(xué)習及集團下達的各項計劃、制度相結合,真實(shí)有效地把會(huì )計核算、會(huì )計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來(lái),并按照每月份工作計劃,組織本部門(mén)人員按月對會(huì )計憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的'裝訂工作。嚴格按照會(huì )計基礎工作達標的要求,認真登記各類(lèi)賬簿及臺帳,部門(mén)內部、部門(mén)之間及時(shí)對帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

  二、會(huì )計管理方面

  1、資產(chǎn)管理:我們在按會(huì )計制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內部資產(chǎn)調撥程序。認真設置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設置備查登記,要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳,并將責任落實(shí)到個(gè)人,堅持每月盤(pán)點(diǎn)制度,在人員辦理辭職手續時(shí),認真對其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核,做到萬(wàn)無(wú)一失。

  2、債權債務(wù)管理:對酒店債權債務(wù)認真清理,每月及時(shí)催促營(yíng)銷(xiāo)部收回各項應收款項。

  3、監督職能:加大監控力度,主要表現在如下幾個(gè)方面:

 。1)財務(wù)監控從第一環(huán)節做起,即從前臺收銀到日夜審、出納,每個(gè)環(huán)節緊密銜接,相互監控,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)上報。

 。2)對日常采購價(jià)格進(jìn)行監督,制定了每月原材料采購及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調、冰鮮),酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴格控制,同時(shí)加強采購的審批報帳環(huán)節及程序管理,從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。

 。3)加強客房部成本控制:要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理,對未用的一次性用品及時(shí)回收,建立二次回收臺帳。

  4、貨幣資金管理:財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規定,由會(huì )計人員監督,定期對出納庫存現金進(jìn)行抽盤(pán),并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進(jìn)行抽盤(pán),現金收支能?chē)栏褡袷刎攧?wù)制度,做到現金管理無(wú)差錯。

  三、對內、對外協(xié)調方面

  1、對內:協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開(kāi)支;

 。1)編制費用預算,為各部門(mén)確定費用使用上限,督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節省費用開(kāi)支;

 。2)合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項經(jīng)營(yíng)指標,及時(shí)準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營(yíng)數據資料,為領(lǐng)導決策提供了依據。對本部門(mén)所屬的收銀員認真教育,督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。

  2、對外:及時(shí)了解稅收及各項法規新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。

  3、及時(shí)填制酒店的納稅申報表,按時(shí)申報納稅,遇到問(wèn)題及時(shí)與集團財資管理處進(jìn)行溝通并解決。

  4、按時(shí)參加集團召開(kāi)的季度例會(huì ),根據集團財資管理處召開(kāi)的財務(wù)工作會(huì )議的工作布署,及時(shí)安排對往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。

  5、積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯(lián)合檢查工作,做好各項解釋工作。

  6、對收據及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記,并認真復核管理。

  7、參加集團組織的會(huì )計人員繼續教育的培訓,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的為企業(yè)服務(wù)。

  四、來(lái)年計劃

  x年是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,結合三星標準,圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù),保證酒店正常運轉”的宗旨,齊心協(xié)力,團結一致,為酒店的美好明天共同努力。在x年,財務(wù)部將:

  1、x年財務(wù)預算計劃工作。根據集團公司及酒店領(lǐng)導班子的工作要求,結合市場(chǎng)情況,在反復研究歷史資料的基礎上,綜合帄衡,統籌兼顧,本著(zhù)計劃指標積極開(kāi)拓穩妥的原則,編制酒店x年財務(wù)預算。并且,根據集團公司下達的x年任務(wù)指標,層層分解落實(shí),下達到各部門(mén)。同時(shí),為了保證任務(wù)指標的順利完成,財務(wù)部對各部門(mén)的計劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析,及時(shí)發(fā)現各部門(mén)計劃任務(wù)指標執行中存在的問(wèn)題,為公司領(lǐng)導制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據。

  2、x年財務(wù)決算工作。財務(wù)部將根據會(huì )計決算工作的要求,高標準、嚴要求、齊心協(xié)力,認真保質(zhì)保量地完成會(huì )計決算幾十個(gè)報表的編制及上報工作,并對會(huì )計報表編寫(xiě)詳細的報表說(shuō)明,認真完成會(huì )計決算工作任務(wù)。

  3、做好x年收入、費用計劃及經(jīng)營(yíng)計劃。

  4、組織財會(huì )人員繼續學(xué)習新會(huì )計準則,提高財會(huì )人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

  5、進(jìn)一步搞好財務(wù)部財會(huì )量化工作管理。

個(gè)人年度工作總結3

  一、總結概論

  總結是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過(guò)去做了些什么,如何做的,做得怎么樣?偨Y與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律,就是:計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。

  一、總結有如下特點(diǎn)

  1、工作總結要求人們對以往做過(guò)的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過(guò)反思,提高認識,獲得經(jīng)驗,為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎。

  2、強調科學(xué)性?偨Y經(jīng)驗不能就事論事,“跟著(zhù)感覺(jué)走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結論,這樣才能促進(jìn)工作的轉化。

  3、表述上敘議結合,有評有論。工作總結除了敘述、說(shuō)明外,還要議論,通過(guò)典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀(guān)點(diǎn),使經(jīng)驗教訓條理化、理論化,避免空洞無(wú)物和堆砌材料兩種偏向。

  二、工作總結的種類(lèi)

  1、按總結的時(shí)間分,有年度總結、半年總結、季度總結。進(jìn)行某項重大任務(wù)時(shí),還要分期總結或叫階段總結。

  2、按總結的范圍分,有單位總結、個(gè)人總結、綜合性總結、專(zhuān)題總結等。

  3、按總結的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結等。

  二、總結撰寫(xiě)前的準備

  有人說(shuō)過(guò):要總結寫(xiě)得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場(chǎng)觀(guān)點(diǎn)對頭。這應該是寫(xiě)總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫(xiě)出來(lái)的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結時(shí)卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實(shí)際意義,不應該提倡。也有的單位工作有成績(jì)卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說(shuō)明總結工作沒(méi)做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結,是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。

  總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾,自下而上做總結。工作是群眾做的,總結也應該由他們來(lái)做。不應撇開(kāi)群眾湊集政績(jì),絞盡腦汁制作觀(guān)點(diǎn)?偨Y過(guò)程中能量化的'要量化,把定性分析和定量分析結合起來(lái)考察,從客觀(guān)事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結流于形式。

  此外,搞好總結還要注意以下幾點(diǎn)

  1、重視調查研究,熟悉情況

  總結的對象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項任務(wù),進(jìn)行總結時(shí),要通過(guò)調查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結,避免以偏概全。

  2、熱愛(ài)本職工作,熟悉業(yè)務(wù)

  熱愛(ài)本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫(xiě)總結涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。

  3、堅持實(shí)事求是的原則

  總結是對以往工作的評價(jià),必須堅持實(shí)事求是的原則,就像陳同志所說(shuō)的那樣,“是成績(jì)就寫(xiě)成績(jì),是錯誤就寫(xiě)錯誤;是大錯誤就寫(xiě)大錯誤,是小錯誤就寫(xiě)小錯誤”。

個(gè)人年度工作總結4

  不經(jīng)意間,x年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。

  一、x年項目業(yè)績(jì)

  從x月至x月末的十二個(gè)月里,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不夢(mèng)想,x共銷(xiāo)售住房x套,車(chē)庫及儲藏間x間,累計合同金額x元,已結代理費金額計僅x元整。

  二、x年工作小結

  x月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;x月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進(jìn)行x樓的交房工作,并與策劃部x教師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案,針對x的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自我的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,x月份x分別舉辦了“x縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“x縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,期望經(jīng)過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高x房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)x的文化,當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

  x月份接到公司的調令,在整理x收盤(pán)資料的同時(shí),將接篇——x項目工作,我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì ),那段時(shí)間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái);為了能在規定時(shí)間內將x的收盤(pán)賬目整理出來(lái),我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。x月份我游走在x項目和x之間:x的尾房銷(xiāo)售、x的客戶(hù)積累、x的`二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不明白該說(shuō)意想不到,還是該說(shuō)意料之中,項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底,總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自我的狀態(tài),來(lái)理解這個(gè)事實(shí)。x份持續尾房銷(xiāo)售工作,培訓員工,與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán),解決客戶(hù)投訴。

  三、x年工作中存在的問(wèn)題

  1、x一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿(mǎn);

  2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是理解反映不解決問(wèn)題;

  3、年底的代理費拖欠情景嚴重;

  4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;

  5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

  在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與x總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。

  期望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來(lái)更大的貢獻!

個(gè)人年度工作總結5

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:

  按照飯店領(lǐng)導干部年度考核工作部署要求,現將本人20xx年履行職務(wù)的情況報告如下,請予評議。

  一、xx年主要工作

  組織管理工作有序推進(jìn)。

  客房部及時(shí)貫徹落實(shí)飯店的各項政策和工作部署,認真組織各項工作的安排和落實(shí),全面加強部門(mén)的各級執行力,不斷強化部門(mén)員工特別是管理人員的標準意識和責任意識,有效的推動(dòng)了部門(mén)工作有序開(kāi)展,促進(jìn)了各項任務(wù)和指標的完成,全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1842萬(wàn)元。

  基礎工作不斷提升。xx年再次修改和完善部門(mén)檢查制度,對工作質(zhì)量的檢查內容進(jìn)行量化,規定簽閱和反饋程序,實(shí)現檢查不走過(guò)場(chǎng)。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查,對查出的問(wèn)題積極整改,總結問(wèn)題根源,降低出錯率,部門(mén)工作質(zhì)量得到較快提升;建立健全客房部各級會(huì )議制度,對領(lǐng)班班前、班后會(huì )和主管會(huì )議的內容進(jìn)行制定,提出會(huì )議要求,使各級管理人員注重履職,切實(shí)負責的帶好隊伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規定,使洗衣房的工作有據可依,同時(shí)也對相關(guān)使用部門(mén)提出了使用和管理規定,避免了物品丟失和人為造成的損失;制定客房部請銷(xiāo)假管理辦法,在執行飯店相關(guān)制度的同時(shí),補充對員工補休的說(shuō)明、補充離職員工在離崗前要履行手續的說(shuō)明,規范了員工行為;不斷摸索服務(wù)技巧,努力提升服務(wù)質(zhì)量。xx年上半年,部門(mén)就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學(xué)習優(yōu)秀服務(wù)案例,組織學(xué)習了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎的知識,了解了服務(wù)的概念、形態(tài)和境界,進(jìn)一步加強了員工的服務(wù)意識和服務(wù)辦法,9月重新啟動(dòng)部門(mén)優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動(dòng),從身邊做起,關(guān)注客人,到年底共征集案例60個(gè),促進(jìn)了個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展和提升。

  加強團隊建設?头坎渴欠⻊(wù)性部門(mén),員工的思想和態(tài)度決定著(zhù)工作結果,

  在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、事業(yè)心和責任感的培養。自己在工作中要求員工做到的.自己首先要做到,要求員工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大會(huì )議會(huì )或重要接待時(shí),我一定會(huì )工作于現場(chǎng)。xx年,在全員的的共同協(xié)作下,很好的完成了各項接待任務(wù),特別是在大型會(huì )議接待或接待量大時(shí),部門(mén)管理人員能夠主動(dòng)帶頭工作,員工們能夠積極按要求完成安排的工作,不分部門(mén)、不分崗位,合力工作,在部門(mén)間形成了良好的工作氛圍,充分的調動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性,體現了部門(mén)的凝聚力和戰斗力。

  強化成本控制?头坎繌募訌娮陨碓搭^控制做起,加強了低值易耗品的管理,在執行物品恒定量管理的同時(shí),對物品備量進(jìn)行縮減,采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像客房部提供給客人用的免費品,例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區域和部門(mén)經(jīng)常出現的現象得到了一定的控制;定期做好部門(mén)資產(chǎn)和周轉使用物品的盤(pán)點(diǎn)工作,了解使用情況,控制浪費情況。在設施設備的使用和維護上,部門(mén)采取專(zhuān)人負責,做到隨用隨清、小壞小修,提高使用率;在能耗方面,加強了日常用水、用電的管理,對員工操作采取了規定動(dòng)作的管理措施,像冬夏季空調溫度的控制、區域燈光照明、員工操作時(shí)水壓控制和照明要求等,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節約。

  嚴格控制人員招聘,將部門(mén)現有人員充分調動(dòng),合理安排,以實(shí)現人力資源共享目的。

  重視安全工作?头坎客ㄟ^(guò)每月組織員工學(xué)習安全理論知識來(lái)培養安全習慣和提高安全能力。積極參加店級組織的安全培訓,結合崗位完善崗位風(fēng)險識別內容,有針對性的對工作過(guò)程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴格執行每日區域巡視制度,尤其是對夜班崗位,對其檢查內容進(jìn)行再規范,保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實(shí)有效。在領(lǐng)班會(huì )議制度上增加班前安全喊話(huà),要求在工作布置前必須有安全提示和要求,確保員工工作時(shí)的安全。全年客房部無(wú)客人和員工安全事件出現。

  二、個(gè)人履職情況

  在過(guò)去的一年里,我認真履行自己的工作職責,積極完成上級領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),努力做到真抓實(shí)干,以身作則的帶動(dòng)部門(mén)員工做好各項工作。

  1、思想學(xué)習方面。能夠認真準確地將飯店領(lǐng)導的工作要求和具體舉措及時(shí)向員工進(jìn)行傳達,涉及到具體工作的,能夠按照飯店的統一部署和部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制的要求,嚴肅認真的落實(shí)工作;在工作中能夠嚴格要求自己,不計較個(gè)人得失。作為部門(mén)負責人,思想行動(dòng)始終和黨委保持一致,做到了不說(shuō)影響團結的話(huà),不辦影響團結的事,在執行管理工作時(shí)能夠做到客觀(guān)公正。作為客房部經(jīng)理,我時(shí)刻提醒自己要加強學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應酒店發(fā)展的需要。在工作中,不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法,經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法,吸取經(jīng)驗,查找自己的工作不足,努力帶動(dòng)員養成多學(xué)、多思考、多總結的工作習慣。

  2、在工作方面。能夠切實(shí)有效的做好部門(mén)各項工作,對工作中容易出現問(wèn)題的環(huán)節,作為我日常管理檢查工作的重點(diǎn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,避免因管理不到位出現的問(wèn)題;在部門(mén)的管理工作上,能夠做到尊重下屬、一視同仁;平時(shí)能夠主動(dòng)參與或協(xié)助各崗位工作,能夠主動(dòng)與員工進(jìn)行工作和思想交流,盡力幫助員工解決工作和生活上的困難;在部門(mén)間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)經(jīng)理交換意見(jiàn),了解工作配合情況,各種信息能夠及時(shí)準確進(jìn)行傳遞,與各部門(mén)的配合較為默契,這些都促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。

  三、存在差距及努力方向

  雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作,取得了一些成績(jì),但這些都得益于飯店領(lǐng)導堅強有利的領(lǐng)導和全體員工共同努力的結果,個(gè)人的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導的要求和實(shí)際工作需要還有差距,主要表現在:

  1、知識結構不夠全面,管理水平還有待提升。要強化個(gè)人學(xué)習、注重實(shí)踐,不斷完善知識結構,提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當好領(lǐng)導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。

  2、行業(yè)信息掌握不及時(shí),創(chuàng )新能力明顯不足。要通過(guò)多種渠道了解當前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動(dòng)向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結合本部門(mén)的實(shí)際情況,開(kāi)創(chuàng )性的完成工作。

  3、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。要把提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)水平作為重點(diǎn)工作去抓,突出培訓與考核相結合,常規性培訓與針對性培訓相結合,使培訓達到工作需要,促進(jìn)服務(wù)水平更趨專(zhuān)業(yè)。

  四、工作具體設想:

  今年,客房部堅決要將飯店的16年工作匯報的會(huì )議精神真正深入學(xué)透吃透,將工作基調、工作任務(wù)和工作目標以及工作要求真正的落實(shí)到位。結合工作實(shí)際重點(diǎn)做好以下3個(gè)方面的工作。

  1、在拓展市場(chǎng)方面。今年將康體作為部門(mén)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)來(lái)做,結合飯店要求,籌劃組辦游泳、羽毛球培訓班。在客房準備做生態(tài)農業(yè)基地產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務(wù)方面,努力做好服務(wù)附加值的工作。要繼續強化個(gè)性化服務(wù),關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應調整,例如A座增加多用途插座,給客人休息時(shí)提供便利。合理調整房間酒水種類(lèi),和餐飲形成銷(xiāo)售互通機制,取消酒水報損的再銷(xiāo)售工作?紤]低價(jià)格飲品的免費飲用優(yōu)惠措施,對長(cháng)包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項目。

  2、在管理提升方面。?客房部的工作崗位多,環(huán)節多,重在加強工作過(guò)程的管理和完善工作過(guò)程的記錄。今年將繼續建立和完善各項工作制度和內部資料。如水

  果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規定以及電話(huà)接聽(tīng)規范等,做到每項具體工作都有流程和標準的指導和制約;完善各級檢查制度,對各崗位檢查內容、檢查項目和關(guān)鍵點(diǎn)以及問(wèn)題整改的反饋制度進(jìn)行重新規范;部門(mén)準備三月份完成部門(mén)員工績(jì)效考核細則,對工作進(jìn)行量化,從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團隊合作四個(gè)方面進(jìn)行考核;根據飯店對培訓工作的要求和舉措,今年條件允許的話(huà),可以多派一些一線(xiàn)骨干服務(wù)人員外出學(xué)習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。?

  3、在降本增效工作上,客房部作為費用大戶(hù),工作中的一點(diǎn)一滴都需要嚴格把控。部門(mén)要加強員工勤儉節約意識的培養,對工作要切實(shí)負起責任,懂得小行為、大收益道理。

  今年要在部門(mén)內大力開(kāi)展“降本增效獻舉措”活動(dòng),實(shí)現“要我節約”到“我要節約”的轉變,為降本增效工作獻計獻策。

  新的一年已經(jīng)開(kāi)始,相信在飯店領(lǐng)導的堅強帶領(lǐng)下,和全體員工的一起努力下,我們一定能夠共克時(shí)艱、走出寒冬,共創(chuàng )國際飯店發(fā)展新篇章!

  我的述職完畢,謝謝大家!

個(gè)人年度工作總結6

  這些年來(lái),在縣政府辦公室的正確領(lǐng)導下,在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)心和支持下,我牢記黨的宗旨,嚴格按照國家公務(wù)員的標準要求自己,從一個(gè)共產(chǎn)黨員的黨性要求出發(fā),不斷提高自己,加強學(xué)習,積極進(jìn)取,不怕困難,努力工作,更好地完成了我肩負的所有任務(wù),F在我總結如下:

  首先,努力做好你的工作

  在過(guò)去的一年里,我一直兢兢業(yè)業(yè),對自己負責的所有工作負責。

  一是認真完成行政執法人員執法證件年檢。根據省、市明傳電報的要求和部署,從年月日至年底,每年對全縣的行政執法證件進(jìn)行檢查。讓縣級行政執法人員憑有效證件進(jìn)行執法,保證行政執法的嚴肅性。

  第三,做好規范性文件審查工作。今年,根據省市政府的文件要求和縣政府領(lǐng)導的批準意見(jiàn),我參與了對政府發(fā)布的相關(guān)規范性文件的審查,從源頭上保證了政府抽象行政行為的合法性和有效性。

  四是行政復議工作得到認真開(kāi)展。我今年辦理了個(gè)行政復議案件,其中個(gè)被駁回。申請人主動(dòng)撤回此。外,省、市政府法制辦辦理的案件合法、公正、公正,當事人的合法權益得到切實(shí)保障。

  二、積極加強學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)

  在過(guò)去的一年里,通過(guò)我的不斷努力,我的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平和工作能力都有了很大的提高。根據自己業(yè)務(wù)工作的需要,認真學(xué)習政治理論和法律理論知識,積極掌握法律工作的技能,使自己更能勝任自己的工作。

  通過(guò)學(xué)習,大大豐富了自己的知識視野,拓寬了自己的知識領(lǐng)域。在加強法律專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習的同時(shí),也認真學(xué)習了中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì )精神,為自己更好地適應形勢發(fā)展和工作需要奠定了更加堅實(shí)的.基礎。

  三、服從領(lǐng)導安排,努力完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)

  在過(guò)去的一年里,我除了做好自己交辦的法律工作外,還認真、勤奮地完成了縣政府和辦公室領(lǐng)導臨時(shí)交辦的關(guān)于編制扶余縣“四個(gè)一”工作簡(jiǎn)報和政府行政強制拆遷的工作。

  總之,我覺(jué)得我這一年的工作取得了一些成績(jì),達到了組織的要求。今后,我將繼續總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,戒驕戒躁,在政府辦公室的正確領(lǐng)導下,認真負責地做好各項工作。

個(gè)人年度工作總結7

  又是一個(gè)年末,時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會(huì ),更感謝公司對我的信任和栽培!新的一年即將開(kāi)始,現在的我將這半年中工作中的心得體會(huì )作一個(gè)匯報。

  20xx年7月16日,我正式入職設計部,到12月末已有半年的時(shí)間。經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習,讓我對公司的構架有了進(jìn)一步的認知。在工作中有很多的辦公流程都是我在過(guò)去的工作中都沒(méi)有接觸過(guò)的,比如新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區和OA等。我入職后直接在現場(chǎng)辦公,有很長(cháng)一段時(shí)間我都不在工作狀態(tài),不知道如何介入現場(chǎng)的工作中,施工員自己可以用CAD進(jìn)行現場(chǎng)繪圖,現場(chǎng)的設計變更施工員可以直接與設計溝通,而我能做的真是太少了。直到2#樓進(jìn)行收尾工作的時(shí)候我才開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)。

  一、1#樓、2#樓的工作

  1.2#樓從李曉明那里接手與渾南管委會(huì )的對接工作。包括樓頂花園的設計和樓

  內導視牌的完善和對接工作。

  2.1#、2#及其地下餐廳的竣工圖紙的整理工作,并提交消防驗收圖紙。

  二、3#樓新招商中心的工作

  1.對現場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)及施工圖的現場(chǎng)變更繪制。

  2.幫助程工對圖紙設計進(jìn)行分析和理解。

  3.對到場(chǎng)飾面材料的確認。

  4.參與竣工的家具及軟裝的布置工作。

  三、5#樓酒店樣板間的工作。

  1.參與對HBA裝修圖紙的分析研究工作,以及與HBA溝通關(guān)于圖紙上的設計變更,并將變更文件傳達給施工員。

  2.與家具加工廠(chǎng)溝通分析確認固定家具的尺寸及施工工藝,并將所得圖紙同施工員在現場(chǎng)進(jìn)行尺寸及施工工藝比對進(jìn)行核實(shí)。

  3.參與機電點(diǎn)位定位的溝通、探討、核實(shí)、確認等工作

  四、酒店公共區域層與客房層的工作

  1.對現有公共區域圖紙進(jìn)行審核,并提出圖紙中的問(wèn)題。

  2.與朱總溝通聯(lián)系并提出HBA需按進(jìn)圖圖紙,按時(shí)發(fā)送的工作。

  3.參與同技術(shù)部和項目部關(guān)于一層大堂的機電點(diǎn)位對標高及裝修的影響的探討工作。

  對這半年的工作存在的問(wèn)題做如下總結。

  一、在1#、2#樓的工作中存在如下問(wèn)題。

  1.消防驗收圖紙中的門(mén)的開(kāi)啟方向在提交前沒(méi)有認真檢查。

  2.對裝飾材料的防火等級不夠了解和清晰。

  3.對室內防火通道及防火面積的要求不了解。

  二、在3#樓新招商中心的工作中存在溝通不足和不及時(shí)的問(wèn)題。

  三、在5#樓酒店公共區域及客房區域。

  1.HBA的圖紙缺少放線(xiàn)定位圖,而使現場(chǎng)在放線(xiàn)和機電定位的過(guò)程中出現困難和誤差。已施工部分按現場(chǎng)實(shí)際尺寸施工,未施工部分正在協(xié)商中。

  2.由于HBA未對聲學(xué)顧問(wèn)的墻體要求而進(jìn)行相應的變更及對墻體工藝的要求在圖紙中未作工藝要求,使現場(chǎng)的墻體厚度比圖紙中要厚,F場(chǎng)的加工尺寸按實(shí)際尺寸核實(shí)并發(fā)往家具加工廠(chǎng)確認。

  通過(guò)對竣工圖紙及消防圖紙的.繪制提交而學(xué)習了不少關(guān)于消防等級的知識,也使自己在這方面的知識得到了擴展。通過(guò)在招商中心的工作中我發(fā)現了我在溝通及時(shí)效性的問(wèn)題,并在以后的工作中及時(shí)將圖紙的問(wèn)題與施工員溝通并將的出的結果反饋給相關(guān)領(lǐng)導。

  20xx年的工作已接近尾聲,通過(guò)這半年的工作我發(fā)現了很多,也學(xué)習了很多。通過(guò)不停的學(xué)習而完善工作質(zhì)量,通過(guò)不停的努力而提高工作效率,通過(guò)不斷的溝通而使自己得到提高。

  20xx即將到來(lái),我的工作還要繼續,只有使工作真正的快樂(lè )起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè )。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè )和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中,為公司的貢獻出我的光和熱。20xx年不僅有酒店可以做,還有精裝公寓可以做。真的很期待20xx的到來(lái),無(wú)論出于何種角度來(lái)說(shuō)這都是一次提升的機會(huì )。20xx我會(huì )更加努力。

個(gè)人年度工作總結8

  x年,在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作,完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度

  一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

 。1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

 。2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

 。3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期去網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、x年度所學(xué)知識

  1、行政部門(mén)經(jīng)理x的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門(mén)經(jīng)理x的指導:學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導:英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

  4、設計部門(mén)經(jīng)理x的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

  5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理x的指導:學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務(wù)部同事的指導:費用申請單的`規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業(yè)務(wù)員x的指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理x的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事x先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰,希望能通過(guò)近x個(gè)月內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理,不再依賴(lài)同事們,不辜負培養我幫助我,讓我成長(cháng)起來(lái)的人!

  20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng),共同進(jìn)步!

個(gè)人年度工作總結9

  彈指一揮間一年過(guò)去了,對照德能勤績(jì)四項標準,在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我是一名大學(xué)生,來(lái)xx鄉年工作已經(jīng)一年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè ),也有哀愁,但更多的是感激,因為我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學(xué)習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù),F在,我對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。

  一、認真學(xué)習,努力提高

  一年來(lái),努力弄清工作的方向、目標和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流;再是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習思考,提高,“腿勤、手勤、眼勤、腦勤、嘴勤”,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  xx辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為xx辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任,同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái),協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類(lèi)事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。

  在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對調查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全鄉機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全鄉工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個(gè)不讓”。第三是注意形象。無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。堅持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,自覺(jué)維護辦公室形象,高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現任何紕漏。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問(wèn)題

  通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、學(xué)習掌握新政策、新規定還不夠,政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度,對新形勢下的工作需求還有差距;二、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn);三、工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐,去推廣。

  這些不足,我將在今后的`工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好?傊,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導添了不少麻煩,使自己當時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步。

個(gè)人年度工作總結10

  20xx年11月3日,我加入中鐵二十局西成客專(zhuān)項九工區這個(gè)大家庭。作為一名新進(jìn)成員,九工區給了我一種家的感覺(jué),一種積極向上,奮發(fā)進(jìn)取的觀(guān)念。我很欣慰能加入到這個(gè)工區成為一名測量員。

  在這幾個(gè)月內,大家對我非常熱情,我有什么工作方面的問(wèn)題,大家都熱心幫助我,我現在已經(jīng)適應這環(huán)境,工作也進(jìn)展的很順利。

  測量時(shí)工程的眼睛。作為測量人員,我本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度,一切數據說(shuō)話(huà)的原則,從事測量工作。到西成這個(gè)項目,是我人生的起點(diǎn),也是我重要的一部分,在這我得到了至深的鍛煉。

  我總結了我這幾個(gè)月以來(lái)學(xué)到的東西:

  一、嚴謹科學(xué),認真求證

  在施工測量之前,認真審圖,隊途勝有無(wú),有疑問(wèn)的地方及時(shí)處理;在測量放樣之前,反復查看數據,確保萬(wàn)無(wú)一失,隊各種數據注意保存及時(shí)整理。測量放線(xiàn)后,要認真復核點(diǎn)位的坐標距離,做好三方交底。

  二、不斷進(jìn)取,精益求精

  各種新的施工材料和機械,應用到建設施工中,同時(shí)出現了許多工藝、工法。這意味的必須提高自己的業(yè)務(wù)水平,學(xué)會(huì )各種新的`測量?jì)x器,去更好的工作。

  三、那百家之長(cháng),補自家之短

  平時(shí)多跑施工現場(chǎng),多和工人師傅交流學(xué)習,學(xué)習工人們的施工方法和工藝。從他們的成敗中看到問(wèn)題所在,同事看到自身的不足,已達到“博眾之長(cháng),補己之短”的目的。

  不欣喜于以往的任何成果,時(shí)刻準備著(zhù)解決各種難題,積極應對可能面臨的挑戰。測量人員本著(zhù)實(shí)事求是的工作態(tài)度,尊重科學(xué)、事實(shí)。在項目領(lǐng)導的引領(lǐng)下,把工程測量這一關(guān)做好,完善內外業(yè)工作資料,落實(shí)各項任務(wù),及時(shí)為前線(xiàn)測量放樣,為提前竣工做自己的貢獻。

  測量工作的嚴密施工,靠工區領(lǐng)導的支持,靠測量人員在工作中每時(shí)每刻的謹慎,保證萬(wàn)無(wú)一失。為了又快又好的服務(wù)施工現場(chǎng),為領(lǐng)導提高前期決策,充分的迎接各項檢查工作。針對某一件事,我們做了很多次的反復工作,風(fēng)里來(lái),雨里去,當我們完成任務(wù),扛著(zhù)儀器歸來(lái),我們仍用微笑向其他同事展現我們的魅力。

  在此感謝工區丁繼剛經(jīng)理及工區項目各領(lǐng)導、前輩、同事的關(guān)心、指導與支持!相信我一定在西成這項目中不斷學(xué)習,不斷成長(cháng),從而為以后的事業(yè)奠定基礎。

個(gè)人年度工作總結11

  20xx年是忙碌的一年,也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個(gè)大大小小的項目,準備了10個(gè)大大小小的報告初稿,從實(shí)習開(kāi)始到今年,比去年成長(cháng)了不少。借此機會(huì )感謝各級領(lǐng)導對我工作的信任,感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵。20xx年的'工作和學(xué)習總結如下:

  一、20xx年主要工作

  我今年參加的項目橫向有內控審計和財務(wù)審計,縱向有中期審計和年度審計。在此期間,一些特殊目的審計也有好有壞。我做過(guò)成熟的上市公司,也放棄過(guò)民營(yíng)企業(yè)的IPO項目。我當過(guò)兵,帶領(lǐng)過(guò)團隊。我和一群兄弟姐妹一起過(guò)夜沖卷子,休息時(shí)間出去玩。如果是按照現場(chǎng)工作時(shí)間來(lái)計算項目參與度的話(huà),是的,我對項目的完成感覺(jué)很好。

  二、個(gè)人學(xué)習

  雖然今年項目多,工作時(shí)間多,學(xué)習時(shí)間少,但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結合的基礎上,我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說(shuō)話(huà)指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問(wèn)題。在翻指南找答案的基礎上,我也征求了他們的意見(jiàn)。在解決問(wèn)題的同時(shí),也鞏固了自己的知識。

  三、工作建議

  1.關(guān)于培訓

  業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計效率、我們對客戶(hù)的貢獻、客戶(hù)對我們的評價(jià),很大程度上取決于我們的專(zhuān)業(yè)水平。建議我們系各級培訓班要和今年這么多項目一致進(jìn)行。

  2.關(guān)于項目

  今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機,而是我在年審尾部參與的農墾項目,在那里遇到了各種意想不到的問(wèn)題。建議一直在做上市公司和老IPO項目的同事偶爾去開(kāi)荒,那里的經(jīng)驗和知識積累比較快。

  總之,在這一年的工作中,有成績(jì)也有歡樂(lè ),但也有不足,但我會(huì )在未來(lái)繼續努力,不斷提高,和大家一起推動(dòng)我們部門(mén)的快速發(fā)展。謝謝大家。

個(gè)人年度工作總結12

  一年來(lái),在區委及區委辦公室的領(lǐng)導下,在同事們的幫忙支持下,緊緊圍繞區委、區政府的中心工作、重要決策以及上級黨委、政府制定的方針、政策和重要工作部署,經(jīng)過(guò)自身的努力,較好的完成了全年工作任務(wù),F就具體工作完成情景總結如下:

  第一,自覺(jué)學(xué)習黨的精神,用先進(jìn)政治思想武裝自我的頭腦。一年來(lái),我始終堅持運用馬克思列寧主義的觀(guān)點(diǎn)和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物,堅持真理,在思想上進(jìn)取要求提高。

  第二,強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

  第三,努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力的做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當好參謀助手:一是認真完成文字綜合工作,做好書(shū)記、副書(shū)記的文字材料起草和綜合工作。

  第四,認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情景,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的'決策。

  第五,領(lǐng)導交辦的每項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。存在的不足和今后的努力方向:在辦公室領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下,自我雖然做了一些力所能及的工作,但還存在很多的不足:主要是理論和專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富,實(shí)踐經(jīng)驗不夠豐富。

  針對以上不足,在今后的工作中,自我一是要加強學(xué)習、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆,不斷提高思維本事和文字功底;二是繼續堅持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng),擺正自我的位置,尊重領(lǐng)導,團結同志,共同把辦公室的工作做細做好。三是進(jìn)一步強化服務(wù)意識,進(jìn)取協(xié)助主任做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作,發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

個(gè)人年度工作總結13

  XX年中,我在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下,自覺(jué)加強學(xué)習,不斷提高自己的政治覺(jué)悟、品德修養和業(yè)務(wù)水平,同時(shí)積極開(kāi)展工作,協(xié)助正職較好地完成了各項工作任務(wù),所分管的工作方面取得了較好的成績(jì),為全局的三個(gè)文明建設做出了積極貢獻。

  一、 加強修養,自覺(jué)完善,不斷提高

  自覺(jué)加強學(xué)習,積極進(jìn)行品德修養,不斷提高自己的政治素質(zhì)、品德修養,使自己具備了自覺(jué)為中華民族的偉大復興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無(wú)私奉獻的思想和勤懇工作、誠實(shí)做人、光明磊落、不搞陰謀詭計、服務(wù)社會(huì )、造福他人、被人算計不計較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排,更是自覺(jué)多做工作、積極奉獻。在XX年先進(jìn)工作者評比中,已獲推薦名額的情況下將先進(jìn)推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實(shí)事求是、不弄虛作假。在XX年中經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,自覺(jué)增加自己的工作量。在工作中能擺正位置,做好助手,較好地協(xié)助了主任的工作。

  二、 不斷創(chuàng )新,刻苦鉆研,自覺(jué)提高

  謙虛謹慎、不驕不躁,積極思考、努力鉆研、不斷創(chuàng )新,自覺(jué)提高自己的組織能力、工作水平、寫(xiě)作技能。很好地組織了全局的文秘工作,創(chuàng )造性地組織開(kāi)展了檔案升級工作,使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級檔案室。在宣傳工作方面創(chuàng )造性地利用新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,極大地提高了全州縣地稅局的知名度,更好地在社會(huì )上樹(shù)立了地稅部門(mén)的良好形象。同時(shí),在稅收科研、新聞報道、信息采寫(xiě)能力方面有了很大的提高,先后撰寫(xiě)出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報道和信息稿件。并先后被區局、市局抽用參加了XX年全區地稅系統檔案編研工作、市局學(xué)習型組織建設調研工作、市局提高稅務(wù)隊伍素質(zhì)課題研究工作、全市征管經(jīng)驗材料修改工作和全市地稅系統XX年稅收科研論文評比工作。此外,在全局績(jì)效考核調研工作中挑起了主要撰寫(xiě)工作。善于當好助手,在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作,善于將正職布置的工作分解、細化,很好地協(xié)助了正職的工作。

  三、 勤懇工作,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻

  工作中做到勤勤懇懇,平均每天工作時(shí)間都在8小時(shí)以上,晚上經(jīng)常加班撰寫(xiě)稅收科研論文、寫(xiě)信息和新聞報道。還利用晚上、假期為市局評審論文和經(jīng)驗材料,為局里撰寫(xiě)科研論文、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導講話(huà)稿等文秘材料26個(gè),采寫(xiě)信息68篇、新聞報道136篇、稅收科研論文8篇。尤其是在檔案室升級工作中努力工作,在全局績(jì)效考核調研工作中勇挑重擔,超負荷地進(jìn)行工作,也無(wú)怨言。此外,認真履行政協(xié)委員職責,積極參政議政,先后提交提案10個(gè),調研論文1篇;積極參與統戰工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報道和稅收科研工作。

  四、 勇創(chuàng )佳績(jì),收獲較大,成效顯著(zhù)

  我分管的文秘工作確保了全局工作的`運行,得到了領(lǐng)導的肯定;我參與組織的檔案室升級工作取得了成效,我局檔案室以全市地稅系統最高分晉升為一級檔案室;很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作,使我局獲得了全市地稅系統稅收宣傳月稅收宣傳三等獎;我組織開(kāi)展的信息、新聞報道和稅收科研工作取得了可喜的成績(jì),信息有23篇被自治區地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用;新聞報道被各級媒介采用140多篇,稅收科研論文被各級媒介采用12篇,有一篇獲得全區地稅系統稅收科研成果三等獎,一篇桂林市地稅系統稅收科研論文優(yōu)秀獎,兩篇分別獲全州縣新農村建設有獎?wù)魑囊、二等獎。我采?xiě)的新聞報道先后被全國級媒介采用88篇、自治區級媒介采用18篇、市級媒介采用15篇、縣級媒介采用4篇,共計125篇,同時(shí)被各種媒介轉載;我采寫(xiě)的信息稿件被區局采用10篇、市局采用17.5篇、縣局采用68篇;我撰寫(xiě)的科研論文目前已被全國級媒介采用9篇,被區級媒介采用2篇,還有1篇獲得全州縣支持“新農村”建設有獎?wù)魑娜泉。同時(shí),在社會(huì )服務(wù)方面也取得了可喜的成績(jì),我提交的提案有1篇被列為重點(diǎn)提案,1篇被評為優(yōu)秀提案;我撰寫(xiě)的統戰論文被選送參加全區統戰工作論文評比,并獲得桂林市統戰工作調研論文一等獎;我采寫(xiě)的信息被市統戰信息刊物采用1篇。尤其是新聞報道工作取得了較大的影響,提高了局里的知名度,引來(lái)了江蘇省如東縣地稅局到我局學(xué)習參觀(guān)。

  五、拒腐保廉,清正廉潔

  自覺(jué)提高防腐拒變的能力,學(xué)習反腐教材、學(xué)習資料,做到了清正廉潔。

  但是,由于時(shí)間等方面的原因,我個(gè)人在信息報送數量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。

個(gè)人年度工作總結14

  20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:

  一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)

  1、20xx年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本,問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

  二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn)

  1、20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年,行政組織召開(kāi)20xx年的工作安排布置會(huì )議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

  2、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。

  三、主要經(jīng)驗和收獲

  1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。

  2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  3、只有堅持原則落實(shí)制度,認真統計盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的'申購與領(lǐng)用。

  4、只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。

  5、要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調,解決員工工作上的問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。

  四、加強檢查

  1、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

  2、總結下來(lái):在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  五、存在的不足

  總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:

  1、對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。

  2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開(kāi)不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。

  六、下步的打算

  針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

  1、積極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系。

  2、加強管理知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。

  3、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。

  在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,公司的明天更美好!

個(gè)人年度工作總結15

  進(jìn)入XX有限公司已將近半年,在這半年的時(shí)間里,個(gè)人在我們公司XX項目組的工作中取得了不小進(jìn)步。在此,我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現的平臺,感謝公司各位領(lǐng)導對我的支持和信任,同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持;仡欉@半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、工作總結篇

  1、了解公司各項規章制度

  我于20xx年7月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新,更快更好地完成工作任務(wù)。

  2、熟悉項目情況

  作為一個(gè)招商專(zhuān)員,個(gè)人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。如自己對項目都缺乏了解,怎么向客戶(hù)介紹項目?又怎么讓客戶(hù)才能信服你,到你項目投資發(fā)展?招商工作的順利開(kāi)展更無(wú)從談起。個(gè)人由于是剛走出校園的學(xué)生,之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當匱乏。但進(jìn)入公司后,我加緊對本項目情況的學(xué)習和了解,并在不久后基本掌握了涪陵金科世界走廊這個(gè)項目的自身項目情況。

  3、學(xué)習招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識

  專(zhuān)業(yè)技能知識的掌握度,是成就一個(gè)優(yōu)秀招商專(zhuān)員的重要因素之一。招商工作是一項比較繁瑣的工作,這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當高的專(zhuān)業(yè)技能知識。個(gè)人在進(jìn)入公司后,也不斷加強自身專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習。比如學(xué)習招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開(kāi)展方式與方法;學(xué)習辦公所需的各種軟件;學(xué)習品牌知識;學(xué)習與客戶(hù)談判的方式與方法等等。時(shí)至年末,個(gè)人在招商工作專(zhuān)業(yè)技能知識方面雖仍有很大不足,但通過(guò)這半年時(shí)間的學(xué)習,也還是取得了不小進(jìn)步。

  4、完成招商具體工作大致如下

 、賲⒓忧捌诘氖姓{工作;主要是對涪陵各路段店鋪租金價(jià)格的調查、物管費的調查、涪陵已有品牌的調查、各路段人流量車(chē)流量的調查、當地居民消費水平及消費習慣的調查等,通過(guò)這些市調工作以證明本項目的可行性及其項目的定位與定價(jià)。

 、讵毩⑼瓿蓪Ω⒘戤數匦率兰o與重百兩家百貨公司現有品牌調查,并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有品牌分布圖,充分了解涪陵已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次,為本項目后期招商作為一定參考。

 、蹍⑴c本項目店鋪的分割需修改;前期與公司同事一起完成本項目的店鋪分割,并經(jīng)過(guò)多次修改確保店鋪分割的合理性與可行性(后期可能還會(huì )更改)。

 、軈⑴c本項目店鋪租金價(jià)格的制定;根據涪陵當地各路段店鋪租金價(jià)格以及其他同級別城市類(lèi)似項目租金價(jià)格的制定并充分結合本項目的實(shí)際情況,為本項目的店鋪租金價(jià)格進(jìn)行制定并經(jīng)多次修改(后期可能還會(huì )更改)。

 、莳毩⑼瓿蓪Ω⒘瓯镜厣碳业挠H自拜訪(fǎng);主要包括服裝店、鞋店、珠寶店、皮具店、餐飲店、娛樂(lè )店等業(yè)態(tài)商家,為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進(jìn)行宣傳,收集那些對本項目有興趣的客戶(hù)資料,另一方面進(jìn)一步深入市場(chǎng)調查,了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。

 、捱M(jìn)一步電話(huà)聯(lián)系本地意向客戶(hù);邀請他們到本項目銷(xiāo)售中心深入洽談,前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲娛樂(lè )類(lèi)客戶(hù),本地意向客戶(hù)有近20家,前期到項目中心談過(guò)的有12家,其他業(yè)態(tài)客戶(hù)后期繼續跟進(jìn)。

 、唠娫(huà)聯(lián)系重慶地區以及外地客戶(hù);通過(guò)在網(wǎng)上收集各地商家信息,通過(guò)電話(huà)與之聯(lián)系,為他們介紹本項目的大致的情況,為那些對本項目有興趣的客戶(hù)發(fā)送項目資料并持續跟進(jìn),邀請他們到涪陵項目現場(chǎng)詳談等。

 、嗤瓿晒静贾玫母黜椆ぷ。

  二、個(gè)人工作反思篇

  在這半年的工作中,我雖在工作中還是取得了不小進(jìn)步,但在我自己看來(lái),還依舊存在大量的不足之處,通過(guò)自我反省后,主要情況如下:

  1、專(zhuān)業(yè)技能知識依舊匱乏;通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現自身的專(zhuān)業(yè)技能知識還嚴重匱乏,主要體現在品牌認識不多、了解度不深、品牌之間容易混淆;CAD軟件的運用能力也還不是太強;招商工作的具體流程以及開(kāi)展的方式與方法都還存在一定問(wèn)題等。在以后的工作中,我將加大力度對各方面專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,不斷充實(shí)自己,以增強自己的實(shí)際工作能力,同時(shí)也希望能繼續得到公司領(lǐng)導的支持和同事的幫助。

  2、招商工作經(jīng)驗不足;在之前與客戶(hù)談判過(guò)程中,很明顯的能感覺(jué)到自己招商工作經(jīng)

  驗還較缺乏,比如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各種性格的客戶(hù)該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶(hù)談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢察言觀(guān)色、遇到比較棘手的客戶(hù)該以什么樣的方式繼續推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗來(lái)自平時(shí)工作的積累,但我相信在以后工作中只要通過(guò)自己的努力學(xué)習,加強對各方面知識的了解和深化,也能彌補部分經(jīng)驗不足的情況。

  3、加強與公司領(lǐng)導和同事之間的溝通;我覺(jué)得有時(shí)自己太過(guò)于執著(zhù),在遇到一些困難和問(wèn)題時(shí)總想依靠自己一個(gè)人的努力去完成,而未能和領(lǐng)導和同事進(jìn)行良好的溝通。通過(guò)反思,我逐漸明白了一個(gè)道理,自己畢竟在工作經(jīng)驗和能力方面都還不足,如有問(wèn)題都想著(zhù)靠自己一人去苦思冥想的完成,這樣反而效率不高,質(zhì)量也不一定高。如能和公司領(lǐng)導、同事進(jìn)行良好的`溝通,這樣不僅會(huì )提高工作效率,還能學(xué)到更多的知識與方法,促使自己能力的迅速提升。

  4、俗話(huà)說(shuō):“身體是革命的本錢(qián)!”身體健康,才能更好的提高工作效率。在這半年時(shí)間里,我身體狀況不是太好,生病請假也有好幾次。我想,這在一定程度上也對我的工作造成了一定影響。在以后的日子里,我將加強鍛煉,讓自己擁有一個(gè)健康的身體,全身心的投入到這份工作之中。

  三、來(lái)年工作計劃篇

  本項目工作組在20xx年工作中雖然取得了一定成績(jì),但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的20xx年上半年里,本項目組的工作任務(wù)還是比較重,也相當具有有壓力。為了本項目組20xx年工作任務(wù)的順利完成,這就要求了公司及整個(gè)項目組每一位成員要盡自己的最大努力。在來(lái)年中,我將自己的工作大致計劃如下:

  1、繼續推進(jìn)本地意向較強的幾家大型餐飲娛樂(lè )客戶(hù),爭取在上半年里談成1—2家;

  2、繼續推進(jìn)重慶及外地的特色餐飲類(lèi)客戶(hù),對有意向的進(jìn)行邀請或親自拜訪(fǎng),爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶(hù);

  3、拜訪(fǎng)重慶主城區客戶(hù),尋找新的意向客戶(hù),順便學(xué)習重慶主城區的商業(yè)步行街、大型百貨、大賣(mài)場(chǎng)的品牌知識和運作模式等;

  4、逐步開(kāi)始聯(lián)系精品百貨類(lèi)客戶(hù),為后期精品百貨業(yè)態(tài)招商做好鋪墊;

  5、加大力度學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識,不斷武裝自己,迅速提升自己的工作能力;

  6、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及各位領(lǐng)導布置的各項工作。

  四、致謝篇

  我是一個(gè)剛剛走出校園的大學(xué)生,在工作能力和工作經(jīng)驗方面都還嚴重不足。在此,我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現自我的平臺,我還要再一次感謝公司各位

  領(lǐng)導對我的栽培和指導,感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中,盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項目。最后,臨至春節,提前預祝有限公司、有限公司在來(lái)年中再創(chuàng )輝煌、鵬程萬(wàn)里!也提前預祝公司各位領(lǐng)導及同事春節快樂(lè )、身體健康、萬(wàn)事如意!

  注:以上僅為個(gè)人本年度大致工作總結,具體細節未能一一列出。

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