個(gè)人的年度工作總結（通用13篇）

　　光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，是時(shí)候認真地做好工作總結了。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編整理的個(gè)人的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　個(gè)人的年度工作總結 1

　　回顧過(guò)去的一年，我抱著(zhù)極大的熱情投入到本職工作中，嚴格要求自己，時(shí)刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、政治表現

　　思想上，嚴于律己，自覺(jué)加強職業(yè)道德培養，我對自己嚴格要求，努力提高自己的政治理論修養，具有較強的大局意識和組織觀(guān)念，利用會(huì )議、報刊、網(wǎng)絡(luò )等方式積極參加各項政治學(xué)習，努力提高自己的思想政治覺(jué)悟，嚴格遵守公司的各項規章制度，考勤時(shí)間觀(guān)念強。

　　二、學(xué)識水平和業(yè)務(wù)能力

　　在領(lǐng)導和全體同事的'關(guān)懷、幫助、支持下，圍繞著(zhù)公司的目標共同努力，我在自己的崗位上充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　在日常工作中我始終把學(xué)習放在重要位置，不斷提高自身綜合素質(zhì)。堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。首先，在正確認識自身的工作和價(jià)值后，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，其次，在工作實(shí)務(wù)上，我不斷錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習和鍛煉，自己取得了一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足。也能時(shí)時(shí)總結自己在工作中的不足防微杜漸，舉一反三，不斷積累經(jīng)驗，使自己在本職工作上不斷提高。

　　三、主要業(yè)績(jì)和工作成就

　　1、公文管理。為提高寫(xiě)作能力，我細心揣摩，利用寫(xiě)作書(shū)籍用于學(xué)習參考。為確保收文發(fā)文管理不混亂，我以電子表格形式制作了收文登記薄，結合手工登記的《文件收發(fā)登記表》，在電子表格上詳實(shí)登記文件的辦文時(shí)限、要求、流轉情況和辦文結果，做到實(shí)時(shí)跟蹤，確保領(lǐng)導閱辦各類(lèi)文件、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將領(lǐng)導批示及文件精神傳達至有關(guān)部門(mén)，同時(shí)追蹤文件執行進(jìn)度及落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導反饋辦理結果。手工登記的《文件收發(fā)登記表》完善了文件交接手續，做到有據可查。

　　2、檔案管理。將檔案歸集周期縮短為一周歸集一次。實(shí)時(shí)更新，積極配合大家的查詢(xún)檔案要求，無(wú)一例錯漏遺失檔案。

　　3、印章、證照管理。根據公司制度，嚴控印章使用程序。根據不同證照的年檢要求，及時(shí)準備年檢資料，保證營(yíng)業(yè)執照等證件均在有效期限范圍內。

　　4、節能減排，從小處著(zhù)手。我在日常工作中，嚴格控制低值易耗品的耗用，較好的控制了低值易耗品費用支出。積極主動(dòng)，做好辦公設備維護。

　　四、今后努力方向

　　20xx年，我無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細致，我將在這方面繼續努力，認真檢查各項工作，避免因粗心導致的工作失誤。

　　將20xx年的不足之處作為20xx年的改進(jìn)目標，在今后的工作中，我還要繼續學(xué)習，戒驕戒躁，更多的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。

　　個(gè)人的年度工作總結 2

　　伴隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，年的工作已畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號！本年度，我園以《規程》和新《綱要》精神為工作標準，明確了“以人為本，個(gè)性發(fā)展。讓教師工作舒心，幼兒生活開(kāi)心，家長(cháng)工作放心”的辦園理念，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了很好的提高。并在上級部門(mén)的關(guān)心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，形成“敬業(yè)、團結、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的園風(fēng)，幼兒園不僅在社區和廣大的家長(cháng)中贏(yíng)得了良好的聲譽(yù)而且還受到了領(lǐng)導與同行的好評�，F將一年工作總結如下：

　　一、實(shí)行目標管理，建立各項規章制度。

　　幼兒園實(shí)行目標管理，提高教師的自覺(jué)性、有利于調動(dòng)教職員工的積極性，實(shí)行自我管理與控制。目標管理的實(shí)施，是將目標層層分解逐級落實(shí)，有利于完善和鞏固責任制，確保各項保質(zhì)保量完成。首先在開(kāi)學(xué)前由園領(lǐng)導與全體教職員工共同商議，提出幼兒園發(fā)展的戰略目標和規劃。其次將目標層層展開(kāi)，建立組織目標與個(gè)人目標一致。最后圍繞目標制定計劃，使管理工作科學(xué)的向前推進(jìn)，逐步實(shí)現幼兒園的目標。、實(shí)施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團結互助，讓管理細致到位，互相督促，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)協(xié)商解決，這樣一來(lái)，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細，從而使工作效率得到一定的提高。以快樂(lè )游戲識字、舞蹈、幼兒美術(shù)、珠心算為特色，促使幼兒全面和諧發(fā)展，努力將我園辦成一流南門(mén)外規模最大的名園。

　　規章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實(shí)現的目標，對幼兒園各項和對教職員工的要求加以系統化、條理化。對完成幼兒園各項任務(wù)，建立正常次序，提高各類(lèi)效益有很大的作用。因此只有建立完善的規章制度才能保證各項目標的實(shí)施。不斷完善各項規章制度，如學(xué)習及教研制度、考勤制度、校車(chē)管理、家長(cháng)反映制度等等，并設立獎金。來(lái)推動(dòng)教職工的積極性。

　　二、堅持保教并重，注重提高教師素質(zhì)。

　　認真執行上級安排的工作任務(wù)，并按原計劃完成對孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統、有目標、有層次，我們利用每周的教研活動(dòng)時(shí)間，指導教師制訂切實(shí)可行的計劃如：學(xué)期計劃、月計劃、周計劃等。在實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行監督、檢查使目標管理落到實(shí)處。在保教的實(shí)施過(guò)程還會(huì )出現重教輕保的思想，經(jīng)過(guò)多次的學(xué)習、教師們認識到保育的重要性，提高了保育的`質(zhì)量。

　　三、完善教研活動(dòng)，推動(dòng)幼兒發(fā)展。

　　1、根據我園四個(gè)辦園特色：快樂(lè )識字、幼兒美術(shù)、舞蹈、珠心算以教研為突破口，努力提高教育，教學(xué)質(zhì)量，完善教研各項規章制度，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高教師的業(yè)務(wù)水平。如果教師自身對這四個(gè)特色都不精通的話(huà)，談何特色教育。更別說(shuō)讓家長(cháng)滿(mǎn)意，現在幼兒園的教學(xué)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量也做得不錯，只有各項工作做好了，才能做到各符其實(shí)讓家長(cháng)滿(mǎn)意。

　　2、老師要根據《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學(xué)期目標。在目標的指導下，選擇教學(xué)內容，寫(xiě)出學(xué)期教學(xué)內容安排。每月會(huì )將教學(xué)目標作為測查小朋友的依據。進(jìn)行抽測，檢驗各位老師的教學(xué)效果，并作為考核的一項內容。

　　3、科學(xué)合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動(dòng)靜結合，室內處結合。保證幼兒有2小時(shí)戶(hù)處活動(dòng)時(shí)間，認真開(kāi)展各類(lèi)游戲活動(dòng)。提高幼兒整體素質(zhì)。

　　4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強環(huán)保意識，平時(shí)注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，每月利用廢舊物品進(jìn)行教玩具制作評比。還根據季節和節日開(kāi)展。各班開(kāi)展了活動(dòng)，十一的詩(shī)歌朗誦，八月十五的活動(dòng)的慶�；顒�(dòng)，

　　四、衛生保健方面

　　1.科學(xué)合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。

　　2.嚴格執行各種制度，如食品安全制定，衛生保健制定，消毒制定，炊事員操作要求等。

　　3.h1ni流感病情是今年上級部門(mén)的特別重視的工作，為了切實(shí)做好病情的發(fā)生，制定消毒制度，做好消毒工作的登記，并加強監督管理。還認真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調查，確保幼兒的安全。

　　4.做好傳染病預防工作，把好幼兒病情的發(fā)生檢關(guān)，以防傳染病發(fā)生，開(kāi)學(xué)初測量身高體重，做好評價(jià)工作。

　　5.加強晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問(wèn)，嚴禁幼兒帶危險品入園，傳染病多發(fā)季節加強預防及消毒，發(fā)現傳染病及時(shí)進(jìn)行隔離。

　　五、從保證幼兒生命出發(fā)，認真做好各項安全工作。

　　首先我園成立了安全領(lǐng)導小組，建立健全安全制度，落實(shí)了安全檢查責任人，將安全管理工作列入獎懲考核制度。其次加強對安全設施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、廚房設備、消防設施、幼兒活動(dòng)場(chǎng)地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患；再次加強門(mén)衛管理，實(shí)行進(jìn)出，來(lái)訪(fǎng)登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，確保幼兒安全。

　　另外，結合幼兒的生活經(jīng)常進(jìn)行，加強教職工的培訓，以多種途徑、多種形式提高教職工及幼兒自我保護意識和能力，最大限度地杜絕不安全事故的發(fā)生。

　　六、家長(cháng)工作

　　幼兒教育不僅是幼兒園的教育。幼兒園、社區、家長(cháng)的一體化教育能促進(jìn)家長(cháng)，社區對幼兒園教育的認識對幼兒園的信任度會(huì )大大提高。所以我們必須把家長(cháng)、社區作為一個(gè)重要來(lái)開(kāi)展。

　　1、堅持開(kāi)展了家長(cháng)開(kāi)放活動(dòng)，以不同的形式邀請家長(cháng)積極參與，讓家長(cháng)了解孩子在園一日的學(xué)習與生活。本年度，我園舉辦了“六一”文藝匯演，親子活動(dòng)得到了家長(cháng)的高度評價(jià)。

　　2、辦好了《家園欄》，發(fā)揮了家教資源導向作用，每月一次新的內容吸引了家長(cháng)的目光。

　　3、堅持利用《家園聯(lián)系手冊》，家訪(fǎng)工作堅持多角度開(kāi)展，電話(huà)家訪(fǎng)與上門(mén)尋訪(fǎng)相結合，通過(guò)老師的家訪(fǎng)調研，我們的工作得到了家長(cháng)的支持與理解，實(shí)現了幼兒園教育、社會(huì )教育的緊密結合，達到了家園共育的目的。

　　以上是我們所作的一些工作，雖然取得一定的成績(jì)，但還有一些需盡快完善的地方。如：

　　1、要提高員工的自主性治理、探索與實(shí)踐的的意識。

　　2、提高教職工的主人翁意識，做到勤儉節約。

　　3、提升教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，讓每個(gè)孩子學(xué)有所獲！

　　4、提升教師的傳性意識及主動(dòng)開(kāi)展教科研的能力。

　　5、加強園內的檔案管理。

　　6、營(yíng)造“快樂(lè )工作”、“工作快樂(lè )”的氛圍。

　　7、加強孩子日常習慣及學(xué)習習慣的培養。

　　中心幼兒園在各級領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，正在一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展。相信在新的一年里，有更高的突破，再創(chuàng )佳績(jì)！

　　個(gè)人的年度工作總結 3

　　過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現將過(guò)去一年的工作情況作工作總結如下：

　　一、思想政治表現，品德修養及職業(yè)道德方面

　　一年來(lái)我認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。

　　二、日常工作方面

　　我的工作崗位是車(chē)間統計主要負責統計并匯報車(chē)間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái)，通過(guò)每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級領(lǐng)導匯報各類(lèi)生產(chǎn)數據。

　　除此以外，就是收集各類(lèi)生產(chǎn)數據對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項長(cháng)期而艱巨的工作。通過(guò)對成本的核算就能更清楚的'知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。

　　三、加強自身學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平

　　我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )開(kāi)新篇章！

　　四、存在的不足

　　一年來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題和不足：

　　1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　2、有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

　　3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高

　　經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，當20xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(cháng)大！

　　還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　個(gè)人的年度工作總結 4

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習；，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是xx月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

　　(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　　(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的`報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　　(6)認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的工作。

　　為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻

　　在開(kāi)展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　個(gè)人的年度工作總結 5

　　在市區學(xué)前教育工作的引領(lǐng)下，運用先進(jìn)的教育理念，緊緊圍繞區“規范管理，彰顯特色，促進(jìn)均衡”中心工作，以幼兒開(kāi)心、教師舒心、家長(cháng)放心為宗旨，以保教結合為原則，以貫徹綱要安全工作為主線(xiàn)，以師資隊伍建設與內涵建設為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開(kāi)展幼兒園工作�，F將本學(xué)期各項工作總結如下：

　　一、園務(wù)管理

　　安全工作是幼兒園最重要的工作之一，我們通過(guò)定期學(xué)習提高員工的思想認識，通過(guò)定期檢查及時(shí)發(fā)現不安全隱患，努力做到防患于未然。

　　園務(wù)管理關(guān)注“人文關(guān)懷”，對教工從思想、生活上實(shí)行人文關(guān)懷。發(fā)揮黨、工、婦、團各組織的作用，以及教代會(huì )督促民主管理的作用，利用重大節日開(kāi)展主題系列活動(dòng)。開(kāi)展集體過(guò)“三八”活動(dòng)，為教職工辦好事、辦實(shí)事，對教職工進(jìn)行健康體檢，為女教師人人上安康。搭建園長(cháng)、保教、后勤主任學(xué)習、培訓交流平臺，每月為教職工或家長(cháng)培訓講座一次。組織教師參加普法考試，發(fā)揮黨支部作用，與群眾開(kāi)展談心活動(dòng)和黨員義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。加強對保育員、炊事員的培訓考核，舉辦保育員基本功技術(shù)比武。努力做好衛生保健工作、幼兒食品衛生工作、安全工作、檔案工作、通訊報導工作。

　　二、師資隊伍

　　幼兒園樹(shù)立目標意識，加強對骨干教師隊伍與新教師、臨時(shí)代課教師的管理與培養。提高教師教學(xué)能力、科研能力、基本功的培訓和運用現代教育信息技術(shù)能力。全體教師參與園本教研與評價(jià)課程實(shí)踐。

　　全園以教研組為單位，開(kāi)展園本培訓活動(dòng)，加強師資隊伍每月一次的培訓，在教師中開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)：“讀一本教育名著(zhù)，寫(xiě)出讀書(shū)；上一節公開(kāi)課，寫(xiě)出教后；整理一個(gè)教育，寫(xiě)出案例評析；開(kāi)展一個(gè)小課題研究，寫(xiě)出教育論文；研究一位名師授課，寫(xiě)出成長(cháng)感悟”通過(guò)評價(jià)，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。

　　成績(jì)：20評全國教科研實(shí)驗工作者3名，20評區勞模1名，評市骨干教師1名，推薦市教科研先進(jìn)個(gè)人3名，推薦市骨干教師2名。推薦區優(yōu)秀教師1名，

　　三、衛生保健工作

　　做好衛生保健工作是完成好幼兒園“保育”工作的關(guān)鍵。一是提供營(yíng)養均衡的膳食，保證幼兒生長(cháng)發(fā)育的需要，幼兒身長(cháng)、體重達標。二是常規性與季節性衛生保健工作相結合。幼兒與員工體檢率達100%；三是開(kāi)展形式多樣的戶(hù)外體育活動(dòng)，增強幼兒體質(zhì)。我園堅持開(kāi)展戶(hù)外體育活動(dòng)，把早操活動(dòng)、體育課、戶(hù)外活動(dòng)作業(yè)每天、每周有計劃的活動(dòng)，家園配合自制了一批體育玩具，豐富了各班戶(hù)外體育活動(dòng)的內容。堅持做好每日的晨、午檢工作，常規的衛生及消毒工作我園一直長(cháng)抓不懈，配合區醫院做好牙齒測查保健等檢查工作。今年6月份區衛生防疫站到園檢查效果良好，另發(fā)現紫外線(xiàn)光度不足我園及時(shí)進(jìn)行了更換。

　　成績(jì)：本學(xué)期手足口病、流感為零，幼兒園無(wú)重大安全責任事故。

　　四、教研工作

　　園本教研以教科研為抓手，重點(diǎn)搞好“園本教研制度建設與教師發(fā)展”教研重點(diǎn)：圍繞如何進(jìn)行有效教學(xué)？保教并重在日常環(huán)節中的滲透。開(kāi)展園本教研“同課異構”活動(dòng)的外出觀(guān)摩與本園語(yǔ)言教學(xué)二次研討，通過(guò)“示范課、特色課、模仿課”多樣化的方式活動(dòng)；開(kāi)展音樂(lè )、計算教學(xué)輪教活動(dòng)。骨干教師下鄉支教活動(dòng)，師徒幫教結對活動(dòng)不同范圍開(kāi)放活動(dòng)。不斷摸索與研發(fā)具有實(shí)幼特色的課程。加強教師對教育案例、教育教學(xué)的反思能力，提高她們的業(yè)務(wù)素養。園內教師優(yōu)秀案例、課例的解讀學(xué)習活動(dòng)。激發(fā)教師參與科研活動(dòng)的積極性，并形成課題定期交流研究進(jìn)度制度。保育員雙周四例會(huì )制度。并進(jìn)行操作規程再學(xué)習活動(dòng)。彰顯辦園特色。開(kāi)展園本教研，不斷摸索與研發(fā)具有實(shí)幼特色的`課程。

　　成績(jì)：參加區保教能手比賽1名，骨干教師下鄉支教幫教2次，接待楊家峪紅星幼兒園開(kāi)放活動(dòng)1次。接待太原市師范學(xué)院公開(kāi)教學(xué)3節。

　　五、家長(cháng)工作

　　我園把做好班級家長(cháng)工作作為基礎，以全園、年齡段、各班、個(gè)別為不同形式的組織形式開(kāi)展豐富多樣的家長(cháng)活動(dòng)。先后召開(kāi)家長(cháng)會(huì )、舉辦家長(cháng)學(xué)校講座4次、舉辦校園家長(cháng)開(kāi)放日1次，邀請家長(cháng)參加家園親子運動(dòng)會(huì )、放飛夢(mèng)想迎六一家園文藝成果展示會(huì )，周末早操時(shí)間特色匯報反饋，向家長(cháng)發(fā)放幼兒半日活動(dòng)觀(guān)察記錄表，學(xué)期致家長(cháng)的一封信�！傲�一”與各共建單位實(shí)現聯(lián)動(dòng)，擴大本園影響力取得了良好的效果。我園還通過(guò)召開(kāi)家長(cháng)委員會(huì )議加強與家長(cháng)的溝通，開(kāi)展家長(cháng)對幼兒園工作滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，虛心聽(tīng)取家長(cháng)們的意見(jiàn)和建議。

　　六、后勤工作

　　幼兒園后勤管理為教育教學(xué)服務(wù)，創(chuàng )設適宜幼兒發(fā)展的物質(zhì)條件。添置盆花350盆。做好幼兒園內綠化養護工作。強化安全衛生工作制度，切實(shí)抓好安全衛生工作和春季傳染病的預防工作。定期開(kāi)展安全演練、法制教育、心理健康等教育活動(dòng)，定期做好安全衛生工作的檢查。行政人員積極為保教第一線(xiàn)服務(wù)，及時(shí)提供教學(xué)用品、安排器具用品的維修保養等，保證班級教育工作的順利開(kāi)

　　個(gè)人的年度工作總結 6

　　20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的'食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

　　3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作總結計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。

　　3.工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。

　　四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

　　五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　個(gè)人的年度工作總結 7

　　回首過(guò)去的一年，我深深地感受到了作為一名大學(xué)教師的責任和使命。在過(guò)去的一年中，我始終以飽滿(mǎn)的熱情和認真的態(tài)度對待我的工作，下面是我對過(guò)去一年工作的總結。

　　一、教學(xué)工作

　　課程教授：在過(guò)去的一年中，我教授了多門(mén)課程，包括《高等數學(xué)》、《線(xiàn)性代數》、《概率論與數理統計》等。我努力將課程內容準備得更加豐富多彩，通過(guò)實(shí)例和案例分析，使學(xué)生更好地理解和掌握理論知識。同時(shí)，我也注重課堂互動(dòng)，鼓勵學(xué)生積極參與討論，提高他們的思維能力和解決問(wèn)題的能力。

　　教學(xué)質(zhì)量提升：我不斷探索新的教學(xué)方法和手段，通過(guò)使用多媒體課件、在線(xiàn)課程和實(shí)驗項目等方式，使課程內容更加生動(dòng)有趣。同時(shí)，我也注重學(xué)生平時(shí)的學(xué)習情況和學(xué)習效果的反饋，及時(shí)調整教學(xué)策略，以幫助學(xué)生更好地掌握知識。

　　輔導工作：我認真做好學(xué)生的輔導工作，對于學(xué)生在學(xué)習中遇到的問(wèn)題和困難，我總是耐心地解答和幫助。通過(guò)定期的答疑和輔導，我能夠更好地了解學(xué)生的學(xué)習情況，幫助他們克服學(xué)習中的困難。

　　二、科研工作

　　論文發(fā)表：在過(guò)去的一年中，我發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文，包括在《數學(xué)進(jìn)展》、《應用數學(xué)進(jìn)展》等期刊上發(fā)表的.論文。這些論文主要涉及數學(xué)學(xué)科的前沿研究方向，對于推動(dòng)學(xué)科發(fā)展具有一定的意義。

　　課題研究：我積極參與多個(gè)科研項目的研究工作，包括國家自然科學(xué)基金等重大科研項目。在這些項目中，我主要負責算法設計和數據分析等方面的工作，通過(guò)項目的實(shí)施，提高了我的研究能力和綜合素質(zhì)。

　　學(xué)術(shù)交流：我積極參加國內外學(xué)術(shù)會(huì )議和研討會(huì )，與同行學(xué)者進(jìn)行深入的學(xué)術(shù)交流和合作。通過(guò)這些會(huì )議和研討會(huì )，我能夠了解學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和趨勢，拓寬自己的學(xué)術(shù)視野和思維方式。

　　三、其他工作

　　學(xué)生工作：我積極參與學(xué)生工作，擔任了多個(gè)班級的班主任和輔導員工作。通過(guò)與學(xué)生的溝通和交流，我能夠更好地了解他們的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習情況，為他們提供更好的幫助和支持。同時(shí)，我也注重與家長(cháng)的溝通和聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習和生活情況，共同促進(jìn)學(xué)生的成長(cháng)和發(fā)展。

　　社會(huì )服務(wù)：我積極參與社會(huì )服務(wù)工作，包括為高中生進(jìn)行數理化競賽的輔導和培訓工作。通過(guò)這些工作，我能夠為青少年教育和發(fā)展做出一定的貢獻。

　　個(gè)人發(fā)展：在過(guò)去的一年中，我也注重自身的個(gè)人發(fā)展。我不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平，通過(guò)參加培訓和學(xué)習等活動(dòng)，使自己更好地適應社會(huì )和教育發(fā)展的需要。同時(shí)，我也積極參加各種志愿活動(dòng)和社區服務(wù)工作，為社會(huì )做出更多的貢獻。

　　四、總結與展望

　　過(guò)去的一年是充實(shí)而忙碌的一年。我在教學(xué)、科研和其他方面都取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。但是也深感自己還有許多不足之處，例如在科研方面還需要更加努力地學(xué)習和探索、在教學(xué)方法和手段方面還需要不斷地創(chuàng )新和實(shí)踐。

　　個(gè)人的年度工作總結 8

　　時(shí)間總是轉瞬即逝。在公司工作的一年里，我收獲了很多，感受了很多。上任以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這一全新的工作，認真履行工作職責，努力完成各項任務(wù)。過(guò)去一年的研究和工作總結如下:

　　一、工作內容

　　在這一年里，我用看書(shū)、問(wèn)、學(xué)的方法，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結一下我所有的具體工作內容:

　　1.負責前臺電話(huà)的接待和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，認真記錄重要事項并傳達給相關(guān)人員，不得遺漏或延誤；

　　2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基礎咨詢(xún)和介紹，嚴格執行公司的接待服務(wù)標準，保持良好的禮儀；

　　3.負責公司前臺大廳的衛生清潔，桌椅的擺放，保持整潔；

　　4.給各級領(lǐng)導送文件，簽收文件，收發(fā)報刊；

　　5.打印和復印辦公室文件，收發(fā)傳真，制作辦公室表格等。

　　6.聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內部文件；

　　7.領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　二、工作收獲和體會(huì )

　　(1)在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作。作為一個(gè)新人，剛入職的時(shí)候，對公司的運作模式和工作流程并不熟悉。感謝領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，我在短時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容和公司各部門(mén)的職能。也讓我很快完成了從學(xué)生到工作人員的轉變。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短三個(gè)月讓我對這句話(huà)有了新的理解和體會(huì )。對公司的客人要禮貌問(wèn)候，電話(huà)要親切接聽(tīng)和轉接，辦公大樓的日常事務(wù)要細心處理，對待同事要謙和真誠。一點(diǎn)一滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。

　　(2)學(xué)習公司的企業(yè)文化，提升自己。加入中國長(cháng)城后，我真正體會(huì )到了“勤奮、專(zhuān)業(yè)、自信、活力、創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵。我從領(lǐng)導和同事的奉獻中感受到了這種文化。在這么好的工作氛圍下，我也會(huì )以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)與部門(mén)溝通。這一直是未來(lái)工作的目標和方向。

　　(3)擴大自己的知識面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我有了危機感。我會(huì )接到一些客戶(hù)的信息和專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)電話(huà)，所以?xún)H僅依靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的。我覺(jué)得我應該在以后的.工作中不斷充電，拓寬知識面，減少空白和錯誤。初入職場(chǎng)，難免會(huì )有一些錯誤需要領(lǐng)導糾正；但是，前事不忘，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我變得成熟了，對各種問(wèn)題考慮得更全面了，這樣才能避免類(lèi)似的錯誤發(fā)生。

　　三、未來(lái)計劃

　　在這一段時(shí)間的工作中，我學(xué)到了很多，也感受到了很多。非常感謝公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助�？吹焦�司的飛速發(fā)展，我深感自豪。在今后的工作中，我會(huì )努力提高自己的修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷總結經(jīng)驗，以謙虛和飽滿(mǎn)的熱情做好本職工作，發(fā)揮自己的潛力，為公司的建設和發(fā)展貢獻力量！

　　個(gè)人的年度工作總結 9

　　前臺是展現公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來(lái)訪(fǎng)xx的客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對來(lái)訪(fǎng)客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。在20xx年里，我主要做了這些方面的工作：

　　一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號，嚴格接照公司的'要求為每一位來(lái)訪(fǎng)客人打電話(huà)核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來(lái)訪(fǎng)客人辦理暫時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的客人參觀(guān)或者地方上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻重視保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。奇妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技能和禮儀知識。最近公司組織英語(yǔ)培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學(xué)習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

　　二、努力打造良好的前臺環(huán)境

　　保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

　　三、以大局為重，不計較個(gè)人得失

　　不論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有暫時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份氣力為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情形和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　做前臺工作也快一年了，工作范疇較��；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會(huì )犯迷糊；有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺，我期望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

　　(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事敏捷，有效率，不出過(guò)失。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存體會(huì )，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技能；奇妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)中意。

　　(2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、衣飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技能等等。也能夠上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會(huì )讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

　　(3)加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀態(tài)和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范疇內，扼要的回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。

　　雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!

　　個(gè)人的年度工作總結 10

　　一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫忙下，我科同志協(xié)調全都，在工作上主動(dòng)主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成果，現總結如下：

　　一、思想道德

　　全科人員在政治上仔細學(xué)習，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅固樹(shù)立“一切為病員效勞”的理念。強化醫患溝通，標準自己的言行，不斷提高思想道德修養，仔細開(kāi)展自我批判，堅決抵制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)熟悉和對待，科室內無(wú)醫藥回扣現象發(fā)生。

　　二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律

　　做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，科室工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療效勞工作的順當開(kāi)展。根據“一級”醫院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，仔細學(xué)習崗位職責、核心制度，并嚴格根據職責、制度的要求工作，仔細學(xué)習“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。嚴格執行“三合理”標準，做到合理用藥、合理收費、效勞到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　三、總量掌握、結構調整

　　科室內部主動(dòng)調整醫療結構，實(shí)行有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的運用。四是加快病床周轉。通過(guò)實(shí)行一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。

　　四、主動(dòng)引進(jìn)和運用新技術(shù)

　　今年加大了對微創(chuàng )手術(shù)的推廣和運用，引進(jìn)了-系統，在保證療效的根底上主動(dòng)尋求新的'手術(shù)方法，總結臨床經(jīng)驗，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。

　　五、宣揚工作

　　充足利用多種形式，結合我院實(shí)際，深化廣泛宣揚我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫、名藥、大型醫療裝備以及開(kāi)展的新工程、新業(yè)務(wù)等。增加了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的進(jìn)展起到了較大的推動(dòng)作用。

　　一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬廣。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結全都，扎實(shí)工作，高標準完本錢(qián)科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

　　個(gè)人的年度工作總結 11

　　彈指一揮間一年過(guò)去了，與德能勤績(jì)四項標準相比，在xx在正確的領(lǐng)導下，在辦公室成員和其他同志的關(guān)心和支持下，我努力工作，成功完成了領(lǐng)導分配的任務(wù)，在各方面都得到了改進(jìn)，為辦公室的工作奠定了良好的基礎�，F在，我總結了過(guò)去一年的工作。

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　在過(guò)去的一年里，我們努力提高我們的理論，用正確的理論指導我們的'工作實(shí)踐，不斷改變我們的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；找出工作的方向、目標和任務(wù)，跟上時(shí)代潮流，努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使我們在工作中不落后，更好地勝任自己的工作。他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和工作能力都有了顯著(zhù)的提高。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　辦公室是一個(gè)工作非常復雜務(wù)重的部門(mén)。作為辦公室的一員，肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)也要兼顧xx正常運行的多才多藝的人，無(wú)論是在工作安排還是處理問(wèn)題時(shí)，都要慎重考慮，這樣才能獨立。這些都是辦公室工作人員不可推卸的責任。在過(guò)去的一年里，協(xié)助領(lǐng)導建立和完善各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益規范化。完成大量日常事務(wù)，如辦公用品采購、接待、上下溝通、內外聯(lián)系、數據、報紙訂閱等。各種事項安排合理有序，為辦公工作的正常發(fā)展提供了有效保障。我牢固樹(shù)立了辦公室無(wú)小事的思想，盡職盡責，努力工作。一是熟悉自己的業(yè)務(wù)，勝任工作。

　　三、端正作風(fēng)，端正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導的安排，不計得失，不挑輕重。對于工作中的事情，只注重重大小，不彼此的厚度如何，任何工作都努力花最少的時(shí)間去做自己的事情。自從工作以來(lái)，任何領(lǐng)導分配的事情都沒(méi)有耽誤。在生活中，堅持誠實(shí)、謙虛、簡(jiǎn)單的生活方式，糾正自己的地位，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，真誠對待他人，不追求炎癥，也不欺騙壓力，正確處理與領(lǐng)導、同事的關(guān)系，大原則、小風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問(wèn)題

　　通過(guò)一年的工作，我也清楚地看到，我仍然有許多缺點(diǎn)，學(xué)習掌握新的政策和規定是不夠的。雖然政治理論學(xué)習取得了一定的進(jìn)步，但沒(méi)有深度和廣度，新形勢下的工作需求仍存在差距；研究工作不夠深入，工作方法需要改進(jìn)。工作不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不是在創(chuàng )新中實(shí)踐和推廣。在今后的工作中，我將努力改進(jìn)這些不足，努力做得更好�？傊�，在過(guò)去的一年里，通過(guò)努力學(xué)習和不斷探索，我收獲了很多。我堅信，只要我努力工作，我就能做好。

　　個(gè)人的年度工作總結 12

　　作為初任公務(wù)員，回顧過(guò)去一年的工作，可以歸納為四句話(huà)：責任重大，付出良多，漸入角色，收獲頗豐。一年來(lái)，在領(lǐng)導和各位同事的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)�，F將工作情況匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，努力提高政治素質(zhì)

　　刻苦學(xué)習政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)，站穩政治立場(chǎng)，嚴守政治紀律。自覺(jué)增強公仆意識，緊密聯(lián)系治國理政的實(shí)踐，提高政治理論水平，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。通過(guò)學(xué)習不斷提高自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。我還鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，希望黨組織在實(shí)踐中考驗我!雖然我現在還不是一名黨員，但我始終以黨員標準嚴格要求自己，做到思想上始終與黨中央保持高度一致。

　　二、認真培訓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　在過(guò)去的一年間，相繼參加了一些相關(guān)業(yè)務(wù)培訓班，在培訓過(guò)程中，能認真做好課前預習和課后復習，并在聽(tīng)課時(shí)專(zhuān)心聽(tīng)講、做好筆記、積極思考，力求在最短的時(shí)間內，較全面的掌握相關(guān)知識，取得了較好的`成效。在工作之余也加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習閱讀了相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍，較好的提高了業(yè)務(wù)水平。

　　三、團結協(xié)作，努力理順各方面關(guān)系

　　在工作、生活中，我始終堅持以誠待人。對同事沒(méi)有里外事非，做到祥和為上，熱情待人;對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會(huì )外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。

　　四、勤奮工作，努力完成各項任務(wù)

　　作為辦公室工作人員，充分利用電話(huà)、電子郵件、微信等方式聯(lián)系上下，反映靈敏的信息網(wǎng)絡(luò )，及時(shí)編報和反饋各類(lèi)信息，當好領(lǐng)導的“耳目”，服務(wù)領(lǐng)導決策。我嚴格遵守各項工作紀律平時(shí)堅持按點(diǎn)上下班，保質(zhì)保量完成各項工作。能夠服從領(lǐng)導、尊重同志、顧全大局。工作中能夠服從各級領(lǐng)導的安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導及時(shí)溝通。我本著(zhù)老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計較個(gè)人得失，尊重同志，樂(lè )于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

　　當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的地方：

　　一是工作深度不夠。有時(shí)做工作因對實(shí)際情況不了解，沒(méi)有認真調查，造成一些小失誤。

　　二是工作方法簡(jiǎn)單。工作方法過(guò)于陳舊，缺乏創(chuàng )新、超前意識，主要是業(yè)務(wù)能力有待提高。

　　總之，一年來(lái)，盡管我做了很大努力，但離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。在今后的工作中，我一定加倍努力，發(fā)揮所長(cháng)、克服不足，為更好的開(kāi)展工作做出更大的努力。

　　個(gè)人的年度工作總結 13

　　一、政治思想方面

　　一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上、認識上同公司價(jià)值觀(guān)保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余的時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能團結同志，有一種不錯的敬業(yè)精神和責任感。

　　二、工作情況

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查，做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩定的不錯狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)盡早發(fā)現，并在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)能保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。

　　一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，保證了全年安全行車(chē)無(wú)事故。

　　三、存在的問(wèn)題和打算

　　盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提升。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，服務(wù)意識有待提升等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提升自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　一年來(lái)，我能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：

　　第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提升。

　　第二，有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強。

　　今后努力方向，在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

　　1、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　2、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。

　　3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能更加健全。

　　新的一年意味著(zhù)新的.起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，20xx年，隨著(zhù)社會(huì )保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提升文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，我會(huì )做好20xx年個(gè)人工作計劃，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。

【個(gè)人的年度工作總結】相關(guān)文章：

年度個(gè)人的工作總結01-31

年度個(gè)人工作總結03-14

年度個(gè)人工作總結【精選】07-12

年度個(gè)人工作總結06-14

年度的個(gè)人工作總結08-25

年度個(gè)人工作總結01-03

年度個(gè)人優(yōu)秀工作總結05-29

個(gè)人的年度工作總結05-16

個(gè)人的年度工作總結05-16

年度個(gè)人崗位工作總結12-30