中控員年終總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的中控員年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

各位領(lǐng)導，各位同事：

　　您們好！提筆的時(shí)候感覺(jué)不知不覺(jué)間一年的時(shí)間已如流水般走過(guò)，作為市場(chǎng)監控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。

　　主要工作內容有以下幾點(diǎn)：

　　一、思想覺(jué)悟方面能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，恪盡職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導發(fā)放的資料中，努力學(xué)習消防安全所需的各種理論知識，并同實(shí)際工作相結合，在確保效果的前提下，完成工作任務(wù)。在工作中遇到一些疑難問(wèn)題，主動(dòng)找相關(guān)人員解決，并和其他技術(shù)人員溝通，群策群力地把問(wèn)題的癥結找到。應領(lǐng)導的要求，起草了《查詢(xún)監控信息申請表》，并被批準執行。

　　二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面1、基本上能領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，同時(shí)也能及時(shí)地把工作中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報給領(lǐng)導。 2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著(zhù)監控屏幕，出現異常情況時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導報告。 3、積極學(xué)習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導來(lái)檢查時(shí)能獨立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、復制視頻資料；給技術(shù)維修人員提供正確的故障情況、IP地址。4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實(shí)詳細記當班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結果。

　　三、工作能力方面具體內容如下：1、廣播違規停放車(chē)輛牌照號碼約6200次，接聽(tīng)商戶(hù)故障維修電話(huà)約2900次，在通訊軟件上解答商戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題約150次，內線(xiàn)電話(huà)交換機轉接服務(wù)約94次。2、維護監控系統，保障通訊系統處于良好狀態(tài)，檢查弱電系統設備和消防報警控制器，測試消防數字模塊。3、添加商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )賬號，維護網(wǎng)絡(luò )路由設備；安裝服務(wù)器硬件驅動(dòng)，防止系統藍屏重啟，校對服務(wù)器錄像時(shí)間；修改網(wǎng)絡(luò )帶寬，添加商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )賬號，備份數據庫，登記寬帶用戶(hù)信息，查看連接狀態(tài)。4、查詢(xún)監控錄像約470次，維修服務(wù)器，設置系統文件參數，播放收費、天氣通知，維修網(wǎng)線(xiàn)，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　四、團結協(xié)作方面和同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習。不斷豐富知識掌握技巧；在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。

　　五、環(huán)境衛生方面自覺(jué)維護監控室內的衛生，上班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

　　20xx年的目標和計劃，努力完成以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高工作效率；

　�。ǘ�）繼續保持與商戶(hù)之間的聯(lián)系，增進(jìn)企業(yè)人員和商戶(hù)的感情；

　�。ㄈ�）增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

　　回顧20xx年，明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。學(xué)會(huì )心態(tài)平衡的重要，以及對生活的熱愛(ài)。這是我在這一年里汲取的收獲。

　　對即將到來(lái)的20xx年，我充滿(mǎn)了信心。在未來(lái)的一年里，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進(jìn)，繼續努力提高自身的素質(zhì)，踏實(shí)、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，盡量使工作程序化，系統化，條理化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章！相信在公司的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，一定會(huì )取的更大的進(jìn)步和更好的成績(jì)。同時(shí)祝愿公司蓬勃發(fā)展，日勝一日，再創(chuàng )新的成功！

　　同樣真摯感謝各級領(lǐng)導對我的支持與厚愛(ài)！

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