年終的工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的年終的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終的工作總結1
部門(mén)：總經(jīng)理辦公室
直接上級：總經(jīng)理
下屬部門(mén)：文秘科、供應科、基建科
部門(mén)性質(zhì)：總經(jīng)理行政指揮的辦事機構
管理權限：受總經(jīng)理委托，行使協(xié)調各部門(mén)工作，對公司日常辦公秩序、行政文書(shū)、原輔材料供應、基本建設項目等全過(guò)程的管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務(wù)。
管理職能：負責對辦公秩序、行政文秘、基建項目、原輔材料供應全過(guò)程實(shí)行管理、監督、協(xié)調的專(zhuān)職管理部門(mén)，對所承擔的工作負責。
主要職責：
1、 堅決服從總經(jīng)理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向決經(jīng)理負責；
2、 嚴格遵守公司規章制度,認真履行其工作職責；
3、 協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門(mén)工作和處理日常事務(wù)；
4、 負責匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時(shí)擇寫(xiě)總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；
5．及時(shí)收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理直轄市地各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)公司年度大事記；
6．根據公司領(lǐng)導意見(jiàn)，負責召集公司辦公會(huì )議和其他有關(guān)會(huì )議，做好會(huì )議記錄，按擇寫(xiě)會(huì )議紀要，并檢查督促會(huì )議決議的貫徹實(shí)施；
7．負責公司行政文書(shū)的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打英存檔，以及行政文書(shū)檔案的管理工作。負責對各部門(mén)文書(shū)資料收集歸檔管理工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導；
8．負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作；
9．協(xié)助參與公司發(fā)展規劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制和公司重大決策事項的討論；
10．負責組織公司通用管理標準規章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；
11．組織公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、開(kāi)工、竣工、預算、決算等有關(guān)工作，及時(shí)編制項目計劃和項目進(jìn)度統計報表，認真做好項目的監督管理工作；
12．負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應采購，做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進(jìn)、出、存庫統計核算工作；
13．負責組織全公司員工大會(huì )工作。開(kāi)展年度總結評比和表彰活動(dòng)；
14．負責做好公司來(lái)賓的接待安排，做好重要會(huì )議的組織、會(huì )務(wù)工作；
15．負責公司對上級主管部門(mén)聯(lián)系，公司有關(guān)法律咨詢(xún)和聯(lián)系工作；
16．負責做好公司的宣傳報導工作；
17．完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
年終的工作總結2
**年，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì )和市委十屆五次會(huì )議精神，圍繞全年八項工作和四件實(shí)事，履行“保障民生、發(fā)展民主、服務(wù)社會(huì )”的核心職能，解放思想、真抓實(shí)干、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )優(yōu)爭先，打造現代民政，服務(wù)沿海開(kāi)發(fā)，促進(jìn)大豐民政事業(yè)轉型升級和跨越發(fā)展。
一、大力改善民生，提高社會(huì )救助福利水平
1、保障冬春困難群眾生活。下?lián)?1萬(wàn)元,安排冬春困難群眾生活，慰問(wèn)18所敬老院，發(fā)放慰問(wèn)棉被1100條，大米18噸，豬肉3018斤，色拉油2200斤。慰問(wèn)農村特困戶(hù)560戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)金12.4萬(wàn)元，棉被60條。春節臨時(shí)救助221人次，發(fā)放救濟金8萬(wàn)余元。
2、提高低保補助水平。保障城鄉低保對象8927戶(hù)16330人，城鄉重殘對象2442人，發(fā)放各類(lèi)低保金2519萬(wàn)元，重殘補助金524萬(wàn)元，城鄉低保標準分別提高到每人每月300元和180元，按照6月份、9月份和12月份城鄉低保標準的25%三次發(fā)放物價(jià)補貼。
3、加強防災減災工作。開(kāi)展5.12防災減災宣傳周活動(dòng)，印發(fā)傳單20xx份，制作宣傳圖板6塊，橫幅4條。建立市、鎮、村三級災害信息員制度，確保災情發(fā)生后能夠在兩小時(shí)內上報。
4、落實(shí)五保供養政策。落實(shí)五保供養自然增長(cháng)機制,集中和分散五保戶(hù)年供養標準分別提高到為3800元和2700元。加強敬老院管理工作，保證五保老人安全。投入資金204萬(wàn)元，推進(jìn)“關(guān)愛(ài)工程”附屬設施項目建設。
5、調整醫療救助政策。第三次修訂《城鄉困難居民醫療救助辦法》，降低救助門(mén)檻，提高救助標準，及時(shí)調整醫療救助平臺數據，累計救助大病患者1356人次，發(fā)放救助金192余萬(wàn)元。低保戶(hù)、五保戶(hù)、重殘人員全部由政府買(mǎi)單參加新農合。
6、實(shí)施移民致富工程。落實(shí)移民政策，發(fā)放移民后期扶持資金156萬(wàn)元。幫助117戶(hù)移民改造危舊住房，發(fā)放補助資金175.5萬(wàn)元。加強移民安置村基礎設施建設及“百戶(hù)移民致富大戶(hù)”工程，落實(shí)移民安置村基礎設施工程補助170萬(wàn)元，移民沼氣、三相電補助23萬(wàn)元。
二、落實(shí)優(yōu)撫政策，保障優(yōu)撫對象合法權益
1、優(yōu)撫政策得到普遍落實(shí)。完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象、老復員軍人遺孀撫恤定補標準提標，增發(fā)撫恤定補500多萬(wàn)元。實(shí)施“慰烈工程”，搬遷散葬烈士墓316座。為殘疾軍人補評殘、調殘、換證、補證，給80歲以上殘疾軍人配制了助聽(tīng)器、假肢等康復器材，為紀念抗戰65周年，向在鄉抗日老戰士、抗日烈屬發(fā)放了生活補助和慰問(wèn)金108萬(wàn)元。
2、雙擁共建工作扎實(shí)推進(jìn)。在春節、“八一”期間，市四套班子領(lǐng)導帶領(lǐng)各雙擁成員單位分別對駐豐部隊、軍休所、農場(chǎng)、一關(guān)三檢、老紅軍和一至四級殘疾軍人的慰問(wèn)，在全市開(kāi)展“向最可愛(ài)的人獻愛(ài)心活動(dòng)”，制定了新一輪部委辦局與困難優(yōu)撫對象(計80名)結對幫扶方案，分解為駐豐部隊辦理42件實(shí)事的目標任務(wù)。
3、退役士兵得到有效安置。完成了**年冬季退役士兵及**年春季轉業(yè)士官的接收工作，免費培訓287名退役士兵，兌現了部分城鎮義務(wù)兵家庭優(yōu)待金、立功獎金和安置保障金310多萬(wàn)元，安置3名立功退役士兵。
三、推進(jìn)社區建設，深化基層群眾民主自治
1、村民自治活動(dòng)深入推進(jìn)。開(kāi)展村委會(huì )換屆選舉調研，召開(kāi)全市第九屆村民委員會(huì )換屆選舉動(dòng)員大會(huì )，部署全市換屆選舉工作。根據民政部對村民自治模范單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理的要求，在全市范圍內開(kāi)展新一輪創(chuàng )建“全國村民自治模范市”活動(dòng)。
2、社區服務(wù)設施不斷完善。圍繞創(chuàng )建國家和省和諧示范社區，高標準高起點(diǎn)打造了新德和濱河兩個(gè)精品示范社區，社區服務(wù)用房均達到級標準，社區公共服務(wù)大廳、老年人活動(dòng)站、司法調解室、警務(wù)室、圖書(shū)閱覽室、會(huì )議室等公共服務(wù)設施全部到位。
3、社區服務(wù)效率顯著(zhù)提升。向大龍、紅花、新德和東寧等社區配發(fā)了電腦和打印機,并進(jìn)行安裝調試。會(huì )同市委組織部、社區工委，聯(lián)合舉辦了一期社區工作者培訓班。完善民政部門(mén)全面小康社會(huì )臺帳資料，拍攝了城鄉村(居)民依法自治宣傳片。
四、強化監督管理，促進(jìn)社會(huì )組織健康發(fā)展
1、依法開(kāi)展社會(huì )組織專(zhuān)項檢查。認真開(kāi)展了社會(huì )團體“小金庫”專(zhuān)項治理工作。與市財政局、審計局等單位，組成聯(lián)合檢查小組，重點(diǎn)抽查了9家社團20xx年以來(lái)的收支情況、是否設有“小金庫”等
，通過(guò)重點(diǎn)檢查，規范社團管理，促進(jìn)健康發(fā)展。
2、培育發(fā)展農村專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟協(xié)會(huì )、社區民間組織。將發(fā)展扶持農村專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟協(xié)會(huì )、社區民間組織作為工作重點(diǎn)，積極引導、逐步規范，幫助它們完善工作機制、自律機制，建立以章程為核心的內部管理制度，目前，發(fā)展農村專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟協(xié)27個(gè)、社區民間組織42個(gè)。
3、加強民辦非企業(yè)單位監督管理。組織會(huì )計事務(wù)所對部分民辦非企業(yè)單位，進(jìn)行財務(wù)審計工作，針對一些農民資金互助合作社跨區域和對非社員放貸，存在著(zhù)一定的金融風(fēng)險，提出了今后促進(jìn)農民資金互助合作社健康發(fā)展的合理化建議。
4、開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)。在全市新社會(huì )組織中開(kāi)展“自律誠信比貢獻、服務(wù)社會(huì )當先鋒”的活動(dòng)，加強自律與誠信建設，提高自我管理、自我運作、自我發(fā)展能力水平，增強服務(wù)社會(huì )能力，發(fā)揮其在提供服務(wù)、反映訴求、規范行為方面的作用，引導新社會(huì )組織自覺(jué)承擔社會(huì )責任。
五、發(fā)展福利事業(yè)，提高社會(huì )公共福利水平
1、保障孤殘兒童權益。全面開(kāi)展孤兒核查，完成111名孤殘兒童信息系統數據輸入工作，積極爭取每月600元的生活標準救助孤殘兒童，并建立自然增長(cháng)機制。組織實(shí)施“重生行動(dòng)”， 將4名符合重生行動(dòng)的手術(shù)對象材料及時(shí)上報省廳，安排手術(shù)治療。
2、老齡工作不斷進(jìn)步。發(fā)放百歲老人長(cháng)壽補貼金8.16萬(wàn)元和重陽(yáng)節尊老慰問(wèn)金30.1萬(wàn)元。辦理《江蘇省老年人優(yōu)待證》3.5萬(wàn)多份，組織46個(gè)居委會(huì )負責人參加居家養老業(yè)務(wù)培訓，推進(jìn)50個(gè)社區居家養老服務(wù)中心(站)建設，完成兩個(gè)省級示范點(diǎn)的建設。積極參加省首屆老年書(shū)畫(huà)展并獲獎。市社會(huì )福利院綜合服務(wù)樓正式投入運行。老齡工作受到全國老齡委表彰。
3、福利企業(yè)運行良好。全市現有福利企業(yè)21家，在職職工總數998人，其中殘疾職工人數達336人，比例為33.36%。殘疾職工月人均工資達913.64元，殘疾職工月人均投保額達456.59元，較好的維護了殘疾職工的合法權益。
4、切實(shí)履行救助職責。全年共接待求助人員70人次，救助68人次，其中，未成年10人次，受助人員中資助返鄉的18人，護送返鄉的11人。同時(shí)投入10多萬(wàn)元，完善站內設施，創(chuàng )建“全國救助管理機構規范化單位”。
5、慈善活動(dòng)接連不斷。召開(kāi)慈善勸募大會(huì )，現場(chǎng)募集慈善資金432萬(wàn)元，認捐慈善母基金6120萬(wàn)元，開(kāi)展玉樹(shù)災區募捐活動(dòng)，募集救災資金26萬(wàn)元，開(kāi)展在校學(xué)生大病救助活動(dòng)，救助30名患病學(xué)生。開(kāi)展愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，資助173名貧困生圓夢(mèng)大學(xué)。開(kāi)展萬(wàn)向助孤活動(dòng)，資助103名孤兒讀書(shū)。
6、福彩銷(xiāo)售持續增長(cháng)。通過(guò)強化宣傳，抓站點(diǎn)建設;全面培訓，抓隊伍建設;明確責任，抓內部管理;培植市場(chǎng)，抓新品營(yíng)銷(xiāo)，福彩銷(xiāo)售再創(chuàng )新高。目前，銷(xiāo)售彩票1975萬(wàn)元，其中，電腦彩票1572萬(wàn)元，網(wǎng)點(diǎn)即開(kāi)票403萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)26.9%。
六、規范事務(wù)管理，增強社會(huì )公共服務(wù)能力
1、實(shí)施地名服務(wù)工程。慎重穩妥地辦理行政區劃及內部調整，完成大中、新豐等4鎮和友愛(ài)、建設等5村組的合并，另外，還對南新、和瑞、七灶河等6村居管理進(jìn)行了的內部調整。完成各鎮行政區劃圖的核實(shí)、修改工作，簽訂平安邊界建設協(xié)議書(shū)，妥善處理原王港居委會(huì )部分群眾和草堰鎮王達銀等人信訪(fǎng)案件，維護了社會(huì )穩定。
2、提高婚姻登記水平。增加婚姻登記大廳視頻投入，加強婚姻登記軟硬件建設。組織婚姻登記員參加了省、XX市培訓學(xué)習，應對聯(lián)網(wǎng)條件下婚姻登記出現的新問(wèn)題。加強對《婚姻法》、《婚姻登記條例》的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。目前，辦理結婚5856對，離婚977對，補領(lǐng)725對，出具婚姻證明1337對。
3、殯葬管理和殯儀服務(wù)水平不斷提升。堅持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、陽(yáng)光殯葬”為主題，開(kāi)展了“殯葬優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，清明期間，接待祭奠人數3萬(wàn)余人。殯儀館火化遺體5527具，整容300多具。福安公墓年銷(xiāo)售墓穴240套。
年終的工作總結3
一元復始，萬(wàn)象更新�；厥�20xx年，平安穩定促和諧，展望20xx年，團結合作謀發(fā)展。過(guò)去的一年，我們在平凡中體驗感動(dòng)，我們在感動(dòng)中收獲進(jìn)步；過(guò)去的一年，在上級教育主管部門(mén)的正確領(lǐng)導和指導下，在我校全體師生的大力支持和共同努力下，我們圓滿(mǎn)完成了各項工作，下面把過(guò)去的一年簡(jiǎn)單地總結回顧一下：
（一）教育管理、教學(xué)質(zhì)量雙豐收。
在20xx年，學(xué)校認真貫徹上級有關(guān)方針政策，努力完成上級交給的各項工作任務(wù)，各科室扎實(shí)工作，曾多次接受上級的檢查和督導。在教育教學(xué)、教科研、教師繼續教育、辦學(xué)條件改善、學(xué)校師生安全等各項管理方面都取得了一定的成績(jì)。在09年全縣精細化管理綜合評價(jià)中排第三名，僅次于寧津鎮一中、保店中學(xué)，創(chuàng )時(shí)集中學(xué)歷史最好成績(jì)。09年中考也是成績(jì)輝煌，122名考生被高中錄取114人，升學(xué)率達93%，雖然參考人數這樣少，但多個(gè)學(xué)科優(yōu)秀人數排在全縣前列，個(gè)別學(xué)科處于中游，完成了學(xué)期初擬定的保三爭二的目標。
（二）抓好常規落實(shí)，提高課堂效率。
本學(xué)期我們認真抓好教學(xué)常規落實(shí)工作，使教學(xué)常規規范化、制度化。特別注重抓好教師的備課，課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導工作、考查等幾個(gè)基本環(huán)節。本學(xué)期，由教導處組織三次教學(xué)常規全面檢查和一次抽查。通過(guò)落實(shí)常規，使教師在備課，上課等方面的工作得到了規范和提效，同時(shí)也提高了教師的業(yè)務(wù)水平，使學(xué)校的教學(xué)管理工作逐步走向規范。另外，本學(xué)期在教導處安排下，在教師中進(jìn)行了聽(tīng)評課活動(dòng)，這次活動(dòng)共計聽(tīng)課近70節，是近幾年來(lái)，聽(tīng)課節數最多，參與聽(tīng)課人數最多，多媒體課件使用最多的一次聽(tīng)課活動(dòng)，跨年級聽(tīng)課，跨學(xué)科聽(tīng)課的現象比比皆是。這次活動(dòng)帶來(lái)的效果是明顯的，首先老師們通過(guò)聽(tīng)課相互學(xué)習，相互借鑒，取長(cháng)補短，豐富了自己的教學(xué)方法；其次，通過(guò)這次活動(dòng)很多老師對多媒體教學(xué)有了一個(gè)更深刻的認識，自己制作課件，修改課件的水平大大提高；另外，通過(guò)這次活動(dòng)很多同科教師，相互交流借鑒使用課件，達到了資源共享共同提高的目的。
（三）落實(shí)德育首位，注重習慣養成教育。
政教處通過(guò)一日常規檢查以及每周的班級考核，對學(xué)生的文明禮貌、良好習慣的養成起到促進(jìn)作用。另外堅持抓好升旗儀式和國旗下講話(huà)重要的德育陣地，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國主義教育、紀律教育、法制教育、誠信教育、安全教育及世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的教育等。幫助學(xué)生樹(shù)立遠大理想和抱負，懂得成人是成才、成功的前提和可能，促進(jìn)了學(xué)校精神面貌的整體提高。
（四）多方尋求支持，努力改善辦學(xué)條件。
20xx年我校辦學(xué)條件有了明顯的轉變，爭取縣電教站的支持，新增加了四套多媒體設備，新添40套教師備課用計算機，建成全縣一流標準的理化生三個(gè)實(shí)驗室。爭取縣文體局的支持，新添倆副標準的籃球架，四套乒乓球臺。在本學(xué)期，學(xué)校在全縣精細化管理檢查中，通過(guò)反饋的意見(jiàn)來(lái)看，上級對我們的工作是比較滿(mǎn)意的，這次為迎接市督導
（五）抓好師生安全，營(yíng)造和諧健康校園。
穩抓安全工作，確保平安校園建設。本學(xué)期加強了學(xué)校班子成員值班，明確職責、完善制度管理，確保本學(xué)期未發(fā)生任何師生人身意外傷害事故。并通過(guò)了上級部門(mén)的安全專(zhuān)項聯(lián)檢工作；完善衛生防疫體系，以預防甲型H1N1流感為目的，完善了日檢、消毒、上報等一套完整可行的校園衛生防疫操作制度，并有專(zhuān)人進(jìn)行組織實(shí)施，使甲型H1N1流感對正常教育教學(xué)工作的影響降到最低。
老師們，過(guò)去的一年我們雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但這僅僅代表過(guò)去，我們還有這樣那樣的不足需要改進(jìn)，還會(huì )有很多困難等著(zhù)我們去解決，面對新學(xué)期我們會(huì )和全體教師一起從身邊每一件事做起，“把每一件普通的事做好，就是不普通，把每一件平凡的事做好就是不平凡，把平凡的事做到極致就能產(chǎn)生奇跡�！蔽疑钚旁谏霞壍恼_領(lǐng)導下，在全體教職員工的共同努力下，我們時(shí)集中學(xué)定會(huì )“百尺竿頭，更進(jìn)一步�！�
最后給老師們拜個(gè)早年，并祝愿大家春節愉快，家庭幸福！
年終的工作總結4
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，本人就上一年的工作總結為以下幾項：
一、職業(yè)道德
進(jìn)入公司以來(lái)，我遵守公司各項規章制度，以廠(chǎng)為家，堅持只做對公司有益的事，也深刻體會(huì )到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內涵，明白了個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，只有每個(gè)人都忠于自己的公司，全體員工齊心協(xié)力，公司才能不斷發(fā)展，同時(shí)在公司的發(fā)展過(guò)程中，也帶動(dòng)了個(gè)人的發(fā)展，提高了個(gè)人的工作能力和生活水平。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
1.專(zhuān)業(yè)知識
在這一年中，我更加充分的了解了公司產(chǎn)品的性質(zhì)及檢測方法，學(xué)習了肥料的檢測，使我的專(zhuān)業(yè)知識更加豐富，檢測水平也有所提高。
2.工作能力
這一年里，我的管理能力有所提高，感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，讓我一直擔任組長(cháng)這一職務(wù)，讓我對檢測工作有了更深更廣泛的認識，拓寬了我的知識面，提高了我的能力。
3.具體工作
�。�1）日常檢測工作
20xx年的上一年，我一直在做檢測工作。1-4月份，我負責進(jìn)廠(chǎng)物資、生產(chǎn)過(guò)程以及倉庫調配過(guò)程樣品的檢測。那時(shí)正是忙季，每天都有5-6的辣椒粉運到我公司，又有5-6批辣椒粒在加工車(chē)間造成，再加上零星的進(jìn)廠(chǎng)物資以及各過(guò)程樣品的檢測，每天忙得不可開(kāi)交，還經(jīng)常加班。那段日子是緊張而興奮的，工作雖然很忙碌，但是都比較順利地完成了，基本沒(méi)有因為檢測耽誤公司的生產(chǎn)。5-7月份，檢驗工作人員進(jìn)行了重新分組，我被分到了進(jìn)廠(chǎng)物資組，只負責進(jìn)廠(chǎng)物資的檢測，其后因為進(jìn)廠(chǎng)辣椒粉逐漸不少了，我的工作也沒(méi)有那么忙碌了。這段時(shí)間里，我做了一些其他工作，比如工作量統計、旬報、月報、加班總結及登記、質(zhì)量報表、組內成員考評、下個(gè)生產(chǎn)季度實(shí)驗室工作安排、統計一層玻璃器皿、找相關(guān)人員處理u8升級后遺留問(wèn)題等。
�。�2）檢測實(shí)驗
這一年中我做了2個(gè)檢測實(shí)驗：第一，次4#溶劑萃取辣椒粒效果實(shí)驗，次4#溶劑經(jīng)過(guò)2次與水1：4混合分離，可以基本去除此4#溶劑中的溶水部分，達到和原來(lái)的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二，色價(jià)損失實(shí)驗，主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價(jià)的變化情況，辣椒粉在車(chē)間放置過(guò)程中的損失情況，得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過(guò)夜，色價(jià)沒(méi)有變化，而辣椒粉在車(chē)間的放置過(guò)程中色價(jià)損失嚴重的實(shí)驗結論。
�。�3）xx員工以及二車(chē)間員工培訓工作
5-6月份xx公司的幾名員工和二車(chē)間的2名員工來(lái)實(shí)驗室培訓，這期間我負責了他們部分的色價(jià)、辣度、含量、溶殘等的培訓及考核工作。他們在短時(shí)間內基本掌握了實(shí)驗室的常規檢測，達到了培訓的目的。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，如：對公司的新產(chǎn)品了解不夠，作為組長(cháng)對管理方面還欠缺經(jīng)驗，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將更加努力工作，多多學(xué)習，提升自己的各方面素質(zhì)，跟上x(chóng)x公司的發(fā)展步伐，心得體會(huì )為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
質(zhì)檢人員年終工作總結【三】
過(guò)去的20xx年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作潛質(zhì)方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。個(gè)性對出現的質(zhì)量問(wèn)題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有必須的決定分析潛質(zhì)。以下我對一年來(lái)的工作狀況進(jìn)行總結：
首先，工作時(shí)務(wù)必做到四個(gè)字：認真細心。正因我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)聯(lián)到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯，公司利益會(huì )受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車(chē)間也會(huì )正因質(zhì)量問(wèn)題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨，必將引起客戶(hù)抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。因此我每一天工作時(shí)都盡量持續清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無(wú)誤，把工作效率提高到最高點(diǎn)。
其次，工作時(shí)務(wù)必要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說(shuō)：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員，務(wù)必要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現質(zhì)量問(wèn)題，而其他操作人員沒(méi)有發(fā)現或及時(shí)處理的狀況下，就必須要督促他們認真負責，并與其持續良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進(jìn)行。因此質(zhì)檢是十分重要的。
最后，工作時(shí)務(wù)必要與各部門(mén)這間處理好人際關(guān)聯(lián)。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團隊的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著(zhù)一種平和的心態(tài)來(lái)對待這些問(wèn)題，并找出問(wèn)題關(guān)鍵所在，解除誤會(huì )，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有情緒好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過(guò)去，雖然有了一些可喜的成績(jì)，但同時(shí)也發(fā)現自身存在的問(wèn)題。在工作中，有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng )新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng )新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導匯報。針對自身存在的這些問(wèn)題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步加強理論學(xué)習和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的工作潛質(zhì)和管理水平。生活每一天都在繼續，公司在發(fā)展，我也會(huì )透過(guò)學(xué)習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我堅信，只要肯付出，只要有著(zhù)堅定的信念，個(gè)人簡(jiǎn)歷無(wú)論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加完美。
年終的工作總結5
以年初公司提出的工作思路為指導，以提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以財務(wù)管理和資金管理為重點(diǎn)，加強基礎管理，抓規范，實(shí)現了全年財務(wù)制度規范化，財務(wù)管理系統化，企業(yè)效益化，有力地推動(dòng)了公司財務(wù)工作水平的進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了其在企業(yè)管理中的核心作用。
現將20xx年部門(mén)工作開(kāi)展狀況匯報如下：
一、稽核各連鎖門(mén)店、銷(xiāo)售部門(mén)指標完成狀況
透過(guò)對各連鎖門(mén)店、各銷(xiāo)售部門(mén)的賬目核算，各項指標與年初所簽訂職責狀的比較，分析差異，查找原因，做到指標有針對，落實(shí)有監管。為總經(jīng)理的決策帶給可靠數字依據。
二、以資金管理為契機，不斷增強預算管理意識
近年來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要，零星購置先審批等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核。在費用控制方面，采取定額以外的費用、沒(méi)有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷(xiāo)。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規定了借款務(wù)必于發(fā)生當月還款，確實(shí)起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的用心作用。
三、以培訓為動(dòng)力，不斷提高財會(huì )人員的業(yè)務(wù)水平
隨著(zhù)我公司業(yè)務(wù)量的增大，工作的側重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，因此財務(wù)工作不能停留在簡(jiǎn)單的算賬、報賬等會(huì )計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業(yè)財務(wù)工作的特點(diǎn)，認真總結經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎工作的準確、及時(shí)、完整，為領(lǐng)導及時(shí)、準確、完整的帶給財務(wù)信息。
透過(guò)學(xué)習，職稱(chēng)考試，進(jìn)一步了解財務(wù)各項管理制度，懂得了企業(yè)財會(huì )人員的工作要求，進(jìn)一步激發(fā)了干好財務(wù)工作的主動(dòng)性與用心性。
四、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎管理水平的提高
隨著(zhù)企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大職責制考核力度，保證職責制的貫徹落實(shí)，制定了職責狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務(wù)基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務(wù)報賬流程。詳細制定了《貨幣資金管理辦法》等，將內控與內審相結合。在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借助公司的考核體系，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預算透過(guò)月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量。遵紀守法，實(shí)事求是的體現財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做到誠信納稅。并榮獲xx市地稅局頒發(fā)的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。隨著(zhù)財務(wù)管理職能的日益顯現，財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，這其中包括存貨的盤(pán)點(diǎn)等，加強對公司財產(chǎn)物資的管理。規范了庫存管理基礎工作，確保庫存物資的帳帳、帳實(shí)相符。
五、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率
為加強對資金的統一歸口管理，規范運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，盡可能地規避資金風(fēng)險，為進(jìn)一步減少資金占用，提高資金利用率，今年重點(diǎn)對現金流量、未達帳項、應收應付款項、流動(dòng)資產(chǎn)周轉率等一些項目加大了考核力度。資金預算，確保了資金的使用合理、規范、安全、有效。嚴格執行現金管理制度，實(shí)行財務(wù)制約制度。以上制度的建立和實(shí)施更加有效地減少了資金的占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。
六、20xx年工作計劃
為全面搞好20xx年全面預算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬└鶕鞠逻_的預算指導意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中，要進(jìn)一步加強對連鎖門(mén)店的銷(xiāo)售預算與實(shí)際完成的預算分析、分解與落實(shí)工作，根據數字查找經(jīng)營(yíng)環(huán)節存在的問(wèn)題，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
�。ǘ┙Y合新會(huì )計準則的實(shí)施，當好領(lǐng)導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著(zhù)公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結合績(jì)效考核管理，本著(zhù)“嚴、深、細、實(shí)”的原則，全面強化職責制的制定與落實(shí)，在增大銷(xiāo)售的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務(wù)指標。精細核算薪酬，完善所創(chuàng )造價(jià)值與所得薪酬公平的工資計算原則。同時(shí)，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，嚴格控制存貨占用金額，減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉速度。
�。ㄈ├^續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓活動(dòng)，進(jìn)一步搞好財會(huì )基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。在提高會(huì )計人員水平的基礎上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導，搞好會(huì )計的基礎管理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅實(shí)的基礎。
總之，今年部門(mén)的工作在各位領(lǐng)導的支持與幫忙下，在各科室和門(mén)店的配合下，按照公司的總體部署和安排，認真組織落實(shí)。今后應將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，透過(guò)行使財務(wù)監督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
年終的工作總結6
20xx年，在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我處緊緊圍繞年初確定的工作計劃，不斷加強科研管理，強化服務(wù)意識，夯實(shí)科研基礎，提高科研質(zhì)量，狠抓各項工作的組織落實(shí)，實(shí)現了科研工作的新跨越�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現總結如下：
一、科研成果突出服務(wù)性
我�？蒲型怀鰢@黨委和政府的工作大局開(kāi)展研究,圍繞重大理論和現實(shí)問(wèn)題開(kāi)展研究。今年，我校成功申報了3項國家社科基金課題、12項省社科規劃課題。我校還成功結項了2項國家社科基金課題，7項省社科規劃課題、6項省社科聯(lián)課題，據不完全統計，我校發(fā)表論文152篇。其中：國家一級刊物21篇，省級刊物131篇。
二、調查研究突出針對性
深入開(kāi)展調查研究，形成來(lái)源于實(shí)踐的有針對性的科研精品。因此，在年初的工作計劃中，我們強調：要在科研課題的確定上、科研計劃的安排上、科研活動(dòng)的組織上、政策措施的激勵上突出調查研究的重要性，鼓勵科研人員深入實(shí)際，開(kāi)展扎實(shí)的調查研究。從我們跟蹤調查的情況來(lái)看，我校大部分科研工作人員為了寫(xiě)出高水平高質(zhì)量的調研文章，都能夠深入實(shí)際，腳踏實(shí)地，認真調研。
三、科研服務(wù)突出時(shí)效性
搞好科研服務(wù)工作，是科研處應盡的職責和義務(wù)。為了搞好科研服務(wù)工作，我處及時(shí)了解科研工作動(dòng)態(tài)，認真做好科研信息的傳達工作，積極申報課題，推介科研成果，組織調查研究。今年，我們及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好近期科研工作的通知》，積極協(xié)助校辦公室修訂了《科研管理辦法》，按時(shí)傳達了20xx年度國家哲學(xué)社會(huì )科學(xué)基金項目申報、省哲學(xué)社會(huì )科學(xué)基金項目申報、省社科聯(lián)社會(huì )科學(xué)基金課題申報，督促和落實(shí)下達的科研任務(wù)，并且為科研人員提供力所能及的服務(wù)工作，協(xié)助解決科研工作中的一些具體難題。
四、科研交流突協(xié)作性
加強科研交流，密切同有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)作，為我們拓寬科研信息平臺，提高科研水平提供了有力保障。一是加強與上級有關(guān)部門(mén)的科研交流工作。我處與省社科規劃辦、省社科聯(lián)業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，通過(guò)密切的聯(lián)絡(luò )和溝通，拓寬了科
研信息交流平臺；二是加強了與同級科研部門(mén)的科研交流。我處通過(guò)會(huì )議等業(yè)務(wù)交流形式，加強了與其他高�？蒲胁块T(mén)的聯(lián)系，通過(guò)交流經(jīng)驗，互通信息，拓寬科研信息平臺。
在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地看到不足，主要表現在：少部分教研人員的科研積極性不高，上檔次的科研精品不多，課題攻關(guān)的團體作用有待加強。因此，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，再接再厲，努力使我校的科研工作再上一個(gè)新臺階。
年終的工作總結7
20xx年，全市工商系統緊緊圍繞市委市政府戰略部署和省工商局的工作安排，以全面推行工商登記制度改革為主線(xiàn)，堅持服務(wù)與監管并重，堅持制度與機制創(chuàng )新，有力發(fā)揮了“排頭兵”和“試驗田”的作用，各項工作取得了良好成效。
一、全面推進(jìn)工商登記制度改革，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大局取得新成效
1、工商登記制度改革取得階段性成效。1月24日正式啟動(dòng)工商登記制度改革以來(lái)，九項改革措施推進(jìn)有力，在遵循中央和省里總體改革方向的基礎上，先行先試，在簡(jiǎn)化住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記手續、放寬經(jīng)營(yíng)范圍登記等領(lǐng)域進(jìn)行積極有益的探索，賦予了市場(chǎng)主體更大的自主選擇權。市工商局協(xié)同市行政服務(wù)中心管委會(huì )清理了后置許可目錄311項并向社會(huì )公布，其中前置改后置157項�！白C照合一登記制”已先行在石獅市以“三證合辦”的方式試點(diǎn)推行。我市的改革模式既實(shí)現頂層與一線(xiàn)無(wú)縫銜接，又體現了靈活和務(wù)實(shí)有機結合，取得了可喜的階段性成果。通過(guò)改革有效激發(fā)市場(chǎng)活力，全市新增各類(lèi)市場(chǎng)主體95959戶(hù)，同比增長(cháng)48、2%，全市各類(lèi)市場(chǎng)主體已達397883戶(hù)，持續居全省首位；通過(guò)改革帶動(dòng)了新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)業(yè)新登記企業(yè)632戶(hù)，同比增長(cháng)124、11%，文化、體育和娛樂(lè )業(yè)新增701戶(hù)，同比增長(cháng)390、21%，均高于企業(yè)平均增速；通過(guò)改革拓寬了就業(yè)渠道，全市個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟從業(yè)人員超過(guò)170萬(wàn)人，比20xx年年底新增26萬(wàn)多人，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)成為吸納新增就業(yè)的主渠道。我市的改革受到社會(huì )各界的高度關(guān)注，《福建日報》2次頭版頭條予以報道，《泉州晚報》也多次在頭版頭條及其他重要版面予以報道。
2、商標、廣告戰略實(shí)施助推泉州創(chuàng )新。一年來(lái)，我市圍繞新《商標法》貫徹實(shí)施，強化宣傳引導和扶持培育，持續采取有效措施積極推進(jìn)商標品牌戰略，市政府出臺了《關(guān)于深化商標品牌工作的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步優(yōu)化了商標注冊、應用、保護和管理等方面政策發(fā)展環(huán)境。積極推進(jìn)泉州商標館向社會(huì )開(kāi)放，目前，月接待量超過(guò)30批600人次，與眾多企業(yè)事業(yè)單位、民間團體建立互動(dòng)機制，與泉州師院、黎明大學(xué)達成戰略合作框架協(xié)議，成為展示泉州商標品牌建設情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況和優(yōu)秀企業(yè)，推進(jìn)我市對外經(jīng)濟交流的平臺。積極引導企業(yè)利用商標專(zhuān)用權開(kāi)展質(zhì)押融資，充分發(fā)揮商標專(zhuān)用權的經(jīng)濟效益，全市商標專(zhuān)用權質(zhì)押融資累計9、51億元。我市商標戰略實(shí)施繼續走在全國地級市前列。全市現有馳名商標136件，占全省總數（403件）的33、74%，連續多年居全國地級市首位，其中今年新增31件；全市有效注冊商標突破16萬(wàn)件，位居全國地級市第二位，其中今年新增一萬(wàn)多件；馬德里國際注冊商標695件，位居全國地級市第三位，其中今年新增38件。20xx年，推動(dòng)領(lǐng)SHOW天地廣告園區成功升格為國家級廣告產(chǎn)業(yè)園區。園區作為全國園區創(chuàng )建典型在全國工商系統廣告工作會(huì )議給予重點(diǎn)推薦。目前，園區共入駐相關(guān)廣告創(chuàng )意制作和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)企業(yè)近150多家，為廣告創(chuàng )意提供技術(shù)支撐和配套服務(wù)的軟件制作等相關(guān)企業(yè)76家。截至20xx年底，園區實(shí)現經(jīng)濟產(chǎn)值15億元，稅收約1、38億元，吸引就業(yè)人員5800多人。
3、圍繞金改、綜改提服務(wù)促成效。一是“一企一策”加強重點(diǎn)企業(yè)（項目）的登記指導工作。推行直通直達、容缺預審等重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)制度，通過(guò)提前介入，推行靠前服務(wù)，做到一企一策，促成綜改、金改重點(diǎn)企業(yè)（項目）盡快落地發(fā)展。今年全市已成功指導登記民間資本管理公司14戶(hù)、金融服務(wù)公司37戶(hù)、票據服務(wù)公司6戶(hù)、民間借貸登記服務(wù)公司1戶(hù)。二是分類(lèi)指導服務(wù)企業(yè)上市。主動(dòng)協(xié)同相關(guān)部門(mén)，全力幫助解決企業(yè)歷史遺留問(wèn)題，做到“隨時(shí)咨詢(xún)、隨時(shí)審核、當場(chǎng)受理、當天打照”。全市新增內資股份公司91戶(hù)，同比增長(cháng)65、45%，其中66戶(hù)為新設股份公司，為去年同期的2、13倍；新增不冠行政區劃名稱(chēng)企業(yè)74戶(hù)，為去年同期的2、85倍，新增內資集團44戶(hù)，同比增長(cháng)41、94%；全市境內外上市企業(yè)91戶(hù)。三是創(chuàng )新機制推進(jìn)工商登記便利化。預約服務(wù)機制保持窗口高效有序運行，窗口辦件時(shí)限從原來(lái)的5個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日；將二維碼技術(shù)運用于窗口登記服務(wù)工作中，開(kāi)通微信公眾服務(wù)號，建立全省首個(gè)以智能手機為操作界面的工商登記業(yè)務(wù)自助平臺，提高企業(yè)辦事效率。四是積極指導晉江、石獅市局對照總局標準，完善軟硬件，獲得總局外資企業(yè)登記授權，目前全市已有7個(gè)縣級局可以直接登記外商投資企業(yè)，進(jìn)一步優(yōu)化外商投資環(huán)境。五是大力扶持小微轉型升級。積極探索“個(gè)轉企”的優(yōu)惠扶持措施，報請市政府將服務(wù)個(gè)體工商戶(hù)轉型升級的政策內容納入扶持小微企業(yè)健康發(fā)展和促進(jìn)內貿穩定發(fā)展等相關(guān)政策中，鼓勵非法人企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)變更為法人企業(yè)。晉江、南安等地工商部門(mén)還報請當地政府出臺優(yōu)惠政策，以消除轉型升級需求對象的后顧之憂(yōu)。20xx年以來(lái)，全市已成功指導324戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)轉型升級為企業(yè)，其中45戶(hù)升級為個(gè)人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)，279戶(hù)升級為有限公司。
4、積極推進(jìn)非公黨建帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。全市工商系統充分發(fā)揮體制、職能和隊伍優(yōu)勢，以個(gè)體工商戶(hù)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和小微企業(yè)為重點(diǎn)，幫助、督促具備條件的非公企業(yè)做好黨組織的組建工作，進(jìn)一步擴大了黨的組織和工作覆蓋面，通過(guò)黨建促進(jìn)非公企業(yè)的健康發(fā)展。安溪縣形成的“縣委領(lǐng)導、組織部主導、工商主抓、鄉鎮配合、齊抓共管”的安溪非公黨建模式，得到中組部、國家工商總局充分肯定以及眾多主流媒體的關(guān)注。臺商區工商分局、開(kāi)發(fā)區工商局、晉江市局等其他單位也因地制宜形成各具特色的非公黨建模式。
二、全面履行市場(chǎng)監管消費維權職能，維護公平競爭秩序實(shí)現新突破
1、健全機制強化事中、事后監管。在放寬準入的同時(shí)，積極應對改革的新常態(tài)，建立健全相應工作機制，強化事中事后監管。一是報請市政府出臺《工商登記制度改革后續市場(chǎng)監管工作方案》，明確全市64個(gè)市場(chǎng)監管部門(mén)的343項監管職責。二是報請市政府辦下發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)福建省查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為辦法的意見(jiàn)》，明確各部門(mén)及村（居）委會(huì )、公用企事業(yè)單位對無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的監管職責。三是出臺《市場(chǎng)主體抽查辦法（試行）》，監管方式由巡查向抽查轉變。8月來(lái)，共抽查市場(chǎng)主體18次、1122戶(hù)，立案查處7起。四是落實(shí)年報公示制，強化企業(yè)自律和社會(huì )監督，自8月1日年報公示制實(shí)施以來(lái)，全市市場(chǎng)主體年報申報數47368家，占全省的30、26%，居全省首位。
2、圍繞護民生促維穩開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治。全市工商系統始終把強化監管執法，維護市場(chǎng)秩序作為第一要務(wù)，全年共立案查處各類(lèi)經(jīng)濟案件6901件、結案8973件、罰沒(méi)款4148萬(wàn)元，有力地維護了健康穩定的市場(chǎng)秩序。一是查處公用企業(yè)限制競爭行為取得突破，全市查辦了一批涉及廣電、自來(lái)水、公交等公用企業(yè)限制競爭、濫收費用等違法案件，維護了廣大消費者的合法權益。二是突出房地產(chǎn)、汽車(chē)銷(xiāo)售、快遞等重點(diǎn)熱點(diǎn)行業(yè)不平等格式條款專(zhuān)項整治，全市立案查辦格式合同違法行為199件。三是有力打擊“傍名牌”等商標侵權行為，全市立案查處商標侵權案件829件，協(xié)助安踏、九牧王等知名品牌企業(yè)在全國范圍內開(kāi)展打假工作。四是借力創(chuàng )建無(wú)傳銷(xiāo)城市嚴厲打擊非法的傳銷(xiāo)，以鯉城區和永春縣作為首批創(chuàng )建無(wú)傳銷(xiāo)縣（市、區）試點(diǎn)地區，與公安部門(mén)緊密配合，嚴查非法的傳銷(xiāo)活動(dòng)；同時(shí)依托網(wǎng)管中心加強新型網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)違法犯罪行為的監管。五是深化12315訴轉案機制，推動(dòng)“以案促調”、“以案促管”。全市各級12315機構共受理各類(lèi)消費者咨詢(xún)、申訴、舉報案件69375起，為消費者挽回經(jīng)濟損失約2295萬(wàn)元。六是流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管推進(jìn)有力。除配合省工商局完成規定抽查任務(wù)外，自行抽檢了農藥、化肥40批次、服裝50批次、家裝、裝飾建材108批次。根據抽檢情況，查處虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)案件132件。七是推進(jìn)中介市場(chǎng)整治。全市工商系統共查處市場(chǎng)中介違法案件68起。報請市政府出臺《關(guān)于促進(jìn)與行政審批相關(guān)的中介組織規范發(fā)展的若干意見(jiàn)》，落實(shí)市場(chǎng)中介組織信息公示健全失信懲戒機制，全市共新設市場(chǎng)中介組織850戶(hù)，全市現有市場(chǎng)中介戶(hù)數達到8323戶(hù)。八是推進(jìn)違法廣告整治，全市共查處廣告違法案件358件，市工商局被表彰為“全國工商系統廣告監管工作先進(jìn)單位”。
3、積極運用技術(shù)優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò )商務(wù)監管水平。獲國家總局批復成立“兩基一站”，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )可信交易環(huán)境建設，推行網(wǎng)絡(luò )交易行為信用監測分析和預警指導，開(kāi)展轄區網(wǎng)絡(luò )交易主體建庫和電子鏈接標識發(fā)放工作。全市共完成主體數據采集甄別373218戶(hù)次，其中涉網(wǎng)主體6443戶(hù)次、經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站（網(wǎng)店）7346個(gè)次，發(fā)放工商電子圖標2380個(gè)次，督促指導轄區平臺內近4萬(wàn)2千戶(hù)網(wǎng)店依照規定依法公示主體信息。加強網(wǎng)絡(luò )交易信用監管，注重市場(chǎng)主體信用管理平臺的數據融通共享，整合形成網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)主體信用大數據，為總局直銷(xiāo)局排查653個(gè)涉嫌傳銷(xiāo)網(wǎng)站并進(jìn)行證據固定，派員參與總局對微軟公司涉嫌壟斷案件的電子數據取證工作�？偩志痛隧椆ぷ鲗�(zhuān)門(mén)發(fā)文給省工商局對我局進(jìn)行表?yè)P肯定。
三、全面加強干部隊伍建設，服務(wù)發(fā)展能力與水平得到新提升
1、全面推進(jìn)流通環(huán)節食品安全監管職能劃轉和工商體制調整工作。在市委市政府領(lǐng)導下，積極推進(jìn)流通領(lǐng)域食品安全監管職能和機構劃轉。全市工商系統共劃轉359名工商干部，參與組建市縣兩級食品藥品監管機構，占新組建的全市食品藥品監管系統總編制的72%。今年1月6日市政府與省工商局簽訂《福建省泉州市工商系統行政管理體制調整劃轉移交議定書(shū)》，市工商局正式劃轉市政府管理，縣級工商機關(guān)的體制調整工作也正在有序推進(jìn)中，近期將全面完成。
2、全面深化群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。認真貫徹上級的要求和部署，立足自身實(shí)際，把黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)與推進(jìn)工商行政管理工作緊密結合，堅持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，采取“走下去”與“請上來(lái)”相結合的辦法，廣泛征求意見(jiàn)建議，推進(jìn)落實(shí)首批5項包括中介組織專(zhuān)項整治、商事登記制度改革后續監管、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)監管、民生消費領(lǐng)域監管、作風(fēng)與效能建設等內容的邊學(xué)邊改項目。全市工商系統存在四風(fēng)的問(wèn)題得以解決、服務(wù)群眾的意識得以加強、服務(wù)群眾的能力得以提升
3、全面加強法治工商建設。堅持以法制促規范，開(kāi)展職權清理，共梳理行政處罰、行政許可、行政強制等各類(lèi)職權116項，制定權力清單，做到職權來(lái)源清。建立行政處罰案件集體審議工作制度，規范執法辦案程序，確保行政處罰的合法性；推行行政處罰案件交叉核審，提高執法質(zhì)量，強化執法監督；建立執法監督專(zhuān)項分析報告制度，針對執法辦案中普遍存在的問(wèn)題和履職風(fēng)險點(diǎn)發(fā)布專(zhuān)項分析報告，規范執法辦案，提高依法行政水平。
4、全面深化黨風(fēng)廉政與精神文明建設。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，大力推行市縣兩級紀檢監察機構對系統干部約談機制，完善以防止利益沖突為重點(diǎn)的廉政風(fēng)險防控長(cháng)效機制，創(chuàng )新推行各縣（市、區）局交叉互檢、基層對市局進(jìn)行檢查的工作方式，提升機關(guān)作風(fēng)建設，鞏固效能建設。全市系統繼續推進(jìn)人民滿(mǎn)意單位創(chuàng )建活動(dòng)，繼安溪、永春、惠安縣局，今年豐澤區、石獅市等縣級局獲評人民滿(mǎn)意單位稱(chēng)號。市局連續三屆被評為全國文明單位，今年又順利通過(guò)第四屆全國文明單位復評，全市系統13個(gè)縣級工商局除臺商區局新成立不久外，其他12個(gè)單位均為省級文明單位；市局連續八年在民主評議政風(fēng)行風(fēng)中被評為第一名或免評單位。
年終的工作總結8
今年我校臨床系以教育教學(xué)工作為中心，構建和諧教學(xué)，通過(guò)全系教職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了本學(xué)年度教學(xué)各項工作，取得優(yōu)異的成績(jì)，現20xx臨床系年終工作總結如下:
一、專(zhuān)業(yè)及課程建設，培養專(zhuān)業(yè)知識
建設高等學(xué)校特色專(zhuān)業(yè)，提高人才培養質(zhì)量，學(xué)科專(zhuān)業(yè)的建設及發(fā)展是我系工作重心。1、臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)成功申報國家卓越醫生教育培養計劃，并且獲得了3+2臨床醫學(xué)教育人才培養模式改革;2、院系啟動(dòng)了專(zhuān)業(yè)骨干課程網(wǎng)絡(luò )化建設，配合學(xué)校完成了各專(zhuān)業(yè)骨干課程的合格評估工作。3、 為幫助社會(huì )鄉鎮醫生更好地通過(guò)執業(yè)醫師實(shí)踐技能考試,系部于6月份開(kāi)辦了首屆助理執業(yè)醫師實(shí)踐技能資格考試考前培訓班。
二、積極落實(shí)教學(xué)任務(wù)，狠抓常規教學(xué)工作
1、積極修訂"專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱、專(zhuān)業(yè)培養方案"及完善部分課程試卷庫、
根據學(xué)�？荚嚸}管理要求，教研室主任及課程負責人保質(zhì)保量完成 "專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱、三大專(zhuān)業(yè)培養方案"的修訂工作。
2、完成學(xué)校的日常教育教學(xué)工作
我院系部分教研室均存在師資不足現象，全系教師克服困難，完成了學(xué)校下達的各教學(xué)任務(wù)。
三、師資隊伍建設情況
我系一直為培養一支素質(zhì)優(yōu)良、水平一流、能力高超的教師隊伍而努力，師資隊伍是系部增強核心競爭力優(yōu)勢所在。
1、教師定期學(xué)習交流，提高專(zhuān)業(yè)能力
這一年，院系臨床醫學(xué)部分批選派教師外出學(xué)習交流，如參加了"第六屆全國臨床醫學(xué)專(zhuān)科教育研討會(huì )"、" 第十五屆全國高等醫學(xué)院校診斷學(xué)教學(xué)改革研討會(huì )議"、"全國臨床教學(xué)基地建設與教學(xué)質(zhì)量提高研討會(huì )"、"創(chuàng )建有效學(xué)習型課堂及提高教師師資教學(xué)能力培訓班"等學(xué)術(shù)活動(dòng)。
2、 加大師德師風(fēng)建設力度，加強師資隊伍建設，加強教師教書(shū)育人重要性的認識。
通過(guò)這次20xx臨床系年終工作總結，對作出的結果和出現的問(wèn)題，對于接下來(lái)的日子，我們作如下打算：1、協(xié)調好老師的教學(xué)與臨床工作;2、對不符合督導制度的堅決予以批評并責令整改， 進(jìn)一步規范教學(xué)督導制度;3、 建立高年資的教師與青年教師幫帶關(guān)系，增加高年資教師承擔教學(xué)任務(wù)比例，通過(guò)老教師言傳身教和業(yè)務(wù)上的指導，加快年輕教師的成長(cháng)。
年終的工作總結9
一年來(lái)，我大隊以全省城鎮面貌三年大變樣活動(dòng)為抓手，以“促進(jìn)發(fā)展、適宜人居、環(huán)境雅致”為總體要求，以改善人居環(huán)境為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展了城市容貌綜合整治工作，抓常態(tài)出成效，取得了預期效果�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強執法宣傳，強化全民參與意識，營(yíng)造城市管理良好氛圍
一年來(lái)，我大隊充分利用廣播、電視等媒體和在城區主要路段設置公益性條幅、開(kāi)展城管工作宣傳日活動(dòng)等不同形式，多種渠道對城管執法工作進(jìn)行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。一是積極開(kāi)展城市清潔日活動(dòng)。于今年5月16日和6月21日分別開(kāi)積極開(kāi)展城市清潔日活動(dòng)展了以清洗路面和清理“牛皮癬”為主題的城市清潔日活動(dòng)。共投資6000元，城管辦干部職工200余人次，清理地面5萬(wàn)多平方米，清除非法小廣告1500余處，拾撿白色垃圾1200余個(gè)。二是積極開(kāi)展“三進(jìn)”活動(dòng)。即：城管進(jìn)社區、進(jìn)單位、進(jìn)庭院活動(dòng)，提高群眾參與度，活動(dòng)。打牢群眾基礎。目前，縣域內單位、小區每周一下午固定開(kāi)展全民義務(wù)大掃除活動(dòng)。三是積極開(kāi)展“市容環(huán)境從我做起”活動(dòng)。加強與校的協(xié)調溝通，聯(lián)手開(kāi)展活動(dòng)，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大學(xué)生宣傳、灌輸環(huán)境衛生知識，在全社會(huì )形成和持續一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設的良好氛圍。
二、大力施行三治，規范市容秩序標準，全面提升市容環(huán)境水平
（一）全面治臟，凈化城市環(huán)境
一年來(lái)，我大隊對縣城長(cháng)征路、迎賓路、驪城大街、金山大街、天馬大街等主次干道兩側、集貿市場(chǎng)、城鄉結合部等部位進(jìn)行拉網(wǎng)式衛生清查，對縣城內19處衛生問(wèn)題，協(xié)調撫寧鎮、街道辦、商務(wù)局、火車(chē)站等相關(guān)單位全面清除各類(lèi)積存垃圾，消滅衛生死角，達到積存垃圾每處不多于0。25立方米，紙屑、煙頭、痰跡或雜物50平方米之內少于3處的標準。截至目前，共清理衛生死角12處、清理積存垃圾196噸、清除生活垃圾2965噸、清除建筑垃圾238噸。同時(shí)加大巡查跟蹤力度，積極查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。至今，共查處馬路遺撒24起，亂倒垃圾36起，制止亂扔紙屑、煙頭76起。
（二）大力治亂，優(yōu)化城市秩序
一是整治馬路市場(chǎng)、占道經(jīng)營(yíng)、占道停車(chē)。一是整治馬路市場(chǎng)、占道經(jīng)營(yíng)、占道停車(chē)。其一，拆除道路兩側整治馬路市場(chǎng)違章棚亭和占道設施。對驪城大街、金山大街、迎賓路、長(cháng)征路等多處的出攤占道堅決予以取締，對流動(dòng)攤販勸其進(jìn)入市場(chǎng)，如不聽(tīng)勸阻，對其進(jìn)行罰沒(méi)處理。共拆除整治破舊棚亭5個(gè)，取締店外經(jīng)營(yíng)35處、露天燒烤4處。其二開(kāi)展三輪車(chē)治理。采取政府通告、張貼標語(yǔ)、散發(fā)材料等方式加大縣城三輪車(chē)的管理力度，特別是主次干道兩側以及學(xué)校、醫院、商場(chǎng)門(mén)前和廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所的管理，及時(shí)疏導糾正違章停放車(chē)輛。并在《撫寧縣助力三輪車(chē)管理辦法》實(shí)施的基礎上，出臺《撫寧縣三輪車(chē)駕駛員文明行車(chē)規范》，進(jìn)一步加大對三輪車(chē)的管理和約束。一年來(lái)，共疏導糾正違章停放車(chē)輛200余臺次。其三開(kāi)展校園周邊環(huán)境整治。在各校周邊設立“城管護學(xué)崗”，實(shí)行定崗管理。并在學(xué)生上、下學(xué)高峰時(shí)段，把巡邏重點(diǎn)放在校園周邊，采取定點(diǎn)固崗與機動(dòng)巡查相結合的辦法，大力查處違章行為。同時(shí)進(jìn)一步加強與學(xué)校的溝通聯(lián)系，建立“回家周”、“重大活動(dòng)”等聯(lián)系制度，使校園周邊秩序得到進(jìn)一步規范。二是規范戶(hù)外廣告設置。按照《撫寧縣開(kāi)展城鎮面貌三年二是規范戶(hù)外廣告設置。二是規范戶(hù)外廣告設置大變樣活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，對長(cháng)征路沿街店鋪進(jìn)行店招改造，本著(zhù)統一規劃設計、統一施工安裝、統一驗收標準的原則更換沿街商戶(hù)店招174塊，工程造價(jià)60萬(wàn)元。對迎賓路、驪城大街一店多牌、牌匾破舊等不符合管理規范的門(mén)牌字匾，以及擅自懸掛和違章設置的各類(lèi)廣告條幅、指示標志，一律予以清理規范。共整治不符合管理規范的戶(hù)外廣告牌匾16塊，拆除違章條幅49條。三是強化施工工地管理。三是強化施工工地管理。一方面向施工工地的工作人員發(fā)放宣傳資料，著(zhù)力對施工方做好教育和引導工作；另一方面則要求施工方嚴格按照有關(guān)法律規定文明施工，使其在批準范圍內封閉作業(yè)，及時(shí)清理工地內的渣土和廢棄物，硬化進(jìn)出工地道路，做到無(wú)揚塵污染、無(wú)噪聲擾民。對城區所有建筑施工工地、未開(kāi)發(fā)整理空地做好垃圾清理和圍擋、綠化工作。至今共整治規范大小工地16個(gè)。四是規范市場(chǎng)秩序。協(xié)調工商、建設、環(huán)保、衛四是規范市場(chǎng)秩序。四是規范市場(chǎng)秩序生等有關(guān)部門(mén)深入開(kāi)展馬路市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，對城區各類(lèi)馬路市場(chǎng)、探頭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)進(jìn)行規范和取締。重點(diǎn)對集貿市場(chǎng)、長(cháng)征路便民市場(chǎng)、南北商業(yè)街、健康大街市場(chǎng)等的“外溢”現象進(jìn)行規范和整治。共規范占道經(jīng)營(yíng)臨時(shí)攤點(diǎn)190余個(gè)，安排季節性時(shí)令果蔬臨時(shí)攤位680余個(gè)，規范處罰市場(chǎng)“外溢”攤主36余人次。
（三）認真治差，美化城市容貌一是加強設施維護。
建立完善設施維護排查機制，做到發(fā)現一處，一是加強設施維護。分解一處，維修一處。確保道路兩側建筑物外立面、圍墻、橋涵、燈桿及各類(lèi)管道、標志牌等市政公用設施整齊美觀(guān)，無(wú)破損污漬。共加固松動(dòng)燈具1300盞，包扎裸露線(xiàn)頭300余處，修復坑洼破損路面17處，安裝井蓋、井篦子27塊。二是清除亂貼亂畫(huà)。一方面繼續推進(jìn)市場(chǎng)化管理手段，進(jìn)一步完善承包協(xié)議，強化承包責任，切實(shí)做到隨噴涂隨清理，高效、快捷，不留痕跡；一方面按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)，與政法委、公安局聯(lián)合增設便民信息亭23個(gè)，將群眾需要的廣告疏導到設置在社區的信息欄內。同時(shí)，設置“12319”城管熱線(xiàn)，24小時(shí)接聽(tīng)群眾意見(jiàn)建議及舉報，配備專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)人，確保接報即到。共清除非法小廣告6000余處。三是美化城市空間。完成紫金山公園改造工程，金山大街東段、富強路北段、東大街東段等街道綠化升級改造，金山大街中段燈桿掛花和綠化柵欄增設工程�？傆嬕呀ǔ芍黝}公園1個(gè)，小游園3個(gè)，新建綠地面積8平方米。四是強化夜景建設。以路燈等功能照明為主線(xiàn)，以公園、廣場(chǎng)重要建筑等部位為重點(diǎn)，高水平做好景觀(guān)照明建設。確保了路燈亮燈率≧98%，照度符合要求，景觀(guān)燈飾或燈箱、霓虹燈無(wú)殘缺。共投資元。
三、推行兩化管理，加大建章立制力度，著(zhù)力提升市容秩序標準
（一）推行精細化管理，著(zhù)力提升市容環(huán)境監管水平。
針對城市管理“全區域覆蓋、全時(shí)段管控、全天候檢查”的特點(diǎn)和要求，完善管理措施，創(chuàng )新工作方法。一是監管人員實(shí)行“六定”管理。即：定人、定段、定崗、定責、定管理標準、定管理要求，按工作人員數量將全城監管范圍分成若干區域，實(shí)行中隊包片、小組包段、個(gè)人包點(diǎn)，把任務(wù)、要求、責任落實(shí)到具體人員。二是管理方式上在采取“雙掃三清一保潔”的作業(yè)模式的基礎上，實(shí)行“四定一包”責任制，即定人、定崗、定責、定時(shí)，包質(zhì)量良好。建立完善垃圾排查機制，做到發(fā)現一處，分解一處，清理一處。鑒于居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問(wèn)題，創(chuàng )新收集管理方式，實(shí)行主動(dòng)上門(mén)收集機制。
（二）推行科學(xué)化管理，嚴格規范市容秩序標準準則。
制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》，進(jìn)一步完善城區a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)等不同管理標準區域，即：“嚴管街”“控、管街”“普通街”、。顧名思義，“嚴管街”，注重一個(gè)“嚴”字，嚴禁店外經(jīng)營(yíng)、擺攤設點(diǎn)，管理上以“堵”為主，嚴格卡死；“控管街”，注重一個(gè)“控”字，既疏又堵，經(jīng)其統一規劃，可在適當地段、規定時(shí)間內設置擺賣(mài)攤區，開(kāi)放早夜市，嚴格控制經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)范圍；“普通街”以疏為主，，在不影響居民生活和道路暢通的情況下，規劃區域，允許一些與居民生活相關(guān)、污染小的攤點(diǎn)擺設，實(shí)施分級管理，提高城市管理水平。
四、存在問(wèn)題
1、市民素質(zhì)仍有待提高，部分作推進(jìn)較為困難。
2、執法人員的綜合執法能力和執法辦案水平仍有待提高。從辦案實(shí)踐看，執法人員對執法辦案的現場(chǎng)檢查、調查取證、封存扣押、送達告知等程序已基本能熟練的掌握和運用，但在法律適用方面，存在著(zhù)對法律條文理解模糊，生搬硬套；對違法行為如何定性把握不準；對違法行為的處理?yè)饺雮�(gè)人感情、人際關(guān)系等因素等諸多問(wèn)題。
3、基礎設施建設的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉站建設、封閉式垃圾車(chē)添置及城市道路兩側廢物箱配齊三個(gè)方面亟待解決。
五、下步工作安排
（一）進(jìn)一步加強執法宣傳，營(yíng)造城市管理全民參與良好氛圍
充分利用各種載體，多形式、寬領(lǐng)域地向廣大市民宣傳、灌輸環(huán)境衛生知識，積極發(fā)動(dòng)社區單位、社區志愿者、業(yè)主委員會(huì )、物管公司和社區居民支持并參與城市管理工作，提高群眾參與度，打牢群眾基礎，在全社會(huì )形成和持續一種人人關(guān)心、支持、參與環(huán)境建設的良好氛圍。
（二）進(jìn)一步推行規范化建設，著(zhù)力提升執法人員執法能力
通過(guò)對現有事件進(jìn)行分析，加強信息資源的統計、歸類(lèi)，把握城市管理和公共服務(wù)中的薄弱環(huán)節以及新情況、新問(wèn)題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區”。以解決率為核心，完善預案，成立組織，明確專(zhuān)人，制定切實(shí)可行的培訓計劃，有計劃、有步驟地組織隊員學(xué)習城市管理基礎知識、基本理論和綜合執法的法律法規。定期不定期開(kāi)展多種形式的崗位練兵活動(dòng)，考核、競賽活動(dòng)，做到理論與實(shí)踐相結合，鞏固學(xué)習培訓成果，確保執法解決率100%。
（三）進(jìn)一步推行精細化管理，切實(shí)增強清掃保潔監管力度
一是增強對保潔公司的監管力度。對轄區內的保潔區域、崗位進(jìn)行一天不少于兩次的巡查或抽查，做到主干道時(shí)時(shí)有人，次干道天天有人，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題先糾正后再次巡查，確保主次干道清掃保潔的高水平經(jīng)�；�。
二是全面落實(shí)環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量標準。監管保潔公司加大對城區主次干道、窗口地段、小街小巷和公共場(chǎng)所的日常清掃、保潔和垃圾清運力度，積極協(xié)調推進(jìn)背街小巷、城中村、城鄉結合部的環(huán)境衛生管理，清除衛生死角，消除管理空白區。同時(shí)加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建筑工地非封閉作業(yè)的行為。
三是加大對基礎設施建設的投入力度。其一提高密閉垃圾收運率，主要從計劃購買(mǎi)封閉式垃圾車(chē)和籌劃垃圾中轉站建設工作著(zhù)手。其二增加廢物箱的設置。計劃陸續在金山大街、富強路、驪城大街等主次干道增設大型廢物箱，并將迎賓路丟失、廢棄廢物箱補齊，解決店戶(hù)、非物業(yè)管理小區垃圾排放不定點(diǎn)不定時(shí)問(wèn)題，并建立健全垃圾收集容器定期清理維護和定期巡查制度。其三著(zhù)手研究垃圾清運管理體制，增加投入，實(shí)現全天候收集運輸，從而提高清運質(zhì)量。
城管工作任重而道遠，我們將繼續加強城市管理，整治城市市容環(huán)境，形成潔凈、衛生、有序、優(yōu)美的城市容貌，為建設“宜居宜業(yè)宜游”新?lián)釋幋蛳聢詫?shí)基礎。
年終的工作總結10
我叫xx，今年xx歲，自物業(yè)公司成立以來(lái)，就到xx家園參加工作，主要擔任維修隊的電工班的職務(wù)。在維修的崗位上認真負責、努力工作，為所轄區的設施、設備等進(jìn)行維修、保養。
在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上，分區劃分包干，個(gè)人簡(jiǎn)歷做為維修隊的電工副隊長(cháng)想從安全和節能降耗上下工夫。
xx年春節的一個(gè)晚上，我正在家給生病的老伴做飯，正在這時(shí)接到物業(yè)維修的電話(huà)，說(shuō)是xx家園有亮化燈損壞，影響過(guò)節氣氛。當時(shí)我心急如焚，心想單位如果沒(méi)有難處不會(huì )這時(shí)給我打電話(huà)，我立即與妻子說(shuō)明原因，開(kāi)通的妻子也能夠理解我的心情，我立即趕回世紀家園與同事們奮戰了三、四個(gè)小時(shí)終于搶修完畢，家園又恢復了節日的明亮，心中頓然也跟著(zhù)敞亮起來(lái)，正在這時(shí)想起家中生病的妻子還未吃晚飯，又立刻趕回家中，當開(kāi)家門(mén)看到躺在床上喘著(zhù)粗氣的妻子，不禁流出了辛酸的眼淚。
我還清晰的記得，有一年夏天連續接到SA09住戶(hù)的保修電話(huà)說(shuō)三單元都沒(méi)有電，放下電話(huà)急忙拿著(zhù)工具想SA09三單元跑去，經(jīng)過(guò)檢查一樓配電盤(pán)閘門(mén)嚴重受損，幾名住戶(hù)都在樓道等著(zhù)解釋?zhuān)艺f(shuō)明原因后，有叫來(lái)了幾名電工，四個(gè)人進(jìn)行搶修，眼看到了中午還沒(méi)有搶修好，這下讓我著(zhù)急了，顧不上喝一口水，加班加點(diǎn)也要修好，住戶(hù)不止一次的問(wèn)我“什么時(shí)候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活，有理解的住戶(hù)十分體諒，又拿水，又遞煙這怎么能行！不能拿住戶(hù)的任何東西，看到我們滿(mǎn)頭是汗，住戶(hù)也不忍心再追問(wèn)了，經(jīng)過(guò)我們4個(gè)人的努力，終于解決這個(gè)難題，在6個(gè)多小時(shí)的搶修后三單元恢復了正常。住戶(hù)們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。
在安全上按國家規定在變壓的維修同時(shí)極力檢查變壓有無(wú)重復接地，在節能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個(gè)崗位上讓我知道只有迎難而上，積極進(jìn)取，不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念。
人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結、認識完善自己，做到正確的自我評價(jià)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的長(cháng)處，實(shí)現自己人生價(jià)值。我沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么驚天業(yè)績(jì)，只有在這平凡的崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù)，也盡自己最大的努力做好自己的本職工作。
幾經(jīng)風(fēng)雨，幾經(jīng)磨礪。我用辛勞與汗水，在平凡的崗位上我創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)；我愿用智慧與巧手，在枯燥的工作中描畫(huà)著(zhù)靚麗的“風(fēng)景”！
年終的工作總結11
20xx年心得體會(huì )，在公司的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的支持下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責與工作實(shí)際，創(chuàng )新工作思路、轉變工作作風(fēng)，認真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年，我帶領(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成xx臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施
1、加強思想教育，提高員工凝聚力。20xx年，我切實(shí)加強對員工的思想工作，開(kāi)展國情、廠(chǎng)情教育，培養員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)；
2、加強設備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。設備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強設備管理，一是教育員工要愛(ài)惜設備，按操作要領(lǐng)使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開(kāi)展設備使用、保養輔導，利用晨會(huì )、班會(huì )等方式對員工進(jìn)行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要；
3、加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的'重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故；
4、開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務(wù)、內容和監督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個(gè)環(huán)節的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過(guò)這些措施，達到及時(shí)發(fā)現質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止出現質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。
5、加強安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全。20xx年，我切實(shí)加強安全生產(chǎn)工作，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項工作：
1）在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患；
2）制定和完善規章制度并確保有效執行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患；
3）加強安全培訓工作。我加強對員工的技術(shù)培訓，定期對員工進(jìn)行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全；
4）是齊心協(xié)力，共同維護安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
6、加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(cháng)明燈、無(wú)人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、工作總結充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作，樹(shù)立節約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問(wèn)題
20xx年，我在取得一定成績(jì)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節約觀(guān)念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象；二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。
四、20xx年工作計劃
1、堅定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量。20xx年，我要堅定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認真檢查分析，找出薄弱環(huán)節，落實(shí)整改措施，加強質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質(zhì)量；
2、加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)。我要加強對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰斗力和工作執行力，使工作效率得到有效提高；
3、注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故。我要進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)力度，加強對設備的使用、保養管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現無(wú)安全事故；
4、加強管理，繼續做好降本增效工作。我要進(jìn)一步加強能源管理，加強原材料管理，樹(shù)立勤儉辦廠(chǎng)方針，節約水電，愛(ài)護、珍惜企業(yè)財產(chǎn)，繼續做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jì)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，個(gè)人簡(jiǎn)歷為公司健康持續發(fā)展做出應有的貢獻。
《20xx生產(chǎn)主管年終工作總結》是篇好參考范文，講的是關(guān)于工作、員工，質(zhì)量，安全，生產(chǎn)，加強，提高、設備等方面的內容，希望大家能有所收獲。
年終的工作總結12
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的支持下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責與工作實(shí)際，創(chuàng )新工作思路、轉變工作作風(fēng)，認真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
20xx年，我帶領(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成XXX臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃�，提高員工凝聚力
20xx年，我切實(shí)加強對員工的思想工作，開(kāi)展國情、廠(chǎng)情教育，培養員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
�。ǘ┘訌娫O備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行
設備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強設備管理，一是教育員工要愛(ài)惜設備，按操作要領(lǐng)使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開(kāi)展設備使用、保養輔導，利用晨會(huì )、班會(huì )等方式對員工進(jìn)行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
�。ㄈ┘訌娰|(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務(wù)、內容和監督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個(gè)環(huán)節的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、工作總結整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過(guò)這些措施，達到及時(shí)發(fā)現質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止出現質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。
�。ㄋ模┘訌姲踩a(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全
20xx年，我切實(shí)加強安全生產(chǎn)工作，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項工作：一是在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。二是制定和完善規章制度并確保有效執行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術(shù)培訓，定期對員工進(jìn)行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。四是齊心協(xié)力，共同維護安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
�。ㄎ澹┘訌娊当驹鲂�，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(cháng)明燈、無(wú)人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作，樹(shù)立節約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問(wèn)題
20xx年，我在取得一定成績(jì)的同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節約觀(guān)念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象；二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。
四、工作計劃
�。ㄒ唬﹫远ㄐ判�，提高產(chǎn)品質(zhì)量
20xx年，我要堅定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認真檢查分析，找出薄弱環(huán)節，落實(shí)整改措施，加強質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質(zhì)量。
�。ǘ┘訌娕嘤�，提高員工綜合素質(zhì)
我要加強對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰斗力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。
�。ㄈ┳⒅匕踩�，確保安全生產(chǎn)不出事故
我要進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)力度，加強對設備的使用、保養管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現無(wú)安全事故。
�。ㄋ模┘訌姽芾�，繼續做好降本增效工作
我要進(jìn)一步加強能源管理，加強原材料管理，樹(shù)立勤儉辦廠(chǎng)方針，節約水電，愛(ài)護、珍惜企業(yè)財產(chǎn)，繼續做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。
20xx年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jì)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續發(fā)展做出應有的貢獻。
年終的工作總結13
20xx年，我擔任支行對公客戶(hù)經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員。一年來(lái)，在行領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)管工作中創(chuàng )造不平凡的成績(jì)，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效，票據貼現達x億x千萬(wàn)，未出現一筆差錯事故，為樹(shù)立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學(xué)習，強化主動(dòng)服務(wù)意識
營(yíng)銷(xiāo)工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。作為客戶(hù)經(jīng)理和匯票專(zhuān)管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶(hù)直接了解行社窗口，起著(zhù)溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據專(zhuān)管工作中，我始終堅持虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。作為xx銀行的一員，我在工作中牢固樹(shù)立了服務(wù)意識，始終心系客戶(hù)，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿(mǎn)希望、充滿(mǎn)信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實(shí)認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(cháng)足的進(jìn)步，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績(jì)。在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)的服務(wù)理念，始終將客戶(hù)利益放在首位，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。
二、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，提高客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)水平
20xx年，營(yíng)業(yè)部堅持不斷創(chuàng )新，每個(gè)季度都搞了不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺xx，取得了較理想的成效。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏(yíng)得更多、更好的客戶(hù)�？蛻�(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線(xiàn)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供方便，靈活、個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩定和爭取更多的客戶(hù)，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶(hù)單位。節假日、單位財務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶(hù)有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人。
三、耐心周到服務(wù)，提升票據貼現實(shí)績(jì)
在票據貼現工作中，常常遇到一些提出不同觀(guān)點(diǎn)和不能理解我們工作的客戶(hù)，這時(shí)，我總是及時(shí)的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶(hù)，也維護了支行的形象。服務(wù)中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們服務(wù)項目的缺陷，如果對明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表現出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì )損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見(jiàn)，然后再做出規范合理的解釋?zhuān)@樣以來(lái)大多數客戶(hù)都會(huì )很樂(lè )意的接受，最終使得業(yè)務(wù)順利辦理。
總之，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和票據專(zhuān)管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力。今后的工作中，我將繼續以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續堅持“以客戶(hù)為中心”，開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
年終的工作總結14
20xx年在院部的正確領(lǐng)導下，以病人為中心、持續改進(jìn)質(zhì)量，保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓各項醫療規范化和核心制度的落實(shí)，以***二級醫院等級評審（價(jià)）標準為指南，全年做了以下工作：持續醫療質(zhì)量改進(jìn)，加強核心制度執行力，完善制度規范。
1、嚴抓醫療質(zhì)量，規范診療行為。
持續醫療質(zhì)量改進(jìn)，為落實(shí)執行“***全面加強醫院安全整頓”及“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”工作的通知，制定“***醫院醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”工作方案及醫療檢查標準及重點(diǎn)內容，對醫療薄弱環(huán)節及醫療隱患進(jìn)行整改，通過(guò)筆答及考核使核心制度在全院醫生及醫技人員達到100%理解并應用。加大環(huán)節質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的檢查督導力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節質(zhì)量及終末質(zhì)量穩步提高，1-12月醫療質(zhì)量反饋*人次，反饋金額3520元；為各科室購進(jìn)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規范》，指導和規范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫務(wù)人員的綜合素質(zhì)，提高醫療質(zhì)量，保證醫療安全。
2、重視法律法規，強化醫療安全意識，加強醫患溝通。
20xx年3月衛生部下發(fā)了《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、7月1日起實(shí)施《侵權責任法》，為此進(jìn)行多次法律法規培訓，聘請****專(zhuān)家及****專(zhuān)家為全院醫護人員授課講解，并組織全院醫務(wù)人員考核，全年共組織醫療安全培訓5次。根據北大知情同意書(shū)范本制定符合我院實(shí)際的知情同意書(shū)，把診療行為以通俗易懂的詞語(yǔ)全程明確告知，履行、尊重患者的知情同意權，規范全程診療知情權。8月為預防和減少醫療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫療質(zhì)量和管理的水平，增強醫務(wù)人員的風(fēng)險防范意識，鼓勵醫院全體員工參與病人的安全管理，制定下發(fā)了“醫院醫療（安全）不良事件主動(dòng)報告制度及報告處理程序”。
3、提高診療水平，加強業(yè)務(wù)知識培訓。
加大職業(yè)技術(shù)培訓力度，提高醫務(wù)人員的醫療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)知識培訓16次，其中聘請院外專(zhuān)家進(jìn)行9次專(zhuān)題知識講座，提高了授課水平及質(zhì)量；進(jìn)行法律法規考試4次，考試合格率100%。今年崗前培訓19人，其中調入10人，新畢業(yè)醫師3人，實(shí)習醫生3人，培訓合格率100%。
4、持續改進(jìn)，完善制度規范。
加強醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，堅持每季度醫療質(zhì)量例會(huì )制度，分析總結醫療質(zhì)量問(wèn)題，制定并完善手術(shù)過(guò)程管理規范、手術(shù)安全核查制度及核查表、轉院制度及費用的規定、留觀(guān)治療書(shū)寫(xiě)制度及留觀(guān)記錄、自備藥品使用規定、開(kāi)具死亡醫學(xué)證明的規定、癌癥患者申辦麻醉專(zhuān)用卡的規定、嬰幼兒遺體處理規定及程序等，我院醫生交接班記錄本年代久遠，設計已不能符合工作需要，借鑒****醫院制定符合我院實(shí)際工作需要的記錄本，保障了醫療質(zhì)量安全的有序進(jìn)行。
5、對影響醫療質(zhì)量的重要環(huán)節、重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)控制。
�、鸥鶕l生部文件及***全面加強醫院安全整頓工作方案、醫院安全整頓工作重點(diǎn)指標及檢查內容，對我院血液透析室、臨床輸血管理、檢驗室進(jìn)行安全整頓，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項規章制度、人員崗位職責及相關(guān)的診療技術(shù)規范和操作規程，并進(jìn)行執業(yè)注冊申報，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋整改，保障醫療質(zhì)量和醫療安全；
�、坡鋵�(shí)手術(shù)安全核查制度，加強圍手術(shù)期管理，落實(shí)手術(shù)過(guò)程管理規范，嚴格執行手術(shù)分級制度、手術(shù)部位識別標示制度及手術(shù)人員的分級權限。
�、潜O督“危急值”報告制度及登記，強化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識，加強臨床科室與醫技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救**人次，成功**人次，成功率91%；住院危重病人報告**例。
年終的工作總結15
20xx年度安保部工作總結時(shí)光飛逝，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，安保部全體員工團結協(xié)作，基本完成了為公司正常經(jīng)營(yíng)的安全保障工作。新的一年，充滿(mǎn)著(zhù)憧憬，滿(mǎn)載著(zhù)希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對20xx年的工作進(jìn)行回顧，并總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下
一、消防工作方面
消防安全是企業(yè)日常工作中的重中之重，安保部在20xx年初制定的任務(wù)是：全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態(tài)度不但要認真負責，還要針對部門(mén)指定的工作任務(wù)，制定專(zhuān)項消防安全方案，要把日常工作做到細致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過(guò)以下的工作內容，安保部中控班組在20xx年完成了年初指定的工作任務(wù)
1、加強日常消防安全巡視、檢查工作
安保部中控班組20xx年全年日常對場(chǎng)內商戶(hù)進(jìn)行消防巡視20xx余次，查出大小安全隱患80余起，并現場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過(guò)下達隱患通知書(shū)的方式督促當事公司予以重視并及時(shí)整改，以最大限度的杜絕了場(chǎng)內消防隱患的存在。
2、定期對場(chǎng)內日消防設備設施的檢查及維護
�。�1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，并在日常使用中，出現問(wèn)題后及時(shí)報修及修復，保證了技防設備的正常使用；（2）全年每天對金庫安防手動(dòng)報警器進(jìn)行測試，全年360余次，出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)報修；（3）全年對全場(chǎng)室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區域消防設施設備巡檢12次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，以確保設備完好有效；（4）對全場(chǎng)滅火器進(jìn)行綜合檢查保養，全年保養維修滅火器1000余具。
3、加大商戶(hù)裝修施工改造的消防安全檢查工作
�。�1）中控班組員工每日對場(chǎng)內施工現場(chǎng)的安全檢查不少于3次，全年查處嚴重施工違規32起，現場(chǎng)進(jìn)行違規糾20xx余起，并對嚴重違規施工單位進(jìn)行教育處罰共計11550元，確保了在施工中不發(fā)生消防安全事件；（2）配合工程部開(kāi)據動(dòng)火作業(yè)施工動(dòng)火證367張，并做好了動(dòng)火現場(chǎng)的安全監督檢查工作；（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶(hù)進(jìn)行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶(hù)指導整改。
4、處置火災報警工作情況
�。�1）全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時(shí)，到點(diǎn)確認后均為誤報警，也體現出了良好的職業(yè)素養；（2）全年接商戶(hù)電話(huà)報警6次，消防警衛處置及時(shí)得當，為企業(yè)避免了損失和不良影響。
5、日常配合協(xié)助其它部門(mén)工作
�。�1）全年配合商戶(hù)及顧客及政府部門(mén)調取、采集監控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門(mén)、各商戶(hù)啟用檔案鑰匙200余次，并認真做好交接記錄；（3）全年協(xié)助車(chē)場(chǎng)警衛監控車(chē)場(chǎng)顧客車(chē)輛未鎖車(chē)門(mén)、關(guān)車(chē)窗及未關(guān)車(chē)燈等情況20xx余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。
6、日常消防教育培訓工作
�。�1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶(hù)員工必須熟知消防安全“四個(gè)能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；
�。�2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現場(chǎng)及實(shí)際參與滅火的方式，讓員工們了解火災的危險性和掌握發(fā)生火災后的報警、撲救及自救逃生的能力。
�。�3）針對消防專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行全體消防警衛培訓4次，并結合培訓內容進(jìn)行考核，全體考核人員成績(jì)均達標；
�。�4）組織全體消防警衛進(jìn)行季度消防技能比武2次，通過(guò)技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎勵，帶動(dòng)全員的工作積極性。
7、完善消防制度和專(zhuān)業(yè)檔案
�。�1）完成消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行戶(hù)籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進(jìn)行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進(jìn)行分開(kāi)細化管理；
�。�2）完善落實(shí)消防安全專(zhuān)項制度及各項管理規定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動(dòng)火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶(hù)消防安全（月度）檢查制度。
二、內部治安方面
日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點(diǎn)工作，安保部?jì)缺０嘟M通過(guò)對日常案例的分析總結，制定出整套的安全防范預案，利用每日早例會(huì )的時(shí)間，對各家商戶(hù)員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力，同時(shí)為客人創(chuàng )造了良好的購物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生，內保警衛們克服了場(chǎng)區經(jīng)營(yíng)面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執勤時(shí)間，并采取發(fā)動(dòng)各家商戶(hù)導購員的方法，建立了一個(gè)以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現場(chǎng)商戶(hù)第一時(shí)間會(huì )上報安保部，由安保部調動(dòng)離現場(chǎng)最近的安保人員及時(shí)到場(chǎng)控制，從而避免了因編制人員少、場(chǎng)區大帶來(lái)的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序。
1、加強日常治安巡視檢查工作
�。�1）全年通過(guò)對場(chǎng)區內的日巡視檢查工作，制止推銷(xiāo)及發(fā)放廣告傳單人員42人次，勸離場(chǎng)內未經(jīng)允許網(wǎng)拍照相活動(dòng)288次，勸離在場(chǎng)內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業(yè)的形象；（2）全年對全場(chǎng)商戶(hù)防盜門(mén)磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問(wèn)題的商戶(hù)，及時(shí)提醒及時(shí)整改；（3）全年在檢查商戶(hù)施工裝修改造過(guò)程中發(fā)現違規現象32起，并及時(shí)制止、督促整改；（4）完善更新商戶(hù)人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商場(chǎng)每名員工基本情況的掌握。
2、突發(fā)事件及內部治安案件的處置工作
�。�1）通過(guò)與警衛、消防班組及場(chǎng)內各商戶(hù)的配合協(xié)作，全年共計破獲偷盜店內商品、車(chē)內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關(guān)處理，后經(jīng)公安機關(guān)查實(shí)，有3人為被通緝的慣犯；（2）全年共計調解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當，避免了為企業(yè)造成不良影響；（3）全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起，主動(dòng)聯(lián)系失主并發(fā)還，受到客人的好評，為企業(yè)樹(shù)立了形象。
3、日常治安教育培訓工作
�。�1）全年利用早會(huì )期間進(jìn)行治安防范、物品防盜等培訓96場(chǎng)次；（2）全年召開(kāi)店長(cháng)級治安防范培訓會(huì )議36場(chǎng)次，加強各商家對治安防范工作的重視程度；（3）全年內保人員入戶(hù)治安防范培訓416場(chǎng)次，結合各商戶(hù)現場(chǎng)實(shí)際情況制定具體方案，做好防盜工作；（4）全年專(zhuān)項各類(lèi)突發(fā)事件及處置程序培訓8場(chǎng)次，從而提高員工處置突發(fā)事件的能力，做到如遇突發(fā)事件盡早控制，盡快處置，不留隱患。
三、警衛工作方面
警衛工作是顧客來(lái)到商場(chǎng)的第一項服務(wù)，尤其是自駕車(chē)來(lái)到商場(chǎng)的顧客，同時(shí)，警衛工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務(wù)，由于商場(chǎng)的業(yè)態(tài)，也決定了警衛人員每天的工作環(huán)境都是在戶(hù)外，夏天烈日當頭，冬天寒風(fēng)凜凜。但警衛專(zhuān)業(yè)員工卻從未抱怨過(guò)，回首20xx年，警衛人員的辛苦和努力沒(méi)有白費，在全年工作中，未出現因管理不當及巡視不到位發(fā)生車(chē)輛盜搶及顧客車(chē)內財物丟失等案件，最大限度的保證了到場(chǎng)購物顧客的財物安全；
1、警衛專(zhuān)業(yè)人員全年疏導到場(chǎng)購物顧客車(chē)輛共計81萬(wàn)余量，同時(shí)，通過(guò)巡視，發(fā)現車(chē)內放置貴重物品車(chē)輛近1300車(chē)次，并及時(shí)的通過(guò)客服廣播通知車(chē)主，在保證停車(chē)場(chǎng)正常停車(chē)秩序的同時(shí)也避免了顧客車(chē)內財物被盜案件的發(fā)生；
2、場(chǎng)內電瓶車(chē)全年載客近13萬(wàn)人次，及時(shí)的為顧客解答在場(chǎng)內購物及其他相關(guān)問(wèn)題，為顧客送上了購物的方便，充分體現了商場(chǎng)的服務(wù)理念；
3、保障每天早間員工入場(chǎng)檢查及夜間閉店工作的正常進(jìn)行，每天早間，警衛人員都要嚴格檢查入場(chǎng)的員工證件，雖然也有個(gè)別員工不理解甚至不配合檢查，警衛人員還是通過(guò)耐心的解釋?zhuān)ＷC了早間非營(yíng)業(yè)時(shí)間入場(chǎng)人員的安全檢查，避免了治安隱患；每天營(yíng)業(yè)結束后，夜間警衛人員通過(guò)嚴格、細致的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發(fā)生一起治安案件；
4、為了保證夜間場(chǎng)內施工現場(chǎng)的安全，必須加強夜間施工現場(chǎng)的巡視，尤其在20xx年7、8月度，公司進(jìn)行品牌調整期間，安保部夜間班組進(jìn)行了多批次無(wú)巡視真空時(shí)間的對施工現場(chǎng)反復檢查。
嚴格執行動(dòng)火證審批制度，發(fā)現違規的施工單位就及時(shí)處理，要求施工人員嚴格執行各項與安全工作相關(guān)的規章制度。
【安保工作總結2】
20xx年安保工作年終總結一、安保全年工作回顧1.強化培訓及考核機制、提高隊員素質(zhì)、做好商場(chǎng)服務(wù)為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好商場(chǎng)的廣大商戶(hù)。團隊制訂了嚴格的考核標準和管理條例，從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來(lái)團隊展開(kāi)了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，通過(guò)每周一次的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)，思想溝通，深入交流，改變隊員的消極思想，使得隊員的素質(zhì)和修養得到了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，商戶(hù)有什么問(wèn)題往往第一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，保安團隊能解決的馬上解決，需要其他部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系。對商戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。保安團隊把服務(wù)作為工作中的主要內容，團隊也多次召開(kāi)會(huì )議，共同討論，講授經(jīng)驗，使隊員們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作能積極主動(dòng)和其他部門(mén)密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
2.牢抓防盜、防火、防破壞、防自然災害、確保秩序及商場(chǎng)裝修施工安全商場(chǎng)安全是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與商場(chǎng)發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，安全工作任重道遠。為了確保商場(chǎng)秩序安全和施工現場(chǎng)無(wú)事故，團隊制訂了一系列工作計劃和安全應急方案，以宣傳培訓為主，先從思想上讓每個(gè)隊員緊繃“安全”這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區域與禾山派出所共同聯(lián)防，從每一個(gè)細小環(huán)節入手，周密細致的巡查，及時(shí)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，團隊里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。定崗定位，合理調配，盡可能把重要崗位交于經(jīng)驗相對豐富的員工。突出檢查，簽字環(huán)節，當班班長(cháng)要掌握各崗位人員的工作狀態(tài)，以檢查抽查形勢對各崗位進(jìn)行督導。
3.良好處理各種糾紛、維持商場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序由于商場(chǎng)商戶(hù)較多，出現的各種糾紛也相對頻繁，為此團隊積極總結處理糾紛的方法，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，使雙方盡量達成一致。在維持商場(chǎng)秩序方面，保安團隊嚴格按照管理條例執行，有效的改善了商場(chǎng)秩序。
1.對團隊內部進(jìn)行改革，有針對性的做出了人員變動(dòng)及崗位調整，團隊凝聚力大大提高。
2.通過(guò)培訓使隊員提升工作標準，提高工作質(zhì)量。
個(gè)人事跡如下
(1).負一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場(chǎng)發(fā)現迅速采取措施，給商戶(hù)挽回了巨大損失，多次被公司評為先進(jìn)，（本年六月份被集團評為先進(jìn)員工）
(2).閔高波帶領(lǐng)班組，經(jīng)過(guò)周密安排，在商場(chǎng)四號門(mén)外成功抓獲盜取銅門(mén)者，（上海天奇銅門(mén)在調貨時(shí)不慎將一價(jià)值約8000元人民幣的銅門(mén)丟失(3).鄒錦旺在巡場(chǎng)時(shí)，工作責任心強，發(fā)現五樓B.B.S（施華洛世奇）展位門(mén)鎖被人為破壞，在控制現場(chǎng)的同時(shí)逐級上報，及時(shí)杜絕安全隱患，得到商戶(hù)高度評價(jià)，20xx年8月份被部門(mén)通報加分表?yè)P。(4).張國興擔任班長(cháng)一周以來(lái)，工作標準高、自我要求嚴格、責任心強，共計查出違規事項24起，其中最為典型的是20xx年07月31日在商場(chǎng)二號門(mén)查出一起企圖將一大桶汽油帶入商場(chǎng)，及時(shí)杜絕了安全隱患，給團隊樹(shù)立了工作典范。二、全年工作總結新年將至，在這一年中保安團隊緊緊圍繞商場(chǎng)全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高。一年來(lái)保安團隊始終以“安全第一、預防為主”的指導方針，堅持群防群治、常備不懈、外樹(shù)形象、內強管理，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導安排的各項安全保衛工作任務(wù)，我們在這一年中工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后的工作中，揚長(cháng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎，特對今年工作總結如下：
1.安全保衛工作良好的商場(chǎng)治安安全是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與商場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。公司領(lǐng)導對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。我本人對安全工作從未松懈。經(jīng)常要求隊員要警鐘長(cháng)鳴，安全第一、居安思危、不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。
按照《夜間巡檢管理制度》抓好巡邏檢查工作，每天不定時(shí)巡查各樓層、對商場(chǎng)薄弱環(huán)節加強管控，以確保安全無(wú)事故；每周一進(jìn)行軍事訓練及車(chē)輛指揮培訓，規范安保隊員執勤動(dòng)作，有效的保證了車(chē)輛有序停放，為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境
2.做好培訓工作，提高隊員素質(zhì)為了建設一支高素質(zhì)的安保隊伍，我們在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，強化管理，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，加強了對全體隊員的培訓力度；一年來(lái)定期開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，先后進(jìn)行了多次較為集中的崗位理論培訓；每個(gè)月的培訓達到4個(gè)課時(shí)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，使紅星企業(yè)文化深入人心。每周班組學(xué)習使隊員產(chǎn)生了歸屬感認同感；每周的軍事訓練使隊員的個(gè)人形象發(fā)生了改變；通過(guò)學(xué)習改變隊員的個(gè)人思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，使隊員融入我們紅星團隊，隊員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
3.日常工作保安隊員是商場(chǎng)與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其他部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客戶(hù)再多跑路。一年來(lái)安保隊員在執行職責的同時(shí)，對客戶(hù)給予更加人性化的服務(wù)并多次受到了客戶(hù)的表?yè)P，我們組織隊員召開(kāi)班組會(huì )議，共同探討，講授經(jīng)驗，使隊員們明白服務(wù)的重要性和必要性；由于家居賣(mài)場(chǎng)行業(yè)的特殊性，安保隊員堅持以“服務(wù)為先”的宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客戶(hù)的無(wú)故辱罵從不還口，而是盡量讓客戶(hù)有一次愉快的消費體驗，經(jīng)過(guò)全體安保隊員的共同努力，年度商場(chǎng)無(wú)事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)，全年安全服務(wù)人員416018人，安全保障停放車(chē)輛185975輛，非機動(dòng)車(chē)輛37035輛，夜間安全監管商場(chǎng)施工人員12866人，施工展位3156家。
4.工作中存在的不足在本年度，保安團隊在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在了一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y一年來(lái)工作還有幾點(diǎn)不足
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
2、團隊管理水平需要提高
3、團隊工作離集團要求還有差距
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