行政服務(wù)部門(mén)年終個(gè)人工作總結
光陰似箭，這是我來(lái)到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問(wèn)題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導納稅戶(hù)填寫(xiě)稅務(wù)登記資料和準備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時(shí)對于納稅戶(hù)的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助納稅戶(hù)如何辦理本部門(mén)其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續。在這一年中我還光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，作為一名中共黨員在工作中更要樹(shù)立起“全心全意為納稅戶(hù)服務(wù)”的思想，不僅要增強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習內容，同時(shí)認真深入學(xué)習貫徹落實(shí)中共十七大精神，在市政府的正確領(lǐng)導下，進(jìn)一步解放思想，明確任務(wù)，我就以下三個(gè)方面談?wù)勎业膫�(gè)人總結：
一、提高思想認識
年是深入學(xué)習貫徹落實(shí)中共十七大精神，加快推進(jìn)全面建設小康社會(huì )的重要一年，也是中國人民感慨萬(wàn)千和無(wú)比自豪的一年。在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導下，我們萬(wàn)眾一心，眾志成城，既成功抗擊了冰雪和地震等災害和困難，又成功地舉辦了無(wú)與倫比的北京奧運會(huì )、發(fā)射了神舟七號載人飛船，讓世界更清楚地認識了中國，再一次感受到了中國人民的偉大。作為行政中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時(shí)，思想要統一到區委、區政府的'決策上來(lái)，從而提高思想認識。從創(chuàng )建衛生城市到如何加快市區經(jīng)濟發(fā)展再到共同創(chuàng )建和諧行政中心，這些和我的工作是密不可分的。同時(shí)深入體會(huì )十七大報告的深遠意義，胡錦濤的報告高瞻遠矚，內涵豐富，思想深刻，富于創(chuàng )新，體現了與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓創(chuàng )新精神。不僅僅深入的學(xué)習，還要把這個(gè)思想結合工作，運用到實(shí)際的工作中去。
二、明確工作職責
結合窗口實(shí)際工作我應做什么，我想樹(shù)立責任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過(guò)提高行政服務(wù)品質(zhì)，來(lái)達到提高人民群眾的生活品質(zhì)。通過(guò)健全完善行政審批窗口職能，為我區經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開(kāi)、公正、陽(yáng)光操作，樹(shù)立政府的良好形象，使群眾放心、舒心，這是政治生活品質(zhì)的組成內容。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問(wèn)題，以營(yíng)造和諧的社會(huì )氛圍。
同時(shí)對于納稅戶(hù)的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助納稅戶(hù)解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。
三、增強業(yè)務(wù)知識，精益求精
回想自己來(lái)到稅務(wù)部門(mén)工作已經(jīng)快兩年了，對于一個(gè)剛畢業(yè)參加工作的我仍然還留存對工作的摯愛(ài)，從實(shí)際工作還是會(huì )存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學(xué)習，還是要嚴格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識更好的為納稅戶(hù)解決難題，從每天的工作中一點(diǎn)點(diǎn)的累積，認真輔導需要辦理稅務(wù)登記證的納稅戶(hù)如何填寫(xiě)登記表和準備哪些相關(guān)材料，盡可能的幫助納稅戶(hù)如何辦理本部門(mén)其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續。在這一年中我又被評為一次“窗口之星”的榮譽(yù)稱(chēng)號，這都離不開(kāi)領(lǐng)導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
努力提高思想覺(jué)悟和個(gè)人綜合素質(zhì)，保持和發(fā)揚黨員的先進(jìn)性。我將牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，提高素質(zhì)、改正缺點(diǎn)、彌補不足，永葆黨員的先進(jìn)性，同事積累經(jīng)驗爭取在年度工作中取得更多更好的工作肯定。
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