管理人員年度總結

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的管理人員年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　管理人員年度總結 篇1

　　時(shí)光荏苒。20xx年度工作在xx全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥资竽�，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)xx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。

　　作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是：對xx乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，管理與維修轄區單元門(mén)禁系統，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛，以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項。

　　為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

　　1.堅決執行xx的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。小區水表頻繁出現故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有x萬(wàn)多塊水表的小區現狀，對于住戶(hù)水表顯示異�；蚱渌�簡(jiǎn)單故障，都是由我們物管員上門(mén)解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候，尤為突出。當住戶(hù)行動(dòng)不便時(shí)，我們主動(dòng)上門(mén)幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)�充當救火隊的角色，作�?tīng)眾，作解說(shuō)員。通過(guò)減少業(yè)主生活中的麻煩，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏(yíng)得了業(yè)主對我們工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。讓業(yè)主滿(mǎn)意，我們還積極為業(yè)主著(zhù)想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節前，為了提醒住戶(hù)預防變天下雨，關(guān)好窗戶(hù)，防止屋內進(jìn)水，我們在所有單元門(mén)處張貼醒目的通知以提醒住戶(hù)。x月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點(diǎn)，一面對部分x樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門(mén)到所有的6樓住戶(hù)，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過(guò)努力，今年此類(lèi)事件明顯低于往年。

　　2.秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng )新、奉獻的經(jīng)營(yíng)理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時(shí)維修好單元門(mén)禁，維護業(yè)主權益。我專(zhuān)職服務(wù)的區域有x張單元門(mén)，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會(huì )在第一時(shí)間扛著(zhù)焊機，及時(shí)進(jìn)行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門(mén)禁系統現全部處。時(shí)刻想著(zhù)住戶(hù)的需求，時(shí)刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著(zhù)這個(gè)目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶(hù)，充分做到及時(shí)服務(wù)，于自己，竭力做到心到手到，問(wèn)心無(wú)愧，這也是我對自身的要求。

　　3.高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。在公司5月份組織的問(wèn)卷調查活動(dòng)中，我與同事x一起，挨家挨戶(hù)上門(mén)，千百次的回答某些住戶(hù)的物業(yè)費用問(wèn)題。面對他們關(guān)于垃圾車(chē)是買(mǎi)是修和費用由誰(shuí)出的問(wèn)題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶(hù)簽名這樣靈活的方式方法，程度的獲得住戶(hù)的支持。在x月公司組織的統一對小區車(chē)庫雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事xx一組，負責xx的近x間車(chē)庫雜屋。我們采取書(shū)面通知、電話(huà)告知、上門(mén)抄收、電話(huà)催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費用x多元，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，獲得公司獎勵。

　　4.按照公司的統一部署，及時(shí)做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每?jì)蓚�(gè)月對經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋進(jìn)行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話(huà)催收，每季度對臨街門(mén)面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進(jìn)行電話(huà)催收和上門(mén)張貼書(shū)面繳費通知。對個(gè)別無(wú)故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的`方式，堅決維護公司利益。

　　5.時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區住戶(hù)打交道，聽(tīng)取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽(tīng)他們話(huà)東家長(cháng)說(shuō)西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛x余起，成功率約x%，處理業(yè)主各類(lèi)投訴建議x余起，完成率約x%，未完成的事項現正在抓緊處理。

　　一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間;其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門(mén)與檢查水表方面投入了太多精力，沒(méi)有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次，我在對較復雜問(wèn)題的處理上感覺(jué)有壓力，有時(shí)需要部門(mén)xx的幫助;還因為工作時(shí)有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。

　　20xx年已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，xx物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

　　管理人員年度總結 篇2

　　組織了機、1-3#爐的拆除工作。拆除過(guò)程中，嚴格執行拆除范圍，及時(shí)處理拆除過(guò)程中的突發(fā)事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時(shí)，還加強了拆除現場(chǎng)的安全監督，沒(méi)有對設備和人身造成任何傷害。

　　認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過(guò)百日安全競賽活動(dòng)、安全衛生大檢查、上級有關(guān)部門(mén)組織的安全大檢查、車(chē)間的安全自查自糾活動(dòng)，對出現的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無(wú)票工作1次。

　　重新確定和規范了生產(chǎn)車(chē)間的記錄管理工作。有一段時(shí)間，各車(chē)間對記錄的管理不重視，監管部門(mén)監督考核不力，給生產(chǎn)管理帶來(lái)了不利影響，通過(guò)下半年的`一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠(chǎng)安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定

　　組織對東廠(chǎng)區技改增容工程進(jìn)行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個(gè)專(zhuān)業(yè)分別對相關(guān)技改工程范圍內的設備安裝和設備性能進(jìn)行了較為充分的驗收，對工程建設給予了實(shí)事求是的肯定，同時(shí)也找出了存在的設備缺陷和問(wèn)題，并且提出了整改建議。

　　存在的問(wèn)題

　　受煤炭市場(chǎng)的制約和資金的限制，20xx年度發(fā)電量沒(méi)有大的提高，西廠(chǎng)區還有所下降�？偟膩�(lái)說(shuō)，雖然各項經(jīng)濟技術(shù)指標好于去年，但由于xx年西廠(chǎng)區發(fā)電量的降低，使得西廠(chǎng)區的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠(chǎng)用電率都不如xx年，而東廠(chǎng)區的高效節能優(yōu)勢因機組竣工時(shí)間晚、設備問(wèn)題多而沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，東廠(chǎng)區對全年經(jīng)濟總量貢獻不大。

　　管理人員年度總結 篇3

　　今年以來(lái)，全縣煤礦安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞重基層、打基礎、強管理、壓事故，建立健全了各級安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，按照國家、省、市要求，重點(diǎn)開(kāi)展煤礦整頓關(guān)閉及兼并重組工作，開(kāi)展多種形勢安全生產(chǎn)教育，強化監察，有效防范了安全事故發(fā)生，保持我縣安全生產(chǎn)形勢平穩態(tài)勢，為xx煤業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )和諧發(fā)展營(yíng)造了良好環(huán)境。

　　一、煤礦基本情況

　　截止目前，全縣共有煤礦企業(yè)16處，其中生產(chǎn)礦井12處，核定生產(chǎn)能力93萬(wàn)噸;技改礦井4處，原生產(chǎn)能力17萬(wàn)噸，設計生產(chǎn)能力達54萬(wàn)噸;全縣完成技改建設后年生產(chǎn)能力可達147萬(wàn)噸。20xx年未發(fā)生過(guò)安全生產(chǎn)死亡事故。

　　二、全年開(kāi)展的主要工作

　�。ㄒ唬┱J真抓好全員培訓和節后復產(chǎn)復工工作

　　按省市文件精神，我局委托3家資質(zhì)培訓機構對全縣煤礦從業(yè)人員進(jìn)行了培訓，共計培訓煤礦職工1670余人。按照節后復產(chǎn)復工要求，我局會(huì )同有關(guān)部門(mén)，組織礦山專(zhuān)家組逐礦進(jìn)行驗收，截止目前，全縣共復產(chǎn)復工15家（左家坪煤礦、利園煤廠(chǎng)、白楊寺煤礦因年初被暫定為淘汰關(guān)閉礦井未進(jìn)行驗收工作）。

　�。ǘ�）強化煤礦安全監管，嚴肅查處安全生產(chǎn)違法行為

　　20xx年，我局加強對轄區煤礦的安全監管，適時(shí)組織定期或不定期的安全檢查和執法行動(dòng)，開(kāi)展了復產(chǎn)復工“回頭看、回頭查”、瓦斯治理、頂板、打非治違等專(zhuān)項檢查，并結合專(zhuān)項檢查開(kāi)展了1次安全大檢查;對轄區煤礦共計開(kāi)展安全檢查43礦次，下達現場(chǎng)檢查記錄43份，責令整改限期指令書(shū)43份，共發(fā)現安全隱患600條，隱患整改率達96%。針對現場(chǎng)發(fā)現的安全隱患，責令煤礦企業(yè)及時(shí)對隱患進(jìn)行整改，責令全面停產(chǎn)整改1處，責令局部停產(chǎn)整改1處。年內，對瓦斯監控系統三級報警的'2處礦井予以3次警告和經(jīng)濟處罰，共處罰款3500元。

　�。ㄈ�）大力推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標準化建設

　　按照省、市要求，強力推行標準化建設，根據《xx省煤礦安全質(zhì)量標準化考核評級辦法（試行）》，今年我縣9處生產(chǎn)礦井和1處技改礦井通過(guò)了安全質(zhì)量標準化現場(chǎng)考評，其中二級標準化礦井3處（屬生產(chǎn)礦井，省安監局評審階段），三級標準化礦井7處（市安監局已進(jìn)行了公示）。

　�。ㄋ模┨蕴�關(guān)閉工作情況

　　按照《xx市煤礦企業(yè)兼并重組工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于下達20xx年煤礦整頓關(guān)閉任務(wù)的通知》（樂(lè )煤重組辦〔20xx〕1號）要求，縣政府決定對xx縣建和左家坪無(wú)煙煤礦和xx縣金利煤業(yè)有限公司利園煤廠(chǎng)實(shí)施了永久性關(guān)閉。目前，這2處煤礦已按要求對井口進(jìn)行了封閉，并經(jīng)驗收領(lǐng)導小組驗收合格，相關(guān)遺留問(wèn)題正在有序處理當中。

　�。ㄎ澹┰鷮�(shí)推進(jìn)攻堅戰實(shí)施

　　1.加強組織領(lǐng)導，層層落實(shí)責任。為認真貫徹落實(shí)《xx省政府安委會(huì )辦公室關(guān)于印發(fā)〈xx省遏制煤礦重特大事故攻堅戰實(shí)施方案〉的通知》（川安辦〔20xx〕2號）精神，縣委縣政府將遏制煤礦重特大事故攻堅戰列入重要議事日程，成立了以縣長(cháng)為組長(cháng)的攻堅戰領(lǐng)導小組制定了《xx縣遏制煤礦重特大事故攻堅戰實(shí)施方案》和《遏制煤礦重特大事故攻堅戰實(shí)施細則》，明確了工作目標、時(shí)限、措施和要求。同時(shí)，每個(gè)煤礦確定了1名副科級以上領(lǐng)導干部包礦督導，明確了工作職責。

　　2.對照目標，精心組織實(shí)施。

　　一是認真開(kāi)展宣講教育。結合節后復產(chǎn)復工驗收，督促各煤礦企業(yè)和培訓機構培訓職工1670人;利用全省安全生產(chǎn)視頻工作會(huì )，同時(shí)對我縣攻堅戰的實(shí)施提出了明確要求;煤礦安全監管主管部門(mén)結合煤礦安全生產(chǎn)工作例會(huì )，傳達國家安全生產(chǎn)方針政策，省、市安全工作會(huì )精神，組織學(xué)習有關(guān)煤礦安全工作的法律法規，部門(mén)規章和規范性文件，對攻堅戰進(jìn)行安排部署和宣傳。

　　二是穩步推進(jìn)煤礦關(guān)閉工作。根據樂(lè )山市煤礦兼并重組工作領(lǐng)導小組下達給我縣今年2處煤礦的關(guān)閉工作任務(wù)，我縣的2處關(guān)閉礦井已封閉了井口，并通過(guò)了驗收;目前，正處置相關(guān)遺留問(wèn)題當中。

　　三是保持“打非治違”高壓態(tài)勢。制定并印發(fā)密閉管理、采掘頭面審核、采掘頭面收尺等制度，嚴格要求煤礦在核定頭面內組織生產(chǎn)作業(yè)，堅決杜絕在“以風(fēng)定產(chǎn)”區域外作業(yè);全面開(kāi)展密閉普查，由縣安監局和鄉鎮政府共同組織，對煤礦所有密閉重新進(jìn)行噴漆，每道密閉墻由駐礦安監員和鄉鎮監管人員共同簽字，并照像建檔。四是強化煤礦安全基礎工作，督促企業(yè)對照新出臺的安全質(zhì)量標準化要求全面開(kāi)展標準化創(chuàng )建工作，目前，羅巖煤二級安全質(zhì)量標準化創(chuàng )建工作順利完成;7處三級標準達標礦井已通過(guò)了市安監局公示;3處二級標準化礦井通過(guò)了現場(chǎng)考評，待省局評審階段。五是逐步完善安全生產(chǎn)監控信息化平臺。目前，所有生產(chǎn)礦井安全監控、人員定位、通信聯(lián)絡(luò )等系統已全面建成，均與縣安全生產(chǎn)監控平臺聯(lián)網(wǎng)，其中3家煤礦井口、工業(yè)廣場(chǎng)等重要場(chǎng)所安設視頻監控攝像頭。今年2月，我縣組織煤礦監控操作工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，辦培訓班2期，培訓63人，通過(guò)培訓，切實(shí)提高了煤礦監控操作工業(yè)務(wù)水平。

　�。�六）扎實(shí)開(kāi)展應急預案演練

　　為提高煤礦安全生產(chǎn)應急管理水平和應急救援能力，要求全縣煤礦企業(yè)每季度定期開(kāi)展“瓦斯”、“水害”、“火災”等災害事故應急救援演練，并結合安全培訓對所有管理人員和一線(xiàn)職工開(kāi)展專(zhuān)題教育;同時(shí)，縣局不定期對煤礦演練情況進(jìn)行暗查暗訪(fǎng)，有效防范了煤礦事故的發(fā)生。

　�。ㄆ撸┩咚沟燃夎b定工作

　　按照省局《關(guān)于開(kāi)展20xx年度煤礦瓦斯等級鑒定工作的通知》（川安監〔20xx〕60號）要求，市安監局委托川北站，對我縣13家煤礦企業(yè)進(jìn)行瓦斯等級鑒定，通過(guò)川北站工作組的現場(chǎng)核查，所有煤礦均為瓦斯礦井。目前，鑒定結果經(jīng)我局組織專(zhuān)家組進(jìn)行了初審，并上報市局待批。

　�。ò耍┘娌⒅亟M工作

　　按照《xx省煤礦和企業(yè)兼并重組工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于加快推進(jìn)煤礦企業(yè)兼并重組工作的通知》（川煤重組辦〔20xx〕31號）要求，對15處礦井企業(yè)的重組方案進(jìn)行了完善和確認，剩余1處煤礦企業(yè)暫未進(jìn)入程序;其中9處礦井為縣內重組，另外6處礦井的主體分別屬五通橋、峨眉山和沙灣區的煤礦企業(yè);目前，有關(guān)煤礦企業(yè)已完成第一批兼并重組協(xié)議的簽訂，重組煤礦企業(yè)名單已上報市重組辦備案，后續工作正有序開(kāi)展。

　　三、20xx年工作打算

　�。ㄒ唬├^續抓好安全培訓工作。20xx年我局將繼續抓好各煤礦從業(yè)人員的安全培訓，將安全培訓工作與日常監管執法工作同步推進(jìn)，督促煤礦配齊、配足各類(lèi)管理人員和特種作業(yè)人員，并按時(shí)參訓。

　�。ǘ�）勤查嚴管，加大執法力度。來(lái)年，我局將組織縣級有關(guān)部門(mén)和產(chǎn)煤鄉鎮人民政府開(kāi)展聯(lián)合執法，加大執法力度，開(kāi)展以暗查暗訪(fǎng)、突擊檢查為主的檢查方式，以查隱患、反違章、壓事故為主要內容的煤礦安全檢查，開(kāi)展3--4次以瓦斯、頂板、機電和運輸為主的專(zhuān)項檢查，堅決杜絕較大及以上事故，遏制一般事故發(fā)生，加大對“三超”、“三違”礦井的查處力度，對“三超”、“三違”煤礦將堅決實(shí)施處罰。

　�。ㄈ�）加快技改擴能，全面提升煤礦安全基礎條件。目前，全縣還有4處技改礦井，其中已有2處礦井已進(jìn)入驗收程序。我局在20xx年將督促煤礦加快技改和標準化創(chuàng )建工作，力爭在年內完成驗收工作，全面提升煤礦安全生產(chǎn)的基本條件。

　�。ㄋ模├^續推進(jìn)攻堅戰實(shí)施。按照《xx縣遏制煤礦重特大事故攻堅戰工作方案實(shí)施細則》，20xx年底前，建成2處二級質(zhì)量標準化礦井、2處機械化礦井和1處水害普查治理示范礦井;力爭每季度由煤礦“打非治違”聯(lián)合執法行動(dòng)領(lǐng)導小組組織，開(kāi)展一次聯(lián)合“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)。

　�。ㄎ澹┘娌⒅亟M工作。按照省、市要求，聯(lián)合工商、國土等有關(guān)部門(mén)，進(jìn)一步完善已重組煤礦企業(yè)的相關(guān)工作，加強待重組企業(yè)的指導和服務(wù)，力爭在20xx年6月底前完成全縣煤礦兼并重組工作。

　　管理人員年度總結 篇4

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導XX縣應急辦的指導下，縣經(jīng)信局按照相關(guān)文件精神的要求，認真貫徹落實(shí)應急管理工作，建立應急管理機制，經(jīng)過(guò)全局廣大干部職工的共同努力，較好的完成了應急管理工作�，F將具體工作總結如下：

　　一、應急管理工作情況

　�。ㄒ唬┘訌姂�急管理領(lǐng)導

　　我局對應急管理工作十分重視，把此項工作納入全局中心工作，并自覺(jué)貫徹執行國家、省、市、縣有應急管理的法律法規。為切實(shí)加強應急管理領(lǐng)導，確保各項應急管理措施落到實(shí)處，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，我局成立了以黨委書(shū)記、局長(cháng)劉本建為組長(cháng)的安全生產(chǎn)應急管理工作領(lǐng)導小組，并制定《應急救援預案》。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究部署安全工作，局領(lǐng)導親自深入企業(yè)督促開(kāi)展企業(yè)員工應急管理技能培訓、完善應急預案等，促進(jìn)全系統應急管理工作順利開(kāi)展。

　�。ǘ�）落實(shí)應急管理措施

　　一是加強宣傳教育。為加強應急管理的宣傳教育，深刻汲取各類(lèi)事故等慘痛教訓，我局積極開(kāi)展警示教育活動(dòng)，并組織應急管理教育和培訓，企業(yè)懸掛應急管理橫幅標語(yǔ)營(yíng)造氛圍，進(jìn)一步強化業(yè)內各級從業(yè)人員的安全責任意識。同時(shí)，各企業(yè)積極響應號召，在企業(yè)內部加大應急管理宣傳，切實(shí)提高了企業(yè)工作人員的應急管理意識和技能。二是強化責任。我局由主要領(lǐng)導掛帥，分管領(lǐng)導牽頭，綜合股具體落實(shí)，積極配合縣安監局等相關(guān)部門(mén)對非煤礦山、規上企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行監督檢查，指導企業(yè)分立健全應急管理的.責任體系，強化各級人員的應急管理責任，把應急管理責任逐級細化分解到相關(guān)班組，將責任落實(shí)到人，促進(jìn)企業(yè)應急管理意識和能力的提高,推進(jìn)了企業(yè)標準化管理水平，強化企業(yè)負責人的應急管理第一責任人意識，要求各企業(yè)制定《應急管理方案》，與相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)簽訂目標責任書(shū)，同時(shí)監督、指導企業(yè)層層落實(shí)，進(jìn)行跟蹤檢查。

　�。ㄈ�）強化應急值班制度

　　我局嚴格按照應急值班制度的相關(guān)要求，由領(lǐng)導班子成員帶領(lǐng)具體工作人員輪流值班，重點(diǎn)加強重大節假日、汛期、火災易發(fā)季等時(shí)段的值班制度，嚴格值班登記，要求手機保持24小時(shí)待機，一旦發(fā)生緊急事件，立即響應應急預案，相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴事故地點(diǎn)開(kāi)展應急救援。

　�。ㄋ模┙�立應急物資儲備

　　為應對突發(fā)事故保障應急用品的供應，我局精心組織、周密安排，一是積極組織、協(xié)調和指導重點(diǎn)商貿流通企業(yè)，在突發(fā)事故期間，根據應急需求，加強對應急用品的儲備工作。二是引導各企業(yè)根據實(shí)際情況進(jìn)一步完善應急物資儲備，保證應急物資的數量和質(zhì)量，切實(shí)提高突發(fā)事故應急保障能力。

　�。ㄎ澹┘訌姺姥磽岆U工作

　　為確�？h域規模以上工業(yè)企業(yè)及相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)安全度汛，最大程度減少災害損失，一是制定了防汛預案，建立了防汛搶險應急組織。二是指導企業(yè)在汛期來(lái)臨前做好了排水通道疏通，消除內澇隱患，對廠(chǎng)區內低洼處、倉庫、電器等設備采提前防范措施。三是督促企業(yè)制定防汛應急方案，并提前儲備防訊搶險物資和降暑藥品等。四是加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)災情，開(kāi)展應急救援工作。五是加強汛期值班，隨時(shí)監控災情動(dòng)態(tài)，掌握天氣狀況并及時(shí)向局領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)匯報。

　�。�六）做好通訊保障工作

　　加強與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通，監督三大通信公司制定和完善通信保障應急預案，細化緊急情況下的各項應急措施。為提高通信保障應急預案的可操作性，進(jìn)行了應急通信保障演練，重點(diǎn)內容有應急物資調度、基站應急發(fā)電、光纜線(xiàn)路搶修等項目，切實(shí)增強了突發(fā)事故時(shí)通訊保障能力。

　　二、存在的不足

　　我局安全生產(chǎn)應急管理工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在一些不足，一是應急運行機制不夠健全；二是應急保障層次較低，應急救援物資匱乏；三是缺乏專(zhuān)業(yè)的應急救援隊伍。

　　三、下一步工作計劃

　　1.進(jìn)一步提高對應急管理工作的思想認識，切實(shí)加大監管力度，以防為主，進(jìn)一步建立健全應急管理機制。

　　2.進(jìn)一步加強宣傳教育，重點(diǎn)對規模以上工業(yè)企業(yè)職工加強防汛、防火以及地震等突發(fā)事故的應對知識教育，做到防患于未然。

　　3.進(jìn)一步做好應急物資儲備工作，在品種、數量等方面加大儲備力度，做到有備無(wú)患。

　　4.進(jìn)一步加強重點(diǎn)企業(yè)的安全檢查，積極組織協(xié)調安監、消防等部門(mén)開(kāi)展隱患排查專(zhuān)項活動(dòng)，堅決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導致人民群眾生命財產(chǎn)蒙受損失。

　　管理人員年度總結 篇5

區農業(yè)局：

　　開(kāi)年以來(lái)，我辦認真貫徹區委、區政府的各項方針政策，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，把學(xué)習各項政策貫穿于實(shí)際工作之中，把落實(shí)《商州區關(guān)于加快蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定》的意見(jiàn)精神作為我辦全年工作的主要任務(wù)來(lái)抓，把農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作做為農業(yè)部門(mén)依法履行監管職責的頭等大事來(lái)抓，從而確保廣大市民農產(chǎn)品食用安全，保障人民身體健康，維護商州社會(huì )穩定、經(jīng)濟快速持續增長(cháng)。經(jīng)過(guò)半年來(lái)全體職工的共同努力，全區共完成無(wú)公害農產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面積28萬(wàn)畝，完成配方施肥及高產(chǎn)栽培技術(shù)8000畝，推廣蔬菜新優(yōu)品種15個(gè)，新建高標準的設施蔬菜示范基地

　　13個(gè)1680畝，開(kāi)展各種宣傳共5次，散發(fā)農業(yè)實(shí)用技術(shù)傳單5000余份，舉辦農業(yè)知識講座及農殘檢測培訓3次，受訓人員達XX余人，開(kāi)展農資及農產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)專(zhuān)項檢查3次，蔬菜農殘檢測達20次、品種50多個(gè)，抽檢樣品1251個(gè)，配備建設四個(gè)重點(diǎn)鄉鎮農殘檢測室，建立日常例行抽檢工作制度，同時(shí)對全區新建設施蔬菜基地配套設施進(jìn)行檢查驗收，并予以資金兌付，上報了各蔬菜基地村級“一事一議”項目申報資料，完成8個(gè)政協(xié)（人大）提案答復，配合上級搞好建黨90周年的紀念活動(dòng)等。認真回顧，主要表現在：

　　一、狠抓學(xué)習、提高職工整體素質(zhì)。

　　新年伊始，我們緊緊抓住全區的整頓學(xué)習機會(huì )，組織全體職工認真學(xué)習黨的各項方針政策及業(yè)務(wù)知識，要求每個(gè)職工要從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，認真搞好這一階段的整頓學(xué)習，提高自身實(shí)踐工作能力，特別是認真學(xué)習農業(yè)各項法規政策及實(shí)用技術(shù)的學(xué)習，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，更深層次的為農戶(hù)服務(wù)。開(kāi)年來(lái)我辦通過(guò)不同形式組織職工學(xué)習：①學(xué)習了農業(yè)有關(guān)法規、政策，要求每個(gè)職工不適時(shí)機地抓好一切學(xué)習機會(huì )，強化自身素質(zhì)，更好地為三農服務(wù)；②結合本年度的各項任務(wù)指標，逐級逐人分解指標，把工作任務(wù)完成情況與個(gè)人考核相掛勾，實(shí)行聯(lián)鄉包片、包基地、包技術(shù)，落實(shí)崗位責任制；③要求職工深入現場(chǎng)實(shí)際勘測，掌握設施蔬菜建棚規劃、選址、設計等，為專(zhuān)業(yè)戶(hù)解決生產(chǎn)環(huán)節遇到的實(shí)際問(wèn)題，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一系列配套服務(wù)，確保我區“菜籃子工程”建設工作進(jìn)展順利；④加強單位內部管理，確保用電、用火等安全，做到人走燈滅、安全使用各種用電器；⑤堅持值班制度，實(shí)行職工輪流值班，確保單位內部一切安全；⑥健全值周值班日志，嚴格實(shí)行交接班制度；⑦培訓實(shí)驗室工作人員，要求其嚴格操作程序，嚴禁違規操作；⑧制定完善了單位內部各項管理制度。通過(guò)各種知識的學(xué)習，提高職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)各項工作健康、快速、穩步發(fā)展。

　　二、分解任務(wù)，確保萬(wàn)畝設施蔬菜建設任務(wù)的完成。

　　去冬以來(lái)，我們抓住有利時(shí)機，廣泛向社會(huì )各屆廣泛宣傳商州設施蔬菜項目建設各項優(yōu)惠政策，在電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò )等種媒體廣泛宣傳商州設施蔬菜建設的優(yōu)惠政策及投資環(huán)境，引導省內外各屆人士關(guān)注商州、投資商州，為我區“xx”設施蔬菜項目建設工作營(yíng)造良好的輿論氛圍，從而提高土地產(chǎn)出率，增加農民收入，按照全區“xx”規劃總體要求，按照“432模式”抓好全區萬(wàn)畝設施蔬菜示范園區建設。即：采取“四化”，合作化供地、企業(yè)化帶動(dòng)、行政化推動(dòng)、市場(chǎng)化動(dòng)作；完成“三個(gè)一”，計劃從XX年開(kāi)始利用3年時(shí)間在312國道及兩條高速公路沿線(xiàn)70多個(gè)村投資1億元，建設1萬(wàn)畝設施蔬菜示范基地，實(shí)現產(chǎn)值1億元；“解決兩個(gè)問(wèn)題”，以基地為切入點(diǎn)充實(shí)群眾的錢(qián)帶子，豐富市民的菜籃子。同時(shí)區委、區政府高度重視，召開(kāi)不同形式的現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )，把XX年定為“設施蔬菜建設年”，制定嚴格的考核辦法，每周通報一次進(jìn)度，定期實(shí)行督查，把設施蔬菜萬(wàn)畝建園工作當作各級部門(mén)的主要工作來(lái)抓，制定上報了萬(wàn)畝設施蔬菜項目建設實(shí)施方案，明確了各級各部門(mén)的職責及工作任務(wù)。

　　按照政府下達的XX年3000畝建棚任務(wù)，我辦結合全區實(shí)際，召開(kāi)職工會(huì )議，認真研究分析新形勢下設施蔬菜發(fā)展的新問(wèn)題，層層分解任務(wù)，將工作人員與全年任務(wù)及包扶鄉鎮責任相掛鉤，要求職工深入各自包扶的鄉鎮（辦事處）落實(shí)全年的任務(wù)，經(jīng)過(guò)大家半年來(lái)的不懈努力，全區現落實(shí)設施蔬菜建設面積2650畝，土地已全部流轉到位，現已建成并投入生產(chǎn)的有1680畝，新發(fā)展了夜村鎮楊塬村蔬菜基地、白楊店鎮于塬村蔬菜基地、張村鎮張村村設施蔬菜基地、金陵寺房店子村設施蔬菜基地，腰市鎮屈村蔬菜基地等，一個(gè)個(gè)高標準、大規模的`設施蔬菜基地相繼在我區建成，這將為全區萬(wàn)畝設施蔬菜基地建設帶了個(gè)好頭，將為全區農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整和豐富群眾的“菜籃子”打下堅實(shí)的基礎，受到各級領(lǐng)導的好評。

　　三、制定措施，落實(shí)農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管責任。

　　農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作是事關(guān)民生、維護社會(huì )穩定和構建和諧社會(huì )的重要工作之一。農產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)系著(zhù)人民生命安全，也是各級政府的主要工作。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及人們生活水平的日益提高，各類(lèi)農產(chǎn)品的需求量也愈日俱增，人們對生活消費品的需求質(zhì)量要求更加嚴格，所以農產(chǎn)品基地、生產(chǎn)企業(yè)、流通中介組織等也迅速發(fā)展壯大起來(lái)，農產(chǎn)品的質(zhì)量安全成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。今年以來(lái)，我辦在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行全省農產(chǎn)品質(zhì)量安全丹鳳現場(chǎng)會(huì )精神，起草下發(fā)了《商州區關(guān)于進(jìn)一步加強農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作的通知》,明確了區鄉兩級農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管工作責任，并要求全區各設施蔬菜基地統一按照標準化生產(chǎn)要求，健全各類(lèi)檔案，確保產(chǎn)品安全。

　　四、加強監管，保障農產(chǎn)品消費安全。

　　創(chuàng )造良好的農產(chǎn)品消費環(huán)境，讓廣大人民群眾食用上放心農產(chǎn)品，這是我們的中心工作。今年以來(lái)我辦認真抓好農產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)監管工作，先從農產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節抓起，嚴格按照“三品”質(zhì)量要求抓好農產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量管理及全程監管工作，完善細化市場(chǎng)準入及準出制度，逐步理順并實(shí)施農產(chǎn)品市場(chǎng)準入準出制度，要求各經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售組織嚴格履行質(zhì)量承諾，堅持進(jìn)銷(xiāo)貨索證索票制度，建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺帳，健全農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作日常管理檔案，加強內部管理，明確監管責任，發(fā)揮全區農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作機構網(wǎng)絡(luò )的作用，做到區域范圍內全覆蓋。同時(shí)我們還組織人力在元旦和五一節前對轄區內農產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工企業(yè)、大型農貿市場(chǎng)、超市、酒店、涉農物資經(jīng)營(yíng)門(mén)店等農產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節開(kāi)展集中大檢查，杜絕不安全事故的發(fā)生，凈化農產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)費環(huán)境，保障廣大人民群眾農產(chǎn)品消費安全。

　　五、例行檢測，確保農產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　農產(chǎn)品質(zhì)量檢測是農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的一項關(guān)鍵環(huán)節，它對于提高農產(chǎn)品質(zhì)量，為領(lǐng)導提供宏觀(guān)決策，為群眾消費提供可靠科學(xué)依據是必不可少的。我辦在各級部門(mén)的大力支持下，嚴格按照市場(chǎng)需求及科技發(fā)展的需要，加強商州區農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心基礎設施建設，千方百計營(yíng)造良好工作氛圍，爭取省上投資，配置購增各類(lèi)農產(chǎn)品檢驗儀器設備，改善我區農產(chǎn)品檢驗檢測硬件設施條件。按照市上下達的全年3000個(gè)樣品檢測任務(wù)，堅持每周一次及重大節日期間部分農產(chǎn)品的農藥殘留檢測工作，做到檢測及時(shí)到位，信息上報處理迅速準確，為各級領(lǐng)導決策提供信息保障。半年來(lái)我們共對市場(chǎng)抽檢取樣20次，抽取樣品1251個(gè)，抽取農產(chǎn)品品種50余個(gè)，所有農產(chǎn)品全部檢測合格，未出現一起農產(chǎn)品質(zhì)量不安全事故，為全區人民群眾農產(chǎn)品消費營(yíng)造安全的環(huán)境。為全市農產(chǎn)品質(zhì)量安全工作探索出一條成功經(jīng)驗，為實(shí)現“商洛模式”農產(chǎn)品監管而邁出新的一步。

　　六、開(kāi)展培訓，為各項工作奠定基礎。

　　半年來(lái)，在區農業(yè)局的業(yè)務(wù)指導下，我們多次深入全區蔬菜生產(chǎn)基地，對蔬菜生產(chǎn)者進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)指導及業(yè)務(wù)培訓，邀請專(zhuān)家對作物病蟲(chóng)害等及時(shí)予以診治處理，培訓農民技術(shù)員，提高業(yè)務(wù)水平。聽(tīng)取他們的合理建議，解決其實(shí)際問(wèn)題，想方設法為我區農產(chǎn)品供銷(xiāo)雙方搭建平臺，提供雙方供求信息，召開(kāi)蔬菜供銷(xiāo)農超對接會(huì )一次，新聞發(fā)布會(huì )一次，產(chǎn)生了良好的效應。又多次對蔬菜生產(chǎn)基地、部分鄉鎮（辦事處）農產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測人員進(jìn)行培訓，要求其熟練掌握農藥殘留速測儀的使用及操作，各種儀器檢驗檢測原理及反應過(guò)程，使其盡快掌握技能，投入日常工作，為全區經(jīng)濟發(fā)展做出應有貢獻。

　　七 、配合上級，抓好其它各項工作。

　　按照區局的統一安排和“一事一議”財政獎補資金的管理辦法，為完善配套設施蔬菜園區建設，四月份編寫(xiě)上報了各設施蔬菜基地村“一事一議”項目資金申報材料；編寫(xiě)上報了《科技特派員工作實(shí)施方案》、《設施蔬菜標準化示范園區創(chuàng )建工作實(shí)施方案》等；按照要求完成答復人大、政協(xié)提案8個(gè)；配合上級開(kāi)展市場(chǎng)檢查和農產(chǎn)品抽檢工作；在單位和黨員干部中開(kāi)展“三爭三為”活動(dòng)；配合局里按時(shí)搞好建黨90周年紀念活動(dòng)。

　　半年來(lái)所取得的成績(jì)，得益于區委、區政府的正確領(lǐng)導，得益于上級主管部門(mén)的精神心安排及業(yè)務(wù)指導，得益于我站全體工作人員的辛勤努力，才是我們的工作有聲有色，取得了較好的成績(jì)。我們決心在下半年的工作中再接再勵、再添舉措，以飽滿(mǎn)的工作熱情投入各項工作當中，為完成上級分配的指標任務(wù)而努力奮斗！

　　管理人員年度總結 篇6

　　進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將20xx年工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。

　　一、個(gè)人總結

　　1、個(gè)人工作方面

　　在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。

　　2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>

　　業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。

　　業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的`發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

　　3、客服中心

　　前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降：培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。

　　二、20xx年的工作計劃

　　在20xx年歲末xx總提出了“xx戰略”xx套餐和xx套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照xx總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

　　1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

　　業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。

　　2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識

　　為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。

　　3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式

　　根據公司及xx總xx“xx戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

　　4、落實(shí)教育培訓工作

　　在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

　　管理人員年度總結 篇7

　　xx年以來(lái)，我局應急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市應急辦的大力指導下，按照“抓基層、打基礎，抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強組織協(xié)調，認真貫徹市應急管理工作領(lǐng)導小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作領(lǐng)導小組的決策部署，制定xx年全市文化廣電新聞出版系統應急管理工作計劃并積極開(kāi)展實(shí)施，各項應急管理工作取得了明顯成效�，F將應急管理工作總結如下，敬請查閱。

　　一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任

　　將應急管理和安全生產(chǎn)工作總結結合起來(lái)，確保文化市場(chǎng)、安全播出、安全生產(chǎn)無(wú)事故。一是領(lǐng)導重視到位。我局領(lǐng)導認真領(lǐng)會(huì )落實(shí)應急管理的有關(guān)文件精神，專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)會(huì )議，安排部署文廣新系統應急管理工作，成立了由局領(lǐng)導班子成員擔任組長(cháng)及副組長(cháng)，局各科室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應急管理工作領(lǐng)導小組及辦公室，及時(shí)處置本局職能范圍內預防和處置公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件，為各項應急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。

　　二是制度建設到位

　　年初，我局修訂了《**市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件的應急預案》，進(jìn)一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門(mén)的工作職責;突發(fā)事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動(dòng)、預警支持系統、指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等，在全市各級文化廣電新聞出版系統貫徹實(shí)施。

　　三是責任落實(shí)到位

　　按照立足現實(shí)、細化職責、重在落實(shí)的方針，建立起各縣(市、區)文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任制，進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導，明確工作責任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯(lián)動(dòng),層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位簽訂《守法經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》和《安全生產(chǎn)責任書(shū)》，落實(shí)安全生產(chǎn)應急管理責任制。

　　二、完善體系，優(yōu)化措施

　　按照“橫向到邊，縱向到底”的預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。

　　一是對現有預案進(jìn)行認真梳理。結合全市文化廣電新聞出版工作的實(shí)際，進(jìn)一步梳理現有的應急安全預案，深化“一案三制”建設，努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫”建設，并要求各縣(市、區)、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位建立相應的組織，完善應急措施，并要有專(zhuān)項經(jīng)費、專(zhuān)用設施、設備，有專(zhuān)人負責。

　　二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過(guò)程中，圍繞文化市場(chǎng)、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點(diǎn)，認真研究各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓，加強調研，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家、管理部門(mén)和一線(xiàn)工作同志的意見(jiàn)，不斷提高預案的合理性和可操作性，推進(jìn)應急管理工作的規范化、制度化和程序化。

　　三是明確工作措施。處理應急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專(zhuān)門(mén)人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關(guān)、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位、廣播電視臺(站)的具體任務(wù)和責任。各縣(市、區)文廣新局、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以市局為中心“點(diǎn)”，延伸“線(xiàn)”至各縣(市、區)文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點(diǎn)、線(xiàn)、面”結合的應急預案管理體系。

　　三、配強隊伍，提高能力

　　把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來(lái)抓。

　　一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實(shí)應急管理辦公室人員專(zhuān)職負責，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)也不斷充實(shí)應急救援隊伍，落實(shí)專(zhuān)職人員負責。通過(guò)整合全市文化廣電新聞出版系統各類(lèi)專(zhuān)業(yè)救援力量，逐步建立統一高效的專(zhuān)業(yè)應急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統有應急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關(guān)企事業(yè)單位、歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、網(wǎng)吧、音像經(jīng)營(yíng)單位、書(shū)報刊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。

　　二是加強應急管理人員業(yè)務(wù)培訓。我局將應急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓，常年不懈。組織局機關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統突發(fā)公共事件應急管理專(zhuān)業(yè)必修課培訓。按照全省文化系統應急管理培訓的具體內容組織集中學(xué)習，學(xué)習內容包括：突發(fā)公共事件應急處理基礎;文化系統突發(fā)公共事件應急處理概述;大型文化活動(dòng)突發(fā)公共事件、文化場(chǎng)館日�；顒�(dòng)突發(fā)公共事件、自然災害和事故災難引發(fā)的文化系統突發(fā)公共事件、公共衛生和社會(huì )安全事件引發(fā)的文化系統突發(fā)公共事件等四種類(lèi)型的文化系統突發(fā)公共事件預防與處理;突發(fā)公共事件應急處理能力的培養;案例分析。

　　其中主要知識包括文化系統突發(fā)公共事件的種類(lèi)、特點(diǎn)、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。使參加培訓的.人員進(jìn)一步樹(shù)立責任感，增強憂(yōu)患意識、正確掌握文化系統突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應急管理書(shū)籍免費發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員學(xué)習，提高應急管理水平。

　　四、暢通信息，及時(shí)報告

　　我局根據**市人民政府應急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結合實(shí)際建立了全市文化廣電新聞出版系統信息報送流程。流程規定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，縣(市、區)及以上文化行政部門(mén)應及時(shí)向當地縣(市、區)人民政府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告，并及時(shí)反饋后續處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息并核準后，應立即向市政府應急指揮中心報告，并及時(shí)上報省文化廳。

　　市局及各縣(市、區)文廣新局應建立公共場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件專(zhuān)項救援物資儲備制度，儲備足夠的突發(fā)事件應急物資，定期進(jìn)行公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件模擬綜合演練，提高應急體系協(xié)同作戰的快速反應能力。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門(mén)應協(xié)助開(kāi)展突發(fā)事件傷亡群眾的醫療救治和善后處理，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟補償、協(xié)助組織對突發(fā)事件的社會(huì )救助和災后重建工作。事件處理結束后，市文廣新局及時(shí)起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件。

　　存在問(wèn)題：

　　一是實(shí)戰經(jīng)驗不足。雖然機構已經(jīng)建立起來(lái)，人員隊伍也已經(jīng)落實(shí)，但是組織演練還沒(méi)有真正形成機制，只是簡(jiǎn)單的學(xué)習交流或者通過(guò)書(shū)本、電視等掌握方法，沒(méi)有現場(chǎng)經(jīng)驗。

　　二是經(jīng)費嚴重不足。目前用于辦公開(kāi)支的經(jīng)費都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡(jiǎn)陋，應急技術(shù)裝備水平低，應急物資儲備不夠。

　　三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、電子游藝、網(wǎng)吧、書(shū)報刊、印刷廠(chǎng)、光盤(pán)企業(yè)等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規現象，個(gè)別圖書(shū)館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒(méi)有建立好完善好，特別是鄉鎮一級的文化站，安全隱患較大。

　　下階段的工作主要按照xx年的工作計劃，按照市應急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節的重點(diǎn)突破，加強管理和巡查，實(shí)現我局應急管理工作“無(wú)急可應，有急能應”的目標。

　　管理人員年度總結 篇8

　　我從入職至今已經(jīng)一年了。在這段工作期間，我主要是從事公司的基建管理工作。在這一年里我深刻體會(huì )到了做為一個(gè)基建管理員的艱辛和歡樂(lè )，要成為一個(gè)好的管理員的痛苦和壓力。初涉社會(huì )，我把自我的青春和活力傾注于基建管理工作中，把汗水灑在每一個(gè)不起眼的工作場(chǎng)面上。轉身回顧這一年，有過(guò)多少艱辛苦悶，有過(guò)多少枯燥寂寞；也曾彷徨，也曾迷惘。而今再回首，一如桐鄉的天空，風(fēng)輕云淡。這時(shí)正如張小嫻所說(shuō)，人生過(guò)渡時(shí)百般艱難，有一天驀然回首已飛越千山。在工作當中，領(lǐng)導孜孜不倦的指導和同事的幫忙，把工作經(jīng)驗傾囊相授，各位領(lǐng)導親切的關(guān)懷，使我有過(guò)多少感動(dòng)和欣慰。這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶。

　　以下是我見(jiàn)習期工作小結，總的來(lái)說(shuō)，收獲不小，感觸良多。

　　一、堅持心態(tài)、擺正位置、遵章守紀、努力提高自身各方面本事。

　　作為一名初進(jìn)企業(yè)的新員工，我們有的只是理論知識，然而實(shí)際操作和理論是有很大的偏差的，異常是對于我們建筑專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，很多寶貴的東西根本無(wú)法從書(shū)本上學(xué)到，都是千千萬(wàn)萬(wàn)的老員工摸索出來(lái)的。所以我時(shí)刻提醒自我要堅持積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，努力工作，不斷學(xué)習，提高自身各方面本事。在工作中，我發(fā)現一些教師傅，文憑水平并不高，但實(shí)際工作的本事很強，分析現場(chǎng)問(wèn)題往往一針見(jiàn)血。他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習的源泉；"事無(wú)巨細，必盡全力"，不論大事小事，每多做一件事情必然會(huì )多學(xué)到一些知識，必然會(huì )積累經(jīng)驗。"積小流成江河"，經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，我各方面本事都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。

　　二、舍得吃苦，工作本事才會(huì )有提高

　　我們都明白建筑行業(yè)是艱苦的單調的。既然我們選擇了這行，就要把"準備吃苦"的意識放在首位。建筑這一行風(fēng)吹日曬是家常便飯，雖然工作是艱苦的，但只要努力了就能慢慢看到自我成長(cháng)的過(guò)程，一年過(guò)去了，親身感覺(jué)自我漸漸的越懂越多的時(shí)候，收獲是喜悅的，以苦為樂(lè )，以苦為榮。

　　三、奮發(fā)有為，努力才會(huì )有收獲。

　　"態(tài)度決定一切"，朝氣蓬勃、積極向上的人生態(tài)度，不但能使別人對你刮目相看，更重要的是能促使自我不斷努力，進(jìn)取應對工作中出現的難題，去研究、去分析、去解決。在工作中我理解了"厚積薄發(fā)"的內涵，沒(méi)有長(cháng)時(shí)間的`磨煉和積累，難以成就一番事業(yè)。在基建管理工作，就是把自我當成一名工人，是一個(gè)積累的過(guò)程，積累經(jīng)驗，充實(shí)人生；也是一個(gè)沉淀的過(guò)程，沉淀知識，融匯貫通；更是一個(gè)提高本事的過(guò)程，增長(cháng)才干，日漸成熟。我無(wú)比珍惜在施工現場(chǎng)的這段時(shí)間，將繼續努力工作，并將牢牢把握自我，爭取超越自我，從而走向成功。

　　我能適應當前的工作，并能取得不斷的提高，是和領(lǐng)導無(wú)私的幫忙和關(guān)懷分不開(kāi)的，在此表示感激。在工作中，我認識到自我工作的不足，還要進(jìn)一步加強自身的知識面和施工現場(chǎng)管理本事，多學(xué)習，多溝通協(xié)調，多為領(lǐng)導分憂(yōu)，踏踏實(shí)實(shí)把工作干好，為公司節儉項目投資費用，把工程質(zhì)量盡量做到最優(yōu)。

　　管理人員年度總結 篇9

　　20xx年，是旅游實(shí)訓室最繁忙的一年，正因為繁忙，我才深刻的認識到實(shí)訓室管理員的重大職責，旅游實(shí)訓室分為中、西餐實(shí)訓室、客房實(shí)訓室和待投入使用的導游模擬實(shí)訓室�，F將我實(shí)訓室管理員工作做一總結：

　　一、日常管理工作

　　1、有嚴格的.規章制度，制度上墻，能夠規范上課的師生。

　　2、做好每節課的實(shí)訓室使用記錄，并記錄好設備使用狀態(tài)說(shuō)明。

　　3、做好實(shí)訓室的安全、衛生管理工作。在安辦、教務(wù)處聯(lián)查中，我所負責的中西餐實(shí)訓室每次都合格。

　　4、能夠根據教學(xué)需要及時(shí)編制、上報下學(xué)期教學(xué)儀器、設備、器材的補充計劃，做好儀器、設備、器材的驗收、登記、保管、維修及材料、物品的回收和處理工作，做到帳物相符，帳卡相符、帳帳相符。

　　二、新實(shí)訓室建設

　　新實(shí)訓樓的建成使每位專(zhuān)業(yè)課教師無(wú)比激動(dòng)，但是，實(shí)訓室建設過(guò)程很辛苦：我給中、西餐模擬實(shí)訓室、客房實(shí)訓室、導游模擬實(shí)訓室做了3次預算報表，共12份預算表，書(shū)寫(xiě)了實(shí)訓室建設必要性的說(shuō)明書(shū)、做了中、西餐模擬實(shí)訓室的平面圖，曾很多次到新樓實(shí)訓室考察、量尺。

　　三、中、西餐模擬餐廳“搬家”

　　為了配合學(xué)校整體工作的開(kāi)展，本學(xué)期，中、西餐模擬餐廳歷經(jīng)三次“大搬家”，每次搬家之前，都要和目的地反復協(xié)商，做好充分的準備，調動(dòng)學(xué)生的積極性，做好學(xué)生的思想工作；向男生班借用“勞動(dòng)力”；和總務(wù)聯(lián)系，求得幫助。

　　在以后的工作中，我將一如既往，充滿(mǎn)熱情，做好實(shí)訓室管理工作。

　　我的自評等級：A級。

　　管理人員年度總結 篇10

　　時(shí)光飛逝，日月如梭，不知不覺(jué)年終將到。慕然回首，看著(zhù)這半年來(lái)工作的足跡，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。時(shí)光的追趕，不僅讓我更成熟了一歲，更能讓我體會(huì )到了付出的汗水是收獲的喜悅。這半年中我在思想上按規章制度嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作，主要情況總結如下：

　　一、20xx年工作總結

　　從20xx年8月份離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入公司以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作差不多半年了，在這過(guò)去的大半年時(shí)間里，回顧一下，覺(jué)得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學(xué)習，但總的來(lái)說(shuō)，這一年是屬于我機遇的一年，上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說(shuō)也算是很豐收的一年。經(jīng)過(guò)在公司從畢業(yè)至今的工作歷練，和曾經(jīng)受過(guò)的挫折，畢業(yè)時(shí)期的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)，并從中學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的'感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個(gè)很大的空間去嘗試和提升自己，我真實(shí)的感受到這一年來(lái)學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)的知識，而更多的是開(kāi)拓了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。我相信大家在這個(gè)公司都會(huì )有這樣的感受。通過(guò)這一年的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也慢慢的覺(jué)得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時(shí)候，由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少，情緒波動(dòng)大，對工作產(chǎn)生很大的影響。有時(shí)候沒(méi)有做到心平氣和聽(tīng)取意見(jiàn)，對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續離開(kāi)公司時(shí)就更體現了出來(lái)。有時(shí)沒(méi)有先考慮大局，直接按照自己的思想主觀(guān)臆斷，結果令自己后悔不已。

　　通過(guò)這半年多的接觸和學(xué)習，讓我對粉末冶金領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性知識有了更加深刻的理解和積攢了一定的經(jīng)驗。這半年，走過(guò)的彎路不少，沒(méi)有更好地去吸收別人的觀(guān)點(diǎn)和長(cháng)處以及他人的意見(jiàn)及觀(guān)點(diǎn)，這和我的性格有很大關(guān)系。在20xx年，我會(huì )注意這方面的學(xué)習和積累，冷靜聽(tīng)取意見(jiàn)、有效的吸收，勇于接受批評，看到別人的長(cháng)處。別人提出的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)應該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長(cháng)絕對是有好處，沒(méi)有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵，20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進(jìn)步，去適應公司的發(fā)展。

　　二、 20xx年的個(gè)人提升的計劃

　　1) 對粉末冶金方面的知識進(jìn)行加強學(xué)習理解

　　2) 掌握對模具的設計

　　3) 抑或是在銷(xiāo)售方面發(fā)展

　　由于我是今年剛畢業(yè)，經(jīng)驗嚴重不足，對管理以及技術(shù)方面的知識嚴重空缺。需向領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理討教，虛心學(xué)習。

　　三、20xx年希望的鍛煉或工作機會(huì )

　　在本職崗位上做好本職的工作，加強本職崗位能力的學(xué)習。希望能夠在技術(shù)或是銷(xiāo)售領(lǐng)域多一些鍛煉，了解銷(xiāo)售和技術(shù)支持在公司運營(yíng)中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶(hù)溝通，良好的溝通能力是方案設計成敗的關(guān)鍵。

　　四 結束語(yǔ)

　　我們常為失去機會(huì )或成就嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進(jìn)我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個(gè)人。

　　x讓我學(xué)到了很多東西，使我的專(zhuān)業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。

　　人沒(méi)有辦法左右生命的長(cháng)度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養了我總結和學(xué)習的習慣。在這半年里，公司領(lǐng)導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績(jì)效團隊等等使我自己學(xué)習了許多，提高了許多，成長(cháng)了許多。

　　20xx的碩果已豐收，20xx的藍圖已展開(kāi)。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的努力下，金鑫公司會(huì )越來(lái)越強，越來(lái)越大，越來(lái)越美好！

　　管理人員年度總結 篇11

　　一年來(lái)，在公司各部門(mén)的支持與幫助下，對于物資倉儲和出庫工作的整體效果還是較為滿(mǎn)意的，在此過(guò)程中雖也出現過(guò)一些主觀(guān)意識的錯誤，但在公司各部門(mén)的支持與幫助下，還算能夠“化險為虞”，沒(méi)有造成過(guò)大的損失，鑒于此，我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，爭取較好地完成了各項工作任務(wù)，現就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。

　　一、材料申購

　　根據所下訂單需要采購的材料核對庫存量，根據庫存情況填寫(xiě)申購單，并注明材料名稱(chēng)、規格、型號、數量等，報采購部進(jìn)入采購程序.

　　二、進(jìn)倉

　　所有來(lái)料經(jīng)品管部驗收后，根據采購合同進(jìn)行數量的核對，如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫，并按來(lái)料類(lèi)型分類(lèi)上架，如發(fā)現所采購物資不符合規定要求，及時(shí)通知采購部進(jìn)行退、換貨手續。

　　三、材料保管

　　對倉庫所有物資負保管之責，物資堆放整齊、按類(lèi)擺放，并標明進(jìn)貨日期，按規定留有通道、掛好物資登記卡，隨時(shí)掌握所控材料有效期情況，落實(shí)防蟲(chóng)、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛生措施，保證庫存物資完好無(wú)損。每月認真上帳，及時(shí)報出各種數據報表，認真清點(diǎn)物資數量。做到賬、卡、物相符。

　　四、材料發(fā)放

　　根據生產(chǎn)單的耗材量準確及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車(chē)間所需材料并由生產(chǎn)車(chē)間收發(fā)員簽名確認并做好后續跟蹤事宜。

　　五、盤(pán)存

　　平時(shí)對庫存個(gè)別材料進(jìn)行定期或不定期清查，年終實(shí)行全面盤(pán)點(diǎn)，確定各種庫存材料的'實(shí)際庫存量，并與電腦中記錄的結存量核對，查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數量及原因并制作盤(pán)點(diǎn)表，報財務(wù)審查核對。

　　六、成品的進(jìn)出庫

　　根據客戶(hù)訂單核對包裝成品數量的進(jìn)倉數量，根據出貨碼單按排出貨事宜，據統計，全年出貨數量為：略。

　　管理人員年度總結 篇12

　　20xx年，漁洞水庫管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以 “三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)省委七屆六次和市委一屆八次全會(huì )精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照《市政府部門(mén)200x年度重點(diǎn)工作目標任務(wù)》和《機關(guān)作風(fēng)建設目標責任書(shū)》的要求，繼續推進(jìn)水管體制改革，加大水庫水資源保護力度，切實(shí)保障生產(chǎn)安全，積極探索水利工程經(jīng)營(yíng)管理的新路子，團結一心，求真務(wù)實(shí)，全面完成了年初預定的各項目標任務(wù)。一年來(lái)，主要做了以下工作。

　　一、求真務(wù)實(shí)，各項工作協(xié)調健康發(fā)展

　　(一)灌區一期工程竣工驗收準備工作進(jìn)展順利。

　　今年,全面啟動(dòng)灌區一期工程竣工驗收資料的準備工作，成立了以主要領(lǐng)導任組長(cháng)的灌區一期工程驗收資料撰寫(xiě)工作組，下設8個(gè)專(zhuān)業(yè)組，明確職能職責。按照工程驗收要求，工程檔案已于20xx年9月通過(guò)由云南省檔案局、云南省水利廳牽頭組織的專(zhuān)項驗收。灌區合同工程結算和固定資產(chǎn)外業(yè)定界、量測圓滿(mǎn)結束。編制完成了《初步驗收工作報告》、施工驗收鑒定書(shū)、重大技術(shù)問(wèn)題專(zhuān)題報告，初步審查了竣工驗收各項目組提交的相應報告并對存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改落實(shí)。驗收準備工作基本就緒，今年底前完成單位驗收，爭取明年初通過(guò)竣工驗收。同時(shí)，編制完成了《昭魯大型灌區續建配套節水改造“”規劃》，灌區二期工程開(kāi)工申請已上報市水利局轉報省水利廳，力爭納入明年的新開(kāi)工項目。

　　(二)灌區工程運行管理落到實(shí)處。

　　漁洞灌區自1999年向昭魯農田供水以來(lái)，灌溉管理是粗放型“放大鍋水”到嘗試計劃調水，由行政長(cháng)官調度到規范調度，由水量浪費驚人到科學(xué)節約用水，經(jīng)歷了幾年的摸索探討，逐步形成了現階段的一整套初步的灌溉管理制度和辦法，對促進(jìn)灌區的節水、增產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展起到了一定的推進(jìn)作用。

　　1、高度負責地做好灌溉調度。一是在灌溉調度中，管理局派出相關(guān)技術(shù)人員深入基層調查研究，收集、整理、分析各種水雨情信息，并應用計算機技術(shù)，做好灌溉預報和灌溉水動(dòng)態(tài)管理，不斷修正用水計劃，盡量保證供用水計劃與實(shí)際情況相符，避免水量浪費和確保渠道輸水安全。二是做好防汛調度工作。制定各干渠防汛調度方案，做到心中有數，有備無(wú)患。在今年44年一遇的大旱災情中，漁洞水庫管理局黨委認真貫徹市委、市政府的指示精神，采取一系列措施，舉全局之力投入到抗旱工作中，極大地緩解了灌區旱情，保障了灌區的農業(yè)生產(chǎn)和群眾生活用水，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求。

　　2、灌溉管理運行規范。一是管理局初步制定《漁洞農灌供水調度程序》，各干渠管理所根據自己的工作內容，制定灌溉調度崗位責任制、灌溉管理制度等，各種制度落實(shí)到段、組、人，分工明確，各負其責，互相協(xié)作，獎懲分明。二是灌溉季節，局、處、所、段24小時(shí)全天候值班，交、接班時(shí)認真交接灌溉調度情況。三是水庫調度分中心認真觀(guān)測記錄水、雨情、流量等數據，并實(shí)行一日兩報制。

　　3、灌區管理改革取得較大突破。為確保灌區走上良性發(fā)展軌道，今年，我們加快了灌區管理體制改革步伐，深入昭魯兩縣(區)調查研究，形成了《昭通漁洞灌區管理改革工作方案》。市政府于8月召開(kāi)了漁洞灌區管理工作會(huì )議，批準了《昭通漁洞灌區管理改革工作方案》，正式推行分級管理、公開(kāi)管理、計量收費、保障投入的措施和原則，確定了供水計量、工程維修資金渠道和分級管理，明確了漁洞水庫管理局、昭陽(yáng)區、魯甸縣的職能職責，明確了水價(jià)、水費計收方式、水費管理和使用。市政府與漁洞水庫管理局、昭陽(yáng)區、魯甸縣分別簽訂了年度目標管理責任書(shū)。今年，昭陽(yáng)區、魯甸縣水費收繳進(jìn)度較快。

　　(三)水資源保護工作扎實(shí)推進(jìn)。

　　今年，漁洞水庫管理局在重點(diǎn)做好配合省、市人大立法調研工作的同時(shí)，科學(xué)安排，深入調研，抓好落實(shí)，總體推進(jìn)水資源保護工作。

　　一是由局領(lǐng)導帶隊，先后10余次深入昭陽(yáng)區大山包鄉、魯甸縣龍樹(shù)鄉和永善縣碼口鄉等水庫徑流區的34個(gè)行政村，進(jìn)村入戶(hù)了解水庫徑流區群眾的生產(chǎn)生活方式。

　　二是摸清徑流區、水庫周邊鄉鎮農戶(hù)的分布情況和影響水資源保護的原因，先后7次召開(kāi)鄉村、農戶(hù)座談會(huì )。三是5次與徑流區的鄉鎮領(lǐng)導開(kāi)會(huì )座談，共同探討治理污染、保護水資源的措施。四是為市政府當好參謀，在調研的基礎上草擬了“市政府漁洞水庫水資源保護協(xié)調領(lǐng)導小組成員單位和辦公室工作職責”，明確了市直有關(guān)部門(mén)參與水庫水資源保護工作的目標任務(wù)。五是加大《漁洞水庫水資源保護辦法》的宣傳力度，強化徑流區群眾對水資源的保護意識。首先，重點(diǎn)將《水法》、《水污染防治法》、《昭通市漁洞水庫水資源保護辦法》制作成錄音帶，播放時(shí)間長(cháng)達3600分鐘;其次，刻錄了15分鐘的《立法保護漁洞水庫刻不容緩》光碟;

　　第三，編制了10000多冊保護水資源宣傳資料，組織了10余人的宣傳小分隊，充分利用水庫徑流區9個(gè)鄉鎮趕集天和深入人口密集地，先后散發(fā)宣傳圖片和宣傳資料各100000余份，接受宣傳的群眾達20余萬(wàn)人次。第四，在徑流區學(xué)校宣傳達20余次，接受宣傳的學(xué)生達1200人次。第五，在通往漁洞的主要路段和水庫區懸掛宣傳標語(yǔ)30條，形成良好的宣傳氛圍。六是積極做好水庫水資源保護的基礎工作。先后完成了《漁洞水庫水資源保護區分級劃定保護方案》、《昭通漁洞水庫水資源環(huán)境保護調查報告》、《昭通漁洞水庫保護區管理機構設置建議方案》、《漁洞水庫保護區存在問(wèn)題及對策》等多項材料的編制起草工作，制作了《漁洞水庫水資源立法保護情況報告》等電視專(zhuān)題片兩部，時(shí)間共35分鐘，為推進(jìn)漁洞水庫水資源立法保護工作進(jìn)程做出了應有的貢獻。

　　(四)加強國有資產(chǎn)管理，經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)健康發(fā)展。

　　在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作中，確立了順應市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營(yíng)的指導思想，局領(lǐng)導充分發(fā)揮總體謀劃、積極協(xié)調的龍頭作用，職能部門(mén)盡職盡責，對經(jīng)營(yíng)項目作了積極的.探索和開(kāi)發(fā)。抓實(shí)已開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的項目，修正城市供水計量誤差。加大新項目開(kāi)發(fā)力度，有效盤(pán)活閑置資產(chǎn)，漁洞會(huì )議中心裝飾工程即將完工投入使用。清理、劃分公益性資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，確保國有資產(chǎn)保值增值。建立建全資金管理規章制度，確保工程資金專(zhuān)款專(zhuān)用。加強財務(wù)基礎工作和預算內外資金管理，堅持每季度召開(kāi)經(jīng)濟運行分析會(huì )，抓好預算收入，緊縮支出，全年收入在去年的基礎上有較大突破，單位收入比去年有一定提高，單位活力增強。

　　(五) 健全完善水管單位體制改革配套措施，體制改革通過(guò)省級驗收。

　　水管體制改革工作從20xx年開(kāi)始組織實(shí)施。在完成定編定崗，落實(shí)人員經(jīng)費、公共經(jīng)費和日常運行維護費，干部職工變“身份管理”為“崗位管理”的基礎上，今年著(zhù)力在健全完善改革的各項配套措施上下功夫。建立完善了工程運行管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、技術(shù)資料檔案管理、公文管理、職工教育培訓、年終績(jì)效考核辦法等8類(lèi)50余項規章制度;制定和實(shí)行了按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結合的工資分配制度，理順了勞動(dòng)、工資分配關(guān)系;強化目標管理，把工作業(yè)績(jì)與年終目標獎掛鉤。今年8月17日，順利通過(guò)了省水利工程管理體制改革領(lǐng)導小組的驗收。

　　(六)高度重視安全工作，確保供水安全。

　　1、強化責任意識，確保水庫安全運行。一是堅持水庫大壩24小時(shí)值班守衛;二是編制蓄水渡汛計劃以及防洪應急預案;三是分別對閘門(mén)、卷?yè)P機、液壓?jiǎn)㈤]機、備用電源柴油發(fā)電機組以及水情測報系統等設備進(jìn)行全面的檢查維護，保障設備隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài);四是汛期堅持24小時(shí)輪流值班制度;五是制定和完善了《安全檢查制度》、《安全例會(huì )制度》、《情況報告制度》、《事故查處制度》;六是修訂完善《昭通漁洞水庫管理局安全生產(chǎn)管理規定》。

　　2、強化灌區運行管理，確保農灌供水安全。漁洞灌區供水管理工作實(shí)行五級目標管理責任制，做到職責明確、認識到位、組織落實(shí)、調令暢通、人員落實(shí)、措施有力，確保了抗旱供水的安全，使灌區在大流量調水期未出現大的險情。同時(shí)，進(jìn)一步增強防范意識，加大了安全檢查及對灌區干渠設施設備的保護力度，并實(shí)行干渠每日三查制，聘請了16名群眾護渠員，對重點(diǎn)隱患和重要設施實(shí)行24小時(shí)巡查和守護，對17條支渠29道閘門(mén)嚴格科學(xué)調水程序。實(shí)現了城市供水978.00萬(wàn)立方米，電站供水19124.28萬(wàn)立方米，農業(yè)灌溉供水4723.38萬(wàn)立方米，合計供水23275.84萬(wàn)立方米。

　　(七)建立和完善相配套的激勵機制，機關(guān)管理效果明顯。

　　今年，漁洞水庫管理局繼續推進(jìn)以聘用制為核心的用人制度，推行分配制度改革，采取多種分配辦法，全面引入獎懲激勵機制，克服平均主義和“大鍋飯”，實(shí)行工效掛鉤原則下的多種分配形式，有效地調動(dòng)了干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，效益優(yōu)先、多勞多得的觀(guān)念深入人心。一是按照以人為本的指導思想，將部門(mén)和職工個(gè)人工作實(shí)績(jì)納入崗位考核，突破現行的、抽象的“德、能、勤、績(jì)”的考核標準，把個(gè)人工作實(shí)績(jì)與績(jì)效分配掛勾，調動(dòng)了職工的主觀(guān)能動(dòng)性。二是強化目標管理，狠抓工作實(shí)效。年初，我們按照市政府目標責任書(shū)的要求，將管理局職能范圍內的各項工作進(jìn)行細化，責任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)將今年管理局擬辦的八項工作任務(wù)的責任落實(shí)到分管局領(lǐng)導、相關(guān)處室，把工作業(yè)績(jì)與年終目標獎掛鉤，并由局長(cháng)與各處室分別簽訂了200x年工作目標責任書(shū)。三是職工住宿區推行物業(yè)管理，職工食堂采取目標責任承包制，走市場(chǎng)化的道路，實(shí)現了以收養支。四是為進(jìn)一步搞好漁洞水庫管理局的對外宣傳工作，提高漁洞水庫工程對外的知名度，組建了“漁洞水利網(wǎng)站”，在昭通日報上舉辦了“水文化”征文欄目活動(dòng)，成立了宣傳報道組，并建立了信息網(wǎng)絡(luò )機制，要求宣傳組成員每月不得少于兩篇通訊報道。此外，定期組織報道組成員學(xué)習交流。全年編發(fā)《漁洞水庫簡(jiǎn)報》49期，有70余篇稿件、信息在市級刊物和新聞媒體發(fā)表。

　　(八)創(chuàng )建文明單位收到實(shí)效。

　　1、積極發(fā)揮群團組織作用。管理局成立黨支部、工會(huì )委員會(huì )、婦委會(huì )，充分發(fā)揮黨員和群團骨干的先鋒和模范作用。在今年的2月10日，漁洞水庫山林失火，第二黨支部迅速組織在官壩沖值班的黨員青年11人，第一時(shí)間趕到失火現場(chǎng)，配合有關(guān)部門(mén)與烈火博斗，杜絕山火蔓延。在昭魯旱災區的抗旱工作中，為確保灌區農民春種滿(mǎn)栽滿(mǎn)插，管理局62名職工有55名黨員戰斗在抗旱第一線(xiàn)，使昭魯兩縣(區)15個(gè)鄉鎮的旱情得到了最大限度的緩解，為兩縣(區)的抗旱保苗作出了巨大貢獻，挽回農民經(jīng)濟損失8500萬(wàn)元。

　　2、計劃生育工作抓緊抓實(shí)。加強領(lǐng)導，成立計劃生育領(lǐng)導小組，制定工作措施，建立育齡婦女檔案，做到時(shí)時(shí)抓，天天管。全年無(wú)計劃外生育，無(wú)早婚、未婚先孕。。

　　3、重視環(huán)境育人，單位工作區和住宿小區做到綠化、亮化、美化、凈化。按照全市大力開(kāi)展“新民運、新昭通、新形象”系列活動(dòng)的部署，管理局在辦公區和家屬區啟動(dòng)了物業(yè)管理工作，由職工住宅小區內住戶(hù)推薦、民主選舉工作責任心強、懂物業(yè)管理知識、有一定工作協(xié)調能力的干部職工組成漁洞小區物業(yè)管理委員會(huì )。小區物業(yè)管理實(shí)行民主管理、自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧。通過(guò)機關(guān)物業(yè)管理工作的啟動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮了機關(guān)后勤的整體效能，切實(shí)解決了廣大住戶(hù)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，小區面貌煥然一新，物業(yè)管理委員會(huì )為業(yè)主服務(wù)的意識明顯增強，與業(yè)主之間的關(guān)系進(jìn)一步融洽，小區內部治安秩序良好，住戶(hù)安全感增強。同時(shí)，管理局高度重視廠(chǎng)壩區的綠化美化工作，先后投入大量資金用于苗圃基地建設和育苗管理，大力培育了刺槐、華山松、雪松、廣玉蘭、香樟、杜櫻、萬(wàn)年青、梧桐樹(shù)、金葉女貞等20多個(gè)品種的灌木、草本植物近30000棵。移栽刺槐近1800棵、梧桐樹(shù)1000棵、雪松98棵，綠化覆蓋率達50%。為員工提供了一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。今年11月17日，昭陽(yáng)區委、區政府已命名漁洞水庫管理局為文明單位。

　　4、抓“共建文明村”活動(dòng)，減少水庫徑流區對水資源的人為污染。今年與水庫徑流區鄉、村、組開(kāi)展了以保護水資源為主題的“共建文明村”活動(dòng)，擠出資金50萬(wàn)元用于水庫水資源保護。一是投入20萬(wàn)元與市林業(yè)局、昭陽(yáng)區、魯甸縣共同在徑流區建設沼氣池示范點(diǎn)400口。二是投入6萬(wàn)元資金，單位各處(室)與昭陽(yáng)區的瓜寨、居樂(lè )、漁壩、新河、梨園5個(gè)村掛鉤，指導群眾建節能灶200口，使200戶(hù)農戶(hù)1000余人直接受益。

　　二、存在問(wèn)題

　　一是內部管理的激勵機制有待于進(jìn)一步加強和完善。人事制度改革后，我們雖然已建立了相應的內部管理機制，但是用科學(xué)發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，用市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，用單位自收自支的管理體制來(lái)衡量，所建立的機制還有待進(jìn)一步加強和完善。

　　二是保護水庫及水資源的力度還不夠。

　　管理人員年度總結 篇13

　　20xx年以來(lái)，辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標，在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各科室的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮綜合協(xié)調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準、高規格地完成了各項任務(wù)，為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用�，F將全年工作情況總結如下：

　　一、思想意識上：立足服務(wù)，強化意識

　　辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會(huì )活動(dòng)的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，為此，合理分工，進(jìn)一步優(yōu)化人員、財物配置，各項工作任務(wù)均衡合理分配，出臺并完善了機關(guān)值班、車(chē)輛管理、公章使用、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度。塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導，贏(yíng)得企業(yè)信賴(lài)，不斷強化每個(gè)工作人員的規范意識。一年來(lái)，辦公室人員總體上達到了按時(shí)上下班，不遲到，不早退，少請假，公出登記等工作要求；能將領(lǐng)導交辦的工作較好完成，做到不打折扣不失水準；在分工的基礎上講究協(xié)作，做到既要分工明確，又要互相溝通、協(xié)作，以達到共同的目標，真正體現出辦公室高效率，高水平的工作作風(fēng)。

　　二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點(diǎn)、以人為本

　�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)參與招商。圍繞招商引資這一工作主線(xiàn)，轉變思維，主動(dòng)介入，創(chuàng )新性地參與了各項招商活動(dòng)。20xx年，我局共組織參招商會(huì )、小團組40余次，接待外地考察客商50多批次。在自辦（天津）投資環(huán)境說(shuō)明會(huì )等活動(dòng)中，辦公室做好重要客商接送，安排會(huì )務(wù)住宿用餐，起草講話(huà)材料，做好媒體宣傳，安排列支預算，保障了活動(dòng)的順利舉辦。參與接待了國奧集團、新龍脈集團、中國煤炭地質(zhì)總局、中農聯(lián)控股、華體集團、等多批次客商的.來(lái)訪(fǎng)考察活動(dòng)，做好會(huì )議室安排，資料準備，宣傳推介及后勤保障等各項工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會(huì )、廊洽會(huì )等會(huì )務(wù)活動(dòng)，會(huì )前制定詳盡方案、列支預算，做好勤務(wù)保障，會(huì )中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員，活動(dòng)結束后及時(shí)報送信息，總結不足，謀劃下步打算。同時(shí)制作了《等您來(lái)》、《存量資源手冊》招商宣傳冊。

　�。ǘ�）提高辦文質(zhì)量。遵守《國家行政機公文處理辦法》，嚴格按程序辦理各類(lèi)文件，辦公室認真做好局黨組、局辦公室會(huì )議記錄，及時(shí)整理會(huì )議內容，及時(shí)辦理公文傳遞，先后組織參加、軟件正版化、公文處理等專(zhuān)項培訓，多次參加各相關(guān)部門(mén)組織的宣講、授課活動(dòng)。到20xx年年底，共收錄上級各類(lèi)文件2245余件，上傳下達各類(lèi)文件1342多件，對100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達、辦理，做到急件急辦，特事特辦，并積極做好督辦、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個(gè)。

　�。ㄈ�）加強財務(wù)管理。按照《差旅費報銷(xiāo)細則》等新下發(fā)的國家、省市區有關(guān)財務(wù)制度，加強財務(wù)管理。做好機關(guān)財物、建立健全財務(wù)管理制度，嚴控財務(wù)支出、報銷(xiāo)關(guān)，嚴控三公經(jīng)費不超標。管理庫存現金、做到賬實(shí)相符；審核原始憑證、編制并指導填寫(xiě)報銷(xiāo)憑證；記錄現金報銷(xiāo)流水賬和各項錢(qián)款支出情況；辦理好報賬、轉賬、現金、對賬等業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站上把本單位的預決算公開(kāi)、每月在三公平臺上報三公經(jīng)費使用情況、上報采購計劃采購辦公用品、刷卡結賬報銷(xiāo)、審核票據、對賬下賬、申請經(jīng)費、國有資產(chǎn)清查，嚴控辦公用房、能源消耗等不超標，確保機關(guān)人、財、物管理精細、準確、合規。本著(zhù)節儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì )議，采購各類(lèi)用品，做好服務(wù)保障工作。

　�。ㄋ模┳龊脛谫Y工作。勞資保障同政令暢通、財務(wù)支銷(xiāo)是辦公室三項關(guān)鍵而基礎性的工作。20xx年，完成工資報送20余次，工資調整2次，養老保險30余次，養老保險、公積金調整5次；及時(shí)組織單位職工參加大病醫療、職工體檢等活動(dòng)；完成干部職工個(gè)人信息的調整、統計等的報送工作10余次。

　　三、后勤保障上：協(xié)調發(fā)展，統籌推進(jìn)

　�。ㄒ唬┘訌娋C合協(xié)調工作。根據局機關(guān)各階段的中心工作，加強內部綜合協(xié)調，傳達貫徹領(lǐng)導決策，保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。做好招商引資臺賬的上報工作。將涉及到我局的十幾項工作按月上報。在執行領(lǐng)導班子決定上，將任務(wù)分解到各科室，共同完成。

　�。ǘ�）保障機關(guān)順利運作。加強用車(chē)管理，出臺《公務(wù)用車(chē)管理辦法》；加強車(chē)輛調度，保障招商引資客人及各類(lèi)活動(dòng)的用車(chē)需要；做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作；完善辦公用品領(lǐng)取登記制度，做好辦公用品、電腦耗材的采買(mǎi)，確保正常的辦公活動(dòng)。加強機關(guān)安全管理，組織參加消防演習及講座互動(dòng)，消除安全隱患。開(kāi)展軟件正版化自查工作。做好領(lǐng)導出行的服務(wù)工作，安全駕駛，規劃合理路線(xiàn)，及時(shí)做好車(chē)輛維護、保潔、年檢工作。安排好節假日的的值班安排工作，每晚下班前，提醒值夜班同志，并做好電話(huà)轉移。

　�。ㄈ�）工會(huì )工作有序開(kāi)展。為職工辦理了大病醫療互助，體現職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放，辦理蛋糕卡，體檢套餐及增項等事宜。每逢節慶假日，均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬，購送生活日用品，訂閱期刊雜志；每年的各類(lèi)補助金均要登門(mén)送到老干部手中，讓老干部感受單位大家庭的溫暖。

　�。ㄋ模┙M織參加各類(lèi)活動(dòng)。組織創(chuàng )文明城市全民洗城40多次；組織文明交通志愿者活動(dòng)4次，科學(xué)安排，首尾相連，確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動(dòng)，為值勤同事送去盒飯和礦泉水，體現單位關(guān)懷和溫暖；組織參加滑雪趣味比賽，籃球比賽、體育趣味運動(dòng)比賽等活動(dòng)。通過(guò)各項活動(dòng)，機關(guān)人員的凝聚力和團隊精神得到有效提升。

　　四、工作紀律上：嚴格貫徹、抓好落實(shí)

　　20xx年正風(fēng)肅紀工作又提出了更高要求。按照現階段大工作環(huán)境的要求，辦公室按照領(lǐng)導部署，重新更新完善了《機關(guān)請銷(xiāo)假制度》，嚴格貫徹、不厭其煩的傳達、動(dòng)員、落實(shí)各項紀律要求，提醒機關(guān)人員時(shí)刻緊繃遵守紀律這根弦。針對過(guò)往強化工作紀律方面，只說(shuō)教、不嚴行的工作弊端加以改善，落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請假條一式雙聯(lián)備案制、機關(guān)人員出勤公示制等管理細則；切實(shí)執行了獎懲機制，使機關(guān)工作人員能夠客觀(guān)、理性、公平的看待新的紀律要求。

　　20xx年辦公室的工作沒(méi)有出現較大失誤，沒(méi)有出現違規違紀情況，沒(méi)有受到過(guò)領(lǐng)導、同志們特別嚴厲的批評與指責，沒(méi)有失去對工作的責任心與熱情，但是，這些都是承蒙于領(lǐng)導、同志們的理解與包容，無(wú)過(guò)便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后，辦公室將更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調與服務(wù)職能，辦爭各項工作有創(chuàng )新，有進(jìn)步，整體的管理水平與服務(wù)水平邁向新臺階。

　　管理人員年度總結 篇14

　　我作為車(chē)間主任，深知全靠員工自覺(jué)是不行的，管理有時(shí)真的很頭疼，管理經(jīng)驗談不上，只是說(shuō)一下自己的工作方法，與大家交流一下。

　　第一點(diǎn)：樹(shù)立威信，提升個(gè)人領(lǐng)導魅力。

　　1、處理任何事必須做到公正，公平，公開(kāi)。以客觀(guān)事實(shí)為依據，以理服人，獲得工人信任，為開(kāi)展日后的管理工作打下好的基礎。

　　2、樹(shù)立威信，并非板起臉來(lái)，時(shí)刻注意領(lǐng)導形象，與工人劃清界限，該打成一片也要打成一片，重要的是與工人用心交流。

　　第二點(diǎn)：知人善用，人盡其才。

　　1、對工人的性格及才能多做了解，以安排合適的工作。

　　2、多與班組長(cháng)交流思想，不要在工人面前“全盤(pán)否定”班組長(cháng)的工作，甚至訓斥其“一事無(wú)成”，因為任何一個(gè)車(chē)間主任的成功管理都離不開(kāi)班組長(cháng)的一臂之力。

　　第三點(diǎn)，緊跟公司快速發(fā)展的步伐，力爭上游，不允許自己的團隊拉后腿。

　　1、公司每一次目標的提出及管理方面的革新，一經(jīng)高層領(lǐng)導下達，作為車(chē)間主任，要高度重視，以百分百的精力去投入，以身作則，讓員工有緊張感及主人翁思想。公司的方向是正確的，只看一個(gè)團隊是否能執行到底，這就談到執行力方面了。在**年，公司推出“5S”活動(dòng)，全公司上下全面整改，如果哪一個(gè)管理者有較強的執行力，“5S”肯定能做的一步到位，且堅持的最好。

　　2、做的`“一步到位”固然重要，但最重要的是向員工傳輸企業(yè)觀(guān)念，思想接受了，行為才能堅持。

　　第四點(diǎn)：其他方面。

　　1、適時(shí)完善車(chē)間各項規章制度，《技術(shù)文件》、《暫行規定》、《責任區劃分》等，用制度約束員工行為。

　　2、生產(chǎn)過(guò)程的各種問(wèn)題，必須責任明確化，這樣才能避免管理過(guò)程中不必要的沖突。

　　3、對有情緒的員工多加引導，消除誤會(huì )。

　　4、做一個(gè)大度量的人，不以自己的意愿耍脾氣，鬧別扭，眼光要放遠大，與各科室，各車(chē)間協(xié)調溝通，緊密結合，共同完成任務(wù)。

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