商場(chǎng)年度工作總結 15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的商場(chǎng)年度工作總結 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)年度工作總結 1
20xx年以來(lái),特別是元旦、春節期間,為確保公司財產(chǎn)安全,公司牢固樹(shù)立"安全第一"的思想,及早部署節日期間安全生產(chǎn)工作.通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展大檢查,嚴格值班巡查,全面落實(shí)責任和措施,嚴密監控安全重點(diǎn)部位和重大危險源,有效地穩定了節日期間的安全生產(chǎn)形勢.現將安全生產(chǎn)工作總結如下:
一、精心組織,及早安排
針對當前安全生產(chǎn)形勢,我公司進(jìn)一步明確職責,落實(shí)責任,做到了早動(dòng)員、早部署、早防范.元旦前夕我公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議,并成立由安全副經(jīng)理任組長(cháng),分管領(lǐng)導任副組長(cháng),其相關(guān)職能部門(mén)負責人安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導小組.會(huì )上要求切實(shí)克服松懈麻痹思想,把各項安全防范措施落到實(shí)處,及時(shí)整改存在的安全隱患.同時(shí)結合維穩綜治工作,要加強治安巡邏力量,密切配合,保障信息暢通、及時(shí).
二、突出重點(diǎn),加強防范
消防安全管理.根據局里文件及會(huì )議精神,;對全公司及項目部進(jìn)行消防安全檢查,以排查重大火災隱患、消防知識宣傳為重點(diǎn),預防各類(lèi)火災群死群傷事故的發(fā)生.結合實(shí)際,組織開(kāi)展防火設施安全檢查， 防火用電安全.組織全體員工對項目?jì)鹊母邏�、低壓線(xiàn)路安全進(jìn)行全面排查處理,確保用電安全.對職工加強防火意識大力宣傳,檢查了其消防器材、應急預案等,并當場(chǎng)詢(xún)問(wèn)了當班人員安全操作規范等,對節日期間的安全工作進(jìn)行了強調.建筑施工安全.臨近元旦,我公司的建筑施工全部停止,我們對建筑施工的留守場(chǎng)所進(jìn)行了安全檢查,對確保節日期間的安全進(jìn)行了強調.
三、廣泛宣傳,提高全民安全意識
在春節過(guò)后復工期間,我公司緊密結合當前安全生產(chǎn)工作實(shí)際,組織各工種利用標語(yǔ)等形式廣泛宣傳安全生產(chǎn)規章制度,提醒各工種"關(guān)愛(ài)生命 關(guān)注安全".
四、下一步的工作打算
在下一步的`安全生產(chǎn)工作中,我鎮將著(zhù)重采取以下措施:
1、狠抓安全生產(chǎn)責任制落實(shí).
進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主體責任,切實(shí)抓好一崗雙責、崗位責任制、責任追究制、隱患整改責任制等制度的落實(shí),將安全生產(chǎn)責任目標逐級分解,具體到每個(gè)村、企業(yè)和職工,明確責任,層層簽訂目標責任狀.
2、強化安全生產(chǎn)教育培訓力度.
大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規,進(jìn)一步增強廣大職工的安全責任意識.
3、加強安全隱患的監督整改力度.
堅持開(kāi)展隱患排查整治工作,進(jìn)一步加大隱患排查治理力度.對發(fā)現的安全隱患,通過(guò)下達整改指令書(shū)、建立信息臺帳等有效措施進(jìn)行整改。
萬(wàn)錦新城（一期）
xx建設工程有限公司
20xx年8月30日
商場(chǎng)年度工作總結 2
馬駒過(guò)隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來(lái)，我們又迎來(lái)了新的一年�；厥�20xx,這是一個(gè)不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒(méi)有結束下，大范圍的流感又開(kāi)始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場(chǎng)的銷(xiāo)售造成一定影響。公司領(lǐng)導根據實(shí)際情況及時(shí)調整方針戰略,出臺各種促銷(xiāo)計劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導作一下匯報。
工作成績(jì)
1、銷(xiāo)售方面：兒童區年度銷(xiāo)售任務(wù)09年為645萬(wàn)，實(shí)際銷(xiāo)售 ，超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷(xiāo)售為 ，占兒童區總銷(xiāo)售的 %。波芘龍兒童樂(lè )園銷(xiāo)售為 ，占總銷(xiāo)售的 。童裝區銷(xiāo)售有幾個(gè)高峰期，第一期為店慶期間，銷(xiāo)售為，占總銷(xiāo)售 。第二期為五一期間，銷(xiāo)售為 ，占總銷(xiāo)售。第三期為十一期間，銷(xiāo)售額為，占總銷(xiāo)售的 。在這幾次大的活動(dòng)中，因促銷(xiāo)力度較大，吸引了客流，銷(xiāo)售額也因此提升。
運動(dòng)年度銷(xiāo)售任務(wù)xx年為 ，實(shí)際銷(xiāo)售為。完成任務(wù)的 。五一期間大部分品牌都參加了活動(dòng)，所以銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒(méi)有參加活動(dòng)，所以銷(xiāo)售額并不十分理想。
2、協(xié)助區域經(jīng)理完成各季度的`招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂(lè )園進(jìn)場(chǎng)的前期準備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續問(wèn)題。同時(shí)壓縮小獅貓面積，自有童裝區整體前移。三季度，引進(jìn)童裝品牌
“天使的口袋”，同時(shí)完成考拉布魯撤場(chǎng)，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調移位工作。同年十二月份 ，又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續簽工作。
根據公司的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區主管，主要負責童裝區的日常管理工作。在這兩個(gè)月中，主要工作內容為：
1、根據品類(lèi)銷(xiāo)售情況，協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理組織中廳特賣(mài)活動(dòng)；
2、根據公司的工作安排，檢查營(yíng)業(yè)員的消防知識；
3、協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理完成新簽約商戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習和工作中我會(huì )努力改進(jìn)。下面是09年的學(xué)習方向和工作計劃：
1． 強化形象，提高職業(yè)素養。作為一名一線(xiàn)的營(yíng)運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來(lái)；
2． 嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會(huì )議等，為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用。
3． 強化職能，做好服務(wù)工作。營(yíng)運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類(lèi)事項，也對供應商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達到上級，以便及時(shí)給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏(yíng)的目的。
4． 協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理做好日常管理工作，包括：
�。�1） 了解業(yè)種內各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，及時(shí)組織特賣(mài)活動(dòng)，以完成保底銷(xiāo)售；
�。�2） 了解專(zhuān)柜內營(yíng)業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
�。�3） 監督專(zhuān)柜斷碼、斷號商品，催促及時(shí)補貨；
�。�4） 檢查本品類(lèi)公共區域的環(huán)境衛生、燈光照明、設施設備以及
安全隱患等；
�。�5） 檢查各專(zhuān)柜內衛生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、
裝修施工等是否符合管理規定；
�。�6） 監督管理各專(zhuān)柜議價(jià)銷(xiāo)售和私收貨款等情況；
以上是我xx年的工作總結和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導批評指正。我現在是童裝區的主管，對這個(gè)品類(lèi)還不是太熟悉。不過(guò)在今后的工作中，我會(huì )積極努力的了解和掌握這個(gè)品類(lèi)的一些特性特征，做到不恥下問(wèn)，多種渠道吸收“營(yíng)養”，全方位提升自己。
20xx年馬上就要來(lái)臨， *****也即將迎來(lái)自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過(guò)的歲月，心中真是激動(dòng)不已。為此，我向公司領(lǐng)導保證，在新的一年，我會(huì )為*****更加茁壯、健康的成長(cháng)貢獻我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來(lái)越亮，紅紅火火 ！
商場(chǎng)年度工作總結 3
20xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年以來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導的支持以及各位同事的幫助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成了公司給予的各項工作�，F就20xx年度工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、積極配合部門(mén)經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查。
包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專(zhuān)柜商品擺設、商品經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境衛生、倉庫狀況等，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)處理，不能夠及時(shí)處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況;在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問(wèn)題的，做好記錄，向部門(mén)經(jīng)理反映情況，排除安全隱患;在消防知識抽查中，特別是針對新員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握、會(huì )使用滅火器、了解離自己專(zhuān)柜最近的消防通道和滅火器的具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。
二、處理好本部門(mén)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。
做到耐心聽(tīng)取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以嚴格、認真、主動(dòng)、高效的`工作作風(fēng)處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿(mǎn)意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習和積累。
三、負責召開(kāi)班會(huì )。
班會(huì )內容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結昨天工作事項、強調安全防范工作、激勵小等等。及時(shí)把公司文件和會(huì )議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì )也是非常必要的，每月主持23次的班會(huì )。
四、做好現場(chǎng)巡場(chǎng)工作。
巡場(chǎng)工作尤其重要，不僅要監督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀律，并對違反公司的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現場(chǎng)安全防范工作，在節假日、星期六日要加大巡場(chǎng)力度，保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，通過(guò)早會(huì )做好宣傳，讓員工自己做好自己專(zhuān)柜的安全防范工作，同時(shí)做好一樓觀(guān)光大道和二樓中庭促銷(xiāo)的監管工作。
商場(chǎng)年度工作總結 4
年我部在伴隨著(zhù)xxx飛速發(fā)展的基礎上，也在緊張有序的完成了廣場(chǎng)的室內工程的改造、維修工作及電氣設備的改造、更換任務(wù)，保證了所有設備的正常運轉�，F將我部20xx年的工作總結
一、加強員工思想道德教育，做好崗位培訓工作
企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過(guò)硬的團隊，這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動(dòng)企業(yè)，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例會(huì )上除了總結工作以外，還對企業(yè)的長(cháng)遠規劃、個(gè)人的發(fā)展空間做具體分析，讓員工切身體會(huì )到自己是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅要盡職盡責還要在工作中不斷學(xué)習、總結，將設備徹底學(xué)精學(xué)透。除會(huì )上以外，領(lǐng)導針對每個(gè)員工進(jìn)行思想道德教育，并針對個(gè)人身上存在的缺點(diǎn)加以剖析，使員工深刻認識到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問(wèn)題，形成良好的工作生活習慣，使工程部上下思想更加統一、團結、一致，促進(jìn)了本部門(mén)工作順利開(kāi)展，奠定了以學(xué)習為基礎，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在20xx年中有了飛躍性的發(fā)展。
今年我部在學(xué)習“提升能力、提升標準、提升效率”要求的基礎上，還增加了“注重細節”，在提升整體技能的同時(shí)，主抓設備維修過(guò)程中的細節，領(lǐng)導在各項會(huì )中也非常注重對設備細節的維修，往往發(fā)生重大事故都是由于對細節的疏忽所造成的，在維修中，一臺設備發(fā)生故障，我部人員要將其他設備進(jìn)行檢查，發(fā)現類(lèi)似故障，同時(shí)解決，避免了許多相同故障頻出的問(wèn)題。這些都是通過(guò)在工作中不斷學(xué)習，總結，相互探討，相互促進(jìn)，這與領(lǐng)導經(jīng)常在會(huì )上會(huì )下要求員工抓細節重分析是分不開(kāi)的。
二、對一零年工作的具體回顧
�、乓箈x集團在我市得到得到合理發(fā)展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強，首先要給顧客創(chuàng )造一個(gè)新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場(chǎng)改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無(wú)光，不能夠突出商場(chǎng)現代化的整體氣息，按照公司領(lǐng)導的要求進(jìn)行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區整體劃分與主通道有明顯的分界線(xiàn)，僅用了一個(gè)月時(shí)間全部完工，更換及修復面積達3000平米。一樓門(mén)廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕，經(jīng)領(lǐng)導指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內主通道墻壁地角線(xiàn)兩側全部用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現象。
�、平衲�，隨著(zhù)商場(chǎng)的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規范化列為商場(chǎng)內電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場(chǎng)布局改造的過(guò)程，也是電力資源優(yōu)化的過(guò)程。經(jīng)過(guò)調整，將各個(gè)商場(chǎng)廳內的舊格柵燈具換成節能美觀(guān)的格柵燈。今年共改造節能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設了停電后的輔助照明設備，停電期間商場(chǎng)有了短期照明。各個(gè)節前將各商場(chǎng)及超市所有燈具進(jìn)行整體維修，更換鎮流器及燈管，保證了商場(chǎng)照明的合理使用。
�、莤xx林園路店配合消防部門(mén)對商場(chǎng)內的消防設備進(jìn)行整體改造，嚴格按照消防要求對主通道樓梯改造加寬，增設消防補水箱，對消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行發(fā)行及維護，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對整個(gè)供暖系統進(jìn)行維護。
�、热ツ旯┡陂g，商場(chǎng)內供暖主管道大面積出現沙眼，跑水現象頻出，說(shuō)明管道嚴重腐蝕，存在重大的安全隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實(shí)地勘察、研究、測算，用最短的時(shí)間，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路與供暖口對接，廢除舊管道，解決了主管漏水問(wèn)題。
�、稍趚xx及林園路正廳門(mén)口新增電子顯示屏，用來(lái)更新商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息，使顧客一進(jìn)門(mén)口就能了解到商場(chǎng)所有促銷(xiāo)信息，方便了顧客購物。及時(shí)修復樓內電子監控系統，改造超市收銀臺，防盜器。
三、在工作中節能降耗
�、艔V場(chǎng)的改造工程需要的.費用非常大，所以在施工過(guò)程中最注重節約每一項費用，在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓，領(lǐng)導親自與施工方協(xié)商，為公司節省了不少材料費用。在施工過(guò)程中，拆卸下來(lái)的舊材料在新裝修時(shí)盡可能的全部利用，這也為公司節約了不少材料費用。
�、聘魃虉�(chǎng)及租賃區域的電費結算中，電費全年收回xx萬(wàn)元，去年同期收回xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，水費全年收回xx萬(wàn)元，租賃費：xxx萬(wàn)元，廣告租賃費：xxx萬(wàn)元，去年同期收回xx萬(wàn)元，同比增加xxx萬(wàn)元，今年為企業(yè)共收回費用共xxx萬(wàn)元，xx萬(wàn)元，同比增加xxx萬(wàn)元。
四、在工作中要不斷的總結來(lái)完善自身的不足
�、磐ㄟ^(guò)這一年的緊張工作，發(fā)現在工作中需要掌握的技能和知識越來(lái)越多，說(shuō)明社會(huì )在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步，在老化，商場(chǎng)在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，今后我部要加強對員工的新技能與知識的培養，來(lái)完善自身的不足。
�、平衲晡也吭谕两�、電氣、水系統設備方面的維修工作比較多，未能
能做到每周學(xué)習管理規范的要求，所以在工作中部分員工出現思想疲勞，對工作不認真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細致、服務(wù)不周到，是學(xué)習管理規范不到位給我們的教訓，我們對該名員工進(jìn)行了批評指正，加強對崗位的學(xué)習。明年要進(jìn)一步加強對管理規范的學(xué)習，改正員工的思想意識，加強對人員及設備的管理，在對設備維修維護上要更加細致用心。
在20xx年的工作中，與去年相比工作力度加大了，積累了不少工作經(jīng)驗，但在對本部人員的管理還有不足之處，在公司領(lǐng)導的支持和員工們的配合下，將克盡職守，努力工作，認真學(xué)習企業(yè)的管理規范，加強員工思想道德教育，熟練掌握對設備的維修維護工作，保證各種設備的正常運轉。
商場(chǎng)年度工作總結 5
我店百貨區經(jīng)過(guò)XX年重大裝修調整后，在品牌結構、品牌質(zhì)量、購物環(huán)境等方面均得到了很大的提升，在銷(xiāo)售方面也得到了相應的提高。但是與競爭對手相比，同樣也存在著(zhù)不足。為此，經(jīng)過(guò)市調作出以下分析：
我店具備的優(yōu)勢主要體現在以下方面：
一，品牌數量及質(zhì)量方面占據一定的優(yōu)勢，具有較大的品牌聚集效應。
我店經(jīng)過(guò)重大調整，無(wú)論在品牌質(zhì)量與數量方面都得到了很大的提升，調整前品牌數量約為一百二余個(gè)，調整后品牌數量約為一百七十余個(gè)，銷(xiāo)售環(huán)比上升50%以上，而目前萬(wàn)家百貨品牌數量為一百二十多個(gè)。在引進(jìn)品牌上，注重廠(chǎng)商經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，提高了廠(chǎng)家直營(yíng)的比例，根據市場(chǎng)定位引進(jìn)了具有一定品牌知名度，但價(jià)格適中的品牌，例如在XX年調整中，新引進(jìn)的艾哲、瑪琪雅朵、衣訊、衣本色、洛漫琪等品牌，銷(xiāo)售較好，能夠符合本地市場(chǎng)需求，價(jià)格適中，且屬于廠(chǎng)家直營(yíng)性質(zhì)，貨源、促銷(xiāo)等方面均能夠達到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的優(yōu)勢，例如皮鞋區百麗系統（四家）、女裝區普普風(fēng)、摩卡奴、卡佛連、威絲曼、衣本色，運動(dòng)區阿迪達斯、李寧、喬丹，床用區戴比爾斯、黛富妮等。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)的形式更多樣化。
xx百貨區的促銷(xiāo)形式相對比較單一，而我店的促銷(xiāo)形式與內容則更多樣化。XX年當中，在做好常規促銷(xiāo)的同時(shí)，開(kāi)展了一系列的品類(lèi)促銷(xiāo)及文化宣傳或促銷(xiāo)。六月份圍繞世界杯、父親節、端午節進(jìn)行相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，針對世界杯期間，重點(diǎn)以運動(dòng)系列開(kāi)展促銷(xiāo)宣傳（尤其是對新進(jìn)品牌），并設置體育運動(dòng)靜態(tài)展區及電視直播區。在父親節促銷(xiāo)期，聯(lián)系男裝，男士皮鞋，皮具進(jìn)行場(chǎng)外特賣(mài)，突出父親節的主題特色。在10月份開(kāi)展了“化妝品美容護膚月”，部門(mén)相應推出美麗出游。愛(ài)在金秋，送禮無(wú)限的主題活動(dòng)。同時(shí)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，嘗試新的促銷(xiāo)方法，例如限時(shí)搶購，對銷(xiāo)售提升取得了明顯的效果。
在文化促銷(xiāo)方面，加大主題活動(dòng)的'推廣，例如護膚節、歡樂(lè )暑期節等。針對暑假期間，推出了“歡樂(lè )暑期節”，對童裝區進(jìn)行了氣氛布置，模特靜態(tài)展，童裝商品知識長(cháng)廊等，聯(lián)合愛(ài)德幼兒園共同舉辦一場(chǎng)兒童服裝秀及文藝表演，并進(jìn)行了寶寶大比拼的親子活動(dòng)。在11月份當中，舉辦了以“我的時(shí)尚我做主”為主題的男裝時(shí)尚裝扮競技活動(dòng)。同時(shí)在圣誕節期間也舉行了“快樂(lè )圣誕、童夢(mèng)奇緣”的文藝活動(dòng)。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)力度相對更大。
萬(wàn)家百貨區的促銷(xiāo)活動(dòng)頻率相對要小，除了重大節假日外，其它時(shí)段促銷(xiāo)活動(dòng)較少，甚至有時(shí)一個(gè)月均無(wú)統一促銷(xiāo)活動(dòng)，無(wú)法與天虹或我商場(chǎng)相比較。萬(wàn)家百貨區近期大型促銷(xiāo)活動(dòng)大都是“買(mǎi)換”的形式，需要湊數，且有尾數，比較容易造成跑單，而我商場(chǎng)的“換倍”因無(wú)需湊整，無(wú)尾數，實(shí)質(zhì)上折扣力度更大，則顧客更樂(lè )于接受。
四、百貨特色更加突出。
經(jīng)過(guò)XX年的重大調整，我店百貨區的營(yíng)業(yè)面積進(jìn)一步擴大，百貨商場(chǎng)的概念更加突出，品牌數量增加，品牌質(zhì)量?jì)?yōu)化，品牌效應得以顯現，市場(chǎng)競爭力進(jìn)一步增強。而目前萬(wàn)家在多數顧客的心中還是大超市的印象，無(wú)論購物環(huán)境還是品牌組合、重視程度等與我商場(chǎng)均存在一定差異。
具有優(yōu)勢的同時(shí)也存在著(zhù)不足：
一、超市的聚客效應無(wú)法與萬(wàn)家相比。
萬(wàn)家超市區是按照大賣(mài)場(chǎng)布局進(jìn)行規劃設計，聚客效應更強，同時(shí)場(chǎng)內（百貨區）動(dòng)線(xiàn)設計與超市區的客流流向緊密結合，超市區客流量大，在當地市場(chǎng)具有較大的優(yōu)勢，利用超市區的優(yōu)勢來(lái)帶動(dòng)了百貨的銷(xiāo)售。而我商場(chǎng)實(shí)行的是“百貨為主，超市為輔”的經(jīng)營(yíng)格局，超市的聚客效應無(wú)法與萬(wàn)家相提并論，并且在賣(mài)場(chǎng)的動(dòng)線(xiàn)設計方面也無(wú)法對百貨起到很好的帶動(dòng)作用。
二、停車(chē)難：
隨著(zhù)開(kāi)車(chē)購物的顧客日益增多，停車(chē)是否方便成為有車(chē)一族衡量的標準，停車(chē)難問(wèn)題使我店高端顧客流失較大，對銷(xiāo)售產(chǎn)生了比較大的影響。停車(chē)難是制約我商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的一大難題，也是我商場(chǎng)一無(wú)法回避的競爭劣勢。而天虹或萬(wàn)家停車(chē)位比較寬裕，也就自然成為了高端顧客購物的首選。
三、會(huì )員制度：
為更好地發(fā)揮會(huì )員卡的作用，提高會(huì )員顧客對于分店的忠誠度，萬(wàn)家的會(huì )員顧客可享整個(gè)類(lèi)別甚至全場(chǎng)商品9。84折的優(yōu)惠，并不定期推出會(huì )員日及會(huì )員獨享商品，完全體現了對會(huì )員的重視，而我公司的會(huì )員卡雖然也有金卡與銀卡之分，但在實(shí)際操作中，所有的會(huì )員卡都只有積分返利的優(yōu)惠，雖然在前段時(shí)間推出了百貨品類(lèi)會(huì )員折扣（金銀卡可享折上折），其主要指正價(jià)商品可享受相應的折上折，但百貨商品正價(jià)的概率相對較少，因此實(shí)際意義不大，這樣也就失去了金銀卡的一大重要意義。建議公司在系統中根據會(huì )員級別作好相應設置，不同的會(huì )員級別只要刷卡即可享受相應的折扣，系統自動(dòng)生成，讓會(huì )員享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。另外在萬(wàn)家，輸入電話(huà)號碼或會(huì )員卡卡號就可以積分，而在我商場(chǎng)，必須在收銀臺刷卡方可積分，為顧客購物帶來(lái)了不便，這樣很容易造成會(huì )員顧客的流失。
商場(chǎng)年度工作總結 6
在今年的春節聯(lián)歡晚會(huì )上，有一個(gè)節目深深地打動(dòng)了我們每位觀(guān)眾的心，那就是《千手觀(guān)音》，打動(dòng)我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來(lái)的一種精神，一種身殘志堅的執著(zhù)和對美好生活的向往和渴望。節目最后的一句話(huà)可能大家還記憶猶新：“愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言�！�
是的，愛(ài)是我們共同的語(yǔ)言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂(lè )，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實(shí)體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員。
記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫(xiě)道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)�！痹�(huà)是這么說(shuō)的，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個(gè)小時(shí)，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺(jué)得累。面對這一切，我也曾動(dòng)搖過(guò)，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？每當一天的工作一天下來(lái)，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I(mǎi)飯買(mǎi)菜，并笑著(zhù)逗我起來(lái)吃飯，望著(zhù)她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái)，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂(lè )，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng )出一片精彩的天空。人就應該這樣，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的`路程，這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì )奉獻愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言！
面對新的機遇和挑戰，我要樹(shù)立更高的目標——"做行業(yè)中的營(yíng)業(yè)員"！的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛(ài)心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養和職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進(jìn)取，堅持學(xué)習創(chuàng )新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念、更專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場(chǎng)上穩定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì )、為員工創(chuàng )造財富和價(jià)值我深信，全福元將以科學(xué)的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對今后的挑戰！我們的隊伍也將以最專(zhuān)業(yè)、效、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"！
同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來(lái)記住這句話(huà)吧：愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。
商場(chǎng)年度工作總結 7
上半年，我們根據上級有關(guān)文件精神及公司各項要求，全面落實(shí)各項安全生產(chǎn)方針政策。以“安全第
一、預防為主”的原則。
進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)主體責任和安全生產(chǎn)管理責任。順利保證了上半年安全生產(chǎn)，現就上半年工作總結如下：
一、安全制度的制定與落實(shí)情況
公司安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針不動(dòng)搖，切實(shí)加強對安全工作的認識，始終將安全工作放在各項工作之首。所以年初制定了《安全生產(chǎn)管理制度》《安全檢查制度》《安全教育制度》《安全獎懲制度》等安全制度。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”的原則，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實(shí)安全責任制，強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，確保安全文明施工。目前整個(gè)在建工程的安全生產(chǎn)處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。 安全生產(chǎn)管理目標完成情況：
1、未發(fā)生人身傷亡事故。
2、未發(fā)生火災、機械設備事故和財產(chǎn)損失。
3、未發(fā)生集體食物中毒事故。
4、未發(fā)生交通安全責任事故。
5、未發(fā)生流行傳染病。
6、未發(fā)生重大環(huán)境污染事件。
7、未發(fā)生環(huán)境污染事故。
8、未發(fā)生治安保衛事件。
安全科制定的安全管理目標全部實(shí)現。
三、上半年安全生產(chǎn)情況
上半年，我安全科主要從以下幾個(gè)方面對現場(chǎng)安全進(jìn)行管理。
1、建立健全的安全生產(chǎn)保證體系，完善安全管理制度體系，依法規范安全生產(chǎn)管理。
在建工程自進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工以來(lái)，項目部把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，正確處理生產(chǎn)進(jìn)度、經(jīng)濟效益與安全生產(chǎn)的關(guān)系。各項目部在開(kāi)工前建立健全安全保證體系和安全管理組織機構及安全管理網(wǎng)絡(luò )，制定安全規章制度、安全獎罰制度，各種應急預案、控制措施和各種機械安全技術(shù)操作規程，形成了完整、規范、科學(xué)、有效的安全管理規章制度體系。認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，全面落實(shí)各工作環(huán)節、崗位的安全責任，確保安全工作責任制到人，做到事事有人抓，處處有人管。按照公司、建設單位、監理單位和有關(guān)部門(mén)的規定各工程制定了安全管理目標，并層層分解，落實(shí)到人，每月底對安全生產(chǎn)責任制和安全管理目標執行和落實(shí)情況進(jìn)行考核。
2、做好安全教育培訓工作，提高員工整體素質(zhì)
加強安全教育培訓，提高全員安全意識，是促進(jìn)項目部安全管理工作的重要手段。各項目部對所有進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行了進(jìn)場(chǎng)教育和“三級”安全教育，并進(jìn)行了考試，合格人員才允許進(jìn)場(chǎng)施工，對所有人員登記造冊，共計430人次。加強健康、安全、環(huán)境管理體系培訓，提升員工素質(zhì)。組織員工學(xué)習本崗位的應知應會(huì )、操作規程及相關(guān)文件的學(xué)習等。并對崗位應知應會(huì )、崗位危害因素、風(fēng)險控制措施和應急處置措施等有關(guān)知識進(jìn)行了學(xué)習，以促進(jìn)員工自學(xué)的積極性，參加人數共計80多人次。在“五一”和端午節前對職工進(jìn)行節假日安全教育，要求職工克服假日思鄉情緒，做到安全生產(chǎn)，確保了節假日期間的安全生產(chǎn)。同時(shí)，充分利用宣傳標語(yǔ)和宣傳欄對安全生產(chǎn)、文明施工等進(jìn)行宣傳，共計懸掛安全標語(yǔ)30多幅，宣傳板報二期。通過(guò)各種形式的安全教育，為廣大職工開(kāi)辟了學(xué)知識、長(cháng)技能的渠道，提高了操作水平和安全文化素質(zhì)。增強了施工人員的安全意識，提高了自我保護能力。
3、抓好班前安全活動(dòng)和安全技術(shù)交底
督促各個(gè)項目部的施工班組的班前安全活動(dòng)，班組長(cháng)在每天安排工作時(shí)，對班組施工人員進(jìn)行交底，主要包括：施工位置環(huán)境、設備情況、個(gè)人防護用品佩戴、危險作業(yè)部位的檢查、各種防護措施的保護等；施工前根據各分項工程的特性、施工工藝、特點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項等，向每一個(gè)作業(yè)人員進(jìn)行針對性的安全技術(shù)交底，讓每個(gè)施工人員了解施工程序和施工過(guò)程中可能出現的危險因素及處理措施，避免出現違章指揮和違章操作。
4、特殊工種持證上崗
所有特殊工種人員（包括塔吊司機、指揮、電焊工、架子工、電工等）必須持有經(jīng)相關(guān)部門(mén)考核合格后的有效證件持證上崗。同時(shí)項目部搞好所有進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的檔案管理，防止有不良前科的人員從事本工程作業(yè)。
5、危險源和應急預案的管理
工程開(kāi)工之前項目部組織相關(guān)管理人員對本工程的危險源、環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析和評價(jià)工作，建立了項目部的危險源和環(huán)境因素清單，并根據工程的實(shí)際情況確定了重大危險源和重大環(huán)境因素，并制定了控制措施。施工過(guò)程中對辨識出的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行重點(diǎn)監控，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行監護，發(fā)現安全隱患立即組織人員整改，從而確保了各危險源和環(huán)境因素均在受控狀態(tài)。
根據工程的實(shí)際情況，為防止施工過(guò)程中潛在安全、環(huán)境事故的發(fā)生，各項目部編制了觸電、中毒、火災、塔吊安全事故等應急預案，并組織學(xué)習。應急領(lǐng)導小組的人員進(jìn)行熟悉了消防器材的使用方法和滅火方法，同時(shí)掌握了一定的應急救援知識。檢驗了預案的`可行性。
6、開(kāi)展安全檢查和加強隱患排查
為了及時(shí)發(fā)現施工現場(chǎng)的事故隱患，排除施工過(guò)程中的不安全因素，糾正違章作業(yè)，監督安全技術(shù)措施的實(shí)行，各根據項目部制度的安全檢查制度，對施工現場(chǎng)進(jìn)行全過(guò)程的監督檢查和隱患排查。主要有以下幾種形式：
1）安全人員的日常巡查
2）周安全檢查
3）月安全檢查
4）專(zhuān)項安全檢查
5）節假日前、季節性安全檢查
6）綜合檢查
7）配合主管領(lǐng)導、建設單位、監理單位檢查
通過(guò)檢查查出隱患，并對檢查出的隱患，全部按“三定”原則進(jìn)行整改結束，通過(guò)安全檢查確保大大減少施工現場(chǎng)的安全隱患，給廣大職工創(chuàng )造了一個(gè)安全的施工環(huán)境。
對現場(chǎng)隱患進(jìn)行排查，多次充分出現的問(wèn)題進(jìn)行分析，制定管理措施，加強監督落實(shí)。
7、安全防護設施的管理
為所有進(jìn)場(chǎng)施工人員配備了安全帽、防護鞋、反光背心等個(gè)人安全防護用品，為登高作業(yè)配備了安全帶，并檢查監督施工人員正確佩戴。隨著(zhù)工程施工進(jìn)度，搭設腳手架，對臨邊洞口進(jìn)行防護，并組織人員進(jìn)行驗收，掛牌標識，在危險部位掛設警示標牌。
8、施工用電和機械設備
對施工用電材料和施工機械等進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗收，安裝結束后的驗收，合格后掛牌標識，專(zhuān)業(yè)電工和機械操作人員每天進(jìn)行檢查，對維修情況進(jìn)行記錄，并做好登記臺賬。塔吊安裝過(guò)程中安全員全程監控，安裝結束后報地方檢測部門(mén)進(jìn)行檢測，驗收合格后掛牌使用。所有操作人員持證上崗。鋼筋、木工機械按規定搭設雙層防護棚，并掛設機械設備安全操作規程。
9、現場(chǎng)防火
在辦公區、配電房、施工現場(chǎng)等重點(diǎn)防火部位按規定配備滅火器和消防栓等消防器材，并定期進(jìn)行檢查�，F場(chǎng)動(dòng)火作業(yè)，按要求辦理動(dòng)火證。
10、文明施工方面
施工現場(chǎng)在易發(fā)事故（或危險）處設置明顯的、符合國家標準要求的安全警示標牌，各種材料按規格堆放整齊，建筑垃圾及時(shí)清運出場(chǎng)，施工結束后材料、垃圾及時(shí)清理，切實(shí)做好落手清工作。施工道路全部硬化，并安排人員每天打掃兩次，保持現場(chǎng)清潔。為避免流動(dòng)吸煙和施工人員的飲水，施工現場(chǎng)搭設吸煙室和茶水亭。辦公區每天安排人員打掃、廁所每天打掃、沖洗。
11、安全生產(chǎn)月
安全生產(chǎn)月期間，各項目部結合上級公司和總公司要求編制了活動(dòng)方案和活動(dòng)計劃，并進(jìn)行了實(shí)施，期間配合總公司的活動(dòng)實(shí)施，使得施工現場(chǎng)安全形式和人員安全意識得到進(jìn)一步提高，達到了活動(dòng)的目的。
四、存在問(wèn)題
項目部在上半年安全生產(chǎn)工作取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到安全管理還存在不足之處：一是工期短，施工人員流動(dòng)大，施工時(shí)間短，對施工人員教育培訓時(shí)間不足。二是由于施工區域范圍大，棟號多，車(chē)輛多，這給施工現場(chǎng)管理帶來(lái)一定的難度，在日常管理上仍需加大管理力度。三是防護設施搭設一度滯后，由于對于人員的估計不足，腳手架搭設不能跟上施工進(jìn)度，雖然后期增加了架子工，滿(mǎn)足了施工要求，也暴露出了項目部對人員協(xié)調不利。四是由于個(gè)別施工人員素質(zhì)差，垃圾隨處亂扔，生活區衛生保持較差，仍需加大管理力度。
五、20xx年下半年安全生產(chǎn)工作計劃
1、安全目標
�。�1）不發(fā)生人身重傷及以上事故；
�。�2）不發(fā)生交通安全責任事故（造成1人死亡或財產(chǎn)損失3萬(wàn)元以上的交通事故）；
�。�3）不發(fā)生火災事故（造成1人死亡或燒毀財物損失2萬(wàn)元以上的火災事故）及責任性重大防汛事故；
�。�4）不發(fā)生集體食物中毒事件（同時(shí)5人及以上的食物中毒）；
�。�5）不發(fā)生流行性的傳染�。o(wú)甲型傳染病、其他常見(jiàn)傳染病未形成多人同時(shí)患�。�；
�。�6）不發(fā)生環(huán)境污染事件（生活、工業(yè)垃圾及其他污染物造成環(huán)境污染和大面積水土流失）；
�。�7）不發(fā)生治安保衛事件（構成刑事拘留及以上的事件、盜竊直接損失超過(guò)1萬(wàn)元人民幣的事件）；
�。�8）不發(fā)生人為原因造成的重大設施、設備等財產(chǎn)損失（直接損失一次10萬(wàn)元人民幣）；
2、7月份以后，和園二期、金建橄欖城49#樓基本完工，閘東安置房工程主體施工陸續結束，工程將進(jìn)入砌體施工、裝飾裝修、水電安裝階段，交叉作業(yè)增多，攪拌機及各種小型施工機具將進(jìn)場(chǎng)，安全形式依然比較嚴峻。項目部在鞏固上半年安全成功的基礎上，安全管理重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：
1）安全教育
2）施工用電
3）施工機械
4）高空作業(yè)
5）安全檢查
6）安全防護
7）消防管理
8）“三防”安全管理
9）配合總公司組織的各種安全活動(dòng)
項目部將在總結成功經(jīng)驗和欠缺的基礎上，繼續增加安全措施費的投入，加強安全生產(chǎn)的宣傳、教育工作，加強安全監督檢查和隱患排查以及安全防護設施和施工機械的管理，使我項目部的安全生產(chǎn)工作在新的一年再上一個(gè)臺階。
xx建設集團有限公司
安全科
二零一四年九月二十八日
商場(chǎng)年度工作總結 8
為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來(lái)的工作總結如下幾方面：
一、抓隊伍建設擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。
今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區的各種硬件設施及各個(gè)崗位應該注意的事項。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實(shí)操技能培訓及xxx訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。
更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn)：
1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)（范本）和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每xxx持班前班后會(huì )，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項；下班時(shí)講評當天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。
4、按既定的工作規范和路線(xiàn)，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
5、妥善處理當班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
商場(chǎng)保安年底最新工作總結該怎么寫(xiě)1篇
今年的商場(chǎng)保安任務(wù)在眾人的努力下使其得到了很好的完成，但即便如此也應該保持著(zhù)高昂的熱情才能更好地完成保安工作，對我而言正是這樣的態(tài)度才能讓自己在保安工作中不斷前進(jìn)，只不過(guò)現如今完成任務(wù)的自己應當對今年的商場(chǎng)保安工作進(jìn)行總結。
通過(guò)基本的巡視工作使得商場(chǎng)今年沒(méi)有因為事故的產(chǎn)生造成損失，實(shí)際上能夠有驚無(wú)險地做好這方面的工作才是讓自己感到比較欣慰的，畢竟以往也曾發(fā)生過(guò)因為工作疏忽導致顧客在商場(chǎng)爆發(fā)矛盾，作為商場(chǎng)保安的自己應當及時(shí)組織矛盾的產(chǎn)生才能盡量避免顧客的行為給商場(chǎng)造成損失，即便能夠在事后進(jìn)行處理也會(huì )給商場(chǎng)的聲譽(yù)造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客采購商品進(jìn)行結賬時(shí)因為插隊問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾，盡管經(jīng)過(guò)自己的`勸說(shuō)與其他顧客的幫助將場(chǎng)面成功地控制下來(lái)，但是因此給產(chǎn)生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時(shí)間內難以進(jìn)行解決的，所幸的是其他顧客的理解與領(lǐng)導對自己的支持導致這起事故并沒(méi)有造成任何損失。
在消防設施的維護與倉庫清理工作中較好地迎接了上級的檢查，關(guān)于這點(diǎn)則是根據以往保安工作的經(jīng)驗對消防設施進(jìn)行了維護與更新，除了商場(chǎng)內的滅火器進(jìn)行了更換以外還對商場(chǎng)附近的消防栓進(jìn)行了修理工作，而且由于后勤部門(mén)的幫助使得身為商場(chǎng)保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作，只不過(guò)由于倉庫堆積物品過(guò)多導致安全通道也受到了一定的影響，因此今年在和領(lǐng)導進(jìn)行請示以后對安全通道的物品進(jìn)行了清理使其變得空曠起來(lái)。
商場(chǎng)電梯的看護以及檢修工作則根據以往的經(jīng)驗引起了相應的重視，實(shí)際上電視和網(wǎng)絡(luò )之中都曾出現過(guò)顧客將推車(chē)放置電梯以后松手導致意外發(fā)生的狀況，因此在吸取教訓以后為了防患于未然導致我們對這方面的工作特別上心，每當有顧客使用小推車(chē)的時(shí)候都會(huì )叮囑對方不要將其放置在電梯上，另外則是在商場(chǎng)即將關(guān)閉的時(shí)候對電梯的運行進(jìn)行測試并觀(guān)察是否存在故障的隱患，正是因為對這方面的工作比較上心才能夠提前找出電梯之中的隱患并將其排除。
能夠以保安的身份服務(wù)于商場(chǎng)自然令我感到十分榮幸，但是能夠完成商場(chǎng)保安任務(wù)也是自己應盡的工作職責，所以在總結完工作中的經(jīng)驗以后應當秉承良好的作風(fēng)并投入到新的任務(wù)之中，而且我相信在商場(chǎng)領(lǐng)導的支持與顧客的理解下能夠很好地完成明年的保安工作任務(wù)。
商場(chǎng)年度工作總結 9
年我部在伴隨著(zhù)xx飛速發(fā)展的基礎上，也在緊張有序的完成了廣場(chǎng)的室內工程的改造、維修工作及電氣設備的改造、更換任務(wù)，保證了所有設備的正常運轉�，F將我部20xx年的工作總結如下：
一、加強員工思想道德教育，做好崗位培訓工作
企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過(guò)硬的團隊，這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動(dòng)企業(yè)，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例會(huì )上除了總結工作以外，還對企業(yè)的長(cháng)遠規劃、個(gè)人的發(fā)展空間做具體分析，讓員工切身體會(huì )到自己是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅要盡職盡責還要在工作中不斷學(xué)習、總結，將設備徹底學(xué)精學(xué)透。除會(huì )上以外，領(lǐng)導針對每個(gè)員工進(jìn)行思想道德教育，并針對個(gè)人身上存在的缺點(diǎn)加以剖析，使員工深刻認識到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問(wèn)題，形成良好的工作生活習慣，使工程部上下思想更加統一、團結、一致，促進(jìn)了本部門(mén)工作順利開(kāi)展，奠定了以學(xué)習為基礎，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在20xx年中有了飛躍性的發(fā)展。
今年我部在學(xué)習“提升能力、提升標準、提升效率”要求的基礎上，還增加了“注重細節”，在提升整體技能的同時(shí)，主抓設備維修過(guò)程中的細節，領(lǐng)導在各項會(huì )中也非常注重對設備細節的維修，往往發(fā)生重大事故都是由于對細節的疏忽所造成的，在維修中，一臺設備發(fā)生故障，我部人員要將其他設備進(jìn)行檢查，發(fā)現類(lèi)似故障，同時(shí)解決，避免了許多相同故障頻出的問(wèn)題。這些都是通過(guò)在工作中不斷學(xué)習，總結，相互探討，相互促進(jìn)，這與領(lǐng)導經(jīng)常在會(huì )上會(huì )下要求員工抓細節重分析是分不開(kāi)的。
二、對一零年工作的具體回顧
�、乓箈x集團在我市得到得到合理發(fā)展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強，首先要給顧客創(chuàng )造一個(gè)新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場(chǎng)改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無(wú)光，不能夠突出商場(chǎng)現代化的整體氣息，按照公司領(lǐng)導的要求進(jìn)行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區整體劃分與主通道有明顯的分界線(xiàn)，僅用了一個(gè)月時(shí)間全部完工，更換及修復面積達3000平米。一樓門(mén)廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕，經(jīng)領(lǐng)導指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內主通道墻壁地角線(xiàn)兩側全部用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現象。
�、平衲�，隨著(zhù)商場(chǎng)的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規范化列為商場(chǎng)內電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場(chǎng)布局改造的過(guò)程，也是電力資源優(yōu)化的過(guò)程。經(jīng)過(guò)調整，將各個(gè)商場(chǎng)廳內的舊格柵燈具換成節能美觀(guān)的格柵燈。今年共改造節能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設了停電后的輔助照明設備，停電期間商場(chǎng)有了短期照明。各個(gè)節前將各商場(chǎng)及超市所有燈具進(jìn)行整體維修，更換鎮流器及燈管，保證了商場(chǎng)照明的合理使用。
�、莤x林園路店配合消防部門(mén)對商場(chǎng)內的消防設備進(jìn)行整體改造，嚴格按照消防要求對主通道樓梯改造加寬，增設消防補水箱，對消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行發(fā)行及維護，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對整個(gè)供暖系統進(jìn)行維護。
�、热ツ旯┡陂g，商場(chǎng)內供暖主管道大面積出現沙眼，跑水現象頻出，說(shuō)明管道嚴重腐
蝕，存在重大的安全隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實(shí)地勘察、研究、測算，用最短的時(shí)間，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路與供暖口對接，廢除舊管道，解決了主管漏水問(wèn)題。 ⑸在xx及林園路正廳門(mén)口新增電子顯示屏，用來(lái)更新商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息，使顧客一進(jìn)門(mén)口就能了解到商場(chǎng)所有促銷(xiāo)信息，方便了顧客購物。及時(shí)修復樓內電子監控系統，改造超市收銀臺，防盜器。
三、在工作中節能降耗
�、艔V場(chǎng)的改造工程需要的費用非常大，所以在施工過(guò)程中最注重節約每一項費用，在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓，領(lǐng)導親自與施工方協(xié)商，為公司節省了不少材料費用。在施工過(guò)程中，拆卸下來(lái)的`舊材料在新裝修時(shí)盡可能的全部利用，這也為公司節約了不少材料費用。
�、聘魃虉�(chǎng)及租賃區域的電費結算中，電費全年收回xx萬(wàn)元，去年同期收回xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，水費全年收回xx萬(wàn)元，租賃費：xxx萬(wàn)元，廣告租賃費：xxx萬(wàn)元，去年同期收回xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，今年為企業(yè)共收回費用共xx萬(wàn)元，xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元。
四、在工作中要不斷的總結來(lái)完善自身的不足
�、磐ㄟ^(guò)這一年的緊張工作，發(fā)現在工作中需要掌握的技能和知識越來(lái)越多，說(shuō)明社會(huì )在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步，在老化，商場(chǎng)在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，今后我部要加強對員工的新技能與知識的培養，來(lái)完善自身的不足。
�、平衲晡也吭谕两�、電氣、水系統設備方面的維修工作比較多，未能做到每周學(xué)習管理規范的要求，所以在工作中部分員工出現思想疲勞，對工作不認真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細致、服務(wù)不周到，是學(xué)習管理規范不到位給我們的教訓，我們對該名員工進(jìn)行了批評指正，加強對崗位的學(xué)習。明年要進(jìn)一步加強對管理規范的學(xué)習，改正員工的思想意識，加強對人員及設備的管理，在對設備維修維護上要更加細致用心。
在20xx年的工作中，與去年相比工作力度加大了，積累了不少工作經(jīng)驗，但在對本部人員的管理還有不足之處，在公司領(lǐng)導的支持和員工們的配合下，將克盡職守，努力工作，認真學(xué)習企業(yè)的管理規范，加強員工思想道德教育，熟練掌握對設備的維修維護工作，保證各種設備的正常運轉。
商場(chǎng)年度工作總結 10
安全是企業(yè)工作的重中之重，XX年在安全管理上，本商場(chǎng)堅持以防為主，全力做好制度、設施、人員三防工作，即制定年度安全工作計劃，完善安檢、值班制度，發(fā)揮制度預防作用，強化員工安全知識培訓，提升員工安全意識，定期更新滅火器等消防設施，積極構建一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
現將XX年安全工作總結如下：
一、安全培訓演練，有條不紊
XX年節假日前后對員工進(jìn)行了消防安全培訓工作：主要培訓內容有室外防火演練、以及消防栓、防火門(mén)、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動(dòng)報警按扭的使用及注意事項、定期對員工進(jìn)行了消防知識測試等，XX年上半年對新上崗員工安全培訓共計12次35人；集中培訓共計10次，通過(guò)不斷的培訓提升了全員的安全意識，提高了員工的實(shí)戰能力，累計參加培訓人數達210人。
二、安全檢查，保駕護航
重大節日元旦、春節、五一、店慶期間顧客較多，根據這一情況本商場(chǎng)制定了四大節日安全工作計劃，對可能出現的各種不安全情況進(jìn)行了分析并事先進(jìn)行合理安排，同時(shí)
對商場(chǎng)各部位進(jìn)行全面的安全檢查，確保節日期間的`安全，為經(jīng)營(yíng)工作保駕護航。
三、發(fā)現隱患，及時(shí)整改
XX年本商場(chǎng)多次對超市貨架擺放進(jìn)行了調整，保證了通道的暢通，在省、市、區多次的消防安全檢查中都符合安全要求，XX年無(wú)重大安全隱患發(fā)生。
四、設備更新，確保安全
XX年8月份將損壞的80個(gè)應急燈進(jìn)行了更換，前于10月份請專(zhuān)業(yè)部門(mén)對消防設施和用電設施進(jìn)行了年終大檢查。
五、重大促銷(xiāo)，專(zhuān)人看守
XX年節假日,舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)期間客流量較大，根據這一情況防損部在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，全體防損員加班加點(diǎn)全力維護促銷(xiāo)現場(chǎng)，保證了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
六、用電用火，嚴格審批
根據公司用電、用火制度要求，各部位裝修時(shí)必須到工程部辦理用電審批單后，方可施工。如需動(dòng)火、切割、電焊、氣焊等，必須到防損部辦理動(dòng)火證，由防損部派專(zhuān)人看護施工現場(chǎng)，確保安全后方可施工。XX年共辦理用電審批單9份、動(dòng)火證1份。
七、安全責任，逐級落實(shí)
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為明確各部門(mén)、業(yè)種、崗位防火安全職責，本商場(chǎng)建立健全了各項防火安全制度，并在年初層層簽訂了安全防火責任狀，全年共簽訂責任狀9份，防火安全經(jīng)營(yíng)協(xié)議5份。
八、完善制度，優(yōu)化管理
XX年本商場(chǎng)將原有的消防安全管理制度進(jìn)行了補充和完善特別是對《滅火應急疏散預案》進(jìn)行了詳細的研究和整改，使其更加符合實(shí)際要求和實(shí)戰能力。并按《滅火應急疏散預案》進(jìn)行了實(shí)地演練，從演練的效果來(lái)看，對預防火災、撲救火災，救援和逃生起到了很有效的作用。
商場(chǎng)年度工作總結 11
20xx年我部在伴隨著(zhù)xx飛速發(fā)展的基礎上，也在緊張有序的完成了廣場(chǎng)的室內工程的改造、維修工作及電氣設備的改造、更換任務(wù)，保證了所有設備的正常運轉�，F將我部20xx年的工作總結如下：
一、加強員工思想道德教育，做好崗位培訓工作
企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過(guò)硬的團隊，這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動(dòng)企業(yè)，所以，思想道德教育必不可少。我部在每周例會(huì )上除了總結工作以外，還對企業(yè)的長(cháng)遠規劃、個(gè)人的發(fā)展空間做具體分析，讓員工切身體會(huì )到自己是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅要盡職盡責還要在工作中不斷學(xué)習、總結，將設備徹底學(xué)精學(xué)透。除
會(huì )上以外，領(lǐng)導針對每個(gè)員工進(jìn)行思想道德教育，并針對個(gè)人身上存在的缺點(diǎn)加以剖析，使員工深刻認識到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問(wèn)題，形成良好的工作生活習慣，使工程部上下思想更加統一、團結、一致，促進(jìn)了本部門(mén)工作順利開(kāi)展，奠定了以學(xué)習為基礎，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在20xx年中有了飛躍性的發(fā)展。
今年我部在學(xué)習“提升能力、提升標準、提升效率”要求的基礎上，還增加了“注重細節”，在提升整體技能的同時(shí)，主抓設備維修過(guò)程中的細節，領(lǐng)導在各項會(huì )中也非常注重對設備細節的維修，往往發(fā)生重大事故都是由于對細節的疏忽所造成的，在維修中，一臺設備發(fā)生故障，我部人員要將其他設備進(jìn)行檢查，發(fā)現類(lèi)似故障，同時(shí)解決，避免了許多相同故障頻出的問(wèn)題。這些都是通過(guò)在工作中不斷學(xué)習，總結，相互探討，相互促進(jìn)，這與領(lǐng)導經(jīng)常在會(huì )上會(huì )下要求員工抓細節重分析是分不開(kāi)的。
二、對一零年工作的具體回顧
�、乓箈x集團在我市得到得到合理發(fā)展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強，首先要給顧客創(chuàng )造一個(gè)新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場(chǎng)改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無(wú)光，不能夠突出商場(chǎng)現代化的整體氣息，按照公司領(lǐng)導的要
求進(jìn)行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區整體劃分與主通道有明顯的分界線(xiàn)，僅用了一個(gè)月時(shí)間全部完工，更換及修復面積達3000平米。一樓門(mén)廳100多平米的'白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕，經(jīng)領(lǐng)導指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內主通道墻壁地角線(xiàn)兩側全部用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現象。
�、平衲�，隨著(zhù)商場(chǎng)的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規范化列為商場(chǎng)內電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場(chǎng)布局改造的過(guò)程，也是電力資源優(yōu)化的過(guò)程。經(jīng)過(guò)調整，將各個(gè)商場(chǎng)廳內的舊格柵燈具換成節能美觀(guān)的格柵燈。今年共改造節能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設了停電后的輔助照明設備，停電期間商場(chǎng)有了短期照明。各個(gè)節前將各商場(chǎng)及超市所有燈具進(jìn)行整體維修，更換鎮流器及燈管，保證了商場(chǎng)照明的合理使用。
�、莤x林園路店配合消防部門(mén)對商場(chǎng)內的消防設備進(jìn)行整體改造，嚴格按照消防要求對主通道樓梯改造加寬，增設消防補水箱，對消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行發(fā)行及維護，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對整個(gè)供暖系統進(jìn)行維護。
�、热ツ旯┡陂g，商場(chǎng)內供暖主管道大面積出現沙眼，跑水現象頻出，說(shuō)明管道嚴重腐蝕，存在重大的安全隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實(shí)地勘察、研究、測算，用最短的時(shí)間，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路與供暖口對接，廢除舊管道，解決了主管漏水問(wèn)題。
�、稍趚x及林園路正廳門(mén)口新增電子顯示屏，用來(lái)更新商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息，使顧客一進(jìn)門(mén)口就能了解到商場(chǎng)所有促銷(xiāo)信息，方便了顧客購物。及時(shí)修復樓內電子監控系統，改造超市收銀臺，防盜器。
三、在工作中節能降耗
�、艔V場(chǎng)的改造工程需要的費用非常大，所以在施工過(guò)程中最注重節約每一項費用，在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓，領(lǐng)導親自與施工方
商場(chǎng)年度工作總結 12
我部在伴隨著(zhù)xx飛速發(fā)展的基礎上，也在緊張有序的完成了廣場(chǎng)的室內工程的改造、維修工作及電氣設備的改造、更換任務(wù)，保證了所有設備的正常運轉�，F將我部20xx年的工作總結
一、加強員工思想道德教育，做好崗位培訓工作
企業(yè)的發(fā)展必定要有一支過(guò)硬的團隊，這就要求公司上下至所有員工都要盡心盡力去推動(dòng)企業(yè)，所以，道德教育必不可少。我部在每周例會(huì )上除了總結工作以外，還對企業(yè)的長(cháng)遠規劃、個(gè)人的發(fā)展空間做具體分析，讓員工切身體會(huì )到自己是企業(yè)的主人，在自身崗位上不僅要盡職盡責還要在工作中不斷學(xué)習，將設備徹底學(xué)精學(xué)透。除會(huì )上以外，領(lǐng)導針對每個(gè)員工進(jìn)行思想道德教育，并針對個(gè)人身上存在的缺點(diǎn)加以剖析，使員工深刻認識到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問(wèn)題，形成良好的工作生活習慣，使工程部上下更加統一、團結、一致，促進(jìn)了本部門(mén)工作順利開(kāi)展，奠定了以學(xué)習為基礎，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在20xx年中有了飛躍性的發(fā)展。
今年我部在學(xué)習“提升能力、提升標準、提升效率”要求的基礎上，還增加了“注重細節”，在提升整體技能的同時(shí)，主抓設備維修過(guò)程中的細節，在各項會(huì )中也非常注重對設備細節的維修，往往發(fā)生重大事故都是由于對細節的疏忽所造成的，在維修中，一臺設備發(fā)生故障，我部人員要將其他設備進(jìn)行檢查，發(fā)現類(lèi)似故障，同時(shí)解決，避免了許多相同故障頻出的問(wèn)題。這些都是通過(guò)在工作中不斷學(xué)習，相互探討，相互促進(jìn)，這與領(lǐng)導經(jīng)常在會(huì )上會(huì )下要求員工抓細節重分析是分不開(kāi)的。
二、對一零年工作的具體回顧
�、乓箈x集團在我市得到得到合理發(fā)展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強，首先要給顧客創(chuàng )造一個(gè)新鮮良好的購物環(huán)境。配合商場(chǎng)改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無(wú)光，不能夠突出商場(chǎng)現代化的整體氣息，按照公司的要求進(jìn)行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區整體劃分與主通道有明顯的分界線(xiàn)，僅用了一個(gè)月時(shí)間全部完工，更換及修復面積達3000平米。一樓門(mén)廳100多平米的白色地面磚由于客流量多造成地板表面多處劃痕，經(jīng)領(lǐng)導指示在夜間將其全部更換。改造完成后將樓內主通道墻壁地角線(xiàn)兩側全部用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現象。
�、平衲�，隨著(zhù)商場(chǎng)的.發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規范化列為商場(chǎng)內電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場(chǎng)布局改造的過(guò)程，也是電力資源優(yōu)化的過(guò)程。經(jīng)過(guò)調整，將各個(gè)商場(chǎng)廳內的舊格柵燈具換成節能美觀(guān)的格柵燈。今年共改造節能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設了停電后的輔助照明設備，停電期間商場(chǎng)有了短期照明。各個(gè)節前將各商場(chǎng)及超市所有燈具進(jìn)行整體維修，更換鎮流器及燈管，保證了商場(chǎng)照明的合理使用。
�、莤x林園路店配合消防部門(mén)對商場(chǎng)內的消防設備進(jìn)行整體改造，嚴格按照消防要求對主通道樓梯改造加寬，增設消防補水箱，對消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行發(fā)行及維護，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對整個(gè)供暖系統進(jìn)行維護。
�、热ツ旯┡陂g，商場(chǎng)內供暖主管道大面積出現沙眼，跑水現象頻出，說(shuō)明管道嚴重腐蝕，存在重大的安全隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實(shí)地勘察、研究、測算，用最短的時(shí)間，最快的速度，最省材料的方法重新跑管路與供暖口對接，廢除舊管道，解決了主管漏水問(wèn)題。
�、稍趚x及林園路正廳門(mén)口新增電子顯示屏，用來(lái)更新商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息，使顧客一進(jìn)門(mén)口就能了解到商場(chǎng)所有促銷(xiāo)信息，方便了顧客購物。及時(shí)修復樓內電子監控系統，改造超市收銀臺，防盜器。
三、在工作中節能降耗
�、艔V場(chǎng)的改造工程需要的費用非常大，所以在施工過(guò)程中最注重節約每一項費用，在建筑材料、工人工資方面為減少公司的資金壓，領(lǐng)導親自與施工方協(xié)商，為公司節省了不少材料費用。在施工過(guò)程中，拆卸下來(lái)的舊材料在新裝修時(shí)盡可能的全部利用，這也為公司節約了不少材料費用。
商場(chǎng)年度工作總結 13
xx年春節后，我依舊負責xx市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與xx的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。
x月份xx市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到x月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導下，xx市場(chǎng)超市得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對超市的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。
負責xx市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但xx市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的'提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)xx深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在xx升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的xx員工。
我從20xx年x月加入xxx商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。主要職責是，維護整個(gè)一樓現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把xxx品牌服裝招商進(jìn)場(chǎng)�；就瓿闪祟I(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
俗話(huà)說(shuō)“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習，充實(shí)自我，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，一方面要讀好無(wú)字之書(shū)。還要虛心向領(lǐng)導，同事，員工學(xué)習。學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識，工作方法，營(yíng)銷(xiāo)技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅持“多看，多聽(tīng)，多想，多做�！蓖ㄟ^(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員調動(dòng)頻繁，新員工對商場(chǎng)紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強了監督與執行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專(zhuān)柜，營(yíng)業(yè)員多數是臨時(shí)招來(lái)的，人員調動(dòng)特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現象時(shí)有發(fā)生。我從開(kāi)始的提醒，到警告，最后的罰款來(lái)提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養成良好的職業(yè)習慣，維護了商場(chǎng)的良好形象。
商場(chǎng)年度工作總結 14
一、指導思想：
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，按照黨的十八大提出的“強化公共安全體系和企業(yè)安全上產(chǎn)基礎建設，遏制重特大安全事故”要求，大力實(shí)施安全發(fā)展戰略，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，堅持速度、質(zhì)量、效益與安全的有機統一，緊緊圍繞“改善基礎條件、規范安全管理、提高人員素質(zhì)”三項基礎工作，在保障安全投入落實(shí)生產(chǎn)主體責任、健全完善制度規范人員行為和加大培訓力度提高員工素質(zhì)三項重點(diǎn)任務(wù)上狠下功夫，實(shí)現安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下移、基礎鞏固，推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設，促進(jìn)安全生產(chǎn)狀況持續穩定好轉，為公司跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安提供安全發(fā)展環(huán)境。
二、20xx年公司安全目標：
杜絕一般事故，遏制重傷事故和各種非傷亡機械事故，減少零星事故。奮斗目標為：確保在本年度不發(fā)生重傷以上等各類(lèi)事故；嚴格執行公司《安全目標管理制度》各項規定，力爭在本年度完成安全生產(chǎn)“四項指標”（事故起數、傷亡人數、直接經(jīng)濟損失）控制為零的奮斗目標。
三、公司安全管理體系及目標完成情況
為認真執行國家安全生產(chǎn)法律、法規、政策、標準及行業(yè)技術(shù)規范，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，不斷強化安全生產(chǎn)基礎管理，深入、扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)基礎建設年”等各項活動(dòng)，根據贊坎公司《關(guān)于調整安全生產(chǎn)委員會(huì )成員的通知》文件要求，公司安委會(huì )具體領(lǐng)導并全面負責企業(yè)安全生產(chǎn)管理等各項工作，各安委會(huì )成員在主任、副主任的直接領(lǐng)導下，自覺(jué)履行“一崗雙責”職責，并按分工不同，各司其職，各盡其責；選廠(chǎng)、礦山、二期擴建施工單位均成立了相應的管理機構，配備、配全了安全生產(chǎn)管理人員，機構成員的資質(zhì)、學(xué)歷、安全管理工作年限均符合《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)規定；建立、健全了各項安全生產(chǎn)管理制度及崗位責任制，編制了公司安全生產(chǎn)機構網(wǎng)絡(luò )圖，與各部門(mén)、選廠(chǎng)、礦山、乙方施工隊層層簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》，制定了較為嚴格的安全生產(chǎn)績(jì)效考核實(shí)施細則，使公司全體上下形成了環(huán)環(huán)相扣的安全生產(chǎn)責任制體系。目前，公司安委會(huì )、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理機構、“雨季三防”管理機構、“冬季四防”管理機構、質(zhì)量標準化領(lǐng)導機構健全完善，且正常運行。
截止20xx年12月31日，公司全年未發(fā)生重傷以上等各類(lèi)事故，基本實(shí)現了安全生產(chǎn)。
四、20xx年度安全生產(chǎn)工作總結：
為深刻吸取近期全國各地事故多發(fā)、頻發(fā)、給人民生命和財產(chǎn)造成重大損失這一深刻教訓，堅決預防和遏制各類(lèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生，根據塔什庫爾干縣安監局關(guān)于印發(fā)《關(guān)于做好自治縣非煤礦山企業(yè)春季復產(chǎn)檢查驗收工作的實(shí)施方案》的通知（塔安監管字【20xx】2號）、塔什庫爾縣人民政府關(guān)于印發(fā)《20xx年塔什庫爾干縣集中開(kāi)展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》的通知（塔政辦發(fā)【20xx】52號）、塔什庫爾干縣安監局關(guān)于印發(fā)《塔什庫爾干縣安監局維穩工作“三查”統一行動(dòng)實(shí)施方案》的通知（塔安監管【20xx】7號）、塔什庫爾干縣安監局關(guān)于印發(fā)《塔什庫爾干縣開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)基礎建設年活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知（塔安委字【20xx】１號）文件要求和6月７日全國安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì )議精神，公司就20xx年度安全生產(chǎn)工作作以下總結：
�。ㄒ唬┦钦J真傳達學(xué)習6月７日國務(wù)院召開(kāi)的電視電話(huà)會(huì )議精神，并針對目前全國安全生產(chǎn)形勢較為嚴竣、不容樂(lè )觀(guān)的局面作出具體工作部署，要求公司各級領(lǐng)導、安管人員、全體從業(yè)人員進(jìn)一步警醒起來(lái)，緊緊把住發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)這條不可逾越的紅線(xiàn)，牢記事故教訓，舉一反三，在今后的安全工作中不斷完善制度、強化責任、加強管理、嚴格監管，堅決堵塞漏洞、排除隱患。把安全生產(chǎn)責任制落到實(shí)處，切實(shí)防范各類(lèi)生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
�。ǘ┦菄栏駡绦袕臉I(yè)人員準入制度，強化職工的安全教育和培訓工作。根據自治區、喀什地區、縣安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)對非煤礦山節后復產(chǎn)的一系列重要批示和文件精神，公司自３月15日上班以后，首先按照《培訓大綱》要求及“三級”教育培訓原則，對礦山、選廠(chǎng)、各工程乙方主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、安全員及全體從業(yè)人員進(jìn)行了崗前安全培訓，集中學(xué)習國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規、各級政府安全監管部門(mén)對安全生產(chǎn)的規章要求、采礦安全技術(shù)、現場(chǎng)安全管理常識等。培訓結束后進(jìn)行考試，不及格者不準上崗，并再次進(jìn)行學(xué)習補考。新工人上崗前，進(jìn)行了不少于40學(xué)時(shí)的安全教育與培訓學(xué)習。學(xué)習結束后，進(jìn)行考試、考核；按照關(guān)于“非煤礦山主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員必須持證上崗”的'要求，及時(shí)參加了兩期由喀什安監局組織的非煤礦山主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員“安全管理人員培訓班”和“特種作業(yè)人員培訓班”，兩期培訓班共培訓安全管理人員 8人，特種作業(yè)人員16人，同時(shí)，由塔什庫爾縣安監局聘請有資質(zhì)的培訓機構，對我公司開(kāi)展了一期“三級”安全教育培訓活動(dòng)，但考慮到公司員工多為農民輪換工，人員流動(dòng)性大，再加上培訓機構不能隨到隨培。鑒于以上原因，我們將積極配合上級部門(mén)，進(jìn)一步加大特種作業(yè)人員資質(zhì)培訓力度，確保公司特種作業(yè)人員持證上崗率達到100﹪。
�。ㄈ┦枪緩凸彤a(chǎn)復工前，首先對選廠(chǎng)、礦山各采場(chǎng)、道路交通運輸、設備維護等系統進(jìn)行全面、徹底的自查自改，要求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在復工生產(chǎn)前必須建立、健全各項安全生產(chǎn)管理制度及崗位責任制，完善各項記錄臺賬，并嚴格按復產(chǎn)驗收標準和自查自改規定，認真開(kāi)展自查自糾工作。發(fā)現隱患，及時(shí)進(jìn)行督促整改。
�。ㄋ模┦前凑展尽蛾P(guān)于健全安全生產(chǎn)管理二級機構的通知》具體要求，進(jìn)一步明確了公司、選廠(chǎng)、礦山、工程施工隊主要負責人、主體投資人所承擔的安全責任。公司對選廠(chǎng)、礦山、工程乙方施工單位實(shí)施綜合安全監管、技術(shù)服務(wù)和指導，并明確現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員的工作職責，堅持24小時(shí)跟班監督檢查各作業(yè)環(huán)境的安全狀況，發(fā)現隱患，及時(shí)整改。各生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)管理機構必須健全完善，并按公司規定認真履行安全生產(chǎn)、隱患排查、治理等職責。
�。ㄎ澹┦且罁端矌鞝柛煽h開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)基礎建設年活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知（塔安委字【20xx】１號）文件要求，我公司全面開(kāi)展了以“改善基礎條件、規范安全管理、提高人員素質(zhì)”為主要內容的企業(yè)安全生產(chǎn)基礎建設年活動(dòng)，首先補充、完善了贊坎公司《安全生產(chǎn)責任制度》、《事故隱患檢查制度》等九項管理制度，其次按文件精神將“安全生產(chǎn)基礎建設年活動(dòng)”分、動(dòng)員部署階段（５月份）、全面推進(jìn)階段（20xx年６—８月份）、檢查整改階段（20xx年９—１１月份）及總結提高階段（20xx年１２月份）四個(gè)階段予以實(shí)施；最后是對本次活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程提出了具體的工作要求和實(shí)施步驟。同時(shí)，通過(guò)本次活動(dòng)，我們也希望公司的安全生產(chǎn)管理工作能更上一個(gè)臺階，各級安管人員的履職能力也能有個(gè)大的提高，公司的安全生產(chǎn)工作也能得到更加有力的保障。
�。┦沁M(jìn)一步加大了隱患排查、整治、掛牌督辦的落實(shí)力度。根據塔什庫爾縣人民政府關(guān)于印發(fā)《20xx年塔什庫爾干縣集中開(kāi)展安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》的通知（塔政辦發(fā)【20xx】52號）和公司《安全生產(chǎn)檢查制度》、《贊坎磁鐵礦有限責任公司隱患排查治理報告崗位責任制》等有關(guān)規定，我公司嚴格按照文件要求，由公司分管安全領(lǐng)導親自帶隊，集中開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)，重點(diǎn)整治各生產(chǎn)環(huán)節中存在的安全責任不落實(shí)、隱患排查治理不到位、管理制度形同虛設等違章違規行為；為進(jìn)一步強化現場(chǎng)安全生產(chǎn)基礎管理和隱患排查、整改力度，公司給礦山、選廠(chǎng)、乙方施工隊配備了專(zhuān)職安全員和兼職安全員，每天都必須堅守在工作現場(chǎng)和各作業(yè)場(chǎng)所，發(fā)現隱患必須及時(shí)整改，一時(shí)整改不了的，必須下達整改通知書(shū)，督促其限期整改；公司安環(huán)部除例行日常安全檢查外，每月組織各相關(guān)部門(mén)、乙方施工隊安全負責人進(jìn)行兩次安全生產(chǎn)大檢查，對查出的安全隱患由各單位主要負責人負責全力整改；公司領(lǐng)導每月到礦山、選廠(chǎng)召開(kāi)安全生產(chǎn)現場(chǎng)辦公會(huì )議，專(zhuān)門(mén)解決、督辦生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題及安全隱患，對地方安監部門(mén)查出的安全隱患，在現場(chǎng)辦公會(huì )上明確整改責任人、整改措施、整改時(shí)限，督促其及時(shí)整改，隱患整改結束后，由公司安環(huán)部負責復查驗收，復查合格后進(jìn)行銷(xiāo)號建檔。對于隱患整改不力或存在失職、瀆職行為者，將依公司規定予以嚴厲問(wèn)責，直至進(jìn)行責任追究。截止20xx年12月31日，公司共查出各類(lèi)安全隱患xx4條，其中已整改176條，整改率為95.6％。
�。ㄆ撸┦歉鶕䥽野踩O管總局關(guān)于認真學(xué)習和貫徹落實(shí)全國礦山班組安全建設推進(jìn)會(huì )上的重要講話(huà)和《關(guān)于學(xué)習推廣“白國周班組管理法”進(jìn)一步加強礦山班組建設的通知》的通知要求,我公司在不斷推進(jìn)安全質(zhì)量標準化工作的同時(shí)，以班組建設為主要內容的企業(yè)達標、專(zhuān)業(yè)達標、崗位達標工作也在全面開(kāi)展。
�。ò耍┦菄栏駡绦小吨腥A人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國氣象法》、《氣象災害防御條例》，自覺(jué)遵守《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強氣象災害監測預警及信息發(fā)布工作的意見(jiàn)》和《新疆維吾爾自治區氣象災害預警信號發(fā)布與傳播辦法》，并依據相關(guān)法律、法規、政策、標準制定了符合公司實(shí)際的氣象災害安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢實(shí)施方案，要求礦山、選廠(chǎng)、工程部各項目施工單位進(jìn)一步明確分工，落實(shí)責任，對照實(shí)施細則全力開(kāi)展氣象災害安全生產(chǎn)自查自糾等各項活動(dòng)。
�。ň牛┦钦J真貫徹執行“以防為主、防消結合”的消防方針，自覺(jué)遵守《消防法》和國家、上級有關(guān)消防安全工作的政策、法律、相關(guān)防火安全規定。公司每季組織一次防火安全宣傳教育培訓工作，促使全體員工嚴格遵守防火制度和一切與防火安全有關(guān)的規定；定期檢查和了解上級有關(guān)防火的規定和本公司的防火安全規程的執行情況，每季組織一次安全防火大檢查，對查出的各類(lèi)消防安全事故隱患以整改通知書(shū)形式下發(fā)至各規口管理單位，由單位主要負責人簽字后限期整改，切實(shí)做到消防安全“五同時(shí)”工作與日常工作同時(shí)計劃、布置、檢查、總結、評比。
�。ㄊ┦沁M(jìn)一步加強民爆物品的規范化管理，從爆炸物品的申批到運輸、存儲、使用、信息報送等方面均嚴格把關(guān)，層層落實(shí)各項管理制度及崗位責任制，力求做到萬(wàn)無(wú)一失。對炸藥庫的管理均嚴格按照當地公安部門(mén)具體要求，設置了“人防”、“犬防”、“機防”和“信息防”，爆炸物品領(lǐng)、退均嚴格按帳、卡、物相結合的原則進(jìn)行管理。
�。ㄊ唬┦墙�、健全了尾礦庫安全管理機構體系，制定、完善了尾礦庫安全生產(chǎn)管理制度，配齊了尾礦庫安全生產(chǎn)管理人員，加大了對尾礦庫的隱患排查整治力度和日常巡查力度，規范了尾礦庫各項記錄、臺賬，補充、修訂了尾礦庫應急預案，與周邊單位簽訂了防范突發(fā)事件發(fā)生的《安全協(xié)議》。
�。ㄊ┎粩鄰娀景箔h(huán)、生產(chǎn)、礦山、選廠(chǎng)等主要負責人的安全責任心和安全生產(chǎn)監督檢查履職能力，由被動(dòng)轉主動(dòng)，進(jìn)一步強化現場(chǎng)管理，嚴格查處“三違”現象，緊密配合上級監管部門(mén)嚴厲打擊“三超”行為。依據“四不放過(guò)”原則對各類(lèi)違章、違規行為及未遂事故進(jìn)行查處。
�。ㄊ┦窃谏霞壊块T(mén)的大力支持和公司領(lǐng)導的不懈努力下，我公司于今年5月份順利完成了安全生產(chǎn)許可證的延續和尾礦庫安全生產(chǎn)許可證申辦工作，同時(shí)也取得了企業(yè)二級質(zhì)量標準化達標體系認證資，礦山年設計生產(chǎn)能力xx0萬(wàn)噸建設項目、選礦廠(chǎng)xx0萬(wàn)噸破碎系統擴能改造和120萬(wàn)噸磨選系統擴能建設、尾礦庫二期工程建設項目也在穩步推進(jìn)。
�。ㄊ模┦枪境闪⒘税踩|(zhì)量標準化達標領(lǐng)導小組，并制定安全質(zhì)量標準化建設方案和規劃，定期開(kāi)展安全質(zhì)量標準化檢查和考核，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化活動(dòng)。
�。ㄊ澹┦钦J真開(kāi)展以“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”為主題的全國第十二個(gè)安全生產(chǎn)月各項活動(dòng)，不斷加強企業(yè)安全文化建設。繼續深入宣傳貫徹十八大會(huì )議精神和科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念，緊緊圍繞自治區安全生產(chǎn)工作年度安排，堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾；堅持面向基層、面向企業(yè)、面向職工；通過(guò)集中開(kāi)展內容新穎、形式多樣、社會(huì )廣泛參與的宣傳教育活動(dòng)，普及安全知識，弘揚安全文化，為有效防范和遏制各類(lèi)生產(chǎn)安全事故，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)狀況持續穩定好轉提供強大的安全文化精神動(dòng)力、文化力量和輿論支持。
�。ㄊ┦沁M(jìn)一步做好職工職業(yè)健康工作，突出以人為本思想，落實(shí)各項職業(yè)危害防范措施。嚴格按照《職業(yè)病防治法》和《安全規程》要求，建立健全職業(yè)健康教育制度和灑水降塵措施；對新錄用的從業(yè)人員要進(jìn)行健康體檢，并建立檔案，對不合適從事礦山作業(yè)的人員堅決不予錄用；要按國家規定的標準為職工配發(fā)必要的勞動(dòng)保護用品，并監督正確佩帶；
�。ㄊ撸┦菫檫M(jìn)一步增強公司應急救援能力建設和正確處置各類(lèi)突發(fā)事件應急能力，公司不斷加強職工應急救援能力教育培訓；補充、修訂了公司綜合應急預案、消防應急專(zhuān)項預案，制定了結合公司實(shí)際的演練方案，并在多次進(jìn)行了模擬演練。
二〇一三年十二月三十一日
商場(chǎng)年度工作總結 15
xx年春節后，我依舊負責XX市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。3月份XX市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場(chǎng)超市得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。
負責XX市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然XX市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但XX市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，XX市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
6月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向**請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)**深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的xx員工，春節后，我依舊負責XX市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與**的`配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對XX市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。3月份XX市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，XX市場(chǎng)超市得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。
負責XX市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但XX市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然XX市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的制約，但XX市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在XX市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，XX市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在XX市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
6月份因工作的需要，我被調到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭，對XX超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向**請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)**深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的商場(chǎng)管理員。
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