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公司老總年終個(gè)人總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的公司老總年終個(gè)人總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司老總年終個(gè)人總結1
作為一名物業(yè)公司的總經(jīng)理，我深感到了這個(gè)工作的不易。小區里，事務(wù)繁雜有很多，人有很多，每天處理的事情非常多。正是在這種情況下，才能突出我們總經(jīng)理的作用，需要我們總經(jīng)理帶領(lǐng)我們的下屬去完成任務(wù)，努力做好每一步的工作，給我們的下屬做好榜樣。
全力配合集團地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調整了發(fā)展戰略，奉行“先品牌、后規�！�、“把工作重心放在改進(jìn)集團開(kāi)發(fā)物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調整：首先強化了領(lǐng)導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開(kāi)發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專(zhuān)門(mén)設立了集團開(kāi)發(fā)物業(yè)周工作例會(huì )制度，縮短發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調換部分管理處負責人;收支實(shí)行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
一、抓好制度建設
制定“封閉式管理規范標準”，以集團開(kāi)發(fā)物業(yè)小區為試點(diǎn)，并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項防攀爬措施;實(shí)行管理處主任—安全主管—分隊長(cháng)的安全管理組織架構，安全總監—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導，通過(guò)測評考核確定安全主管人選34人;通過(guò)理論考核和現場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊長(cháng)人選76人;根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實(shí)的基礎。
二、調整保安培訓重點(diǎn)
強調保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時(shí)各類(lèi)事件的處理規范，特別是外來(lái)人員車(chē)輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時(shí)間達126小時(shí)/人。
三、加強對保安工作和生活的關(guān)心
對保安工資實(shí)行了大幅度的調整，解決了保安的社會(huì )保險問(wèn)題，平均增幅達xx元/人·月;同時(shí)投入20余萬(wàn)元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開(kāi)設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問(wèn)題;配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
四、嚴肅紀律和檢查處罰
堅決執行請銷(xiāo)假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內提出并推行“7__24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)需求;推出入戶(hù)維修免費服務(wù)，集團開(kāi)發(fā)物業(yè)全年上門(mén)維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區服務(wù)的滿(mǎn)意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時(shí)達56小時(shí)/人。據集團公司三季度對開(kāi)發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿(mǎn)意程度達到了100%。
在銷(xiāo)售配合方面，籌備成立xx分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問(wèn)題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷(xiāo)售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿(mǎn)足集團地產(chǎn)銷(xiāo)售配合工作的需要。
今年，針對xx小鎮存在的'問(wèn)題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶(hù)走訪(fǎng)工作，“黃牌”數量從高峰時(shí)期的130戶(hù)270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽(yáng)臺內)，最大限度地降低了在社會(huì )上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷(xiāo)售工作。翠堤灣方面，面對銷(xiāo)售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷(xiāo)售現場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規范的入伙手續辦理、服務(wù)導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶(hù)看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、信得過(guò)的促銷(xiāo)樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)。
公司老總年終個(gè)人總結2
各位領(lǐng)導、員工朋友們：
大家好!
歲月流金，大地溢彩。今天我們歡聚一堂，辭舊迎新，共享20xx年的成就喜悅，同繪20xx年的宏圖美景。首先，我謹代表公司班子成員向一直以來(lái)關(guān)心、支持我們的市局領(lǐng)導表示熱烈歡迎;向在過(guò)去一年里任勞任怨、辛勤工作的全體員工致以崇高的敬意和誠摯的感謝!
回顧過(guò)去的一年，公司面臨市場(chǎng)競爭不斷加劇、顧客需求不斷提高、經(jīng)營(yíng)成本不斷增加等困難，但是公司在市xx局黨組的正確領(lǐng)導下，在全體xx人的共同努力下，我們克服了種.種困難，堅持以營(yíng)銷(xiāo)為抓手、以質(zhì)量為核心、以效益為目標，深入開(kāi)展了各項行之有效的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，使公司經(jīng)營(yíng)收入有了新突破、精細管理上了新臺階、企業(yè)改制有了新進(jìn)展，圓滿(mǎn)完成了市局交給我們的各項工作任務(wù)。
在過(guò)去的一年里，我們主要取得了以下幾方面成績(jì)：
一、促改制，債權回購圓滿(mǎn)完成
由于公司多年來(lái)與xx管理公司維持著(zhù)良好的關(guān)系，在xxx的親臨指導下，通過(guò)多次磋商，去年9月公司將xx管理公司持有的近9000萬(wàn)元債權(本金加利息)，以xx萬(wàn)元總價(jià)全部回購，為公司改制工作的.順利進(jìn)行掃除了障礙。
二、抓經(jīng)營(yíng)，公司發(fā)展平穩健康
去年，公司各部室在幾位分管副總及部門(mén)正副經(jīng)理的帶領(lǐng)下，取得了很好的成績(jì)，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)創(chuàng )歷史新高，全年共實(shí)現營(yíng)業(yè)額5105萬(wàn)元，比20xx年增長(cháng)440萬(wàn)元。其中，xx本店實(shí)現營(yíng)業(yè)額4676萬(wàn)元，分店實(shí)現營(yíng)業(yè)額429萬(wàn)元。
xx部在完善激勵機制、強化質(zhì)量管理、做強婚宴品牌的同時(shí)，積極推出一系列美食促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了很好的.效果，全年共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入3336萬(wàn)元，比上年增長(cháng)11.07%。在過(guò)去的一年里，xx部全體員工經(jīng)常加班加點(diǎn)，頂崗補位，滿(mǎn)負荷工作，為公司的發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)。
xx部以公司硬件改造為契機，合理調整各崗位人員數量、重新梳理服務(wù)流程、嚴格控制成本費用，使平均開(kāi)房率達89.74%，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入1214萬(wàn)元，創(chuàng )利潤298萬(wàn)元，為公司經(jīng)營(yíng)效益穩步增長(cháng)立下了汗馬功勞。
xx部在楊總和張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入429萬(wàn)元，比20xx年增長(cháng)10%。在增加公司總體經(jīng)營(yíng)收入的同時(shí)，更為重要的是為公司今后對外拓展積累了豐富的經(jīng)驗。
xx部去年進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)機制，積極維護客戶(hù)關(guān)系，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)取得了歷史性的突破，全年突破1000萬(wàn)元大關(guān)，超額完成了年度銷(xiāo)售任務(wù);黨支部、工會(huì )和團總支開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，增強了公司的凝聚力;xx部較好地執行了財務(wù)預算制度，全年確保了公司資金的安全出入;xx部認真抓好了裝修改造、設備設施維保和節能減排工作;采供部積極拓寬采購渠道、嚴控價(jià)格成本，全年較好地保證了公司的物資供應;保安部嚴格執行巡查制度，為公司經(jīng)營(yíng)工作正常開(kāi)展，提供了安全保障;辦公室較好地完成綜合協(xié)調工作和后勤保障工作。
在完成這些工作的過(guò)程中，涌現出了一大批表現突出的優(yōu)秀員工。xx部副經(jīng)理，踏實(shí)肯干、以身作則，出色完成了本職工作。xx部副經(jīng)理，誠懇好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)，帶領(lǐng)xx部員工奮力拼搏，使客房收入保持了良好的增長(cháng)勢頭。一線(xiàn)員工xx、xx、xx、xx等同志，在對客服務(wù)過(guò)程中，熱情周到，細致入微，展現公司良好形象。后勤部室全體員工，在經(jīng)營(yíng)高峰期利用中午和下班休息時(shí)間，積極幫助餐飲部傳菜、收臺，體現了優(yōu)良的團隊協(xié)作精神。還有許許多多在平凡的崗位上默默奉獻、與公司風(fēng)雨同舟的員工，在這里我代表公司班子，向你們表示誠摯地感謝!
三、強基礎，精細管理不斷增強
1、精細管理實(shí)質(zhì)推進(jìn)。去年公司重新修訂完善了《能源管理條例》，加強了“精細”檢查力度，取得了實(shí)質(zhì)成效。與20xx年相比，在經(jīng)營(yíng)收入上升、能源和物料價(jià)格上漲的情況下，全年能耗總費用為366萬(wàn)元，僅增加11萬(wàn)元，增長(cháng)率為3%，遠遠低于公司營(yíng)業(yè)收入的增長(cháng)比率。
2、質(zhì)量管理進(jìn)一步加強。公司成立了質(zhì)量檢查領(lǐng)導小組，修改完善了《質(zhì)檢考核辦法》。每天由質(zhì)檢專(zhuān)干對公司各區域進(jìn)行檢查，并在第二天的晨會(huì )上通報檢查結果。每周由x總帶隊開(kāi)展周質(zhì)檢，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行現場(chǎng)拍照，并對責任人、責任領(lǐng)班、主管、經(jīng)理甚至分管班子成員進(jìn)行處罰。形成全員參與、獎優(yōu)罰劣的質(zhì)量管理機制。由于公司質(zhì)量管理工作卓有成效，去年先后獲評“湖南省衛生質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“xx市公共場(chǎng)所衛生安全質(zhì)量管理先進(jìn)單位”、“xx市放心糧油示范工程優(yōu)秀企業(yè)”、“xx市優(yōu)秀旅游飯店”等稱(chēng)號，并被市食品藥品監督管理局推薦參評“湖南省食品安全示范單位”。
四、重實(shí)效，人才培養多措并舉
1、職業(yè)培訓常抓不懈。去年公司先后派送中、高層管理人員38人次赴長(cháng)沙、深圳等地參加培訓學(xué)習;組織140多名基層員工參加省、市勞動(dòng)部門(mén)舉辦的技能培訓和技能等級鑒定;邀請業(yè)內專(zhuān)家來(lái)店授課72課時(shí)。通過(guò)狠抓職業(yè)培訓，使公司服務(wù)質(zhì)量穩中有升。去年顧客對公司的服務(wù)滿(mǎn)意率為93.2%。
2、技能競賽主題明確。去年9月中旬，公司舉行了20xx年度“企業(yè)創(chuàng )品牌、員工當明星”技能比武，評選出了一批技能拔尖的優(yōu)秀人才。為了提高員工服務(wù)技能，落實(shí)xx市創(chuàng )建文明城市工作要求，展示公司文明窗口形象，10月份公司開(kāi)展了“服務(wù)比素質(zhì)，創(chuàng )意展風(fēng)采”競賽,共有200多名員工參加了此次比賽。通過(guò)廣泛開(kāi)展技能競賽活動(dòng)，在全店營(yíng)造了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
五、塑品牌，硬件品質(zhì)不斷提升
1、裝修改造強力推進(jìn)。去年3月初，公司投入資金更換了2樓宴會(huì )廳地毯、改造了廚房硬件設施;5月份，更新了14-16樓客房地毯、衛生間及墻紙;7月-10月，完成了5樓裝修改造。
2、公司品位明顯提升。去年，公司硬件提質(zhì)突出適用和快捷功能，新裝修的5樓多功能廳增設了活動(dòng)T型臺，背景采用LED超大液晶顯示頻，可設臵動(dòng)態(tài)背景、播放高清VCR。由保齡球館改造的娛樂(lè )房空間寬敞，配備了新穎、時(shí)尚的娛樂(lè )設施，家具、電器、潔具等用品均選用專(zhuān)業(yè)品牌，房間地毯為手工純羊毛地毯。公司更具品位、更富時(shí)尚氣息。
六、聚人心，文化建設異彩紛呈
1、文化理念深入人心。在公司企業(yè)文化的感召下，公司員工愛(ài)崗敬業(yè)、用心服務(wù)，全年受客人表?yè)P57次;涌現好人好事83起;拾金不昧錢(qián)物折合3萬(wàn)余元;后勤部室員工義務(wù)加班傳菜、收臺137次;參加社會(huì )公益活動(dòng)6次。
2、文化活動(dòng)有聲有色。通過(guò)開(kāi)展“迎春文藝匯演”、“三欣會(huì )”、“穿越荷塘”、“紅色之旅”、“團隊風(fēng)采比賽”和“十五周年店慶系列活動(dòng)”，進(jìn)一步豐富了員工的業(yè)余生活，拓寬了公司管理人員與員工之間交流溝通的渠道，增強了企業(yè)凝聚力。
員工朋友們!發(fā)展的成績(jì)來(lái)之不易，這是市局黨組堅強領(lǐng)導的結果，匯聚了公司各級管理人員的智慧和力量，凝聚了全體xx人的辛勤汗水。在此，我代表xx公司班子成員，再一次向市局領(lǐng)導和公司全體員工，致以誠摯的謝意和崇高的敬意!下面，我簡(jiǎn)要闡述一下公司20xx年的工作目標和任務(wù)：今年公司的經(jīng)營(yíng)目標是：完成營(yíng)業(yè)額xxxx萬(wàn)元(其中：客房xxxx萬(wàn)元、餐飲xxxx萬(wàn)元、其它xxx萬(wàn)元。)，剔除固定資產(chǎn)折舊xxx萬(wàn)元，全年盈利xxxx萬(wàn)元。
為實(shí)現以上目標，今年我們重點(diǎn)要做好以下幾項工作：
1.以市場(chǎng)為導向，以區域為重點(diǎn)，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)客戶(hù)群，增加營(yíng)收。
�、乓劳形鍢嵌喙δ軓d的功能優(yōu)勢，通過(guò)擴大宣傳、走訪(fǎng)市場(chǎng)，更多地吸引服飾、走秀及洽談會(huì )消費群。
�、仆ㄟ^(guò)建立、管理客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)一步鞏固老客戶(hù)，拓展新客源。
�、峭ㄟ^(guò)在經(jīng)營(yíng)部室(主要是營(yíng)銷(xiāo)、餐飲、客房三個(gè)部門(mén))導入“績(jì)效增長(cháng)模式”管理，再一次調動(dòng)員工的工作熱情和營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)性。
2.增強業(yè)務(wù)開(kāi)拓意識，優(yōu)化餐飲品種結構，為多層次賓客服務(wù)。
�、艃�(yōu)化菜肴品種，引進(jìn)受賓客歡迎的風(fēng)味特色，鞏固老市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)，進(jìn)一步奏響餐飲品牌。
�、圃诰G色原材料選購和綠色烹制方面多想辦法、多下功夫，為賓客提供品種多樣的綠色食品，并通過(guò)實(shí)施“文明餐桌行動(dòng)”、“光盤(pán)行動(dòng)”等活動(dòng)提醒顧客適量點(diǎn)菜，倡導綠色消費。
�、翘岣邚N師業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)意識和服務(wù)技能，為餐飲拓展經(jīng)營(yíng)練好內功。
�、韧ㄟ^(guò)更換地毯、墻紙等部分經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的硬件改造，提升就餐環(huán)境。
3.進(jìn)一步提升客房服務(wù)水平，提升顧客對客房服務(wù)的滿(mǎn)意度。
�、沤衲旯緦⑼度胭Y金，對部分客房硬件進(jìn)行改造�？头坎恳源藶槠鯔C，在房間布臵方面多動(dòng)腦筋，努力營(yíng)造溫馨氛圍，進(jìn)一步提高客房核心產(chǎn)品舒適度。
�、瓶头渴枪沮A(yíng)利的重要部門(mén)，要在確保規范化服務(wù)到位的基礎上，更加注重細節服務(wù)，強化樓面個(gè)性化服務(wù)意識和前廳銷(xiāo)售意識。
�、且嗅槍π缘赝晟乒芾砑毠澓头⻊�(wù)流程，提高入住登記和查退房速度。
4.加強精細化管理，完善各項制度，進(jìn)一步抓好節能降耗工作。
�、磐ㄟ^(guò)加強管理來(lái)節能。在科學(xué)制定全年能耗用量指標的同時(shí)，進(jìn)一步完善能源管理考核制度，將能耗指標與實(shí)際用量使用情況納入各部門(mén)績(jì)效考核。
�、仆ㄟ^(guò)發(fā)揮設備效能來(lái)節能。工程部進(jìn)一步完善《設備設施維護保養制度》，制定詳細的維保計劃，減少設備意外故障，發(fā)揮設備最佳效能，延長(cháng)設備使用壽命。
5.尋求合適時(shí)機拓展分店，增加公司綜合實(shí)力。
公司將籌集資金，搶抓機遇，積極對外拓展。一方面為公司培育新的經(jīng)營(yíng)增長(cháng)點(diǎn)，提升企業(yè)綜合實(shí)力;另一方面為廣大員工提供更寬闊的職業(yè)發(fā)展舞臺。
6.以創(chuàng )建xx市文明窗口為契機，加強物質(zhì)文明和精神文明建設。
今年，區委宣傳部、區文明辦準備推薦我們公司作為xx區唯一代表參評“xx市文明窗口”。我們要提前制定創(chuàng )建方案和實(shí)施細則，并以此次創(chuàng )建活動(dòng)為契機，進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、環(huán)境衛生管理和企業(yè)文化建設。
7.大力發(fā)揚實(shí)干精神，加快隊伍成長(cháng)速度。
公司能發(fā)展到今天，都是靠實(shí)打實(shí)干出來(lái)的。公司上下務(wù)必崇尚實(shí)干，用最實(shí)在的行動(dòng)、最務(wù)實(shí)的舉措，把各項工作抓落實(shí)。問(wèn)題在實(shí)踐中才能解決，能力在實(shí)干中才能提升。各級管理人員決不能只當“規劃員、指揮員”，更要當“施工員、戰斗員”，深入一線(xiàn)，腳踏實(shí)地做工作，雷厲風(fēng)行干事業(yè)，形成高效落實(shí)、高效執行的良好作風(fēng)，切實(shí)增強會(huì )抓落實(shí)的能力，善抓落實(shí)的本領(lǐng)，真正把職務(wù)當成責任來(lái)看，把工作當成事業(yè)來(lái)干。
員工朋友們，春雨潤春色，新年繪新景�；厥讀xxx，成就令人鼓舞;展望xxxx，目標催人奮進(jìn)。讓我們在市xx局黨組的堅強領(lǐng)導下，以永不畏難的頑強斗志、永不自滿(mǎn)的進(jìn)取精神，真抓實(shí)干，乘勢奮進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )品牌xx、生態(tài)xx、和諧xx建設的嶄新局面!
公司老總年終個(gè)人總結3
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中離去�！耙糟~為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興衰�！被仡欉^(guò)往的工作有利于總結經(jīng)驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。我在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導以及同事們的關(guān)心和幫助下，面對今年以來(lái)工作任務(wù)量大、任務(wù)急的特點(diǎn)，周密部署、扎實(shí)應對，不斷加強自身鍛煉，嚴格履行工作職責，不斷突破工作難點(diǎn)，依靠集體的凝聚力、號召力和戰斗力，依靠全體同事的鼎力支持，認真履行職責，很好的完成了自己的本職工作，取得了一定的成績(jì)。下面我將今年的工作總結如下：
一、20xx年工作情況
高標準，嚴要求，提高了我的處事能力。我在工作中，做到了處事豁達，不要求全責備、斤斤計較。20xx年10月我與老板組建公司，我從招聘開(kāi)始嚴格把關(guān)，各部門(mén)人員全由我一個(gè)人負責完成了招聘；對于管理公司日常事務(wù)，生產(chǎn)、設計的指揮與日常監督，我都做到了認真負責，一絲不茍，并且組建了自己的一個(gè)服裝工廠(chǎng)；根據各部門(mén)實(shí)際情況制定合理的制度，在良性的規章制度約束下，提高了員工的自律及穩定性，在執行每項工作的時(shí)候，都有更好的發(fā)揮�？偟膩�(lái)說(shuō)，從組建公司開(kāi)展工作至今，我都盡職盡責的完成了自己的本職工作。
二、20xx工作計劃
20xx年公司的整體工作思路：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規范，規范有制度。
1、人員崗位職責的培訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度。
2、了解消費者對現有產(chǎn)品的看法、消費者的消費行為、消費者的期望，并根據消費者的`要求來(lái)設計服裝，從根本上解決問(wèn)題。
3、同類(lèi)服裝的暢銷(xiāo)品牌調研，研究別人的服裝為什么會(huì )暢銷(xiāo)，并考慮在自己的服裝設計上移植這些成功因素。
4、同類(lèi)服裝的非暢銷(xiāo)品牌調研，研究別人服裝滯銷(xiāo)的原因，在自己設計產(chǎn)品時(shí)回避這些問(wèn)題，避免重蹈覆轍。
5、服裝質(zhì)量的好壞是服裝能否暢銷(xiāo)的基礎條件，一定要嚴抓質(zhì)量關(guān)，服裝質(zhì)量一定要勝過(guò)競爭對手、服裝質(zhì)量一定要穩定如一。
為了更好的完成常務(wù)副總的任務(wù)，管理好公司，20xx年我對自己提出了以下要求：
1、我要以身作則,遵守公司的各項制度，起到表率作用，讓員工信任我。
2、我要時(shí)刻關(guān)心員工，在日常工作中多注意發(fā)現員工的問(wèn)題和需要，并盡力幫助員工解決問(wèn)題。
3、團結員工，對待員工以工作為準，并且努力使公司經(jīng)營(yíng)良好，這樣才能真正的提升員工的待遇。
公司老總年終個(gè)人總結4
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結：
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1.銷(xiāo)售額：全年實(shí)現銷(xiāo)售額2334.7萬(wàn)元，比計劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元，增長(cháng)率為8%，其中外埠市場(chǎng)銷(xiāo)售額1190.6萬(wàn)元，比計劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元，增長(cháng)率為8.2%。
2.利潤：全年實(shí)現利潤180萬(wàn)元，比計劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤46萬(wàn)元。
3.利潤指標分析：銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
(一)內埠市場(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎。
(1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)。
(2)繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠。
(3)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
(二)外埠市場(chǎng)
興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的堅強后盾，車(chē)間內部從各個(gè)角度，強化了內部管理：
(1)規范生產(chǎn)管理
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車(chē)間各班組、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來(lái)”，學(xué)習同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠(chǎng)部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將6名職工調往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
(2)質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量認證中心第二次復審。通過(guò)認證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統，基本上實(shí)現了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設
根據木器生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求，注重人文素質(zhì)培養，通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育，取得較好效果，實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
(5)設備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
1998年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng)，如職工大會(huì )、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
(1)由于歷史原因，職工的.市場(chǎng)競爭意識不強，缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過(guò)思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現存問(wèn)題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。
xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)。xx年我們會(huì )一如既往的努力，為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
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