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人事部年終工作總結

時(shí)間:2024-01-15 07:15:00 賽賽 年終工作總結 我要投稿

人事部年終工作總結(精選16篇)

  時(shí)光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經(jīng)意間我們又到了歲末年終,在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作,爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)!是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編收集整理的人事部年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

人事部年終工作總結(精選16篇)

  人事部年終工作總結 1

  回首過(guò)往,酒店陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向酒店的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到酒店的發(fā)展更上一個(gè)臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其工作總結如下:

  一、人事管理

  1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據酒店的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對酒店及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會(huì )簽下發(fā);解釋并監督各部門(mén)對已下發(fā)文件的`執行情況,并做進(jìn)一步指導實(shí)施。

  2、建立、建全、規范人事檔案(新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級)管理。

 、、重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作,現員工檔案齊全。

 、、對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。

 、、辦理酒店新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔,便于查證;同時(shí)做好調動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員資料到財務(wù)部。

 、、實(shí)行各部門(mén)負責人對在職人員的人數每月進(jìn)行統計,并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作月統計并進(jìn)行核對,方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理,增強了人力資源管理。

 、、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

  3、人員招聘。

 、、各部門(mén)傳遞人員增補單。

 、、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。

  4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統計,并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部,按酒店有關(guān)規章制度給予住房補貼的發(fā)放。

  5、嚴肅勞動(dòng)紀律。

 、、加強考勤管理,在全酒店上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規范考勤制度。

 、、嚴格考勤制度責任的落實(shí)。

 、、加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了酒店的工作作風(fēng)。

  6、認真做好常規工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。

  7、人事月統計工作。每月對酒店全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員進(jìn)行備注。

  8、收集信息,做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備,提高辦公效率。

  二、行政、辦公室、總務(wù)

  1、貫徹執行酒店領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映情況,反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

  2、根據領(lǐng)導意圖,起草有關(guān)規章制度、工作計劃和其他文稿。負責酒店來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好酒店文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理,為酒店貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為酒店查詢(xún)服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時(shí)間和內容要求完成。

  3、協(xié)助酒店領(lǐng)導,完善、制定酒店規章制度,并執行貫徹酒店規章制度。

  4、加強溝通:與員工面對面解決問(wèn)題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。

  5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。

  6、監督、管理、檢查方面:每天對酒店各部門(mén)環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理;為酒店加強管理、提高后勤服務(wù);認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,分析工作存在的問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,及時(shí)向酒店匯報,讓酒店上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問(wèn)題作出正確的決策。

  7、辦公物資、庫存工服的管理:對酒店各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統計,并分類(lèi)建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責酒店辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括酒店辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

  8、酒店日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

  9、酒店總務(wù)工作,做好后勤保障。

  10、酒店辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要,根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。

  11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),堅持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。

  12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問(wèn)題及日常工作情況、報銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱,對有異常的進(jìn)行處理。

  13、酒店各種表格管理。

  14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。

  人事部年終工作總結 2

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,在公司領(lǐng)導班子的正確指導下,面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:

  一、加強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境

  為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái),行政部結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

  如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養;物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節中秋節員工聚餐等活動(dòng),并配合其他部門(mén),做好公司各種接待活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準備,活動(dòng)過(guò)程有指導,活動(dòng)之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。

  二、加強服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣

  行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):

  (一)變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

  (二)在工作計劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

  (三)在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。

  三、加強學(xué)習,形成良好的`學(xué)習氛圍

  行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái),我部從加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了公司規章制度等,切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習氛圍。

  四、認真履行職責

  (一)狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。

  嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

  (二)培訓工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中,成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開(kāi)培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中。

  (三)人力資源管理工作:根據各部門(mén)的人員需求,本著(zhù)網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)招聘等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

  五、存在的不足

  過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:

  (一)由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

  (二)對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握

  真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

  (三)抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)的現象。

  (四)對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

  (五)對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

  (六)作為公司的綜合管理部門(mén),在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺,對各市場(chǎng)部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

  (七)對公司內部的監督、管理(如環(huán)境、衛生的檢查等)不力。

  (八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

  20xx年公司人事部年終工作總結

  (九)員工培訓機制有待完善和加強;

  (十)人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理,應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。

  六、行政部20xx年工作綱要

  20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;加強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

  下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:

  (一)努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

  (二)完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;

  (三)作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;

  (四)充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  (五)大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。

  (六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內部期刊,編輯員工征文集。

  (七)建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。

  (八)做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

  人事部年終工作總結 3

  在人事部這一年我的工作有一定的收獲,但是也看到了自己的不足。作為人事部的一員,為公司的人才庫招攬人才,是我的本職,雖有成績(jì)在,但并不是多好的成績(jì)。我所能做的就是在新一年里我可以把成績(jì)做上去,F對過(guò)去一年在人事部的工作簡(jiǎn)單總結下:

  一、學(xué)習努力,工作認真

  進(jìn)入公司人事部,實(shí)際上是不滿(mǎn)一年的,相對來(lái)說(shuō)還是個(gè)新人,所以我特別的努力的在學(xué)習人事相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,并認真的`做著(zhù)自己的工作。工作簡(jiǎn)單但瑣碎,需要時(shí)間和精力整理,更需要那一份耐心去面對人事部的瑣碎工作。如果工作上有自己搞不懂的事情,我是一定會(huì )去向大家請教的,不會(huì )不懂就放在另一邊,因為這樣做對于工作是不好的,所以我都會(huì )在第一時(shí)間自己上網(wǎng)尋找方法,如若沒(méi)有,我就會(huì )積極去請教,努力把問(wèn)題給解決了。

  二、努力開(kāi)創(chuàng )新的思維方式

  本年度里,自己是作為人事的新人,我的思維還是打開(kāi)的,沒(méi)有被局限,所以呢我在做事的時(shí)候都會(huì )盡量的開(kāi)創(chuàng )新思維方式和模式,這樣能夠有助于進(jìn)行工作。本身人事工作就是需要去不斷設想的,是管理公司的眾多繁瑣的事務(wù),不打開(kāi)思維,就會(huì )被限制在一個(gè)圈里出不去,會(huì )妨礙工作的。我會(huì )去看各種有利益思維開(kāi)放的書(shū)籍,從別人的身上學(xué)習如何開(kāi)創(chuàng )自己的思維。正是因為這樣,我能夠在短時(shí)間內提出很多有用的意見(jiàn),幫助上級領(lǐng)導制定新的績(jì)效考核制度,完善員工基本信息資料。

  三、余留的不足

  我在經(jīng)過(guò)反思自己的工作后,我覺(jué)得自身還有的不足就是還沒(méi)有把這份工作真正的的當成自己的事情去做,所以在工作時(shí)沒(méi)有集中精力去做,自然所能達到的水平就不高。我需要加強在工作上的注意力,只有這樣,才能把工作完成好,不至于讓自己在工作過(guò)程中因為走神而出現失誤。另外,就是還要去深入學(xué)習關(guān)于人事的專(zhuān)業(yè)知識,把理論給學(xué)扎實(shí)了,在工作上才會(huì )真正的運用上,不用做到一半暫停。

  本年度在人事部的工作我已基本完成,不足和遺憾的地方,我在明年的工作里會(huì )努力的改過(guò)來(lái),讓人事工作進(jìn)展順利。我會(huì )以更嚴格的要求去工作,對自己的工作提出要求,做好計劃,讓自己幫助到公司。

  人事部年終工作總結 4

  很快20xx年就要結束了,我也在人事部工作了兩月有余,人事部的工作在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學(xué)習,邊工作,逐漸在部門(mén)的工作中逐步轉入正軌,現就接手后的工作總結如下:

  一、加強所屬員工政治思想教育,強化責任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率

  人事部門(mén)屬大廈職能部門(mén),現共有人員5名,其中經(jīng)理1名,主管2名,員工餐廚師2名,發(fā)揮著(zhù)組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀(guān)能動(dòng)性強,因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì),一年來(lái)人事部在組織實(shí)施大廈各類(lèi)政治教育活動(dòng)的同時(shí),不斷加強了本部門(mén)政治思想教育,切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎,通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門(mén)例會(huì )和工作不忙的情況下,以總結工作,查擺和糾正不足,開(kāi)展學(xué)習大廈行政管理制度和工作職責、工作程序和各項大廈政治理論學(xué)習內容的方式,不斷提高了所屬人員的政治修養,教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想,以飽滿(mǎn)的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中,嚴格落實(shí)工作責任制,年初對所屬部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工,并制定了人事部日常工作明細表,認真予以執行落實(shí),為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作,合理定崗定員,降低人員成本,提高工作效率。

  二、認真做好大廈招聘工作,合理定崗定員,降低人員成本,提高工作效率

  酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動(dòng)性較大,有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位,勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行,因此,今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作,通過(guò)在晨報發(fā)布招聘廣告、戶(hù)外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系,簽訂實(shí)習協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用,并對應聘資料進(jìn)行篩選、儲備,除此之外,人事部加強與各部門(mén)員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,也起到了良好的`效果,通過(guò)以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開(kāi)展,與此同時(shí),對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,進(jìn)行合理定員,確保工作效率最大化。大廈現有人員情況:酒店現有員工共計91名,其中人事部、辦公室7名(含總經(jīng)理),司機班3人,財務(wù)部6人,工程部6人,保安部9人,客房部11人,前廳部11人,餐飲部29人(含廚房14人),服務(wù)中心8人,在所有人員中,總經(jīng)理1名,總經(jīng)理助理1名、現役官兵9名,經(jīng)理7名,副經(jīng)理1名,主管4名,領(lǐng)班7名,員工61名,督導層以上人員占總人數的23%,員工占總人數的67%,現役官兵占總人數的10%。認真做好各類(lèi)檔案資料的管理工作。

  三、認真做好各類(lèi)檔案資料的管理工作

  檔案管理也是人事部的一項重要工作,今年人事部在檔案管理方面,通過(guò)對各類(lèi)資料進(jìn)行統編歸類(lèi),將各類(lèi)資料大體歸類(lèi)為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分,其中辦公室檔案分為精神文明、愛(ài)國衛生、健康教育、計劃生育、總部來(lái)文、上報和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類(lèi)別,人事部檔案分為績(jì)效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類(lèi)總結、離職人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應聘信息等9個(gè)類(lèi)別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進(jìn)行整理,定期進(jìn)行檢查,確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找,今年在總隊考核組和上級部門(mén)對大廈的檔案資料的檢查中,均沒(méi)有出現問(wèn)題。

  四、認真抓好員工薪酬管理工作,維護員工合法利益

  薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jì)等所做出的各種回報,是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題,今年人事部在員工薪酬管理方面,首先根據總經(jīng)理的指示,在年初1月份開(kāi)始對全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調整,結合工作崗位分析和社會(huì )平均工資水平,重新制定了各崗位工資標準。同時(shí)在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則,對符合條件的員工及時(shí)上報總經(jīng)理給予調整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調整,11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作,對各部門(mén)每月上報的考勤表、過(guò)失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進(jìn)行審核,確保工資的準確,維護員工的切身利益。

  五、衛生管理、計劃生育、精神文明建設工作

  衛生工作是飯店業(yè)的頭等大事,食品衛生、環(huán)境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作,由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查,人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準,嚴格落實(shí)衛生管理責任制,對每次檢查情況進(jìn)行通報,并按照衛生管理制度規定對部門(mén)負責人進(jìn)行扣分處罰,對庫房食品及時(shí)進(jìn)行檢查,發(fā)現過(guò)期食品責成庫管下架報廢,嚴禁使用和出售過(guò)期食品、原料。計劃生育工作是國家的基本國策,我們嚴格按照國家計劃生育政策,自覺(jué)接受辦事處計生辦的工作指導,加強對育齡婦女登記建檔工作,為酒店婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計劃生育例會(huì ),上報人口流動(dòng)信息,管理和發(fā)放好計生藥具。精神文明建設工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的潤滑劑和助推劑,抓好精神文明建設工作,對大廈各項工作至關(guān)重要,作為市級精神文明單位,今年繼續抓好各項精神文明工作,落實(shí)各項市級精神文明單位標準,自覺(jué)接受辦事處文明辦的工作指導,按時(shí)參加例會(huì ),填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開(kāi)展。

  六、員工餐和員工宿舍管理

  做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提,今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫,本著(zhù)以人為本的思想理念,經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃,逢年過(guò)節改善和豐富伙食,在每月不超成本的前提下,合理調配飲食,注重營(yíng)養搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則,在接待維穩工作組期間,將每日剩余自助餐打到員工餐,供員工食用,即避免的浪費,又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量,得到了廣大員工的普遍認可,同時(shí)加強員工餐的衛生管理,教育所屬人員養成良好的個(gè)人衛生習慣,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查,為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度,人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍,目前共有宿舍30間,其中男員工宿舍19間,女員工宿舍11間,住宿舍人員共計41人,定期檢查宿舍衛生,教育員工養成良好的生活習慣,共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。

  七、組織協(xié)調工作

  在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)和召開(kāi)各種會(huì )議時(shí),人事部能做好各類(lèi)上傳下達,組織協(xié)調,擬定方案和主持工作,確保各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)順利開(kāi)展,同時(shí)認真做好各崗位之間人員調動(dòng)工作,在今年的各類(lèi)會(huì )議和大廈活動(dòng)的開(kāi)展以及在大型宴會(huì )的接待中,通過(guò)部門(mén)人員的不懈努力,各項工作組織協(xié)調得力,沒(méi)有出現問(wèn)題。

  以上是我對到崗后工作總結,我的工作還存在許多不足之處,需要繼續加強學(xué)習,同時(shí)希望領(lǐng)導和同事對我工作的不足之處進(jìn)行批評和指正,接下來(lái),就來(lái)年的工作做以下計劃和安排:

 。1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息,和同行各級崗位信息,根據酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況,適時(shí)提出員工工資及福利調整建議方案。

 。2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn),貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項勞保政策,協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,認真妥善的予以處理。

 。3)依據酒店規章制度審批各類(lèi)休假申請,加班及補休。

 。4)根據酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,分析酒店人員需求,提出合理調整人員結構方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開(kāi)支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習的機會(huì ),可謂是兩全齊美。

 。5)根據酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄。

 。6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計劃及工作總結。

 。7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。

 。8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段,進(jìn)行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情,調整員工心態(tài),以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去,有快樂(lè )的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人。

 。9)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門(mén)準備好后備人才,隨時(shí)為酒店補充好各級員工。

 。10)定期與各部門(mén)溝通,檢查、監督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規章制度的落實(shí),避免出現編外員工、逃跑員工等情況。

 。11)針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。

 。12)對員工提出的薪酬問(wèn)題,要深入了解情況,處理調解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

 。13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時(shí)掌握同行最新信息。

 。14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。

 。15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì )。

  以上是對20XX年工作的總結和對20XX年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事工作提高一個(gè)新臺階。

  人事部年終工作總結 5

  從我加入到人力資源部以來(lái),我感到收獲很大,也很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程。我看到人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才,專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現;诒救说墓ぷ髀氊,為了能更好地做好以后的工作,現總結今年的工作情況如下:

  一、整理公司員工檔案。

  對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

  二、辦理公司員工勞動(dòng)合同。

  負責管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續;到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利,主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會(huì )較少,經(jīng)常都是來(lái)去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì ),把合同簽署工作完成好。

  三、出具考勤報表。

  結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質(zhì)的`不同,員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。

  四、完善公司的獎罰制度。

  執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過(guò)周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。

  五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。

  包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

  對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習,不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰,也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì ),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。

  20xx年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。

  最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!

  人事部年終工作總結 6

  于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jì)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作,主抓本部門(mén)目標責任制的落實(shí),首先借此機會(huì )感謝大家在過(guò)去的一年對部門(mén)和我工作的支持與幫助,同時(shí)懇請各位領(lǐng)導和同事在新的一年繼續支持。綜觀(guān)不到一年的任職經(jīng)歷,個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù),F將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責情況向大家做以匯報,請各位批評指正。

  第一部分:對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解

  人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力,人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導的參謀助手,為企業(yè)戰略服務(wù),從公司角度,不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,更要把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路,在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )生活,我牢記人力資源經(jīng)理的使命:必須具有大局觀(guān),成為企業(yè)的戰略伙伴;具備專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)家;強烈的服務(wù)意識,肩負對企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責;具備良好的關(guān)系平衡意識和能力,平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對此崗位的理解,充分了解公司實(shí)際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng )造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

  第二部分:崗位職責完成情況及主要工作

  (一)不斷完善人力資源管理基礎工作,促使管理規范化,科學(xué)化。

  人力資源部自5月6日開(kāi)始運作,5月27日起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規范化運作,部門(mén)基礎工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

  1、實(shí)行辦公室5S管理,對員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理,對招聘表、轉正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納,在原來(lái)基礎上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版),并嚴格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對,及時(shí)錄入員工入職、離職信息,收集員工畢業(yè)證和資格證原件,涉及個(gè)人獎勵等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案,對員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放,目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料,查閱工作效率明顯提高。

  2、對各部門(mén)工作進(jìn)行調研及了解,在公司各部門(mén)工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說(shuō)明書(shū),明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近100頁(yè),建立內部人員規范體系及流程,促使公司人力資源建設步入規范化、科學(xué)化發(fā)展。

  3、做ISO9000質(zhì)量體系認證的準備工作,對公司組織的各種培訓,及時(shí)做培訓實(shí)施記錄表和簽到表,對本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規范。

  4、結合公司實(shí)際,完善相關(guān)表格,制定部門(mén)工作日志,每天對本部門(mén)工作進(jìn)行記錄(包括今日計劃、落實(shí)情況、未完成工作),進(jìn)行高效時(shí)間管理,做到日清月新;制定部門(mén)發(fā)文登記本,全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)文件(培訓、任命、溝通)等36個(gè),以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通,對工作及時(shí)反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類(lèi)建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實(shí)、有總結,部門(mén)基礎工作穩步扎實(shí)開(kāi)展。

  (二)積極拓展招聘渠道,快速補充各類(lèi)人才,確保工作進(jìn)展順利。

  招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門(mén)根據廣告行業(yè)的實(shí)際,結合公司業(yè)務(wù)需要,針對人員崗位需求,不斷拓展和完善招聘渠道,最大限度為公司節約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。

  1、鑒于車(chē)間生產(chǎn)人員嚴重不足,先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘,通過(guò)免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息,搜集各類(lèi)人才。

  2、針對銷(xiāo)售人員和設計人員需求,積極參加免費招聘會(huì ),與中大人力資源機構合作,參加各類(lèi)招聘會(huì )5次;與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系,參加陜西教育學(xué)院,延安大學(xué)創(chuàng )新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì )8次,積極與各類(lèi)職教高校合作,參加西安汽車(chē)科技學(xué)院校園宣講會(huì )1次,實(shí)現校企合作,合作共贏(yíng),較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

  3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實(shí)際,積極拓展各類(lèi)獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢(xún)公司等)進(jìn)行重點(diǎn)招聘。

  4、為了全方位招聘人才,九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì )員,通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才,電話(huà)邀請面試等,節省招聘環(huán)節時(shí)間,提高效率,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優(yōu)秀人才。

  20xx年通過(guò)多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次,面試1000余人,錄用130多人,為各部門(mén)工作開(kāi)展提供必要的人才支持,確保各項工作順利開(kāi)展。

  (三)建立公司培訓體系,有效激勵員工,促進(jìn)各項工作穩步開(kāi)展。

  1、建立年度培訓計劃,有針對性進(jìn)行分層分類(lèi)培訓。

  五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問(wèn)卷共計70余份,采取自愿填表的方式進(jìn)行調查,對調查情況匯總并形成書(shū)面匯總報告。經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓需求,制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓計劃,并打印下發(fā)到各部門(mén)。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓,將培訓計劃落實(shí)到每周,從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進(jìn)行細化,并確定每月培訓主題,針對公司存在的問(wèn)題,從效率提高月、銷(xiāo)售月、創(chuàng )新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓。

  2、建立公司外派培訓學(xué)習計劃與內部培訓相結合的培訓體系,促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習專(zhuān)業(yè)化,實(shí)用化及多元化。

  六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓一次,通過(guò)陳平律師稅務(wù)所高級講師講授,增強合同簽訂等法律知識認識,并組織考試,效果良好;七月份利用早上晨會(huì )對全體員工進(jìn)行禮儀培訓四次,提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業(yè)務(wù)員、車(chē)間人員進(jìn)行3M材料和機器設備相關(guān)知識培訓,及時(shí)對培訓效果進(jìn)行測試;利用周末中干會(huì )時(shí)間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力,團隊管理,人才培養等方面的培訓,主要課程有:中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系,從8月6日開(kāi)始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓,全年每周五外派公司各部門(mén)員工及中干100余人次,從員工基礎辦公軟件應用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識及管理思維的培訓,提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。

  為了了解培訓效果,人力資源部在培訓的同時(shí),下發(fā)培訓調查問(wèn)卷100余份,跟蹤學(xué)習效果,經(jīng)調查,各類(lèi)培訓效果明顯,參訓人員能較好的將培訓內容應用到實(shí)際工作中,提高了工作效率和工作質(zhì)量。

  3、建立新員工入職培訓制度,加深員工對企業(yè)及時(shí)了解,提升新員工素質(zhì)。定期根據新員工入職數量進(jìn)行安排,保證公司制度較好傳達與執行,全年度組織新員工培訓三次,培訓安排緊湊合理,培訓效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定,部門(mén)完善《新員工入職須知》,在集中培訓前,讓新員工相互傳閱,確保新員工了解公司相關(guān)制度,盡快投入工作。

  4、為了實(shí)現“人才強企”戰略,提高工作效率和工作質(zhì)量,七月份和公司各職能部門(mén)合作,先后順利對兩個(gè)車(chē)間和設計部開(kāi)展崗位技能競賽,測定員工技能水平,公示比賽結果并進(jìn)行表彰,較好的對公司各部門(mén)員工素質(zhì)進(jìn)行測定,合理提出學(xué)習方向及提升空間,以技能大比武活動(dòng),促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提升。

  5、積極聯(lián)系各類(lèi)管理咨詢(xún)公司,了解拓展訓練事宜,為公司培訓尋找切實(shí)可行的途徑和方法,努力增強員工凝聚力。

  (四)完善公司考核體系,做好績(jì)效管理及薪酬管理,提升員工績(jì)效。

  1、針對生產(chǎn)區實(shí)際,不斷根據市場(chǎng)變化,六月份對車(chē)間和工程部人員的薪資結構和考核辦法進(jìn)行改革,同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構成,確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,有效調動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng )造性。

  2、征詢(xún)各方意見(jiàn),對“每月之星”評選辦法進(jìn)行重新修訂,加大全員評選參與力度,加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評選的.話(huà)語(yǔ)權;完善業(yè)務(wù)內勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā),力爭各崗位的考核更加合理。

  3、十月初,對公司管理進(jìn)行問(wèn)卷調查,及時(shí)收集并匯總,全面了解公司管理存在的實(shí)際問(wèn)題,十月中旬,經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調,對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問(wèn)卷調查,匯總并及時(shí)反饋,為提高制作部管理提供了第一手資料。

  4、堅持每月五日及時(shí)召開(kāi)考核會(huì ),對各部門(mén)日常衛生管理、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門(mén)任務(wù)、離職率等指標進(jìn)行考核,對各部門(mén)考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報,并實(shí)施階段性考核及改革,及時(shí)調整工作方法及方向,改善工作效果,提高工作效率(在此非常感謝各部門(mén)的積極配合,感謝你們及時(shí)報送有關(guān)資料(考核資料、每月之星資料)等,使部門(mén)工作及時(shí)開(kāi)展,從年初到年終,從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來(lái)明顯提高,部門(mén)之間的配合更加默契)

  5、每月及時(shí)完成人員工資表制作,從考核會(huì )前期準備到工資表完成,堅持高效率高質(zhì)量工作,確保員工薪資于每月10日前按時(shí)發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門(mén)和機關(guān)個(gè)別人員工資存在的問(wèn)題,調查并形成書(shū)面報告,及時(shí)改正并補發(fā),做到人力資源管理工作公平公正。

  6、十一月份對各部門(mén)現有崗位確定級別,及時(shí)與各部門(mén)溝通,了解現有人員崗位級別及部門(mén)建議工資,形成書(shū)面材料40余張,建立管理線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)兩條路線(xiàn),匯總現有人員工資結構和入職時(shí)間,初步建立薪酬體系;針對公司實(shí)際,結合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情,完成員工年終工資普調工作。

  7、為了總結全年工作,評價(jià)各部門(mén)業(yè)績(jì)和員工工作素質(zhì)能力,在全面了解各部門(mén)工作的基礎上,針對存在的問(wèn)題形成年終考核方案,分部門(mén)、分崗位進(jìn)行360°考核,對總經(jīng)理、部門(mén)正職、部門(mén)副職、員工分級確定考核指標,對生產(chǎn)區、市場(chǎng)、機關(guān)進(jìn)行分類(lèi)考核,提高公司績(jì)效。

  (五)員工關(guān)系管理

  1、積極參加社保中心相關(guān)培訓,完善公司人員社保體系,處理社保遺留問(wèn)題,完成社會(huì )保險的網(wǎng)上錄入,實(shí)行網(wǎng)上申報,每月10日之前進(jìn)行社保申報,提前完成兩公司員工社;鶖瞪陥蠊ぷ。

  2、積極與幾家保險公司聯(lián)系,了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策,今年分兩批為員工辦理團體意外保險,人員共計94人,學(xué)習下發(fā)理賠政策,及時(shí)報銷(xiāo)有關(guān)醫藥費用,為員工安全工作提供服務(wù)保障。

  3、針對員工工作存在的困難,及時(shí)與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護人員穩定,有效激勵員工,提高工作效率;爭取做好離職面談和績(jì)效面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題,全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面,自己始終以身作則,堅持部門(mén)所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時(shí)間同步,要求部門(mén)員工“不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō),不該做的事不做”,竭力維護人員穩定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養)。

  4、多方面,多渠道不斷提升公司形象,打造公司特色文化,舉辦各類(lèi)豐富員工文化生活活動(dòng),五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚,整體活動(dòng)達到了預期的效果,提高公司的`凝聚力。對公司年會(huì )召開(kāi)提出部門(mén)設想,提倡員工高效工作、快樂(lè )生活。

  第三部分:存在問(wèn)題和不足

  1、部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng),基礎工作比較薄弱,加上辦公條件和其他客觀(guān)因素,導致部門(mén)工作效率較低,個(gè)別工作沒(méi)有按照計劃進(jìn)行。

  2、由于種種原因,公司人員離職率較高,導致人力資源部長(cháng)年進(jìn)行招聘,留人機制不完善,新員工對工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程,這樣嚴重影響公司的工作效率,留住并激勵員工需要全公司的共同努力,特別是中層管理人員。

  3、人力資源管理工作是全方位的工作,涉及到公司管理的方方面面,需要各部門(mén)的支持和員工的配合,公司原有的管理制度已形成潛規則,先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。

  第四部分、思想品德和廉政建設情況

  一個(gè)企業(yè),機器設備可以購買(mǎi),廠(chǎng)方可以擴建,資金可以貸款,唯有人是核心資源,公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi),依次由較低層次到較高層次,不同崗位的人員需求層次不同,F代企業(yè)的競爭是人才的競爭,企業(yè)的最大浪費是員工智慧的浪費,一個(gè)人的潛能很難估計,正常情況下只發(fā)揮3%左右,如何充分調動(dòng)員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績(jì)效?這是每一個(gè)管理者面臨的問(wèn)題,為了實(shí)現企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”,我主張管理從尊重開(kāi)始,實(shí)行人性化管人、制度化管事。

  回顧一年來(lái)的工作,我時(shí)刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨,始終站在戰略的角度,運用宏觀(guān)的視野,以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志,前瞻性爭取做好部門(mén)工作,嚴格按照工作程序和流程,無(wú)條件服從上級領(lǐng)導,與部門(mén)之間互相協(xié)作,對待員工堅持公平公正處理各類(lèi)問(wèn)題,我尊重每一個(gè)人,和員工進(jìn)行平等溝通,了解員工需求和管理中存在的問(wèn)題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標準、嚴要求,工作節奏較快(個(gè)別工作得不到理解,誤會(huì )在所難免),這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)(來(lái)公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位,公司有600多員工,部門(mén)5個(gè)人,2個(gè)主管、2個(gè)文員,公司工作節奏非?),作為一名管理者,我非常認同公司的文化,尊重自己的選擇,準備與公司同呼吸、共命運,打算為公司的發(fā)展盡全力。

  現代市場(chǎng)的競爭非常殘酷,商場(chǎng)如戰場(chǎng),企業(yè)要迅速做大做強,先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時(shí)跟上,當看到公司存在管理瓶頸時(shí),我非常著(zhù)急,在工作中有時(shí)存在急躁情緒,也曾經(jīng)困惑過(guò)、迷茫過(guò)。當然,融入新團隊和同事增強互信度需要時(shí)間,我竭力在縮短磨合時(shí)間,工作中難免出現摩擦和沖突,我經(jīng)常反省和調節自己(吾日三省吾身),我會(huì )錘煉自己的抗壓能力,在工作中努力改進(jìn)自己的不足。

  從生活角度,我堅持低調處理問(wèn)題,“三人行必有我師”,我認為公司的每個(gè)人都有我學(xué)習借鑒的地方,我時(shí)刻牢記向公司每一名員工學(xué)習,在和同事交往中,堅持大事講原則,小事講風(fēng)格,在和員工溝通的過(guò)程中,我認為人與人之間是平等的,我尊重每一個(gè)個(gè)體,同時(shí)也希望得到尊重,我認為,一年來(lái),我一直從個(gè)人角度和部門(mén)角度設法維護公司形象,提升公司凝聚力,在處理員工關(guān)系時(shí)得到誤解或惡語(yǔ)中傷,但和維護公司形象相比,受點(diǎn)委屈也是值得的。

  人事部年終工作總結 7

  又到了一年一度寫(xiě)述職報告的時(shí)間,每每到了這個(gè)時(shí)候,總感覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快。20xx年的人事工作,一如以往的繁瑣,好在有過(guò)前幾年工作的積淀,所以一路走來(lái)感覺(jué)還比較從容,不至于手忙腳亂。特殊是面對一些常規工作,能夠比較準的把握好時(shí)間節點(diǎn),有些事情考慮在前,安排在先,所以工作做起來(lái)得心應手。

  一、檔案管理

  在每年的述職報告中,我都要講到人事檔案的管理,的確,人事檔案的整理與歸檔始終是人事工作的重點(diǎn),對于這項工作,我對自己的要求是細水長(cháng)流,平常能剛好將須要歸檔的資料,比如《年度考核表》、《確定工資審批表》、《正常晉升薪級工資審批表》、《專(zhuān)技職務(wù)聘任表》等歸入每個(gè)人的材料袋中,然后抽空把信息輸入電腦,編輯書(shū)目,最終歸檔。

  由于現在的人事檔案卷宗已經(jīng)變成了A4大小,從而省略了裁、貼的時(shí)間,所以與之前相比省事了不少,但我并沒(méi)有因此放松了要求,我把材料鑒別、分類(lèi)精確、排列有序作為新的目標,按上級有關(guān)部門(mén)對于干部人事檔案的要求,進(jìn)行歸檔整理。學(xué)校每年都有新錄用的老師,在調取到他們的檔案材料的時(shí)候,也就到了考驗我的時(shí)候。哪些材料須要歸檔,哪些材料不須要歸檔,我都必需甄別得特別清晰,這也為檔案材料的規范有序供應了保障。去年教育局組織檢查組,對各學(xué)校的干部人事檔案進(jìn)行了檢查,今年6月,我校獲得了干部人事檔案評比二星單位的榮譽(yù)獎牌,這是學(xué)校的.光榮,也令我感到驕傲,將近兩年,獨自一人,我為學(xué)校近70份檔案靜默無(wú)聞,加班加點(diǎn),這份榮譽(yù)真的來(lái)之不易。我慶幸,全部的努力都沒(méi)有白費,全部的付出都是值得的。

  二、工資福利

  工資福利也是人事工作中特別重要的一部分內容,我本著(zhù)一貫以來(lái)踏實(shí)細致的工作作風(fēng),仔細完成每月工資的調整以及每月績(jì)效獎金的發(fā)放,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好與財務(wù)溝通,保證工資發(fā)放剛好到位。

  今年年初,根據教育局的工作布置,進(jìn)行了20xx年正常晉升薪級工資的工作,部分老師調整了崗位津貼。下半年有三位老師新入我們學(xué)校,為了仔細做好這些人員的工資,我先是手工計算,然后通過(guò)工資系統核算,再到教育局人?坪硕,最終再經(jīng)區人保局審核通過(guò),保證每一環(huán)節絲毫不差,也使得對新進(jìn)人員的工資核定工作圓滿(mǎn)落幕。今年,工資系統按上級的規定又進(jìn)行了升級處理,對于我這樣一個(gè)對信息網(wǎng)絡(luò )不太精通的人而言,系統升級又是擺在我面前的一道難題。盡管在培訓的時(shí)候,我是很仔細在聽(tīng)了,但在實(shí)際操作時(shí),總還遇到這樣或那樣的問(wèn)題,這正應了一句話(huà)活到老學(xué)到老。不管怎樣,我想我會(huì )努力把這一個(gè)新的工資系統了解透徹,在規定的時(shí)間節點(diǎn)內完成維護和信息上報。

  三、職稱(chēng)評審

  今年學(xué)校一共有三位青年老師申報中級職稱(chēng)評審。為了保證職稱(chēng)評審工作的順當進(jìn)行,我仔細研讀了相關(guān)文件,嚴格根據文件上的時(shí)間節點(diǎn)布置相關(guān)任務(wù)。在指導填表,組織材料的過(guò)程中,我不厭其煩,耐性解答,并在學(xué)校聘任小組各位同仁的`鼎力相助下,完成了隨堂聽(tīng)課,打分排序,問(wèn)卷調查,材料公示,最終按區教育局的時(shí)間要求,進(jìn)行了材料的遞交與審核。目前三位老師已經(jīng)順當參與了區教育局組織的一級老師申報考試。

  四、其他工作

  人事工作還有其他許多方面的工作,雖然事情有大有小,但我的工作看法是一樣的仔細、細致,所以也保證了今年的其他一些工作也能按時(shí)間節點(diǎn)順當完成,比如20xx年事業(yè)單位年度報告的上報與遞交、新進(jìn)老師錄用材料的上報、師資需求的調查、崗位聘用備案統計相關(guān)數據的上報、20xx學(xué)年老師職務(wù)報批名冊、辭職人員手續的辦理、老師資格注冊、每月的實(shí)名制信息上報、每月學(xué)校協(xié)助項目人員的工資、老師初級職務(wù)的聘任等等。今年11月份,有一位老師退休。因為學(xué)校上一位教職工的退休辦理是在兩年之前,為了保證不出差錯,我多次向兄弟學(xué)校人事干部請教,向教育局負責退休管理的老師請教,最終順當地將全部須要遞交的材料遞交至閔行區社保中心,進(jìn)行養老金的核定。

  我知道我所做的一切,都是為教職工的利益服務(wù)的,所以面對各類(lèi)的繁雜與瑣碎,我總能靜下心來(lái),心平氣和地去對待。人事崗位雖然不起眼,但很重要,我情愿在這樣的崗位上發(fā)揮自己的最大價(jià)值,無(wú)怨無(wú)悔!

  人事部年終工作總結 8

  時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間,我在集團即將度過(guò)三個(gè)月的時(shí)光。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導下,在部門(mén)所有同事以及相關(guān)部門(mén)同事的配合下,我經(jīng)歷了從對集團的初窺門(mén)徑到順利融入這個(gè)大家庭的'心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好而難忘的`回憶,F將三個(gè)月來(lái)的工作與感受述職如下:

  一、工作總結

  剛進(jìn)入公司,領(lǐng)導對我的安排是從招聘與培訓兩個(gè)模塊入手來(lái)開(kāi)展工作。在招聘方面,通過(guò)學(xué)習公司招聘制度與流程,我感覺(jué)到公司目前在招聘方面應該說(shuō)較為完善,目前需要做的就是認真執行,腳踏實(shí)地去做。當時(shí)存在的問(wèn)題主要有兩個(gè):

  1、儲備干部的招聘,按照計劃時(shí)間,第四期儲備干部7月上旬就要報到上班,但6月初還沒(méi)有確定幾個(gè),時(shí)間緊迫,離預定目標還相差很多。

  2、關(guān)鍵崗位的招聘,遇到了許多問(wèn)題,進(jìn)展緩慢。針對上述情況,我與招聘組同事一起,重新梳理了崗位需求,明確了招聘進(jìn)展計劃,并能對招聘組人員進(jìn)行了合理分工,尤其對工作的細致性與效率進(jìn)行了嚴格要求。經(jīng)過(guò)大家共同努力,終于在7月初完成了儲備學(xué)員的招聘;關(guān)鍵崗位招聘方面,也逐步取得突破。

  二、對集團文化的理解與感悟

  三個(gè)月來(lái),分管副總裁幾次和我講到,同事之間應該兄弟姐妹般相處,讓我感觸頗深。通過(guò)學(xué)習與了解,讓我感受到集團是個(gè)很厚重的有社會(huì )責任感的企業(yè)。從內部關(guān)系來(lái)說(shuō),感覺(jué)部門(mén)間、員工間關(guān)系非常和諧,大家生活上互相關(guān)心幫助,工作上各盡所能,配合默契,人與人之間平等真誠相待,親如一家人。而從集團經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)來(lái)看,集團不但在本領(lǐng)域做到了國內地位,成功上市并建立40多個(gè)生產(chǎn)基地,而且還多種經(jīng)營(yíng),涉足房地產(chǎn)、物流運輸、電子等行業(yè),真正做到了集團化經(jīng)營(yíng)。根據安排,我還去了多個(gè)下屬公司與基地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習,進(jìn)一步了解了集團經(jīng)營(yíng)管理情況。

  這段時(shí)間的工作經(jīng)歷對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常寶貴的,這表示我對于該職位的熟悉度和對公司的了解更加深入了,我相信在不久的將來(lái),我會(huì )在這個(gè)崗位上越來(lái)越熟練,做得越來(lái)越好!

  人事部年終工作總結 9

  時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉瞬間一年即將過(guò)去,20xx年新年的鐘聲又在耳邊敲響,面對朝夕相處并賜予自己工作極大支持的同事與各位領(lǐng)導的關(guān)懷,下面我從三方面匯報自己這一年來(lái)的工作。

  一)人力資源部工作

  一、院校人員檔案的整理、完善。將院校教職員工的紙質(zhì)人事檔案和電子人事檔案進(jìn)行整理、編排和完善。

  二、人員聘請工作。院校目前的聘請方式以網(wǎng)絡(luò )聘請為主,本人依據院校人事需求,即時(shí)發(fā)布聘請信息,并在每日上班時(shí)查看、篩選簡(jiǎn)歷,對聘請信息進(jìn)行刷新,同時(shí)還有對應聘人員的接待工作。

  三、人員入職、離職手續的辦理。人員入職后,指導他們辦理入職相關(guān)手續,收集其個(gè)人相關(guān)資料,并復印其相關(guān)資料,從而建立個(gè)人檔案袋。員工離職時(shí),指導員工辦理離職交接手續,交接完畢后經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字確認,予以辦理其他相關(guān)手續。

  四、員工福利。得人心者得天下,院校為體現人性化管理:

 、僭诿课唤搪殕T工生日時(shí),送出蛋糕卡和美妙的生日祝愿。我的工作是做好生日登記,在發(fā)放蛋糕卡的同時(shí)向生日的教職員工送出美妙祝福;

 、诜ǘü澕偃諏W(xué)院會(huì )為教職員工供應福利,作為人力資源部會(huì )提前打算員工福利發(fā)放表,后期做好發(fā)放工作(如:端午節、中秋節福利發(fā)放)。

  五、人力資源月報表。為了更好了解院校的人力資源狀況,月初我會(huì )制作一份能反映上月人力資源、薪資和保險變動(dòng)狀況的人事月報表。

  六、社保的購買(mǎi)與停退。對經(jīng)院領(lǐng)導審批后需購買(mǎi)保險的教職員工進(jìn)行資料收集,簽訂合同,去社保局為其購買(mǎi)社保,對于以前在其它單位已辦理過(guò)社保的員工,我會(huì )對其進(jìn)行社保轉入和續保。社保的停退,剛好對離職員工進(jìn)行社保停退。

  七、合同續簽工作。暑假時(shí)期學(xué)院2/3的`教職員工合同已到期,趁暑假期間整理合同,做好統計,并在開(kāi)學(xué)初通知教職員工續簽合同,從而保證學(xué)院利益。

  二)輔導員工作

  一、日常管理工作。

 、俅哔M清欠工作,部分學(xué)生因各種緣由末能交齊學(xué)費,為此我特地召開(kāi)班會(huì ),結合誠信教化和學(xué)院有關(guān)繳費規定,對他們進(jìn)行教化,做思想工作,截至目前,我所帶的班級共有四名學(xué)生欠繳學(xué)費;

 、诿恐艿妮o導員例會(huì )仔細做好記錄,涉及到所帶學(xué)生事宜都會(huì )剛好傳達給班委或學(xué)生本人;

 、蹖W(xué)生請假3天以上的,需家長(cháng)打電話(huà)說(shuō)明事由,并作好記錄,請假條會(huì )在每個(gè)月集中收集、裝檔案。

  二、營(yíng)造自考本科、考級、考證氛圍,建設班級優(yōu)良學(xué)風(fēng)。優(yōu)良學(xué)風(fēng)是良好班風(fēng)的關(guān)鍵和核心,一些等級證書(shū)、資格證書(shū)、畢業(yè)證書(shū)并不完全代表學(xué)生的真實(shí)水平,但其卻是畢業(yè)生找工作時(shí)必要的.敲門(mén)磚和墊腳石。引導學(xué)生不僅要正視自己與本科院校學(xué)生的差距,更要設法去彌補這個(gè)差距,彌補差距的重要方法就是通過(guò)自考等途徑提高自己的學(xué)歷、利用業(yè)務(wù)學(xué)習多積累些有用的等級證書(shū)和就業(yè)資格證書(shū)。

  三、深化學(xué)生公寓,了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。堅持每周走訪(fǎng)學(xué)生宿舍二次以上,剛好深化到學(xué)生生活中去,親身了解學(xué)生生活和學(xué)習狀況,妥當解決學(xué)生反映的各種問(wèn)題,做學(xué)生的貼心人;在班級建設中創(chuàng )建溝通平臺,如qq空間、微博等方式來(lái)豐富溝通形式,多渠道了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。學(xué)生生活或學(xué)習上出現問(wèn)題,我會(huì )常常找其談話(huà),縮短師生間的距離,做學(xué)生的知心人,針對個(gè)別學(xué)生價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)出現扭曲現象,我主動(dòng)引導,盡最大努力讓學(xué)生相識到價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)扭曲的危害并幫助其改正。

  三)其它工作

  一、辦公室日常工作。協(xié)作辦公室領(lǐng)導完成日常工作,如會(huì )議支配、來(lái)訪(fǎng)接待等工作。

  二、幫助吳主任做好共達學(xué)院統招錄用和已報到學(xué)生的`地區分布匯總工作。

  三、每月做好員工(老師、輔導員、科級以上除外)的績(jì)效工資考核。

  以上是我從三方面來(lái)匯報自己這一年來(lái)的工作。在院、系領(lǐng)導以及同事的大力支持、激勵和幫助下,我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成果,但也的確存在著(zhù)不少的缺點(diǎn)和一些不如人意的地方?傊,人力資源和輔導員這兩項工作都是具有挑戰性的工作,又是一件煩瑣的工作,今后我將以更高的熱忱、更強的責隨意識、更堅決的信念,全面提升工作理念、全速提升工作質(zhì)量、全力提升工作檔次、全心服務(wù)教職員工和學(xué)生,爭取把工作干得更精彩。以上是我個(gè)人述職,敬請各位領(lǐng)導和同事指責指正。感謝!

  特此報告

  人事部年終工作總結 10

  20xx年我在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,在全科同志們的精誠合作下,堅持學(xué)習和貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān),勤奮工作,銳意進(jìn)取,圓滿(mǎn)的完成公司下達給我的各項任務(wù)指標;20xx年我主要負責科里專(zhuān)賣(mài)管理工作和多元化管理工作,現將我今年的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報,不妥之處,請領(lǐng)導和同志們批評指正:

  一、加強政學(xué)習,不斷提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)水平

  我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習,才能提高政治思想覺(jué)悟,提高自己的各項業(yè)務(wù)水平,使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地;今年我認真學(xué)習和深刻理解上級文件的精神實(shí)質(zhì),提高理論素養與思想政治水平。堅持理論學(xué)習,樹(shù)立正確的政治立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法,不斷提高政治敏銳性,增強政治鑒別力。在學(xué)習方法上,積極參加公司組織的政治理論學(xué)習,堅持業(yè)余時(shí)間自學(xué)與單位集中學(xué)習結合起來(lái),努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)理論,學(xué)習經(jīng)濟知識、科技知識、歷史知識,夯實(shí)基礎。只有學(xué)習才能不斷進(jìn)步,才能知道自己的差距和不足,才能知道我與企業(yè)的要求的差距,才能奮起直追,才能早日成為企業(yè)的一流員工。努力學(xué)習,不僅能掌握黨在各不同工作目標、方針政策、各項法規,還能不斷更新專(zhuān)業(yè)知識和水平,這樣才能跟上時(shí)代的腳步,才能把自已磨礪成為新時(shí)期里德才兼備的干部。

  二、履行本職工作,不斷創(chuàng )新進(jìn)取,各項工作均取得長(cháng)足進(jìn)步

  今年我主要管理專(zhuān)賣(mài)工作和多元化工作,無(wú)論在管理專(zhuān)賣(mài)工作,還是多元化管理工作,我都堅持本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度,任勞任怨,吃苦鉆研,開(kāi)拓進(jìn)取,各項工作均取得優(yōu)異成績(jì),下面從專(zhuān)賣(mài)工作和多元化工作兩個(gè)方面進(jìn)行匯報:

  1、管理專(zhuān)賣(mài)工作

  公司領(lǐng)導和廠(chǎng)隊領(lǐng)導對內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作十分重視,今年展開(kāi)了13次內部專(zhuān)賣(mài)管理監督全廠(chǎng)性檢查,成為內部專(zhuān)賣(mài)管理監督檢查體系中的重要環(huán)節,是重中之重的工作。今年我參加了卷煙專(zhuān)賣(mài)品管理工作培訓。通過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步增強了對內部監管工作的認識,明確了加強內部監督管理的重要意義。在專(zhuān)賣(mài)管理工作上我主要做了以下幾點(diǎn):

 。1)、狠抓規范,嚴格自律;從抓制度入手,以制度促規范。結合有關(guān)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作的文件精神和實(shí)際工作,嚴格按照管理制度和工作標準執行,確保卷煙專(zhuān)賣(mài)品管理的每一項工作都能做到有法可依,有據可查。在從思想上高度重視這項工作的同時(shí),從行為上做到規范操作。8月初,工廠(chǎng)新垃圾處理站正式啟用,新設施使工廠(chǎng)殘次、廢棄煙草專(zhuān)賣(mài)品處理更加規范,延用原來(lái)的銷(xiāo)毀方式,整個(gè)銷(xiāo)毀過(guò)程均符合專(zhuān)賣(mài)品管理規定,確保廢棄煙草專(zhuān)賣(mài)品處理工作安全、穩定、高效運行。1-10月份共處理殘次、廢棄的'碎梗渣、煙沫598926.4公斤,卷煙紙6380.5公斤、嘴棒18123.6公斤、混合紙(商標紙、接裝紙、內襯紙)32896.44公斤,絲束、濾棒12698公斤。在卷煙專(zhuān)賣(mài)品出入庫保管工作中,帳、卡、物相符率100%。

 。2)痕跡管理,夯實(shí)基礎;要做好卷煙專(zhuān)賣(mài)品管理基礎工作,就必須實(shí)施“痕跡化”管理。對照內管工作標準和流程,相應地按照領(lǐng)用、發(fā)出、實(shí)際、保管等環(huán)節規范“工作底稿”、“憑證”、“報表”和各環(huán)節的`“管理臺帳”。對在這項工作中的基礎資料,進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)歸檔。在卷煙專(zhuān)賣(mài)品管理工作中形成的工作底稿,也都進(jìn)行了妥善保管,確保了這項工作在規范、有序中開(kāi)展。同時(shí),定期向公司匯報內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作情況,自覺(jué)接受監督。

 。3)認真配合自查和檢查,查找問(wèn)題和不足;按照省局、公司規定的程序和步驟,逐筆逐項深入細致地開(kāi)展自查,做到了三個(gè)100%,即:檢查的項目達到100%,檢查的內容達到100%,問(wèn)題整改率達到100%。實(shí)時(shí)檢查專(zhuān)賣(mài)廢棄物質(zhì)銷(xiāo)毀情況,及時(shí)查看卷煙原輔料消耗情況、計劃執行情況、碼段使用情況等,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。在省局、公司的5次內部專(zhuān)賣(mài)管理監督工作檢查中,我都將檔案資料、報表按照檢查的流程擺放整齊,便于查找,由于準備工作充分,受到了各級檢查組的好評。

  2、多元化管理工作主要做了以下幾點(diǎn):

 。1)及時(shí)、準確完成多元化企業(yè)報表的收集、整理、報送工作,

  按照《多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法》要求,每月25日前向公司多元化管理員報送員工分布情況統計月報表;每季度報送季度財務(wù)報表。在報送過(guò)程中,每次我都能夠認真的一一核對所報送的數據,力求數據準確、上報及時(shí)。

 。2)多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)20xx年合同簽訂情況;年初,與人事科、實(shí)業(yè)公司、物業(yè)處進(jìn)行溝通,確定20xx年度合同簽訂的具體內容和相關(guān)事項,經(jīng)確認后與兩家多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂了20xx年勞務(wù)合同,與物業(yè)處簽訂20xx年度委托合同。二季度與物業(yè)處簽訂了職工餐及客餐服務(wù)合同。

 。3)多元化年報、年中預算調整工作;按照統計年報工作和下半年預算調整的工作要求,組織多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)完成了20xx年度統計報表上報及10年下半年調整預算工作,并負責相關(guān)事宜的溝通、協(xié)調工作。

 。4)多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)基礎信息;完善了多元化企業(yè)信息、重大事項、企業(yè)年報、年度審計報告、設備運行能力、設備使用情況信息內容。

 。5)多元化企業(yè)體系文件的修正工作;針對體系檢查提出的物業(yè)處工作餐及客餐服務(wù)合同等兩個(gè)問(wèn)題,分別進(jìn)行原因分析并制定整改措施,于6月8日前完成全部整改工作。

 。6)多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)預算報送情況;按照公司預算管理工作要求,按時(shí)組織完成了多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)2016年預算的編制、收集、上報工作。組織完成了多元化企業(yè)固定資產(chǎn)投資項目立項申報工作,為公司的全面預算管理提供了可靠的數據依據。

 。7)完成的其他任務(wù)情況;參加多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)投資管理信息系統培訓和多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)統計年報培訓。自學(xué)了《內部專(zhuān)賣(mài)監督考核管理規定》《殘次和廢棄煙草專(zhuān)賣(mài)品管理規定》、《卷煙產(chǎn)品條碼使用及管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規。多元化企業(yè)投資管理數據統計、《多元化企業(yè)重大事故實(shí)施細則》落實(shí)、車(chē)隊運輸數據的統計等等其他臨時(shí)性工作。

  一年來(lái),我在專(zhuān)賣(mài)工作和多元化工作兩個(gè)方面的工作都得到了公司領(lǐng)導和廠(chǎng)領(lǐng)導的好評。

  三、嚴于律己,貫徹黨風(fēng)廉政責任制

  本人加強廉政學(xué)習,及時(shí)將教育學(xué)習成果轉化為實(shí)際行動(dòng),自覺(jué)將廉政勤政意識貫穿到日常工作中。工作中增強黨紀政紀觀(guān)念、法制觀(guān)念、廉潔自律意識,增強拒腐防變和抵御各種風(fēng)險的能力,樹(shù)立依法辦事意識,規范工作行為、樹(shù)立管理人員良好的素質(zhì)形象;仡欉^(guò)去的一年,自己在公司、科領(lǐng)導的關(guān)心和全科同志的幫助下完成了本職工作任務(wù),今后我將更加嚴格要求自己,加強學(xué)習,不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力,做好本職工作。加強黨性修養,廉潔自律,從小事做起,從自身做起,工作高標準,生活嚴要求,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),奮發(fā)有為的精神狀態(tài),開(kāi)拓創(chuàng )新的進(jìn)取意識,與時(shí)俱進(jìn),求實(shí)創(chuàng )新,為推動(dòng)煙草行業(yè)的新騰飛做出新貢獻。

  人事部年終工作總結 11

  20xx年以來(lái),在局黨組的領(lǐng)導下,我股室努力轉變工作作風(fēng),不斷提高加強服務(wù)意識,積極協(xié)調配合局機關(guān)股室和上級機關(guān)、區直相關(guān)部門(mén),認真完成各項工作任務(wù),F將人事股近期思想、工作及廉政情況報告如下。

  一、主要工作及完成情況

  人事股的主要職責是負責局機關(guān)及所屬單位的人事、勞動(dòng)工資、年度考核、機構編制管理、表彰獎勵、人事檔案管理等工作;指導制定教育系統中長(cháng)期人才發(fā)展規劃;負責教師資格認定的管理和中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評審推薦工作;規劃并指導教育行政管理人員及所屬各級各類(lèi)學(xué)校校長(cháng)隊伍建設和培訓工作;指導全區各級各類(lèi)學(xué)校內部人事與分配制度改革;指導各類(lèi)師范類(lèi)畢業(yè)生就業(yè),并負責畢業(yè)生檔案管理、辦理就業(yè)報到手續。

  二、存在問(wèn)題與整改措施

  1、由于工作繁多,事務(wù)繁瑣,涉及面廣,情況復雜,工作中有時(shí)有拖沓疲怠和處理問(wèn)題簡(jiǎn)單煩躁的現象。網(wǎng)上曾經(jīng)有反映我們工作態(tài)度不好、工作時(shí)間玩游戲的貼子。對此,我們股室高度重視。針對這一問(wèn)題,召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì ),股室每個(gè)成員都深刻地反省了自己的言行,對人事股工作的性質(zhì)與影響進(jìn)行了重新認識,堅定了把為廣大教師服務(wù)放在第一位的意識,認真轉變工作作風(fēng),改善工作態(tài)度,努力提高工作效率。

  2、針對網(wǎng)上還有反映我們股室有吃拿卡要現象的帖子。我們又一次召開(kāi)了股室會(huì ),每人都深刻地檢討自己,并形成統一認識:正確對待網(wǎng)絡(luò )上的反映,“有則改之,無(wú)則加勉”,把這些負面反映,當作警鐘,時(shí)時(shí)常鳴,以鞭策促進(jìn)我們的`工作,并誠心歡迎接受各方面的監督與檢查。

  3、深入基層調研不夠,特別是到教學(xué)一線(xiàn)少,忙于日常事務(wù)多。今后,我們將努力克服不足,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,加強學(xué)習,加強調研,深入一線(xiàn),了解廣大教師對人事工作的想法、看法和要求,提高工作的科學(xué)性、針對性與實(shí)踐性。

  三、對人事工作的體會(huì )

  人事股是局機關(guān)與廣大教師聯(lián)系最多,關(guān)系最密切的一個(gè)股室,涉及評先評優(yōu)、職稱(chēng)評定、工資分配、支教分配、人員調整、年度考核等工作,都是教育上的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn),牽涉到廣大教師的切身利益,被很多人認為是有職有權,因此人事股也成為最受關(guān)注的股室。人事股的工作作風(fēng)、工作態(tài)度與個(gè)人言行,直接影響著(zhù)教育形象與局黨組威信的`樹(shù)立。對此我們有深刻的認識和體會(huì )。

  在工作實(shí)踐中,我們還深刻認識到,人事工作不光要會(huì )做,更要會(huì )思考,對熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題更要有全局性的眼光,有全面的了解,然后給局領(lǐng)導提供好信息,當好參謀,更要擺正位置,不越權,不越位,不折不扣地執行好黨組的每一項決策。

  另外,在執行教育局黨組工作決策和落實(shí)文件精神與各種規章要求時(shí),必須要堅持原則,全力執行。特別是當面對各種繁雜的人際關(guān)系與各種壓力和誘惑時(shí),堅持原則,公平公正,是不可逾越的底線(xiàn)。原則是剛性的,當然在執行過(guò)程中還要講柔性。具體到每一件事、每一位教師的特殊情況,在堅持原則的前提下,體現人性化服務(wù),做到耐心、細致、熱情、縝密,以求得教師對人事政策的了解,對人事工作的理解。

  以上述職述廉有不到之處,請大家多提批評意見(jiàn)。

  人事部年終工作總結 12

  當新年的腳步悄然而至,我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn),我們有必要進(jìn)行總結,汲取經(jīng)驗教訓,以便揚長(cháng)避短,力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據公司現有情況,對20xx年行政部工作總結如下:

  1、人員招聘。20xx年共入職50人,離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次,并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。年后,正是人才流通量最大的時(shí)候,也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候,利用網(wǎng)絡(luò )、人才市場(chǎng)設點(diǎn)及員工轉介紹等手段,大量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員,以滿(mǎn)足人才儲備的需求。

  2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓,1次安全生產(chǎn)的`培訓, 2次新員工培訓等,通過(guò)考試成績(jì)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機會(huì )讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿(mǎn)意度得分一值偏低,這時(shí)應該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓、接聽(tīng)及回訪(fǎng)電話(huà)禮儀及規范用語(yǔ)培訓,以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,作為人事行政部負責人,我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規范培訓,這是我應該檢討的,力爭在20xx年度通過(guò)大家的努力配合售后前臺把工作做精做細,嚴格按操作規范流程執行,把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

  3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷(xiāo)售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名,共計7人已上報集團公司,但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施,建議年終進(jìn)行不記名民意測評。

  4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執行。新制度較公司成立初期時(shí)細化明確補充了很多內容,推行表單管理。但由于本人工作不到位,導致執行力度不夠,在監管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題。 “執行力”是人事行政部工作的重中之重,因為規章制度是公司管理的一個(gè)核心,年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合,共同加強“5s管理”保障公司規章制度體系充分發(fā)揮作用,促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

  6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車(chē)間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并詳細登記在案,使公司物品管理更加完善詳細。

  7、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察,重新?lián)Q了供應方,降低了維修保養費用。但部分物品(如原客戶(hù)服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高,損壞頻率較大,同時(shí)也增加了辦公成本。根據公司發(fā)展及工作需要,客戶(hù)服務(wù)部需重新購置復印機一臺,現已上報20xx年請購計劃。

  當然,人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn),它還有部分比較細微的地方,比如員工檔案管理、社會(huì )保險辦理、上傳下達、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶(hù)外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等,工作中不足之處,懇請公司領(lǐng)導指導批評,20xx年我們將更加努力,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力,為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

  人事部年終工作總結 13

  20xx年,我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養, 給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。

  人事行政工作復雜,目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用,根據各組的實(shí)際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位,人事行政人員年終工作總結。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數,配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

  對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問(wèn)題的所在處。做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比,從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多,積極告訴他們作出改整。對于20xx年需加強的方面:負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺,對部門(mén)工作情況,人員紀律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

  建議,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20xx年繼續完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度;加強培訓力度,完善培訓機制。強化管理制度的.培訓,便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強勞動(dòng)人事管理工作,勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡;

  組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。20xx年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì )繼續努力,加強學(xué)習,積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

  人事部年終工作總結 14

  人事行政部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的部門(mén),是人才開(kāi)發(fā)與管理的核心部門(mén),也是企業(yè)文化建設的樞紐部門(mén)。20xx年,人事行政部3名人員各司其職,遵循總經(jīng)理制定的20xx年經(jīng)營(yíng)戰略主線(xiàn),緊緊圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標,在人力資源管理和行政管理方面進(jìn)行一系列大膽嘗試并開(kāi)展了一系列工作,在各部門(mén)之間的配合與監督下,本部門(mén)工作取得了一定的成績(jì)。人事行政部為新成立部門(mén),部門(mén)人員為外部引進(jìn)人員,在進(jìn)行人事行政部門(mén)工作規劃和各部門(mén)銜接的工作上出現了一系列的難題,走了一些彎路,但人事行政部所有人員相互鼓勵,相互交流,共同查找問(wèn)題,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,各個(gè)板塊工作初步進(jìn)展,并在人事行政工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些內容,這些內容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎。為了總結經(jīng)驗,查找不足,部門(mén)人員進(jìn)行了工作討論與總結,現從八個(gè)方面進(jìn)行工作匯報。

  一、人力資源管理基礎性工作:

  1、完善本部門(mén)建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部,原配置為兩人。首先把部門(mén)的工作目標定為:為公司建立科學(xué)的人才開(kāi)發(fā)和人才管理機制,并保證人才滿(mǎn)足公司各個(gè)方面的需求。根據部門(mén)員工的工作經(jīng)歷進(jìn)行了崗位設計,將人力資源管理六大板塊工作做了分工,人事專(zhuān)員重點(diǎn)進(jìn)行人才的開(kāi)發(fā)線(xiàn)工作,包括人員的招聘配置、職業(yè)素質(zhì)測評及職業(yè)規劃、薪酬及勞動(dòng)保障體系建立等工作;人力資源部主管主要進(jìn)行人力資源管理線(xiàn)工作,包括員工崗位設計及分析、績(jì)效管理體系建立、人才潛能開(kāi)發(fā)、公司文化建設等方面的工作;后期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門(mén)工作進(jìn)行合并,成立人事行政部,最終做到事情對崗位,崗位對個(gè)人。

  2、明確本部門(mén)工作方式。人事行政部是新員工組成的部門(mén),在工作中各個(gè)崗位都可以向公司領(lǐng)導請示工作,防止因個(gè)人原因導致工作方向偏離公司發(fā)展戰略。同時(shí),在工作中要相互協(xié)作、取長(cháng)補短。要求所有崗位按照有計劃、快執行、深總結的做事方式開(kāi)展工作,提高工作效率,而且有利于提高工作質(zhì)量。在開(kāi)展部門(mén)工作的同時(shí),聽(tīng)取每個(gè)人的意見(jiàn)并進(jìn)行討論,做到對事對人分開(kāi),最終形成統一意見(jiàn)進(jìn)行工作,提高了部門(mén)工作團隊目標感。

  3、完善公司人事行政管理制度和相關(guān)流程。從3月份開(kāi)始,對公司原有的人事行政制度進(jìn)行了修訂和完善,通過(guò)聽(tīng)取公司員工的意見(jiàn)和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關(guān)制度,以“人性化和制度化相結合”為原則目標進(jìn)行了修訂和完善,最終通過(guò)公司管理委員會(huì )的討論并執行。從3月份開(kāi)始為提高各個(gè)崗位和部門(mén)工作效率,逐漸完善人事行政的各項管理流程,形成《行政人事部工作流程》并協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行流程的制定和推行。

  4、完善各部門(mén)工作職責及崗位說(shuō)明書(shū)!皪徫弧笔侨肆Y源部開(kāi)展工作的基本單位,只有崗位明確、分工明確才能保證整個(gè)人力資源工作順利有效開(kāi)展。從3月份開(kāi)始部門(mén)對以往的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了重新修正,落實(shí)各個(gè)崗位的工作職責,做到每條職責可執行、可考量,職責圍繞本職崗位價(jià)值,進(jìn)行開(kāi)展并且做到重點(diǎn)職責突出。后期對各個(gè)部門(mén)負責人和員工進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)制作輔導,形成各部門(mén)自動(dòng)完善崗位說(shuō)明書(shū)的機制,隨著(zhù)公司組織結構和部門(mén)職能的變動(dòng),部門(mén)的負責人對部門(mén)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行及時(shí)的修改,使崗位說(shuō)明書(shū)隨時(shí)保持與現有崗位人員工作職責相匹配。同時(shí)根據公司組織結構,對相應的崗位進(jìn)行價(jià)值評價(jià)和工作分析,形成新崗位的工作說(shuō)明書(shū),并隨著(zhù)具體的工作中進(jìn)行修正和完善。

  二、人力資源規劃方面

  1、制定適合本企業(yè)的人才梯隊建設戰略方案。零售行業(yè)人員文化水平低、人員流動(dòng)性大是人力資源管理開(kāi)發(fā)線(xiàn)的最大瓶頸,所以要用戰略的眼光去看待人才的開(kāi)發(fā)培養。

  2、加強督導人員的選拔與培養。根據總經(jīng)理未來(lái)幾年的發(fā)展戰略,督導團隊的建設刻不容緩。在營(yíng)業(yè)部的配合下,以“銷(xiāo)售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備開(kāi)始形成。銷(xiāo)售督導除了深入一線(xiàn)進(jìn)行最基本的技能展示外,肩負員工知識、技能、心態(tài)的教育工作。銷(xiāo)售督導團隊從無(wú)到有,崗位說(shuō)明書(shū)和崗位考核逐步完善,最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門(mén)化方向轉變,這也是公司未來(lái)人才戰略中的關(guān)鍵。

  3、完善員工職業(yè)規劃及晉升制度。要穩定員工隊伍,要讓員工看到希望,就必須建立科學(xué)的職業(yè)規劃和晉升體系。從5月份開(kāi)始,店長(cháng)四個(gè)級別的劃分和主管三個(gè)級別的劃分為營(yíng)業(yè)部崗位晉升拉開(kāi)了帷幕,在執行的過(guò)程中,不斷對晉升的條件和晉升時(shí)間段做了修改,使之符合公司的發(fā)展階段。

  三、招聘與配置方面

  1、進(jìn)一步完善招聘途徑和程序。從三月份開(kāi)始執行網(wǎng)絡(luò )招聘,網(wǎng)絡(luò )招聘的人員學(xué)歷在大專(zhuān)以上,綜合素質(zhì)較好,但是這些人員的職業(yè)規劃和遠景超出我們現有崗位的實(shí)際,在銷(xiāo)售一線(xiàn)的崗位上留人比較困難。通過(guò)與各品牌主管進(jìn)行交流最后確定營(yíng)業(yè)部崗位的用人標準,就采用內部推薦和網(wǎng)絡(luò )招聘相結合的方式,同時(shí)進(jìn)行薪酬福利發(fā)放方式和入職培訓方式的改革,使得人員對公司忠誠度明顯加強。

  2、對各部門(mén)進(jìn)行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進(jìn)行核算的基礎,隨著(zhù)公司的發(fā)展,各部門(mén)的工作任務(wù)量和用人需求程度不斷更新。物流部門(mén)原定編4人,現定編5人;信息部原定編4人,現定編6人。

  3、完善各部門(mén)工作流程。崗位清楚后就進(jìn)行了崗位分析和崗位設計,相應的制作了崗位說(shuō)明書(shū),這是員工工作參照的依據和考核標準設計的依據。從8月份開(kāi)始,對營(yíng)業(yè)部、物流部、信息部的負責人進(jìn)行溝通,幫助其建立部門(mén)工作流程,簡(jiǎn)化程序、明確分工、效率提高。

  四、績(jì)效管理體系建立方面

  1、績(jì)效考核思想的轉變。從三月份開(kāi)始,加強對公司各個(gè)層面的員工績(jì)效考核的重要意義的灌輸,思想上從“考核就是罰錢(qián)“轉變到了”考核就是給工作指明方向,考核就是衡量工作價(jià)值的標準“進(jìn)行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情,人力資源部只是給方法和工具”轉變。

  2、績(jì)效考核向績(jì)效管理轉變。通過(guò)績(jì)效考核實(shí)施一段時(shí)間之后,績(jì)效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績(jì)效管理方向轉化?(jì)效考核是績(jì)效管理中重要的一環(huán),為了讓管理者明白這個(gè)概念,通過(guò)了多次培訓才最終塵埃落地?(jì)效管理包括績(jì)效目標的設定、績(jì)效面談、績(jì)效輔導、績(jì)效考核、績(jì)效反饋、績(jì)效結果應用等多個(gè)環(huán)節,是一個(gè)PDCA的循環(huán)。

  3、被動(dòng)考核向主動(dòng)考核轉變。通過(guò)培訓和與各品牌負責人的溝通,在營(yíng)銷(xiāo)副總的大力配合下,人力資源管理的績(jì)效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份開(kāi)始,營(yíng)銷(xiāo)副總首先按照績(jì)效管理的方法對太原的品牌主管實(shí)行了考核,考核后不斷總結經(jīng)驗,從10月份開(kāi)始把績(jì)效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個(gè)過(guò)程中,不斷的與營(yíng)銷(xiāo)副總溝通,大力給出工具進(jìn)行配合。

  4、個(gè)人績(jì)效向組織績(jì)效轉變。為提高團隊的凝聚力,將個(gè)人績(jì)效與組織績(jì)效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門(mén)的工作甚至所有部門(mén)的工作步調一致,共受獎罰。

  五、薪酬激勵體系方面

  1、規范薪酬設計。根據公司薪酬戰略,按照單品牌核算要求和行業(yè)內兄弟企業(yè)的薪酬標準,對公司的薪酬體系進(jìn)行了重新設計。店長(cháng)和導購為最基本的操作層,薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進(jìn)行增長(cháng),一般變化不大。激勵工資包括績(jì)效工資(激勵政策)、獎金、提成等可變動(dòng)部分。品牌主管為中層管理者,薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變,為基本年薪和年終分紅兩個(gè)部分。行政部門(mén)薪酬體系基本無(wú)變化。薪酬設計之后最終形成文字性規范,改變了傳統看人定薪的局面,嚴格按照崗位要求對應崗位薪資執行。

  2、薪資實(shí)行崗位職級制。在每一個(gè)崗位上分為幾個(gè)不同的職級,不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的,這就提高了每一個(gè)崗位上員工的積極性。同時(shí),本著(zhù)“70%的人才靠造血,30%的人才靠輸血”的原則,為外部引進(jìn)高素質(zhì)人才設計了一套科學(xué)的薪酬方案。

  3、進(jìn)行單品牌核算和單柜核算的培訓與宣傳。單品牌核算是針對各個(gè)品牌的薪酬激勵的大方向,加強各個(gè)品牌主管的責任感和積極性。通過(guò)單品牌核算,給予品牌主管充分權力,針對品牌、貨品、人員的成本控制方面起到關(guān)鍵作用。通過(guò)單品牌核算,真正讓主管和店長(cháng)感受到品牌和店面自己經(jīng)營(yíng)的益處,提高營(yíng)業(yè)人員的積極性。從8月份開(kāi)始,協(xié)助營(yíng)業(yè)部展開(kāi)多次培訓講解單品牌核算的方向和好處,在平時(shí)的工作中對“年薪制”利弊進(jìn)行了板報宣傳。

  六、人才的開(kāi)發(fā)與管理

  1、確定培訓的方式和原則。從三月份開(kāi)始,總結銷(xiāo)售行業(yè)的培訓原則和培訓內容,提出對知識、技能要進(jìn)行不同的培訓方式!爸R如何轉化成技能”及“技能如何實(shí)現傳承”這成為培訓工作研究的重點(diǎn)。培訓上始終堅持知識必須通過(guò)科學(xué)的訓練手段轉化為技能解決實(shí)際問(wèn)題才算有效果的原則,組織了產(chǎn)品知識、競品知識、客戶(hù)知識、行業(yè)知識等內容的培訓。通過(guò)這樣的培訓最終能解決在銷(xiāo)售過(guò)程的出現的產(chǎn)品問(wèn)題、客戶(hù)問(wèn)題和行業(yè)問(wèn)題。技能的培訓強調以練代培,技能也就是銷(xiāo)售動(dòng)作,只有反復的.訓練,銷(xiāo)售人員才能掌握、才能熟練、才能發(fā)揮技巧性的動(dòng)作。

  2、確定員工培訓的內容、通過(guò)綜合公司品牌主管和管理委員會(huì )的意見(jiàn),員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個(gè)月內完成,培訓的內容做了框定,包括基礎知識、公司文化、基本技能、規章制度、銷(xiāo)售與護理等;老員工培訓包括職業(yè)生涯規劃、團隊建設、心態(tài)培訓等內容。通過(guò)培訓不僅讓員工學(xué)到了知識和技能,而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。

  3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個(gè)品牌的負責人參與是提高品牌交流培訓的重要手段。吸取所有品牌的長(cháng)處為我所用。

  4、培訓方法進(jìn)行了改變。員工首先進(jìn)行的是公司文化的培訓,把“公司文化必須轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點(diǎn);把“知識必須能解決實(shí)際問(wèn)題”作為知識培訓的目標;把“技能培訓必須形成銷(xiāo)售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來(lái),針對團隊整體的培訓共5場(chǎng),單品牌的培訓共8次,新員工培訓10次。

  5、對員工培訓需求進(jìn)行了調查統計。從10月份開(kāi)始,以調查問(wèn)卷的形式下發(fā)至各個(gè)專(zhuān)柜,從以往培訓的方式、培訓效果、未來(lái)培訓需求等各個(gè)方面做了調查。這些調查結果也作為20xx年度培訓計劃擬定的重要參考。

  七、公司文化建設方面

  1、進(jìn)一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關(guān)系的重要保障,從7月份開(kāi)始,在原有的公司統籌基礎之上又添加職工醫療保險一塊,更加穩定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容,讓公司管理更具有人性化。

  2、豐富員工業(yè)余文化。員工生日活動(dòng)從單人進(jìn)行向團隊集體生日活動(dòng)轉變,豐富了員工生活。從三月份開(kāi)始,共進(jìn)行員工集體活動(dòng)六次,通過(guò)不斷總結,員工的滿(mǎn)意度不斷提高。

  3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通才能了解員工的真實(shí)想法,才能推行公司的各項規章制度。從9月份開(kāi)始,在信息部的協(xié)助下,公司騰訊通信息共享平臺開(kāi)通,方便了專(zhuān)柜與各部門(mén)之間的快速溝通。

  八、行政管理方面

  1、不斷完善行政管理規定。行政管理必須有制度保證,從三月份開(kāi)始陸續完善公司會(huì )議室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規范等一系列行政規定,使得員工進(jìn)一步自律,提高了工作效率。

  2、完善各部門(mén)的行政分工。人事行政部是新成立部門(mén)而且行政工作比較分散,針對各個(gè)部門(mén)的情況對部分行政工作進(jìn)行了劃分,節約了人力成本。

  人力資源管理各個(gè)板塊不是獨立的,而是相互關(guān)聯(lián)的,一般分為兩條線(xiàn)管理。一條是人力資源的開(kāi)發(fā)線(xiàn),另一條是人力資源的管理線(xiàn)。開(kāi)發(fā)線(xiàn)包括人才的招聘、面試、人才的素質(zhì)測評和開(kāi)發(fā)、人才的文化建設;管理線(xiàn)包括崗位的設計和分析、績(jì)效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個(gè)板塊的工作必須做到與公司的實(shí)際相適應,任何照搬知名公司的模式都是行不通的,只有適合自己的才是最好的。關(guān)于20xx年度工作計劃的內容將在工作計劃中說(shuō)明?偨Y完畢,請領(lǐng)導給予指正。

  人事部年終工作總結 15

  時(shí)光飛逝,轉眼20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在20xx年里,酒店在劉總的帶領(lǐng)下,上下一心,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等,對外要應對衛生局、消防、工商、環(huán)保、疾控中心、社保等機關(guān)的證照辦理及各項檢查和物業(yè)的管理監督,費用的催繳,工作多且雜,但在20xx年里,行政人事部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作,F將具體工作述職如下:

  一、人員招聘工作

  20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性高星級酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。但隨著(zhù)酒店后期在對工資體系調整的基礎上,員工招聘情況20xx年應該會(huì )有有所好轉。

  二、加強培訓工作,提高員工素質(zhì)

  培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年開(kāi)業(yè)前期培訓工作滯后,隨著(zhù)5月份劉總對各部門(mén)工作的指導及調整,我們加大了培訓及培訓督導力度,通過(guò)部門(mén)培訓督導和由行政人事部組織召集對酒店全體新員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。

  崗前培訓:行政人事部分別在6月份及8月份對新員工進(jìn)行入職培訓;培訓內容包括酒店概述,崗位職責消防安全,滅火器使用及相關(guān)制度培訓。

  崗中培訓督導:結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足,酒店各部門(mén)按照自己的培訓計劃重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、崗位操作案例等知識的培訓,行政人事部進(jìn)行了不定時(shí)的抽查,結果基本滿(mǎn)意。

  8月份組織的員工技能大賽,讓員工積極參與,在評比中獲得提高。

  通過(guò)培訓,員工的整體素質(zhì)得到相應提高,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看,由于日常管理過(guò)程中的問(wèn)題,員工對于培訓的積極性不高尤其是儀容儀表方面,所以在20xx年的培訓工作中,將會(huì )在培訓中有目的的`加大與員工的溝通次數,以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。

  三、制度化建設

  為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階,20xx年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核,同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理,堅持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查。這些制度的`制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都有一定的提高。

  目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度,對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。

  人事部年終工作總結 16

  我于20xx年xx月xx日以咨詢(xún)助理的身份進(jìn)入學(xué)院,成為學(xué)院的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理,兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現在,回顧將近一年的工作,有進(jìn)步也有不足,下面我從三部分來(lái)對我的工作進(jìn)行匯報。在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

  一、個(gè)人品行:

  在剛入職時(shí),作為一名新員工,對學(xué)院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項工作,每一位同事,學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況,我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習,遇到不懂的`或不清楚的地方,及時(shí)向同事請教,這樣,我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況,為高招時(shí)的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。

  在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養,行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度,不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì )議,參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時(shí),嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進(jìn)行處罰。

  二、管理思維:

  我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà):“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問(wèn)題的角度也不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題,掌握全局觀(guān)念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當做自己的事情來(lái)做,把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位,才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓,為學(xué)員成長(cháng)貢獻自己的微薄之力。

  三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓

  員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動(dòng)與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。

  四、行政的服務(wù)性工作

  行政工作是項服務(wù)性工作,為各部門(mén)提供良好的服務(wù),配合各部門(mén)的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進(jìn)行衛生評比,并張榜公布,表?yè)P衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關(guān)懷,家人的溫暖。

  五、獎懲有法

  獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹(shù)立榜樣。當然,對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。

  當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

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