個(gè)人年度工作總結集錦15篇

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人年度工作總結1

　　在這一年我對銷(xiāo)售內勤的工作有了更深的體會(huì )，銷(xiāo)售內勤是一個(gè)承上啟下、溝通內外、和諧左右、聯(lián)系八方的重要關(guān)鍵，需要掌控市場(chǎng)最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保證。銷(xiāo)售文件的整理、簽署分期買(mǎi)賣(mài)合同等所需的資料；用戶(hù)的'回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強和諧工作意識，做到了事事有著(zhù)落。

　　在這一年的工作中也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在：

　　一、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員這方面有些不和諧，我個(gè)人在和他們溝通上顯現一些分歧，要加以改正。

　　二、加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習銷(xiāo)售內勤知識，雖然和其他兄弟單位相比我們有一些不足之處，但我一定會(huì )嚴格要求自己；對內勤工作的兼顧計劃一定做到心中有數。

　　三、要做到實(shí)事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手！

　　在以后的工作當中，我會(huì )揚長(cháng)避短，不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應今后工作的需要，奮發(fā)工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立的良好形象做一位稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤，與企業(yè)共成長(cháng)。

個(gè)人年度工作總結2

　　突然，第一天的最后一學(xué)期就要結束了。根據學(xué)期初的計劃，通過(guò)各種符合學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)的活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行各種方式的教育。一個(gè)學(xué)期下來(lái)，班級各方面進(jìn)步明顯，形成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　一是班級管理建設成效顯著(zhù)。通過(guò)自我推薦、觀(guān)察、培訓、考核，選擇責任心強、綜合素質(zhì)好的“后備干部”，安排相應的崗位，張貼班委成員名單、值班學(xué)生輪換名單、支部代表名單等相關(guān)表格，方便監督檢查。給所有學(xué)生參與班級管理的機會(huì )。注意策略的執行。通過(guò)各種生動(dòng)的形式調動(dòng)學(xué)生的參與積極性。責任在人，所以每個(gè)人都有事情做，每個(gè)人都有事情做。參與度提高，班級逐漸實(shí)現自主。動(dòng)員學(xué)生積極參與班級建設，精心安排教室，加強標準化圖書(shū)館角落的.建設和管理，培養良好的閱讀習慣，具有濃厚的班級文化。

　　二、通過(guò)組織開(kāi)展各種活動(dòng)，鍛煉學(xué)生各方面的能力。結合學(xué)校團委、體育組、德育辦的要求，有計劃地參加各種活動(dòng)，他們班在8月底做好了新生軍訓；9月初，我們以“新學(xué)期，新目標”為主題召開(kāi)班會(huì )，并舉行了一次教師節聯(lián)歡會(huì )；配合教導處做好新生學(xué)籍建立工作。中后期積極準備參加學(xué)校秋季運動(dòng)會(huì )，多次獲獎；10月，召開(kāi)班級特色運動(dòng)會(huì )和學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )；11月參加年級無(wú)線(xiàn)電練習賽，獲二等獎；班級舉辦“感恩的心”故事會(huì )；12月，班委辦了生日會(huì )和小學(xué)科知識競賽。同時(shí)做好兩個(gè)練習和隊列訓練，建立電子檔案，做好日記，做好課周報告，堅持課前聽(tīng)歌。每周一早課總結是這學(xué)期工作的亮點(diǎn)。根據班級實(shí)際，班會(huì )每周五開(kāi)。面向全民，關(guān)注每一個(gè)孩子，不讓任何人掉隊。培養團結協(xié)作意識，組建合作小組。學(xué)生團結友好，班級凝聚力強。

　　三、日常管理。從日常工作入手，培養良好的日常行為和習慣，紀律和健康工作要貫穿始終。定期召開(kāi)民主生活會(huì )，總結反思，不斷改進(jìn)調整，不斷進(jìn)步。各項任務(wù)落實(shí)到位，及時(shí)總結檢查表彰，每周評選綜合評比“周明星”表彰獎勵。同時(shí)給成績(jì)不好的同學(xué)一個(gè)重新開(kāi)始的機會(huì )。調動(dòng)學(xué)生積極進(jìn)取的積極性，培養競爭意識。做好校內外安全教育，課后組織同伴小組，確保校外安全。加強板報工作。一方面，每一期黑板報都要按照德育辦公室的要求精心制作；另一方面，要動(dòng)員學(xué)生拓寬思路，大膽創(chuàng )新，積極參與設計，發(fā)展自己的特色，充分發(fā)揮黑板報的宣傳作用，使其成為宣傳教育的窗口，成為“揚善”、“懲惡”的陣地，成為增強學(xué)生競爭意識、培養集體榮譽(yù)感的陣地。

　　第四，關(guān)注學(xué)生的身心健康。剛從小學(xué)畢業(yè)，不習慣初中的緊張忙碌。學(xué)生容易出現s

　　做好日常小事，就完成了教書(shū)育人的偉大事業(yè)。這學(xué)期我努力上好課，上好課，不請假一天，以防手意外骨折。從頭開(kāi)始，做完，一切都到位。它在不喪失自身特色的情況下完成了學(xué)校布置的任務(wù)。與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)踐中學(xué)習，在創(chuàng )新中體驗，不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。保持活力，達到做一個(gè)學(xué)生、家長(cháng)、領(lǐng)導、社會(huì )都能放心的優(yōu)秀班主任的短期目標。他們?yōu)閷W(xué)生的健康成長(cháng)和成績(jì)的穩定貢獻了自己的力量。

個(gè)人年度工作總結3

　　20xx年即將已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在過(guò)去的一年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xxxx地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，創(chuàng )造了不錯了業(yè)績(jì)。

　　在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結幾點(diǎn)與大家分享：

　　不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

　　了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。

　　推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)�但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　　保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們會(huì )將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

　　確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。

　　團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

　　自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

　　有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。

　　對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的.成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。

　　現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xxxx各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。

　　在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。

個(gè)人年度工作總結4

　　寒來(lái)暑往，春華秋實(shí)，忙碌而充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去。過(guò)往的一年，是我從事稅務(wù)工作的第三年，調入辦公室文秘宣傳崗位的第二年，在各位領(lǐng)導的言傳身教和悉心指教下，在廣大同事的大力支持和傾心關(guān)懷下，我愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)有為，圓滿(mǎn)完成了上級和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作、學(xué)習情況總結如下：

　　1、注重學(xué)習，黨性修養不斷加強

　　作為一名黨齡近十年的青年黨員，我主動(dòng)適應全面從嚴治黨新形勢、新要求，不斷提高自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、自我約束的意識和能力，始終把強化政治學(xué)習當作一種神圣職責、一種精神境界、一種終身追求，培養自己自覺(jué)學(xué)習、終身學(xué)習的良好習慣。今年以來(lái)，通過(guò)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)、支部主題黨日、黨員自學(xué)等方式，此外，我持之以恒熱心公益事業(yè)，積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，傾心傾力幫扶結對貧困戶(hù)，盡己所能幫助生活困難群眾，長(cháng)期堅持無(wú)償獻血，用實(shí)際行動(dòng)踐行一名青年黨員的責任擔當。

　　2、扎實(shí)刻苦，工作成效可圈可點(diǎn)

　　今年以來(lái)，辦公室人員及工作職責有所調整，我從網(wǎng)信宣傳崗轉到文秘綜合崗工作，主要負責區局各類(lèi)綜合文稿信息起草、局務(wù)會(huì )及局長(cháng)辦公會(huì )記錄紀要、重大活動(dòng)攝像、辦公室部分臨時(shí)性專(zhuān)項性工作，配合完成區局信息宣傳、精準扶貧、綜治維穩、信訪(fǎng)保密等工作。工作內容的調整和工作事項的增多，既對我的工作水平提出更高要求，也對我的工作方法帶來(lái)新的挑戰，我對標辦公室主任、我的師傅曾維成同志，深入查找差距，積極彌補短板，勤于學(xué)習，積極實(shí)踐，努力提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　一是深入學(xué)習。我堅持腳踏實(shí)地、孜孜不倦的求學(xué)態(tài)度，積極主動(dòng)向文字功底深厚的文秘前輩學(xué)習求教，長(cháng)期堅持看報看書(shū)自學(xué)優(yōu)秀范文，創(chuàng )造機會(huì )向市局、區委、區政府及兄弟單位文秘人員交流取經(jīng)，大幅提升文稿寫(xiě)作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業(yè)務(wù)培訓、調研骨干和特約通訊員培訓等學(xué)習機會(huì )，增長(cháng)見(jiàn)識、開(kāi)闊視野，思維高度和工作站位得到有效提升。同時(shí)積極參與市局20xx年“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”學(xué)習考試，入選市局行政管理類(lèi)別業(yè)務(wù)骨干。

　　二是注重實(shí)踐。堅持學(xué)用結合、以用驗學(xué)，積極將所學(xué)理論知識和工作技巧運用于日常工作實(shí)踐，勤于思考、勤于動(dòng)筆，力求出佳作、出精品。文秘綜合方面，努力提高文稿站位，在充分學(xué)習上情、把握局情、了解下情基礎上，認真起草全局性計劃、總結、匯報、經(jīng)驗、講話(huà)等各類(lèi)材料30余篇，修改把關(guān)其他科室起草的全局性重要材料10余篇，修改完善的《突出抓好三大重點(diǎn)創(chuàng )優(yōu)磷礦稅收管理》匯報材料在全省地稅系統稅政管理工作會(huì )議上作經(jīng)驗交流，向區委、區政府報送的信息專(zhuān)報多次得到領(lǐng)導批示肯定。信息宣傳方面，積極向各級新聞媒體及省局、市局投稿，撰寫(xiě)采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業(yè)發(fā)展》《為納稅人尋找12年前稅票信息》《做好放水養魚(yú)的“加減法”》等新聞信息在《中國稅務(wù)報》《湖北日報》登載，《讓稅徽更加閃耀——夷陵區地稅局蟬聯(lián)“全國文明單位”紀實(shí)》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書(shū)記”李民主》等專(zhuān)版新聞在《三峽日報》等市級媒體登載，《牢記初心逐夢(mèng)前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發(fā)，《擼袖實(shí)干逐夢(mèng)前行》作為卷首語(yǔ)在《三峽稅務(wù)》雜志20xx年第1期刊發(fā)，另有多篇新聞信息在中國夷陵網(wǎng)、夷陵新聞、區委綜合信息、區政府政務(wù)信息等平臺登載，全年共在各級媒體及內部刊物發(fā)表新聞、信息、報道、簡(jiǎn)訊50余條，全方位宣傳區局工作開(kāi)展情況，展現區局良好形象。制作的H5作品《稅說(shuō)新語(yǔ)著(zhù)新篇》作為全市稅務(wù)系統唯一獲獎作品，榮獲全市首屆優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )作品大賽優(yōu)秀獎。

　　三是勤于總結。努力培育自身的總結意識，及時(shí)發(fā)現并認真總結工作中的問(wèn)題、不足和規律，確保所負責的各項工作有序推進(jìn)，不斷提升工作質(zhì)效。根據區委宣傳部、市局辦公室政務(wù)微博微信管理規定和輿情管理、信息公開(kāi)，結合區局實(shí)際，提請建立區局雙微平臺發(fā)布內容事前審批制度，對外信息發(fā)布嚴格執行“三審制”，相關(guān)做法得到區網(wǎng)管辦充分肯定和大力推介。針對往年信息宣傳工作開(kāi)展及考核情況，提請績(jì)效辦對信息宣傳績(jì)效考核指標進(jìn)行修訂完善，考核規則更加細化科學(xué)，加分項目更加明確合理，既提升了區局信息宣傳工作質(zhì)量，又減輕了基層工作負擔。根據上級機關(guān)對公文格式的規定要求，針對實(shí)際工作中容易出現疏漏的'環(huán)節，不斷總結歸納公文管理注意事項，重點(diǎn)向辦公室公文管理和各單位內勤崗位工作人員宣貫講解，確保全局公文運轉精準高效。

　　3、擔當有為，綜合素質(zhì)不斷提升

　　日常工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨，力求每一張照片都效果最佳，每一篇材料都全面完整，每一項工作都不出差錯，每一件事情都做到完美。本職工作以外，根據區局安排，承蒙領(lǐng)導關(guān)懷，我被選舉為區局青工委委員，同時(shí)擔任區局團支部書(shū)記，不再擔任區局工會(huì )青年委員兼宣傳委員。不管什么工作，我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機會(huì )，主動(dòng)加強與領(lǐng)導、同事的溝通交流，想方設法跟同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)、從外面學(xué)，不斷強化履職能力，力求進(jìn)入狀態(tài)，做出成績(jì)。

　　團建和青年工作方面，我緊緊圍繞區局黨組、團區委和市局青工委工作部署，團結帶領(lǐng)支部委員和廣大青年干部，積極開(kāi)展各項活動(dòng)。年初，聯(lián)合區工商局開(kāi)展“展青春風(fēng)采建富美夷陵”TED演講交流活動(dòng)，區局13名青年干部上臺演講，力促全區地稅青年和工商青年集體交流破冰，為“強區主城富美夷陵”建設貢獻青春力量，活動(dòng)取得圓滿(mǎn)成功，得到區委宣傳部、區文明辦、團區委的高度評價(jià)。以此為基礎，向巍立在全區TED演講比賽中取得第三名的好成績(jì)，榮獲“十佳選手”稱(chēng)號。

　　此外，我利用個(gè)人休息時(shí)間，付出極大精力和心血，全程參與省局青工委微信公眾平臺——“湖北地稅青年”的線(xiàn)下策劃、線(xiàn)上編輯及公眾號運營(yíng)等工作，全年參與編輯推送圖文近200期，工作負責，表現出色，受到省局基層工作處和青工委的充分肯定。正是基于此，我得以力促區局TED演講交流活動(dòng)信息被省局青工委推介，引起省局領(lǐng)導關(guān)注點(diǎn)贊，最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機關(guān)團委舉辦的“書(shū)香財稅最燃青春”讀書(shū)演講活動(dòng)并榮獲“最佳表現獎”，演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發(fā)，為區局績(jì)效考核贏(yíng)得加分。另有區局青年干部組團參加宜昌馬拉松活動(dòng)信息得到“湖北地稅青年”推送，為區局團建及青年工作贏(yíng)得廣泛贊譽(yù)。

　　系列工作對內為區局青年干部提供了鍛煉和展示機會(huì )，對外充分顯現出夷陵地稅的蓬勃朝氣，開(kāi)創(chuàng )出區局團建和青年干部培養工作的新局面，區局團支部因此榮獲“全區五四紅旗團支部”榮譽(yù)稱(chēng)號。在此過(guò)程中，我雖然勞心勞力、費盡心血，卻也得到了鍛煉，收獲了成長(cháng)，我個(gè)人也因此受到省局基層工作處發(fā)函表?yè)P。

　　4、廉潔自律，自覺(jué)煉就過(guò)硬品格

　　作為一名農家子弟和青年干部，在完成好各項工作任務(wù)同時(shí)，我時(shí)刻自醒自警，嚴格自我要求，確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足、求真務(wù)實(shí)、勤廉自律的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。自覺(jué)把紀律和規矩挺在前面，用黨員廉潔自律規范、公務(wù)員行為規范、稅務(wù)人員廉潔自律準則約束自己的言行，在社會(huì )輿論、大是大非和紀律規矩面前始終保持清醒頭腦和堅定立場(chǎng)。工作中不比得失，堅持以苦為樂(lè )、以質(zhì)為上;生活中勤儉節約、低調隨和，自覺(jué)主動(dòng)維護地稅部門(mén)良好形象，起到了一名優(yōu)秀年輕干部的模范作用。

　　回首過(guò)往，一年的辛苦付出，換來(lái)了工作的圓滿(mǎn)完成和個(gè)人的不斷成長(cháng)。與此同時(shí)，我也愈發(fā)強烈地意識到自身存在的不足之處，工作和生活面臨的新問(wèn)題也讓我感到有些迷茫，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一是長(cháng)期從事文字工作，終日與文稿相伴，與鍵盤(pán)為伍，缺乏與人溝通，導致變得沉默寡言，朝氣日漸萎靡，性格日漸內向，工作壓力大且難以宣泄排解，時(shí)常會(huì )感到抑郁。

　　二是長(cháng)期久坐辦公室，用眼用腦過(guò)度，缺乏體育鍛煉，生活習慣不佳，導致身體日漸虛胖，頭發(fā)日漸稀少，近視日漸加劇，高血壓、痛風(fēng)等疾病初露端倪、頻繁發(fā)作，時(shí)常感到疲憊不堪。

　　三是工作統籌能力亟待加強。這兩年，憑著(zhù)一顆赤子之心、一股拼搏之勁、一份擔當情懷，我積極擔責，主動(dòng)作為，在本就繁重的本職工作之外，還承擔起區局工會(huì )、團建、青年干部培養和省局青工委微信公眾平臺運營(yíng)等工作，且由于自身做實(shí)認真、力求完美的風(fēng)格，在工作任務(wù)扎堆的時(shí)候，雖然加班加點(diǎn)，仍覺(jué)力不從心、難以為繼，偶爾會(huì )出現顧此失彼、捉襟見(jiàn)肘的情況，影響工作進(jìn)度。如何統籌推進(jìn)各項工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強。

　　四是稅收業(yè)務(wù)學(xué)習停滯不前。從稅三年，我多次報考會(huì )計從業(yè)資格證、司法考試、稅務(wù)師考試，至今卻從未考過(guò)任何一門(mén)科目，取得任何一個(gè)證書(shū)，于我而言，這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情。究其原因，客觀(guān)上遠離稅收業(yè)務(wù)、工作任務(wù)繁重固然有影響，但更主要的原因還是在于學(xué)習意識不強、自覺(jué)不夠，沒(méi)能真正沉下心靜下氣去學(xué)習。

　　五是個(gè)人問(wèn)題懸而未決導致心態(tài)焦慮。進(jìn)入20xx年，我也將步入而立之年，人生進(jìn)度上卻嚴重滯后，面臨的生活壓力非常之大，面對父母的一再催促和繁忙的工作現狀，我時(shí)常感到焦慮不已，卻又不知所措。

　　生活總是問(wèn)題疊著(zhù)問(wèn)題，而成長(cháng)的過(guò)程也就是解決問(wèn)題的過(guò)程。新的一年，新的期待，我期待自己能在工作和生活之間找到平衡，理清工作職責，抓住工作重點(diǎn)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在稅務(wù)師考試、司法考試等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域投入更多精力，力爭有所突破。同時(shí)調整好心態(tài)，鍛煉好身體，把生活過(guò)充實(shí)，盡快承擔起家庭的責任，當下做父母的好兒子，未來(lái)做妻子的好丈夫、孩子的好父親。在穩固后方后，以更飽滿(mǎn)的精神、更積極的態(tài)度投身工作之中，為夷陵地稅事業(yè)發(fā)展貢獻應有的力量!

個(gè)人年度工作總結5

　　不知不覺(jué)中，20xx年行將過(guò)去了，這一年我充實(shí)，繁忙，快樂(lè )而又成長(cháng)著(zhù)。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習都得到了很多的進(jìn)步。

　　前臺是酒店的窗口，是展現公司的形象，是服務(wù)的起點(diǎn)，是顧客接觸我們酒店的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。所以我一定要認真做好本職工作。

　　第一，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)。我們要保持自己的形象，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都體驗到我們的真誠和熱情。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，做好每一個(gè)記錄。時(shí)刻重視保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待，奇妙回答顧客提出的每一個(gè)問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。

　　第二，關(guān)注賓客的習慣和喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì )為此感遭到自己的遭到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講授當地的風(fēng)土人情，為他們介紹車(chē)站、商嘗景點(diǎn)的位置，快速地辦好手續�？腿宿k理手續時(shí)，我們可多關(guān)心客人，詢(xún)問(wèn)客人，我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿(mǎn)足客人客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等。

　　第三，講求禮節禮貌。與客人交談時(shí)，應保持與客人有時(shí)間間隔地交換眼光。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)或者說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人辯論，就算是客人錯了，也要把對的讓給客人。我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。盡量及時(shí)的為客人解決問(wèn)題，急客人之所急。我認為，只有重視細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為杰出。

　　第四，以大局為重，不計較個(gè)人得失。不論是工作時(shí)間還是休息時(shí)間，如果公司有暫時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx酒店的一員，我將奉獻自己的一份氣力為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，服從上級領(lǐng)導的安排，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。

　　第五，各個(gè)部門(mén)之間的溝通，配合問(wèn)題。前臺，客房，后勤，在一起就像一個(gè)鏈條，每一個(gè)部門(mén)的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我們要加強與其他部門(mén)的合作問(wèn)題，那樣我們才能更加愉快的'工作，更加高效率的工作，獲得更大的效益。

　　前臺的工作都是比較瑣碎的，但是大小事只要我們認真，都是可以做好的。所以，我會(huì )更加的認真，仔細去做好每一件事情。每天看著(zhù)五花八門(mén)的客人進(jìn)進(jìn)出出，我為我能給他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題感到很開(kāi)心。

　　我感謝我們部門(mén)的熊經(jīng)理起初給了我一個(gè)工作的機會(huì )，感謝公司為我提供了一個(gè)可以錘煉自己的平臺，我慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比自豪和自豪，我真摯的酷愛(ài)自己的崗位，期望自己在以后的工作中，能變得更加的成熟，遇到問(wèn)題時(shí)也要變得更加的冷靜，平靜。在以后的時(shí)間里，我會(huì )多學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技能和禮儀知識，以適應公司的快速發(fā)展，做好個(gè)人工作計劃，并且多了解公司的基本情形和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下堅實(shí)的基礎，也會(huì )努力在這里創(chuàng )造出屬于自己的光輝!

個(gè)人年度工作總結6

　　在領(lǐng)導的支持和單位同事們的幫助下，嚴格遵照機關(guān)各項制度，依照單位的安排，積極工作、學(xué)習，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。工作總結從以下幾個(gè)方面：

　　一、思想學(xué)習方面：

　　逐漸有序加強政治思想理論學(xué)習，不斷提高自身的政治素養，思想修養。

　　二、業(yè)務(wù)工作方面：

　　以創(chuàng )新的精神積極開(kāi)辟進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證工作完成的有效率有質(zhì)量。在綜合分析能力、和諧辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　三、工作態(tài)度方面：

　　能夠正確、認真的`去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認真遵照規章制度，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)。

　　在工作中學(xué)習了許多的知識，也錘煉了自己，使工作水平有了一定的進(jìn)步。深入剖析問(wèn)題所在，主要有以下幾方面原因：

　　1、理論學(xué)習不夠。學(xué)習理論少，研究不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用。

　　2、工作缺少計劃安排，故在展開(kāi)工作中有時(shí)比較盲目。

　　就自己在工作上存在的相干問(wèn)題，今后勢必從源頭上加以改正。

個(gè)人年度工作總結7

　　一年來(lái)，本人注重本職崗位和農村實(shí)踐的鍛煉，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，積極肯干，開(kāi)拓進(jìn)取，取得了一定成績(jì)。20xx年5月被開(kāi)發(fā)區黨委評為“20xx～20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，在20xx年度干部考核中被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”。今年來(lái)，在區鎮領(lǐng)導的關(guān)心指導和自身的不懈努力下，本人的理論修養、政治素養、業(yè)務(wù)水平和工作能力得到了全面的提升，主要體現在以下四個(gè)方面：

　　一、與時(shí)俱進(jìn)，加強學(xué)習，提升自我。

　　本人一貫堅持學(xué)習，把學(xué)習作為不斷推進(jìn)工作和實(shí)踐的源動(dòng)力，注重理論積累和實(shí)踐運用。一方面是強化理論學(xué)習。堅持單位集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合，加強政治理論學(xué)習。深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì )精神以及黨在農村的一系列方針政策，提高政治敏銳性和鑒別力，增強為人民服務(wù)的宗旨意識。同時(shí)閱讀了大量有關(guān)黨建的報刊和雜志，如《浪淘沙》、《中華魂》、《南風(fēng)窗》等，黨性修養得到了強化。與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識。到黨政辦工作特別是任職副主任以來(lái)，本人不斷強化業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，采取“書(shū)本自學(xué)＋同事取經(jīng)”方法，較快較好地掌握了辦公室行政管理、公文寫(xiě)作、調查研究、通訊報道等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)概念和行業(yè)知識，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)知識基礎，業(yè)務(wù)能力有了飛越性的提高，工作得心應手。另一方面是深入基層鍛煉。在工作和生活中，能虛心向有關(guān)領(lǐng)導請教，向周邊同事求教，向基層干部學(xué)習。深入農村，深入群眾，帶頭參加“幫聯(lián)帶創(chuàng )”活動(dòng)，和農民交朋友，與群眾細談心，積累較為豐富的基層工作經(jīng)驗，加強駐村工作實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探索、不斷總結、不斷進(jìn)取，提高了自身綜合素質(zhì)。再一方面堅定政治信仰。本人帶頭講學(xué)習、講政治、講正氣，通過(guò)不斷辯證地學(xué)習和實(shí)踐，樹(shù)立了堅定的政治信仰。能自覺(jué)用先進(jìn)的理論武裝自己，用科學(xué)的方法塑造自己，自覺(jué)與社會(huì )不正之風(fēng)和黨內腐敗現象作斗爭，切實(shí)增強共產(chǎn)黨員的.黨性修養。

　　二、立足本職，苦干實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)。

　　一年來(lái)，本人擔任開(kāi)發(fā)區黨政辦副主任，主要負責通訊報道、文件傳真收發(fā)、資料歸檔、內勤事務(wù)管理等事宜，同時(shí)參與綜合性文稿撰寫(xiě)、機關(guān)發(fā)文工作。在工作中，盡心盡責，勤勤懇懇，恪盡職守，保質(zhì)保量完成各級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在崗位上，勇挑重擔，吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢，以充沛的體力和飽滿(mǎn)的熱情全身心投入工作。本著(zhù)工作“有發(fā)展、有實(shí)效、有創(chuàng )新”的原則，本人經(jīng)常廢寢忘食，加班加點(diǎn)，深入基層調查研究，及時(shí)發(fā)表通訊報道，搜集和綜合工作信息，采編綜合性材料，為黨政領(lǐng)導決策提供可靠依據，積極參與起草黨政文件、工作計劃、總結，同時(shí)踴躍參與各種會(huì )議組織籌備、人員接待等工作。今年來(lái)，本人獨立完成和參與起草各級領(lǐng)導講話(huà)、工作匯報、調研報告等各類(lèi)材料x(chóng)xxx篇，擬辦文件20份，撰寫(xiě)各種通訊報道6xxxx篇，報送電視新聞報道和簡(jiǎn)訊9xxxx則，攝錄制作影像vcd23碟，拍攝數碼相片資料100xxxx份，連續兩年完成《福建通訊》、《中辦通訊》、《秘書(shū)工作》等辦公室報刊、雜志xxxx多元的征訂任務(wù)。

　　一年來(lái)，本人還參加了駐村工作。駐村過(guò)程中，能夠密切配合分管領(lǐng)導，不辭勞苦，積極主動(dòng)、大膽開(kāi)展各項工作，得到了領(lǐng)導的首肯。本人注重農村情況經(jīng)�？刂�，及時(shí)做好上傳下達工作，堅持深入一線(xiàn)，常下基層，關(guān)注了解基層組織干部群眾的需求，積極尋找出路，為領(lǐng)導出謀獻策，有力推動(dòng)村各項工作良性開(kāi)展。在多方努力下，今年來(lái)村各項工作運作有序，及時(shí)完成上級各個(gè)階段的工作任務(wù)。尤其是該村扭轉了困擾多年的社會(huì )治安被動(dòng)局面，群眾生產(chǎn)生活秩序得到了根本改善；該村還圓滿(mǎn)完成了20xx年度近1xxxx元的農業(yè)稅任務(wù)和20xx年度近xxxx元的重點(diǎn)黨報黨刊征訂任務(wù)，計生工作措施有力，扎實(shí)推進(jìn)，受到上級領(lǐng)導的表?yè)P。

　　開(kāi)展本職工作的同時(shí)，本人不忘及時(shí)做好“回頭看”，一方面堅持定期反思總結，力求工作再上臺階、有所突破，另一方面堅持不定期向相關(guān)領(lǐng)導匯報工作和個(gè)人思想動(dòng)態(tài)，讓領(lǐng)導了解自己的所做所想，使其有的放矢地指導和督促本人。

　　三、身體厲行，獨擋一面，力爭上游。

　　經(jīng)過(guò)幾年的基層鍛煉，本人具備了較強的組織協(xié)調能力，若干工作上能獨擋一面，并常常自加壓力，力爭上游。黨政辦工作中，本人能自覺(jué)圍繞開(kāi)發(fā)區黨委會(huì )、管委會(huì )和鎮黨委、政府的工作中心，努力提高通訊報道、信息搜集、行政管理等職責工作能力，為領(lǐng)導決策和行政工作提供服務(wù)。同時(shí)以身作則帶動(dòng)黨政辦其他成員，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和吃苦耐勞的精神，認真細致地完成各項工作任務(wù)。駐村工作中，在分管領(lǐng)導無(wú)法參與的情況下，面臨“時(shí)間短、要求高、壓力大、任務(wù)重”的不利形勢，本人能從實(shí)際出發(fā)，分析解決問(wèn)題，調動(dòng)基層組織干部群眾積極性，瞄準新目標，落實(shí)新措施，出色完成駐村工作任務(wù)，從而切實(shí)提高了自身工作水平。一年來(lái)，本人還參加了港道清障、搶險救災、稅費征收、經(jīng)濟普查等專(zhuān)項工作，成績(jì)顯

　　著(zhù)。

　　四、以身作則，嚴于律己，勤于奉獻。

　　本人能身正為范，樹(shù)立好正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)遵守各項法律法規和公務(wù)員管理條例，做到自重、自醒、自警、自勵、廉潔奉公、勤政為民，堅持杜絕搞特權、謀私利，潔身自好，經(jīng)得住各種考驗。參加工作以來(lái)，沒(méi)有出現違法、違紀現象。同時(shí)，強化自身修養，嚴格要求自己，恪守“己所不欲、勿施于人”原則，凡是禁止別人做的自己堅決不做，率先垂范，當好表率。同時(shí)，能真誠對待同志、團結同志、公道處事，保持嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和勤儉樸素的生活作風(fēng)。能夠牢固樹(shù)立“崗位是家”的信念，一心撲在業(yè)務(wù)工作和基層鍛煉中，始終保持一種積極上進(jìn)、拒絕平庸、服務(wù)奉獻的思想，勇于探索，銳意創(chuàng )新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長(cháng)，調動(dòng)個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，服務(wù)大眾，勤于奉獻。

　　今后，本人還要在思想、學(xué)習、工作和生活中堅持“氣不餒”的勇氣和“謙受益”的態(tài)度，推進(jìn)“立見(jiàn)行”的整改工作深入開(kāi)展，確保思想不落伍、工作不被動(dòng)。

個(gè)人年度工作總結8

　　20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。

　　3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　三、加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。

　　四、思想匯報專(zhuān)題認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作：

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓工作：

　　為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：

　　根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場(chǎng)競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：根據各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，

　　本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的'難題，通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　七、存在的不足

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　八、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據。

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

個(gè)人年度工作總結9

　　一 、本年度工作總結

　　20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。 我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一

　　個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的`同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　二．部門(mén)工作總結

　　在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：

　　1） 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量*******個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

　　2） 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4） 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三．市場(chǎng)分析

　　現在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。

　　在鄭州區域，因為*******市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。

個(gè)人年度工作總結10

　　20xx年，和過(guò)去相比，門(mén)衛工作有了很大的改進(jìn)，現總結以下：

　　1、嚴把師生出入校園關(guān)。

　　該項工作實(shí)行了出入登記法。做到了凡出校門(mén)者，不論公事、私事一律憑請假條，否則，不得進(jìn)出。規定，長(cháng)時(shí)間憑條據，短時(shí)間入記錄，設立了“進(jìn)出人員登記”表，值班人員嚴把進(jìn)出關(guān)，對經(jīng)批準外出辦事耽誤10分鐘以上者均做出入登記，平日、集日進(jìn)出人員一律嚴格按規定辦事，門(mén)衛人員盡職盡責，不徇私情，嚴格控制每一個(gè)出入人員，有力地保護了學(xué)校訂常教學(xué)秩序，凈化了學(xué)校環(huán)境，教育了學(xué)生。配合了學(xué)部工作。一年來(lái)，全校已形成了不遲到、不早退，無(wú)隨便離崗的.良好局面。

　　2、配合學(xué)校，對全校教師實(shí)行嚴格的簽名登記工作。

　　早晚兩次簽名，不誤簽、不代簽，養成了實(shí)事求是的好習慣。

　　3、充分利用空余時(shí)間，搞好甬道兩旁的花草樹(shù)木的管理和地面軟化工作。

　　按校規定，門(mén)衛人員一人值班、一人上班、一人歇班，值班不離崗、上班主動(dòng)積極、歇班按時(shí)、放心。門(mén)衛人員每天抽出一人負責其它雜務(wù)工作。做到了各盡其職，力所能及，在值好班的同時(shí)大路兩邊的路面及時(shí)軟化，花木及時(shí)管理。

　　對于學(xué)校的報刊做到了發(fā)放及時(shí)準確。

個(gè)人年度工作總結11

　　時(shí)間一晃而過(guò)，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下是我的個(gè)人工作總結。

　　根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。

　　進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。

　　一、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。

　　保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。

　　二、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事。

　　在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

　　三、加強對供應商的.管理協(xié)調。

　　合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，今后采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。

　　四、對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間。

　　請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。

　　由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

　　供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料或者設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，個(gè)人總結有關(guān)于xx市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　完善供應商體系，對重要材料或設備的供應商要求達到兩到三家，確保材料或設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。隨著(zhù)市場(chǎng)的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。

　　采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。

　　在今后的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

個(gè)人年度工作總結12

　　參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同志的幫助下，我認真學(xué)習、刻苦研究，積極為養殖戶(hù)服務(wù)，各方面都獲得了一定的進(jìn)步，得到領(lǐng)導和同志的一致好評�，F總結以下：

　　一、不斷提高思想修養水平

　　參加工作以來(lái)，我沒(méi)有放松自己思想修養的提高，通過(guò)讀書(shū)、看報、看新聞等情勢認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )___的'新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實(shí)事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養不斷進(jìn)步。

　　二、努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論水平

　　根據工作中的實(shí)際情形做到立足現狀，著(zhù)眼長(cháng)遠，通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等渠道，認真學(xué)習研究畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業(yè)務(wù)知識及相干的法律法規，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高。

　　三、重視理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高操作水平

　　曾屢次協(xié)助資深獸醫師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過(guò)視察、請教和自己動(dòng)手等方式，切實(shí)有效的提高了自己專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)際操作水平。

　　雖然通過(guò)前段時(shí)間的工作，我完成了從一位學(xué)生到一位社會(huì )人的過(guò)渡，獲得了一定進(jìn)步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會(huì )一如既往、刻苦學(xué)習，爭取獲得更大的進(jìn)步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大奉獻。

個(gè)人年度工作總結13

　　嬰幼兒因其年齡小，不會(huì )或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據經(jīng)驗所得，談以下-體會(huì )：

　　熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著(zhù)想。由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著(zhù)急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒(méi)停過(guò)，甚至到下班時(shí)所有護理記錄都沒(méi)來(lái)得及寫(xiě)。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿(mǎn)情緒，覺(jué)得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì )產(chǎn)生消極應付的想法，覺(jué)得工作永遠也沒(méi)可能干完、干好，只要當班時(shí)沒(méi)出問(wèn)題就算了。

　　針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛(ài)兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類(lèi)最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的'花朵，祖國的未來(lái)，而熱愛(ài)，關(guān)心兒童是熱愛(ài)祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著(zhù)想。只要從內心熱愛(ài)兒童護理事業(yè)，才不會(huì )因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進(jìn)患兒早日康復。

個(gè)人年度工作總結14

　　20xx年水電組在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，通過(guò)全部人員的共同努力，較好的完成了20xx年度的各項工作任務(wù)，現將本年度的工作做以下總結：一年來(lái)碼頭設備及辦公樓用電基本處于正常，另一方面做好電器設備保護，在大家的共同努力下，全部炎熱季節基本保持用電安穩。本年度主要工作完成情形總結以下：

　　1、酷愛(ài)本職工作，熟悉設備，認真負責，熱情服務(wù)。

　　2、在領(lǐng)導的監督下,做好有效的供水供電工作，努力為公司服務(wù)。做好水、電線(xiàn)路的修理保養，做到定期檢查，及時(shí)修理，保證安全用電和節省用水。認真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路和設備保持良好狀態(tài)。公道使用水電器材，節省材料，愛(ài)惜工具。

　　3、保證碼頭修理的臨電工作。

　　4、注意安全，按有關(guān)操作規程工作。

　　5、做好暫時(shí)用電用水的安裝接源等工作。

　　6、重點(diǎn)保證公司設備、辦公樓的'用電和用水。要常常檢查和修理，有了問(wèn)題要及時(shí)排除，做到問(wèn)題不流后患。

　　7、認真做好高桿燈燈、辦公室、宿舍和公寓等的用電用水的檢查保護工作，及時(shí)排除故障，保證設備正常工作。

　　8、做好水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行動(dòng)要及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

　　9、完成上級安排的其它工作。

個(gè)人年度工作總結15

　　節能減排是一項艱巨的工作，因此因加大節能減排技術(shù)培訓工作力度，建立健全“目標明確、責任落實(shí)、獎懲分明、一級考核一級”的節能減排管理制度，落實(shí)責任，嚴格督查。

　　一、加強學(xué)習，提高認識，進(jìn)一步增強了做好節能減排工作的責任感和使命感。

　　隨著(zhù)工業(yè)化的發(fā)展，全球氣候變暖已成為人類(lèi)必須認真對待并解決的迫切問(wèn)題，環(huán)境的惡化也給人們瞧響了警鐘，為此，國家提出了又好又快發(fā)展的號召，并采取了一系列措施，加強環(huán)境保護，加強節能減排，最終實(shí)現科學(xué)發(fā)展。面對新的形勢和任務(wù)，我們認真組織干部和職工學(xué)習，加大節能減排宣傳力度，提高做好節能減排工作的認識，增強了大家的積極性、責任感和使命感。

　　二、強化責任，突出重點(diǎn)，進(jìn)一步提高了做好節能減排工作的針對性和實(shí)效性。

　　做好節能減排工作必須有具體的措施來(lái)保證，必須強化責任，很抓落實(shí)。

　　(一)是實(shí)行了目標管理，層層簽定責任書(shū)，使人人身上有指標、有責任;

　　(二)是加強督促檢查，兌現獎罰措施;

　　(三)是增加投入尤其是對科研開(kāi)發(fā)的投入，推廣先進(jìn)技術(shù)，改造落后的生產(chǎn)設備和生產(chǎn)工藝，提高效益;

　　(四)是大力開(kāi)展群眾性的節能科普活動(dòng)，做好輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍，調動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng )造性。

　　三、加強領(lǐng)導，很抓落實(shí)，進(jìn)一步保證了做好節能減排工作的制度化和規范化。

　　做好節能減排工作必須切實(shí)加強領(lǐng)導，為此，公司成立了各級領(lǐng)導小組，明確一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓的.工作體制，制定各項規章制度，及時(shí)總結推廣先進(jìn)經(jīng)驗，大力宣傳表彰先進(jìn)典型，堅持每月一次例會(huì )，通報情況，及時(shí)解決問(wèn)題，保證了這項工作的健康發(fā)展。加強制度建設，創(chuàng )新工作機制和活動(dòng)載體，確保節能減排工作不斷取得扎實(shí)效果。

　　四、腳踏實(shí)地搞好節能減排監督和制度落實(shí)工作

　　認識提高了，制度制定了，節能減排工作要做好關(guān)鍵還要加大日常生產(chǎn)運行的監督和各項制度的落實(shí)工作，自己堅持節能減排指標運行的“天天查”工作，帶領(lǐng)節能減排辦公室的一班人員，深入一線(xiàn)，深入基層，查指標，摸設備，不放過(guò)任何不正�，F象，對于違章違紀現象，堅決按照規章制度進(jìn)行處罰。全年查出不合格指標和設備問(wèn)題184項，處罰違章違紀人員203人次節能減排個(gè)人工作總結。

　　五、公司節能減排指標完成情況

　　在全公司員工的共同努力下，公司通過(guò)加強管理，大力推進(jìn)技術(shù)改造和產(chǎn)品結構調整循環(huán)經(jīng)濟措施，不斷對生產(chǎn)裝置進(jìn)行改造，使物耗、能耗水平逐步接近國內先進(jìn)水平，“三廢”排放量下降。合成氨綜合能耗大幅度下降，由20xx年的1710千克標煤/噸氨降為20xx年的1251千克標煤/噸氨，“十一五”前四年累計總節能量2.66萬(wàn)噸標煤，節能率年均4.5%，超額完成省政府下達的節能指標。合成氨綜合能耗水平在全省同行業(yè)排名前五位，全國同行業(yè)排名前二十位。污染物排放濃度和總量全部達標排放NH3-N≤25mg/L,COD≤42.6mg/L,此標準達到20xx年頒布的國家標準，為淮河流域的水污染治理做出了巨大貢獻。公司順利完成了20xx年省政府和市政府下達的循環(huán)經(jīng)濟各項指標指標要求，全部達到國家規定的排放標準，較好的完成“十一五”循環(huán)經(jīng)濟目標任務(wù)。

　　六、節能減排工作存在的不足

　　1、對節能減排工作重要性認識要進(jìn)一步提高。個(gè)人對節能減排工作重要性認識不到位，節能減排措施不多，項目缺乏，不能正確認識節能減排與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，把節能減排作為軟指標，推進(jìn)力度不夠。

　　2、節能減排基礎統計報表不能按時(shí)上報，節能基礎統計報表數字不太準確、規范，能源消耗情況，缺乏驗證，確認環(huán)節。

　　3、節能減排工作尚未形成合力。節能減排工作只是作為經(jīng)濟運行管理的一項內容，節能減排主要由節能減排部門(mén)抓，各部門(mén)、各車(chē)間齊抓共管，全公司大力支持節能減排工作氛圍和合力有待進(jìn)一步加強。

　　七、下一步的節能減排工作打算明年是十二五規劃的開(kāi)局之年，也是節能減排工作關(guān)鍵性一年，為進(jìn)一步搞好節能減排工作，我們將著(zhù)力做好以下4項工作。

　　1、進(jìn)一步緊扣年度目標任務(wù)，按時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)節能減排工作，強化節能目標責任評價(jià)考核，進(jìn)一步分解節能目標，對重點(diǎn)部門(mén)和列入年度的節能減排改造項目逐一督查，確保按時(shí)竣工投入運行。及時(shí)落實(shí)國家淘汰目錄產(chǎn)品和設備，新上一批國家重點(diǎn)支持的節能改造項目，高度重視循環(huán)經(jīng)濟推廣工作，狠抓節能效果，全面推進(jìn)資源綜合利用和清潔生產(chǎn)工作。對已明確規定淘汰的產(chǎn)品和設備，堅持限期淘汰，并完成規定數量，強化責任，抓進(jìn)度督查，全力以赴抓節能減排目標完成。

　　2、進(jìn)一步協(xié)調聯(lián)動(dòng)，綜合服務(wù)，促進(jìn)和激勵主動(dòng)節能減排工作格局。大力推廣應用節能減排工作新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品(設備)和新材料;加大節能減排技術(shù)培訓工作力度，提高各車(chē)間和部門(mén)能源管理人員和減排人員的業(yè)務(wù)水平;大力申報國家和省級節能減排項目，充分享受各項優(yōu)惠政策和獎勵基金。

　　3、進(jìn)一步加強管理推動(dòng)節能減排。建立健全“目標明確、責任落實(shí)、獎懲分明、一級考核一級”的節能減排管理制度，落實(shí)責任，嚴格督查。按照公司節能減排制度的要求，逐步配備具有相應技能和資格的人員，承擔能源管理減排工作和技術(shù)工作節能減排個(gè)人工作。督促和幫助重點(diǎn)用能車(chē)間建立節能減排工作機構，明確管理制度、管理網(wǎng)絡(luò )和能源統計、計量體系，強化能源利用狀況和污染減排工作分析，落實(shí)節能減排工作管理措施，強化企業(yè)節能減排管理工作。

　　4、進(jìn)一步深化宣傳教育推動(dòng)節能減排。以“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，我為公司作貢獻”為契機，加大節能減排宣傳力度，營(yíng)造“人人講節約、事事講節約、時(shí)時(shí)講節約”的良好氛圍。重視和加強對廣大職工的節能減排教育和培訓，幫助掌握節能減排系列科普宣傳，掀起人人為節能減排獻計，個(gè)個(gè)為節能減排支招等多種形式的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造節能減排的氛圍。在全公司倡導健康、文明、節儉、適度的生產(chǎn)理念，用節約型的生產(chǎn)理念引導生產(chǎn)方式的變革，逐步形成循環(huán)經(jīng)濟、清潔生產(chǎn)模式。

　　總之，自己既然選擇了節能減排工作，就要扎扎實(shí)實(shí)、認認真真把這項工作做好，做出成績(jì)，為企業(yè)、為國家的節能減排事業(yè)做出貢獻，為更好的完成下一個(gè)五年規劃做出更大貢獻。

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