安保年度總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的安保年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

安保年度總結1

　　度安保部工作總結時(shí)光飛逝，已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)，過(guò)去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，安保部全體員工團結協(xié)作，基本完成了為公司正常經(jīng)營(yíng)的安全保障工作。新的一年，充滿(mǎn)著(zhù)憧憬，滿(mǎn)載著(zhù)希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對的工作進(jìn)行回顧，并總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，做出好成績(jì)。年終總結如下

　　一、消防工作方面

　　消防安全是企業(yè)日常工作中的重中之重，安保部在初制定的任務(wù)是：全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態(tài)度不但要認真負責，還要針對部門(mén)指定的工作任務(wù)，制定專(zhuān)項消防安全方案，要把日常工作做到細致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過(guò)以下的工作內容，安保部中控班組在完成了年初指定的工作任務(wù)

　　1、加強日常消防安全巡視、檢查工作

　　安保部中控班組全年日常對場(chǎng)內商戶(hù)進(jìn)行消防巡視余次，查出大小安全隱患80余起，并現場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過(guò)下達隱患通知書(shū)的方式督促當事公司予以重視并及時(shí)整改，以最大限度的杜絕了場(chǎng)內消防隱患的存在。

　　2、定期對場(chǎng)內日消防設備設施的檢查及維護

　�。�1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，并在日常使用中，出現問(wèn)題后及時(shí)報修及修復，保證了技防設備的正常使用；

　�。�2）全年每天對金庫安防手動(dòng)報警器進(jìn)行測試，全年360余次，出現問(wèn)題時(shí)及時(shí)報修；

　�。�3）全年對全場(chǎng)室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區域消防設施設備巡檢12次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，以確保設備完好有效；

　�。�4）對全場(chǎng)滅火器進(jìn)行綜合檢查保養，全年保養維修滅火器1000余具。

　　3、加大商戶(hù)裝修施工改造的消防安全檢查工作

　�。�1）中控班組員工每日對場(chǎng)內施工現場(chǎng)的安全檢查不少于3次，全年查處嚴重施工違規32起，現場(chǎng)進(jìn)行違規糾余起，并對嚴重違規施工單位進(jìn)行教育處罰共計11550元，確保了在施工中不發(fā)生消防安全事件；

　�。�2）配合工程部開(kāi)據動(dòng)火作業(yè)施工動(dòng)火證367張，并做好了動(dòng)火現場(chǎng)的安全監督檢查工作；

　�。�3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶(hù)進(jìn)行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶(hù)指導整改。

　　4、處置火災報警工作情況

　�。�1）全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時(shí)，到點(diǎn)確認后均為誤報警，也體現出了良好的職業(yè)素養；

　�。�2）全年接商戶(hù)電話(huà)報警6次，消防警衛處置及時(shí)得當，為企業(yè)避免了損失和不良影響。

　　5、日常配合協(xié)助其它部門(mén)工作

　�。�1）全年配合商戶(hù)及顧客及政府部門(mén)調取、采集監控錄像70次，為企業(yè)和顧客挽回或降低了損失；

　�。�2）全年配合各部門(mén)、各商戶(hù)啟用檔案鑰匙200余次，并認真做好交接記錄；

　�。�3）全年協(xié)助車(chē)場(chǎng)警衛監控車(chē)場(chǎng)顧客車(chē)輛未鎖車(chē)門(mén)、關(guān)車(chē)窗及未關(guān)車(chē)燈等情況余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。

　　6、日常消防教育培訓工作

　�。�1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶(hù)員工必須熟知消防安全“四個(gè)能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；

　�。�2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現場(chǎng)及實(shí)際參與滅火的方式，讓員工們了解火災的危險性和掌握發(fā)生火災后的報警、撲救及自救逃生的能力。

　�。�3）針對消防專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行全體消防警衛培訓4次，并結合培訓內容進(jìn)行考核，全體考核人員成績(jì)均達標；

　�。�4）組織全體消防警衛進(jìn)行季度消防技能比武2次，通過(guò)技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優(yōu)秀者予以獎勵，帶動(dòng)全員的工作積極性。

　　7、完善消防制度和專(zhuān)業(yè)檔案

　�。�1）完成消防安全重點(diǎn)單位進(jìn)行戶(hù)籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進(jìn)行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進(jìn)行分開(kāi)細化管理；

　�。�2）完善落實(shí)消防安全專(zhuān)項制度及各項管理規定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動(dòng)火作業(yè)安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務(wù)消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶(hù)消防安全（月度）檢查制度。

　　二、內部治安方面

　　日常治安防范也是企業(yè)不容忽視的重點(diǎn)工作，安保部?jì)缺０嘟M通過(guò)對日常案例的.分析總結，制定出整套的安全防范預案，利用每日早例會(huì )的時(shí)間，對各家商戶(hù)員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發(fā)事件的能力，同時(shí)為客人創(chuàng )造了良好的購物環(huán)境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發(fā)生，內保警衛們克服了場(chǎng)區經(jīng)營(yíng)面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執勤時(shí)間，并采取發(fā)動(dòng)各家商戶(hù)導購員的方法，建立了一個(gè)以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發(fā)事件，現場(chǎng)商戶(hù)第一時(shí)間會(huì )上報安保部，由安保部調動(dòng)離現場(chǎng)最近的安保人員及時(shí)到場(chǎng)控制，從而避免了因編制人員少、場(chǎng)區大帶來(lái)的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業(yè)的正常的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　1、加強日常治安巡視檢查工作

　�。�1）全年通過(guò)對場(chǎng)區內的日巡視檢查工作，制止推銷(xiāo)及發(fā)放廣告傳單人員42人次，勸離場(chǎng)內未經(jīng)允許網(wǎng)拍照相活動(dòng)288次，勸離在場(chǎng)內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業(yè)的形象；

　�。�2）全年對全場(chǎng)商戶(hù)防盜門(mén)磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問(wèn)題的商戶(hù)，及時(shí)提醒及時(shí)整改；

　�。�3）全年在檢查商戶(hù)施工裝修改造過(guò)程中發(fā)現違規現象32起，并及時(shí)制止、督促整改；

　�。�4）完善更新商戶(hù)人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商場(chǎng)每名員工基本情況的掌握。

　　2、突發(fā)事件及內部治安案件的處置工作

　�。�1）通過(guò)與警衛、消防班組及場(chǎng)內各商戶(hù)的配合協(xié)作，全年共計破獲偷盜店內商品、車(chē)內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關(guān)處理，后經(jīng)公安機關(guān)查實(shí)，有3人為被通緝的慣犯；

　�。�2）全年共計調解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當，避免了為企業(yè)造成不良影響；

　�。�3）全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起，主動(dòng)聯(lián)系失主并發(fā)還，受到客人的好評，為企業(yè)樹(shù)立了形象。

　　3、日常治安教育培訓工作

　�。�1）全年利用早會(huì )期間進(jìn)行治安防范、物品防盜等培訓96場(chǎng)次；

　�。�2）全年召開(kāi)店長(cháng)級治安防范培訓會(huì )議36場(chǎng)次，加強各商家對治安防范工作的重視程度；

　�。�3）全年內保人員入戶(hù)治安防范培訓416場(chǎng)次，結合各商戶(hù)現場(chǎng)實(shí)際情況制定具體方案，做好防盜工作；

　�。�4）全年專(zhuān)項各類(lèi)突發(fā)事件及處置程序培訓8場(chǎng)次，從而提高員工處置突發(fā)事件的能力，做到如遇突發(fā)事件盡早控制，盡快處置，不留隱患。

　　三、警衛工作方面

　　警衛工作是顧客來(lái)到商場(chǎng)的第一項服務(wù)，尤其是自駕車(chē)來(lái)到商場(chǎng)的顧客，同時(shí)，警衛工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務(wù)，由于商場(chǎng)的業(yè)態(tài)，也決定了警衛人員每天的工作環(huán)境都是在戶(hù)外，夏天烈日當頭，冬天寒風(fēng)凜凜。但警衛專(zhuān)業(yè)員工卻從未抱怨過(guò)，回首，警衛人員的辛苦和努力沒(méi)有白費，在全年工作中，未出現因管理不當及巡視不到位發(fā)生車(chē)輛盜搶及顧客車(chē)內財物丟失等案件，最大限度的保證了到場(chǎng)購物顧客的財物安全；

　　1、警衛專(zhuān)業(yè)人員全年疏導到場(chǎng)購物顧客車(chē)輛共計81萬(wàn)余量，同時(shí)，通過(guò)巡視，發(fā)現車(chē)內放置貴重物品車(chē)輛近1300車(chē)次，并及時(shí)的通過(guò)客服廣播通知車(chē)主，在保證停車(chē)場(chǎng)正常停車(chē)秩序的同時(shí)也避免了顧客車(chē)內財物被盜案件的發(fā)生；

　　2、場(chǎng)內電瓶車(chē)全年載客近13萬(wàn)人次，及時(shí)的為顧客解答在場(chǎng)內購物及其他相關(guān)問(wèn)題，為顧客送上了購物的方便，充分體現了商場(chǎng)的服務(wù)理念； 3、保障每天早間員工入場(chǎng)檢查及夜間閉店工作的正常進(jìn)行，每天早間，警衛人員都要嚴格檢查入場(chǎng)的員工證件，雖然也有個(gè)別員工不理解甚至不配合檢查，警衛人員還是通過(guò)耐心的解釋?zhuān)�保證了早間非營(yíng)業(yè)時(shí)間入場(chǎng)人員的安全檢查，避免了治安隱患；每天營(yíng)業(yè)結束后，夜間警衛人員通過(guò)嚴格、細致的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發(fā)生一起治安案件；

　　4、為了保證夜間場(chǎng)內施工現場(chǎng)的安全，必須加強夜間施工現場(chǎng)的巡視，尤其在7、8月度，公司進(jìn)行品牌調整期間，安保部夜間班組進(jìn)行了多批次無(wú)巡視真空時(shí)間的對施工現場(chǎng)反復檢查。

　　嚴格執行動(dòng)火證審批制度，發(fā)現違規的施工單位就及時(shí)處理，要求施工人員嚴格執行各項與安全工作相關(guān)的規章制度。

安保年度總結2

　　一、主要工作業(yè)績(jì)：

　　1、確保了小區上半年無(wú)安全治理事故。

　　保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

　　2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。

　　針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實(shí)，使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

　　3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備工作。

　　保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作，出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度，制定停車(chē)收費治理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。

　　4、保安治理工作順利開(kāi)展。

　　根據公司發(fā)展需要，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負責所屬區域的保安治理工作，并根據現場(chǎng)情況增減崗位，現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。

　　5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能。

　　保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí)，不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。

　　同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。

　　6、治理制度的調整和修改完善。

　　為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。

　　7、內部治理方面的進(jìn)步。

　�。�1）保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了長(cháng)期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

　　同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對部分治理制度進(jìn)行了適度調整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。

　�。�2）隊伍穩定性增強，保安人員流動(dòng)率穩步下降。20××年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧，使人員流動(dòng)率穩步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

　�。�3）上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的`成效。

　　二、主要存在的不足和問(wèn)題

　　1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。

　　2、作為安防治理部門(mén)，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí)，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的要害所在，這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。

　　3、智能化系統的實(shí)際應用效果。

　　一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統非凡是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用，小區仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

　　4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。

　　二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。

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