個(gè)人年度工作總結（優(yōu)秀）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度工作總結1
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干�！比藗兂Ｓ眠@句古詩(shī)形容教育的無(wú)私與光榮�！霸俑F不能窮教育”，這句話(huà)體現了教育的重要性。而對于我們這些還在校園里面學(xué)習理論的師范生來(lái)說(shuō)，教育見(jiàn)習是教育實(shí)習的前奏，為我們后來(lái)的實(shí)習打下基礎，為我們能更好地理解教育本質(zhì)鋪設了一條軌道。
一、見(jiàn)習目的
學(xué)習分為兩種過(guò)程：一是直接經(jīng)驗；二是間接經(jīng)驗。我們師范生在學(xué)校里學(xué)習的關(guān)于教育的知識絕大部分是前人的經(jīng)驗總結，沒(méi)有真正的實(shí)踐機會(huì )親眼見(jiàn)證。而見(jiàn)習無(wú)疑是檢驗真理正確與否的一個(gè)關(guān)鍵步驟，唯有實(shí)踐才能檢驗出真知。許多優(yōu)秀教師都是“聽(tīng)課聽(tīng)出來(lái)的”。著(zhù)名的特級教師于漪說(shuō)：“我的特級教師是聽(tīng)課聽(tīng)出來(lái)的�！�
二、見(jiàn)習概況
這次見(jiàn)習主要是在xx市xx區xx小學(xué)、xx學(xué)校、xx中學(xué)三所學(xué)校進(jìn)行，共聽(tīng)取七節語(yǔ)文課。見(jiàn)習形式有集中多媒體教室聽(tīng)課，也有分開(kāi)到各個(gè)教室聽(tīng)課。兩者相結合，讓我們顯而易見(jiàn)其中的優(yōu)劣。
三、見(jiàn)習內容、過(guò)程和完成的任務(wù)
�。ㄒ唬┮�(jiàn)習內容
我們是漢語(yǔ)言師范專(zhuān)業(yè)的師范生，畢業(yè)后的就業(yè)方向主體是中小學(xué)語(yǔ)文教師，所以這幾次見(jiàn)習的目標都是語(yǔ)文課。先后聽(tīng)取了人教版六年級、二年級、一年級、三年級、六年級、八年級、七年級。
�。ǘ┮�(jiàn)習過(guò)程
在老師的帶領(lǐng)下，我們師范生一同到xx小學(xué)電教館進(jìn)行第一次聽(tīng)課，這次采用大教室的形式，形式相當于公開(kāi)課。xx小學(xué)有準備教案發(fā)給我們，人手一份。而第二次在xx實(shí)驗學(xué)校聽(tīng)課則是分散到各個(gè)教室，感受小教室的氣氛。顯然沒(méi)有了公開(kāi)課的.氣氛，但更多的是真實(shí)。最后一次在xx中學(xué)，與第一次一樣采用大教室聽(tīng)課。
1、認真準備
我們師范生事先已經(jīng)知道聽(tīng)課教育實(shí)習報告范文目，所以可以事先準備�！胺彩骂A則立，不預則廢�！比缤葌湔n后上課一樣，要先備課后聽(tīng)課。
2、仔細觀(guān)察
聽(tīng)課時(shí)仔細觀(guān)察，觀(guān)察教師的言行舉止、神情體態(tài)；觀(guān)察學(xué)生的應對反應、神情狀態(tài)、交往習慣等等。當然這些都是表面的現象，我們還得學(xué)會(huì )洞察現象背后的本質(zhì)。
3、詳細記錄
詳細記錄的前提就是專(zhuān)心傾聽(tīng)。應該抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度來(lái)聽(tīng)課，用“鋼筆錄像”，記錄教學(xué)的主要過(guò)程、精彩對話(huà)、意外生成、練習設計，還有自己即興點(diǎn)評或瞬間碰撞的思維“火花”等等。
4、整理反思
詳細記錄的速度總是有限的，總會(huì )有遺漏，這就需要課后及時(shí)地回憶補充。盡可能地“還原”課堂，然后詳細分析、認真思考，找尋執教者的教學(xué)設計、教學(xué)活動(dòng)等背后的思想觀(guān)念、理論依據，剖析其優(yōu)劣，“取其精華去其糟粕”。
�。ㄈ┩瓿扇蝿�(wù)
從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共完成了三次聽(tīng)課，期間按照要求我們認真聽(tīng)課，做好記錄。
四、見(jiàn)習體會(huì )
�。ㄒ唬┯眯娜ズ秃⒆咏涣鞑艜�(huì )收獲同等的愛(ài)。
在見(jiàn)習當中，在xx小學(xué)《玲玲的畫(huà)》這節課上，我們真正見(jiàn)識到了老師與學(xué)生之間的濃烈情感。xx老師首先采用競爭的方式將班級分成“東邊國”和“西邊國”，而她本人相當慈祥就更加給了學(xué)生很好的發(fā)揮空間。因為學(xué)生不用擔心答錯，不用擔心會(huì )受到批評。在辨析“副”和“幅”的過(guò)程當中，還是有學(xué)生分辨不出，仍然會(huì )回答“一幅手套”，然而x老師并沒(méi)有嚴厲批評。在老師眼里，孩子都是純潔的天使。所以她耐心地講解，運用最簡(jiǎn)單的方法，將抽象的知識點(diǎn)化為簡(jiǎn)易的單純的形象區別。運用“副”的古文字形，形象概括“副”是兩個(gè)分開(kāi)的一樣的事物。相信經(jīng)過(guò)這樣的講解，無(wú)論是哪一位學(xué)生都能理解，并且印象深刻，達到事半功倍的效果。
另外，在xx中學(xué)xx老師的課堂上，在品味語(yǔ)言這個(gè)環(huán)節當中，學(xué)生們都相當認真地回答，答出自己心中所想所思�？墒莤x老師卻沒(méi)有進(jìn)行合理的交流，只是簡(jiǎn)單地重復學(xué)生答題中的各別詞語(yǔ)。顯而易見(jiàn)，這樣的簡(jiǎn)單重復而沒(méi)有適當的引導與評析是不夠的。并不能有效地引導學(xué)生，不利于學(xué)生全方位更好更快地進(jìn)步。而對于xx老師在這一方面的缺失，應該值得我們深思，我們應該正確認識到要用心和孩子交流，才能真正懂得學(xué)生心里所想，有所認識有所改進(jìn)。
而這一部分成功或失敗都源于教師真正懂得學(xué)生是完整的人。學(xué)生并不是單純的抽象的學(xué)習者，而是有著(zhù)豐富個(gè)性的完整的人。懂得學(xué)生與成人之間存在著(zhù)巨大的差異。學(xué)生的觀(guān)察、思考、選擇和體驗，都和成人有明顯不同。所以，“應當把成人看做成人，把孩子看做孩子”。
�。ǘ┯眯娜ズ徒處熃涣�，才會(huì )收獲知識和經(jīng)驗。
特級教師xx說(shuō)：“幾年來(lái)我聽(tīng)了校內外教師的xx節課……”在見(jiàn)習過(guò)程中，一定要學(xué)會(huì )吸取執教老師的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)觀(guān)他人不足避免自己范同樣的錯誤。在xx中學(xué)初二年級xx老師課上，在講述對鴨蛋的描寫(xiě)時(shí)，學(xué)生起來(lái)回答，此時(shí)xx老師抓住機會(huì )，讓全班在這位學(xué)生回答中念到“汁”的時(shí)候，全班齊讀這個(gè)“汁”。我們可能都會(huì )忽略掉起來(lái)回答問(wèn)題的學(xué)生與其他同學(xué)之間的聯(lián)系，而xx老師卻不動(dòng)聲色地展示出她在這方面的獨特思考。而且顯然的，她是經(jīng)過(guò)深思熟慮才得出這樣的結論，經(jīng)過(guò)周密教案設計才有課堂的游刃有余。這樣取得的效果自然是學(xué)生反應出的是興趣高漲、精神飽滿(mǎn)，同時(shí)更能體味到中華文字的魅力。接著(zhù)xx老師解釋到，“汁”是冒油出來(lái)了。經(jīng)過(guò)剛才學(xué)生的“汁”齊讀，就有了聽(tīng)覺(jué)上的沖擊，同時(shí)在聽(tīng)覺(jué)的帶動(dòng)下學(xué)生會(huì )自然的聯(lián)想到視覺(jué)上的想象。毫無(wú)疑問(wèn)，在我們看來(lái)這樣的教學(xué)設計是相當成功的。
然而，相反的，在xx實(shí)驗學(xué)校六年級這堂課上，教師對“那猴在山中，卻會(huì )行走跳躍，食草木，飲澗泉，采山花，覓樹(shù)果；與狼蟲(chóng)為伴，虎豹為群，樟鹿為友，獼猿為親；夜宿石崖之下，朝游峰洞之中�！边@句的講解雖然有注意到動(dòng)詞的作用，但是沒(méi)有抓住機會(huì )讓學(xué)生表演，或者可以老師自己展示給學(xué)生看，因為動(dòng)詞可以遵循時(shí)間順序或者邏輯關(guān)系幫助學(xué)生理解課文。
在教育學(xué)當中，我們理解到關(guān)于新課程觀(guān)的內容：第一，強調兒童是課程的主體；第二，凸顯生活世界的課程意義；第三，強調直接經(jīng)驗的課程意義；第四，彰顯課程的開(kāi)放與生成�！逗锿醭鍪馈愤@教育實(shí)習報告范文課文我們不可能讓學(xué)生親臨現場(chǎng)，但是教師可以配合多媒體制造情景，讓學(xué)生模仿動(dòng)作，這樣也可以彌補間接經(jīng)驗的不足。
個(gè)人年度工作總結2
XX年度個(gè)人工作總結日月如梭，彈指之間，自三月份從貿易發(fā)展部調到工會(huì )已經(jīng)有九個(gè)月了，就在此時(shí)，需要回頭總結的時(shí)候，從心底里感到日子的匆匆。從剛來(lái)時(shí)對工會(huì )工作認識熟悉又陌生，到現在成長(cháng)為一名工會(huì )干事，自己努力了很多，學(xué)到了很多，也進(jìn)步了不少，對工會(huì )的發(fā)展充滿(mǎn)期盼，也對自己與工會(huì )的共同發(fā)展滿(mǎn)懷憧憬。在這充滿(mǎn)了新鮮與挑戰的日子里，在公司領(lǐng)導和靳主席的正確領(lǐng)導下，在工會(huì )所有成員的共同努力下，工會(huì )的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績(jì)。
作為工會(huì )的一分子，我心里也感到無(wú)比的欣慰和自豪，為了更好的總結經(jīng)驗，鞭策自己，在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報：
一、加強對工會(huì )業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力為了盡快適應工作，更快地掌握工會(huì )業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，我深入學(xué)習了《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法合同法》、《中國工會(huì )章程》等法律法規，有關(guān)工會(huì )工作的文章和論述，以及工會(huì )相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，認真履行工會(huì )干事職責。身為工會(huì )一員，我清楚的認識到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系和和諧的勞動(dòng)關(guān)系對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。積極發(fā)揮工會(huì )組織的作用，必須全面履行工會(huì )的各項社會(huì )職能，密切聯(lián)系職工，以職工為本，共建共享和諧開(kāi)發(fā)區，堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷加強自身的道德修養和綜合素質(zhì)，要切實(shí)為廣大職工辦實(shí)事、做好事、解難事。
二、腳踏實(shí)地，虛心學(xué)習，做好自己的分內工作
1.負責區內企業(yè)職工勞動(dòng)法律咨詢(xún)和勞動(dòng)爭議調解，并做好記錄、整理和歸檔工作；
2.“安康杯”競賽活動(dòng)及總結和檢查評比工作；
3.“擁抱城市”促進(jìn)農村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)服務(wù)，建立就業(yè)臺帳、檔案和空缺崗位通報工作；
4. 區內企業(yè)新簽和續簽集體合同和工資集體協(xié)商工作；
5. 區內困難職工核查統計上報和歸檔工作；
6. 女職工工作及職工互助保險工作；
7. 職工書(shū)屋借閱登記工作。
由工作之初全面參與各項工作，到現在單獨負責上述幾項工作，我深知這幾項工作的重要性，所以一直勉勵自己要腳踏實(shí)地，向同事和領(lǐng)導虛心學(xué)習，按照“六好”工會(huì )的考核標準做好分內的工作。
三、開(kāi)展各項活動(dòng)，與同事們團結協(xié)作，互相配合今年，在市總工會(huì )和區總工會(huì )的領(lǐng)導下開(kāi)展了一系列的活動(dòng)：
工會(huì )會(huì )員“京卡互助服務(wù)卡”的辦理、“北京聯(lián)通杯”紅綢操舞比賽、與順義電大協(xié)調籌備的職工素質(zhì)教育《實(shí)用文體》課程等，同時(shí)我們部門(mén)還組織了公司全體員工參加了延慶拓展訓練活動(dòng)。在千頭萬(wàn)緒的工作中，我的工作定位在靳主席的領(lǐng)導下，做工會(huì )各項活動(dòng)的組織者、協(xié)調者、配合者。工作中努力做到嚴于律己、以身作則，根據任務(wù)的輕重緩急，合理安排工作的調度或自己承擔部分任務(wù)，如：積極參與各項工作的同時(shí)，我還單獨承擔了職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓，培訓大綱和培訓計劃材料的撰寫(xiě)，全國總工會(huì )職工書(shū)屋征文活動(dòng)征文的撰寫(xiě)，以及XX年區內36家基層工會(huì )調查系統的錄入和歸檔任務(wù)。同事們互相幫助，使工會(huì )成為一個(gè)團結協(xié)作、互相配合的整體，大大提高了工作效率。
四、做好迎接上級工會(huì )領(lǐng)導對服務(wù)站的各項參觀(guān)、檢查工作4月份石景山區總工會(huì )主席一行16人對服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地考察借鑒經(jīng)驗；5月份北京市總工會(huì )副主席王玉英等對服務(wù)站進(jìn)行了實(shí)地調研；9月份北京市總工會(huì )黨組副書(shū)記、副主席王北平帶隊的北京市工會(huì )三級服務(wù)體系建設調研組對我服務(wù)站的基礎設施建設、工會(huì )助理員的履職情況進(jìn)行實(shí)地檢查和座談；以及12月份由市總工會(huì )黨組副書(shū)記、副主席王北平帶隊的'“區縣（開(kāi)發(fā)區）總工會(huì )考核互檢”考評小組蒞臨現場(chǎng)考評，在靳主席的具體部署下，我們的工作做得扎實(shí)、到位，每一項檢查都得到了市區級工會(huì )的認可和肯定。
五、做好工會(huì )信息記錄及聯(lián)系錄的更新和整理為貫徹落實(shí)北京市工會(huì )努力建設服務(wù)型工會(huì )的目標，市總工會(huì )為每一位工會(huì )會(huì )員辦理實(shí)名制會(huì )員服務(wù)卡，我對全區各家企業(yè)都進(jìn)行了走訪(fǎng)，并與同事們共同做好區內企業(yè)1.7萬(wàn)工會(huì )會(huì )員信息的采集、統計和上報任務(wù)，通過(guò)此項工作，實(shí)現了區內企業(yè)的摸底盤(pán)查，我及時(shí)地更新、整理了企業(yè)的聯(lián)系錄，建會(huì )情況，以及人數統計等，為以后各項工作的開(kāi)展做好了準備。
六、積極參加與工作有關(guān)的各項講座、培訓，收獲頗多除了協(xié)同工會(huì )其他同事認真完成了一些日常工作和領(lǐng)導安排的臨時(shí)性任務(wù)外，我還積極參加了與工作有關(guān)的講座和培訓，珍惜學(xué)習充電的機會(huì )，如：經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新講座、勞動(dòng)爭議協(xié)調員培訓、工會(huì )女職工工作干部培訓等，通過(guò)學(xué)習使我對工會(huì )工作有了新的認識，使自己的業(yè)務(wù)知識水平有了進(jìn)一步的提高。通過(guò)九個(gè)月的工作實(shí)踐，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己的不足：主動(dòng)學(xué)習的意識還不夠，理論運用到實(shí)踐還未做到更好的結合。在接下來(lái)的日子里，應該更加耐心的向同事們學(xué)習，更加努力的做好工會(huì )工作，不斷的創(chuàng )新和發(fā)展提高個(gè)人能力。最后我想說(shuō)的是：感謝領(lǐng)導和主席對我的信任和鼓勵，使我有足夠的自信迎接新的挑戰；感謝工會(huì )團隊給予我的關(guān)心、幫助和支持，使我能夠完成各項任務(wù)，我將在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實(shí)地地做好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個(gè)臺階。
XX年工作計劃XX年工作重心是：在北京市總工會(huì )和區工會(huì )及開(kāi)發(fā)區黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級交辦的各項任務(wù)，緊緊圍繞中心工作、服務(wù)大局，為開(kāi)發(fā)區和社會(huì )各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
一、認真做好37家企業(yè)“京卡·互助服務(wù)卡”的辦理與發(fā)放工作，積極與銀行配合，確保辦卡工作的順利、有序開(kāi)展。
二、要認真總結前階段的工作經(jīng)驗，廣泛開(kāi)展法律宣講活動(dòng)，加強調研，化解矛盾，依法維權、情系職工，努力營(yíng)造和諧、穩定的勞動(dòng)關(guān)系。
三、監督企業(yè)按照《勞動(dòng)合同法》等規定，依法降薪、減員，切實(shí)推動(dòng)企業(yè)健康平穩發(fā)展、維護職工正當合法權益。四、抓住勞動(dòng)合同和集體合同兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，推進(jìn)企業(yè)集體合同的新簽和續簽。五、促進(jìn)農村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)，做好區內困難職工核查統計上報工作。六、切實(shí)做好安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護的宣傳和檢查工作，要為“安康杯”競賽活動(dòng)提供良好的平臺。七、實(shí)現女職工組織與建會(huì )同步組建，做好女職工勞動(dòng)保護和職工互助保險工作。
個(gè)人年度工作總結3
時(shí)光飛逝，轉眼之間，這一學(xué)年很快過(guò)去了，在快速的適應新環(huán)境后，快速的適應工作，回顧這一學(xué)年自己的工作，真是有喜又憂(yōu)，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續發(fā)展，盡心盡責的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當中，同時(shí)也非常感謝中心幼兒園領(lǐng)導對我的信任和支持�，F將這一學(xué)年的工作總結如下：
一、保育方面
每天我一進(jìn)教室，第一件事就是開(kāi)窗通風(fēng)，及84液擦拭消毒工作，以及各項衛生工作。在平時(shí)，為了讓幼兒養成良好的生活習慣，在進(jìn)行盥洗時(shí)，通過(guò)輪流小值日生，及時(shí)看好秩序，注意幼兒的安全，并交給幼兒正確的洗手方法，即使天冷也讓幼兒堅持飯前便后洗手；在午餐時(shí)，讓幼兒做到不講話(huà)、安靜愉快的吃完自己的一分飯菜，做到不挑食、偏食，針對進(jìn)餐有挑食的孩子，給予引導，逐步培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣及愛(ài)惜糧食的情感；在午睡時(shí)，我嚴格要求幼兒養成良好的午睡習慣，午休右側臥，培養幼兒正確的睡姿，安靜入睡；在接送方面，堅持做到人卡分離，認真完成職責，全心全意為幼兒服務(wù)。孩子的快樂(lè )，是對我工作的鼓勵，家長(cháng)的'滿(mǎn)意，是對我工作的肯定。
二、教育教學(xué)方面
認真學(xué)習幼兒園《綱要》及《幼兒園管理規程》，全面了解幼兒教育新動(dòng)態(tài)，思想緊緊跟上現代教育的步代。積極參加教研組安排的聽(tīng)課評課活動(dòng)，在教學(xué)中，尊重幼兒，營(yíng)造平等、和諧溫暖的氛圍，用眼睛關(guān)注每位幼兒，從幼兒身上汲取閃光點(diǎn)，去點(diǎn)亮他們自信的明燈，我幫助幼兒發(fā)現自己的優(yōu)勢、智能，建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動(dòng)形象的直觀(guān)教具激發(fā)兒童的興趣。真誠對待每一位家長(cháng)，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長(cháng)提出的要求盡量去滿(mǎn)足，了解幼兒家庭教育環(huán)境，和家長(cháng)商討符合幼兒特點(diǎn)及個(gè)體差異的教育措施，對家長(cháng)提出的教育孩子的疑問(wèn)幫著(zhù)查資料回答。當問(wèn)題出現第一時(shí)間與家長(cháng)聯(lián)絡(luò )很重要，讓家長(cháng)知道老師對問(wèn)題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。園內半日活動(dòng)中，家長(cháng)看到了自己孩子各方面的表現與進(jìn)步，同時(shí)也看到了別的孩子的優(yōu)點(diǎn)，有助于家長(cháng)幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續教育引導的方向。
這一學(xué)年來(lái)，我努力做好本職工作，但在工作中也難免存在不足，我會(huì )在工作中加以改進(jìn)，繼續努力，把工作做好。
個(gè)人年度工作總結4
時(shí)間在不經(jīng)意間從我們身邊輕輕地滑過(guò)，同時(shí)也叩響了20xx年的大門(mén)，朝我們走來(lái)了�；厥�20xx年，我們每個(gè)人都會(huì )有自己的感受和想法，都在回味著(zhù)：20xx年，我做好了什么?我做的怎么樣?也在展望著(zhù)：20xx年，我應該怎么做，如何做的更好?20xx，我想：我做了什么，做好了什么?所以，我寫(xiě)了這些，使我在20xx年工作中清醒地明白著(zhù)自己，樹(shù)立自己工作的最好目標，發(fā)揮自己最佳狀態(tài)。在20xx年的工作中，我主要從事藥物QC的儀器分析工作。在儀器分析工作中，我的具體工作主要是表現在以下幾個(gè)方面：
一、作為班組成員的工作方面：
1、積極、認真、負責和準確地完成藥物的儀器分析和檢測任務(wù)。根據公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的需要，能及時(shí)完成公司的原輔料、半成品和成品的分析檢測工作，及時(shí)出具原輔料、半成品和成品分析檢測的原始報告，并且做到了數據準確，及時(shí)應對公司產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。一年來(lái)的分析檢測數據，沒(méi)有出現因數據錯誤給公司帶來(lái)?yè)p失的情況發(fā)生。
2、嚴格的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風(fēng)，促成了自己順利完成本職工作。在本職工作中，總是本著(zhù)對公司和患者負責任的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)對有懷疑的藥物檢測數據的復測工作，盡力做到數據的準確。對于各項操作，嚴格執行藥物分析和檢測的操作規程，從供試品、對照品的稱(chēng)量；從供試品溶液、對照品溶液的配制；從檢測儀器的系統適用性試驗確認到藥物檢測圖譜和數據的處理，都盡力做到了分析結果的準確性和可重現性。
3、對數據和圖像的敏銳感和對檢測結果的認知度，提高了我藥物分析和測的效率。工作效率的形成，關(guān)鍵在于靠自己的平時(shí)工作積累和思考總結來(lái)完成和上升的，對于自己有疑問(wèn)的地方，自己努力去思考和探查，不一味地崇尚去再耗無(wú)謂的時(shí)間，有些問(wèn)題不是你必須去耗時(shí)間能解決了的，比如對圖譜和數據的處理，不當的處理方式會(huì )影響工作效率和數據的及時(shí)上報，從而影響公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售。我曾處理過(guò)一同事對對照品和供試品峰面積積分不一致的情況，造成了她數據不準確的原因是需其工作技能的增強，也就是在對數據和圖譜的處理上，要培養自己對譜圖和數據的敏銳感和認知度。我在這方面，認為有較大的收獲，提高了自己的工作效率。
4、堅持分析檢驗方法的探索和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，克服了藥物分析中遇到的各種困難，及時(shí)提供分析檢測數據。在以前的頭孢他啶聚合物分析檢測中，有時(shí)候最大的困難是不出峰的情況，甚至影響生產(chǎn)并接受過(guò)公司處罰。之后，我利用業(yè)余時(shí)間，摸索出了頭孢他啶藥物聚合物分析的條件，參照藥典方法，調節部分參數，如溫度和流速等，解決了以前其聚合物難以檢測的困難，不能為車(chē)間生產(chǎn)及時(shí)提供檢測數據的現象。同時(shí)自己也親身參與了一些藥物和原料的檢測方法的建立和探摸索。平時(shí)也不斷參閱資料，提升自己的.業(yè)務(wù)技能和水平，要求自己：在試驗和困難中思索，在思索中解決實(shí)驗所遇到困難，在難題解決和不斷思考中提高業(yè)務(wù)水平，完善自己。
5、堅持合理利用、變廢為有用、節約利用設備資源和成本的工作理念，為本公司節約上千元的成本。在日常分析檢測工作中，注重對儀器設備的維護和保養，在每次檢測分析任務(wù)完成后，特別是液相色譜儀，堅持徹底地對儀器設備進(jìn)行有效的、足時(shí)的沖洗工作，修正了以往操作人員不正確的沖洗方法和操作，總是做到寧愿最后一個(gè)下班走，也要把色譜儀器沖洗好，不計報酬的累計貢獻了自己許多的業(yè)余休息時(shí)間。堅持這樣始終如一的日常維護色譜儀的工作，儀器處于最佳實(shí)驗狀態(tài)，使得了日后的檢測工作能順利進(jìn)行。同時(shí)在自己維護工作中，也積極地進(jìn)行原有還能用的易耗器材的處理利用，為公司節約了不少的經(jīng)濟開(kāi)支。在今年的工作中，我進(jìn)行修護和填補了7根以前不用的、價(jià)格頗貴的waters色譜柱和一根Agilent色譜柱。經(jīng)修補、修復和適當沖洗處理后，能夠用于正常的色譜分析，并且檢測的重現性和準確性還好、柱效也好，為公司節約了購買(mǎi)易耗品色譜柱器材的開(kāi)支至少約5000元上，同時(shí)也是我們儀器組在色譜分析和檢測中做到"藥物專(zhuān)柱，專(zhuān)柱專(zhuān)用"，提高分析檢測的效率。對于氣相色譜，利用以前破損玻璃柱的填料，組裝和填充了二根玻璃填充柱，保證車(chē)間原輔料、半成品和成品的檢測分析的需要，這也節約了上千元的儀器色譜柱易耗品的開(kāi)支。
6、關(guān)心本企業(yè)的生產(chǎn)和質(zhì)量，積極向公司領(lǐng)導提出自己的認識和建議。作為企業(yè)的一門(mén)員工，從本職工作性質(zhì)出發(fā)，從對藥物產(chǎn)品質(zhì)量?jì)x器分析角度，我參與了企業(yè)員工積極為廠(chǎng)獻建議的活動(dòng)，先后向公司領(lǐng)導遞交了"對我廠(chǎng)頭孢噻肟鈉穩定性認識"和"對我廠(chǎng)頭孢噻肟鈉質(zhì)量的認識"的兩個(gè)小建議，目的是希望我廠(chǎng)的發(fā)展，有可能不太成熟，但我認為關(guān)鍵在于參與，形成一種員工為公司謀發(fā)展而獻計獻策的氛圍。
二、作為班組長(cháng)的工作方面：
1、以身作則，積極組織和完成公司的日常分析檢測任務(wù)。在工作中，對于每天的工作，我首先進(jìn)行了計劃。為使工作的順利開(kāi)展，我總是做到以身作則，做到有效有章法的工作，才能更好的服人。要做好一個(gè)儀器分析的組織者，就要有足夠的知識和對工作中的故障具有在線(xiàn)排除和處理的能力及具有數據、圖譜分析的感知能力和應對能力，這樣你就才能很好的組織和開(kāi)展工作。
2、服從部門(mén)領(lǐng)導的安排，協(xié)調完成部門(mén)內部的各項工作。對于部門(mén)領(lǐng)導分派的任務(wù)，能夠及時(shí)組織本班組人員完成任務(wù)，在這次的四種新藥的GMP驗證工作中，有些問(wèn)題使難免的，關(guān)鍵是我們能及時(shí)更正，協(xié)同班組人員及時(shí)完成了交給的任務(wù)，順利完成驗證工作。對于領(lǐng)導交給的臨時(shí)性任務(wù)，協(xié)同班組人員及時(shí)執行和完成。積極地參與了部門(mén)領(lǐng)導交給的"桂林市實(shí)驗室間比對實(shí)驗"和原輔料雜質(zhì)分析工作；積極地參與了有安排的部門(mén)內外的有效有利工作。
3、積極協(xié)調，團結同事，創(chuàng )造了良好的班組內部工作氛圍。在班組內，與同事友好相處，同事間互幫互助。在平時(shí)工作中，班組內同事間能很好的相互協(xié)調做事，沒(méi)有抱怨和不滿(mǎn)的情緒，也沒(méi)有因同事間關(guān)系不協(xié)調而消極怠工的現象，形成了一種和諧協(xié)調共事的良好氛圍。
4、積極搞好與其他班組的工作協(xié)調和相處，創(chuàng )造良好的班組外工作條件和協(xié)調環(huán)境。在公司，大到一個(gè)公司和部門(mén)，小到公司的個(gè)人，作為公司一個(gè)整體，它的正常運行猶如一臺機器，是各部件的協(xié)同作用，缺少不了哪一環(huán)。作為質(zhì)量部門(mén)的QC工作，就是一個(gè)協(xié)同工作的整體。對于QC班組間的協(xié)調，是檢測工作順利完成的必要因素。就儀器分析組，積極地搞好了與其他班組間工作的協(xié)調合作，信息互通，關(guān)系融洽。班組間能設身處地的為對方參考和建議，共同提高檢測的準確性和時(shí)效性。
5、積極地互助、指導和引導班組內外同事的操作，互幫互助搞好公司檢驗。作為本人，總是與同事分析和解決當時(shí)所面臨的問(wèn)題，班組內形成了一個(gè)積極的互幫互助的習慣和友好風(fēng)氣，只要是自己知道的，都會(huì )毫無(wú)保留的傳遞給本班組內的人，甚至是其他班組的人員，如在紫外可見(jiàn)分光光度計的使用上，我和班組內成員都會(huì )很爽快的提供指導和幫助。對于同事間的有時(shí)不和諧的因素，會(huì )去努力地協(xié)商平衡。對于20xx的工作，只是去回顧和總結，不是為自己的成績(jì)而沾沾自喜和搖旗吶喊、滿(mǎn)足在自我滿(mǎn)足的漩渦里。而最終的目的是：利用好以往工作的成功處，來(lái)很好地提升自己在20xx年的工作，樹(shù)立對20xx年工作的良好認識和積極展望，使自己在20xx年的工作中得到更好的完善，我們的企業(yè)能更好的成長(cháng)和發(fā)展。這就是我們大華每個(gè)員工的心愿和向往，也更是我們每個(gè)大華員工努力的方向。
個(gè)人年度工作總結5
站在歲末，透視過(guò)去一學(xué)年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現，回眸望去過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)生會(huì )的記憶依然就在心頭展現！我一向很慶幸自己擔任社團部部長(cháng)這個(gè)職位，在這一年的時(shí)刻里，我也學(xué)到了不少，雖然一開(kāi)始這個(gè)工作讓自己不知道如何下手，但是此刻做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進(jìn)步了不少。
作為社團部一員，我認為我的最主要職責就是密切關(guān)注協(xié)會(huì )的發(fā)展，做好協(xié)調與溝通的作用。協(xié)會(huì )的發(fā)展歷史和發(fā)展方向要弄明白，盡自己最多的潛質(zhì)幫忙他們，確保其和諧健康的發(fā)展。
在職的一年，我經(jīng)歷了協(xié)會(huì )變化的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我院現有叢林之聲俱樂(lè )部，法律協(xié)會(huì )和心欣志愿者協(xié)會(huì )。其中法律協(xié)會(huì )和心欣志愿者協(xié)會(huì )在社團評選中分別活得了四星和三星的好成績(jì)。這是一個(gè)社團實(shí)力的象征，是對我們活動(dòng)的一個(gè)用心肯定，當然了我們也需要更加發(fā)奮，朝著(zhù)五社團發(fā)展。去年的一年，我先把所搞活動(dòng)說(shuō)一下，正因在年度計劃書(shū)里面規定每個(gè)協(xié)會(huì )務(wù)必有三項活動(dòng)，基本都到達了要求。
叢林俱樂(lè )部一個(gè)注重課外活動(dòng)，娛樂(lè )性的協(xié)會(huì )，第一次的大型活動(dòng)，全校斗地主調動(dòng)了全校學(xué)生的用心性，同事也增加了同學(xué)們之間的互相交流與學(xué)習，不僅僅僅是單獨的娛樂(lè )，借助娛樂(lè )我們擴大交際圈，這樣的活動(dòng)我們要多搞。法律協(xié)會(huì )一個(gè)創(chuàng )辦歷史悠久的協(xié)會(huì )，經(jīng)歷了歲月的考驗，同時(shí)也做了許多關(guān)于法律的宣傳與活動(dòng)，一向持續著(zhù)社團的優(yōu)秀記錄。更多的有好處的活動(dòng)需要搞起來(lái)，正因我們有設施有老師，必須要充分利用這些資源。心欣志愿者協(xié)會(huì )，我認為是潛力的一個(gè)協(xié)會(huì )，不僅僅僅是正因她在過(guò)去一年的時(shí)刻里所舉辦的活動(dòng)和晚會(huì )。當然了每次小型的活動(dòng)和大型的晚會(huì )，她都是那么的震撼心靈。最主要的是那份愛(ài)心，我堅信這個(gè)協(xié)會(huì )必須會(huì )很好的。很感謝協(xié)會(huì )成員的明白與支持，在過(guò)去的一年中，你們一向默默無(wú)聞的奉獻著(zhù)，從不提出困難。遇到經(jīng)費的問(wèn)題你們主動(dòng)拉贊助，一個(gè)一個(gè)的困難你們都迎刃而解。我很感動(dòng)！
這次的年度總結我想把我的經(jīng)驗與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對下屆社團部的一個(gè)經(jīng)驗吧。我們社團過(guò)去的一年有很大的變化，首先海韻協(xié)會(huì )的注銷(xiāo)，想必是我的遺憾與失職。下方是我當部長(cháng)一年內個(gè)人最缺乏的東西，也是的弱點(diǎn)。我覺(jué)得作為部長(cháng)：
1、必須要密切關(guān)注協(xié)會(huì )的發(fā)展，定期與會(huì )長(cháng)記成員溝通，以開(kāi)會(huì )或茶會(huì )的形式凝聚力量，樹(shù)立威望。
2、溝通。充分了解協(xié)會(huì )的下一步計劃，以周為單位，做好充分的準備。了解他們的困難，及時(shí)與老師溝通。
3、必須要有不怕吃苦的精神。正因我們的工作是一個(gè)比較煩瑣的工作，謹記吃苦是福，全心全意為同學(xué)服務(wù)。
4、充分利用資源。學(xué)生會(huì )是一個(gè)大家庭，我們以群眾為榮。如果部里的活動(dòng)完不成，及時(shí)請求其它部門(mén)的幫忙。
5、一個(gè)推薦，協(xié)會(huì )納入學(xué)生會(huì )編制。進(jìn)行統一領(lǐng)導，會(huì )長(cháng)副部待遇。
回想一年來(lái)學(xué)生會(huì )的工作，我們取得過(guò)優(yōu)秀的成績(jì)，這些成果離不開(kāi)社團部每個(gè)成員的辛勤付出；同時(shí)我們也遇到過(guò)很多的困難，應對困難，我們并沒(méi)有放下，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長(cháng)的腳步依然清晰，在路上，我們學(xué)會(huì )了團結合作，學(xué)會(huì )了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，正因我們堅信：“只要我們團結一心，社團部必然憑著(zhù)自己青春的汗水再造輝煌”。
一、工作
從XX年3月12日進(jìn)入公司以來(lái)，XX年是我在公司度過(guò)的一個(gè)完整的年頭。在這一年當中，我經(jīng)歷了很多，不僅僅是工作的經(jīng)驗，更多的是心態(tài)上的經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗。我之前在微博上說(shuō)，這一年我要感謝的人太多了，公司里面各種領(lǐng)導對我的幫助和愛(ài)護，感謝公司信任我，給我的機會(huì )，讓我一個(gè)剛如社會(huì )不久、社會(huì )經(jīng)驗不豐富的人有了這么多的鍛煉機會(huì )；我也更要感謝以前出現過(guò)的那些不喜歡我的，不待見(jiàn)我的那些人，謝謝你們，因為你們讓我了解了我身上還有很多的稚氣，也是你們讓我及時(shí)發(fā)現這些問(wèn)題，及時(shí)的去改正。這一年我浮躁過(guò)，自以為是過(guò)，還好在年尾的時(shí)候沉了下來(lái)，愿自己一直有謙卑的狀態(tài)去對待工作。
二、家庭
這一年跟家里人溝通相對以前來(lái)說(shuō)，還是非常多的。其實(shí)我還是很感激自己生活在這樣的一個(gè)家庭的，我知道自己身上有很多很多年輕人沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我也知道自己會(huì )比同齡人要了解感受到的東西會(huì )更多，這是這種家庭環(huán)境帶給我的。我懂我父母，我懂他們對我的好，我也很懂他們之間的矛盾。我覺(jué)得一家人在一家，溝通交流太重要了，我們家就像常年沒(méi)有通水的水管，堵住了。年紀大了的人交流方式固化了，想改變太難了，我想這應該就是我的責任和義務(wù)吧。有這么一句話(huà)“想要用同樣的方法去做同樣的事情，只會(huì )得到同樣的結果”，想要結果不同，只能改變方式，溝通也是一樣的，我覺(jué)得我是時(shí)候去幫助他們去改變方式又或者是去充當他們之間的橋梁了。我一直自己心情很清楚，他們是很相愛(ài)的，只是不懂得表達，又或者是表達方式不對。
關(guān)于我跟我父母，我是非常戀家的，我很愛(ài)我的父母，為什么之前總是會(huì )有矛盾，我覺(jué)得這也是溝通交流的問(wèn)題。明明是關(guān)心，說(shuō)出來(lái)變成了指責、抱怨。一個(gè)合理的表達應該是可以準確無(wú)誤的表達出來(lái)自己的意思，這個(gè)真是我需要去修煉的，對于父母的表達方式我也要去接受，也要好好的引導。
三、友情
這一年我在友情上我要感謝的人也非常非常的多，感謝所有陪伴過(guò)我這一年的人。當然最需要感謝的人就是劉倩。我一直認為在社會(huì )上，很難遇到很知心的朋友，我覺(jué)得閨蜜只會(huì )是學(xué)校的時(shí)候或者發(fā)小才會(huì )遇到。對于一個(gè)在社會(huì )上認識的朋友，還能成為閨蜜，我真的覺(jué)得非常幸運。
四、愛(ài)情
XX年這一年，我的感情只能用四個(gè)字來(lái)形容，亂七八糟。我一直覺(jué)得自己不是一個(gè)很好的女人，對于另外一半，我總是希望是自己理想中的那個(gè)樣子，條條框框、我希望他像一個(gè)白馬王子一樣來(lái)解救我的人生（哈哈）。說(shuō)實(shí)話(huà)，其實(shí)我是一個(gè)特別糾結的人，我是一個(gè)特別沒(méi)有原則的人，我是一個(gè)特別沒(méi)有想法的.人，我也是一個(gè)特別沒(méi)有勇氣的人，我是一個(gè)特別虛榮的人，我還是一個(gè)特別沒(méi)有底氣的人。我真的有選擇恐懼癥。
記得在去年年底的時(shí)候，我下定了決定想跟你分手，分手的時(shí)候我抱著(zhù)你哭，你抱著(zhù)我哭，我說(shuō)你還需要時(shí)間去歷練，雖然分開(kāi)了我還是會(huì )等你，等到你足夠成熟了，足夠有擔待了，我們還會(huì )在一起。周?chē)娜硕伎吹轿矣X(jué)得我黑良心、說(shuō)我是個(gè)非常冷血的人，說(shuō)在一起這么多年的感情，我不珍惜。那個(gè)時(shí)候我就回想這些年，我自己覺(jué)得問(wèn)心無(wú)愧，我對你認認真真，我對你關(guān)愛(ài)有加，但是你那時(shí)候自己自我放棄，不愿意接受現實(shí)，那時(shí)候的我就感覺(jué)拖著(zhù)你，拖得大家精疲力盡。剛分開(kāi)的那些日子，很多人都說(shuō)我很冷，我笑笑說(shuō)，恩，是的，然后我就過(guò)著(zhù)自己的日子，你過(guò)著(zhù)你自己的日子，我自認為自己不想你，我也不知道你是不是想我。
然后我每天就跟各種朋友出去喝酒，喝完酒之后我就給你打電話(huà)，漸漸倩姐發(fā)現了，就找我聊天，跟我分析，問(wèn)我是不是對你還有感情，我說(shuō)，沒(méi)有，她說(shuō)，酒后吐真言，其實(shí)每次打完電話(huà)第二天我都會(huì )后悔，我真的非常不喜歡自己這種糾纏不清的性格，我清醒的時(shí)候告訴自己，我們已經(jīng)分開(kāi)了，但是我后來(lái)發(fā)現我自己都不能隱瞞自己放不下的心情。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我一點(diǎn)都信酒后吐真言，但是我也沒(méi)辦法解釋為什么喝完酒就會(huì )給你打電話(huà)。那個(gè)時(shí)候覺(jué)得這樣真的非常不好，我不想影響你的生活，我也不想打亂自己的心。再后來(lái)我就不怎么喝酒了，就算喝完酒我就不打電話(huà)了。然后有一天在酒吧里面，喝了一小杯酒，那天酒吧有一個(gè)唱歌的游戲，有一個(gè)男的唱了一首《月半小樂(lè )曲》，我就當著(zhù)倩姐和琪姐的面前莫名其妙的我就哭了，她們特別的緊張，問(wèn)我怎么了，我在酒吧里面哭的不成樣子，怎么都停不下來(lái)，我當時(shí)自己都不清楚我怎么就哭了，可能直到那個(gè)時(shí)候我才意識到我是真的跟你分開(kāi)了，就是那天開(kāi)始我沒(méi)有再給你打電話(huà)，可能是那時(shí)候我才接受了這一點(diǎn)，因為接受了才覺(jué)得耿傷感。那時(shí)候已經(jīng)差不多五月份了吧。我跟倩姐說(shuō)，每次我的感覺(jué)都來(lái)的特別慢，連分手都是，倩姐說(shuō)，我就是那種特別矯情的人，很多感覺(jué)喜歡hold，hold不住了才知道要放出來(lái)。其實(shí)我在人前就是那種、大咧咧、神經(jīng)大條的人，沒(méi)人知道我對感情的態(tài)度，沒(méi)人知道我對你的感情，可能有很多連你都不是很清楚，很多事情只有我自己知道。
個(gè)人年度工作總結6
在經(jīng)過(guò)一年的村官任職后，多了對農村工作的了解，少了初來(lái)乍到的稚嫩，多了對基層工作的體會(huì )，少了對未來(lái)方向的迷茫。一年時(shí)間里，通過(guò)福山區委組織部的提點(diǎn)指導和鎮村領(lǐng)導的鞭策鼓勵，我在思想認識和工作實(shí)踐上都有了許多收獲，現將20xx年村官工作做如下總結：
理論常學(xué)習胸中有墨水
在村任職的一年時(shí)間里，我充分認識到學(xué)習農村政策理論知識的重要性。到村任職后，我利用身邊各種設備及時(shí)關(guān)注與農村有關(guān)的各類(lèi)信息。一方面，通過(guò)區委組織部下發(fā)的農村工作材料以及培訓期間所記錄的農村工作知識認真學(xué)習中央、省、市事關(guān)農村工作的理論知識，關(guān)注與農民切身利益相關(guān)的新聞動(dòng)態(tài)。另一方面，通過(guò)鎮政府農業(yè)辦、經(jīng)管站等有關(guān)部門(mén)了解、熟悉福山區與農民相關(guān)的便民、惠民政策，既增強了農村理論知識功底，又能提高為民服務(wù)的水平。
在一年兩次的群眾滿(mǎn)意度測評過(guò)程中，我充分利用自己平時(shí)所學(xué)的與農村、農民、農業(yè)有關(guān)的各類(lèi)知識，走街串巷地向西埠莊村的老百姓們宣傳上級政策，提高群眾滿(mǎn)意度，增強群眾的幸福感，讓村里老百姓真切感受到農村的變化。以往生活在農村時(shí)，絲毫不了解國家為農村投入了如此多的精力。在農村工作一年后，我充分認識到農村的發(fā)展與國家的發(fā)展息息相關(guān)，農村是國家最基本的血脈，而我們基層的村官們都是一個(gè)個(gè)把脈人。
村中勤走走才懂村里事
剛剛來(lái)到西埠莊村的.時(shí)候，我沒(méi)有邁開(kāi)腳步、勤去走戶(hù)。在工作一段時(shí)間后，我發(fā)現自己除了給村委會(huì )幫忙，對西埠莊村并沒(méi)有深入的了解，于是我下定決心要走那么幾戶(hù)人家。走戶(hù)最難邁出的是第一步，當我走進(jìn)第一戶(hù)人家的時(shí)候，我意識到走戶(hù)沒(méi)有想象中那么困難。我們好奇村里老百姓的樣子，村中的老百姓同樣好奇新來(lái)的村官的樣子，一來(lái)一往之間就建立起特殊的感情，我對西埠莊村的了解也就是在這個(gè)過(guò)程中越來(lái)越多。平時(shí)工作時(shí)間比較緊張，我就充分利用工作外的時(shí)間走訪(fǎng)村中老百姓。在聯(lián)村聯(lián)戶(hù)心連心工作、群眾滿(mǎn)意度調查等需要直接到老百姓家門(mén)口開(kāi)展的工作中，我會(huì )充分把握機會(huì )，敲開(kāi)村里老百姓的家門(mén)，與他們加強聯(lián)系。從村中老百姓那里，我充分了解到西埠莊村的變化發(fā)展、人際關(guān)系、錯綜復雜的問(wèn)題等等，通過(guò)與村里老百姓面對面的聊天，我聽(tīng)到了他們許多心里話(huà)，這讓我更加覺(jué)得有責任、有義務(wù)為西埠莊村的發(fā)展盡心盡力。通過(guò)走戶(hù)這個(gè)過(guò)程，我也實(shí)現了村外人到村里人的轉變。走戶(hù)是一件真正能夠讓自己貼近村子的實(shí)踐，也是鍛煉自己和村民打交道的法寶。只有勤去走戶(hù)，我們才能用自身經(jīng)歷懂得“接地氣才能增底氣”這句話(huà)。
不論大與小為民辦實(shí)事
在剛剛開(kāi)始擔任村官的幾個(gè)月里，常常希望能給村里找到一條發(fā)財致富的好路，然后帶領(lǐng)村民風(fēng)風(fēng)火火地干一番事業(yè)。然而，實(shí)際工作一段時(shí)間后，我意識到踏實(shí)肯干要遠遠好過(guò)好高騖遠。于是我轉變觀(guān)念，認真做好村“兩委”需要我做好的方方面面。比如我們村為了爭取建設成煙臺市生態(tài)文明示范村，要完成年度規劃建設內容，包括村南主干道兩側綠化和村西水渠清理等工作。當需要擬定實(shí)施方案的時(shí)候，我主動(dòng)請纓，了解相關(guān)情況，順利撰寫(xiě)出實(shí)施方案。
比如20xx年度城鄉居民基本養老保險工作布置下來(lái)了，本年度工作需要各個(gè)村將村民繳費信息錄制到電子表格中，村“兩委”成員中沒(méi)有人會(huì )使用電腦，于是我獨自錄入了679人的繳費信息，核對無(wú)誤后交給了劉會(huì )計;比如村里小學(xué)有閑置房屋，村委要租給村民，我幫忙擬定了房屋租賃合同;比如元宵節容易發(fā)生火災，我和村里救火隊的大哥們就一起上山防火;比如村里的征地補償款都通過(guò)銀行賬戶(hù)打款給村民，我就負責給村民發(fā)銀行卡……
村委日常的工作成了我村官任職過(guò)程中的主旋律，隨著(zhù)對西埠莊越來(lái)越多的了解，我能承擔的工作也越來(lái)越多。在日常工作之外，我希望能為村民辦些不一樣的實(shí)事�？吹酱謇锾鴱V場(chǎng)舞的人越來(lái)越多，老百姓在文化生活方面要求越來(lái)越高。同時(shí)，20xx年6月7日正是西埠莊村與開(kāi)發(fā)商簽訂“舊村改造”協(xié)議一周年紀念日。為了豐富老百姓文化生活，并紀念舊村改造這一重要時(shí)刻，我決定從周邊村居邀請表演隊來(lái)展示才藝，以最少的預算在村中舉辦一場(chǎng)文藝晚會(huì )。這個(gè)決定得到村“兩委”的全力支持。歷經(jīng)3個(gè)月的籌辦，從策劃書(shū)、預算、節目單、主持詞、村書(shū)記致辭等，到調研場(chǎng)地、邀請領(lǐng)導、布置舞臺，晚會(huì )終于順利開(kāi)幕，并獲得老百姓的熱烈歡迎。通過(guò)為西埠莊村舉辦晚會(huì )，我也認識到，只要真正用心去為老百姓辦事，就一定能得到老百姓的歡迎和認可。
不足多反思進(jìn)步才顯著(zhù)
在本年度村官任職中，我時(shí)常進(jìn)行工作反思與總結，借此不斷提高村官工作水平。一是嚴格遵守福山區區委組織部為我們全體村官制定的“五個(gè)一”制度，通過(guò)每天記一次工作日記、每周自我進(jìn)行一次工作回顧、每月向鎮街黨工委進(jìn)行一次工作匯報、每半年向組織部報送一篇調研報告、每年向所在村居“兩委”班子和黨員村民代表進(jìn)行一次述職匯報的方式來(lái)進(jìn)行工作中點(diǎn)滴的記錄和查缺補漏。二是積極參加每一次村官工作座談會(huì )，與其他村官探討工作中遇到的問(wèn)題，交流工作中的感想，學(xué)習其他鎮街村官的優(yōu)秀做法，彌補自己村官工作中的不足。三是在“3+1”幫帶制度幫助下，經(jīng)常向幫帶領(lǐng)導請教工作中遇到的疑惑，及時(shí)地對工作內容進(jìn)行匯報，以期通過(guò)幫帶領(lǐng)導進(jìn)一步發(fā)現自己工作中需要改進(jìn)的地方，取得更好的工作效果。
“紙上談兵做不了將軍，光說(shuō)不練成不了把式”。有想法就實(shí)踐，不管成敗，有工作就做，不論大小。這是我們年輕人該有的氣勁，也是鍛煉成長(cháng)該有的沖勁。剩下的不到一年的村官之路，只有往前走才能越走越遠，只有留點(diǎn)汗才能不留遺憾。
個(gè)人年度工作總結7
策劃這個(gè)詞單獨拿出來(lái)有些宏觀(guān)，但是結合到我們的實(shí)際工作又很具體，一個(gè)視頻節目需要策劃，一個(gè)調查需要策劃，一個(gè)專(zhuān)題也需要策劃，而我今天所說(shuō)的是關(guān)于大型活動(dòng)的策劃，比如感動(dòng)民心。
相信大家對感動(dòng)民心并不陌生，他從1月份啟動(dòng)以來(lái)經(jīng)歷了征集、宣傳、整理、大眾評選、核實(shí)等幾個(gè)階段，從386篇稿件中選出30篇質(zhì)量高、反響好的事跡人物準備上網(wǎng)推出接受社會(huì )各界人事的評選。
其實(shí)這幾個(gè)階段大部分都是在同時(shí)進(jìn)行，邊征集，邊整理，邊宣傳。而386篇稿件整理起來(lái)不是那么容易的事。4、5月份是征集高峰期，一天能收到很多稿件，前期由我整理上稿，中途鄭鯤接手，后期調查部全員上稿，每篇事跡都要了解后與大家交流并由鄭鯤教我們做稿件的頭題，這激起了我做專(zhuān)題的興趣，熱情高漲。5、6月份開(kāi)始策劃感動(dòng)民心與媒體合作，因為某種原因沒(méi)有進(jìn)行。但我們本身有自己的網(wǎng)絡(luò )，民心網(wǎng)也是一個(gè)很好的載體，所以應該利用好自己的網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行宣傳。
宣傳這塊有很多不足，有些工作虎頭蛇尾比如一個(gè)專(zhuān)題的策劃叫《感動(dòng)民心精彩語(yǔ)錄》只出了一期，其他后續工作就再也沒(méi)有做。還有就是對一些好的事跡只是把稿件上到民心網(wǎng)而沒(méi)有對其再深加工深挖掘進(jìn)行亮點(diǎn)報道。上到論壇的稿件只有少部分這樣就使論壇的網(wǎng)友失去了了解事跡的機會(huì )。再次，早在大量稿件上報時(shí)應該組織力量作針對性的視頻采集或者通知相關(guān)人員、單位自行上報視頻，這樣也不至于我們的頁(yè)面推出來(lái)了，而視頻這塊信息來(lái)源缺失。這些都是我在當時(shí)工作中所沒(méi)想到的和沒(méi)做到的。
8月份開(kāi)始進(jìn)行事跡篩選。我們首先組織了12人的`隊伍任大眾評選，連續幾個(gè)星期進(jìn)行篩選，這項工作融入了民心網(wǎng)人的辛勤汗水。當時(shí)天氣很熱，但是從評委到網(wǎng)站的每一位參與同事熱情不減。主動(dòng)認真的完成感動(dòng)民心相關(guān)工作。經(jīng)過(guò)大家的努力最后篩選出133個(gè)事跡、人物，并且針對事跡特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)由評委進(jìn)行電話(huà)網(wǎng)絡(luò )核實(shí)。
不足：每個(gè)評委和講述事跡的工作人員都會(huì )有一個(gè)核實(shí)總表，表內事跡那一欄過(guò)分突出事跡人物的榮譽(yù)，而具體事跡少導致評委沒(méi)有足夠的評判依據。今后整理類(lèi)似的工作要注意。另外核實(shí)的時(shí)候只是核實(shí)事跡的真實(shí)性而沒(méi)有去了解事跡人物的聯(lián)系方式和所屬單位聯(lián)系方式導致以后核實(shí)工作費二遍事，重復用功。
9、10月份篩選工作移交到劉月，自己開(kāi)始著(zhù)手感動(dòng)民心頒獎典禮的相關(guān)事宜，主要是頒獎框架。由于事跡尚未評選出結果，因此框架只能從模式上著(zhù)手，但結果并不讓人滿(mǎn)意，至少我自己那關(guān)就沒(méi)過(guò)去，始終脫了不了舊模式，還是缺少創(chuàng )新，這時(shí)新的任務(wù)來(lái)臨——策劃《通向民心的光榮之路主題表彰會(huì )》
我同大家都經(jīng)歷了這場(chǎng)光榮的洗禮同時(shí)收獲了許多，表彰會(huì )框架脈絡(luò )搭建離不了對網(wǎng)站中心工作的了解。由于表彰人數過(guò)多，不可能全都站在頒獎臺上領(lǐng)獎，所以誰(shuí)上誰(shuí)不上就會(huì )有所比較。他們的職務(wù)，他們的特點(diǎn)，他們在辦理舉報投訴中的事跡都要有所了解。而這一過(guò)程就是對網(wǎng)站中心工作的一個(gè)認識，以前總是說(shuō)策劃脫離了網(wǎng)站的工作，應該到舉報投訴中心學(xué)習學(xué)習。其實(shí)這次表彰會(huì )就是學(xué)習的好機會(huì )。采訪(fǎng)需要與承辦人交流溝通，采訪(fǎng)問(wèn)題都是根據先進(jìn)單位、個(gè)人的事跡所設。雖不像承辦人對他們那么了解，但也略知一二，這些都是寶貴的財富。再有就是文字小組的同事們，無(wú)論從腳本還是頒獎詞，內容都不簡(jiǎn)單，每句話(huà)都能體現網(wǎng)站的宗旨與本質(zhì)，而且效率高。我想這也是對網(wǎng)站工作體會(huì )之深的最好表現，也是我值得學(xué)習的地方。
可能大家都不知道，其實(shí)表彰會(huì )最初的框架只是表彰省級廳局先進(jìn)集體、個(gè)人。個(gè)人分三組，集體一組，由弱漸強最后達到高潮效果。但后來(lái)領(lǐng)導、李歡不斷地往里加人，最后加上了各市先進(jìn)、優(yōu)秀聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò )員，還有優(yōu)秀通訊員。我開(kāi)始想：怎么總加人？后來(lái)逐漸自己就上門(mén)問(wèn)：還加不加人？剛開(kāi)始怕人多會(huì )影響表彰會(huì )的效果，但仔細想想我們這個(gè)表彰會(huì )表彰誰(shuí)？是那些為民辦實(shí)事的人們，如果只是表彰省里先進(jìn)，那么在各市這塊就是嚴重的缺失，而我們不能為了追求藝術(shù)效果而把重要的靈魂人物忘了。盡管視頻時(shí)間會(huì )長(cháng)，盡管會(huì )有大量的工作。今天看來(lái)及時(shí)調整思路是正確的，在以后的策劃中不能用死板的觀(guān)念看問(wèn)題。要根據具體情況有所轉變就像李歡說(shuō)的那樣，要了解對方的潛在需求。
關(guān)鍵詞：協(xié)作
通過(guò)這兩個(gè)大型活動(dòng)不難看出大家的相互協(xié)作是至關(guān)重要。其實(shí)別的工作也是一樣，有的工作自己雖不是主力，但仍需要積極的配合，不論是本部的還是其他部門(mén)的，協(xié)作是必不可少的。就像96515政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)，就像調查暗訪(fǎng)。記得原編輯部要求每個(gè)部門(mén)有一名新聞聯(lián)絡(luò )員把本部的工作及時(shí)進(jìn)行報道。有的時(shí)候我總是忘記，都是我身邊的同事還有編輯部的蔡蕊提醒我，才有了那30多篇稿件的報道�，F在看來(lái)每一個(gè)小新聞稿，每一次月刊約稿，公文的每一次撰寫(xiě)都是對自己文筆的一種鍛煉。在這里感謝同事們對我的信任與指導。
按理說(shuō)表彰會(huì )結束后會(huì )有一種輕松的感覺(jué)，但我恰恰相反，總感覺(jué)肩膀很沉�？偸窍氚严聜�(gè)任務(wù)完成好。同事李卓說(shuō)，人人都會(huì )有這個(gè)階段，這是經(jīng)過(guò)鍛煉后的一種成長(cháng)。我不知道自己有沒(méi)有成長(cháng)，畢竟到網(wǎng)站工作才一年。有的時(shí)候感覺(jué)能力還是個(gè)問(wèn)題，對待一項工作不能全程投入存在滯后性，前松后緊狀況時(shí)常出現。再有，對網(wǎng)站政治性的理解還是很稚嫩�；炯寄苡写岣�。不過(guò)20xx年所需要做的工作還有許多，比如感動(dòng)民心頒獎典禮的策劃，新領(lǐng)域的調查也要認真琢磨。
成長(cháng)的機會(huì )救在眼前，沒(méi)有理由要錯過(guò)。我會(huì )抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，滿(mǎn)懷信心，把握機會(huì )與調查部與民心網(wǎng)同行，不掉隊！
個(gè)人年度工作總結8
回顧過(guò)去一年，安全部在總經(jīng)理室指導和各部門(mén)的配合下，全方位加強了酒店的安全防范管理，完善了各類(lèi)制度，加強了巡邏檢查、實(shí)施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.完善組織
今年以來(lái)，結合酒店治安
、消防的需要，建立了防火委員會(huì )。根據酒店人員變動(dòng)，重新調整了防火委員會(huì )，總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任，書(shū)記、副總擔任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理簽訂了安全目標責任書(shū)。部門(mén)與班組明確了安全目標管理、同時(shí)也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書(shū)，使安全工作明確職責，落實(shí)到人。
2.落實(shí)制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、門(mén)崗值班職責、巡邏崗職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件預案工作程序、消防預案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時(shí)傳輸。
3.培訓到位
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓376人次，消防安全宣傳欄二期、同時(shí)將消防安全基礎常識發(fā)放到各部門(mén)及租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的`警惕性。
二、加強巡邏檢查，確保酒店財產(chǎn)安全。
為了使消防安全工作落到實(shí)處，我們貫徹酒店總經(jīng)理、防火委
員會(huì )主任每周晨會(huì )強調安全防范工作，布置安全防范內容，加強
安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時(shí)間長(cháng)任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修幾個(gè)月中我們派各班專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到三不動(dòng)火、不審批不動(dòng)火、沒(méi)有操作證、不動(dòng)火、沒(méi)有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一年來(lái)落實(shí)安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會(huì )、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節假日安全委員會(huì )主任帶隊檢查，落實(shí)食宿客人車(chē)輛登記14164次，監控登記365次，消控登記730次，落實(shí)酒店來(lái)信來(lái)函登記65次。安全檢查發(fā)現不安全因素28起（例：
1、有65只滅火機過(guò)期并進(jìn)行了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。
4、樓層個(gè)別煙感失靈。娛樂(lè )場(chǎng)所:
1、有7只滅火機過(guò)期失效并整改更換，
2、樓梯后通道堆放雜物。
3、消防應急燈不亮并整改。
4、.施工場(chǎng)地發(fā)現煙蒂多次。）等情況。針對查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達了整改通知書(shū)，責令其限期整改，基本做到完善到位。同時(shí)還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20
條、消防栓箱1個(gè)、防火門(mén)把手75只。維修消防栓箱7個(gè)閉門(mén)器7只。完成消防局下達整改書(shū)、四項整改到位。
三、抓學(xué)習、樹(shù)典型、促管理、保安全
1.首先是抓好骨干隊伍自身建設，重視夯實(shí)員工的思想基礎，全面提高安全隊伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快掌握業(yè)務(wù)技能，我們落實(shí)每月一次全體人員安全會(huì )議。充分利用安全例會(huì )與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì )上表?yè)P出色的員工，對個(gè)別表現差的進(jìn)行嚴肅批評，同時(shí)對員工加強法紀教育，
個(gè)人年度工作總結9
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的'手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xx證書(shū)、項目立項手續xx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了解xx拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0X號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xx召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子非常重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了非常大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；
第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
個(gè)人年度工作總結10
轉眼之間，一年的時(shí)間即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年的時(shí)間里面，我的工作思想和學(xué)習都有了一定程度的提高，對自己的人生和生活也有了進(jìn)一步的感悟。當時(shí)我剛來(lái)的時(shí)候迅速掌握了自己工作崗位上面的相關(guān)業(yè)務(wù)，辦公室是一個(gè)互幫互助，團結友善的先進(jìn)單位。在辦公室的工作人員的熱情幫助之下，我較快地了解到了我自己的工作任務(wù)以及相關(guān)工作業(yè)務(wù)。我的工作主要內容就是負責收發(fā)文件和接聽(tīng)電話(huà)，其中也包括了接受上級單位下達的文件，以及我們單位需要上報的文件。
堅守崗位靈活應對設計室是我們單位的一個(gè)比較特殊的單位，肩負著(zhù)現場(chǎng)里面的全部水利工程規劃以及設計任務(wù)，在今年我非常榮幸能夠參加這個(gè)集體。我也參與到了水利工程的規劃以及設計工作，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和工作，也讓我對水利工程的狀況有了進(jìn)一步的'認知。這對我以后開(kāi)展的工作有很大的幫助。在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導的各項任務(wù)，不挑是我抱怨每日按時(shí)上下班，嚴格遵守工作紀律，也能夠合理的安排非工作時(shí)間和節假日得早起鍛煉，通過(guò)一些渠道關(guān)心國家大事。單位注重人才培養和思想意識的提高，我們單位成功的開(kāi)展了多次學(xué)習課程，尤其是作為一名新人參加學(xué)習是我義不容辭的義務(wù)。
在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里面，我認真參加了單位組織的會(huì )議，在學(xué)習的過(guò)程之中，我也受益匪淺，思想覺(jué)悟明顯提高。當然了也會(huì )存在一定的困難，在平時(shí)工作之中，我養成了良好的學(xué)習習慣，不懂就問(wèn)，對于工作能夠踏實(shí)認真。不好大喜功，在辦公室的時(shí)候和工作人員團結和睦，關(guān)系十分融洽。當然了，我自己也感受到了自己的水利技術(shù)，業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高，自己對于水利工程規劃和相關(guān)知識方面有所欠缺。
個(gè)人年度工作總結11
我于年校畢業(yè)后參加工作以來(lái)，一直從事經(jīng)濟工作，經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)出身，本人又熱愛(ài)經(jīng)濟，年全國首次經(jīng)濟師專(zhuān)業(yè)考試踴躍參加，取得了金融經(jīng)濟職稱(chēng)，并被市分公司聘任。由于具備了相應的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使其組織管理能力得到很好發(fā)揮，不僅圓滿(mǎn)完成了組織交給的各項工作任務(wù)，而且本人或所負責的單位也多次受到上級的表彰或獎勵。
一、從事經(jīng)濟工作的學(xué)習情況
多年來(lái)，自己始終重視不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是經(jīng)濟管理。近年來(lái)，更是多次參加學(xué)習培訓、理論研討，其中省級以上部門(mén)組織的`就有：年月省干部任職資格培訓班;年月培訓班;年月公司第期培訓班;公司省市縣級公司經(jīng)理培訓班;年月省經(jīng)濟學(xué)年會(huì );年月中國金融理論與實(shí)踐研討會(huì )等，年月省經(jīng)濟發(fā)展促進(jìn)會(huì )理事會(huì )聘為理事。
二、在經(jīng)濟崗位上的理論成果
多年來(lái)，自己邊工作，邊學(xué)習，邊實(shí)踐，邊總結，注意把學(xué)習思考所得結集出版，并有社科成果獲獎。其中《基層壽險公司面臨的主要困惑及其對策》經(jīng)中國改革實(shí)踐與社會(huì )經(jīng)濟形勢社科委員會(huì )審議鑒定，被評為年度中國改革實(shí)踐與社會(huì )經(jīng)濟形勢社科優(yōu)秀成果。
三、在經(jīng)濟崗位上建言獻策
我把學(xué)到的經(jīng)濟知識不僅運用在自己的具體工作中，而且還就宏觀(guān)經(jīng)濟工作、壽險公司行業(yè)發(fā)展提出自己的見(jiàn)解，并得到相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導的表?yè)P或肯定。
個(gè)人年度工作總結12
從20xx年7月1日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從20xx年10月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為公司的一員之后，根據試用期發(fā)現的`不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
個(gè)人年度工作總結13
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：
一、關(guān)系維護
我在公司負責對外關(guān)系的建立與維護，主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項目創(chuàng )造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目。此刻這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在構成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近x里，我設法發(fā)現并接近有決定權的客戶(hù)。并做了嚴密的拜訪(fǎng)計劃。然后一家一家地拜訪(fǎng)。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在。好不容易見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去拜訪(fǎng)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不明白聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。
經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順利建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績(jì)
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項目。
明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項目；
聚炳乙烯項目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。
�。�3）、西夏電廠(chǎng)的2乘2x機組的業(yè)務(wù)項目，現已順利開(kāi)工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項目也順利開(kāi)工在建。
�。�5）、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始使用我們的'廠(chǎng)品。
三、工作體會(huì )
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習和工作，市場(chǎng)本事和關(guān)系維護都取得了進(jìn)一步提高。但俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴格要求自我，經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習，加深認識。使之更加系統化，從而融會(huì )貫通，業(yè)務(wù)水準提到了一個(gè)新的起跑線(xiàn)。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。
回想一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jì)，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，互相支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績(jì)，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì )進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，經(jīng)過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗和強大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。
個(gè)人年度工作總結14
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；理想中我的品牌戰略：
首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；
其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"xx"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；
再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"xx"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；
最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的.客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理xxx公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
個(gè)人年度工作總結15
1）從高中走向大學(xué)，學(xué)會(huì )了寫(xiě)各種策劃書(shū)，活動(dòng)總結書(shū)
2）在實(shí)踐部的各項工作中，能夠把每次活動(dòng)辦得令大家很滿(mǎn)意，收獲甚大
3）積極參加了由其他部組織的各種活
動(dòng).例如:①參加由本部組織的以“關(guān)愛(ài)兒童，
傳遞愛(ài)，傳遞溫暖”為主題的活動(dòng) ②20xx-11-10參加由秘書(shū)部主辦的以“應用文寫(xiě)作”為主題的活動(dòng)。在此次活動(dòng)的講解中，收獲甚大，了解到了一些常用材料的寫(xiě)作格式，例如：活動(dòng)策劃書(shū)，活動(dòng)總結等等。從中聽(tīng)取到了應注意的寫(xiě)作技巧及相關(guān)問(wèn)題。
�、�20xx-11-26參加由行動(dòng)部主辦的“去敬老院，關(guān)心弱勢群體”的活動(dòng)。在敬老院中，從我們和老人的`聊天過(guò)程中，了解到了他們生活的并不快樂(lè )，由于被兒女們送到敬老院中，缺少子女的那份關(guān)愛(ài)，他們每天都是在寂寞空虛中度過(guò)，敬老院在他們的眼中只是一個(gè)等死的地方。在外人看來(lái)，敬老院是一個(gè)能夠給那些孤寡老人提供一個(gè)歸宿的地方。但是，只有自己親自去了解過(guò)，才能知道其中的諸多問(wèn)題。在此次活動(dòng)中，使我明白了，父母為兒女付出的再多，也不投回報，只僅僅想得到兒女的一聲問(wèn)候。
�、軈⒓佑蓪W(xué)習部主辦的以“處世之道”為主題的未央講堂，組織部主辦的觀(guān)看勵志影片，秘書(shū)部主辦的感謝捐書(shū)者的活動(dòng)等。
�、�20xx-12-13舉辦以“緬懷歷史，勿忘國恥”為主題的活動(dòng)宣傳板，旨在使大家能夠牢記歷史，居安思危，勿被外來(lái)文化腐蝕自己，而丟棄我們中華民族的傳統優(yōu)秀文化。
�、蘅傊�，在本學(xué)期的工作中，自己也投入了較多的時(shí)間與精力，盡量使得每次的活動(dòng)都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動(dòng)都能夠做到全勤，不錯過(guò)每次學(xué)習交流的機會(huì )，爭取做一個(gè)向多元化方面發(fā)展的大學(xué)生.
�、吖膭钭约海涸谝院蟮墓ぷ髦�，以此為契機，努力做好每項工作，處理每件事情從不同方面出發(fā)，考慮周全，搞好各成員間的關(guān)系，為了大家能夠更好的投入到工作中。
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