年度工作總結（精選）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結 篇1
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，是充滿(mǎn)激情的一年！
回顧走過(guò)的20xx年，我完成了一次重大的角色轉變，20xx年9月走出校門(mén)，來(lái)到xx公司，三個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷，通過(guò)各部門(mén)的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。
付出總會(huì )有回報，在寶輝工作的五個(gè)月里，過(guò)得很充實(shí)，也很開(kāi)心。我學(xué)會(huì )了很多，也改變了很多。從剛開(kāi)始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無(wú)所知，到現在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和贊揚。當然，應該感謝XX公司這個(gè)團隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時(shí)也要感謝團隊的每一個(gè)同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。
誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會(huì )缺少經(jīng)驗，甚至會(huì )犯錯誤，但是我有信心，在通過(guò)不斷的.總結改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會(huì )做得更好，走得更遠！
展望即將到來(lái)的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來(lái)的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執行公司里的每一個(gè)政策和方針，并努力跟上團隊和同事的節奏，做好每一個(gè)細節！同時(shí)也希望在未來(lái)的工作中，繼續得到公司和同事的認同指導和幫助!
年度工作總結 篇2
2012年，柳背橋社區婦代會(huì )在街道婦聯(lián)的指導下，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導思想，結合社區的實(shí)際，開(kāi)展了一系列工作：
一、領(lǐng)導重視：
按街道的要求，社區由書(shū)記負總責，主管婦女工作，另有專(zhuān)人負責具體經(jīng)辦，建立健全各種制度，并在每周一由書(shū)記親自組織社區工作人員學(xué)習有關(guān)理論知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、加強宣傳：
社區以各種形式宣傳有關(guān)的.法規及知識：
�。ㄒ唬�2月1日-6日組織轄區婦女骨干參加社區義務(wù)巡邏周活動(dòng)。
�。ǘ�2月2日，社區婦代會(huì )組織婦女志愿者在科威廣場(chǎng)舉行了一次迎春游園活動(dòng)。
�。ㄈ�3月5日社區婦代會(huì )與格林醫院聯(lián)合舉辦了一次免費為轄區婦女體檢。
�。ㄋ模�3月7日社區婦代會(huì )與轄區樹(shù)語(yǔ)城聯(lián)合舉辦了一次慶“三八”婦女節大型舞會(huì )，
�。⿱D代會(huì )在石新路鑫泰銘居前開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)，內容有：政策宣傳、發(fā)放避孕藥具、宣傳資料、“渝州社區醫院”免費為居民體檢。
�。ㄆ撸�6月26日，社區婦代會(huì )在轄區內進(jìn)行了“禁賭”和預防艾滋病的宣傳，發(fā)放宣傳資料200余份，避孕藥具10盒。
�。ò耍�7月8日社區對參加6月份讀書(shū)月活動(dòng)婦女們頒發(fā)紀念品。
�。ň牛﹨⒓咏值澜M織發(fā)揚奧運精神，譜寫(xiě)創(chuàng )業(yè)就業(yè)新篇章演講賽，本社區兩名婦女參加，并分別獲得街、區二等獎和三等獎。
�。ㄊ�8月5日和28日，為了更好地搞好“少兒離校不離教”活動(dòng)，婦代會(huì )分別組織社區的中小學(xué)生參加健康知識講座和環(huán)境衛生保潔活動(dòng)。
�。ㄊ唬�9月26日，為了慶祝建國59周年，社區婦代會(huì )在科威廣場(chǎng)舉辦了大型的慶�；顒�(dòng)，內容有：歌舞表演，小品，京劇，民樂(lè )表演，聯(lián)唱等等。
�。ㄊ�10月13日和17日分別組織轄區婦女到朱氏山莊和巴國城開(kāi)展活動(dòng)。
三、依法維權
做好穩定工作，社區今年調解糾紛5起，其中婦女同志需要社區援助的有2起，社區均及時(shí)的給予處理。
四、提供服務(wù)：
1、社區在4月份組織11名下崗職工進(jìn)行了電腦培訓，其中女性9名，全年社區為18名婦女提供了崗位；
2、社區在6月份還慰問(wèn)了貧困母親2人，貧困獨女戶(hù)5戶(hù)，分別給予了物資援助。
今年社區的婦女工作取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，今后社區婦代會(huì )一定要不斷探求新的工作方法，不斷擴大婦女志愿者隊伍，創(chuàng )新思維，將婦女工作推上一個(gè)新臺階。
年度工作總結 篇3
又到了我們寫(xiě)年度工作總結的時(shí)候，你是不是為這個(gè)總結感到棘手沒(méi)有辦法寫(xiě)下去了呢?下面是搜集的XX年度工作總結，歡迎閱讀。更多資訊年度工作總結欄目。
這是出成績(jì)見(jiàn)效果的一學(xué)期，也是師生拼搏的苦戰的一學(xué)期。在上好新課的基礎上，穩定和鼓勵學(xué)生，依據計劃有目的的進(jìn)行了艱苦的強化訓練，分別進(jìn)行了一次摸底考和九次模擬考，從基礎知識、語(yǔ)言運用、古詩(shī)文默寫(xiě)、閱讀、寫(xiě)作等方面作了系統的訓練，復習和鞏固了所學(xué)知識。在中考中，。從所取得的成績(jì)中可以看出扎實(shí)基本功，有目的的進(jìn)行艱苦的強化訓練是取得成功的基礎。當然，從成績(jì)中也看出，在普九背景下的教學(xué)總存在這樣或那樣的問(wèn)題，成績(jì)總是不那么令人滿(mǎn)意。試作小結如下：
教材的版本雖不同，但都是圍繞《課程標準》來(lái)編定的，自然考試也是緊扣《課程標準》來(lái)命題的，在《XX年命題指導》中強調“語(yǔ)文試題應體現語(yǔ)文學(xué)科工具性與人文性相統一的基本特征，符合學(xué)生生活和社會(huì )發(fā)展的實(shí)際情況，與學(xué)生的已有經(jīng)驗和身心發(fā)展水平相適應”就明確了試題要嚴格遵循《課程標準》來(lái)命題，體現語(yǔ)文學(xué)科的性質(zhì)，符合學(xué)生的認知水平，集中測試學(xué)生的語(yǔ)文素養�！墩n程標準》規定：語(yǔ)文素養的考查包括識字與寫(xiě)字、閱讀、寫(xiě)作、口語(yǔ)交際和語(yǔ)文綜合性學(xué)習五個(gè)方面，每個(gè)方面的考查又涉
及到學(xué)生知識與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)三維目標的發(fā)展狀況，自然試題中會(huì )重視語(yǔ)文積累和運用的考查、重視語(yǔ)言文字獨特的人文價(jià)值，關(guān)注學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習過(guò)程中的感悟、體驗和審美活動(dòng)，尊重學(xué)生在發(fā)展過(guò)程中的個(gè)體差異。題目不會(huì )難，但會(huì )很靈活，會(huì )有多層次的考查。如測試語(yǔ)文積累與運用中，既有測試記憶，也有測試學(xué)生的理解水平，還有測試其運用能力等。另外通過(guò)研究《課程標準》就明確了復習的范圍。如50篇詩(shī)文以及14部課外讀物，而這些都在課文中出現過(guò)，聯(lián)系教材，只需作好重點(diǎn)內容的鞏固就行。
《XX年命題指導》中提出“重視挖掘客觀(guān)題，考查學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的功能，發(fā)揮主觀(guān)題考查學(xué)生探究能力和綜合素養的作用�！币蚨蓪φ菰囶}定性，即主觀(guān)題占80%—90%。一份試題一般是由“積累與運用”“閱讀”“寫(xiě)作”三大板塊構成的，而對于每塊知識就要大刀闊斧的定量，以便精講精練�！胺e累與運用”這一知識塊中，只需抓好優(yōu)秀詩(shī)文的默寫(xiě)，其它的音、字名著(zhù)以及口語(yǔ)交際，是靠平時(shí)的積累，無(wú)需多練。在“閱讀”塊中，側重于課外文章的分析訓練。在古文的閱讀中，課內古文側重于“四記一諷一表一戰”(《桃花源記》《岳陽(yáng)樓記》《醉翁亭記》《鄒忌諷齊王納諫》《出師表》《曹劌論戰》)的復習訓練�，F代文閱讀中則要著(zhù)重在對文章的整體感悟能力、對信息的篩選能力、對文章內容的深入探究能力以及讀書(shū)方法和語(yǔ)文學(xué)習習慣的培養上。閱讀的文章要
選取那些思想性、人文性、時(shí)代性并且密切聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際的材料來(lái)訓練。在“寫(xiě)作”塊中，半命題和話(huà)題或材料作文是常規題型，因此審題的訓練是最重要的。但也要明確“淡化文體”的要求，并不是可寫(xiě)“四不像”的文章，因而訓練中要先分文體，明確各種文體的要求后，在固定時(shí)間內靈活運用各種文體，集中訓練幾次。
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強心劑。過(guò)去，大家可能對;人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如
此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年莫總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的'警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續;到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷
卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工;言過(guò)其實(shí)，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;
五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
XX年就快結束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的XX年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，XX年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年終重要工作情況總結如下：
(一)在XX年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在XX年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
年度工作總結 篇4
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職x項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來(lái)，客服部圍繞x收費工作，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著(zhù)提高�，F將本年度工作總結如下。
本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現好的方面
�。ㄒ唬┮幏秲炔抗芾�，增強了員工責任心和工作效率。
自加入x項目客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責任制，明確了部門(mén)員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉變成現在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。
本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長(cháng)7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點(diǎn)加強節假日上門(mén)收費。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費，通過(guò)巡視等時(shí)機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的'效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務(wù)水平的體現，x服務(wù)水平是收費的基礎，因此，服務(wù)是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數問(wèn)題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì )因x無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績(jì)效化，通過(guò)激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會(huì )附帶條件的加班收費。
�。ㄈ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費工作的基礎上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續辦理及時(shí)、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ﹛收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費收費水平，在09年基礎上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高；各項服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
年度工作總結 篇5
以上是我個(gè)人年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的`努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現我們和我們這個(gè)平臺能為客戶(hù)提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個(gè)新臺階。
年度工作總結 篇6
面對新的形勢和任務(wù)，根據市財政局統一部署及中注協(xié)有關(guān)文件精神，2008年北京注協(xié)的工作思路為：深入貫徹黨的十七大報告精神，重點(diǎn)圍繞“新注冊運動(dòng)”，全面分析行業(yè)發(fā)展的時(shí)代機遇和現實(shí)挑戰，有效引導事務(wù)所加強誠信建設、重視人才培養、提高內部治理水平和執業(yè)質(zhì)量，積極推動(dòng)行業(yè)做大做強，切實(shí)加強協(xié)會(huì )的能力建設，全面推進(jìn)各項基礎工作，構建行業(yè)發(fā)展新篇章。
一、進(jìn)一步貫徹落實(shí)“新注冊運動(dòng)”，加強協(xié)會(huì )注冊管理
深入挖掘并緊緊把握“注冊”的豐富內涵、核心環(huán)節和內在規律，以“新注冊運動(dòng)”為樞紐，全面深化行業(yè)的管理和監督。做好行業(yè)基礎信息采集、變更錄入等相關(guān)工作，切實(shí)發(fā)揮行業(yè)監控體系作用；組織開(kāi)展北京地區注冊會(huì )計師任職資格年度檢查工作，并以此為契機調查清理不符合任職資格的注冊會(huì )計師，同時(shí)針對注冊會(huì )計師一年內頻繁轉所、股東設立新所后不辦理轉所等問(wèn)題提請注冊管理委員會(huì )加以研究，并出臺相應監督管理辦法；結合行業(yè)監控體系，加強非執業(yè)會(huì )員管理；建立并完善與市財政局會(huì )計處聯(lián)席會(huì )議制度，加強溝通協(xié)調，不斷完善行業(yè)注冊管理。
二、優(yōu)化行業(yè)結構，完善內部治理
加大對中小事務(wù)所的服務(wù)和支持力度，以推動(dòng)“做強做精”為工作重心，通過(guò)舉辦專(zhuān)題培訓和座談會(huì )等形式，促進(jìn)中小事務(wù)所技術(shù)能力和經(jīng)營(yíng)水平的提高，規范提升中小事務(wù)所的發(fā)展，形成科學(xué)合理的行業(yè)結構布局。
積極創(chuàng )造條件支持和鼓勵事務(wù)所做出去�！白龃笞鰪姟迸c“做出去”之間是緊密聯(lián)系的�！白龃蟆笔腔A，“做強”是核心，“做出去”是方向和標志。協(xié)會(huì )將緊緊圍繞中注協(xié)“做大做強做出去”這一戰略，在抓好行業(yè)“做大做強”的基礎上，將“做出去”作為工作重點(diǎn)，積極推動(dòng)事務(wù)所走國際化發(fā)展道路。
建立完善的內部治理機制是推動(dòng)事務(wù)所做大做強的“基石”。協(xié)會(huì )將認真組織好內部治理指南的實(shí)施工作，指導建立“權益清晰、決策科學(xué)、管理嚴格、和諧發(fā)展”的內部治理結構和治理機制，加大技術(shù)投入和專(zhuān)業(yè)建設，全面提高執業(yè)質(zhì)量，加強質(zhì)量控制和風(fēng)險管理，打造核心競爭力。充分發(fā)揮專(zhuān)門(mén)委員會(huì )的作用，開(kāi)展對事務(wù)所內部治理等相關(guān)方面的調研工作。認真研究事務(wù)所內部治理和做大做強過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)提供指導；不斷推動(dòng)完善相關(guān)的支持措施，協(xié)調解決制約行業(yè)做大做強的相關(guān)問(wèn)題。
三、監管與專(zhuān)業(yè)指導相結合。
進(jìn)一步幫助會(huì )員提升職業(yè)素質(zhì)和執業(yè)水平按照新審計準則要求，認真做好執業(yè)質(zhì)量檢查工作；嚴格把關(guān)，做好股東資格、資質(zhì)審核工作；繼續做好仿偽標識的發(fā)放、統計、核查和管理工作；繼續開(kāi)展會(huì )計基礎工作規范檢查，除抽查一部分新成立的執業(yè)機構外，計劃對以前年度未通過(guò)考核的單位進(jìn)行復查；繼續開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案管理巡查工作；做好網(wǎng)上“專(zhuān)業(yè)論壇”，及時(shí)為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)；搜集與行業(yè)相關(guān)的法律法規，定期編制法規信息及時(shí)上網(wǎng)發(fā)布。
四、以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會(huì )計師勝任能力指南》為重點(diǎn)。
完善行業(yè)人才培養機制圍繞培養國際化人才的`目標，積極與澳大利亞會(huì )計師公會(huì )合作，增設境外培訓項目；繼續辦好各類(lèi)培訓班，以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會(huì )計師勝任能力指南》為基礎，安排新的培訓內容，注重時(shí)效性、針對性、技術(shù)性，在培訓對象上突出層次性、普遍性；繼續以《審計準則》和《會(huì )計準則》為培訓的中心內容，提高會(huì )員的執業(yè)質(zhì)量；繼續安排執業(yè)道德、誠信和治理商業(yè)賄賂的學(xué)習內容，提高注冊會(huì )計師的綜合素質(zhì)；進(jìn)一步做好遠程教育培訓的組織管理工作；鼓勵執業(yè)機構完善自我培訓，加大監督檢查力度并輔之相應的獎懲措施。
在人才儲備開(kāi)發(fā)方面，一是要加強資格考試工作，根據2007年度出現的問(wèn)題，進(jìn)一步完善注冊會(huì )計師考試網(wǎng)絡(luò )報名系統，包括數據備份、數據上報等內容； 2008年進(jìn)行現場(chǎng)報考資格確認時(shí)，將由北京銀行設立劃卡式“POS”機，進(jìn)一步規范服務(wù)。二是繼續利用遠程教育系統，完善非執業(yè)會(huì )員培訓機制。
在人才流動(dòng)方面，繼續堅持以人為本，為會(huì )員辦理外地人才進(jìn)京、計劃生育指標、出國政審、集體戶(hù)口落戶(hù)、招聘信息發(fā)布等服務(wù)項目，舉辦執業(yè)機構人事負責人培訓班，提高人事檔案管理水平以及辦事效率。
五、建立樹(shù)立行業(yè)良好形象的宣傳機制
深入開(kāi)展行業(yè)發(fā)展理論與實(shí)踐調研，進(jìn)一步完善委托研究課題的管理工作，隨時(shí)監控項目進(jìn)展情況，以確保課題的質(zhì)量。具有重要應用價(jià)值、重要學(xué)術(shù)意義的最終研究成果或階段性成果要通過(guò)各種途徑送達有關(guān)領(lǐng)導機關(guān)，或在有影響力的財經(jīng)刊物發(fā)表，不斷提高兩師在政府決策和社會(huì )公眾中的影響力；做好會(huì )刊的編輯出版工作；配合協(xié)會(huì )重大活動(dòng)借助媒體展現協(xié)會(huì )工作業(yè)績(jì)和行業(yè)發(fā)展狀況，擴大行業(yè)影響。
六、加強黨團工會(huì )建設，做好團委和黨委的換屆工作
依據市局黨辦要求，制定行業(yè)黨委深入開(kāi)展學(xué)習黨的十七大報告精神的實(shí)施方案，組織相關(guān)講座、座談及交流活動(dòng)；做好行業(yè)黨委換屆前的各項準備工作，督促需要換屆的黨支部按期換屆；做好留學(xué)回國人員黨員恢復組織生活調查工作；舉辦入黨積極分子、基層黨支部書(shū)記、委員培訓班；按時(shí)召開(kāi)行業(yè)黨委會(huì )，做好日常的黨務(wù)審批工作；按照市委統戰部的要求，認真做好行業(yè)統戰調研報告的組織寫(xiě)作。
推進(jìn)行業(yè)團建工作。積極貫徹落實(shí)“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)要求，以志愿奧運與促進(jìn)和諧為重點(diǎn)，開(kāi)展奧運志愿者服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)良好的社會(huì )信譽(yù)，展現行業(yè)青年風(fēng)采，以實(shí)際行動(dòng)支持奧運，以自身的專(zhuān)業(yè)技能促進(jìn)和諧社會(huì )發(fā)展；完成行業(yè)團委換屆工作；開(kāi)展主題征文、社會(huì )公益等活動(dòng)，舉辦行業(yè)第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽；辦好團干部培訓班，提高基層團建工作水平。
加強行業(yè)基層工會(huì )建設。貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，加強勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調機制建設，推進(jìn)會(huì )員單位勞動(dòng)合同制度實(shí)施，切實(shí)做好新舊勞動(dòng)合同的轉換；加強和完善工會(huì )制度建設，擴大會(huì )員隊伍，提高基層工會(huì )管理水平；繼續開(kāi)展以2008年奧運會(huì )為主題的攝影作品展示活動(dòng)，舉辦第三屆未婚青年聯(lián)誼會(huì )。
七、加強各項基礎工作
進(jìn)一步完善注冊管理網(wǎng)絡(luò )系統，保證行業(yè)信息的真實(shí)完整，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；做好執業(yè)會(huì )員年檢工作，進(jìn)一步凈化執業(yè)隊伍；啟用中國移動(dòng)企業(yè)信息平臺，實(shí)現會(huì )議通知、文件公告等文字圖片類(lèi)信息的上傳下達功能，提高工作效率，為會(huì )員提供更快捷服務(wù)；做好會(huì )員的協(xié)調服務(wù)工作，依法解決股東糾紛、轉所糾紛。
年度工作總結 篇7
一、會(huì )議主題
“攜手并進(jìn)、積極進(jìn)取、同繪新里程”
二、會(huì )議目的
1.回顧公司發(fā)展歷程，總結20xx年的工作成績(jì)和存在的不足，制定20xx年公司總體規劃、明確新年度的發(fā)展方向和目標；
2.增強員工的內部凝聚力，加深員工對公司的'感情，增加員工之間的溝通、交流和團隊協(xié)作意識；
3.表彰工作優(yōu)秀的員工，通過(guò)激勵作用，調動(dòng)全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性，爭取新年度所有員工在工作中都有出色的表現；
4.獎勵20xx年建設任務(wù)完成較好的施工單位、履職盡職的監理單位；對未能按要求完成任務(wù)的施工、監理單位進(jìn)行處罰。
三、會(huì )議時(shí)間
20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）
四、會(huì )議地點(diǎn)
蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會(huì )議室（1月5日）
五、會(huì )議籌備小組
�。ㄒ唬┗I備小組
組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤
主要工作任務(wù)：負責本次會(huì )議的全面籌備工作，協(xié)調和監督各項工作組的工作。
�。ǘ┓纸M及工作職責
1．籌劃布置組
主要工作任務(wù)：籌劃本次會(huì )議、收集匯總會(huì )議籌備相關(guān)資料、會(huì )場(chǎng)布置。
2.會(huì )務(wù)服務(wù)組
組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任
主要工作任務(wù)：會(huì )務(wù)服務(wù)工作，會(huì )后收集、整理工作。
六、參會(huì )人員
董事長(cháng)：趙耀副董事長(cháng)：竇煒
公司領(lǐng)導班子及全體員工：50人
七、會(huì )議主持人
財務(wù)總監：周怡
八、會(huì )議內容
1．公司領(lǐng)導班子作工作總結，每人不超過(guò)5-8分鐘；
2．表彰優(yōu)秀員工；
3.董事長(cháng)總結發(fā)言；
九、會(huì )議議程
�。ㄒ唬�20xx年1月4日公司各部門(mén)總結會(huì )
公司各部門(mén)與各部門(mén)分管領(lǐng)導自行組織召開(kāi)年度工作總結會(huì )議，中層帶領(lǐng)各部門(mén)員工述職。
1.上午8:40-10:00
行政辦公室（八樓會(huì )議室）
年度工作總結 篇8
時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過(guò)往的一年做深刻的總結。20xx年工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項目的全面建設工作。作為公司工程建設專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著(zhù)手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，基本完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個(gè)崗位職責分明的團結奮進(jìn)、有很強戰斗力的集體。工程部在公司正確領(lǐng)導和部門(mén)同事的共同努力下，取得了一定的成績(jì)，本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續20_年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門(mén)同事的齊心協(xié)力下，我部克服了種。種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了會(huì )展中心室外初裝、4S店周邊市政配套工程、C區前五棟結構封頂，二期場(chǎng)地平整、土石方累計完成__0多萬(wàn)立方，各4S店建設有序監管。在管理過(guò)程中，我部嚴格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調與設計、監理、總包及分包的關(guān)系，努力加強了管理措施。
1、制定管理目標，加強制度及流程學(xué)習，抓好建設單位的施工管理工作。
20xx年，我部人員全力以赴，力爭一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標的實(shí)現；同時(shí)進(jìn)行二期地塊的推進(jìn)工作。
目前，總體來(lái)說(shuō)，十堰北在建工程進(jìn)度和質(zhì)量基本符合要求，但也存在一些問(wèn)題。我們深刻反省，總結了如下幾點(diǎn)原因：
�。�1）個(gè)別控制節點(diǎn)工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問(wèn)題欠敏感性和前瞻性。
�。�2）惡劣的地質(zhì)環(huán)境等客觀(guān)因素的影響。
�。�3）設計不完善且變更較多。
�。�4）合同承包范圍不夠精準，導致責任范圍界定存在爭議。
�。�5）個(gè)別施工單位紀律松解，現場(chǎng)質(zhì)量管理不到位，計劃得不到落實(shí)。
�。�6）部門(mén)配合信息反饋不夠及時(shí)。
�。�7）4S店招商合同對工程方面責任范圍界定不明。
�。�8）招商與工程對工程方面責任范圍界定不明。
2、注重合同對工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調各方工作關(guān)系和處理現場(chǎng)問(wèn)題。
建設工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著(zhù)非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務(wù)和責任都作了比較全面的規定。在工程建設的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規定質(zhì)量責任，劃分界限，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)監理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調整。
3、抓好安全與文明現場(chǎng)管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過(guò)程中貫徹執行國務(wù)院及各部門(mén)頒發(fā)的安全規程、生產(chǎn)條例和規定。在實(shí)施過(guò)程中主要做如下幾點(diǎn)工作：
�。�1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調配使用施工場(chǎng)地，施工和管理分區，生活和管理分區，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進(jìn)行施工。
�。�2）督促監理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒(méi)有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
�。�3）督促監理工程師和施工單位按照有關(guān)法規要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛生均符合要求。
�。�4）協(xié)調現場(chǎng)各承包商、監理、設計內部各有關(guān)部門(mén)、周邊工程和社區之間的關(guān)系，為工程建設創(chuàng )造良好的內外環(huán)境。
二、及時(shí)跟進(jìn)設計，做好項目施工前的準備工作
根據項目規劃和招商部的需要，與設計及時(shí)溝通，對建筑平面分割及工程配套的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。
對施工中出現的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題上報集團中心并及時(shí)催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進(jìn)行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。
強化過(guò)程的質(zhì)量監控，確保主體工程結構質(zhì)量。對重要部位和關(guān)健節點(diǎn)的施工，要求監理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時(shí)發(fā)現和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，協(xié)調解決存在的問(wèn)題，發(fā)現不合格者，及時(shí)指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線(xiàn)工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進(jìn)派，不當“拖拉機”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì )同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng )各方共贏(yíng)的良好局面。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實(shí)現。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結經(jīng)驗迎接挑戰的過(guò)程中，我們發(fā)現了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺階，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，加強圖紙、行業(yè)法律法規、常用規范、規程、圖集的學(xué)習工作。
3、還需要加強部門(mén)之間的.協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有個(gè)別施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，質(zhì)量安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
總結是一面鏡子，通過(guò)總結可以全面地對過(guò)去一年的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇的進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
五、20××年工作計劃：
戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，達到公司領(lǐng)導的預期目標，20_年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項工作：
1。組織完成會(huì )展中心合同外裝飾工程（公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺階等）。 2。組織完成會(huì )展中心室外配套工程（廣場(chǎng)磚、樹(shù)池種植、A棟北面地坪）
3。組織完成會(huì )展中心高壓供電搭火通電。 4。組織完成會(huì )展中心電梯驗收。 5。組織完成玻璃幕墻施工及驗收。 6。組織完成會(huì )展中心竣工備案驗收。 7。組織C區前五棟按計劃施工。
8、組織完成C區后六棟設計、招標、施工。
9、組織完成C區地塊外圍市政配套工程設計、招標、施工。
10、組織完成八號地塊外圍市政配套工程設計、招標、施工。
11、對在建4S店進(jìn)行監管。
12、協(xié)助完成八號地塊1#擋土墻進(jìn)行處理。
六、工程部要建立“以人為本”的管理體制
建設工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本，應樹(shù)立正確的人才觀(guān)——實(shí)行人本主義管理。傳統的管理以管理財、物、技術(shù)為主，它無(wú)視人性和人的創(chuàng )造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造性。在知識經(jīng)濟時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來(lái)，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿(mǎn)足人的“合理要求”，以調動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng )造性。只有尊重知識、尊重工作人員，管理工作才能獲得長(cháng)久發(fā)展的動(dòng)力。對工作人員的關(guān)心及對其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現，對工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞，往后，我們將因人而異區別對待工作人員。
隨著(zhù)20××年的到來(lái)，我們公司正邁著(zhù)堅實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺，公司開(kāi)發(fā)規模不斷擴大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實(shí)力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過(guò)程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來(lái)，工程部人員將以飽滿(mǎn)的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰！
年度工作總結 篇9
各位股東/員工們：
大家好！時(shí)光飛逝，歲月匆流，公司年度工作總結報告(樣本)。轉眼，已送走多災多難并不順利的20xx年。
回首過(guò)去的一年，全體員工勤奮務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，也跟隨市場(chǎng)遭遇罕見(jiàn)的世界金融風(fēng)暴帶來(lái)的巨大影響，但是事實(shí)證明我公司早已適應這殘酷而激烈的競爭市場(chǎng)環(huán)境歷練，之所以能讓我們冷靜面對及無(wú)所畏懼。
過(guò)去的一年，我公司以x自強不息、貴在堅持x的自我保護和扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，盡管市場(chǎng)變化所引起的風(fēng)波對我公司造成極大不利，但是在大家共同的努力之下將虧損減低到最小，在平穩的過(guò)渡期間比其他同行業(yè)提前走出金融危機的低谷。下面我就20xx年度公司各方面的工作情況作以簡(jiǎn)單的總結和匯報。
一、公司根據實(shí)際情況，減少員工股東風(fēng)險
在20xx年的經(jīng)營(yíng)基礎上，根據企業(yè)實(shí)際情況，將部分閑置設備進(jìn)行處理，所得558.2萬(wàn)元用于給在職員工退股，避免造成不穩定的事件發(fā)生�，F公司還保留八位股東(其中包括總公司)消除了一切的隱患。
目前公司在股東們的統一部署下，各部門(mén)能團結一致，形成合力，組成了一支有執行能力、有戰斗力也能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和作用的團隊。我們的全體員工盡心盡力地做好自己本職工作，之所以能在20xx年得以平穩過(guò)渡并克服種種意想不到的困難，而且迅速走出低谷，給20xx年打下結實(shí)的基礎。
二、公司管理制度逐步健全、日臻完善
企業(yè)管理制度是企業(yè)執行力的保障，是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。通過(guò)近二年來(lái)，公司管理制度的規范、建設、施行、借鑒與融合相結合，基本形成了一個(gè)規章完善、流程順暢、考核有效的制度保障體系。
從20xx年開(kāi)始，實(shí)現公司整體戰略調整，廣泛征求各股東們的意見(jiàn)，認真審核和討論并最終表決通過(guò)，成立新的股東會(huì )。新成立的領(lǐng)導班子x以人為本x，各項管理工作都有了一定的提升，符合我公司目前發(fā)展的實(shí)際需求。公司各部門(mén)權責明晰、各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡，使公司管理人員和員工養成了良好的執行力意識和具備了較強的執行力行動(dòng)。為確保公司目前業(yè)務(wù)正常運轉，實(shí)施有效地調控公司內部各種關(guān)系，進(jìn)而消除了員工的后顧之憂(yōu)，解決了員工現實(shí)生活中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)員工隊伍穩定性的同時(shí)也提高員工的積極性，工作總結《公司年度工作總結報告(樣本)》。
三、公司整體實(shí)力明顯增強，企業(yè)競爭力大幅提升
受金融危機影響，截至20xx年12月底，產(chǎn)值x萬(wàn)元，比20xx年x萬(wàn)元減少了x萬(wàn)元，企業(yè)虧損xx萬(wàn)元，比20xx年x萬(wàn)元增虧xx萬(wàn)元。但是20xx年第一季度公司的業(yè)務(wù)量大幅度回升，以目前形勢來(lái)看，基本可以彌補20xx年的虧損額度，并能穩步推進(jìn)我公司20xx年計劃銷(xiāo)售戰略目標。
20xx年，更需要繼續加強與新老客戶(hù)的溝通聯(lián)系，公司的產(chǎn)品通過(guò)多渠道方式對外進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高公司及產(chǎn)品的知名度。
公司通過(guò)近二年來(lái)的整體實(shí)力調整，管理層人員的調整并實(shí)施生產(chǎn)制作、成本控制、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、財務(wù)以及辦公室等各個(gè)職能部門(mén)的團結和諧、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)。從公司內部的管理，到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全管理和銷(xiāo)售產(chǎn)品及售后服務(wù)等各個(gè)方面均取得了一定的成效，比較圓滿(mǎn)完成了預期制定的各項目標和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
四、堅定信心，迎接挑戰
能夠順利度過(guò)這次金融危機風(fēng)暴的影響，提前走出金融危機的'低谷，這一切都與在座的各位股東鼎力支持、理解、信任分不開(kāi)的。也是我們全體員工的辛勤的努力、銳意進(jìn)取和無(wú)私的奉獻價(jià)值體現。
在此，我向在座的每一位股東表示衷心的感謝！并向全體員工表示真誠的感謝。同時(shí)也寄予更高的期望，希望每位員工能繼續保持優(yōu)秀的品質(zhì)和作風(fēng)，再接再厲，再攀新高。也正是因為有你們的團結協(xié)作、勇于拼搏和積極不懈的努力，才使今日的xx公司能保持持續穩定，逆境中求發(fā)展的現狀。
x堅定信心，迎接挑戰x，我認為，用在今天的xx公司是恰如其分。為此，我希望大家能清醒地認識到，我們的當前工作與公司的穩定、持續發(fā)展目標差距很大，在堅持穩定發(fā)展中還有不少困難和實(shí)際問(wèn)題需要解決。如公司的管理制度尚不完善，部門(mén)職責還不十分明確；公司員工的年齡結構偏大，個(gè)別員工思想軟弱渙散，缺乏競爭意識而且依賴(lài)性強。這些問(wèn)題是xx公司長(cháng)期存在的并阻礙企業(yè)發(fā)展真正的事實(shí)，都是我們需要真實(shí)面對和進(jìn)一步急需解決的問(wèn)題。
20xx年3月廠(chǎng)房租期結束了，我們還需要尋找新的廠(chǎng)房，廠(chǎng)址選擇、搬遷過(guò)程中的設備調整及現有的人員也要進(jìn)一步的合理調整，這將是對xx公司將來(lái)的發(fā)展都有一定相關(guān)聯(lián)系，所以在這次會(huì )議上懇請各位股東多提寶貴意見(jiàn)。
xx公司的下一步將針對以上這些問(wèn)題，進(jìn)行認真的分析、權衡利弊，但必須堅定信心，爭取用最快的速度和最有效的方法統籌兼顧地加以解決，并時(shí)刻準備著(zhù)迎接新的挑戰。
對于xx公司來(lái)說(shuō)，20xx年是十分重要的一年，也是目前市場(chǎng)千載難逢的機遇，在抓好內需市場(chǎng)的同時(shí)還要努力針對低迷的國際市場(chǎng)，一旦國際市場(chǎng)的局面穩定時(shí)候，我們可以迅速出擊。
當前，國內外經(jīng)濟形式依然嚴峻，中國行業(yè)市場(chǎng)與其他行業(yè)類(lèi)同持續低迷，我們面臨諸多的難題和挑戰。面對困難，我希望全體股東能夠x堅定信心，迎接挑戰x。
我堅信，20xx年將是公司實(shí)現跨越發(fā)展的一年。在公司股東會(huì )及經(jīng)理辦公會(huì )的強有力領(lǐng)導下，我們一定能夠逆流而上，創(chuàng )造嶄新而輝煌的xx公司。
再一次謝謝大家！
年度工作總結 篇10
二分隊在大隊的正確領(lǐng)導下，深化準軍事化管理和網(wǎng)格化管理工作，以服務(wù)促管理，著(zhù)力于進(jìn)一步提升管轄區內的市容環(huán)境，全年共發(fā)放各類(lèi)宣傳材料150余份，教育勸止各類(lèi)違法行為430余起，依法查處XX起，罰款XX元，現將具體總結如下：
一、準軍事化管理高標準、嚴要求。
一是分隊積極開(kāi)展隊列訓練，每周至少1小時(shí)，不斷提高單個(gè)隊員隊列動(dòng)作規范，增加隊伍整體的協(xié)調下；二是加強內務(wù)衛生管理，由中班隊員負責辦公區域及包干區的衛生，做到衛生無(wú)死角，物品擺放整齊有序；三是定期檢查執法車(chē)輛及執法裝備，做到出門(mén)前車(chē)輛、裝備完好，點(diǎn)量充足，回來(lái)后按要求入庫和充電，遇到工作時(shí)有損壞的及時(shí)上報修理；四是加強團結、爭先創(chuàng )優(yōu)，做好隊員的思想工作，上班時(shí)間禁止玩游戲，多把精力花在工作上，在優(yōu)秀分隊評比時(shí)，始終名列前茅。
二、網(wǎng)格化管理無(wú)縫隙、無(wú)死角。
一是加強巡查密度，重點(diǎn)區域每日巡查4次以上，次重點(diǎn)區域2次以上，非重點(diǎn)區域1次以上，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決、及時(shí)匯報、及時(shí)溝通、及時(shí)服務(wù)；二是加強信息掌握，統計區域內商業(yè)、企業(yè)信息，制成表格存檔，以便于溝通聯(lián)系和開(kāi)展工作；三是加強服務(wù)，經(jīng)常性的上門(mén)宣傳，發(fā)放各類(lèi)通知書(shū)，使轄區內的工地、企業(yè)和商戶(hù)對城市管理有所了解，避免犯一些低級錯誤；四是加強工作指導，分隊長(cháng)每周與各網(wǎng)格小組巡查1次以上，將處理問(wèn)題的規范和經(jīng)驗傳遞下去，讓隊員們對比找差距，提高解決問(wèn)題的能力；五是合理分配人員和工作，根據實(shí)際的到崗情況，適時(shí)在網(wǎng)格小組之間調配人員，避免網(wǎng)格小組因人員不足出現工作上的失誤，合理分配工作，使網(wǎng)格隊員人人有事做。
三、日常管理工作再上臺階
�。ㄒ唬┕さ毓芾順藴矢�。全年二分隊區域內共有11個(gè)工地開(kāi)工、建設和收尾，截止目前建設中的工地有4處，分別是綠地三號地塊1棟公寓樓，四號地塊小區、四號地塊商業(yè)區和步青路道路延伸，1個(gè)工地東陵科技二期于12月中旬開(kāi)工，已在做道路和生活區的基礎，分隊進(jìn)一步提高了對各工地的管理標準，提前介入做好服務(wù)。一是督促施工工地及時(shí)辦理施工手續，包括“市容環(huán)衛責任書(shū)”的簽訂和保證金的繳納，做好前期的宣傳；二是指導工地“四要素”的建設，要求沖洗平臺不得高于門(mén)口城市道路，防止沖洗時(shí)泥漿水外流，定期檢修沖洗設備和清理沉淀池等，在門(mén)口設置保潔人員，確保運輸車(chē)輛全部沖洗后上路；三是積極走訪(fǎng)工地，分隊長(cháng)及隊員每周與工地負責人進(jìn)行短會(huì )，了解工程進(jìn)度及無(wú)證攤點(diǎn)的情況，以便于制定下一步管理計劃，每月與工地負責人徒步繞工地一周，當面指出圍擋廣告破損、圍擋破損的“重災區”，要求工地加強針對性管理；四是工地結束后，督促建設方做好收尾工作，督促拆除工棚、平整地塊3處，約X平米，清理垃圾X平米。
�。ǘ┥虡I(yè)區管理更重視。分隊區域內有3個(gè)大型商業(yè)體和多個(gè)小型商業(yè)區，共有X家商戶(hù)設置店招店牌，其中X家有手續，X家手續過(guò)期在辦理中，其余X家全部是無(wú)法辦理或不想辦理的，全年勸止占道經(jīng)營(yíng)、設置地腳牌行為X起，清理櫥窗廣告X處，約X平米，目前除時(shí)尚水岸1家足浴店店招存在較大問(wèn)題外，整體情況良好，為避免類(lèi)似情況發(fā)生，分隊要求網(wǎng)格隊員加強商業(yè)區巡查，提前做好宣傳。一是發(fā)現商鋪裝修時(shí)，立即聯(lián)系店主碰面，宣傳相關(guān)法律法規，要求正規處理裝修垃圾，提前審批店招手續；二是商鋪開(kāi)業(yè)后，及時(shí)簽訂“市容環(huán)衛責任書(shū)”，將責任書(shū)懸掛或張貼于店內醒目處，要求店主不得有違反城市管理規定的經(jīng)營(yíng)行為；三是及時(shí)糾正櫥窗亂張貼、門(mén)口亂堆放、私設地腳牌等行為，防止周邊商家跟風(fēng)，增加日常管理難度；四是聯(lián)合物業(yè)定期開(kāi)展整治，在商家心中牢固樹(shù)立服從管理的意識，始終將商業(yè)區管理的主動(dòng)權握在手中。
�。ㄈ┓欠ǚN植整治更堅決。上半年，二分隊按照上級指示開(kāi)展了為期兩個(gè)多月的非法種植大整治，清理菜地68000余平米，使區域內的非法種植現象得到遏制，雖然巡查中多次教育制止群眾種菜行為，但這些荒地未能及時(shí)投入使用，致使非法種植出現返潮，目前培源路兩側河邊、科靈路東側樹(shù)林里、玉屏路西側樹(shù)林里仍有不少新耕菜地，11月起再次組織菜地清理工作3次，清理面積約260平米，并通過(guò)不斷的宣傳和整治，防止非法種植蔓延，只做“減法”。一是對空置地塊加強巡查，發(fā)現群眾種菜時(shí)立即進(jìn)行宣傳，要求停止非法種植行為，并做好登記取證；二是對已種植的區域走訪(fǎng)當事人，要求其在規定時(shí)間內自行清理，并做好影像資料取證；三是組織隊員對小塊菜地的鏟除，以及大面積種植的逐步清理工作，共計組織20余次，清理面積約46000平米；四是聯(lián)合東渚市政對大面積種植進(jìn)行集中清理4次，清理面積約22000平米。
�。ㄋ模o(wú)證攤管控更嚴格。得益于分隊區域內的大量商業(yè)區，始終未發(fā)現無(wú)證攤定點(diǎn)和集中的現象，但管理上不能松懈，特別是學(xué)校和小區周邊，要堅決的發(fā)現一起，勸離一起，反復出現的，依法進(jìn)行取締，全年共查處X起，處罰X元。一是加強巡查發(fā)現，督促無(wú)證攤清理周邊垃圾和立即離開(kāi)，并做好登記和取證工作，使下一步處罰更有依據；二是開(kāi)展分隊整治和中隊整治，不斷壓縮無(wú)證攤點(diǎn)的生存空間，使其無(wú)法站穩腳跟：三是接力大隊整治和3+X執法，通過(guò)扣車(chē)、扣物等手段，震懾一些屢教不改的游攤，使其遠離管轄區域。
四、不折不扣完成各類(lèi)創(chuàng )建和整治工作。
一是263環(huán)境整治，完成小龍山宕口的遺留工棚拆除和垃圾清理工作，并加強小龍山宕口的日常管理，查處偷倒垃圾1起，處罰X元；二是文明城市創(chuàng )建工作，每日上報天天看問(wèn)題3處以上，并對上報問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)，整改率100%，加強區域內7個(gè)重點(diǎn)區域，2條重點(diǎn)道路和2個(gè)重要路口的管理，督促綠地四號地塊改造科發(fā)路出入口，綠地三號地塊綠化單位上海申茂設置臨時(shí)圍擋等，教育制止和糾正亂停車(chē)、亂充電等行為130余起，圓滿(mǎn)完成文明城市省檢和國檢的保障工作；三是國際馬拉松沿線(xiàn)整治工作，巡查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)以天天看、抄告形式上報，主動(dòng)清理污濁精神堡壘2處，督促相關(guān)單位清理亂堆放5處，整治沿線(xiàn)商鋪櫥窗廣告2次，約清理亂張貼約30余平米，配合市政清理暴露垃圾4處，配合建設規劃部門(mén)整改綠化缺失2處，確保馬拉松沿線(xiàn)及周邊市容環(huán)境干凈、整潔。
五、其他工作不放松。
一是道板停車(chē)、綠化停車(chē)管理，全年共教育勸離270余起，開(kāi)具違停單X起；二是亂拉橫幅的清理，共清理16條；三是違章搭棚和垃圾的清理工作，共拆除違章搭棚5個(gè)，約70余平米，配合東渚市政清理殘留生活垃圾和建筑垃圾4處，約30余噸；四是學(xué)校周邊環(huán)境整治工作，教育勸止亂晾曬20余起，快遞亂堆放10余起，督促清理裝修垃圾、廢棄物2起，約1.5噸；五是燒烤、釣魚(yú)、捕魚(yú)等行為的宣傳教育，濟慈路五龍山周邊全年教育勸離燒烤140余起，區域內教育勸止釣魚(yú)80余起，收繳絲網(wǎng)3張。
六、明年工作計劃
1、加強隊員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續培養單獨處理問(wèn)題能力，爭取每個(gè)隊員都能獨當一面，為中隊、大隊排憂(yōu)解難。
2、工地管理標準再升級，提前介入管理，從施工單位進(jìn)場(chǎng)到退場(chǎng)，熟悉掌握每一個(gè)環(huán)節，及時(shí)提出要求，要求施工單位嚴格按照要求執行。
3、商業(yè)區管理查漏補缺，根據統計的臺賬資料，對轄區商戶(hù)的店招手續進(jìn)行補齊，存在問(wèn)題的全部整改，無(wú)法審批的按要求進(jìn)行更換，定期開(kāi)展門(mén)前占道、櫥窗廣告的宣傳和整治工作。
4、非法種植做好長(cháng)期斗爭的打算，做好宣傳教育工作，并按計劃進(jìn)行逐步清理，加強已清理區域的巡查和管控，避免大規模返潮現象。
5、不折不扣完成各類(lèi)創(chuàng )建和整治工作，以及上級交辦的任務(wù)。
自20xx年煉鐵廠(chǎng)團總支成立以來(lái)，煉鐵廠(chǎng)團委在公司黨委、公司團委正確領(lǐng)導下，各項工作有條不紊的開(kāi)展，同時(shí)以“五四表彰大會(huì )”李總的講話(huà)精神為指導，并以滿(mǎn)足廣大團員青年的根本需求為目標；以工作創(chuàng )新為出發(fā)點(diǎn)；以竭誠服務(wù)青年為落腳點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“三崗”建設、“青工帶課題上崗”等工作，積極配合公司團委開(kāi)展各項活動(dòng)。
1、組織成立煉鐵廠(chǎng)團委，完成組織建設，完善團員信息
20xx年12月份，根據公司團委工作需要，將原先的鐵前事業(yè)部團總支，改為煉鐵廠(chǎng)團總支和焦化廠(chǎng)團總支。
煉鐵廠(chǎng)團委自20xx年1月份成立以來(lái)，立即完成團委機構組織建設，新提拔了一批工作能力突出、責任心較強的青年員工擔任煉鐵廠(chǎng)二級團支部書(shū)記、煉鐵廠(chǎng)團委委員等職務(wù)，并梳理、完善煉鐵廠(chǎng)團委團員信息，截止20xx年12月，煉鐵廠(chǎng)團委共有團員99名，支部書(shū)記5名，宣傳委員、組織委員各1名。
2、繼續扎實(shí)開(kāi)展“三崗建設”工作，加強團建工作
根據公司團委關(guān)于開(kāi)展“青質(zhì)崗”活動(dòng)精神，借公司品牌提升等契機，在1780高爐、520高爐大力開(kāi)展“青質(zhì)崗”工作，制定煉鐵廠(chǎng)團委具體活動(dòng)方針，建立了“青質(zhì)崗”規程制度，健全組織機構和管理網(wǎng)絡(luò )，制定活動(dòng)總體計劃及實(shí)施方案，切實(shí)提高鐵水質(zhì)量，服務(wù)好下道工序。
a、堅持各崗點(diǎn)每班的過(guò)程質(zhì)量監督，青質(zhì)崗崗長(cháng)、崗員必須全程跟蹤鐵水質(zhì)量完成情況進(jìn)行統計；
b、團委組織每月一次的質(zhì)量檢查、對各崗點(diǎn)的質(zhì)量控制情況進(jìn)行考評監督，并對鐵水質(zhì)量完成情況進(jìn)行總結分析。
c、堅持“走出去、帶進(jìn)來(lái)”的對標模式，將先進(jìn)的企業(yè)好的操作理念、操作方法，運用到高爐的實(shí)際生產(chǎn)當中去，提高青質(zhì)崗全員的質(zhì)量意識。
20xx年煉鐵廠(chǎng)“青年安全文明監督崗”活動(dòng)貫穿全年，在20xx年煉鐵廠(chǎng)青安崗崗長(cháng)帶頭，深入現場(chǎng)進(jìn)行隱患排查，全年共計發(fā)現隱患、合理化建議86條，同時(shí)扎實(shí)完善開(kāi)展“安全標準化班組建設”，全員的安全意識得到一定提高。
a、戴袖標亮身份，青安崗長(cháng)、崗員實(shí)現了均掛牌上崗、有效的規范了青安崗工作，樹(shù)立了青安工作的`良好形象。
b、堅持每日“三查”活動(dòng)。煉鐵廠(chǎng)團委繼續堅持“三查”活動(dòng)專(zhuān)項記錄和每月一次的青安崗例會(huì )。對安全隱患及時(shí)整改并跟蹤、對合理化建議實(shí)施效果進(jìn)行評估。
c、檢查周三安全學(xué)習。各青安崗每周三都認真組織青工學(xué)習安全知識，根據生產(chǎn)實(shí)際情況，及時(shí)傳達公司、廠(chǎng)部的安全工作部署、安全重要會(huì )議精神、安全規程、事故案例等，有效地保證了公司和廠(chǎng)部安全工作全面推廣。
20xx年煉鐵廠(chǎng)“青年節約崗”活動(dòng)有條不紊的開(kāi)展，在當前市場(chǎng)形勢嚴峻，原燃料居高不下的前提下，內部挖潛，實(shí)施技改，全年實(shí)際成本每月均完成集團鐵水壓降攻關(guān)目標，且超額降本2591.82萬(wàn)元，同比20xx年下降7866.94萬(wàn)元，達到同行業(yè)先進(jìn)水平。
a、利用煉鐵廠(chǎng)精益化推廣復制的契機，提高全員的成本意識，讓生產(chǎn)中的每一份錢(qián)省著(zhù)花。各區域“青年節約崗”崗長(cháng)堅持每月匯報一次本區域機組成本完成情況，其中1780m3高爐熱風(fēng)爐煤氣消耗目前控制在660m3/tfe以?xún)�，較精益化實(shí)施前下降了約50m3/tfe；制定《風(fēng)口小套更換流程》等8項作業(yè)標準，更換小套時(shí)間控制在50min以?xún)取?/p>
b、堅持業(yè)績(jì)對話(huà)機制，對廠(chǎng)部制定的各項技經(jīng)指標完成情況進(jìn)行統計分析；另外充分調動(dòng)青年員工的思維敏捷等優(yōu)點(diǎn)，積極開(kāi)展技改創(chuàng )新、金點(diǎn)子等活動(dòng)，20xx年煉鐵廠(chǎng)團委“青年節約崗”員工共計提報金點(diǎn)子6項、創(chuàng )新25項，為鐵水降本創(chuàng )造條件。
3、組織學(xué)習的平臺，為青年成才創(chuàng )造機會(huì )
青年職工是企業(yè)技術(shù)和管理創(chuàng )新的核心力量。圍繞公司開(kāi)展的員工技能培訓，組織青年大學(xué)生不斷學(xué)習新工藝、新技術(shù)，結合“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方針、利用考察學(xué)習的機會(huì )了解同行業(yè)生產(chǎn)情況、學(xué)習生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行推廣。20xx年，煉鐵廠(chǎng)團委借“公司培訓季”契機，邀請廠(chǎng)長(cháng)、主任工程等為青工授課，并充分發(fā)揮青年等級工程師和青年技師的骨干作用為員工進(jìn)行重點(diǎn)專(zhuān)項培訓，為提升廣大職工的技術(shù)水平做出了貢獻。另外鼓勵青年員工積極向上，積極向黨組織靠攏，發(fā)展青年員工入黨2名。
4、開(kāi)展主題活動(dòng)，豐富青年文化生活
為了豐富青年的業(yè)余文化活動(dòng)，拓展青年文化視野，積極組織員工參加公司團委的各項活動(dòng)。例如：組織青年員工參加公司舉辦的“元旦長(cháng)跑”、“五四青年杯”籃球比賽、“五一”登山比賽鍛煉了員工的身體魄力、增強員工的身體素質(zhì)；組織青年員工參加公司團委舉辦“中秋晚會(huì )”、“最美新冶鋼書(shū)畫(huà)、攝影、征文”活動(dòng)。煉鐵廠(chǎng)內部組織乒乓球比賽活動(dòng)，提高青年團員的凝聚力，參與“讓愛(ài)傳遞、以舊換新”的捐贈舊衣物大山區兒童，組織青年團員進(jìn)行青年志愿者申報工作，積極組織煉鐵廠(chǎng)員工踴躍參加年底的半程馬拉松活動(dòng)，鍛煉身體、更好的服務(wù)新冶鋼。
煉鐵廠(chǎng)內部積極開(kāi)展各項活動(dòng)，例如：在錦綸戴斯酒店開(kāi)展單人青年相親活動(dòng)；組織青年員工開(kāi)展戶(hù)外釣魚(yú)活動(dòng)；內部開(kāi)展乒乓球比賽；煉鐵廠(chǎng)團委組織的技能比武（爐況分析、現場(chǎng)估【Si】、【S】）；足球友誼賽等活動(dòng)。
5、青工帶課題上崗
煉鐵廠(chǎng)團委以李總在“五四”表彰大會(huì )上講話(huà)精神在指導，進(jìn)一步加快青年培養，充分發(fā)揮青年員工的積極性、創(chuàng )造性和內在潛力，鼓勵和引導廣大青年員工立足崗位多作貢獻，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，內部積極開(kāi)展“青工帶課題上崗”，煉鐵廠(chǎng)團委三季度共計收集課題8項，上報公司并采納2項，但由于公司整體生產(chǎn)組織，未完成課題，并對未完成的原因進(jìn)行仔細分析、總結，四季度共計收集課題6項，公司采納2項，截止目前生產(chǎn)情況來(lái)看，四季度上報公司的課題均能完成。
20xx年工作計劃
1、積極參加公司組織的各項活動(dòng)，提高青年員工的凝聚力。
2、深入調查四班中青年員工的思想動(dòng)態(tài)和人員信息，充分挖掘青年員工的特長(cháng)。
3、認真籌劃每一場(chǎng)活動(dòng)，不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。
4、關(guān)心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的變化，將團委活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結合起來(lái)。
5、注重活動(dòng)的宣傳和升華，提高青年群體的影響力和感染力，建立青年平臺，不斷促使青年員工成長(cháng)。
6、做好煉鐵廠(chǎng)1988年出生員工的“離團”工作，開(kāi)展一些活動(dòng)，感謝他們對新冶鋼及煉鐵廠(chǎng)團委工作的支持。
年度工作總結 篇11
一年里，本人擔任了學(xué)校體育教學(xué)和體育教研組組長(cháng)工作。一年以來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F具體總結如下：
一、理論學(xué)習方面
通過(guò)這一學(xué)期的實(shí)踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《中國學(xué)校體育》、《體育教學(xué)》等雜志，登陸學(xué)校體育教學(xué)的前沿網(wǎng)站，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時(shí)反思每一節課的教學(xué)，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫(xiě)自己的所感所思。
二、體育教學(xué)方面
一學(xué)期來(lái)，在校領(lǐng)導的指導和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學(xué)中，認真備課，嚴格按照教學(xué)計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專(zhuān)業(yè)的原因，體育老師都是帶幾個(gè)班的課，所以我認真分析各班的學(xué)情與不同點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項運動(dòng)技能。在每學(xué)期開(kāi)學(xué)第一節課我就會(huì )將體育課的常規、要求對他們說(shuō)清楚，并且強調體育課和語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)等學(xué)科一樣，是一門(mén)課，不是玩�，F在已經(jīng)形成了常規，我們的體育課有序而精彩。
三、業(yè)余訓練方面
籃球運動(dòng)是我校的傳統體育項目，本年度本人承擔了學(xué)�；@球訓練隊的管理與訓練工作，并把自己多年來(lái)的經(jīng)驗傳授給每個(gè)的學(xué)生，促使我�；@球訓練工作順利開(kāi)展。在xx市比賽中我校獲第四名，如xx籃球比賽獲第二名。
為備戰如xx陽(yáng)光運動(dòng)會(huì )，我跟體育組x老師組學(xué)校代表隊，每天早上x(chóng)點(diǎn)半至x點(diǎn)進(jìn)行晨練，在鎮級比賽中我校獲團體第二名，市級比賽中xx獲運球上籃第一名、xx獲壘球比賽第四名，兩名同學(xué)獲得總分十三分的優(yōu)異成績(jì)。
四、學(xué)校群體工作
在完成教學(xué)任務(wù)及課外訓練管理的同時(shí)，每天協(xié)同大隊部抓好學(xué)校群體工作，如：課間操、體育活動(dòng)課、班級單項比賽、校運會(huì )等等，通過(guò)開(kāi)展各種形式的體育競賽，提高了學(xué)生對體育運動(dòng)的`認識與興趣，從而達到了增強學(xué)生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過(guò)一年的努力，取得的了一些成績(jì)，還有許多不足有待改進(jìn)。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實(shí)踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！
年度工作總結 篇12
回首忙碌而充實(shí)的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與關(guān)懷下，
我部門(mén)發(fā)揮本部門(mén)崗位專(zhuān)業(yè)知識與技能，在日常工作中堅持工作原則，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。為了全面總結一年來(lái)的工作，積累經(jīng)驗，再創(chuàng )佳績(jì)，更好地完成年的各項工作目標，結合公司工程進(jìn)度與本部門(mén)工作職責，現對20xx年全年工作做以下簡(jiǎn)要匯報與回顧，并對年工作做出安排。
一、年度工作總結
1、工程的招標工作
由我們部門(mén)自行組織招投標工作，從編制招標文件、報價(jià)依據和
要求，嚴格審查相關(guān)資質(zhì)，采取“多家報價(jià)，綜合考評，擇優(yōu)入圍”。
針對前期工程的情況，我們部門(mén)秉持公平、公正的態(tài)度尋找具有
相關(guān)資質(zhì)的單位，并進(jìn)行抽查考核，保證參與投標的單位資質(zhì)真實(shí)并具有完成本公司工程的能力。
在編制招標文件的時(shí)候，我們部門(mén)嚴格按找有關(guān)部門(mén)的要求進(jìn)行
編制，并完成招標文件的發(fā)售、投標文件的回標、開(kāi)標、定標和中標通知書(shū)的簽發(fā)，保證了工程的正常施工。在20xx年預算部完成的招標的工程有：
�。�1）、xxxxx工程勘察招標；
�。�2）、xxxxxx工程招標；
�。�3）、xxxxxx工程招標；
2、合同簽訂與管理
預算部日常合同方面工作職責是負責各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會(huì )簽與監督合同條款的執行，保證合同的合理性、規范性，嚴格執行公司制定的合同評審制度和會(huì )簽流程，并完成合同的簽訂。
我們日常合同方面工作涉及場(chǎng)地道路及三通一平合同、臨時(shí)圍墻合同、銷(xiāo)售中心設計合同、銷(xiāo)售中心鋼結構合同、銷(xiāo)售中心裝修合同、監理合同等，對每一份已簽署完成的所有資料都及時(shí)分類(lèi)登記整理，做到底數清、情況明，為以后工程結算、付款打好良好的基礎。
截止目前已簽訂各種工程合同共xx份，正在會(huì )簽的`合同有x份，合同總金額約xxx萬(wàn)元。以上合同原件均交由行政部存檔，我部門(mén)整理、留存復印件并在電腦中做好電子臺賬、備份，以便日后檢索、查閱。
3、工程預結算、成本管理工作
預算部又一工作重點(diǎn)就是預、結算。在預算方面，我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問(wèn)題，同工程部協(xié)調解決，計算工程量、編制清單、調研現行材料價(jià)，依據計價(jià)規則、相關(guān)費用文件編制工程預算及成本；在結算方面，編制和審核用于結算資料的完整性、準確性，認真計算，和相關(guān)單位核對，及時(shí)準確的完成各項結算。
從工程開(kāi)始就經(jīng)常到施工現場(chǎng)跟蹤工程進(jìn)度，隨時(shí)掌控工程進(jìn)度及施工情況。工程施工過(guò)程中發(fā)生工程簽證及時(shí)到現場(chǎng)核實(shí)簽證內容，保證簽證的準確性和真實(shí)性。工程結束后同工程部和施工單位到現場(chǎng)量取施工的工程量，力求工程量數據真實(shí)，保證公司利益。完成
售樓中心鋼結構的預算、臨時(shí)圍墻工程、廣告圍擋工程、售樓部、主體工程基礎和主體工程等工程的預算工作。
截止目前為止完成前期工程的結算工作，并做好資料的存檔工作。完成工程簽證審核共x份。
隨時(shí)掌握工程進(jìn)度及工程款撥付情況，做好每月進(jìn)度款支付的存檔及核實(shí)工作，保證同工程有關(guān)的每一筆款項支付都清晰明了。
隨著(zhù)主體工程的施工，組織揚建和造價(jià)咨詢(xún)公司審核精品排鋪的預算價(jià)格及工程量，審核并確定精品排鋪的預算價(jià)格。
根據工程進(jìn)度及所需的材料，到市場(chǎng)去考核各種材料的市場(chǎng)價(jià)，并同xx省和xx的價(jià)格信息價(jià)格做對比，做好臺賬，根據市場(chǎng)波動(dòng)價(jià)格及時(shí)調節成本，嚴格把控好成本關(guān)。
4、配合公司各部門(mén)完成的工作
本部門(mén)在做好本職工作外，還配合其他部門(mén)完成了相關(guān)工作，如：
�。�1）、配合營(yíng)銷(xiāo)部做廣告圍擋工程的方案確定和價(jià)格比對，確定廣告圍擋施工單位；
�。�2）、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成精品排鋪的銷(xiāo)售面積測算；
�。�3）、配合前期部完成成本核算等工作。
二、年度工作計劃
年新的一年，在新的一年里，我們會(huì )繼續做好預算部的本職，在20xx年的基礎上將工作做的更好。作為公司的預算部，定會(huì )以公司效益為前提，做好招投標工作、合同簽訂于管理工作、預結算工作，做好工程結算，施工成本控制。在本年度計劃完成的工作如下：
�。�1）、完成xx工程招標、定標、合同簽訂工作；
�。�2）、完成xx工程量的預結算工作；
�。�3）、根據確定后的基坑支護方案詢(xún)土方價(jià)并簽訂合同；
�。�4）、及時(shí)掌握省、市造價(jià)管理部門(mén)的有關(guān)政策文件，收集、分析建筑市場(chǎng)人、材、機信息，掌握施工動(dòng)態(tài)，根據施工（或竣工）圖、圖紙會(huì )審、設計變更、現場(chǎng)簽證等有關(guān)資料，做好預、結算審核工作；
�。�5）、不斷豐富工作經(jīng)驗，提高工作技巧，掌握充足的數字資料，為洽商工作提供切實(shí)可行的論據支持；
�。�6）、學(xué)習并掌握工程成本控制方式、方法，積極干預開(kāi)發(fā)成本，努力降低工程成本支出；
�。�7）、積極進(jìn)行市場(chǎng)調研，記錄工程材料價(jià)格資料，認真算好主要材料的當期和基期的價(jià)格指數，以便準確進(jìn)行材料調差；
�。�8）、配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作；
�。�9）、積極完成各項工程預算工作和領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)。為了更好地適應飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計劃在年要求本部門(mén)員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現場(chǎng)，實(shí)地查看工程進(jìn)度，嚴格審查工程進(jìn)度報量。有機會(huì )多和同行業(yè)其他公司同行們學(xué)習、交流預算編制技巧、工程成本管理、工程審計等方面經(jīng)驗，更加熟悉業(yè)務(wù)；進(jìn)一步加強與其他部門(mén)配合。充分發(fā)揮我部門(mén)在公司的重要核心崗位作用，為公司嚴把每筆工程資金的合理結算與支付關(guān)口，為全面完成公司年各項工作目標做出努力和貢獻。
祝公司事業(yè)紅紅火火！
xx社區工作站今年計劃生育工作在社區工作站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，根據街道計生科的統一部署，全體工作人員群策群力，不畏辛勞，順利完成上級下達的各項目標任務(wù)。具體匯報如下：
1、總體情況。
xx社區20xx年戶(hù)籍人口為1133人，已婚育齡婦女300人，當年出生27人,其政策內出生22人（一孩18人、二孩4人），政策外出生5人（外一孩1人、外二孩3人、外三孩1人）；四術(shù)2人(其中：人流1人，上環(huán)1人)；用套191人，服務(wù)證持證率100%。流動(dòng)人口總人數18916人，已婚育齡婦女3877人，當年出生304人（政策內一孩179人、二孩71人、三孩1人）；四術(shù)18人（其中：上環(huán)12人，女扎3人、人流3人）；用套1788人。查驗《流動(dòng)人口婚育證明》605本。為轄區育齡婦女提供免費查環(huán)查孕480人次。
2、宣傳教育。
今年年初，xx社區工作站全體人員開(kāi)始為轄區居民進(jìn)行宣傳。發(fā)出1萬(wàn)多張《流動(dòng)人口一封信》，發(fā)放計劃生育等宣傳教育資料4000份，發(fā)放避孕t7800只，張貼宣傳欄10期，開(kāi)展生育文化中心活動(dòng)20次。并督促育齡婦女回戶(hù)籍地辦理《流動(dòng)人口婚育證明》和《廣東省計劃生育服務(wù)證》等，發(fā)放《催辦通知書(shū)》160份；辦理《廣東省計劃生育服務(wù)證》27本，與屬地勞動(dòng)用工單位簽訂流動(dòng)人口計生管理責任書(shū)2份。
3、惠民工程及利益導向。
組織育齡婦女到區計劃生育中心普查普治及查環(huán)查孕工作，今年育婦普查普治50人；協(xié)助計劃生育特困戶(hù)領(lǐng)取補濟金和下崗人員獨生子女費；免費為獨生子女體檢。為落實(shí)長(cháng)效避孕措施的育婦申請獎勵金18人。自孕前優(yōu)生檢查項目開(kāi)始以來(lái)，為社區居民共發(fā)放宣傳資料20xx多份，組織育齡對象檢查共86人，隨訪(fǎng)86人，隨訪(fǎng)率為100%。
4、信息協(xié)查。
在全員系統通報信息共994條（省外通報信息420條、省內通報信息574條）。系統發(fā)送業(yè)務(wù)通報信息共139條、接收業(yè)務(wù)通報信息共69條。發(fā)送信息59條、接收信息11條，處理超期懷孕信息20條、輸入當年出生共232人。個(gè)案數據主要項目完整率、邏輯準確率均達到100%。
展望20xx年計劃生育工作，xx社區全體工作人員將繼續盡心盡力，努力做好計劃生育有關(guān)政策法規的宣傳工作，組織一些有利于居民身心健康的活動(dòng)，切實(shí)提高轄區育齡婦女的思想素質(zhì)。
20xx年是提升城市管理水平的重要一年，我局機關(guān)的人口和計劃生育工作，在市委、市府的大力支持下，我們認真貫徹中共中央《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問(wèn)題的決定》，改進(jìn)工作作風(fēng)，采有多形式多角度大力開(kāi)工計劃生育宣傳教育活動(dòng)，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導廣大干部職工及家屬樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀(guān)念，在局機關(guān)開(kāi)成良好的計劃生育氛圍。我們主要做了以下工作：
一、加強領(lǐng)導，責任到人
為了把人口和計劃生育管理工作的目標任務(wù)落到實(shí)處，局機關(guān)成立了計劃生育管理工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)羅曉芹,副組長(cháng)馮文祥、張婭萍、蘇春勝、任春秋，成員馬偉、劉黎明、張清華、鄧長(cháng)文、蒲俐玲。領(lǐng)導小組辦公室主任由馮文祥兼任，馬偉、蒲俐玲為成員并由辦公室負責局機關(guān)的人口與計劃生育工管理作日常事務(wù)。在整個(gè)系統形成了由一把手負總責，全體職工、家屬積極參與人口和計劃生育工作，真正體現了計劃生育人人有責的濃厚氛圍。
二、認真學(xué)習、分解目標，落實(shí)到人
20xx年初，為了完成計劃生育工作任務(wù)，結合本單位情況，我局組織干部職工認真學(xué)習了《215年人口和計劃生育工作要點(diǎn)》文件，并與下屬單位簽定了目標責任書(shū)，將目標任務(wù)分解到人。同時(shí)制訂了計劃生育工作宣傳單，下發(fā)到局機關(guān)每一個(gè)職工，為強化機關(guān)職工學(xué)習，了解計劃生育法律法規知識和計劃生育有關(guān)政策，提供了保障和服務(wù)。對計劃生育政策、法規的宣傳、輿論監督及正確執行國策起到了積極的作用。很大程度上提高了貫徹《決定》的自覺(jué)性。
三、將計生工作列入“一票否決”制度管理
局領(lǐng)導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作同等對待，強調完成其它各項指標任務(wù)的同時(shí)，要完成計劃生育工作，對于本系統內評優(yōu)表模、晉職升級等與計劃生育執行情況掛勾，實(shí)行一票否決制度。
四、落實(shí)婦科檢查，保障生殖健康
為保障育齡婦女生殖健康，發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)處理，我局及時(shí)安排局機關(guān)育齡婦女到市醫院進(jìn)行生殖健康檢查，一切經(jīng)費由局機關(guān)單位統一報銷(xiāo)，獨生子女費也發(fā)放到位。雖然單位經(jīng)費緊張，但為育齡婦女大開(kāi)了方便之門(mén)。
五、依“標”行事，措施得力
我局機關(guān)現有已生育婦女7人，均已落實(shí)節育措施。全年本單位職工、家屬和流動(dòng)人口無(wú)違規生育。雖然我局機關(guān)人員少，育齡婦女少，但我們堅持對本單位已婚育齡男、女干部職工登記造冊，嚴密掌握其計劃生育情況，作到不等、不靠、不推、不拖。及時(shí)填寫(xiě)了育齡婦女檔案表，長(cháng)效節育措施落實(shí)率達100%，環(huán)孕檢率達100%，懷孕錄入率達30%以上。積極配合計生辦做好49周歲以下已婚育齡婦女康檢工作。將本單位獨生子女出生時(shí)間準確登記造冊。一是嚴格執行計劃生育規章、政策，增強計劃生育自覺(jué)實(shí)行的婚育新觀(guān)念和工作透明度，同時(shí)督促局屬各單位建立健全計生制度、臺帳，定期召開(kāi)例會(huì )、定期上報報表、定期檢查婚育證明，定期開(kāi)展流動(dòng)人口清理登記工作。二是建立健全流動(dòng)人口管理登記統計、報表、戶(hù)口清理，按期報送有關(guān)資料等工作。三是努力抓好基礎性工作，建立好各種基礎臺帳，努力推動(dòng)計劃生育基礎性工作扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行。
總結一年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然存在著(zhù)不足，今后要更進(jìn)一步加強常住流入人口的管理，不留死角，避免管理失控，同時(shí)從注重工作實(shí)效性上下功夫，切實(shí)把計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。
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