（精選）銷(xiāo)售年度工作總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售年度工作總結1
國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為xx分的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對今年總部下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神，分將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。應對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽(yáng)分沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫忙的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標治理1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷(xiāo)售指標細分化5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細致的市場(chǎng)。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不一樣的細分市場(chǎng)，制定不一樣的銷(xiāo)售策略，構成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據xx年的`銷(xiāo)售形勢，我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對采購和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳，來(lái)正確引導出租，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機，我們與出租堅持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租換車(chē)的需求，司機行為及思想動(dòng)態(tài)；對出租車(chē)每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情景，并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以xxx的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受xxx的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx后勤車(chē)隊聯(lián)合，成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，經(jīng)過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售比較報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)堅持密切溝通，進(jìn)取支部車(chē)源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售年度工作總結2
本著(zhù)精準、細化、解決市場(chǎng)問(wèn)題的原則，陜西格力公司就20xx、冷年市場(chǎng)銷(xiāo)售工作分別于9月18日、19日召開(kāi)了商用空調、家用空調專(zhuān)題研討會(huì )。會(huì )議圍繞終端市場(chǎng)中出現的問(wèn)題，現場(chǎng)研討、溝通、交流，并提出具體解決辦法及指導意見(jiàn)，為新年度的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作拓寬了思路。
會(huì )上，各區域銷(xiāo)售團隊對20xx、年度銷(xiāo)售工作中遇到的`問(wèn)題及新年度的市場(chǎng)規劃進(jìn)行充分地探討、交流，分享成功經(jīng)驗，剖析問(wèn)題焦點(diǎn)，共尋解決途徑，各職能部門(mén)負責人與一線(xiàn)銷(xiāo)售人員現場(chǎng)互動(dòng)，討論氣氛熱烈，大家信心飽滿(mǎn)，憧憬著(zhù)20xx年度銷(xiāo)售新突破。
會(huì )上，陜西格力公司陳夏東董事長(cháng)與銷(xiāo)售人員共同分析市場(chǎng)，面對經(jīng)濟下行的市場(chǎng)壓力，對阻礙公司發(fā)展出現的市場(chǎng)現狀，以及各職能部門(mén)的服務(wù)管理工作做了明確部署，并指明方向。
陳總指出，20xx冷年家電行業(yè)將面臨更大的市場(chǎng)挑戰，挑戰和機遇并存，抓住機遇才能贏(yíng)得市場(chǎng)，要求大家轉變思想，勇于擔當，務(wù)實(shí)工作，直面新常態(tài)下的新形勢，在確保一、二級市場(chǎng)穩定可持續發(fā)展的前提下，瞄準縣鄉市場(chǎng)，全力以赴做好三四級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、管理工作，務(wù)必做到“政策下沉、人員下沉、資源下沉”，切實(shí)樹(shù)立起三四級市場(chǎng)銷(xiāo)售信心;進(jìn)一步加強對連鎖賣(mài)場(chǎng)、地方商超的深入合作，以絕對優(yōu)勢搶占份額。他提出賣(mài)場(chǎng)管理工作要“抓節點(diǎn)，拼占比，勇突破”。面對互聯(lián)網(wǎng)+、O2O大數據時(shí)代的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)將視為格力的新渠道，逐漸融入到現代營(yíng)銷(xiāo)的格力陣營(yíng)里，我們應該拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路，快速行動(dòng)，實(shí)現線(xiàn)上、線(xiàn)下共融共贏(yíng)。談到格力多元化發(fā)展未來(lái)時(shí)，他對晶弘冰箱、TOSOT生活電器的產(chǎn)品規劃及銷(xiāo)售工作做了具體部署。陳總最后強調，20xx年度全體西北格力人務(wù)必堅定信念，增強自信，歷練意志，做到銷(xiāo)售工作務(wù)實(shí)、創(chuàng )新，服務(wù)工作落地、高效，全力以赴以終端為核心，精耕市場(chǎng)，細化服務(wù)，以快速的市場(chǎng)執行力，打贏(yíng)20xx冷年西北市場(chǎng)銷(xiāo)售攻堅戰!
銷(xiāo)售年度工作總結3
我來(lái)我們公司做化妝品銷(xiāo)售已經(jīng)一年多了�；仡欉^(guò)去一年化妝品的銷(xiāo)售，我從新人開(kāi)始就能做到公司的月銷(xiāo)售冠軍，也付出了很多努力�，F在，我來(lái)總結一下今年的工作。
一、學(xué)習與進(jìn)步
來(lái)公司之前，我是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的。雖然我不是特別擅長(cháng)，但是有過(guò)一些經(jīng)驗，但是對化妝品還是比較陌生。我知道如果我想做好銷(xiāo)售，我必須了解我手頭的產(chǎn)品。如果我不了解所有的產(chǎn)品，我就無(wú)法與客戶(hù)溝通，銷(xiāo)售他們，再銷(xiāo)售他們。因此，在過(guò)去的一年里，我對我們的產(chǎn)品很熟悉。雖然剛進(jìn)公司的時(shí)候知道一些，但是不太了解。而且我只知道銷(xiāo)售協(xié)助比較多，對于如何組合銷(xiāo)售，如何向客戶(hù)推薦產(chǎn)品不是很清楚。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產(chǎn)品，如何根據不同的客戶(hù)需求推薦更合適的客戶(hù)。同時(shí)也在積極學(xué)習一些關(guān)于化妝品的.銷(xiāo)售技巧。畢竟和我之前的銷(xiāo)售還是有些差距的。
第二，工作方面
在工作中，因為一開(kāi)始對產(chǎn)品不熟悉，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比較差，可以說(shuō)是拖累了我們的銷(xiāo)售團隊。但是，我知道差不代表以后會(huì )一直這樣，所以我在工作中不斷學(xué)習，不斷改進(jìn)方法，讓自己更熟悉產(chǎn)品，更熟悉我們的客戶(hù)群體。上半年結束，我的表現已經(jīng)有了很大的飛躍。在我們銷(xiāo)售部，業(yè)績(jì)名列前茅，但我不滿(mǎn)意。我知道自己之前欠的太多，所以下半年會(huì )繼續努力，超額完成當月任務(wù)，補上之前的業(yè)績(jì)。全年也完成了領(lǐng)導布置的銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)也始終做到了下半年在部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
今年年底，我在化妝品銷(xiāo)售方面取得了一些成績(jì)，但我知道這不值得夸耀。我還有很多東西要學(xué)，不僅在我們銷(xiāo)售部，在公司也是。這個(gè)行業(yè)還是有很多比我優(yōu)秀的。我會(huì )繼續學(xué)習提高自己，讓自己在未來(lái)的一年里進(jìn)一步提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，做得更好。
銷(xiāo)售年度工作總結4
轉眼間，20xx年即將揮手告別。臨近新年，想想自己走過(guò)的路，經(jīng)歷的半年多的事，沒(méi)有太多的感動(dòng)，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的成就，有一顆淡定從容的心。
一、工作感悟
這幾個(gè)月來(lái)，有失敗也有成功，自己的業(yè)務(wù)知識和能力都有所提高。首先要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境，有這么好的有經(jīng)驗的老板給我指導，帶我前進(jìn)；他們的實(shí)踐經(jīng)驗使我們受益終生。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，還有做人的道理。
我是2月份開(kāi)始進(jìn)公司的。不知不覺(jué)，一年很快就過(guò)去了。在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人，變成了一個(gè)可以獨立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的.業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)角色的轉變，適應了這份工作。表現并不突出，以下是一年工作和業(yè)務(wù)的詳細描述。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，大家要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識，公司的運營(yíng)模式，客戶(hù)關(guān)系組的建立。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓住重點(diǎn)客戶(hù)，跟蹤客戶(hù)，淡季如何安排時(shí)間，有哪些產(chǎn)品，當然這遠遠不夠，要不斷學(xué)習、積累、與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，雖然浪費了工作時(shí)間，但對工作認真負責。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì )更好。俗話(huà)說(shuō)，只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世上沒(méi)有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮，或者沒(méi)時(shí)間檢查，粗心大意。當我有很多工作的時(shí)候，我想自己搞定他，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢：交易知識，學(xué)會(huì )接受。不斷總結提高提高質(zhì)量。
自我分析：從目前的行為來(lái)看，我不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，或者說(shuō)只是一個(gè)初級的銷(xiāo)售人員，不擅長(cháng)說(shuō)話(huà)和口才，表達能力也不夠突出。根本原因：自己的缺點(diǎn)沒(méi)有突破，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己，也沒(méi)有發(fā)掘自己的潛力，在性格上有所飛躍。在我心里，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，這是動(dòng)力；這種信念一直儲存在我的胸中，隨時(shí)準備爆發(fā)，心里一直渴望成功。
二、20xx年工作計劃
總結一年來(lái)的工作，我的工作還存在很多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎上，取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
第一，對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶(hù)，穩定和客戶(hù)的關(guān)系。
第二，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，要不斷從老客戶(hù)那里獲取更多的客戶(hù)信息。
第三，要有好的業(yè)績(jì)，必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學(xué)習業(yè)務(wù)和溝通技巧結合起來(lái)。
自助：
1.每個(gè)月都應該增加一個(gè)以上的新客戶(hù)和幾個(gè)潛在客戶(hù)。
2.在見(jiàn)客戶(hù)之前多了解一下客戶(hù)的狀態(tài)和需求，然后做好準備工作，這樣才不會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。
3.要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
4.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶(hù)留下好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5.如果客戶(hù)遇到問(wèn)題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6.自信很重要。永遠告訴自己，你是最好的，你是獨一無(wú)二的。只有擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
三.工作中的問(wèn)題及解決方法
1.無(wú)法正確處理市場(chǎng)信息，表現為缺乏把握市場(chǎng)信息的能力。在信息高度發(fā)達的現代社會(huì )，信息經(jīng)過(guò)，很多有效的信息在身邊流動(dòng)，卻沒(méi)有被掌握；缺乏處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息被掌握、分析、處理和提交，信息被及時(shí)掌握，往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分發(fā)揮信息的作用，加強信息處理能力，加強溝通，正確判斷信息的準確性。
2.在年初的工作中，由于業(yè)務(wù)水平低，經(jīng)驗不足，在最初的工作中找不到線(xiàn)索，多次失敗。到底是什么問(wèn)題？面對多次失敗的教訓，我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中，要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身能力。
3.及時(shí)回復客戶(hù)的任何信息；給客戶(hù)的回復不要簡(jiǎn)單的問(wèn)和答，要盡可能的全面和周到，不要啰嗦。語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè)，要有針對性，否則你會(huì )失去繼續說(shuō)話(huà)的機會(huì )。
4、報價(jià)表，報價(jià)要適當，不能太低，也不能太高；好東西賣(mài)不了便宜，普通產(chǎn)品也不能高報價(jià)。因為客戶(hù)往往從你的報價(jià)判斷你的誠實(shí)，同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報了一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)格，哪怕幾天不能報，說(shuō)明誠信不夠，你根本不懂這行�？腿俗匀徊粫�(huì )
銷(xiāo)售年度工作總結5
自從進(jìn)公司從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在領(lǐng)導的引導下，我隨同公司在慢慢成長(cháng)，從對市場(chǎng)的未知陌生到如今的些許認知，自身閱歷增加的同時(shí)，對社會(huì )的認知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在德國派沃這種成長(cháng)型的企業(yè)里得到磨練，我個(gè)人認為這段時(shí)間以來(lái)，我收獲很大。以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來(lái)的工作認知及工作總結，希望領(lǐng)導能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導及批評。
一、崗位職責描述：
1、市場(chǎng)客戶(hù)信息的搜集，建立客戶(hù)檔案。
2、與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤跟進(jìn)等。
3、項目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。
4、遞交銷(xiāo)售報告，對市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析，
5、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手，及時(shí)向領(lǐng)導反饋相關(guān)信息。
二、工作總結
回顧過(guò)去一年的經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂(lè )，但終歸現在理智的.平穩心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對市場(chǎng)的無(wú)知以及與陌生客戶(hù)的談判的空白促使我努力學(xué)習銷(xiāo)售理論知識，并且勤奮地去接觸客戶(hù)，在領(lǐng)導的引導下，學(xué)著(zhù)去分析市場(chǎng)，判斷客戶(hù)類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上且熱愛(ài)這份工作�？梢耘c不同類(lèi)型的客戶(hù)接觸，從談話(huà)中去學(xué)習，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開(kāi)闊，對社會(huì )的認知度再逐漸提高。當然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對銷(xiāo)售的迷茫，對自己的不滿(mǎn)意不自信，最終導致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過(guò)去，在領(lǐng)導的開(kāi)導下，我慢慢的走出來(lái)了。我現在對工作有清醒的認識，能夠擺正自己的位置及調整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領(lǐng)導的指導和公司提供的平臺。
社會(huì )的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高�？偨Y這幾個(gè)月的工作，個(gè)人認為有以下幾方面做的不是很到位：
1、沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò )資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶(hù)信息，但現實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò )信息的搜集可以互補這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。
2、沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識的提高，自己的主動(dòng)學(xué)習能力有欠缺。
3、對客戶(hù)的跟蹤回訪(fǎng)不夠及時(shí)。搜集回來(lái)的信息沒(méi)有定期的聯(lián)系將會(huì )導致客戶(hù)慢慢把我們淡忘，或許有好多機會(huì )會(huì )在這種情況下丟掉。
4。代理商的發(fā)掘力度不夠大，沒(méi)有在有限的時(shí)間和項目中發(fā)掘出適時(shí)的代理商及合作伙伴。
三、工作規劃
回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新的一年里我將會(huì )對自己有更高的要求，以平穩的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準確積極的定位。規劃如下：
1、努力完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，在20xx年完成200萬(wàn)以上的銷(xiāo)售目標。
2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協(xié)助我們達成合作目標。
3、全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
4、做好客戶(hù)信息的整理歸納以及對競爭對手信息的搜集。
5、處理好上下級以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺，使我在這個(gè)社會(huì )中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導以及同事對我的關(guān)心、幫助及激勵。
相信我將會(huì )以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作中！
銷(xiāo)售年度工作總結6
XX年，對我來(lái)說(shuō)是難忘的一年。XX年1月8日，我積極響應了浙江移動(dòng)領(lǐng)導對我的工作安排，前往北京進(jìn)行移動(dòng)援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承擔多么大的工作壓力和責任……如今，整整365天過(guò)去，北京的工作緊張，充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節奏，充實(shí)的是復雜的工作內容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動(dòng)領(lǐng)導給我這樣的一個(gè)歷練機會(huì )，感謝北京移動(dòng)各位同仁對我工作的認可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報，請領(lǐng)導審閱。
第一部分：工作職責與榮譽(yù)提煉
1-5月份
負責中心區分公司大客戶(hù)部負責外呼工作，此階段很好的實(shí)現了業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
此階段所獲榮譽(yù)：
5月份：“奧運支撐之星”--發(fā)獎單位：北京移動(dòng)中心區分公司大客戶(hù)部
5月底到10月初
主要負責西城區“稅信通”業(yè)務(wù)。面對新工作，開(kāi)拓新思路，實(shí)現業(yè)務(wù)量的逐步上升。
此階段所獲榮譽(yù)：
8月份“半年度優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理”---發(fā)獎單位：北京移動(dòng)中心區分公司
9月份“奧運之星”--發(fā)獎單位：北京移動(dòng)中心區分公司大客戶(hù)部
9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎單位：北京移動(dòng)中心區分公司
10-12月
主要進(jìn)行mas業(yè)務(wù)的推廣。對于新的業(yè)務(wù)，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長(cháng)召開(kāi)多場(chǎng)新業(yè)務(wù)推薦酒會(huì )，最終幫助中心區完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標。
此階段所獲榮譽(yù)：
10月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動(dòng)中心區分公司大客戶(hù)部
11月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動(dòng)中心區分公司大客戶(hù)部
其他榮譽(yù)
在XX年，我在中心區分公司奧運人員積分排名第三;
11月份參加中心區分公司金點(diǎn)子活動(dòng)，以《開(kāi)展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎。
12月13日作為援奧人員代表參加移動(dòng)借調組委人員座談會(huì )，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見(jiàn)附。
XX年1月份被選為北京移動(dòng)中心區分公司大客戶(hù)部小組長(cháng)，負責東四十條，東四附近五十座寫(xiě)字樓的bb，信息機推廣。
第二部分：具體工作總結
XX年，我在北京公司領(lǐng)導和公司同事的關(guān)懷、幫助、支持下，在浙江公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷，鼓勵下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
(一)學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能，提高自身素質(zhì)。為做好大客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。市場(chǎng)部門(mén)的工作最大地規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的.工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，自己在營(yíng)銷(xiāo)策劃案上取得一定的進(jìn)步，向北京公司貢獻的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京移動(dòng)第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護公司的良好形象。
【銷(xiāo)售年度工作總結】相關(guān)文章：
年度銷(xiāo)售工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-23
年度銷(xiāo)售工作總結07-06
年度銷(xiāo)售工作總結08-14
年度銷(xiāo)售工作總結08-09
企業(yè)年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-22
年度銷(xiāo)售內勤工作總結03-27
年度銷(xiāo)售行業(yè)工作總結09-03