個(gè)人年度工作總結15篇（精選）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年度工作總結1
20xx年即將離我們遠去，20xx年里，有成功的喜悅，也有失敗的淚水，但是我都努力過(guò)了，有付出就有收獲，回顧過(guò)去一年，現將過(guò)去總結如下：
一、腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，刻苦鉆研，不恥下問(wèn)。這是一切有為者、想有為者必備的心理條件，也將是我今后工作的態(tài)度。
1、初到藍庭工地，一切對于我來(lái)說(shuō)基本都是新的，面對一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境，我如履薄冰。那時(shí)沒(méi)有太多的自信，能做的該做的就只是多聽(tīng)，多想。用時(shí)調整好心態(tài)，面對新人新事的挑戰，只有敢于去接受，沒(méi)有退路，因為那時(shí)退一步就沒(méi)有回頭路了。所以最短的時(shí)間里，適應了這個(gè)全新的環(huán)境，了解自己的工程流程，擔負起了應有的職責。
2、不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力。剛到藍庭，我只有理論，沒(méi)有多少實(shí)戰經(jīng)驗，在近半年的時(shí)間里，始終堅持不斷學(xué)習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過(guò)程，基本工作網(wǎng)絡(luò )結構，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學(xué)習到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗。
3、要學(xué)會(huì )生存，才能有發(fā)展。特別是在建筑工地，自我保護，充實(shí)提高，努力生存，我感覺(jué)特別重要。在半年多的時(shí)間里，同一個(gè)工作區域，同一個(gè)工作環(huán)境，我親眼見(jiàn)到我們項目部管理人員中走掉的不下10個(gè)人。當中也確實(shí)不乏因工作調動(dòng)，中除離崗者，但大多數就是因為工作態(tài)度、工作能力、個(gè)人性格、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見(jiàn)到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開(kāi)我的身邊時(shí)，一種莫名的憂(yōu)患的競爭意識深深地嵌入了我的'腦海。
4、能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來(lái)的影響，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì)。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會(huì )。
二、方圓有度，堅持原則，低調為人，高調行事，是我今后工作的基本航向和準則。
1、木秀于林，風(fēng)必摧之。古今皆然，我也沒(méi)有想到在我鋒芒初露的時(shí)候，那么快就引來(lái)了別人的猜疑和不滿(mǎn)，都說(shuō)鋒芒畢露于人無(wú)益，我豈會(huì )不懂，只是10到12份工作忙得讓人透不過(guò)氣，天天三點(diǎn)一線(xiàn)，根本沒(méi)有時(shí)間去理會(huì )同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發(fā)：有時(shí)候只做事不說(shuō)話(huà)也會(huì )得罪人。
2、跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現實(shí)中國畸形社會(huì )發(fā)展的必然產(chǎn)物，既然是畸形社會(huì )發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個(gè)點(diǎn)工，多算二十個(gè)平方，然后給你小費，這種做我從心里就鄙視，剛開(kāi)始我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現行不通，甚至于我寸步難行，有說(shuō)我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協(xié)。
3、沒(méi)有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個(gè)紙老虎。在藍庭后期近兩個(gè)月的維修中，我是真正體會(huì )到了作為一個(gè)管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見(jiàn)不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經(jīng)驗尚淺；二是手里沒(méi)有兩把真正拿得出手的刷子。
4、任何時(shí)候都要低調，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動(dòng)，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明。
5、一個(gè)人的成功離不開(kāi)良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn)。我現在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
三、智信勇嚴，當機立斷，疑人不用，用而必信，是一個(gè)合格管理者必有且應有的氣魄和胸懷。
1、要想在管理層和工人中樹(shù)立一定威信，不能只光依靠權勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術(shù)，而這是一門(mén)深遠而高難度的學(xué)問(wèn)。想要讓自己說(shuō)的話(huà)算數，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時(shí)，我明顯地感覺(jué)到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰勝阻力，去接受挑戰。
2、能夠體恤同仁、愛(ài)護下屬，在鍋里滿(mǎn)之時(shí)盆里也要滿(mǎn)，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個(gè)到工地，天天晚上加班至少到九點(diǎn)，三個(gè)月從未間斷，在口味辛苦的同時(shí)，我也體驗到了成功和收獲的快感。
3、一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問(wèn)題，同時(shí)更是管理水平的見(jiàn)證。初到工地，給我印象最深的就是那些個(gè)施工員，在施工程序，施工水平上出了問(wèn)題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說(shuō)沒(méi)有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知！不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實(shí)在是卑劣之至。在后期維修的過(guò)程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經(jīng)驗不足的原因也同樣造成過(guò)失誤，有一定程度的損失，但那些我沒(méi)有逃避，也沒(méi)有推脫，在第一時(shí)間對工人師傅說(shuō)，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現在還有我親自掏錢(qián)買(mǎi)材料的一部分錢(qián)是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的。
在今后的一年里，我會(huì )繼續努力，把工作做到。
個(gè)人年度工作總結2
時(shí)光荏苒，轉眼20xx年過(guò)去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)，可以說(shuō)20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F對過(guò)去一年的工作總結如下：
在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，我們全站人員不負領(lǐng)導期望，圓滿(mǎn)完成20xx的供熱任務(wù)和各項經(jīng)濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開(kāi)展工作時(shí)，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團結一心，在集團公司領(lǐng)導的精心指導下。我們既是一個(gè)團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線(xiàn)每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒(méi)有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如；醫專(zhuān)新小區二級網(wǎng)比較復雜，在供暖開(kāi)始是發(fā)現供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我帶領(lǐng)等四名民工奮戰36小時(shí)，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無(wú)法睜開(kāi)，但還是堅決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶(hù)送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多�；仡欉^(guò)去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的`計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要�？偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在城投集團公司的正確領(lǐng)導下，公司發(fā)展的會(huì )更美好。
個(gè)人年度工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對xxxx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xxxx的一份子而自豪。在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)一年的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的'思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在xxxx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一年的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)：負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
個(gè)人年度工作總結4
進(jìn)入xxx法院已經(jīng)有一年的時(shí)間，在庭室領(lǐng)導的關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年度工作�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、熟悉了解法院的各項規章制度
我于20xx年xx月進(jìn)入本院被分到xxx法庭，為了更快更好地融入這個(gè)庭室，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對本院的各項規章制度進(jìn)行全面了解熟悉。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入本單位感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我以各項法律規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、書(shū)記員工作是法院審判工作的重要組成部分
庭審筆錄是書(shū)記員最重要的本職工作，要制作好民事案件的筆錄，必須首先掌握民法的基本理論、民事訴訟法的有關(guān)內容以及審判活動(dòng)的內部規律，從而對制作案件筆錄的重點(diǎn)內容心中有數。一個(gè)負責任的書(shū)記員在制作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、了解案情，對擔任記錄的案件，應首先閱卷。我在每次開(kāi)庭前都閱卷，無(wú)論案情是簡(jiǎn)單還是復雜都做記錄，對庭審中可能涉及到的案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、人名、證據、專(zhuān)用詞語(yǔ)、法官可能問(wèn)到的問(wèn)題都做以標記。這樣記錄起來(lái)就很方便，而且速度也快。在具體記錄中，民事案件的筆錄中應有以下幾點(diǎn)：一是記錄清涉及案件的基本事實(shí)和經(jīng)過(guò)；二是記錄審判過(guò)程中不同人員的表述意見(jiàn)或反映的關(guān)鍵要點(diǎn)。我在記錄時(shí)就要特別注意以上這些要素，只有抓住重點(diǎn)，分析歸納，才能形成高質(zhì)量的庭審筆錄。
三、認真學(xué)習，勤懇工作
書(shū)記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進(jìn)行看打、聽(tīng)打訓練，通過(guò)練習加強自己的速錄打字水平。其次就是對法律條文的熟悉，通過(guò)近一年的工作，使我對相關(guān)法律知識有了更深層次的認識。我在以后工作中要做到認真、仔細，多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做。遇到不懂的問(wèn)題虛心請教老同志，使自己不斷進(jìn)步。有空就多看一點(diǎn)業(yè)務(wù)書(shū)，多聽(tīng)一些有經(jīng)驗的老書(shū)記員的工作經(jīng)驗介紹；多想一些為什么，對不懂的通過(guò)多看、多問(wèn)，將理論與實(shí)踐結合起來(lái)，然后再運用到實(shí)踐中去；多做一些實(shí)踐工作，堅持每周寫(xiě)工作心得，記下自己的缺點(diǎn)和成績(jì)，在實(shí)踐中改正缺點(diǎn)。
四、遵守紀律，廉潔服務(wù)
在工作中，我在思想上、行動(dòng)上與組織保持高度一致，認真遵守本院的各項規章制度，廉潔奉公，忠于職守，保守審判機密。自覺(jué)做到全心全意為人民服務(wù)，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線(xiàn)，對當事人前來(lái)咨詢(xún)的一些法律問(wèn)題耐心的'給以解釋。在工作作風(fēng)上，保持艱苦奮斗、勤儉節約，沒(méi)有浪費公物的行為。
五、不足與展望
總結一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還存在許多不足與問(wèn)題，突出表現在：本人對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，對法律條文掌握的不足，今后工作中還要繼續不斷加強法律知識學(xué)習，努力通過(guò)司法考試，這是今后的前進(jìn)方向；庭審中記錄的概括程度不夠，語(yǔ)言不夠精簡(jiǎn)，在以后的工作中也要不斷加強這方面的改進(jìn)，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。當然，我深知要成為一名高素養的知識型書(shū)記員，成為一名人民滿(mǎn)意的工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領(lǐng)導的關(guān)注，同事們的幫助下，進(jìn)一步加強學(xué)習、努力工作，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，不斷爭做多方面的表率，為推動(dòng)我庭工作步上新的臺階作出應有的貢獻！
個(gè)人年度工作總結5
在一年工作中，全體護理人員本著(zhù)“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務(wù)宗旨，在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領(lǐng)導布置得各項工作，現將工作情況總結如下：
一、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案”，改善護理服務(wù)模式，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
1、提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時(shí)巡視病房，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，減少病人自己叫液體現象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、為改善護患關(guān)系，每天除了按常規做好基礎護理、專(zhuān)科護理外，發(fā)現患者的生活或護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決基本到位。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使患者滿(mǎn)意度得到提高。
3、倡導護士實(shí)施了“五個(gè)一”工程，即一張笑臉、一句問(wèn)候的話(huà)語(yǔ)、一份詳細的入院介紹（如每個(gè)班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、護士長(cháng)、科主任、病區環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查、注意事項等）、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺(jué)。護士在執行各項操作均履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通。護士長(cháng)帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
4、貼心舒適護理，細節體現關(guān)愛(ài)，護理實(shí)現價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護理的特點(diǎn)就是注重細節護理，能讓人感動(dòng)的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二、完善護理繼續教育。
護理繼續教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑，隨著(zhù)現代醫學(xué)的發(fā)展，眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應用，對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，只有不斷學(xué)習新知識新技能，才能適應社會(huì )的發(fā)展和要求。根據我院實(shí)際情況，護理部制度了切實(shí)可行的規章制度及繼續教育工作計劃，實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。
1、每周五下午進(jìn)行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習內容為有關(guān)基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮儀規范、院內感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等，2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習方式。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習，對參加學(xué)歷教育的護理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。
3、堅持加強繼續教育培訓。
三、堅持規范管理，注重內涵建設。
1、堅持醫院內涵建設，規范管理，重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關(guān)規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關(guān)規定》等，并以新制度規范為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
2、護士是人類(lèi)健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著(zhù)極其重要的影響。護理部為規范護士行為，出臺了《手機使用規定》，對護士接打電話(huà)的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護士長(cháng)參加護士禮儀培訓班，回來(lái)后對全院護理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓，增進(jìn)護患情感，拉近護患距離。
3、為保持治療室環(huán)境整潔，藥品物品分類(lèi)放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統一擺放，建立賬目，定時(shí)專(zhuān)人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高，減少了護士工作的`盲目性和重復性，實(shí)現了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。
四、熟練掌握臨床藥物知識。
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態(tài)度，科學(xué)的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學(xué)知識，減少醫療事故發(fā)生，科學(xué)執行治療方案，保證用藥療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱(chēng)、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
五、認識不足，不斷完善。
1、加強細節管理，如科室藥品的管理。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。
3、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時(shí)。
4、個(gè)別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性，術(shù)后病人宣教不到位。
6、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在漏項、漏記、格式不正確、書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。
7、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過(guò)去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問(wèn)題、新情況，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，不斷提高護理質(zhì)量。
個(gè)人年度工作總結6
精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問(wèn)，在過(guò)去的一年里，在貴公司領(lǐng)導的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展、完成新一年的工作，現將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結如下：
一、全力作好已結案件的執行工作，以限度地挽回公司的損失。
xx年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個(gè)，一是××縣××鎮潘××拖欠貨款案，二是廖××貨運合同糾紛案，另一是廣東省××縣何××等人拖欠貨款案�，F三案早已結案并已申請進(jìn)入法院的強制執行程序。前一案，經(jīng)我們與××縣人民法院的積極、主動(dòng)配合，并多次、及時(shí)與執行法官溝通，使得執行法官出工又出力，最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金，潘××所欠的貨款也依法執行完畢的園滿(mǎn)結果。后兩案，執行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當事人居無(wú)定所且現下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當事人的住所不能而無(wú)法開(kāi)展執行工作，使得后兩案的執行尚未了結。從而無(wú)形中導致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當事人的.蹤跡，催促法院加大執行工作力度并全力配合法院的執行工作，以早日挽回公司的該項損失。
二、依法出具了律師函及法律意見(jiàn)書(shū)，要求客戶(hù)履行約定義務(wù)及指導公司及公司法律事務(wù)部有序開(kāi)展法律事務(wù)工作。主要表現如下：
�。ㄒ唬┫蚝幽鲜 痢凉煞萦邢薰镜韧锨肺夜矩浛畹墓境鼍呗蓭煷呖詈�，要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款，以使得公司貨款及時(shí)回籠，避免造成不必要的損失。
�。ǘ橥`法犯罪行為作斗爭，維護公司員工人身權利，應公司的要求，依法出具了多份法律意見(jiàn)書(shū)。
xx年10月份，前公司員工孫××多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導李××并進(jìn)行敲詐勒索錢(qián)物。接到公司的通知時(shí)，我們深感事情的嚴重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時(shí)同公司領(lǐng)導研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過(guò)研究分析，我們認為孫××的行為已構成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫xx的行為性質(zhì)嚴重，根據我國刑法規定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李xx人身安全，我們建議向公安司法機關(guān)報案，由公安司法機關(guān)介入偵查，以追究孫xx的刑事責任。為此，連續兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫xx涉嫌敲詐勒索罪的法律意見(jiàn)書(shū)，以更好地維護公司及員工的合法權益。
三、為規范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，繼續出謀劃策。
公司的經(jīng)營(yíng)、管理，特別是大公司的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，依法對其進(jìn)行規范，使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)行規范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系，及時(shí)調整、修改公司的有關(guān)規章制度，并進(jìn)行細化，使公司、員工的行為盡量做到規范化。同時(shí)，針對個(gè)案或公司管理的某方面，進(jìn)行重點(diǎn)調整和修改，比如，在農藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對中國××行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議》一文，供公司參考。
四、制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保制度，辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保手續。
�。ㄒ唬┲贫ê屯晟屏斯緺I(yíng)銷(xiāo)人員的擔保制度。對公司歷年的營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保制度進(jìn)行了總結，并進(jìn)行了完善，制定了《擔保工作操作規程》、《保證合同》、《內部銷(xiāo)售承包合同》、《擔保人基本情況表》、《擔保財產(chǎn)清單》等。
�。ǘ┺k理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保手續。20xx年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保手續。
�。ㄈ�、為維護公司利益，挽回經(jīng)濟損失，繼續對李xx等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李xx等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內部事務(wù)，由公司自行解決。我們認為，法院裁決依法無(wú)據�，F案子已申訴至區檢察院，區檢察院已將案件移送至xx區檢察院立案審查，并將做出抗訴。
五、舉辦法律講座，對公司員工進(jìn)行法律知識的培訓。
20xx年12月29日，我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓講座，出函邀請李xx總經(jīng)理等公司領(lǐng)導參加，因臨近年終，公司事務(wù)多不能出席。鑒此，我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時(shí)參閱，并附送律師事務(wù)所的第五期《同望法律參考》供公司存閱，以了解法律知識和當前的法律動(dòng)態(tài)。
以上是我們一年以來(lái)的顧問(wèn)工作總結，回顧過(guò)去的一年，盡管有些貨款得不到及時(shí)回籠，已結的案子亦執行不回，但我們欣喜看到，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，公司的運行有序規范，訴訟事項明顯減少。這在客觀(guān)上，與我們顧問(wèn)律師的努力工作是分不開(kāi)的。對于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠希望在未來(lái)的20××年內，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營(yíng)與管理，為公司的科學(xué)決策提供法律依據，提高公司員工的法律意識和法制觀(guān)念，在市場(chǎng)經(jīng)濟當中運用法律知識這個(gè)武器，共同把貴公司的法律事務(wù)工作做得更好，確實(shí)地維護公司的合法權益，努力地增強公司的市場(chǎng)競爭能力，使公司取得更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
個(gè)人年度工作總結7
20xx年轉眼而過(guò)，回顧這一年來(lái)的工作，在車(chē)間領(lǐng)導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導下達的任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的提高，完全能勝任本職工作�，F將這一年的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，安全生產(chǎn)。
無(wú)規矩不成方圓，廠(chǎng)規廠(chǎng)紀時(shí)刻牢記心頭。按時(shí)上下班、班前不喝酒，保證在精力充沛的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無(wú)小事，嚴格遵守安全守則三不傷害。作為一班之長(cháng)，心系全員的生命安全，在班前會(huì )中時(shí)刻提醒大家在工作中注意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個(gè)人安安全全上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成公司下達任務(wù)
1、班前檢查不可或缺。要做好本班工作，班前生產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著(zhù)積極的'指導意義，通過(guò)檢查安排本班工作，非常清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調窯、預熱器、煤磨工作安排，提高工作效率。
2、做好與中控員的溝通。中控與現場(chǎng)的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現場(chǎng)人員全權掌握現場(chǎng)設備運行情況，及時(shí)準確將現場(chǎng)情況反應給中控，以便中控及時(shí)做出調整，在最短時(shí)間內調整好參數。遇到緊急情況時(shí)尤為重要，中控的及時(shí)調節為現場(chǎng)處理節省了時(shí)間，同時(shí)也縮短了處理故障的時(shí)間，保護了設備也降低了能耗。
3、合理的人員分配可以提高工作效率。窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點(diǎn)，每個(gè)人的技術(shù)和知識面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發(fā)揮良好的作用。工作中注重配合，每個(gè)崗位人員有限，遇到事故應及時(shí)調配人員合作，調動(dòng)員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時(shí)間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4、努力學(xué)習提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊。做為班長(cháng)，技術(shù)要扎實(shí)，要有預見(jiàn)性。通過(guò)這幾年的工作，我積累了一些2線(xiàn)設備運行，故障處理經(jīng)驗；能準確及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且能在短時(shí)間內處理好故障。在工作中積極主動(dòng)，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問(wèn)題，并能保證大家安全，做到安生生產(chǎn)。
20xx年度燒成系統設備運行基本良好，本班員工工作積極、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，這離不開(kāi)楊主任和李主任的信任與支持，同時(shí)也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，在下一年的工作中我會(huì )加緊學(xué)習，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請領(lǐng)導監督，謝謝領(lǐng)導的鼓勵與培養！
個(gè)人年度工作總結8
過(guò)去的20xx年，在公司上級部門(mén)領(lǐng)導下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年工作體會(huì )總結如下：
1、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節做得怎樣，是服務(wù)水平的體現。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員，服從領(lǐng)導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰、行職責。自年初，在上級部門(mén)信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時(shí)，虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì )。工作方法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉變，對工作中出現的問(wèn)題和差錯，不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部門(mén)的各項工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應及時(shí)檢查發(fā)現車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕，特別是新痕，車(chē)窗未關(guān)等]，及時(shí)通報車(chē)主或。。。等處理方式，讓車(chē)主感受到小區保安員工作負責、到位。在上級部門(mén)督導下，各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識。目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。部門(mén)每日例會(huì )：對存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學(xué)習，收獲之一，進(jìn)一步認識到：掌握、了解并運用有關(guān)法律法規，是提供有效服務(wù)的保障；利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng )新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
20xx年xx月xx日加入的xx物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現在的保安部主管，不能說(shuō)好，也不能說(shuō)滿(mǎn)足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累更多的經(jīng)驗。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù)，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當我再次翻開(kāi)這充滿(mǎn)了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會(huì )看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái)，一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現在我的面前，我會(huì )從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動(dòng)和鞭策。
回憶過(guò)去，展望未來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢？要達到管理好部門(mén)工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實(shí)訓練一支“招之能來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝“的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來(lái)迎接新的挑戰。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì )或者是一些沒(méi)事做的社會(huì )青年，很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著(zhù)手。
一，計劃。
1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法：
〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開(kāi)始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：
〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導，就由誰(shuí)作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。
〈 2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務(wù)并到各個(gè)班，然后集合各班的工作，就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開(kāi)始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔。
計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的.工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：
〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰(shuí)領(lǐng)導，就由誰(shuí)作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。
〈2〉按計劃的類(lèi)型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。
〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個(gè)階段均應有專(zhuān)人負責。
在計劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題：1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。2應力求管理上的方便。3應有助于工作的協(xié)調。4必須考慮人員的需要和滿(mǎn)足。5盡量減少費用。6分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
二，組織。
1，集權與分權管理。
〈1〉集權管理：也稱(chēng)“獨裁式“管理，指把本部門(mén)的所有權力集中于部長(cháng)一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門(mén)，在沒(méi)有培養好副手和下面的人之前，就必須這樣做。
〈2〉分權管理：是指權力不限集中于部長(cháng)一人，隊長(cháng)、班長(cháng)也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門(mén)，可以充分體現民主，隊員也會(huì )覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當分權。
集權可以控制部門(mén)人員以部長(cháng)為核心的團結一致，統一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實(shí)行適當的分權管理，有利于調動(dòng)隊員的積極性和主動(dòng)性�？紤]有關(guān)因素，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結構，確保上一層在下一層的權威性。
2，組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應經(jīng)過(guò)的中間部門(mén)，以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行，同時(shí)，集合全體組織、協(xié)調一致地執行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門(mén)為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務(wù)與責任都有明確的觀(guān)點(diǎn)，并且有完善的執行工作的標準方法。
〈3〉制訂監控方法：是指常觀(guān)察監督和控制自己管理范圍內的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調統一，以使發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使各項工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊記錄和匯集
報告：是指建立適當的表冊以作記錄，記錄是一切報告的根據，匯集報告是監控事務(wù)或工作的依據，是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。
在組織運用時(shí)，除上述四項具體方法外，還應注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調；非正式部門(mén)的引響等。
3，組織管理。
不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內部每個(gè)人都能克盡職責，每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調工作，共同達到組織的目的。
個(gè)人年度工作總結9
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ�20xx年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多。
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的.經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
�。ㄈ┛偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結工作成績(jì)與問(wèn)題，及時(shí)采取對策！
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視，現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。
�。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┘訌娀A工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，xxxx的明天更美好！
個(gè)人年度工作總結10
工作以來(lái)，在項目部領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我能盡心盡職，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好統計員工作職責，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，并認真完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。把自己多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)本經(jīng)驗應用在實(shí)踐工作中，并能夠嚴于律己，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：
一、主要工作情況：
1、強化理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習。我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，并結合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習，并且認真翻閱了《現場(chǎng)物資管理實(shí)施方案》，明確了統計員的工作職責。
2、在工作以來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領(lǐng)導交給的每一個(gè)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、每天及時(shí)、準確按《采購合同》或《供貨協(xié)議》的到貨明細填寫(xiě)《材料物資統計表》和《成套設備統計表》；按照司機提供的到貨清單認真填寫(xiě)《設備物資統計表》，將每天的到貨情況輸入到《二期擴建工程管理軟件（P3系統）》，再將到貨記錄通過(guò)SQL數據庫軟件的企業(yè)管理器導入到《中唐電現場(chǎng)物資管理系統（MIS系統）》，并及時(shí)作好數據的備份。
4、每隔兩天向計劃設備部和工程部發(fā)送《設備物資統計表》；每周作好《現場(chǎng)物資周報》的統計工作；每個(gè)月將總到貨車(chē)數和總物資重量與月到貨車(chē)數和物資重量報給項目經(jīng)理；并在月初將一個(gè)月的到貨情況統計到《物資庫存動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)表》，并存檔。
5、在設備廠(chǎng)家和保管員確認設備無(wú)問(wèn)題情況下，及時(shí)對照發(fā)票作入庫單，將發(fā)票復印件存檔，并作好《入庫單記錄明細》。
6、在作好統計工作之后，對項目部的電腦及網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行定時(shí)維護，更新系統，更新修復被攻擊的IE瀏覽器，掃描系統存在的'漏洞并進(jìn)行修補和安裝補丁，定期對操作系統清理垃圾和作Ghost備份；解決同事們在電腦上遇到的所有困難和存在的問(wèn)題。
二、存在不足
1、在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開(kāi)，工作起來(lái)束手束腳，對工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。同時(shí)由于個(gè)人不愛(ài)說(shuō)話(huà)，與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。
2、身為新時(shí)代的大學(xué)生，卻沒(méi)有青年人應有的朝氣，學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。領(lǐng)導交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)，而且缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
3、由于進(jìn)了大量的設備，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)統計到貨情況，出現累積現像。對SQL數據庫軟件沒(méi)有作到按時(shí)備份。網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路不規整沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理。
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
個(gè)人年度工作總結11
時(shí)間又過(guò)去了一年，在日復一日的護理工作中，我深知差點(diǎn)遺忘了時(shí)間的消逝。但好在，我也特別樂(lè )在其中�？粗�(zhù)自己的努力和不斷康復的病人，即使再勞碌也是樂(lè )此不疲。
認真的回憶這段工作，在xx科室護士長(cháng)和領(lǐng)導的教導下，我在護理方面有了很大的提高！并且由于在工作力量上的提高，在病人方面，我也得到了更好認可，為自己負責的病人帶來(lái)了更好的效勞！如今，一年過(guò)去，整理自己的工作，我有了許多體會(huì )，但也熟悉到很多自己在工作上的缺乏，現將一年來(lái)在xx科室的工作狀況總結如下：
一、思想建立方面
在思想的建立方面，我積極吸取了領(lǐng)導和護士長(cháng)思想教導，在工作中以xx醫院護士人員的角度建立了自身的思想和工作態(tài)度。在工作中學(xué)會(huì )以“熱忱、愛(ài)心、效勞”為病人們帶來(lái)“關(guān)懷、細心、急躁”。將自己負責的每個(gè)病人照看好，并嚴格執行“三查七對”絕不讓工作消失漏洞。
此外，我還始終在加強個(gè)人思想建立，提高個(gè)人的思想調整力量，能在工作中穩固自身的態(tài)度，不會(huì )由于一些打擊輕易的倒下。并且我也始終致力于團隊努力，在自己力所力量的范圍內也始終在鼓舞同事，照看新人。
二、工作成長(cháng)和提升
工作方面，我過(guò)去主要是依據護士長(cháng)的教育去完善自己的工作。但在今年里，我擴展了自身的學(xué)習渠道。通過(guò)日�？臻e中對書(shū)籍的鉆研，以及和同事們的爭論，我汲取了更多關(guān)于護理工作的閱歷和學(xué)問(wèn)。固然，我并不會(huì )輕易的將這些不熟識的學(xué)問(wèn)用到臨床工作上，而是通過(guò)學(xué)問(wèn)去完善現有的工作根底，并一步步的加深了解，嚴格的把控自己的工作責任，遵守醫院的工作要求。
三、效勞方面在
作為一名護士，我們也同樣是效勞人員。為了能更好的.照看病人狀況，我在工作外也抽出時(shí)間加強了自我的效勞力量。如在行為上、交談上以及思想上，我都進(jìn)展了肯定的學(xué)習。尤其是溝通上，我大大改善了自己的溝通力量，提升了與病人的溝通力量。這不僅讓我的工作更加順當，也更好的呈現了我們xxx醫院的護理效勞，讓病人滿(mǎn)足，讓家屬放心。
一年的工作輪回不止，我在崗位上也會(huì )不斷的照看病人，并讓自己的工作更加完善。今后，我肯定會(huì )更加積極奮斗，精彩的呈現作為xx醫院護士的力量與責任！
個(gè)人年度工作總結12
本學(xué)年對我來(lái)說(shuō)是很特殊的一學(xué)年，因為除了數學(xué)教學(xué)工作，我還光榮的成了一名班主任。對于班主任的工作，我是陌生的，一學(xué)期都在摸索中前進(jìn)。轉眼間一學(xué)期的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，我從德能勤績(jì)四方面作工作小結如下：
一、德：
一年來(lái)，本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。服從領(lǐng)導的工作安排，積極參加各種會(huì )培訓、教研、會(huì )議。熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力都用于學(xué)校的教學(xué)中，自覺(jué)遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規范》，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事探討在教學(xué)中遇到的問(wèn)題，互相學(xué)習，教學(xué)水平共同提高。能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了學(xué)校布置的各項任務(wù)。對工作認真負責，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。
二、能：
本學(xué)年，我認真學(xué)習“新課程”標準及有關(guān)課程改革的先進(jìn)的教育教學(xué)理論，完成了學(xué)習筆記和讀后感想。在教學(xué)中我認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，課內課外相結合，引導學(xué)生探求新知，培養學(xué)生自主探究能力和合作精神，并在課堂教學(xué)中重視培養學(xué)生的課堂學(xué)習習慣。9月份外出聽(tīng)了xx區“雙優(yōu)課”展示活動(dòng)，學(xué)到了很多名師的教學(xué)思想和新穎的教學(xué)模式，使我受益匪淺。12月份去xx進(jìn)行了全國中小學(xué)主題班、團、隊課的學(xué)習。兩天的學(xué)習忙碌而充實(shí)，對班會(huì )課有了新的認識，在這樣一個(gè)物欲橫流的時(shí)代，學(xué)生們或許更需要的是精神食糧。作為班主任老師，我們要用心上好每一節班會(huì )課，讓學(xué)生終身受益！
三、勤：
我每天堅持在學(xué)校認真工作，從不遲到早退。當要外出學(xué)習時(shí)，認真履行學(xué)校的調課和請假制度，將我的課調整好，并與副班主任李老師老師溝通好，做好班級的各項工作。 我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。手勤是我認真做好上級交給我的各項工作，在工作中即時(shí)補救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級學(xué)習，多向別的`老師學(xué)習。積極參加各種會(huì )議，認真聽(tīng)課評課。我積極參加校本培訓、政治學(xué)習、教研活動(dòng)、值日、升旗禮，做到五必到。不放過(guò)任何一次學(xué)習、提高的機會(huì )，不落下每天的本職工作。
四、績(jì)：
由于本人的不懈努力，取得了一定的成績(jì)。首先孩子們的常規越來(lái)越好了，知道如何聽(tīng)講，如何站隊，如何做操，并獲得了幾次流動(dòng)紅旗。學(xué)生們也慢慢養成了良好的學(xué)習習慣，獲得了其他老師的認可，并在期中闖關(guān)競賽中獲得第二名。
在教研員下校視導活動(dòng)中，我執教的《上學(xué)路上》一課，獲得了教研員的好評。在本學(xué)期的班級文化建設活動(dòng)中，找材料，畫(huà)畫(huà)、剪貼、制作，每樣我都親力親為，終于在我的努力下，我們班獲得了第一名。
五、廉
堅持對學(xué)生負責，對自己的操行負責。對于學(xué)困生的課后補習，我堅持認為是一名教師應該做的。我時(shí)常想，若是孩子們都很優(yōu)秀，那還需要我們教師干什么。我們的職責就是使學(xué)生成為優(yōu)秀的人才，這其中是需要我們去引導和付出的。所以面對學(xué)困生，想盡辦法讓他們進(jìn)步，所以我從不贊成“教師有償家教”。
這一學(xué)年來(lái)，有成績(jì)，有收獲，但更發(fā)現了很多不足的地方，這些都是我在今后的工作中努力的方向�？傊�，這是付出與收獲，汗水與成功相伴的一年，希望在以后的工作中讓自己做得更好!
個(gè)人年度工作總結13
我是企業(yè)項目經(jīng)理，在20xx年度的工程項目中積極參與并組織施工活動(dòng)，維護了項目的進(jìn)度和質(zhì)量穩定，實(shí)現了預估和目標要求的大體完成。
一、項目描繪
在20xx年的企業(yè)項目中，我負責該公司多項項目管理，在實(shí)施控制、設計改良和工程管理方面取得了正確和科學(xué)的.工作成績(jì)。
二、管理施工
在實(shí)施施工過(guò)程中，根據項目需要，與團隊里的每位成員按照各自的專(zhuān)業(yè)兼容處理工程現場(chǎng)工作，確保了項目的質(zhì)量穩定。嚴格把關(guān)施工現場(chǎng)的各項工作流程，保障施工質(zhì)量，提高品質(zhì)。
三、團隊協(xié)作
在工程項目中，團隊協(xié)作起著(zhù)重要的作用。我通過(guò)與項目組織成員緊密合作，保障項目進(jìn)度和質(zhì)量。采用現代項目管理方法，充分運用會(huì )議與技術(shù)交流等方式，表達項目的近況與進(jìn)展，建立了和諧的協(xié)作關(guān)系。
四、溝通協(xié)調
在溝通協(xié)調方面，我充分了解項目情況，根據計劃和費用預算，將整體的資源優(yōu)化到具體工程實(shí)踐中，并根據員工反饋過(guò)程中的差異性改進(jìn)，實(shí)現項目總體控制和管理。
總之，在20xx年度的工程項目中，我維護了項目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面，保障了企業(yè)工程項目的順利施工，為企業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
個(gè)人年度工作總結14
我是某超市站街店一名普通的員工，從踏入某超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在某超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自某超市這個(gè)大家庭，為某超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責任。
剛加入某超市的時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在某超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望某超市是新的，我也是新的.。某超市給了我一個(gè)舞臺，我會(huì )在這個(gè)舞臺上越做越好。
怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現著(zhù)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責
2、對商品按編碼進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理的工作職責
3、有對商品進(jìn)行分類(lèi)，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補貨）的工作職責。
4、有對顧客的咨詢(xún)導購提供服務(wù)的工作職責。
5、有對超市內衛生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責。
某年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別理想，1—6月份銷(xiāo)售只實(shí)現了某萬(wàn)元，毛利實(shí)現了100萬(wàn)元，利潤實(shí)現了30萬(wàn)元；與200萬(wàn)元的銷(xiāo)售計劃相差甚遠，銷(xiāo)售完成計劃的46.3％，毛利完成計劃的50％，（利潤完成計劃的215％）。上半年的銷(xiāo)售計劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，面對困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調整好自己的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已努力做好銷(xiāo)售。管理出效益，一切管理都是為銷(xiāo)售服務(wù)。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷(xiāo)商品的貨源，不能使銷(xiāo)量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存�？紤]到本店大部分商品都是代銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)，按銷(xiāo)量結算，可以不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠(chǎng)家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過(guò)大、商品周轉緩慢的直接原因之一。
個(gè)人年度工作總結15
20xx年轉瞬即逝，當我回顧這一年來(lái)的工作，可以發(fā)現自己在取得一定成績(jì)的同時(shí)也顯現了些許不足�，F對自已一年來(lái)的工作總結如下：
一、政治思想方面
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上、認識上同公司價(jià)值觀(guān)保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余的時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能團結同志，有一種不錯的敬業(yè)精神和責任感。
二、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查（出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后），做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的`性能，保持平衡穩定的不錯狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)盡早發(fā)現，并在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)能保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，保證了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
三、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提升。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，服務(wù)意識有待提升等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提升自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
1、作為一名司機，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提升。
2、有些工作還不夠過(guò)細，有待于加強。
四、今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：
1、繼續堅持安全行車(chē)，不開(kāi)溜號車(chē)，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē)，不酒后駕車(chē)，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
2、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性。
3、對領(lǐng)導安排的事情堅決不拖拉，能當時(shí)作到的當時(shí)作到，今天的事情在今天做好。
4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能更加健全。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提升文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，將努力做好規劃，并結合公司的安排，努力將工作做到最好！
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