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保安公司經(jīng)理年終工作總結(通用10篇)
保安公司對物業(yè)的安全負責,身為保安公司經(jīng)理,應及時(shí)進(jìn)行保安公司經(jīng)理年終工作總結,及時(shí)檢查出安保工作的漏洞。保安公司經(jīng)理年終工作總結是小編為大家帶來(lái)的,希望對大家有所幫助。
保安公司經(jīng)理年終工作總結 1
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是共和世家項目服務(wù)中心安全工作貫徹社區有關(guān)安全管理文件精神及公司指標完成較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長(cháng)避短,再創(chuàng )佳績(jì)。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司強化管理準則,加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了園區業(yè)主好評,贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控
在社區領(lǐng)導的關(guān)心指導下,共和世家項目服務(wù)中心通過(guò)制定各項安全方案和消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每周召開(kāi)部門(mén)主管反饋會(huì ),通報情況提出要求。秩維部安排隊員勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區萬(wàn)無(wú)一失。3、完善設施、有備無(wú)患通過(guò)社區領(lǐng)導和公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導,共和世家項目服務(wù)中心將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進(jìn)行了不斷的完善。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理。
1、按照公司年初制定的安全培訓計劃,秩維部參照行業(yè)規范對秩維員進(jìn)行18次專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使秩維員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、秩維部按照各月計劃對秩維員進(jìn)行崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓秩維員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了,通過(guò)培訓提高了秩維員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,結合公司管理服務(wù)特點(diǎn),按照公司的要求,針對安全部門(mén)的實(shí)際情況,引導員工與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。秩維部教育秩維員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。秩維部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成社區及公司給的管理工作和服務(wù)工作的.過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。
xx項目服務(wù)中心通過(guò)對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結,總結過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標,以利于20xx年xx項目服務(wù)中心安全工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項工作是xx項目服務(wù)中心20xx年的安全工作重點(diǎn)及提升項:
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,項目部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、秩維員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升:表現為骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,項目部與公司制定的管理規范尚未全部落實(shí),項目部將針對問(wèn)題加強安全教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現,秩維部各個(gè)崗位秩維員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。項目部將強化安全管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題是秩維部有個(gè)別崗位秩維員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,xx項目服務(wù)中心對安全管理工作將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
保安公司經(jīng)理年終工作總結 2
在即將過(guò)去的20xx年是一個(gè)不平凡的一年,我部在公司各級領(lǐng)導、各部門(mén)的大力支持和指導下,緊緊圍繞公司提出的“用心做事、踏實(shí)做人”的工作態(tài)度、“重在執行”的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí),積極創(chuàng )新,不斷提高,始終堅持以“xx一家人”的服務(wù)理念。以安全防范為工作重點(diǎn),貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導指示精神,狠抓隊伍整體素質(zhì)建設和團隊建設,充分發(fā)揮隊員的主觀(guān)能動(dòng)性、積極調動(dòng)全員的工作熱情,通過(guò)我部全體人員的共同努力落實(shí)完成了20xx年度各項工作任務(wù),取得了一定成績(jì),但同時(shí),也存在許多不足,為在今后工作中能揚長(cháng)避短,按照秩序維護部專(zhuān)業(yè)分工及內部運行機制,現將一年來(lái)具體工作情況總結如下:
一、內部管理及治安工作
1.人員變動(dòng)情況:秩序維護部原編制共計22人(主管1人,班長(cháng)2人,副班長(cháng)1人,秩序維護員18人),本年度6月份由于1、5號樓交房又是領(lǐng)導班子重組的關(guān)建時(shí)期,我們加強了內部管理強化服務(wù)品質(zhì),保障了交房工作的順利完成。為加強夜間管理力度和內部事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導批準,7月份入職一名副班長(cháng)。7月份我們完成了秩序維護部領(lǐng)導班子的重組。
2.秩序維護部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì )1次,每周召開(kāi)領(lǐng)班會(huì )1次之外,每月還對車(chē)場(chǎng)管理員、巡邏人員進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓。9月份對全體秩序維護員進(jìn)行了全面的作業(yè)文件的培訓;11月份對全體秩序維護員進(jìn)行了為期一個(gè)月的作風(fēng)紀律整頓。并取得了一定的效果。
3.為了打造出邦和xx物業(yè)“高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)形象”,體現“xx一家人”的企業(yè)服務(wù)理念,強化內部管理,提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、增強團隊意識和團隊凝聚力。在公司領(lǐng)導的大力支持下,10月份我們成功的舉辦了“邦和xx物業(yè)第一屆秩序維護員技能比武”。本次比武大賽考核內容包括:綜合理論知識考試、軍事隊列擒敵拳考核、崗位實(shí)操及現場(chǎng)答辯考核、體能耐力考核。通過(guò)這次比武考核,進(jìn)一步增強了秩序維護員的比拼意識和團隊意識,全體秩序維護員以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)展現了邦和xx物業(yè)秩序維護員的良好形象,堅定了業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)的信心,大比武活動(dòng)達到了互幫互助、學(xué)以致用、共同提高的目的。
4.全面完善小區已交房區域內及停車(chē)場(chǎng)多個(gè)監控點(diǎn)和巡更系統的.安裝調試工作,并投入正常使用。在商業(yè)門(mén)面沒(méi)有監控點(diǎn)的情況下我們重點(diǎn)加大了對商業(yè)門(mén)面及重點(diǎn)區域的巡邏力度。確保了本區域的安全。
5.完成20xx年施工裝修現場(chǎng)管理和檢查工作,及時(shí)發(fā)現處理施工隊各類(lèi)違章,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒(méi)有發(fā)生一起嚴重的治安及火災事件。
6.20xx年秩序維護部嚴格控制進(jìn)出人員,檢查施工人員出入證,辦理臨時(shí)出入證上萬(wàn)人次,嚴格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出小區的管控工作。(以工作記錄為據)
7.本年度特別事件記錄共四十多起,秩序維護部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報工作,并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén),做好內部及各部門(mén)之間的協(xié)調工作。
8.本年度秩序維護部在巡視中發(fā)現推銷(xiāo)人員多起,對推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū),承諾不再來(lái)小區進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。
9.本年度共協(xié)助各種公司對內對外活動(dòng)多次,全面保障了活動(dòng)的正常有序展開(kāi);其中6月份秩序維護部為保障1、5號樓交房活動(dòng),共出動(dòng)秩序維護人員20余人次,圓滿(mǎn)順利的保證了交房活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成,也得到了公司領(lǐng)導的肯定。
10.本年度規范了秩序維護部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內通訊的規范化,嚴格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負責的交接制度。
11、為了規范搬動(dòng)隊伍的管理,我們簽定了“搬運隊服務(wù)協(xié)議”和“搬運隊人員行為規范”加大了管理力度。確保了能及時(shí)為業(yè)主服務(wù)的同時(shí)還有效的保護了小區內的各種設施設備。解決了業(yè)主、物業(yè)及搬運工這三者間的矛盾。
11.本年度秩序維護部參加了派出所的各種安全會(huì )議4次,并且對本部門(mén)員工傳達了各次會(huì )議的相關(guān)內容。
二、消防管理工作
1.一、二期已交房區域消防系統的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、電梯三方通話(huà)、手報、防火卷簾門(mén)、消防廣播,聲光報警等)的移交和驗收已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度完成小區各公共區域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類(lèi)滅火器共配備521具,并對小區內需要年檢的滅火器50具進(jìn)行了年檢,保證了小區內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
3.完成小區各層消防安全疏散指示,標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語(yǔ)工作,共貼消火栓封條580張。
4.本年度完成一二期已交房區域的煙感及噴淋的測試和檢查工作。
5.本年度秩序維護部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
6.秩序維護部為加強樓內業(yè)主、裝修施工人員及內部員工的防火意識,舉辦了第一屆消防安全宣傳月活動(dòng),結合高溫裝修期間火災的多發(fā)性及本小區的實(shí)際情況,組織工程部、客服部及環(huán)境部人員聯(lián)合舉行初級火災滅火演習、火災報警演習、自救演習,得到業(yè)主對小區整體消防工作的認可同時(shí)也提高了內部員工的消防安全知識和技能。
7.在消防安全宣傳周期間,秩序維護部向小區發(fā)放“消防安全常識”宣傳單,張貼“消防安全常識”宣傳畫(huà),對物業(yè)管理處各部門(mén)員工進(jìn)行了消防常識宣傳,特別針對消防考職人員進(jìn)行考試,并對秩序維護部人員進(jìn)行跑樓測試(5分鐘合格),考試和測試均為合格。
8.本年度秩序維護部為了更好的掌握全樓煙感狀況,因此對小區煙感進(jìn)行一次統計,并計劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作,確保各設備在良好的運行狀態(tài)下。
9.為了使部門(mén)人員更好的了解消防工作的重要性,秩序維護部對本部門(mén)人員進(jìn)行了消防常識的培訓,并組織了全部門(mén)人員對使用干粉滅火器的實(shí)操、消防工作制度進(jìn)行培訓。20xx年度秩序維護部多次組織了內部員工進(jìn)行拋水帶如何使用滅火器的培訓,使秩序維護隊員都能了解和掌握消防器材的使用。
10.秩序維護部每月落實(shí)完成錄像機的維護保養工作,保障了7臺錄像機的正常錄制,完善和修改定各項消防工作文件。
11.20xx年度秩序維護部完成了元旦、春節、“五·一”、“十·一”節假日之前對各客戶(hù)單元及內部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作,及時(shí)發(fā)現消防隱患并監督整改,有效的保障了小區業(yè)主的利益和安全。
12、秩序維護部順利的完成了20xx年度各個(gè)節假日期間的各項預案和節假日期間的消防安全保衛值守工作。
三、車(chē)場(chǎng)車(chē)輛及道路交通管理工作
1.本年度全面完善了小區地下車(chē)庫的各項設備、設施、車(chē)場(chǎng)系統及標識路線(xiàn)的工作任務(wù),對前期入住業(yè)主及送貨車(chē)輛進(jìn)行車(chē)場(chǎng)免費服務(wù)管理,為明年達到了停車(chē)場(chǎng)管理的標準化和規范化打下堅實(shí)的基礎。
2.20xx年11月份度秩序維護部主要對車(chē)輛檔案的建立和存檔工作逐步完善,目前電腦中已有54輛車(chē)的資料。
3.20xx年度秩序維護部完成外保和車(chē)場(chǎng)管理員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作,共召開(kāi)培訓會(huì )議多次。
4.20xx年11月份車(chē)場(chǎng)自動(dòng)管理系統投入試用,秩序維護部對部門(mén)人員及車(chē)場(chǎng)管理員進(jìn)行了培訓,使之熟練的掌握車(chē)卡的填補、發(fā)卡、收卡結算的操作程序。
5.秩序維護部完成20xx年度車(chē)場(chǎng)設備、設施的完好率統計工作(每月30日前統計一次),對損壞的設備、設施通知廠(chǎng)家進(jìn)行維修或更換,保證了車(chē)場(chǎng)設備、設施的正常使用。確保消防主機的正常運行,達到零故障。
6.為保證地庫安全,秩序維護部嚴格控制進(jìn)入地庫車(chē)輛,并對地庫進(jìn)、出車(chē)輛實(shí)施登記,對帶出大件物品車(chē)輛按照出門(mén)條制度進(jìn)行查驗后給予放行,同時(shí)做好地下庫巡查工作,對進(jìn)出的每輛車(chē)均做車(chē)輛檢查登記,全年沒(méi)有發(fā)生一起丟車(chē)、盜車(chē)事件。
7.20xx年度全面完善各崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規范化。
8.20xx年度外保完成各類(lèi)訓練工作任務(wù),每周堅持訓練(跑樓、隊列、軍體),每月定期進(jìn)行拋水帶、滅火器使用等項目的培訓,現經(jīng)過(guò)考核均達到要求。
9.20xx年度門(mén)崗完成對貨運車(chē)輛的管控(共收出門(mén)條4230份)和大門(mén)非標準時(shí)間進(jìn)入人員的登記工作,確保小區內的安全。
四、20xx年工作思路
1、20xx年也是本小區裝修高峰的一年,我們要繼續推行和落實(shí)首問(wèn)負責制,全面提升服務(wù)質(zhì)量。從今年1月份開(kāi)始,業(yè)主陸續開(kāi)始裝修,在此期間,業(yè)主接觸較多的是秩序維護隊員,大部分業(yè)主通過(guò)秩序維護隊員報修、投訴,由于首問(wèn)負責制沒(méi)有全面落實(shí),部分業(yè)主的報修和投訴沒(méi)有及時(shí)處置,形響了公司的信譽(yù)。因此繼續推行首問(wèn)負責制勢在必行。首先,監控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口,必須挑選優(yōu)秀員工上崗,規范工作程序;其次,結合秩序維護隊員班次的特殊性,將秩序維護部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位,由物管員擔負首問(wèn)負責的責任。
2、加強與業(yè)主的溝通,創(chuàng )建和諧、溫馨家園。要求每位崗位上的員工,熟悉業(yè)主和使用人的基本情況,現大多數崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解,對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問(wèn)候聲,部分業(yè)主認為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高,我們同樣感覺(jué)到這一點(diǎn)。邦和是禮儀之邦,加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),要求我們要主動(dòng)與業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主,首先要了解業(yè)主。春節過(guò)后,大部分業(yè)要進(jìn)場(chǎng)裝修,并有一部分業(yè)主已入住,在這期間,會(huì )有很多和業(yè)主接觸的機會(huì ),業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù),要充分把握機會(huì ),對業(yè)主加深了解。這樣,員工遇到業(yè)主上班或下班等,方便招呼和問(wèn)候,迅速養成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣,從而提高我們的服務(wù)品質(zhì)。
3、加強骨干隊伍建設,保持秩序維護隊伍穩定。打破班長(cháng)終身制,每半年述職一次,班長(cháng)工作是否稱(chēng)職,由隊員說(shuō)了算。為了增加班長(cháng)評議的透明度,班長(cháng)半年內每個(gè)班工作兩個(gè)月,讓每個(gè)隊員都了解每個(gè)班長(cháng)的工作,使得班長(cháng)評議更加公開(kāi)、公平,一個(gè)班長(cháng)的述職報告在本班不能通過(guò),就由該班重新推舉班長(cháng)后,競爭上崗。
4、規范強化員工在職培訓,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓綱要》,結合實(shí)際工作中的典型案例,認真制定年度培訓計劃,精心組織培訓。旨在通過(guò)員工培訓制度化的手段,提高業(yè)務(wù)技能,以達到更好地為業(yè)主提供服務(wù)、保障安全的目的。
5、做好安全保衛及秩序維護工作,是秩序維護部的主要工作職責。安全就是效益,秩序維護部作為安全職能部門(mén),要圍繞安全做文章,每項工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。要嚴格建筑裝修防火審批手續,加強裝修現場(chǎng)管理,及時(shí)消出安全隱患,結合裝修,安排電氣設備、電氣線(xiàn)路檢測,防患于未然。
20xx年秩序維護部是一個(gè)艱辛的一年,雖然取得了一定的成績(jì)但還存在一些不少的問(wèn)題,在人員、紀律、語(yǔ)言表達和處理突發(fā)事件上還有待于繼續完善、規范和提高,員工整體素質(zhì)和責任心還需要加強,團隊的協(xié)作不夠融洽。在新的一年里,秩序維護部將會(huì )更加努力、團結進(jìn)取,逐項落實(shí)好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,同時(shí)做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實(shí)好各項治安、防火工作制度,認真貫徹執行冶安、消防、車(chē)輛安全管理綜合體系文件,使海悅藍庭小區物業(yè)管理處秩序維護部各項工作更加扎實(shí),同時(shí)也請公司領(lǐng)導和管理處各部門(mén)給予指正和幫助,共同提高。
保安公司經(jīng)理年終工作總結 3
陶瓷廠(chǎng)保安隊現有保安員9人,安保崗點(diǎn)分布在廠(chǎng)區各個(gè)重要部位。今年以來(lái),保安隊全體保安員認真踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),充分發(fā)揚“自強,開(kāi)拓,嚴謹,卓越”的精神,立足服務(wù),大膽開(kāi)拓,創(chuàng )新管理,展示形象,竭盡全力為企業(yè)守護平安、為發(fā)展保駕護航,贏(yíng)得社會(huì )各界廣泛好評與贊揚。
一、以服務(wù)為先建設隊伍。
面對廠(chǎng)區復雜多變的治安形勢,保安隊從實(shí)際出發(fā),一貫狠抓隊伍建設,堅持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基,提高安保水平。不論在執勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防,精心處置,確保安保服務(wù)達到質(zhì)量要求;其次以“嚴”字當頭,提升隊員形象。對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格考核的原則,注重在實(shí)踐中不斷提高保安員的工作能力與水平,在諸多細節上展示良好形象;再次以“責”字為先,強化績(jì)效考核。大力推行服務(wù)責任樣板區的工作,形成樹(shù)典型、抓監管、查隱患、促整改的管理機制。通過(guò)以上措施的實(shí)施,保安分隊以過(guò)硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績(jì),贏(yíng)得員工的信賴(lài)與贊譽(yù),從而使隊伍建設不斷邁上新臺階。
二、從實(shí)效出發(fā)強化制度落實(shí)。
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規矩,不成方圓。為確保保安服務(wù)落到實(shí)處,保安隊堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念,緊密結合安保工作要求,建立健全各項規章制度,以制度來(lái)設立管理標準,以制度來(lái)規范大家的行為,以制度來(lái)調動(dòng)大家的積極性,以制度來(lái)促進(jìn)工作任務(wù)達標。據統計,20xx年以來(lái),保安隊從大到管理考核、小到個(gè)人衛生等方面,建立制度543條,制作上墻標牌8個(gè),修訂制度9次,調整組織機構5次,查處違紀人員21人\次,不但極大地提高了團隊的執行力,還有力地保持了隊伍的純潔性,從而使保安隊的影響度、美譽(yù)度得以提高。
三、從思想入手凝聚人心。
保安員來(lái)自五湖四海,個(gè)人經(jīng)歷、性格、愛(ài)好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng )新發(fā)展主題,使保安服務(wù)錦上添花,保安隊創(chuàng )新思維,始終把凝聚人心抓在手上。根據不同人員及不同情況,靈活機動(dòng)開(kāi)展思想教育,通過(guò)開(kāi)展“結對子”、“談心會(huì )”等活動(dòng),摸清隊員思想脈搏的.同時(shí),幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問(wèn)題,使大家真正感受到大家庭的溫暖。
四、從工作效能上樹(shù)形象
廠(chǎng)區出入繁忙,矛盾摩擦特別多,安保任務(wù)特別重要。保安隊派駐以來(lái),我們先后完成較大型活動(dòng)安保任務(wù)十四起,出動(dòng)執勤人員三百余人次。尤其是在“20xx年廠(chǎng)際運動(dòng)會(huì )”及“軍民聯(lián)歡會(huì )”的安;顒(dòng)萬(wàn)無(wú)一失,充分展示廠(chǎng)區安保工作的水準與形象,得到各級領(lǐng)導和社會(huì )各屆的一致好評。
另?yè)煌耆y計,20xx年以來(lái),保安隊組織義務(wù)勞動(dòng)8次;做好人好事13件,為廠(chǎng)區挽回經(jīng)濟損失3萬(wàn)余元;收到表?yè)P信(電)31封(次);順利平息2次
保安公司經(jīng)理年終工作總結 4
時(shí)間轉瞬即逝,轉眼我在20xx年工作已經(jīng)快一年了。在這一年的時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè )、有歡笑、有淚水……開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏,大概有半個(gè)月的時(shí)間,后來(lái)由于人手的不足我被調到xx協(xié)助xxx擔任門(mén)崗的工作。
一、預防為主、重點(diǎn)布控
在公司的關(guān)心指導下,通過(guò)制定各項安全方案等消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,在xx小區內的xx被盜一案中,安全管理部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下順利出色的`完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法機關(guān),挽回了損失和得到了廣大業(yè)主的認可,并至此次事件安全管理部實(shí)行群防、群檢、群治等預防措施,以確保小區防范工作萬(wàn)無(wú)一失。
二、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導,在公司領(lǐng)導的大力支持下今年大幅度的完善了小區內安全監控建設,公司投資了數x萬(wàn)元,從而為安全管理的工作提供了強有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。
三、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理
1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行了每周一次的專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓,分階段、分內容進(jìn)行考評,通過(guò)培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度也提高了,通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,結合項目管理服務(wù)特點(diǎn),按照公司的要求,針對保安部的實(shí)際情況,引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。教育護管人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。通過(guò)思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現出多個(gè)拾金不昧的好護管,受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚。
保安公司經(jīng)理年終工作總結 5
20XX年即將過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20XX年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長(cháng)避短,做出好成績(jì)。年終總結如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司通過(guò)強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,通過(guò)方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài),協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導,安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃,使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。保障線(xiàn)路暢通、正常使用,對各小區內應急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照公司要求,組織各小區員工進(jìn)行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關(guān)部門(mén)及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線(xiàn),針對保安部的實(shí)際情況,引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的'真諦的理解及運用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。
三、車(chē)輛及進(jìn)出人員的管理。
1、嚴格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規定執行,控制小區內的車(chē)輛,保證別墅區內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車(chē)輛的安全,對外來(lái)進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門(mén)證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車(chē)、丟車(chē)事件。
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
總結過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標,以利于來(lái)年在保安部各項工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規范尚未全部落實(shí),保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高:保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管,防盜、防破壞成績(jì)顯著(zhù),協(xié)助各職能部門(mén)工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)保障制度落實(shí)。
4、反復出現的問(wèn)題:有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,收到好的效果。
保安公司經(jīng)理年終工作總結 6
轉眼間一年的合同期一晃而過(guò),來(lái)BY酒店工作一年的時(shí)間里,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,使我們各部門(mén)協(xié)調得很好,使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,這樣使我較為圓滿(mǎn)地完成了自己所負責的各項工作任務(wù),個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后酒店的開(kāi)業(yè)工作打下了良好的基礎。
工作方面本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守酒店的各項規章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習和本人長(cháng)達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,較好的完成本部門(mén)的各項工作。一是重抓隊伍建設,一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時(shí),我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質(zhì)的提高,在人員的配備上,在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業(yè)期間,主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓,講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識,并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng),達到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)星級員工上崗的要求。
二是抓隊伍的規范化管理,根據酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓計劃,根據酒店實(shí)際情況制定了一套完整的.崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來(lái)管理隊員,以章程來(lái)規范隊員,嚴格執行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,并待開(kāi)業(yè)后對制定的各項規章制度進(jìn)行跟蹤監督。
三是在籌備期間不怕勞累奔波,天天深入工地和主管、隊員一起跟進(jìn)施工現場(chǎng)的安保、消防設備設施的安裝調試,找施工技術(shù)人員了解機械設備的操作規程,以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個(gè)通道的位置走向,每一個(gè)設備的安裝位置及構造,發(fā)現有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經(jīng)理商量,和集團項目部溝通解決方案,在酒店試業(yè)期間,因項目的交接引起保安人手不夠導致超時(shí)加班,到中途大部分部門(mén)員工因加班中各種原因而有情緒,本人馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,保證部門(mén)員工的流動(dòng)性盡量降到最低,為酒店的開(kāi)業(yè)保駕護航。
四是在工作過(guò)程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習,堅持每天擠出時(shí)間學(xué)習外語(yǔ),盡量把外語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好;二是向周?chē)耐聦W(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學(xué)的態(tài)度,吸取他們的長(cháng)處來(lái)彌補自己不足的地方;三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中,在實(shí)踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,但我相信通過(guò)自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導下和各位同事的協(xié)調下,我一定會(huì )馬上改善和提高自己。
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我認為自己能夠適應本職工作,我決心在今后的工作中,繼續堅持酒店總經(jīng)理的正確指導方針,抓好消防、安全工作,完善本部門(mén)的各項規章制度及章程,繼續跟進(jìn)消防設備、設施的安裝和調試,加強各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓工作,積極與相關(guān)政府部門(mén)和酒店各部門(mén)配合好。請總經(jīng)理
放心,我會(huì )帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責的完成各項工作任務(wù),切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,為酒店做出應有的貢獻。
以上如有不妥,請總經(jīng)理多多包涵并給予指教。
保安公司經(jīng)理年終工作總結 7
轉眼20xx年即將結束,新的一年即將開(kāi)始,根據公司的要求和個(gè)人對于工作崗位負責的態(tài)度,本人對過(guò)去一年的工作情況和思想認真做了一個(gè)全面的總結和匯報:
20xx年保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作取得了一定的成績(jì)。
保安部的管理工作,一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現了一次比較嚴重的工作事故,給商戶(hù)造成了不小的損失,也給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成極大影響,總結這次教訓我們部門(mén)認真分析,強調各崗位的規章制度和工作職責,尋找各崗位的死角及重點(diǎn)部位,隊內進(jìn)行嚴格的內部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度,不論是夜班還是白班,從儀容儀表到崗上執勤都要嚴格要求自己,每個(gè)保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責任心,把保安部工作做到細致化、規范化。2月份二分隊隊長(cháng)xxx在夜間巡邏時(shí)發(fā)現xx手機店鋪有盜賊進(jìn)入,xxx迅速用門(mén)鎖把門(mén)鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警,使xx手機店鋪商戶(hù)未受任何經(jīng)濟損失,之后佳和手機店鋪商戶(hù)送來(lái)警旗表示感謝。11月份一分隊隊員xxx在夜間巡邏時(shí)發(fā)現xx眼鏡店有盜賊,xxx及時(shí)通知一分隊隊長(cháng)xxx等前來(lái)支援,倆盜賊倉皇而逃,xx商戶(hù)也未受任何損失。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護了商戶(hù)的財產(chǎn)安全,得到商戶(hù)的一致認可。在八月份降雨高峰期,我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現負一漏水,但是及時(shí)組織隊員清理積水,使商戶(hù)損失降到最低。保安部強調了夜間巡邏制度,對死角不放過(guò)對雨季多發(fā)期,對漏水點(diǎn)處多檢查、多巡邏,把隱患處理在萌芽狀態(tài),保安員他們成長(cháng)迅速,針對商場(chǎng)出現突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長(cháng)處。
在隊伍建設上,3月份要求隊員每天早晨開(kāi)始出操訓練,提高隊員身體素質(zhì),加強對保安宿舍的管理,重新粉刷了墻面,嚴格規范了保安員宿舍的管理規定,組織隊員集體購買(mǎi)新的統一床上用品,實(shí)行了“軍事化管理”,并且每周二、周六組織隊員重新學(xué)習公司及保安部的各項規章制度,提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階,樹(shù)立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,更好的為廣大商戶(hù)和顧客服務(wù),8月份對保安員進(jìn)行封閉式管理,每天早起晨練,下午培訓,做到人人心中有目標,個(gè)個(gè)心中有責任,真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習,極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài)。10月中旬在領(lǐng)導的號召下組織全體隊員學(xué)習《浪費的都是利潤》一書(shū),在學(xué)習過(guò)程中大家積極討論發(fā)言,并總結學(xué)習的心得。決心做一名勤儉節約,杜絕浪費的優(yōu)秀員工。
在12月份我部門(mén)對今年“非營(yíng)業(yè)時(shí)間表、會(huì )議記錄、職能部門(mén)、公司下發(fā)的文件、等”進(jìn)行了整理和分門(mén)別類(lèi)的歸檔、以方便今后的使用和查閱。
在人際關(guān)系上,一年里按時(shí)對各職能部門(mén)表示慰問(wèn)感謝,與各職能部門(mén)建立了良好的關(guān)系,維護了公司在新華區內的良好形象,與公司各部門(mén)也保持了良好的溝通和合作。
20xx年是xx迅速成長(cháng),發(fā)展壯大的一年,在今年3、4月份的3層和6層升級改造過(guò)程中,由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現場(chǎng)、值夜班,保安員發(fā)揚一不怕苦,二不怕累的工作作風(fēng),加強對施工現場(chǎng)的.管理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)改正,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月齊心協(xié)力的奮戰,確保了施工期間的安全和改造的順利進(jìn)行,在8月份的xxx改造以及接下來(lái)的外擴工程和負二層改造過(guò)程當中,更是發(fā)揚人員少,任務(wù)重,領(lǐng)導、骨干起主導作用帶頭先鋒的方法,把大家擰成一股繩,確保施工期間的消防安全和工期的順利完工。
20xx年對消防工作來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年,今年除了打造“消防安全四個(gè)能力”以外,消防部門(mén)還在全國展開(kāi)了“消防跨區綜合大檢查”,“清剿火患戰役”等一系列的綜合檢查,公司領(lǐng)導也對此高度重視,指示“嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處,確保打一場(chǎng)勝利的消防戰役”,全體保安部人員迅速行動(dòng)起來(lái),逐一認真清查火災隱患,及時(shí)與領(lǐng)導匯報、溝通,對發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)提出整改方案,及時(shí)解決處理,在檢查過(guò)程中共發(fā)現火災隱患35處,并在限期內進(jìn)行了整改,沒(méi)收和清剿“熱得快”等大功率電器13個(gè),將火災隱患消滅在了萌芽狀態(tài),保衛了公司和商戶(hù)的財產(chǎn)安全。
為了更好的做好消防工作,我部消控室人員還利用消防系統和監控系統相結合的方式加強監控系統的巡視工作,及時(shí)發(fā)現存在的消防隱患和違規操作行為,為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng),定期對監控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報和維修,保障了監控主機的正常運行和錄制,為犯罪分子留下了堅實(shí)的證據,震撼了不法行為和犯罪分子。為抓好監控中心內部管理工作,進(jìn)一步落實(shí)“責任到人、責任到位”,制定了定期與不定期查崗制度。主管領(lǐng)導與監控室負責人輪流對值班人員進(jìn)行查崗,對查崗中發(fā)現的違紀現象及時(shí)處理與整頓
為抓好監控中心視頻監控設備平臺操作及維護,消控室人員不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,讓監控設備、設施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,成為監控有效、指揮有力、處理有果的部室。
為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處,我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對保安員進(jìn)行消防規章制度、消防設施的使用方法和各項應急預案的培訓和學(xué)習,通過(guò)培訓和學(xué)習,不但使保安員學(xué)習到了消防知識,更加明確了職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)
在20xx年,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導的要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
2、部門(mén)管理水平需要提高,以適應公司的發(fā)展趨勢。
3、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應公司的發(fā)展趨勢。
4、消防工作需要加大力度。
5、加強對員工的關(guān)心愛(ài)護,多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵他們,激勵他們,打造一支鐵的隊伍。
6、搞好各部門(mén)的協(xié)調與配合,樹(shù)立整體觀(guān)念,互相配合,通力合作。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在吳總的堅強領(lǐng)導指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在下一年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
在過(guò)去的一年成績(jì)已成為過(guò)去,不足我部門(mén)每一個(gè)人都會(huì )銘記在心。在即將到來(lái)的20xx年,我部一定總結經(jīng)驗,彌補不足,用最大的工作熱情迎接新的一年!
保安公司經(jīng)理年終工作總結 8
過(guò)去的一年,在公司上級部分引導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區人、財、物安然防備為己任,以業(yè)主至上、做事第一為導向,賣(mài)力做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就xx年工作領(lǐng)會(huì )總結如下:
1、遵章守紀,重視禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的根本請求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。是以在工作中以遵章守紀為榮,并付實(shí)際施動(dòng),互相監督遵守。做事行業(yè),禮貌禮節做得如何,是做事程度的表示。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、立場(chǎng)熱忱、行動(dòng)規范。
2、屈從上級引導。做為公司一員,屈從引導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑釁、行職責。自年初,在上級部分信賴(lài)與支撐下,安排本人在保安部,這對于我來(lái)說(shuō)是新的.挑釁。為適應新的工作請求,在熟悉控制工作職責、請求的同時(shí),虛心向部分及工頭就教,并在實(shí)踐中不竭領(lǐng)會(huì )。工作辦法從嚴肅、說(shuō)教向靈活、交心、關(guān)愛(ài)改變,對工作中出現的問(wèn)題和缺點(diǎn),不隱瞞、及時(shí)上報、及時(shí)處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級部分的各項工作指導。如泊車(chē)場(chǎng)解決應及時(shí)檢查發(fā)明車(chē)輛存在問(wèn)題[車(chē)身刮痕,特別是新痕,車(chē)窗未關(guān)等],及時(shí)傳遞車(chē)主或。等處理方法,讓車(chē)主感觸感染到小區保安員工作負責、到位。在上級部分督導下,各工頭及班員的副手、支撐下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責。
4、精確建立做事意識。今朝,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種成見(jiàn),這若干給工作帶來(lái)一些困擾,是以,保安員只有精確建立為業(yè)主供給安然、優(yōu)質(zhì)、高效、做事的做事意識,為小區安然防備盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不竭進(jìn)修朝長(cháng)進(jìn)步,進(jìn)步營(yíng)業(yè)程度。部分每日例會(huì ):對存在的問(wèn)題、解決辦法及案例分析等是直接、有效的進(jìn)修;物業(yè)解決從業(yè)人員培訓進(jìn)修,收成之一,進(jìn)一步熟悉到:控制、懂得并應用有關(guān)司法律例,是供給有效做事的保障;應用業(yè)余時(shí)光進(jìn)修相干物業(yè)解決常識。經(jīng)由過(guò)程各類(lèi)方法的進(jìn)修充分本身,使工作才能有所進(jìn)步。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、調和才能還有所欠缺,履行力還有待加強等。
xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不竭立異”的解決理念及“居心解決、用情做事、不竭為業(yè)主創(chuàng )造價(jià)值”的做事理念下,將為小區安然防備而持續盡力工作。
20xx年即將過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài);公司通過(guò)強化管理準則,加強保安部人員管理。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
公司通過(guò)強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著(zhù)裝、衛生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點(diǎn)部位及業(yè)主的車(chē)輛安全,通過(guò)方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài),協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保各小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。20xx年即將過(guò)去,我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年,過(guò)去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。為大家整理了保安經(jīng)理個(gè)人年終總結,希望對大家有所幫助。
保安公司經(jīng)理年終工作總結 9
使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,這樣使我較為圓滿(mǎn)地完成了自己所負責的各項工作任務(wù),個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后酒店的開(kāi)業(yè)工作打下了良好的基礎。
工作方面本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守酒店的各項規章制度,虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習和本人長(cháng)達八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,較好的完成本部門(mén)的各項工作。
重抓隊伍建設,一支過(guò)硬的隊伍是做好保安工作的'重要保證,在籌備保安隊伍的同時(shí),我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質(zhì)的提高,在人員的配備上,在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí),高度重視隊員的綜合素質(zhì),凡是新入職的隊員均要經(jīng)過(guò)嚴格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業(yè)期間,主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓,講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識,并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng),達到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)星級員工上崗的要求。
在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門(mén)培訓教材及培訓計劃,根據酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責、部門(mén)運作程序、部門(mén)規章制度和酒店突發(fā)事件應急預案,以制度來(lái)管理隊員,以章程來(lái)規范隊員,嚴格執行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,并待開(kāi)業(yè)后對制定的各項規章制度進(jìn)行跟蹤監督。
抓隊伍的規范化管理,根據酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,強化以人為本的管理。
保安公司經(jīng)理年終工作總結 10
新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導,同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè ),萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的`工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。xx公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長(cháng)的帶鄰下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意,得到了領(lǐng)導的認可,我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全。
在工作之余,在隊長(cháng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,一直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平時(shí)生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施,并認真地學(xué)習記錄,長(cháng)掌消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進(jìn)行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
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