項目部工作年度總結

　　項目部工作年度總結的開(kāi)展對于項目部往后的工作開(kāi)展有著(zhù)重要的指導意義。下面是小編推薦給大家的項目部工作年度總結，希望能帶給大家幫助。
 

　　第一篇：項目部工作年度總結

　　20**年在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開(kāi)展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jì)也暴露出一些不足，現將一年的工作總結匯報如下：

　　一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓工作，努力提高凝聚力和戰斗力，團隊建設從初創(chuàng )期到磨合期到規范期平穩過(guò)渡。

　　20**年3月1日，我受公司領(lǐng)導委派來(lái)到都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當地，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓、磨合、歷練，員工隊伍已從動(dòng)蕩走向穩定。項目經(jīng)理部現有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類(lèi)員工培訓90次，培訓覆蓋率達100%。

　　今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應急預案，在場(chǎng)全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;11月22日，小區15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶(hù)內，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶(hù)內恢復原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著(zhù)小區、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。

　　二、減員增效、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標。

　　1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節假日，通過(guò)電話(huà)、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。

　　2、在物資采購方面：項目堅持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當地的供貨商家，控制成本支出。

　　3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元;

　　4、在節能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀(guān)燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調整地下室日光燈的開(kāi)啟數量，開(kāi)啟一臺變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元;

　　5、在節約意識方面：通過(guò)培訓，在全體員工思想上樹(shù)立了“節約光榮”的意識。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月，工程班在地下車(chē)庫入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節約了成本開(kāi)支近千元。

　　20xx年，項目經(jīng)理部調動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項增收節支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預估，預計全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標。

　　三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責任分工，梳理規范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿(mǎn)意度。

　　1、交房手續、裝修辦理、整改配合等工作流程標準化

　　從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續再到協(xié)調處理業(yè)主戶(hù)內整改問(wèn)題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(cháng)。目前客服班組對業(yè)主的各項手續辦理流程逐步規范，既體現了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規避了各類(lèi)風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶(hù)，辦理裝修1018戶(hù)，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示27份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單24份。

　　2、業(yè)主戶(hù)內裝修巡檢和公共區域、公共設施設備的巡查、保養常態(tài)化

　　項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規違紀、損壞公區設施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設施設備的移交工作，建立了設施設備臺帳，對待千余臺各類(lèi)設施設備堅持各項巡檢制度和保養計劃，做到了專(zhuān)人負責，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。

　　3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化

　　由于小區所處的地理位置，周邊的社會(huì )環(huán)境較復雜，加之小區的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護隊人員流動(dòng)較大，但隨著(zhù)各項培訓和人員整合的落實(shí)，目前隊伍較穩定。在這期間小區經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當，較好的規避了風(fēng)險，同時(shí)秩序維護隊認真總結汲取教訓，調整工作崗位設置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著(zhù)電子圍欄、西側大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

　　4、外包單位、維保單位、便民服 服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監管制度化

　　小區保潔屬于外包，大半年來(lái)項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標準，加強監管力度，堅持每周兩次的專(zhuān)人打分考評，細化量化了質(zhì)量標準，分清了工作責任，保證園區的環(huán)境衛生達標。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(cháng)一級，對這些人員的管理日漸規范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。

　　日常管理、服務(wù)工作規范化

　　項目管理改革以來(lái)，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專(zhuān)”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責任分工后，各班組長(cháng)及骨干人員均以身作則，遵守規章制度，堅持工作標準，狠抓工作執行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當地上級行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著(zhù)管理與服務(wù)的有效結合，業(yè)主的.滿(mǎn)意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

　　四、審視自我，認清不足之處和明確改進(jìn)方向。

　　1、個(gè)別班組長(cháng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓，著(zhù)力培養員工的大局意識、責任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

　　2、小區的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區的安全防范形勢依然嚴峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應高度警惕、在工作中還應查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。

　　3、園區、商業(yè)公共區域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續開(kāi)拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng )收。

　　回顧20xx年，都市陽(yáng)光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們全體員工將繼續精誠團結，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
 

　　第二篇：項目部工作年度總結

　　隨著(zhù)時(shí)間的流逝,20XX年的新年鐘聲即將響起,在這辭舊迎新之際,xx項目工程在xx公司的正確指導下,在xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的正確領(lǐng)導下,在xx項目部全體員工及x家監理公司派駐的x個(gè)監理部全體人員的共同努力下,經(jīng)各參建施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動(dòng),經(jīng)過(guò)近15個(gè)月的日夜奮戰,終于迎來(lái)了x個(gè)單位工程全面竣工驗收階段,預計到20XX年12月末,x個(gè)單位工程全部竣工驗收完畢,交付使用。

　　xx項目工程占地面積:XX.51公頃,總建筑面積:xx.97㎡。其中:地上建筑面積:xx.24㎡,計xx棟住宅,1棟物業(yè)管理中心,地下建筑面積:xx.73㎡,計x個(gè)地下車(chē)庫。一期開(kāi)發(fā)建設近60萬(wàn)平方米的住宅小區,在xx省的開(kāi)發(fā)建設史上堪稱(chēng)第一次。xx項目部成立于20XX年3月1日,到20XX年12月31日止,計22個(gè)月時(shí)間。本著(zhù)回顧過(guò)去,總結經(jīng)驗,找出不足,豐富自己,使企業(yè)具有長(cháng)足發(fā)展的后勁,特對過(guò)去的工作總結如下:

　　一、定目標,建章建制,抓好組織建設。

　　1、xx項目部成立后,根據本項目工程的特點(diǎn)和規模,xx地產(chǎn)公司決定由地產(chǎn)公司的副總經(jīng)理?yè)�任項目部項目�?jīng)理,主抓項目部的全面工作。在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,從組織結構上入手,做好組織建設工作。項目部的組織結構形式,采用直線(xiàn)式組織結構形式,即:根據工程特點(diǎn)和平面分布,劃分了xx個(gè)區域,成立了xx個(gè)組團項目部和xx個(gè)外網(wǎng)部,負責本區域所轄范圍內的工程建設管理工作。

　　2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下,由總工程師負責制定工作目標,其中:安全目標是:零死亡。進(jìn)度目標是:20XX年12月31工程竣工,交付使用。質(zhì)量目標是:按"xx"杯的標準要求,全部達到合格。投資目標是:不突破投資概算,在投資概算范圍內,完成全部的建設內容。

　　3、目標確定后,為能實(shí)現上述工作目標,我們有針對性的制定了切實(shí)可行的各種規章制度,如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責》、《項目例會(huì )管理制度》、《設計交底與圖紙會(huì )審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會(huì )議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細則》、《安全考核細則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據,減少了隨意性,增加了責任感。

　　二、做好事前控制

　　1、工期事前控制:

　　工期目標確定后,項目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀(guān)質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚,我們要求是免抹灰頂棚,目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過(guò)大,基層表面處理不好,抹灰厚度太厚,發(fā)生裂縫,脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)嚴格檢查模板的質(zhì)量,模板施工中的嚴格控制,其結果基本令人滿(mǎn)意。在主體驗收中,基本滿(mǎn)足了觀(guān)感質(zhì)量的驗收標準,項目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量,加強平時(shí)巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對在檢查中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題,除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外,必須進(jìn)行推倒重來(lái)的,堅決砸掉拆除,重新施工,達到設計及規范要求標準為止。經(jīng)過(guò)對幾起質(zhì)量事故的嚴肅處理,使得工程質(zhì)量有了很大的提高,同時(shí)不重視質(zhì)量的現象得到了有效的遏制。

　　2.4砼工程

　　施工用的砼,全部為商品砼,為了保證商品砼的質(zhì)量,由項目總工辦組織組團項目部、監理部的人員到商品砼供應商的砼拌制廠(chǎng)進(jìn)行原材料的檢查、取樣、復試,經(jīng)取樣復試合格后,方可攪拌供應到施工現場(chǎng)。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠(chǎng)進(jìn)行檢查,防止了不合格的商品砼進(jìn)入施工現場(chǎng),在施工現場(chǎng)嚴格檢查砼的坍落度,對不符合規范要求的施工單位可以拒收退出場(chǎng)外。采取這些有效的措施后,保證了砼的供應質(zhì)量。經(jīng)主體檢測后,砼質(zhì)量全部滿(mǎn)足設計及砼規范要求,全部為合格。

　　2.5砌筑工程

　　為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量,我們抓了如下幾個(gè)環(huán)節:

　　2.5.1按設計及規范要求,放置墻體拉結筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長(cháng)放置,我們重點(diǎn)檢查植筋是否牢固,在檢查中發(fā)現植筋不牢固及不通長(cháng)放置接結筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,同時(shí)進(jìn)行違約處罰。此舉,收到了良好的效果。

　　2.5.2外墻腳手眼的留設必須滿(mǎn)足補砌腳手眼時(shí)施工方便,避免造成補砌腳手眼時(shí)不按空心磚的模數砌筑,砌筑的灰縫不嚴、不密實(shí)、有透亮現象,致使有透風(fēng)等現象的發(fā)生,失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發(fā)現這種現象的,必須拆除重新砌筑,達到要求為止。通過(guò)嚴格的管理,結果很奏效,使得施工單位重視起來(lái),砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。

　　2.5.3在內墻砌筑時(shí),按新的規范及圖集要求,衛生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼,以防止衛生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中,施工單位不理解,因為以前從沒(méi)有這樣施工過(guò),為此,總工辦召開(kāi)由監理單位、組團項目部、施工單位技術(shù)人員參加的專(zhuān)題會(huì )議。講明不這樣做,會(huì )帶來(lái)哪些危害,使得施工單位有了正確的認識,沒(méi)有按規范及圖集施工的,全部拆除,重新澆筑了砼,再砌筑,效果很好。

　　2.5.4在內墻砌筑時(shí),墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現,砌筑時(shí),不能連續砌筑到梁下用砂漿填滿(mǎn),而是要按標準圖集及規范要求,砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強度及滿(mǎn)足技術(shù)間歇時(shí)間后,再用普通粘土紅磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實(shí)。在實(shí)際施工中,有大部分施工單位沒(méi)有按要求施工,項目部為此加大了巡視檢查力度,并召開(kāi)會(huì )議,提出嚴格要求,對凡是沒(méi)有按圖集及規范標準施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強制措施后收效很大,且經(jīng)實(shí)際驗證,內墻抹灰后,墻體與梁連接處很少有裂縫出現。

　　3、粉飾工程

　　3.1內墻抹灰工程

　　3.1.1內墻抹灰最常見(jiàn)的質(zhì)量通病是墻體與剪力墻結合部,與梁結合部易發(fā)生貫通的裂縫,為避免此通病發(fā)生,項目部總工辦要求施工單位在結合部位用網(wǎng)格布粘貼,并經(jīng)檢查合格后才能進(jìn)入抹灰工序,并下發(fā)了節點(diǎn)作廢的通知單,把此做法作為一道工序,必須報驗。經(jīng)組團項目部、監理部驗收合格后,方可進(jìn)入下道工序。此做法的實(shí)施,經(jīng)實(shí)際驗證,取得了非常好的效果,值得推廣。

　　3.1.2為保證內墻抹灰的工程質(zhì)量及給以后用戶(hù)不遺留隱患,我們取消了設計圖紙的墻體抹灰刮青的做法,直接采用混合砂漿抹灰的做法。這樣做給施工單位抹灰時(shí)增大了難度,多耗費了工時(shí),但抹灰的工程質(zhì)量得到了保證,更為重要的是給用戶(hù)提供了今后裝飾后不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的可靠保證。

　　3.1.3頂棚刮灰膏前必須彈出四條水平的陰角線(xiàn),如果砼基層不平整的,必須剔鑿打磨后才能刮灰膏,否則不能進(jìn)入下道工序的施工。同時(shí),項目部要求各組團項目部、各監理部加

　　大了平行檢查的頻率和力度,采取了組團與組團之間的互檢辦法,相互之間找毛病、查問(wèn)題,之后整改。經(jīng)實(shí)際檢測的.結果看,效果很好,內墻抹灰的整體質(zhì)量都有很大的提高,墻面平整度、陰角、陽(yáng)角方正、順直等全部達到了合格標準。

　　3.2外墻抹灰

　　為了保證外墻保溫系統粘貼擠塑板平整度4㎜的技術(shù)要求,在抹灰前,項目部總工辦要求施工單位必須把抹灰的基層處理好,砼脹模處必須鑿除,有污染的必須清洗干凈,從上到下掛垂直通線(xiàn),之后沖筋、貼灰餅,然后才能開(kāi)始抹灰,保證墻面的整體平整。為了實(shí)現上述要求,每棟樓都要做樣板墻,經(jīng)總工辦、組團項目部、監理部共同檢查驗收后方可開(kāi)始大面積施工。經(jīng)嚴格檢查、驗收,使外墻抹灰工程基本達到了4㎜平整度的要求,為外墻保溫系統的施工創(chuàng )造了條件。

　　3.3外墻外保溫系統

　　本工程的外墻外保溫系統采用的外墻粘貼擠塑板,擠塑板外粘貼網(wǎng)格布外刮干粉砂漿的做法。此做法在xx地區采用的不多,沒(méi)有成熟的經(jīng)驗,為保證工程質(zhì)量,施工前,項目部收集了有關(guān)粘貼擠塑板的施工資料,原材料的有關(guān)標準、規范要求等。同時(shí),走訪(fǎng)和參觀(guān)有同類(lèi)型保溫墻體的工程吸取經(jīng)驗。之后,我們從原材料入手,把住原材料的質(zhì)量關(guān),對欲使用的擠塑板、干粉砂漿、網(wǎng)格布、脹釘等提前做復試,根據復試的結果再確定品種、規格等,以確保使用的材料是合格的。施工開(kāi)始后,我們要求施工單位必須做樣板墻,且在施工中通知監理部、組團項目部,由組團項目部通知總工辦到施工現場(chǎng)作業(yè)面處,實(shí)際檢測粘貼的質(zhì)量,如粘貼面積接縫的間隙、平整度、脹釘是否牢固等項目,經(jīng)實(shí)際檢測,認為操作的方法正確,檢測項目符合圖集有關(guān)規范標準的方可開(kāi)始粘貼,否則必須整改,再經(jīng)組團項目部、監理部驗收合格后方可施工。為了確保外墻外保溫的工程質(zhì)量,我們對進(jìn)入到各棟號的原材料全部進(jìn)行了抽樣復試檢測,以防止調包、更換原材料的現象發(fā)生。同時(shí)對xx個(gè)棟號全部在實(shí)體上做了干粉砂漿與空心磚墻體(包括砼墻體)、干粉砂漿與擠塑板、網(wǎng)格布與擠塑板、脹釘與墻體之間的拉拔試驗,結果表明全部是合格的。由此可基本保證擠塑板在其服務(wù)壽命周期內是不會(huì )脫落的。為了防止外墻外保溫系統常見(jiàn)的結露、上霜、長(cháng)毛現象的發(fā)生,項目部總工辦對所有的節點(diǎn)都畫(huà)了節點(diǎn)詳圖,注明了尺寸及做法,從而補充完善了設計文件中未注明、未說(shuō)明的地方,保證了設計文件的完整性。為工程施工提供了依據,避免了可能發(fā)生的結露、上霜、長(cháng)毛、發(fā)霉現象。

　　4、屋面保溫及防水工程

　　4.1屋面保溫:

　　屋面保溫是采用擠塑板保溫、找坡是采用1:8水泥珍珠巖找坡。為保證屋面保溫用擠塑板下無(wú)水,因此要求在拌制1:8水泥珍珠巖時(shí)不能在屋面上拌制,必須在地面上拌制,然后用吊車(chē)吊運到屋頂,此種做法是保證屋面防水不起鼓,以后頂層住戶(hù)室內不結露、長(cháng)毛的必要條件。為此,項目部總工辦下達有關(guān)通知,必須強制性執行。一經(jīng)發(fā)現在屋面拌制1:8水泥珍珠巖,將對施工單位給予重罰。此舉,收效甚好,達到了預期目的。

　　4.2屋面防水:

　　屋面防水工程是最易發(fā)生滲漏的,是常見(jiàn)的質(zhì)量通病。為防止此類(lèi)質(zhì)量通病的出現,在總結其它工程經(jīng)驗的基礎上,結合施工圖紙、標準圖集,項目部總工辦補充、細化了施工節點(diǎn),增加了防水部位,畫(huà)出了節點(diǎn)詳圖及施工做法,為施工提供了圖紙依據。在施工中,要求監理單位進(jìn)行全過(guò)程旁站監理,防水工程施工完畢后進(jìn)行注水,進(jìn)行48小時(shí)蓄水試驗。如發(fā)現有漏點(diǎn),泄水后補做防水層,再蓄水試驗,直到?jīng)]有漏點(diǎn)合格為止。柔性復合高分子卷材防水施工完畢后,再做一道細石砼剛性防水。同樣,剛性防水完成后,做48小時(shí)蓄水試驗,看是否有漏水點(diǎn)。如有漏水點(diǎn),查找,返工處理。處理完畢后再做48小時(shí)蓄水試驗,再檢查,直到?jīng)]有漏水點(diǎn)合格為止。此項工程定為重點(diǎn)分部工程,不能經(jīng)組團項目部、監理部的檢查驗收是不能進(jìn)入到下道工序施工的。同時(shí)從經(jīng)濟處罰入手,規定未經(jīng)檢查驗收進(jìn)入下道工序施工,建設單位將視為此項工作沒(méi)有完成,將不予結算。此項措施效果顯著(zhù)。

　　5、塑鋼窗安裝、防盜門(mén)安裝、防火門(mén)及管道井門(mén)的安裝

　　5.1各種門(mén)、窗安裝前為防止安裝出現偏差,造成安裝完成后重新調整困難或不易調整,項目部總工辦要求總包施工單位及安裝分包施工單位在監理部的組織下進(jìn)行安裝調試的交接工作。安裝分包施工單位必須對安裝洞口進(jìn)行驗收,總包施工單位負責給出墻體軸線(xiàn)、標高線(xiàn)等必要基準線(xiàn),驗收時(shí)應做好詳細記錄,滿(mǎn)足安裝條件的可進(jìn)行安裝。不滿(mǎn)足的總包施工單位必須整改經(jīng)再驗收后方可進(jìn)行安裝。安裝分包施工單位不經(jīng)檢查驗收就進(jìn)行安裝所造成安裝質(zhì)量缺陷的,由安裝施工單位負責自行處理調整,總包施工單位不積極配合驗收工作或驗收不合格強行讓安裝施工單位安裝的,造成的質(zhì)量缺陷由總包施工單位負責,劃清責任,為安裝工程打下良好的基礎。

　　5.2為控制好安裝工程質(zhì)量,項目部總工辦收集大量的驗收標準,組織監理部、組團項目部的監理工程師、專(zhuān)責工程師到制作廠(chǎng)家對原材料進(jìn)行抽檢及對加工制作過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監督,從而保證原材料的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的,加工制作的成品是合格品。制作的成品進(jìn)場(chǎng)后,由組團項目部、監理部負責對成品門(mén)窗進(jìn)行抽樣解體檢測,同時(shí)在監理單位的見(jiàn)證下取樣送強檢,合格后方可開(kāi)始安裝。

　　5.3為防止出現透風(fēng)、結露、反霜、發(fā)霉、滲水現象的發(fā)生,我們項目部要求各組團項目部、各監理部加強對發(fā)泡、窗框四周打膠的檢查力度,總工辦也加強了巡檢頻率,發(fā)現不合格的發(fā)泡部位及打膠不合格的窗位,要求施工單位必須清除原發(fā)泡及打膠,重新發(fā)泡和打膠,經(jīng)檢查合格后方可抹灰、粘貼擠塑板等工序的施工。

　　5.4項目部總工辦下發(fā)通知,要求各施工單位加強對成品的保護工作,對已造成成品的損壞,分清責任,由責任方承擔費用,制作安裝單位負責更換和維修,盡可能避免出現將損壞的不合格品交到用戶(hù)手中。

　　6、電梯安裝工程

　　6.1電梯安裝前,項目部總工辦就在監理部組織總包施工單位與電梯安裝施工單位對井道進(jìn)行交接驗收,并做好驗收記錄,經(jīng)三方簽字確認合格后方可開(kāi)始安裝。對在檢查驗收中發(fā)現的問(wèn)題,必須及時(shí)處理整改,否則電梯安裝施工單位可拒絕接收安裝。對電梯安裝單位因此發(fā)生的索賠費用由總包施工單位承擔,并將對主包施工單位進(jìn)行違約處罰。

　　6.2在電梯安裝中,為防止土建施工中砼澆筑頂面的標高誤差造成施工中地面上表面高于電梯門(mén)的下坎,造成物業(yè)沖掃地面時(shí)將水沖入電梯,造成電梯的損壞不能運行。因此在安裝時(shí),我們要求總包施工單位與電梯安裝單位共同對砼頂表面標高實(shí)測,根據實(shí)測的標高確定電梯門(mén)下坎的安裝高度,這樣即可避免上述事故的發(fā)生。目前全小區xx部電梯全部安裝調試完畢,經(jīng)驗收,全部合格,達到了使用要求。

　　四、事后控制、總結經(jīng)驗、去粗取精、吸取教訓、長(cháng)足發(fā)展

　　目前,xx個(gè)單位工程雖已竣工驗收,但還存在很多問(wèn)題,需要克服、改正,以求完善,使管理水平再上一個(gè)新臺階。

　　1、進(jìn)一步完善、細化各種規章制度,不是靠人管人,而是靠規章制度約束、規范人的行為,靠制度促使所有的管理人員去主動(dòng)工作,而不是被動(dòng)工作,真正做到"凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查"。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓,利用"冬閑"的時(shí)間自我學(xué)習,特別是對新標準、新規范、新工藝、新材料的使用等學(xué)習和掌握,使得自我的知識得到更新。

　　3、工程開(kāi)發(fā)項目確定后,就應進(jìn)入"早謀劃、早安排"的程序。加強部門(mén)之間的協(xié)調、溝通,做好一切施工前后準備工作,特別是前期、技術(shù)、計劃、甲供物資等準備工作,做到有備無(wú)患、恰好銜接。

　　4、協(xié)調好各方之間的關(guān)系,特別是與監理單位的關(guān)系,如何調動(dòng)監理人員的積極性,充分發(fā)揮監理人員的潛能,實(shí)現"小業(yè)主、大監理"的管理模式,是擺在我們面前的大難題和大課題。因為目前的實(shí)際情況是監理單位聘用的監理人員業(yè)務(wù)水平普遍較低,而且責任心較差,監督不到位,監理工程師人員數量不足,不能滿(mǎn)足工程管理的實(shí)際需要。

　　5、有部分施工單位管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,技術(shù)水平低下,不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要,比如:不會(huì )編制施工組織設計及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的實(shí)際,對施工圖紙不熟悉,吃的不透,不求甚解,不能正確的指導施工。造成返工現象嚴重。同時(shí),自檢體系不健全,有些單位根本不自檢,只靠監理單位及組團項目部的專(zhuān)責工程師檢查出問(wèn)題后再整改。既影響了工期,又保證不了工程質(zhì)量。有些承包人在工程上不舍得投入資金和材料,以次充好,質(zhì)量意識不高或者嚴重的說(shuō)沒(méi)有質(zhì)量意識,使得工程質(zhì)量很難控制。如在實(shí)際工程施工中不采取一些強有力的措施及時(shí)的扭轉事態(tài),靠承包人的修養和素質(zhì),其后果是不堪設想的。因此選擇優(yōu)秀的施工隊伍是尤為重要的。

　　6、xx項目部在實(shí)際工程管理中,雖然取得了一定成績(jì),但還是存在著(zhù)一定的缺點(diǎn)和錯誤,我們有決心克服缺點(diǎn),總結經(jīng)驗,不斷豐富和完善自我,在探索和摸索中發(fā)展自我,以取得更佳的業(yè)績(jì),回報地產(chǎn)領(lǐng)導對我們的支持和信任,回報廣大業(yè)戶(hù)和社會(huì ),為建設更加美好的家園和現代化住宅小區貢獻我們的力量。
 

　　第三篇：項目部工作年度總結

　　時(shí)間一晃,彈指間，來(lái)xx項目部已10月有余，回首過(guò)去，感慨良多;首先感謝公司各位領(lǐng)導對我的信任和認可，知道我之前工作經(jīng)驗的不足，毅然把我派往佛山項目部擔起專(zhuān)業(yè)負責人的擔子，這種認可和信任令我十分的感動(dòng)和榮幸，也給我帶來(lái)了更多的信心和勇氣來(lái)面對接下來(lái)的工作，來(lái)佛山的這些日子里，接觸了很多，感受到了從沒(méi)有過(guò)的機遇和挑戰。與去年的跑現場(chǎng)情形不同，工作的內容、工作的方式都有了個(gè)新的轉變，面對新知識、新方法帶來(lái)的機遇和挑戰，在項目部全體同事團結協(xié)作、頑強拼搏的共同努力下，很好的完成了12年的監理工，我相信每一位同事也得到了極大的提升�，F將年度工作總結如下：

　　一、業(yè)務(wù)的不斷熟練，進(jìn)一步鞏固了管理工作的成效

　　不管是工程的順利建設還是項目部的正常運轉，始終認為組織管理工作至關(guān)重要。而熟練的業(yè)務(wù)能力對組織工作有推波助瀾的作用。記得初來(lái)佛山時(shí)，由于業(yè)務(wù)能力的不足，不清楚佛山移動(dòng)內部的運轉習慣而處處碰壁，業(yè)務(wù)管理工作也難見(jiàn)起色，但唯一令我興奮的是每天能面對新的工作，面對新的問(wèn)題，給了我一個(gè)成長(cháng)學(xué)習的機會(huì )，這期間始終堅持學(xué)習，把提高業(yè)務(wù)能力作為工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓。一是向書(shū)本學(xué)習，充分利用平時(shí)休息時(shí)間，繼續補充和不斷完善工程建設、監督管理等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。二是向實(shí)踐學(xué)習，我喜歡思考工程監理過(guò)程中出現問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，在與其他監理單位和施工單位接觸中，也注意吸收他人的經(jīng)驗，學(xué)習別人先進(jìn)的管理方法和施工技術(shù)來(lái)充實(shí)自己。三是向領(lǐng)導和同事學(xué)習，工作中，凡是遇到不懂的問(wèn)題，我都虛心向領(lǐng)導和同事們請教，一起分享好的管理方法、管理思路，以及如何更好的統籌安排各項工作。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的組織協(xié)調能力、業(yè)務(wù)管理水平都有了明顯的進(jìn)步。

　　二、注重現場(chǎng)管理，優(yōu)質(zhì)高效抓質(zhì)量

　　“百年大計，質(zhì)量第一”，質(zhì)量不僅是工程的生命和靈魂是監理工作的生命線(xiàn)，在現場(chǎng)管理時(shí)要求監理員勤跑現場(chǎng)，監督施工單位嚴格按照施工規范、設計圖紙進(jìn)行施工，現場(chǎng)檢查、旁站、測量，要求達到規范程度，對于未達到的要求返工，對于問(wèn)題嚴重的應該立即電話(huà)通知我，然后向建設方反映實(shí)際情況，并且及時(shí)叫停施工。要求現場(chǎng)監理員對進(jìn)場(chǎng)施工材料進(jìn)行確認，特別是一些施工單位提供的材料，檢查化驗報告單及出廠(chǎng)合格證等。在天花內、電梯井等隱蔽工程施工時(shí)始終堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進(jìn)行下道工序的原則、檢驗合格后簽署認可才能進(jìn)行下道工序，并要求現場(chǎng)監理員做好隱蔽工程旁站監理工作，反饋現場(chǎng)相片信息，如遇質(zhì)量不合格，施工單位又拒絕服從我們監理管理，那么我們必須下發(fā)監理通知單，并以書(shū)面形式反饋到建設方。

　　三、積極參與內務(wù)管理，促進(jìn)優(yōu)秀新員工的成長(cháng)

　　作為一個(gè)單項負責人做好內務(wù)的管理工作也是我應盡的責任，在項目部除了注意自己的言行舉止外，并想起到一個(gè)模范帶頭作用。制定工作作息時(shí)間表，早上早起，對于愛(ài)睡懶覺(jué)的同事，及時(shí)督促，提醒起床，把窗簾拉開(kāi)，讓光線(xiàn)都照進(jìn)來(lái)就睡不了了。定期的組織大家搞項目部衛生，帶頭做到勤儉節約，對像紙張，筆等辦公用品也應控制使用，避免不合理讓費，像公司配備相機，尺子等都是要實(shí)行個(gè)人簽名負責制，責任到人，提醒大家愛(ài)護公務(wù)。煤氣，水電是個(gè)浪費大戶(hù)，大家平時(shí)也不注意愛(ài)惜這些公共資源，認為浪費的不是自己的，導致養成了一個(gè)不好的習慣，一開(kāi)始看到這種情況都是隨手關(guān)燈關(guān)水，后經(jīng)過(guò)與同事間的溝通，并以身作則，浪費現象有了改觀(guān)。

　　在工程的建設過(guò)程中出現了一批有責任心，細心又很干的新員工，平時(shí)積極配合項目經(jīng)理加大對這些員工的培養，督促、指導新員工加快熟悉現場(chǎng)管理流程，組織大家學(xué)習相關(guān)的'規章制度，施工規范，施工圖紙的設計要領(lǐng)，驗收規范等。定期的檢查施工過(guò)程中項目資料的完成情況。在現場(chǎng)管理過(guò)程中通過(guò)對現場(chǎng)監理適當的放權，在各施其責、各盡其責的前提下，充分發(fā)揮他們的聰明才智，使他們保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情，提高他們的自信心和工作成就感，我想這對他們的成長(cháng)會(huì )有一個(gè)很大的幫助作用。

　　四、加強協(xié)調溝通，時(shí)刻維護監理形象

　　工程監理工作是一項非常艱苦的工作，是業(yè)主與承包商之間的溝通橋梁，我始終堅持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標準”的服務(wù)理念，堅持樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度，保持科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，認真做好每一項工作。但我們得維護我們監理的形象，維護我們自身的利益，在與施工單位的溝通中，讓雙方明白各自的職責所在，在項目建設過(guò)程中，絕不袒護包庇施工單位，也不會(huì )對施工單位低三下四。以維護我們監理公正，公平，專(zhuān)業(yè)化、規范化的形象。在與業(yè)主的溝通中，更應堅持監理的形象，這其中與業(yè)主的溝通技巧就極為重要，首先，要善于發(fā)現和尋找與業(yè)主的共性，如共同的語(yǔ)言，共同的習慣，共同的愛(ài)好等，這些共性是與業(yè)主處好關(guān)系的始點(diǎn)，可以通過(guò)言行去感染對方，如有時(shí)陪同業(yè)主去現場(chǎng)巡檢，可從進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面提出好的建議，贏(yíng)得業(yè)主的好感。在主送業(yè)主的文件中可以讓業(yè)主了解到監理平時(shí)都做了哪些工作，可以讓業(yè)主了解到監理部哪些事情需要業(yè)主協(xié)調和支撐，但切忌暴露項目?jì)炔靠梢詤f(xié)調的事情呈送到業(yè)主手上。

　　總結一年的工作，雖然較好地完成了各項任務(wù)，取得了一定的進(jìn)步，但發(fā)現自己還存在許多不足。專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還達不到自己的要求，有待于進(jìn)一步提高;組織協(xié)調還不能得心應手，有待于進(jìn)一步改進(jìn)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習監理規范和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;認真總結工作中的各種管理，協(xié)調問(wèn)題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔的工作盡自己的努力做到最好!