急救站年終工作總結
急救站年終工作總結的進(jìn)行是為了使急救工作開(kāi)展得更加有質(zhì)量，挽救更多的生命。以下是小編為大家精心整理的急救站年終工作總結，歡迎大家閱讀。
第一篇：急救站年終工作總結
20xx年，120急救中心在醫院黨政和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，贏(yíng)得了廣大患者的認可，現就120急救中心的工作做如下述職，請予評議。
一、20xx年主要工作
年度內，120急救中心全體醫護人員精誠團結、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現場(chǎng)救護準確到位、院內搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構筑了有力的醫療救護屏障。
年度內，120急救中心共接診患者2.5萬(wàn)余人次，救護車(chē)接診患者 1600余人次，院內搶救 300余人次。接診"三無(wú)"人員 20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入近400萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(cháng)。
二、其他工作方面
1、 工作中始終堅持"以健康為中心"的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著(zhù)想，不斷強化服務(wù)意識，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評。
2、 全科職工嚴格遵守醫院的各項規章制度及各種法律法規，嚴格執行各種醫療操作規程，無(wú)醫療事故發(fā)生。
3、加強科室醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與培訓，如：在院領(lǐng)導的支持下，今年科室添置了美國產(chǎn)’薩博’心肺復蘇機，并進(jìn)行了科室全員培訓與考核，現運行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據二甲復審的要求及上級醫院的經(jīng)驗，我科對相關(guān)醫療文書(shū)進(jìn)行的調整，增加了門(mén)、急診記錄等項目，減少和避免了醫療糾紛及差錯的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復審中，經(jīng)過(guò)全科的共同努力，眾志成城，120急救中心最終向評審專(zhuān)家組和醫院交上了一份滿(mǎn)意的答卷。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jì)，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫患溝通有待進(jìn)一步完善，醫療文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě)還需加強，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
120急救中心20xx年工作計劃如下：
一、鞏固的已取得的工作成績(jì)，取長(cháng)補短，爭取再創(chuàng )佳績(jì);
二、嚴格遵守醫院的規章制度，嚴格按醫療操作規程執行，杜絕違紀現象、杜絕醫療事故及避免醫療差錯的發(fā)生;
三、加強對救護車(chē)醫護人員的管理，保障院外急救任務(wù)的順利執行。
四、加強醫療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、門(mén)、急診記錄的規范化書(shū)寫(xiě)，使醫療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和進(jìn)修培訓，積極參加院內及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、盼望在新醫院搬遷后使120急救中心人員和相關(guān)配置更加完善及添置必要的設備。
在過(guò)去的一年里，120急救中心全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續努力為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
第二篇：急救站年終工作總結
20xx年上年，急救中心在衛生局黨委的正確領(lǐng)導下，在全體工作人員的共同努力下，以“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習和貫徹十八大、十八屆四中全會(huì )精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，精心組織，科學(xué)規劃，認真貫徹落實(shí)20xx年上年全市衛生工作會(huì )議精神和黨建工作目標責任制及年初制定的各項工作計劃，在全面推進(jìn)各項工作的同時(shí)，進(jìn)一步提升緊急醫療救援能力建設、基建工程款審計和資金支付，做到在思想建設制度化、組織建設規范化、作風(fēng)建設經(jīng)�；�、“創(chuàng )建”工作具體化、主題活動(dòng)特色化上狠下功夫，取得了較好成績(jì)。上年來(lái)，急救中心共出車(chē)次，完成日常急救人次，完成遠程救護次�，F將上年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強黨建工作，促進(jìn)中心發(fā)展
(一)認真組織，落實(shí)上級要求
我中心按照市衛生局黨委下發(fā)文件精神，認真貫徹“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛生系統“堅持科學(xué)發(fā)展，推進(jìn)衛生改革”這一實(shí)踐載體，結合“120”工作實(shí)際，精心組織，深入開(kāi)展，始終把深化學(xué)習、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng )新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終，堅持進(jìn)度服從質(zhì)量，邊推進(jìn)活動(dòng)邊及時(shí)整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，創(chuàng )新了促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機制，扎實(shí)有效地完成了學(xué)習調研、分析檢查和整改落實(shí)階段各項工作，真正做到了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)與搞好當前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。通過(guò)月的深入學(xué)習實(shí)踐，中心不僅夯實(shí)了思想理論基礎，而且也理清了科學(xué)發(fā)展思路，更重要的是學(xué)會(huì )了思考問(wèn)題以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指南、謀劃工作以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為總攬、決策把關(guān)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為依據、考察實(shí)績(jì)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為尺度，真正把科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為工作的指針，推動(dòng)了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
(二)積極配合，開(kāi)展各項活動(dòng)。
一是開(kāi)展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。進(jìn)行以“學(xué)習黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”為主題的教育，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育和加強作風(fēng)建設活動(dòng)教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學(xué)習培訓。采取舉辦培訓班、上黨課、舉行報告會(huì )和組織專(zhuān)題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學(xué)習。通過(guò)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)和知識競賽、交流學(xué)習成果、評選表彰學(xué)習標兵等方式，激發(fā)黨員學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。黨員領(lǐng)導干部要認真參加黨委理論學(xué)習中心組學(xué)習，帶頭參加所在基層黨組織的集體學(xué)習，堅持每年給黨員上黨課、作形勢報告。
三是嚴格組織生活。認真執行“三會(huì )一課”制度，堅持和完善民主評議黨員制度，定期開(kāi)展黨員黨性分析評議活動(dòng)。黨支部要結合每年一次的專(zhuān)題組織生活會(huì )，開(kāi)展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關(guān)心、愛(ài)護、幫助黨員。組織黨員開(kāi)展經(jīng)常性談心活動(dòng)，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經(jīng)常分析黨員思想狀況，及時(shí)解決思想問(wèn)題，增強思想政治工作的預見(jiàn)性、針對性和實(shí)效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導作用。通過(guò)建立、健全了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性和反腐倡廉的長(cháng)效機制，有力地促進(jìn)了衛生改革和事業(yè)發(fā)展。
(三)積極完善，促進(jìn)各院合作
一是加強雙方協(xié)作配合，形成懲治和預防商業(yè)賄賂合力。在懲治同時(shí)注意把握刑事政策，依法保護醫院和患者合法權益，大力構建“平安”醫院，打造“惠民”醫院;二是加大從源頭上治理衛生行業(yè)腐敗行為的力度，重點(diǎn)對采購藥品、醫療器械、醫療耗材、基本建設等易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)環(huán)節加大源頭性預防力度。規范院領(lǐng)導及醫務(wù)人員權力行為，嚴格醫療程序和費用，加強管理和監督，用制度避免犯罪風(fēng)險;四是加強法制教育，增強醫務(wù)人員的法制意識、自律意識，筑起防腐大堤，防止違法違紀的發(fā)生。
(四)深入實(shí)施，奠定人才基礎
為了全面提升市急診急救醫療服務(wù)體系的服務(wù)能力和質(zhì)量，提高急診急救醫療人才綜合素質(zhì)和急診急救管理水平及應對突發(fā)公共衛生事件的能力，我急救中心年內深入實(shí)施“120急救人才培養工程”，按照“四統一”原則開(kāi)展培訓，即統一目標、統一教材，統一方式、統一考核。參加培訓的人員分為學(xué)科帶頭人、骨干人員、急診急救專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、院內非急診急救專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和急診專(zhuān)科醫師培訓五個(gè)層面，培訓后有相應的考試考核。其中對學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干重點(diǎn)進(jìn)行院前指揮、急診急救管理，突發(fā)公共衛生事件、重大災難和恐怖事件的應對及組織協(xié)調，急診急救醫學(xué)理論和技能等方面的培訓，增強對突發(fā)事件的應對能力。
(五)積極開(kāi)展，品牌宣傳活動(dòng)
我們以“一切為人民健康服務(wù)”為主題，在開(kāi)展了“生命急救公益行動(dòng)”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動(dòng)，急救中心的專(zhuān)家和員工耐心解答，熱情服務(wù)。使廣大市民學(xué)習到很多日常生活中常見(jiàn)急癥的簡(jiǎn)單處理方法，如：抽搐、心梗、腦出血等，以及水痘、麻疹等防治知識;對市民提出的有關(guān)“120”電話(huà)撥打、“120”收費、急救流程、急救知識等問(wèn)題進(jìn)行解答;開(kāi)設專(zhuān)家咨詢(xún);還為群眾展示了四款急救車(chē)車(chē)型及全套急救設備，并在現場(chǎng)為前來(lái)咨詢(xún)和觀(guān)看的群眾進(jìn)行心肺復蘇、創(chuàng )傷急救基本技能演，極大推動(dòng)了急救中心的品牌推廣。
二、加強班子建設，提升急救水平
(一)加強安全教育，實(shí)施細節管理
為切實(shí)提升了中心的急救工作效能和服務(wù)水平，我們強化安全生產(chǎn)，加強了安全問(wèn)責制，堅持安全發(fā)展，一是建立細化分工機制。按照院前急救的工作流程，根據各崗位的工作職責，修訂完善了“業(yè)務(wù)工作考核標準”，逐條逐項地量化定性至每個(gè)人，形成了一級抓一級，逐級負責的工作格局。二是繼續完善績(jì)效考核機制。建立健全了“分月度考核、季度兌現、年終總評”的.績(jì)效考核機制，考核結果與績(jì)效工資、評先評優(yōu)和提拔晉升掛鉤。三是兌現獎優(yōu)罰劣機制。在實(shí)施具體的考核過(guò)程中，對違反中心規章制度的行為，采取扣分的辦法進(jìn)行考核兌現，做到用制度管人，依制度辦事。四是建立科室考核機制。堅持自我評定、民主測評、科室考評的內部考核機制，每月組織召開(kāi)科室民主生活會(huì )，適時(shí)總結、評定各人的工作情況，所扣分值的考核獎，作為“考核基金”，專(zhuān)項用于獎勵有突出表現的人員。五是創(chuàng )新學(xué)習培訓考核機制。在抓好繼續醫學(xué)教育的基礎上，結合中心實(shí)際，積極開(kāi)展了崗前教育培訓、“AB”崗輪訓工作。每月各科室、每季度中心還組織開(kāi)展理論考試，以熟練掌握各自的崗位職責、院前急救診療常規和技術(shù)操作規范。
(二)加強行風(fēng)建設，實(shí)施動(dòng)態(tài)監管
一是成立行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，堅持黨支部的統一領(lǐng)導，黨政齊抓共管，黨支部成員根據各自分工。二是劃定了行風(fēng)廉政建設責任市，分管好各科室的行風(fēng)建設的領(lǐng)導和管理工作。三是與各科室、科室與職工之間分別簽訂了行風(fēng)建設責任書(shū)，一級抓一級，層層落實(shí)，責任到人。中心領(lǐng)導逢會(huì )必講，加強行風(fēng)建設的重要性，加強對職工的思想道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，嚴禁收受紅包、回扣，一旦發(fā)現有違規違法行為，嚴肅查處。四是制訂運送病人的指導原則，要求按照“自愿、就近、專(zhuān)科、合理分流”的四個(gè)原則結合單位合理分流至各醫院，每月對送入各個(gè)醫院的病人數進(jìn)行統計、公布，以接受大家監督。
(三)加強宣傳活動(dòng)，提升中心形象。
為廣泛普及急救知識、樹(shù)立市民的急救意識，除了開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)外，我們還有計劃地請居民來(lái)市民急救學(xué)校接受培訓，對市民進(jìn)行急救知識與技能的普及，以動(dòng)態(tài)、靜態(tài)相結合的方式，以“提高市民急救意識”為目標、以“普及急救知識、推廣急救技能，模擬互動(dòng)體驗”為方向，為社會(huì )公眾打造一個(gè)了解急救文化、學(xué)習急救知識、體驗急救技能的科技平臺。
三、立足崗位職責，查找不足之處
一是目前各崗位人員特別是醫務(wù)人員配備不足，部分人員要靠系統內各醫院支持，以輪轉方式維持基本運行，受運行成本和人員條件限制，急救值班車(chē)偏少，制約著(zhù)目前急救中心事業(yè)的發(fā)展。二是急救中心建設資金不足。三是醫療急救業(yè)務(wù)的無(wú)序競爭有所加劇，已造成中心的業(yè)務(wù)增長(cháng)放慢和出救放空率大幅上升。
四、針對不足之處，制定工作計劃
20xx年下年的急救工作以為指導，改善醫療執業(yè)環(huán)境，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，認真排查安全隱患，強化治安防控能力，使醫患關(guān)系更和諧，確保急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
一是健全中心組織，進(jìn)一步落實(shí)責任制。
二是把改善醫患關(guān)系、提供滿(mǎn)意醫療服務(wù)貫穿創(chuàng )建平安中心活動(dòng)的始終，嚴格遵守醫療服務(wù)管理法律法規，完善了醫療安全措施并嚴格執行。
三是提高安全意識，加強安全管理。
四是加強宣傳教育，創(chuàng )建和諧急救中心。
第三篇：急救站年終工作總結
一、院前急救工作方面
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調度中心共接到120求救電話(huà)25195次，急救派車(chē)5360次，救治病人總數5387人，嚴格按照市衛生局轉診分流病人的原則，做到處理及時(shí)、轉診迅速、分流有序、操作規范，遇有突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應急預案，及時(shí)上報，確保120急救電話(huà)24小時(shí)暢通，受到社會(huì )廣泛好評。
二、單位管理工作方面
(一)、加強調度人員素質(zhì)培養，舉辦各種形式的學(xué)習班，使調度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調度員是調度指揮工作的靈魂，單位通過(guò)舉辦調度指揮人員素質(zhì)強化培訓、新調度員崗前培訓，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)落到實(shí)處，把責任感使命感放在首位，為提高調度員職業(yè)技能與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，規范120調度指揮流程，進(jìn)一步提高工作效率，促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò )的整體、協(xié)調和可持續發(fā)展奠定基礎。
(二)、加強預案演練，增強應急能力。中心進(jìn)一步修改完善應急預案和相關(guān)制度，組織調度員、技術(shù)維護人員反復進(jìn)行桌面推演，增強預案的實(shí)用性和可操作性。通過(guò)演練增強調度指揮中心應對各種突發(fā)事件的反應能力，確保指揮調度工作萬(wàn)無(wú)一失。
(三)、巡檢通訊設備保持系統靈敏。120調度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設備完好、通訊暢通是確保調度指揮工作順利開(kāi)展、協(xié)調運轉的前提和基礎。日常工作中技術(shù)維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車(chē)車(chē)載GPS、電腦等通訊指揮設備進(jìn)行認真檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保指揮系統通訊暢通，反應靈敏。
(四)、加強調度質(zhì)量管理，規范交接班制度。在調度工作中要求當班調度員將一天的調度事宜整理規范，準確記錄，并就當班的問(wèn)題與接班調度員進(jìn)行詳細交接，每天早晨交班前調取當天值班的5個(gè)電話(huà)錄音進(jìn)行回放，及時(shí)指出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)要點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)評總結;建立健全差錯登記制度，對于在調度工作中出現的問(wèn)題和差錯，及時(shí)予以登記，及時(shí)報告并與其他調度員進(jìn)行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開(kāi)一次中心全部成員參加的例會(huì )，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進(jìn)行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進(jìn)措施，并對本周的工作進(jìn)行安排部署，確保在工作中不出現紕漏，同時(shí)，做好突發(fā)事件的上報工作，為領(lǐng)導決策提供有力依據。
三、精神文明建設、政治建設方面
(一)、深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“聞鈴而動(dòng)、救死負
傷”活動(dòng)。圍繞活動(dòng)開(kāi)展，堅持用“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想武裝干部職工，做到活動(dòng)有計劃、有落實(shí)，學(xué)習有安排、有記錄，并將活動(dòng)的開(kāi)展貫穿工作始終，公開(kāi)向社會(huì )承諾提供滿(mǎn)意的院前急救服務(wù)，確保120電話(huà)24小時(shí)暢通，確保1分鐘調度、3分鐘之內出車(chē)，嚴格按照轉診分流的原則，做到受理及時(shí)、出診迅速、分流有序、操作規范，在開(kāi)展“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)過(guò)程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿(mǎn)意之處，通過(guò)回訪(fǎng)，絕大部分患者或家屬對我們的電話(huà)調度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿(mǎn)意，給予了充分的肯定，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，對日常工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，真正做到患者滿(mǎn)意，患者放心，取得了良好的社會(huì )效益。
(二)、深入開(kāi)展普法宣傳、社會(huì )治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎年活動(dòng)。制定了《平度市120急救調度指揮中心20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進(jìn)了平安創(chuàng )建工作的深入進(jìn)行。
(三)、深入開(kāi)展文明單位創(chuàng )建工作。以加強政治思想工作，創(chuàng )建文明單位、文明行業(yè)為重點(diǎn)，以品牌建設為切入點(diǎn)，積極開(kāi)展靈活務(wù)實(shí)、貼近實(shí)際的思想政治工作，加大思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓力度，提高職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，每月組織干部職工學(xué)習急救常識、調度技術(shù)、地理信息和溝通藝術(shù)等知識，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力;對分中心進(jìn)行院前急救學(xué)術(shù)講座和技能操作演練，使院前急救能力和快速反應能力得到進(jìn)一步提升，有效的提高了急救隊伍應對突發(fā)公共衛生事件的處
理能力。創(chuàng )建“聞鈴而動(dòng)、救死負傷”的服務(wù)品牌和“時(shí)間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正、行動(dòng)快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉、功能完善、運轉協(xié)調的全市醫療急救指揮體系，讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
四、下年工作打算
將“呼救就是指令，時(shí)間就是生命”深入貫徹落實(shí)到工作當中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴(lài)度，樹(shù)立良好的窗口形象。
(一)、加強內涵建設，進(jìn)一步提高急救調度工作質(zhì)量。
進(jìn)一步加強職工愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴格執行調度工作職責和工作流程，制定切實(shí)可行的考評細則，每季度進(jìn)行考評并通報，以不斷提高調度工作效率，提高急救工作質(zhì)量。
(二)、加強院前急救網(wǎng)絡(luò )建設，縮短急救半徑，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，規范、科學(xué)設置各急救分中心，爭取上級資金投入。
(三)、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過(guò)舉辦多種形式的院前急救活動(dòng)，如院前急救進(jìn)校園、進(jìn)社區，進(jìn)企業(yè)，對鄉村醫生進(jìn)行培訓等;制作急救宣傳材料，通過(guò)義診、會(huì )議等形式進(jìn)行發(fā)放宣傳，進(jìn)一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。
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