后勤部年度工作總結
后勤部年度工作總結的進(jìn)行能有效地保證工作的正常開(kāi)展。以下是小編為大家精心整理的后勤部年度工作總結,歡迎大家閱讀。
【1】后勤部年度工作總結
一、 后勤保障工作。
(一)做好年度xxxxx會(huì )議和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)會(huì )議、培訓和其他系統內人員往來(lái)的接待服務(wù)工作。今年以來(lái),我們共接待各類(lèi)會(huì )議、培訓班、檢查組25次,散客115次,人數達到1800余人次。
(二)車(chē)輛管理工作。今年以來(lái),我們對車(chē)輛管理暫行辦法作了一些修改完善,用車(chē)的原則是“保證xx行長(cháng)公務(wù)、優(yōu)先業(yè)務(wù)一線(xiàn)、滿(mǎn)足一般公勤”的派車(chē)辦法掌握。車(chē)輛管理、使用、停放、維修保養和油料管理,嚴格按照規定執行。從一年來(lái)運行實(shí)踐看,xx車(chē)輛管理從總體來(lái)看是好的,每位司機能夠嚴格遵守xxx制定的機關(guān)車(chē)輛管理暫行辦法,始終把安全問(wèn)題放在首位,對自己管理的車(chē)輛做到勤保養、勤檢查、勤維護,保持車(chē)況良好,確保公務(wù)用車(chē)叫的到,開(kāi)的出,跑的穩。每位司機不管資格多老都非常遵守車(chē)隊紀律,出車(chē)準時(shí)安全,而且不管參加什么活動(dòng)和應酬都自覺(jué)做到滴酒不沾。今年以來(lái),xxx機關(guān)車(chē)隊行車(chē)11.73萬(wàn)公里,沒(méi)有發(fā)生過(guò)大小安全責任事故,受到全行干部員工一致好評,也為xx后勤工作做出了積極貢獻。
(三)低值易耗品及辦公用品的采購與管理配置實(shí)行購、配分離,每年xxx辦公用品的消耗是一個(gè)不小的數目,為了減少浪費,辦公室盡量把好采購關(guān),以節約、實(shí)用為原則,盡量采購哪些價(jià)廉物美實(shí)用的用品,并做到貨比三家,為節省xx費用開(kāi)支盡到了很大努力。目前xxx已基本做到低值易耗品及辦公用品實(shí)行統一采購,建賬立卡,建立領(lǐng)用登記簽字制度。
二、后勤管理工作。
(一)認真做好固定資產(chǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn)、建賬、立卡工作。今年以來(lái),我們積極配合財會(huì )部門(mén)對建行以來(lái)的固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行全面清理盤(pán)點(diǎn),對每個(gè)員工所用的實(shí)物進(jìn)行了編號、建卡、貼簽,建立固定資產(chǎn)和低值易耗品登記薄,確保固定資產(chǎn)和低值易耗品賬實(shí)相符。
(二)為確保員工隨時(shí)能喝上開(kāi)水,又節省費用開(kāi)支,我們對各層的電熱水器進(jìn)行了改造,更新了環(huán)保節能的“xxx”熱水器,每年可節省近萬(wàn)元的礦泉水費用。
(三)為改變機關(guān)食堂的安全和衛生問(wèn)題,我們通過(guò)多方工作,安裝了管道煤氣,既減輕了炊事員勞動(dòng)強度,又安全衛生,同時(shí)還節省煤氣20%。
(四)為解決五樓以上二次供水和員工洗刷難問(wèn)題,我們對辦公樓用水進(jìn)行了改造,安裝了1.5噸水塔2個(gè),配套安裝了空氣能熱水器和循環(huán)泵,使各樓層供水均衡,并能即時(shí)用上熱水,既環(huán)保、節能又節水,深受員工的好評。
三、后勤服務(wù)工作。
(一)會(huì )務(wù)與公務(wù)接待管理工作。后勤工作看起來(lái)瑣碎平凡,但對一個(gè)單位的正常運轉來(lái)說(shuō)具有不可代替的作用。特別是xxx處在改革開(kāi)放的沿海地區,每年來(lái)自上級行和兄弟行交流考察的人員比較多,我們能夠本著(zhù)“熱情、周到、合理、合規”的要求,努力做好會(huì )務(wù)與公務(wù)接待工作,盡量使每一批來(lái)賓高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。我們充分發(fā)揮機關(guān)食堂的作用,公務(wù)和會(huì )務(wù)接待中午一律在食堂就餐,上級行檢查工作和xx會(huì )議、培訓時(shí)間較長(cháng)、人員較多的,除迎送接待到賓館酒店外,原則上都安排在食堂就餐。在接待工作中,要求待客熱情周到,凡有客人來(lái)行無(wú)論職位高低,均要熱情相迎,誠懇待人。大型會(huì )議服務(wù),全體辦公室人員要做到全力以赴,共同做好會(huì )議服務(wù)工作。
(二)食堂管理工作。食堂管理的好壞,是關(guān)系到員工的身體健康和生活便利的切身利益的工作,近年來(lái)xx為職工提供中餐,伙食保持兩葷兩素一湯,衛生整潔。常年食堂的水產(chǎn)品和副食品,大米都是到市場(chǎng)批發(fā),除夏天外,大部分蔬菜也到批發(fā)市場(chǎng)采購,把員工有限的伙食費用好,提高員工的伙食質(zhì)量。轄內會(huì )議和來(lái)xx辦事都在食堂就餐,伙食質(zhì)量深受員工好評。我們認識到機關(guān)后勤保障是組織關(guān)心員工的具體體現,辦好機關(guān)食堂,最能直接體現組織和領(lǐng)導對群眾的關(guān)懷。只要員工滿(mǎn)意,不因生活“小”事發(fā)生矛盾,企業(yè)才有活力,隊伍才有凝聚力,這是我們后勤工作的重中之重,也是對xx領(lǐng)導工作最大的支持。xxx機關(guān)成立了以機關(guān)工會(huì )成員為主食堂管理小組,設立組長(cháng)、會(huì )計、出納、衛生監督等成員,為進(jìn)一步辦好食堂奠定了組織保證。同時(shí)把好食品采購和食物衛生關(guān),加強對食堂從業(yè)人員的教育,提高他們的職業(yè)道德意識和衛生安全意識,強調飲食的衛生和安全,嚴防食物中毒。提高員工的滿(mǎn)意度。二是按季公布食堂賬目,接受員工檢查監督。三是充分發(fā)掘食堂作用,為職工改善一些福利。
(三)加強辦公樓的綠化和保潔管理工作。目前,xx辦公樓的環(huán)境綠化和保潔工作是實(shí)行外包和內聘相結合的管理辦法,我們經(jīng)常對花木盤(pán)景進(jìn)行檢查,監督花木公司經(jīng)常更換花樣,保持花木新鮮美觀(guān)。辦公樓清潔衛生工作也做到經(jīng)常檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)對保潔員提出要求。
總之,后勤工作離不開(kāi)各方的協(xié)調合作、離不開(kāi)全體員工的理解和支持,我們要求辦公室全體同志特別是分管后勤工作的同志,切實(shí)加強工作責任心和事業(yè)心,忠誠于xxxx后勤事業(yè),大公無(wú)私、廉潔自律,用好錢(qián)、管好物,尤其在采購用錢(qián)上要愛(ài)行如家,每花一元錢(qián)要象用自家的錢(qián)一樣,做到精打細算,為我們xx當好家、理好財,努力做到自身工作使領(lǐng)導滿(mǎn)意,使員工滿(mǎn)意,切實(shí)提高我行后勤工作質(zhì)量。
【2】后勤部年度工作總結
一、校舍建設成績(jì)優(yōu)秀
為改善學(xué)校辦學(xué)條件,學(xué)校領(lǐng)導一直在多方奔走、積極爭取資金,在市教育局的高度重視和指導下,我校校舍建設取得突破性進(jìn)展:
1、新建的老師周轉房及配套設施已完工
老師周轉房于20xx年5月動(dòng)工,到12月已經(jīng)全部完工,各種配套設施也相應完善,準備20xx年老師入住。
2、對操場(chǎng)及花壇破損之處進(jìn)行大面積的修補
今年我校迎接省的均衡教育的檢查,作為契機,對學(xué)校運動(dòng)場(chǎng)地、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了精心修整、硬化,用去資金十多萬(wàn)元;建了球場(chǎng),添置了墻壁畫(huà),用去資金三萬(wàn)多元;花了八、九千元添置了校園設備;對辦公室進(jìn)行了更新。美化了校園,營(yíng)造了氛圍;給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習和生活環(huán)境。
3、裝備了儀器室、圖書(shū)閱覽室、體育器材室、衛生室等處室
學(xué)校爭取市教育局的支持,裝備了一間高配置的儀器室,圖書(shū)閱覽室、體育器材室、衛生室現已投入使用,新設備深受師生的喜愛(ài),孩子們的學(xué)習勁頭更足了。
4、學(xué)生食堂服務(wù)于廣大學(xué)生及老師
開(kāi)學(xué)學(xué)校積極組織人力物力為食堂購進(jìn)一批先進(jìn)的食堂設備,學(xué)習外校出國留學(xué)網(wǎng)食堂的先進(jìn)管理方法,合理安排工作人員,使食堂很快服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)。
5、部分老師家屬樓的用水進(jìn)行整改
由于管網(wǎng)老化及水質(zhì)等原因,家屬樓1號暑期經(jīng)常出現斷水,水質(zhì)十分混濁,有時(shí)還有大面積的紅蟲(chóng),為此學(xué)校領(lǐng)導及后勤處多次聯(lián)系辦事處水廠(chǎng)協(xié)商,于12月改造完工,家屬樓1號、家屬樓2號都用上優(yōu)質(zhì)的井水。
二、后勤管理務(wù)實(shí)高效
1、隱患路隊得到治理。在學(xué)校教學(xué)樓的后面重新開(kāi)了一道大門(mén),把學(xué)生放學(xué)進(jìn)行分流,低年級的學(xué)生走此門(mén),高年級的學(xué)生走正門(mén),這樣學(xué)生過(guò)馬路擁擠的現象沒(méi)有了,他們的人生安全也得到保證。
2、加強財務(wù)管理,嚴格財經(jīng)紀律,建立健全財務(wù)管理制度。學(xué)校財會(huì )工作按照《會(huì )計法》《票據法》等按國家有關(guān)財政的法律法規、法令政策進(jìn)行。嚴格按照三局收費文件收費,制訂收費公示牌實(shí)行陽(yáng)光收費,并全部對學(xué)生開(kāi)具非稅局學(xué)雜費收據,且在收取當日開(kāi)具集中繳款書(shū)繳庫入賬。堅持勤儉辦學(xué),杜絕不合理開(kāi)支,在保證重點(diǎn),區別輕重緩急的情況下,合理使用經(jīng)費,把每一分錢(qián)都用在刀刃上,做到年初有預算,年終有決算。收支有據,及時(shí)報帳,按時(shí)完稅,辦事有計劃,真正做到有章可循,有法可依。堅持后勤校長(cháng)一支筆簽字原則,今年9月,學(xué)校及時(shí)變更財務(wù)審批手續,保證正常運轉秩序。學(xué)校堅決制止亂收費和私設小金庫。分毫不差保質(zhì)保量完成了一年兩期的收費工作。
3、綠化維護效果顯著(zhù)。我;▔瘶(shù)木多,綠地面積大,隨著(zhù)天氣變化,為抑制雜草瘋長(cháng),實(shí)現了校內苗木草坪規范化管理,請人定期清除操場(chǎng)、花壇、校道周邊雜草,修剪綠化帶,清理枯枝,整個(gè)校園綠草如茵,綠樹(shù)成蔭,受到教師一致好評。
4、資產(chǎn)管理電腦化。今年后勤管理的重點(diǎn)是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)的電腦化管理。及時(shí)按要求完成了財政局的固定資產(chǎn)清查,制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規章制度,各部門(mén)的設備,儀器設施實(shí)行 “專(zhuān)人使用,專(zhuān)人負責,專(zhuān)人保管”的管理體制,各室所有資產(chǎn)均進(jìn)行了詳細摸底統計,并分類(lèi)錄入到電腦中,有效規范了校產(chǎn)管理,做到了條目清楚,有據可查。到20xx年10月份止我校固定資產(chǎn)達千萬(wàn)元。
5、物資采購規范化。結合校產(chǎn)管理,學(xué)校進(jìn)一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用管理程序,凡各部門(mén)欲采購的物品先提交采購申請,一律采用物質(zhì)驗收、入庫登記、領(lǐng)用或借用簽字手續,各部門(mén)資產(chǎn)內部轉移必須履行部門(mén)轉移手續,經(jīng)總務(wù)處調整再入帳注明,避免了物質(zhì)的重復采購、莫名丟失和破損。
三、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細致
1、嚴格執行政府采購,辦公環(huán)境得到改善。副校長(cháng)室和學(xué)校各行政處室均配備打印機,學(xué)校中層以上行政每人配備了一臺二手臺式電腦,這樣的設備添置,我校都嚴格按照政府采購制度,不私自購買(mǎi),杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。
2、工作超前后勤保障到位。春秋兩季開(kāi)學(xué)前學(xué)校后勤人員放棄寒暑假休息主動(dòng)提前上班,將所有新書(shū)、辦公教學(xué)用品全部購買(mǎi)到位,檢修了水電,上班第一天全體教師們就能及時(shí)領(lǐng)取到新書(shū)及辦公用品,享受到學(xué)校提供的早中餐供應,老師們對后勤服務(wù)的細致及時(shí)不勝感激和滿(mǎn)意。由于我校的社會(huì )聲譽(yù)極佳,承辦的各類(lèi)社會(huì )教育活動(dòng)多,而我校后勤人員卻只有4人(包括后勤校長(cháng)),其中四人都是兼職,但后勤人員總是克服各種困難,任勞任怨搞好服務(wù)工作。
3、服務(wù)師生真心實(shí)意。除了平時(shí)修理門(mén)窗器材做到眼勤口勤、手腳快之外,后勤人員總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷,學(xué)校后勤工作得到教師們一致好評。
四、加強管理,開(kāi)源節流
資金是學(xué)校的命脈。按照校長(cháng)要求,學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會(huì )部門(mén)嚴格履行規章制度,積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度,學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統一采購,避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度,改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開(kāi)支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實(shí)行由主管審批復印和油印的業(yè)務(wù),并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。
五、校園安全全方位保障
校園安全工作是當前學(xué)校工作中的重中之重,除了開(kāi)學(xué)初期,學(xué)校與各教師各部門(mén)各租賃單位層層簽訂了《安全工作責任狀》、《消防安全工作責任狀》,記錄安全臺賬外,今年校園安全管理受到空前重視,校園安全人防、物防、技防得到全面落實(shí),全方位保障校園安全。
1、認真排查,積極消除安全隱患。安全隱患排查成為安全工作的重中之重。也成為了我校后勤工作的常態(tài)。在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門(mén)定時(shí)自查,后勤復查、普查的隱患排查集中整治的工作機制,組織各室定期開(kāi)展安全隱患排查。自3月中旬以來(lái),根據上級各部門(mén)安全工作要求,學(xué)校對校舍、場(chǎng)地、設備設施、線(xiàn)路開(kāi)展“拉網(wǎng)式”的公共安全隱患排查達4次之多,并及時(shí)將排查出的大小安全隱患進(jìn)行整改,如對部分房屋頂進(jìn)行維修,9月又重新添置消防栓和消防水槍等,整改率為95%。
2、積極建立視頻監控,技防設施落實(shí)到位。根據市教育局校園安全工作的整體部署,在市教育局的指導下,學(xué)校積極配合建立校園視頻監控,經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察,精心布點(diǎn),在5個(gè)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)部位安裝了5個(gè)視頻監控設備,我校安全技防措施得到加強。
3、積極組建教師安保隊伍。制定了校內安保工作制度和管理辦法,建立了安保人員工作日志,行政每天早上在學(xué)生上學(xué)期間進(jìn)行安全值班,全體教師每天下午學(xué)生放學(xué)在校門(mén)值班,維護學(xué)生上下學(xué)的安全秩序,課間的校內巡視工作則由每周的值周行政負責,一旦發(fā)現危險情況,立即啟動(dòng)應急預案,化解危機。
4、積極落實(shí)人防物防,切實(shí)加強校門(mén)管理。為統一校門(mén)出入管理,學(xué)校從9月開(kāi)始實(shí)行上課期間封閉管理,嚴禁學(xué)生家長(cháng)及閑雜人員進(jìn)入校園。①學(xué)校召集前后傳達室人員召開(kāi)安全會(huì )議,統一思想認識,達成校門(mén)出入管理措施;②積極爭取,迅速落實(shí)了兩名前校門(mén)安保人員,配備了警棍、鋼叉。建立了校警務(wù)室;③協(xié)同學(xué)校法制副校長(cháng)對門(mén)衛及安保人員進(jìn)行校門(mén)管理的培訓,強調了緊急事件正確的處理及報告辦法、進(jìn)一步落實(shí)了校內人員外出登記、外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng)需電話(huà)核實(shí)及登記制度等。④張貼告家長(cháng)書(shū)和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度,積極爭取家長(cháng)理解配合。
5、扎實(shí)開(kāi)展安全教育,家校嚴把安全關(guān)。這一年來(lái)學(xué)校利用周一的國旗下講話(huà)播出了一系列講安全、會(huì )自防的教育故事,以生動(dòng)的形式詳細向學(xué)生講解了應對各種險情的自防自救常識,增強學(xué)生的安全防護意識和自救能力,營(yíng)造了一個(gè)講安全、重安全的`校園氛圍。6月,制作了兩塊安全宣傳欄;11月,更換了消防宣傳欄兩個(gè); 12月,組織2-6年級學(xué)生開(kāi)展“遇險自救”知識競賽。制作班牌架插放班牌,堅持落實(shí)路隊護送工作。
6、積極開(kāi)展周邊環(huán)境治理。我校門(mén)前交通隱患非常突出,我們一直積極與政府協(xié)調,經(jīng)過(guò)學(xué)校多次努力,政府的高度重視,目前學(xué)校校門(mén)口有斑馬線(xiàn),減速停車(chē)線(xiàn)、減速標志等。
六、工作反思
1、教師住宿生在活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、電的浪費現象有待采取措施。
3、環(huán)境衛生保持問(wèn)題。在環(huán)境衛生管理上,保潔工作雖然總體上有了大的改變,但還存在不足的地方,需加強學(xué)校衛生保潔工作的管理,來(lái)提高衛生保潔工作,從而使校園常年保持潔、凈、美,讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習。
4、在財產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類(lèi)教學(xué)設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用責任制沒(méi)有落實(shí),有必要在下學(xué)期加強管理。
總之,這一年來(lái)學(xué)校后勤部門(mén)從維護學(xué)校利益出發(fā),時(shí)時(shí)處處以主人翁精神,以“務(wù)實(shí)高效”的工作作風(fēng),以“眼口勤,心善思,手腳快”的工作狀態(tài),高效管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),雖然這一路走來(lái)充滿(mǎn)了酸甜苦辣,但我們仍要信心滿(mǎn)懷地說(shuō):我們在努力,我們還會(huì )做得更好!今后我們全體后勤人員將更加主動(dòng)在書(shū)本中學(xué)習,在實(shí)踐中學(xué)習,向兄弟學(xué)校學(xué)習,積極探索學(xué)校精細化管理模式,更加盡心為學(xué)校服好務(wù)。
【3】后勤部年度工作總結
一、充分利用時(shí)間做好后勤內部服務(wù),為公司員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,努力做好對內的服務(wù),為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
(一)提高食堂質(zhì)量關(guān),讓員工滿(mǎn)意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部著(zhù)重關(guān)注問(wèn)題。20xx年,食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時(shí),20xx年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息,根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時(shí)出現物品失竊的事件。加強對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理,使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制,20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,實(shí)行宿舍值日制,區域包干制,做到及時(shí)打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
(三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專(zhuān)人到現場(chǎng)檢查,及時(shí)進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時(shí)間解決問(wèn)題;有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作,樹(shù)立成本控制觀(guān)念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門(mén),加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,20xx年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng),員工宿舍積累了一定數量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,20xx年,在采購需求執行前,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢(mèng)思床的過(guò)程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái),滿(mǎn)足了客房部的需求,節約采購資金幾千元。
(二)執行采購程序,加強采購監督。
在采購價(jià)格監督方面,后勤部將員工飯堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng),隨機抽查供應商報價(jià)等辦法,確保采購價(jià)格的合理性,以保證以就低價(jià)格采購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著(zhù)。
節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,部門(mén)制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查,重新確定運行時(shí)間;二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,督促其節約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識,及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題。
(四)費用使用分析,及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進(jìn)行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執行情況及實(shí)際運行費用情況進(jìn)行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過(guò)逐月的費用分析報告,確保公司領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果,及時(shí)采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實(shí)不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒(méi)有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督,導致不應出現的問(wèn)題出現。如:?jiǎn)T工宿舍衛生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣,對其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解,往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協(xié)調。
針對以上問(wèn)題,后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結合合理細節的問(wèn)題,后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之,后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題,對此,后勤部將認真總結20xx年經(jīng)驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
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