工商年度工作總結
工商局負責著(zhù)市場(chǎng)監督管理和行政執法的有關(guān)工作，起草有關(guān)法律法規草案，制定工商行政管理規章和政策。下面就隨小編一起去閱讀工商年度工作總結，相信能帶給大家啟發(fā)。
工商年度工作總結
轉眼間，進(jìn)入工商系統已經(jīng)一年有余，在這一年中，我深切的感受到局領(lǐng)導的關(guān)心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作，總體來(lái)說(shuō)，提高了兩個(gè)素質(zhì)，樹(shù)立了兩個(gè)意識，做到了一個(gè)轉變，具體匯報如下：
一、兩個(gè)素質(zhì)
兩個(gè)素質(zhì)即政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、政治素質(zhì)是做好工作的統領(lǐng)。借助年初的作風(fēng)紀律整頓大討論活動(dòng)和近期集中教育整頓活動(dòng)的機會(huì )，我深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )了黨的十七屆五中全會(huì )精神，以及胡錦濤在中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì )上的講話(huà)。并結合省市局領(lǐng)導的講話(huà)，與自己的工作情況進(jìn)行了對照，切實(shí)體會(huì )自己在政治素質(zhì)方面還存在許多不足�！拔鍌�(gè)工商”的提出，更是對依法行政水平、服務(wù)發(fā)展意識、履職盡責意識等有了更高的要求。通過(guò)學(xué)習教育，我進(jìn)行了深刻的反思，切實(shí)用端正了自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和名利觀(guān)。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好工作的基礎。剛進(jìn)入工商系統時(shí)，我對于工商機關(guān)的管轄范圍和日常職責都不是特別熟悉，但通過(guò)一年在XX工商所的鍛煉，使我有了全新、全面的認識，也使自己各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提高。一是注冊登記方面，我認真學(xué)習了《個(gè)體工商戶(hù)管理暫行條例》、《公司法》和《農民專(zhuān)業(yè)合作社登記管理條例》等注冊登記方面的法律法規，熟悉了不同市場(chǎng)主體注冊登記的流程和手續;二是市場(chǎng)監管方面，我積極配合所里的'巡查小組開(kāi)展市場(chǎng)監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監管無(wú)缺失;三是執法辦案方面，我細致學(xué)習了《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢(xún)問(wèn)技巧和法律適用;四是消費維權方面，針對廣大農民群眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所里同事利用“五進(jìn)兩站”工作的開(kāi)展，積極普及《消費者權益保護法》等相關(guān)法律，耐心處理群眾的咨詢(xún)、投訴或舉報。
二、兩個(gè)意識
兩個(gè)意識即責任意識和服務(wù)意識。
1、責任意識是工作職責對我們的根本要求�，F在的工商行政管理工作涉及注冊登記、日常監管、食品安全等多個(gè)方面，與人民群眾的利益息息相關(guān)，這也意味著(zhù)我們肩上的責任重于泰山�！皩τ谌嗣褓x予的權利要常懷敬畏之心”。例如：在面對食品安全時(shí)，我們不僅要積極的采取行動(dòng)，使各專(zhuān)項整治活動(dòng)落到實(shí)處;更要常懷危機意識，制定應急措施，建立健全網(wǎng)格化巡查制度，強化市場(chǎng)巡查力度。面對商戶(hù)對建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬和落實(shí)索證索票制度不夠積極的問(wèn)題，一方面，我和所里的同事積極向商戶(hù)講述法律法規的相關(guān)要求，提高商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)責任意識;另一方面，積極發(fā)揮轄區食品安全示范店的作用，樹(shù)標桿，以點(diǎn)帶面，進(jìn)一步規范轄區的食品經(jīng)營(yíng)行為。
2、服務(wù)意識是與時(shí)俱進(jìn)在工作中的具體體現。盧展工書(shū)記曾談到：“要用領(lǐng)導方式轉變加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變”，作為一名普通的工商行政管理人員，就是要大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手，把工商轉型與經(jīng)濟發(fā)展方式轉變相結合，牢固樹(shù)立服務(wù)“發(fā)展”這個(gè)大局的工作理念。在日常的工作中，我堅持從自身做起，從小事做起，利用年輕人接觸新事物快、理解能力強的特點(diǎn)，在較短的時(shí)間內掌握了省局業(yè)務(wù)系統的使用，提高了個(gè)體戶(hù)的辦證效率。同時(shí)，在年檢期間，我耐心向各企業(yè)負責人講解了網(wǎng)上年檢的操作步驟，針對計算機操作不熟練的企業(yè)，我主動(dòng)幫助他們完成了相關(guān)年檢數據的錄入和年檢確認書(shū)、報告書(shū)的打印，降低了企業(yè)網(wǎng)上年檢的難度。
三、一個(gè)轉變
作為一名從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入行政機關(guān)的大學(xué)生，如何做好從學(xué)生到公務(wù)員角色的轉變，開(kāi)好頭、邁好第一步，是非常重要的。首先，轉變了對紀律和制度的認識，時(shí)刻以《黨章》、《公務(wù)員法》為準則，嚴格遵守考勤、請銷(xiāo)假管理等各項制度，做到令行禁止，樹(shù)立廉政風(fēng)險防范的觀(guān)念，積極接受同事和群眾的監督，確保清正廉潔。其次，轉變了思想觀(guān)念和工作態(tài)度，變被動(dòng)為主動(dòng)，變“等事做”為“找事做”，積極做好領(lǐng)導和同事們交辦的各項工作，同時(shí)，堅持“三人行，必有我師”的理念，向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，向廣大人民群眾學(xué)習。最后，轉變了看問(wèn)題的方法和角度，學(xué)會(huì )以公務(wù)員的身份來(lái)辨證看待工作中遇到的問(wèn)題，做事“三思而后行”，同時(shí)，在工作中加強了與服務(wù)對象的理解和溝通，做到換位思考，深刻認識人民群眾關(guān)心的，就是工商人員應該關(guān)注的。
以上就是我一年來(lái)在工作、生活方面的總結�？偟膩�(lái)說(shuō)，雖然在領(lǐng)導、同事們的關(guān)心、支持下工作取得了一定成績(jì)，自身也得到了一定成長(cháng)，但同時(shí)我清醒的認識到自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，如：政治素質(zhì)還不夠扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識還不夠精通等。特別是在調到XX工作后，更深切地體會(huì )到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在今后的工作中，我會(huì )繼續秉持踏實(shí)、嚴謹的工作作風(fēng)，加強學(xué)習，勤于思考，積極實(shí)踐，不斷提高自己的服務(wù)意識和水平，成為一名讓領(lǐng)導放心、讓人民滿(mǎn)意的公務(wù)員。
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