醫院年終總結及計劃
總結的寫(xiě)作過(guò)程,既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,又是人們思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,以下就是小編整理的醫院年終總結及計劃范文,一起來(lái)看看吧!
篇一:醫院年終總結及計劃
豐收的20xx年已經(jīng)過(guò)去了,富有挑戰性的20xx年已經(jīng)來(lái)到了;仡欉^(guò)去的一年,在區委、政府的正確領(lǐng)導下,在區衛生局的關(guān)心指導下,我院認真學(xué)習貫徹黨的十八屆三中全會(huì )精神,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),通過(guò)深入開(kāi)展醫療質(zhì)量管理、規范醫療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫患和諧等活動(dòng),順利完成了各項工作任務(wù),全面推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展,F總結如下:
一、完成的各項工作指標
1、全年門(mén)診:15258人次;
2、全年住院:445人次;
3、全年手術(shù):268人次;
4、全年總收入:xxxx萬(wàn)元。
二、年度的主要工作
(一)順應轉型穩步發(fā)展
由于多種原因,安放在我院多年的該區的社區服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型,穩定人心,保持我院穩步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導一方面了解上級政策導向,一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài),引導員工正確對待這一轉型,由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細致的政治思想工作,職工思想比較穩定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著(zhù)在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績(jì)效改革,基本上保持了原職工的穩定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現明顯的波動(dòng),成功的完成了這次改制。
(二)健全組織提高醫院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過(guò)的單位,也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題,為了使我院盡快走出低谷,醫院經(jīng)多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過(guò)的、富有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫院院長(cháng)兼黨委書(shū)記、骨科副主任醫師張繼臣同志任我院院長(cháng),主持醫院全面工作。
事實(shí)也是如此,他8月31日從廣州回來(lái)后,未來(lái)得及半天休整,9月1日就上陣了,當天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì ),向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時(shí)為了盡快了解全院現狀,有的放矢的開(kāi)展工作,此次會(huì )上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議,找出存在的癥結,很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導空缺,這對醫院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,要把醫院發(fā)展好,中層領(lǐng)導不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦,領(lǐng)導研究很快選定了五位中層領(lǐng)導,明確了他們的責任和職責。副主任醫師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì ),并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規則,一級抓一級,各負其責,責任到人,完善了有效的管理機制,為醫院的健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
(三)建章立制有章可循
有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,結合我院實(shí)際建立和健全了相應的管理檔案,規范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規章制度,按規定每個(gè)職工都簽訂了目標責任合同書(shū),制定了職工獎懲辦法、請銷(xiāo)假制度、例會(huì )制度等規定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個(gè)管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發(fā)展提供了有力保障。
(四)狠抓醫療完善服務(wù)
作為一個(gè)醫療單位,最根本的是抓好醫療質(zhì)量建設,百年大計,質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多,基礎差,底子簿,我們就在現有的基礎上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓,起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時(shí)還規范了醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě),定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)更正,確保了醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在醫療服務(wù)方面也做了很大努力,在護理人員人手少,抽不出專(zhuān)職導醫的情況下,有時(shí)一樓門(mén)診醫生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動(dòng)上前攙扶,主動(dòng)回答患者的咨詢(xún),起到了一個(gè)義務(wù)導醫的作用。為了更進(jìn)一步擴大服務(wù)范圍,杜福云醫師不但一個(gè)個(gè)電話(huà)溝通,還主動(dòng)頂著(zhù)嚴寒,騎著(zhù)車(chē)子下鄉宣傳糖尿病等有關(guān)知識,由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,所以前來(lái)就診的患者樂(lè )意不絕,為了患者,她還自費印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著(zhù),贏(yíng)得了患者的尊重,同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
總之,一年來(lái)我們做了大量的工作,也取得了一定的成績(jì),這與全院上下精誠團結,齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開(kāi)的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
篇二:醫院年終總結及計劃
XX年對醫院來(lái)說(shuō)是異常艱難的一年,又是站在新起點(diǎn)、轉變觀(guān)念、奮力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、取得實(shí)績(jì)較多的一年.一方面醫院經(jīng)過(guò)近三年的國企產(chǎn)權制度改革,已經(jīng)到了無(wú)法運行,難以維持的地步,職工連基本的生活都難于保……,另一方面,黨支部在市勞動(dòng)局局黨委的領(lǐng)導和支持下,從醫院的實(shí)際情況出,牢牢抓住醫院穩定、改革、發(fā)展這個(gè)中心,一心一意抓職工思想觀(guān)念的轉變,一心一意的抓醫院業(yè)務(wù)建設,一心一意抓醫院制度建設,一心一意抓“一科一病一突破”。多方籌集資金,逐步改善了醫院的內、外部環(huán)境,在一定階段內,有序開(kāi)展了“推廣宣傳活動(dòng)”,“業(yè)務(wù)建設活動(dòng)”,“醫院文化建設活動(dòng)”,成功組織“創(chuàng )新思維,感動(dòng)服務(wù)演講比賽”、積極組織了對四川、汶川大地震的愛(ài)心捐助、慶元旦文藝晚會(huì )等幾項大項活動(dòng),同時(shí)在職工中廣泛深入開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)、做新時(shí)代的主人翁”為主題的教育活動(dòng)。通過(guò)以上工作的開(kāi)展,為醫院今后的快速發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎,F對的黨務(wù)工作做如下總結:
一.做好醫院穩定工作,為醫院發(fā)展夯實(shí)基礎
醫院經(jīng)過(guò)近幾年的產(chǎn)權制度改革,職工人心渙散、情緒低落,都為自己的前途命運,今后的工作生活感到擔憂(yōu),部分職工思想波動(dòng),工作期間敷衍塞責,對患者不能認真負責,應付了事,甚至推諉病人。針對這種情況,黨支部一班人深入職工之中,召開(kāi)不同形式的坐談會(huì )、中層干部會(huì ),對科主任、骨干個(gè)別談心等形式,反復申明一個(gè)道理,醫院劃歸勞動(dòng)局后,改制已經(jīng)結束,醫院有了一個(gè)穩定發(fā)展的外部環(huán)境,只要同志們靜下心來(lái),扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作,自己的生活是有保障的,工資水平是會(huì )逐步提高的,醫院的明天會(huì )更好……。通過(guò)深入細致的思想工作,有針對性的解釋疑惑,廣大干部職工的思想逐步統一到醫院工作上來(lái),在此基礎上,我們又進(jìn)行了工資分配制度的改革,真正體現多勞多得,分配收入向負責任大、技術(shù)含量高、貢獻大的方面傾斜。通過(guò)這些工作,職工主動(dòng)工作的多了,設身處地為患者想的多了,有的科室不等、不靠、不要,自己設計、自己加工制作了康復按摩艾熏等設備;有的科室主動(dòng)走出去宣傳醫院、宣傳科室、推廣自己、主動(dòng)上門(mén)為患者服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中廣大共產(chǎn)黨員確實(shí)起到模范帶頭作用,他們早來(lái)晚走,不計個(gè)人得失,以院為家,自覺(jué)奉獻。為了讓廣大干部職工看到希望,支部一班人又根據醫院實(shí)際,制定了我院發(fā)展的中長(cháng)期目標:在短期內(2-3年)力爭使我院成為在地區有較深影響康復專(zhuān)科醫院,3-5年內,使之成為在運城、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的社會(huì )認知度的康復專(zhuān)科醫院,在5-XX年內,力爭使我院的專(zhuān)科特色在全省乃至全國有一定影響。通過(guò)這些工作,同志們在工作中嘗到了甜頭,在工作中看到了醫院的希望,在貢獻中實(shí)現了自我的人生價(jià)值,同時(shí),在改革發(fā)展中,保持了醫院的穩定,為醫院今后的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二.奉獻愛(ài)心,支援災區
XX年5月12日,這是一個(gè)在中國歷史上永遠無(wú)法抹掉的日子。在這一天,四川汶川發(fā)生了8.0級的地震,那么多人在瞬間失去生命,那么多人在此之后杳無(wú)音訊,這一巨大天災強烈的震撼了國人的心弦,也同樣震撼著(zhù)我院的干部職工的心。在地震發(fā)生的第一時(shí)間內黨組織成立的防震避震抗災組織,組織全院職工將危重病患者,用輪椅推到空曠地帶,將全院職工召集到馬路邊,在這一過(guò)程中醫院干部職工、廣大患者感受到了黨組織的力量,感受到了黨組織的溫暖,有幾位老同志激動(dòng)地說(shuō)“生死時(shí)刻,還是有黨好,有組織感覺(jué)不孤單……”,在此后黨組織發(fā)起的“心系災區,愛(ài)心捐助”活動(dòng)中,廣大干部、黨員、職工都積極向災區捐款,向災區奉獻愛(ài)心,外出進(jìn)修學(xué)習不在醫院的同志讓同科室的同事代辦捐款,退休的老黨員、老同志在退休金里獻出一片愛(ài)心……在不到三個(gè)小時(shí)內我院共捐獻善款元。我們在醫院門(mén)診大廳召集全院職工同全國人民一起哀悼四川遇難同胞,在舉行悼念活動(dòng)的三天里,全院干部、職工、患者心情
沉重,默默工作。通過(guò)對四川汶川災區的遇難同袍悼念及愛(ài)心捐獻活動(dòng),同志們感受到了活著(zhù)是美好的,工作是幸福的,我們激發(fā)了廣大干部職工的愛(ài)國激情,激發(fā)了同志們腳踏實(shí)地干好本職工作,以實(shí)際行動(dòng)支援災區的決心。在這段時(shí)間里,沒(méi)有人叫苦叫累,沒(méi)有人要求待遇。
三.轉變觀(guān)念、創(chuàng )新思維,為醫院的健康發(fā)展提供思想保障。
院的前身是化工部廠(chǎng)醫院及醫院,是國有企業(yè)醫院,在歷史的長(cháng)河,醫院一代代醫務(wù)工作者毫無(wú)疑問(wèn)的為企業(yè)職工及社會(huì )大眾的身心健康做出了巨大的貢獻。但是隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步,醫院的服務(wù)對象,醫院的工作內容、醫院的經(jīng)費來(lái)源及管理模式正在發(fā)生著(zhù)巨大的變化,面對如此巨大的變化,部分職工思想上一時(shí)還不能跟上變換了的形勢。這就造成了工作被動(dòng),工作起來(lái)不能盡心盡力,甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會(huì ),不能從內心深處為患者著(zhù)想等不應該出現的現象……。面對這種情況,醫院黨組織決定根據醫院實(shí)際在干部職工中開(kāi)展“創(chuàng )新思維、轉變觀(guān)念,以前瞻性服務(wù)帶動(dòng)醫院業(yè)務(wù)建設”的思想大討論活動(dòng),支部書(shū)記李健同志親自做動(dòng)員報告,分析醫院改制后的實(shí)際情況,從工作內容、工作重心、工作對象、經(jīng)費來(lái)源、管理模式等進(jìn)行一一分析,使同志們逐步意識到醫院和過(guò)去確實(shí)不一樣了,醫院今后要走專(zhuān)科之路,大力發(fā)展康復醫學(xué),經(jīng)費來(lái)源主要來(lái)之于各種社會(huì )保險及社會(huì )醫療市場(chǎng),這就要轉變觀(guān)念,由過(guò)去的面向上級、被動(dòng)服務(wù)、要求奉獻轉變?yōu)槊嫦蚴袌?chǎng)、主動(dòng)服務(wù)、實(shí)現自我,要求醫院的領(lǐng)導班子成員必須率先轉變觀(guān)念,醫院各部門(mén)必須根據已經(jīng)變化的實(shí)際而轉變觀(guān)念、創(chuàng )新思想,開(kāi)展卓有成效的工作。黨支部通過(guò)組織學(xué)習、討論、演講,同志們統一了思想,理清了工作思路,形成了符合醫院的實(shí)際的操作規程、工作制度。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展,我們達到了轉變觀(guān)念、創(chuàng )新思維,為醫院今后的發(fā)展提供了思想保障。
四.開(kāi)展“新時(shí)代主人翁”教育活動(dòng),豐富了醫院文化建設的內涵,增強了黨組織的凝聚力、戰斗力,醫院黨支部在加強黨員政治學(xué)習、提高全院職工政治素養、豐富醫院文化建設方面,也進(jìn)行了有益的嘗試。依據我院長(cháng)期發(fā)展規劃及年度工作計劃,在第四季度,我們利用3-4個(gè)月時(shí)間,集中進(jìn)行了“做新時(shí)代的主人翁”為主題的醫院文化建設活動(dòng)。為了使醫院文化建設有序開(kāi)展,黨支部召開(kāi)醫院文化建設專(zhuān)題會(huì )議,討論文化建設實(shí)施方案,確定“立足崗位、愛(ài)崗敬業(yè),爭做新時(shí)代的主人翁”為近階段醫院文化建設主題。支部書(shū)記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫院文化建設動(dòng)員報告,為了使學(xué)習不流于形式,支部還擬定了討論題,學(xué)習資料,指導各科室學(xué)習相關(guān)文件,針對自己所從事的崗位,對照“尊重、關(guān)愛(ài)、責任、敬業(yè)”查找自己的不足。全院醫生、護士、醫技、藥劑、行政后勤人員等,都能立足自身崗位,制定切實(shí)措施,在工作中改進(jìn)自己,在工作中提升自己,在工作中充實(shí)自己。
醫院通過(guò)開(kāi)展“立足崗位、愛(ài)崗敬業(yè),爭做新時(shí)代的主人翁”這項活動(dòng),確實(shí)調動(dòng)了全院干部職工工作的積極性,極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷,F在醫院逐步形成人人愛(ài)崗敬業(yè),爭做崗位技術(shù)能手,爭做崗位技術(shù)專(zhuān)家,人人都是醫院形象,人人都是醫院窗口的喜人形象。
今年醫院還投資了近萬(wàn)元添置音響燈光設備,使職工們在緊張的工作之余,娛樂(lè )身心,豐富職工的文化生活。
月日,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精心準備,我院在六樓會(huì )議室舉辦了“文藝晚會(huì )”,各科都積極準備踴躍參加,節目豐富多彩,有相聲、雙簧、獨唱、合唱、舞蹈、戲曲等,參演節目二十余項,勞動(dòng)局機關(guān)黨委、醫療保險科、局團委、離退休職工醫院等都派人參加了晚會(huì ),院黨政領(lǐng)導班子亦登臺展示才藝。
醫院黨組織通過(guò)豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng),提高了黨組織的凝聚力、戰斗力,增強了廣大干部職工的向心力,使每個(gè)職工都能感覺(jué)到醫院這個(gè)大家庭的溫暖,同時(shí)也豐富了醫院文化建設的內涵。
當然,今年黨組織的工作也有不足,思想工作還不夠細、不夠扎實(shí),有時(shí)還不能根據變化了情況開(kāi)展有效的工作。
明年黨支部工作計劃
醫院在市勞動(dòng)局和社會(huì )保障局局黨組的領(lǐng)導支持下,將繼續貫徹落實(shí)黨的xx大精神,高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導,認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),將進(jìn)一步轉變觀(guān)念,創(chuàng )新思維,圍繞專(zhuān)科建設這一中心開(kāi)展黨的各項工作。
一.繼續保持醫院改革、穩定、發(fā)展
醫院將繼續保持醫院的穩定。在此基礎上,加大改革力度,以加速醫院的快速發(fā)展。黨支部深知大發(fā)展大困難、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難,發(fā)展才是硬道理,我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險阻。
二.為發(fā)展特色專(zhuān)科醫院提供強有力的思想保障、組織保障、人才報障
大力發(fā)展特色專(zhuān)科,尤其是康復特色專(zhuān)科,已經(jīng)被確定為醫院堅定不移的辦院方針。今年,黨組織將圍繞這一主題開(kāi)展多項活動(dòng),仍將選拔一批有發(fā)展潛力的同志送到高一級專(zhuān)科醫院進(jìn)行深造,培訓一批新的專(zhuān)業(yè)人才;把工作出色、業(yè)務(wù)能力強、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來(lái),確實(shí)為發(fā)展特色專(zhuān)科醫院提供強有力思想保障、組織保障、人才保障。
篇三:醫院年終總結及計劃
在20xx年,我院在縣委縣政府、縣衛生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞衛生系統工作中心,積極履行公立醫院的社會(huì )職能,堅持貫徹落實(shí)省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),根據醫院制定的.五年規劃,將以“二甲”醫院建設為目標,圍繞“二甲”標準,較好地完成了初階段的工作任務(wù),現將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導,嚴格落實(shí)目標管理責任制
(一)注重班子團結,加強班子成員間溝通協(xié)調。職能中層加強效能為主,以提高執行力。
(二)為進(jìn)一步加強醫院干部隊伍建設,推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績(jì)效改革分配方案,提高了全院職工的平均績(jì)效水平,并在獎金分配上盡量向臨床一線(xiàn)醫務(wù)人員傾斜,穩定醫務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學(xué),醫院修訂了各科室目標管理責任書(shū),確保醫院管理上組織領(lǐng)導到位、工作落實(shí)到位、監督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專(zhuān)家派駐,提供優(yōu)質(zhì)醫療
(一)總院專(zhuān)家派駐情況
托管一年來(lái),總院長(cháng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,分別為院長(cháng)、副院長(cháng)、財務(wù)總監;長(cháng)期派駐的技術(shù)人員有8位,分別為外科1位,神經(jīng)外科1位,神經(jīng)內科2位,呼吸內科1位,婦產(chǎn)科1位,麻醉科1位,放射科1位;短期派駐的醫務(wù)人員共66位,分別每周定期來(lái)我院輪流坐診,涉及到的專(zhuān)科有神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源
當地百姓非常歡迎上級專(zhuān)家的到來(lái),在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫療資源,病人不僅來(lái)自本地區,還有許多周邊的群眾前來(lái)我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升,醫療安全形勢好轉
(一)業(yè)務(wù)指標變化明顯
1.門(mén)診xx人次。20xx年1-10月門(mén)急診人次達xx人,較去年同期增加xx人,增長(cháng)率%。
2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次 ,較去年同期增加人xx次,增長(cháng)率xx%。20xx年1-10月實(shí)際占用床日xx床,較去年同期增加xx床日,增加比率xx%;床位使用率xx%,較去年同期上升xx%。
3.手術(shù)。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次,較前同期增加xx人次,其中大手術(shù)明顯增加。
4.CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用,使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用,開(kāi)展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng )面或出血的內鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。
5.設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心,并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當地村、鎮干部進(jìn)行了體檢,獲得好評。
6.業(yè)務(wù)收入增加與結構優(yōu)化。隨著(zhù)門(mén)診病人與出院病人的明顯增加,醫療業(yè)務(wù)收入明顯提升,部分緩解了醫院持續發(fā)展所需投入及職工績(jì)效增長(cháng)的需要與醫療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫療業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,較去年同期增長(cháng)%;藥品比例%,較去年同期下降%,F正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調整,使我院結構進(jìn)一步優(yōu)化。
7.成本得到有效控制。探索實(shí)行精細化管理,實(shí)行科室全成本核算,三公經(jīng)費同比下降%。
(二)醫療安全形勢好轉
醫療安全和醫療質(zhì)量是醫院生命線(xiàn)。醫院托管后面對嚴峻的醫療安全形勢,分別召開(kāi)院、科兩級醫療安全分析討論會(huì ),對發(fā)生的醫療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論、總結經(jīng)驗教訓,使職工安全醫療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習意識加強,醫療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫療糾紛起,理賠元,托管后1年共發(fā)生醫療糾紛 起,理賠 元,醫療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫療糾紛高發(fā)情況得到扼制,安全醫療形勢初步扭轉,職工信心增強,在當地群眾中口碑逐步好轉。
四、規范管理,加強學(xué)科建設
(一)內部管理
1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結,加強班子成員間溝通協(xié)調,分工不分家,一年來(lái)我院班子團結協(xié)作,形成合力,目標一致,全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主,以提高執行力,臨床科室,加強學(xué)科帶頭人為主,引進(jìn)新技術(shù)新項目,擴大業(yè)務(wù)范圍,以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強醫院干部隊伍建設,推進(jìn)我院科學(xué)規范管理,今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位,并合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績(jì)效方案。改革績(jì)效分配方案,提高了全院職工的平均績(jì)效水平,并在分配上加大改革力度,績(jì)效水平向臨床一線(xiàn)醫務(wù)人員明顯傾斜,扭轉了行政后勤獎勵性績(jì)效高于臨床的弊端,提高了一線(xiàn)醫務(wù)人員的工作積極性、初步穩定了醫務(wù)人員隊伍。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點(diǎn)對中層及班組長(cháng)進(jìn)行了培訓,如院長(cháng)數次在班子及中層干部會(huì )議上進(jìn)行指導,還邀請北京大學(xué)醫學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進(jìn)行培訓外,還對全院職工進(jìn)行了醫患溝通、服務(wù)意識、憂(yōu)患意識等方面的培訓,如邀北京大學(xué)醫學(xué)人文研究院、醫學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫學(xué)人文視角求解醫療糾紛與醫患關(guān)系》,院長(cháng)在全院職工大會(huì )上作了《挑戰與機遇》的報告,剖析了我院存在的問(wèn)題、困難與機遇,并提出了醫院發(fā)展的夢(mèng)想,引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,全院凝聚力有所增強。
4.嚴抓醫療與護理質(zhì)量。醫務(wù)部每周都會(huì )對住院和門(mén)診病歷進(jìn)行仔細檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知科室,每月會(huì )歸納分類(lèi)形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,限期整改。每季組織醫療安全、醫療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì ),總結經(jīng)驗教訓,對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,達不到要求的病歷進(jìn)行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理,強化護理安全教育,把安全護理作為護士例會(huì )常規主題之一,將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,監督檢查記錄。
5.注重增收節支,探索精細化管理,節約成本,增加效益。除開(kāi)展新項目新技術(shù)、引進(jìn)設備外,新設體檢中心,通過(guò)新技術(shù)應用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發(fā)揮設備效益;通過(guò)網(wǎng)上采購、院內招標等多種形式節約總務(wù)采購成本,并進(jìn)一步規范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算,探索精細化管理,節約成本。
(二)加強學(xué)科建設和人才培養
1.加強重點(diǎn)學(xué)科建設。大力加強學(xué)科建設,重點(diǎn)培育普通外科、消化內科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內科5個(gè)精品專(zhuān)科。今年上半年申報縣級課題 項,市科技局課題 項,市衛生局課題 項,到目前為止已立項的縣級課題 項,市科技局課題 項,市衛生局課題 項。
2.加強人才招引,構建學(xué)科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外,重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫生方面今年取得了一些突破,如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生,加上本地招錄的 名,共有 名臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,為我院的發(fā)展及學(xué)科團隊的構建提供了重要的人才儲備 。
3.建立骨干人才培養基金,確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫學(xué)、腫瘤科等專(zhuān)科確定重點(diǎn)培養學(xué)科帶頭人名,為之建立骨干人才培養基金,并按排杭州市第一人民醫院專(zhuān)家作為導師進(jìn)行一對一帶教培養。
4.充分發(fā)揮專(zhuān)家作用。充分發(fā)揮各位來(lái)院杭州專(zhuān)家的作用,除按排專(zhuān)家門(mén)診外,并按排規范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規劃,尤其是學(xué)科建設規劃,人才培養等。
5.抓基礎理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況,制定了全院業(yè)務(wù)講座的內容,從基礎開(kāi)始并精選課程內容,并由專(zhuān)家授課組成授課教師隊伍,先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨床判斷進(jìn)行講解,充分認識檢查檢驗的意義,講座內容將系統性地逐步深入。
五、加強醫聯(lián)體建設和基礎建設工作
(一)借助醫聯(lián)體建設東風(fēng),聯(lián)合衛生院,形成合力。
(二)改善就醫環(huán)境、改造不合理區域基礎建設,改善病人就醫環(huán)境。遷建病區一樓的發(fā)熱門(mén)診,將病區一樓裝修改造為住院病房,擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門(mén)診搬遷。住院部、門(mén)診樓裝修正在審批中。
(三)醫院托管后在專(zhuān)家指導下啟用了西門(mén)子CT,該CT掃描速度快,圖像質(zhì)量高,可作全身掃描。在總院支持及專(zhuān)家指導下,新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查,新購了進(jìn)口DR、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(V260)胃腸鏡系統,為胃腸系統疾病的診斷及胃病專(zhuān)科作為重點(diǎn)學(xué)科建設提供強有力的保障。
六、注重醫院文化建設。
(一)強調并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,以重塑醫院形象與口碑,逐步營(yíng)造醫院品牌。改善服務(wù)態(tài)度,統一醫院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓,以開(kāi)展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍、公平績(jì)效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神。
(二)利用網(wǎng)絡(luò )、電視及各種平臺宣傳我院專(zhuān)家與發(fā)展戰略。我院將以二甲醫院建設為目標,以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,醫院領(lǐng)導帶頭,強力執行,形成風(fēng)氣,以逐漸形成醫院的文化。
(三)繼續發(fā)揮醫院信息宣傳隊的作用,通過(guò)開(kāi)辦院報、科室墻報等“有形”醫院文化產(chǎn)品,提升醫院文化氛圍。
(四)在今年8月新開(kāi)設了醫院微信平臺,已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息,除了動(dòng)態(tài)信息,微信平臺還提供醫院簡(jiǎn)介、專(zhuān)家門(mén)診、孕婦學(xué)校、住院流程等信息,讓職工隨時(shí)關(guān)心醫院的發(fā)展,讓百姓了解專(zhuān)家信息,方便看病。
七、做好便民服務(wù),關(guān)心職工生活
(一)在門(mén)診大廳、二樓、三樓均設立服務(wù)臺,每天安排志愿者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫、提供輪椅、陪檢、咨詢(xún)與醫患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,盡心為病人及臨床一線(xiàn)工作人員提供服務(wù)。
(三)及時(shí)以各種方式公示專(zhuān)家坐診信息,使患者就近享受杭州名醫的診治。組織專(zhuān)家義診,總院派出專(zhuān)家先后進(jìn)行了多次大型專(zhuān)家義診活動(dòng),受到當地群眾的熱烈歡迎。
(四)認真做好患者滿(mǎn)意度調查和出院患者隨訪(fǎng)活動(dòng),共隨訪(fǎng)出院病人約人次左右。
(五)醫護人員在“3.5”學(xué)雷鋒日、“3.8”婦女節、“5.12”護士節上街為當地群眾進(jìn)行醫療護理咨詢(xún)服務(wù),共服務(wù)群眾450余人次。
(六)增加停車(chē)位,加強停車(chē)管理,利用現有條件設法使進(jìn)出醫院車(chē)輛通道分離,以緩解醫院行車(chē)及進(jìn)出困難。
(七)租用社會(huì )車(chē)輛開(kāi)通了職工接送車(chē),方便職工上下班,并使職工有某種歸屬感。
(八)為弘揚中華民族傳統文化,積極倡導敬老愛(ài)老之風(fēng),在“九九重陽(yáng)”老人節,醫護人員赴社區、敬老院進(jìn)行義診及醫療咨詢(xún)活動(dòng)。醫院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話(huà)會(huì )”,體現了醫院對離退休職工的重視和關(guān)心。
八、不斷加強黨建工作,為醫院健康發(fā)展提供政治保障
(一)認真抓好黨建工作。規范黨務(wù)公開(kāi),健全黨支部規章制度。黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強。今年轉正黨員 名。
(二)積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),我院黨支部成立了醫院教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組,并制定了醫院開(kāi)展黨的路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案。我院通過(guò)設立意見(jiàn)箱,召開(kāi)以科室為單位的座談會(huì ),廣泛征求意見(jiàn),共進(jìn)行了六次座談會(huì )。之后又開(kāi)展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動(dòng),共開(kāi)展談心活動(dòng)42人次。通座談會(huì )、意見(jiàn)箱、廣泛談心活動(dòng)共收集群眾各類(lèi)建議、意見(jiàn)174條,
(三)組織全院黨員學(xué)習黨中央的八項規定、衛計委的九不準、省委六個(gè)嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會(huì )上舉行“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”專(zhuān)題講座;學(xué)習中國共產(chǎn)黨章程,學(xué)習《厲行節儉 反對浪費—重要論述摘編》,學(xué)習先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀(guān)看黨內教育片“感動(dòng)中國—2014年度人物頒獎盛典” 、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。
(四)為隆重紀念建黨93周年,我院黨支部開(kāi)展了“黨員奉獻日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚正氣、提升醫德醫風(fēng)”征文比賽。
(五)認真開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險防控工作,根據各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險系數,簽訂崗位廉潔承諾書(shū)。
九、20xx年工作思路
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫院目標,人才的引進(jìn)與培養、學(xué)科團隊的構建尤為重要,針對人才引進(jìn)的難題,下一步擬加大人才招引力度,爭取政策支持給予適當的一次性人才補助。計劃投入萬(wàn)元,招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,以構建學(xué)科團隊。對在院工作的骨干醫務(wù)人員給予獎勵,以留住人才。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績(jì)效方案。經(jīng)過(guò)近一年新績(jì)效方案的試運行,下一步將對績(jì)效方案進(jìn)行適當的調整并增加考核的力度,細化考核方案,加入醫療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,以進(jìn)一步優(yōu)化方案,并逐步提高職工待遇。
(三)內部結構優(yōu)化調整,增加設施設備。切實(shí)做好“雙費”控制,進(jìn)一步降低藥品比率,控制均次費用,控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細化管理,節能降耗,降低成本,增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。
(四)改善就醫環(huán)境。(1)醫院住院樓及門(mén)診大樓建設于16年前,極其簡(jiǎn)陋陳舊,群眾呼聲強烈,計劃對住院樓、門(mén)診樓及院區進(jìn)行適度裝修改造,改善就醫環(huán)境,增加停車(chē)位。(2)完善醫院信息化建設,增加叫號系統、檢驗條碼系統、PACS系統、辦公系統、處方點(diǎn)評系統等。
(五)持續加強學(xué)科建設。學(xué)科建設任務(wù)艱巨,持之以恒,重點(diǎn)培養骨干,招引人才,構建學(xué)科團隊,并力爭科研課題取得突破 。
(六)加強合作。與各鄉鎮衛生院加強合作形成醫聯(lián)體,做好分級診療、鄉村醫生規范化培訓及各院區心電網(wǎng)絡(luò )會(huì )診等工作。擴大交流與合作,建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò )建設,以加強信息溝通、方便會(huì )診與學(xué)習。
(七)做好爭創(chuàng )國家衛生城鎮工作。積極響應分水鎮政府工作,爭創(chuàng )國家衛生城鎮,做好組織計劃、污水處理改造、院區環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。
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