如何寫(xiě)年終工作總結報告

　　總結報告是非常實(shí)用的管理方法。它是企業(yè)提高管理水平，不斷改進(jìn)、提高各項工作質(zhì)量的重要途徑;也是企業(yè)加強知識管理、降低學(xué)習成本、減少低水平重復的重要舉措�？偨Y報告的書(shū)寫(xiě)能力更是一個(gè)員工知識水平、綜合素質(zhì)的直接體現。沒(méi)有總結，就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有系統、深刻的總結，就不要有質(zhì)的進(jìn)步。

　　作為一個(gè)職業(yè)人，要清晰總結報告不僅是個(gè)人工作的總結，更是同領(lǐng)導、同事溝通、交流的重要載體，因此無(wú)論是總結報告的內容，還是內容表現形式都格外重要。我個(gè)人認為，在書(shū)寫(xiě)總結報告時(shí)，應本著(zhù)如下原則。

　　書(shū)寫(xiě)態(tài)度要“誠”。態(tài)度決定一切，寫(xiě)總結報告也是一樣。沒(méi)有好態(tài)度，寫(xiě)不出深刻的總結報告。很多人將寫(xiě)總結報告看成是應付領(lǐng)導，沒(méi)有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進(jìn)行總結，是對自己勞動(dòng)成果的尊重，是對自己負責的表現。只有在不斷總結中，反思自己的不足，才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結，才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善于總結的人。所以一定要以誠懇的態(tài)度來(lái)寫(xiě)總結報告，以虔誠之心來(lái)寫(xiě)總結報告，這是寫(xiě)好總結報告的前提。

　　報告概要要“明”。報告的概要很重要，對整個(gè)總結報告起畫(huà)龍點(diǎn)睛，提綱挈領(lǐng)的作用。大領(lǐng)導時(shí)間有限，有時(shí)很難靜下心來(lái)，仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點(diǎn)。因此，概要能否非常明確地概括整個(gè)總結報告的核心內容就顯得非常關(guān)鍵。

　　提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰(shuí)看的;他想得到哪些關(guān)鍵信息。在寫(xiě)概要時(shí)，一定要將目標對象不知道的關(guān)鍵信息放在概要里;將自己渴望得到對方的反饋的關(guān)鍵信息放在概要里。

　　概括成績(jì)要“實(shí)”。很多人在寫(xiě)總結報告時(shí)，容易犯的錯誤是對成績(jì)表述不惜筆墨，其實(shí)完全沒(méi)必要。只要是做出了實(shí)在的成績(jì)，大家都能看得到，不需要長(cháng)篇累述。在總結報告中，對自己取得的成績(jì)做到高度完整地概括就可以了。

　　概括自己的成績(jì)要實(shí)事求是，不能夸大，所有的成績(jì)都要經(jīng)得起推敲。對個(gè)人的成績(jì)，做到實(shí)事求是，是最基本的職業(yè)素質(zhì)。也只有實(shí)事求是地總結自己的成績(jì)，才能贏(yíng)得領(lǐng)導、同事的尊重�？浯笞约旱某煽�(jì)，貪功，將別人的成績(jì)據為己有，是給自己找麻煩。

　　總結經(jīng)驗要“真”�？偨Y工作經(jīng)驗，對個(gè)人的成長(cháng)非常重要。真正有用的知識往往來(lái)自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經(jīng)驗是對公司的知識貢獻。初涉職場(chǎng)的人往往不知道如何總結自己的經(jīng)驗，在總結取得成績(jì)原因時(shí)，往往說(shuō)些冠冕堂皇的空話(huà)、套話(huà)，如：“在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我個(gè)人的努力，才取得了這樣的成績(jì)�！边@無(wú)助于自己水平的提高。久而久之，還會(huì )讓自己染上空話(huà)連篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。

　　總結經(jīng)驗要真，并不是要求我們的經(jīng)驗一定要達到真理的水平，而是讓我們一定要明確成績(jì)取得的真實(shí)原因，自己在工作中的真實(shí)感悟，并將自己的真實(shí)感悟系統化，這就是總結經(jīng)驗的過(guò)程。這就需要我們養成善于記錄，隨時(shí)記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘，就會(huì )成就非凡的自己。

　　在總結經(jīng)驗時(shí)，不要僅僅就事論事，努力做到觸類(lèi)旁通，讓自己的經(jīng)驗對某一類(lèi)的問(wèn)題解決都具有一定的啟發(fā)意義。做到這一點(diǎn)不容易，需要一定的知識厚度和哲學(xué)思維，但這樣的經(jīng)驗往往更具有價(jià)值。

　　分析問(wèn)題要“透”。正視工作中存在的問(wèn)題，勇于剖析問(wèn)題是一種職業(yè)精神，也是坦蕩的表現。與成績(jì)相比，領(lǐng)導和同事往往更關(guān)注我們工作中存在的問(wèn)題。這是人性，也是沒(méi)有辦法的事情。所以，對于工作中存在的問(wèn)題，要敢于正視，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和問(wèn)題，是掩耳盜鈴，因為領(lǐng)導和同事也會(huì )給你指出來(lái)。

　　分析工作中存在的問(wèn)題，要全面、透徹、實(shí)事求是，既不避重就輕，推卸個(gè)人責任，也不過(guò)分自我苛責。要從個(gè)人、團隊，主觀(guān)、客觀(guān)等多角度來(lái)分析導致工作存在問(wèn)題的原因，并對各種原因的關(guān)系進(jìn)行系統分析，讓自己和相關(guān)人員樹(shù)立起大畫(huà)面、全景意識，從而找到導致工作中存在問(wèn)題的根本原因，以利于工作的系統改進(jìn)。

　　改進(jìn)舉措要“準”。針對工作中存在的問(wèn)題，要制定有針對性的改進(jìn)措施。改進(jìn)措施要做到準確、到位，切中問(wèn)題要害。做到這一點(diǎn)，并不是一件很容易的事情，需要對問(wèn)題有本質(zhì)的理解，同時(shí)需要具有一定的制訂問(wèn)題解決方案的能力。

　　明確問(wèn)題改進(jìn)舉措的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)深化對問(wèn)題認識的過(guò)程，也是一個(gè)系統思考的過(guò)程。思考一旦成為習慣，我們會(huì )讓我們智慧起來(lái)。我們分析問(wèn)題會(huì )更有深度，制定問(wèn)題改進(jìn)舉措，就會(huì )更“準”。

　　我們有時(shí)對問(wèn)題改進(jìn)舉措是否足夠“準”拿不定主意，這時(shí)一定要多和領(lǐng)導、同事交流、溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，一定會(huì )給自

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