體檢中心年終工作總結（精選16篇）

　　體檢中心通過(guò)實(shí)施一站式服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)護士全程導檢、設立溫馨服務(wù)點(diǎn)等措施，提高了導檢人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，小編為大家精心挑選了體檢中心年終工作總結，希望能夠很好的幫助到大家。

　　體檢中心年終工作總結 1

　　時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，體檢中心在醫院的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專(zhuān)用設備，增加專(zhuān)職工作人員，不斷強化服務(wù)意識，嚴格內部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個(gè)人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬(wàn)元。主要工作體現在以下幾方面：

　　1、精心組織，認真準備在院領(lǐng)導的親自參與下，協(xié)調全院十三個(gè)部門(mén)，完成了學(xué)院空、管委會(huì )全體職工、中學(xué)經(jīng)開(kāi)區分校等數次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進(jìn)步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調整了就餐地點(diǎn)和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。

　　2、嚴格管理，強化技能不定期組織體檢所需專(zhuān)業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進(jìn)行考核。對部分操作不熟練的員工進(jìn)行重點(diǎn)培訓，提高服務(wù)技能。

　　3、提前上班，彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時(shí)間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時(shí)間，在院領(lǐng)導同意之后，在全院第一個(gè)實(shí)行早上提前一個(gè)小時(shí)上班的特殊工作制度。實(shí)行兩月來(lái)，確實(shí)為體檢客人帶來(lái)了更大的方便，受到體檢客人的'一致稱(chēng)贊。

　　4、精誠協(xié)作，共謀發(fā)展在時(shí)間短，經(jīng)驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時(shí)間內把新體檢管理系統調試完畢，正式上線(xiàn)運行。新系統的正式開(kāi)通，標志著(zhù)我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進(jìn)水平。但是，尚存在一些問(wèn)題，比如專(zhuān)職體檢的檢查醫生沒(méi)有配備，體檢專(zhuān)用的部分設備仍未到位，相關(guān)科室團結精神仍需加強，面對問(wèn)題態(tài)度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統需要進(jìn)一步熟悉，專(zhuān)職體檢市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員仍未到位，無(wú)法保證穩定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節等，都在逐步完善改進(jìn)中。

　　全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長(cháng)期、穩定的發(fā)展奉獻青春。

　　體檢中心年終工作總結 2

　　我來(lái)到工作已有5年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認真地學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)通過(guò)每月對護理知識的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專(zhuān)業(yè)知識和工作能力方面，我本著(zhù)“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　在這些年的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的`重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！弊o士應該是會(huì )用她們的愛(ài)心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。我會(huì )盡自己最大地努力工作，希望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。

　　當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。

　　我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

　　體檢中心年終工作總結 3

　　20xx年，我體檢中心在醫院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以開(kāi)拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標，以科學(xué)、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內部潛力，積極穩妥的開(kāi)展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個(gè)，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬(wàn)元，現就本年度工作做總結如下：

　　一、20xx年工作概況

　　1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。

　　2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調下，積極與縣監督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn)，抽調出專(zhuān)業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開(kāi)，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩妥的開(kāi)展不僅擴大醫院的知名度及影響力，同時(shí)也為醫院帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。

　　3、充分調動(dòng)全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會(huì )關(guān)系，我中心主動(dòng)配合協(xié)調，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項目的集體性健康體檢，抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實(shí)施，最后有主檢醫師根據所檢內容、結果進(jìn)行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結論和今后的防治意見(jiàn)，并且根據受檢單位的要求，抽調資深的專(zhuān)家深入到單位為職工進(jìn)行常見(jiàn)病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。

　　4、通過(guò)各種渠道對全縣轄區內的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監護，并建立健全了健康監護檔案。

　　5、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

　　二、職業(yè)健康監護

　　本年度共承接體檢單位53個(gè)，企事業(yè)單位集體健康體檢50個(gè)，參加體檢職工總人數約6702人，為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預防建議及健康指導�？赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數200人，接觸有毒有害工人數48人，對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監護檔案，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。

　　三、體檢情況綜合分析

　　對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場(chǎng)所的6950名參見(jiàn)人員體檢結果進(jìn)行綜合分析結果顯示；各項體檢項目均正常著(zhù)約占29%，檢出發(fā)現，在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

　　四、工作中存在的問(wèn)題

　　1、體檢的認知不同造成的期望值過(guò)高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時(shí)這些“早”是受醫療設備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時(shí)參檢單位和個(gè)人對這個(gè)限制存在著(zhù)認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實(shí)際情況出現落差時(shí)，受檢者往往就會(huì )對整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過(guò)程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的`解決與防范措施。

　　2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時(shí)常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工作上常出現協(xié)調不夠，抽調人員工作中出現困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無(wú)法為健康體檢者開(kāi)通綠色通道，時(shí)常是健康體檢者與門(mén)診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動(dòng)地位，很難讓病人與健康體檢者分開(kāi)并有序的進(jìn)行檢查，常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫療環(huán)境帶來(lái)了負面影響。

　　3、在開(kāi)展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開(kāi)展中缺乏相應的專(zhuān)業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監督管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助來(lái)完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動(dòng)性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

　　4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò )直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開(kāi)展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

　　20xx年體檢中心的工作是穩步發(fā)展，并取得較好成績(jì)的一年，成績(jì)的取得離不開(kāi)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來(lái)的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際工作的開(kāi)展不斷總結經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專(zhuān)業(yè)技能與工作效率，積極穩妥地開(kāi)展職業(yè)健康體檢工作，也一定會(huì )把新一年的工作做得更好。

　　體檢中心年終工作總結 4

　　當大家還沒(méi)來(lái)得及送走老虎，兔兒已經(jīng)蹦著(zhù)出場(chǎng)了。時(shí)間過(guò)得飛快，新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，來(lái)不及總結一下又匆忙進(jìn)入下一個(gè)站臺。生活的齒輪不停地轉動(dòng)著(zhù)，不用準備什么，只要卯足勁就好。

　　我和阿鳳、梅子來(lái)體檢中心也四個(gè)多月了。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡(jiǎn)單，這里也是個(gè)有苦有樂(lè )，富有生命力的地方。

　　體檢的很多項目是需要空腹下檢查的，來(lái)體檢的人特別早，大團來(lái)的時(shí)候我們都得提前上班，所以早上一睜開(kāi)眼睛就得像消防員一樣行動(dòng)起來(lái)，準備早飯，再從被窩里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上學(xué)。好了，上班了。大靜是總指揮，她負責安排內外事務(wù)工作，如聯(lián)系單位、時(shí)間及人數安排、來(lái)客的接待等。阿鳳和梅子是多面手，她們除了采血，還會(huì )做心電圖，還要接受個(gè)人登記預約工作。前輩胡醫師、江醫師、章醫師也不得空，外科、內科、五官科，一個(gè)蘿卜一個(gè)孔，就連方礦，也是帶病上崗。琳琳也是個(gè)多面手，她是我的好搭檔，她和我一樣，一坐下來(lái)，活兒是實(shí)實(shí)在在的`，記錄、叫號不得閑。為了避免上洗手間，早上我們一般不喝水，所以也學(xué)會(huì )了“憋著(zhù)”。一個(gè)上午下來(lái)，腳麻了，腰直不起來(lái)，眼睛干枯的眨不動(dòng)，要靠眼藥水來(lái)幫忙。嘴巴只給說(shuō)話(huà)，不給喝水，干的慌，右手酸脹的拿不動(dòng)筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說(shuō)的！

　　到了下午，應該沒(méi)事了吧。那是肯定不行的，要不然體檢報告從哪里出來(lái)。工作還有不少呢，電子檔案的建立需要輸入好多資料，輔助檢查結果的輸入、異常分析，總檢對體檢結果的匯總建議，打印，裝訂，一樣不能少，而且活兒是環(huán)環(huán)相扣，偷懶不得。前段時(shí)間我們科室里加班和裝新機，使得報告積壓了好幾天，害得大家后面活兒連接不下去，我為此緊張失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵！

　　體檢的工作環(huán)境和氣氛應該是輕松而愉悅的，我們醫院花那么多精力和財力，就是意識到這點(diǎn)。發(fā)達國家的體檢是相當昂貴的，也相當舒適愉快，每日檢查的人數也沒(méi)有這么多，他們預約等待時(shí)間很久，然后花一天或者幾天時(shí)間進(jìn)行檢查。為了接受全面檢查，受檢者可以和醫生進(jìn)行喝咖啡聊天詳細提供和了解病史，他們雙方都很看重檢查。但在我們人口大國，體檢像趕場(chǎng)，急匆匆、鬧哄哄，很多人甚至認為是為單位而體檢。經(jīng)過(guò)媒體不斷反面的報道，醫患關(guān)系的日益惡化，很多參檢者都帶著(zhù)提防心態(tài)，導致溝通很困難，問(wèn)個(gè)病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結合臨床和其他檢查來(lái)綜合判斷的，特別是占位性改變，有無(wú)病史對診斷結果的考慮相差很大。不過(guò)有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是配合默契，心情愉快的。當大家做完檢查后真心說(shuō)一聲“謝謝！”就是對我們辛苦付出的最大回報，也是我們最為開(kāi)心的事。

　　作為體檢工作者，我們會(huì )盡最大的努力來(lái)改變這種觀(guān)念和狀態(tài)。只要生活水平上升，民眾健康意識不斷提高，體檢工作會(huì )越來(lái)越受到重視，我們的責任也更重大。

　　體檢中心年終工作總結 5

　　在過(guò)去的20xx年一年中，公司領(lǐng)導對我工作的開(kāi)展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協(xié)助公司領(lǐng)導、配合中心主任作好體檢中心內部事務(wù)的管理，為公司及時(shí)提供翔實(shí)的內勤信息、數據，配合、協(xié)調各部門(mén)努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。我主要從四個(gè)方面實(shí)踐報告著(zhù)自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受大家評議。

　　一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)

　　辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多，一年來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐；其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我師。我覺(jué)得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專(zhuān)家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進(jìn)步，得到了領(lǐng)導的肯定。

　　二、加強修養，時(shí)刻注意自我約束

　　在辦公室工作，與上下左右及社會(huì )各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信，維護體檢中心的整體形象。

　　三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛(ài)

　　一年來(lái)，領(lǐng)導和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會(huì )忘記領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛(ài)。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí)，也被各級領(lǐng)導和全體同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)，對領(lǐng)導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的'認可，每當看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達的。對我來(lái)說(shuō)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的唯一選擇。

　　四、盡心履職，全心全意當好配角

　　作為中心領(lǐng)導的副手，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

　　在認真完成本職工作的同時(shí)，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時(shí)會(huì )出現不及時(shí)完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會(huì )盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。

　　體檢中心年終工作總結 6

　　一年很快過(guò)去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展，為年工作奠定了基礎。

　　醫院領(lǐng)導班子充分利用我院現有的.人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事，讓我院的大型設備三維CT機、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作。

　　其工作情況開(kāi)展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，根據人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。

　　還完成了體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作，大力宣傳醫療科普知識，對各體檢單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、知識講座，提高了人們的健康意識；常組織下鄉體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。

　　由于體檢工作較瑣碎，也存在著(zhù)一些問(wèn)題。

　　在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場(chǎng)；加大力度宣傳體檢工作。

　　新的一年將來(lái)到，在心的一年里，我們將圍繞醫院的中心工作。

　　協(xié)助領(lǐng)導，在其帶領(lǐng)下，客服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、掌握實(shí)情、加強管理、改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個(gè)新的臺階，為醫院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！

　　體檢中心年終工作總結 7

　　20xx年，我體檢中心在醫院黨支部、院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以開(kāi)拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標，以科學(xué)、準確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點(diǎn)，努力挖掘內部潛力，積極穩妥的開(kāi)展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位xx個(gè)，體檢人次xx人，體檢費收入xx萬(wàn)元，現就本年度工作做總結如下：

　　一、20xx年工作概況

　　1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選取，較好的完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。

　　2、在院領(lǐng)導的指導與協(xié)調下，積極與縣監督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設了職業(yè)健康體檢采血點(diǎn)，抽調出專(zhuān)業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開(kāi)，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場(chǎng)所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩妥的開(kāi)展不僅僅擴大醫院的知名度及影響力，同時(shí)也為醫院帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟效益。

　　3、充分調動(dòng)全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會(huì )關(guān)系，我中心主動(dòng)配合協(xié)調，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項目的群眾性健康體檢，抽調專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實(shí)施，最后有主檢醫師根據所檢資料、結果進(jìn)行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結論和今后的防治意見(jiàn)，并且根據受檢單位的要求，抽調資深的專(zhuān)家深入到單位為職工進(jìn)行常見(jiàn)病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。

　　4、通過(guò)各種渠道對全縣轄區內的各企業(yè)基本狀況進(jìn)行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動(dòng)者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料，先后對x家企業(yè)xx名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監護，并建立健全了健康監護檔案。

　　5、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要好處，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

　　二、職業(yè)健康監護

　　本年度共承接體檢單位xx個(gè)，企事業(yè)單位群眾健康體檢xx個(gè)，參加體檢職工總人數約xx人，為每位職工及時(shí)反饋健康體檢報告，并針對體檢狀況有主檢醫師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預防推薦及健康指導�？赡芙佑|有毒有害企業(yè)x家，其中生產(chǎn)工人總數xx人，接觸有毒有害工人數xx人，對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監護檔案，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直報。

　　三、體檢狀況綜合分析

　　對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場(chǎng)所的xx名參見(jiàn)人員體檢結果進(jìn)行綜合分析結果顯示；各項體檢項目均正常著(zhù)約占xx，檢出發(fā)現，在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

　　四、工作中存在的問(wèn)題

　　1、體檢的'認知不同造成的期望值過(guò)高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時(shí)這些“早”是受醫療設備和技術(shù)方面的診斷準確度限制的，同時(shí)參檢單位和個(gè)人對這個(gè)限制存在著(zhù)認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實(shí)際狀況出現落差時(shí)，受檢者往往就會(huì )對整個(gè)體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過(guò)程，針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。

　　2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時(shí)常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工作上常出現協(xié)調不夠，抽調人員工作中出現困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無(wú)法為健康體檢者開(kāi)通綠色通道，時(shí)常是健康體檢者與門(mén)診及住院病人同時(shí)在一個(gè)通道理解體檢，而健康體檢者多屬群眾行為，我中心安排體檢時(shí)間上又處于被動(dòng)地位，很難讓病人與健康體檢者分開(kāi)并有序的進(jìn)行檢查，常同時(shí)集中到一個(gè)輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫療環(huán)境帶來(lái)了負面影響。

　　3、在開(kāi)展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開(kāi)展中缺乏相應的專(zhuān)業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監督管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助來(lái)完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動(dòng)性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

　　4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò )直報等多項工作，而我中心計算機操作水平潛力相對薄弱，在上述工作的開(kāi)展實(shí)施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

　　20xx年體檢中心的工作是穩步發(fā)展，并取得較好成績(jì)的一年，成績(jì)的取得離不開(kāi)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)也看到了工作中存在的不足與曝露出來(lái)的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)際工作的開(kāi)展不斷總結經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專(zhuān)業(yè)技能與工作效率，積極穩妥地開(kāi)展職業(yè)健康體檢工作，也必須會(huì )把新一年的工作做得更好。

　　體檢中心年終工作總結 8

　　今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作兼顧，全院一盤(pán)棋，尤其在狠抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例。

　　1、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。

　　2、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。

　　3、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。

　　4、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。

　　5、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，名列全市榜首。

　　6、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“市級優(yōu)秀護理工作者”稱(chēng)號；通過(guò)赴國外考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文篇、會(huì )議論文篇及綜述篇。

　　作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現在的.黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以石院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng )立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫、中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

　　體檢中心年終工作總結 9

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，干部職工堅持黨的衛生工作方針，以深化改革為動(dòng)力，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務(wù)意識，深化科室內部管理，提高醫療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng )新，提高職工的積極性。

　　強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)科室各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、基本情況：

　　1、醫院新一屆的領(lǐng)導班子為充分利用我院現有人員和設備資源，實(shí)實(shí)在在為老百姓辦實(shí)事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民，樹(shù)立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點(diǎn)工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。

　　2、體檢中心是新組建成立的一個(gè)科室，位于我院醫技樓三樓，有4名工作人員。其中：中級職稱(chēng)1人，初級職稱(chēng)2人，臨時(shí)工1人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時(shí)，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。

　　3、體檢組成員由三位院長(cháng)和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時(shí)抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習。

　　二、工作開(kāi)展情況：

　　1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當好健康衛士。根據人民群眾的'各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個(gè)人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢(xún)及解釋工作。

　　2、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導和工作人員多次到各單位進(jìn)行現場(chǎng)宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。通過(guò)健康體檢部分干部職工早期發(fā)現問(wèn)題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來(lái)我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認同和肯定。

　　3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個(gè)體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個(gè)工作做好周密安排。

　　4、今年11月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進(jìn)行。院領(lǐng)導高度重視，為確保這項政治工作的順利進(jìn)行，體檢前組織培訓，嚴明紀律。4天中體檢應征青年140人次，初檢合格52人。體檢中嚴格按照標準實(shí)施，不照顧關(guān)系，不降低標準，體檢的規范設置和醫務(wù)人員的責任心，得到省、州軍區和縣武裝部領(lǐng)導親臨我院檢查工作時(shí)的高度肯定和贊賞。

　　5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人，公安招工體檢50人，確保他們順利完成本年度的選聘計劃。

　　6、不定期向院領(lǐng)導匯報工作情況，讓領(lǐng)導了解體檢工作動(dòng)態(tài)，為下一步更好地開(kāi)展工作理清思路，作出正確的決策。

　　三、存在問(wèn)題：

　　1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、體檢工作宣傳力度有待加強。

　　4、埔捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想。

　　四、20xx年工作目標：

　　1、著(zhù)眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jì)作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出實(shí)效，以百倍的努力，交了一份滿(mǎn)意的答卷。

　　2、加強宣傳，外樹(shù)形象。

　　(1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力量、設備、就醫環(huán)境、就醫流程等，方便群眾就醫。

　　(2)印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料，宣傳科普知識。

　　(3)出好科普宣傳欄。

　　(4)制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。

　　3、加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識內涵。

　　(1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　(2)提高計算機的應用能力，鼓勵職工學(xué)習計算機知識，提高工作效率。

　　4、進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。

　　5、爭取建立全縣干部職工健康個(gè)人檔案，便于今后查詢(xún)，規范檔案管理和指導臨床。

　　20xx年，是充滿(mǎn)生機的一年，也是自我挑戰的一年，20xx年成績(jì)的取得離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開(kāi)各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，取長(cháng)補短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構建和諧醫患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。

　　體檢中心年終工作總結 10

　　自20xx年x月份擔任體檢中心護士長(cháng)以來(lái)，在主任的領(lǐng)導，院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。

　　一、體檢工作

　　1、共接待來(lái)自xx市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近x千人，體檢種類(lèi)包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、干部體檢、出國體檢、機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢等。增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開(kāi)支。

　　制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》；建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預約登記》、《機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規。

　　2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪(fǎng)企、事業(yè)單位領(lǐng)導，送上首席健康教育專(zhuān)家的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫院、科室簡(jiǎn)介，講解養生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪(fǎng)xx多個(gè)單位，通過(guò)走訪(fǎng)，多個(gè)單位表達了體檢意向，開(kāi)發(fā)區的x個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。

　　3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》；注冊了科室賬號并上傳醫學(xué)健康知識；開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。

　　二、保健病房基礎護理工作

　　嚴格按照《xx省醫院護理質(zhì)量控制標準及評價(jià)細則》做好日�；�礎護理工作，建立《衛生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數十位礦區及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的'認可。

　　三、人員的管理及培訓

　　1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少，思想容易波動(dòng)。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專(zhuān)業(yè)知識及勵志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導。通過(guò)這些方法，塑造了一支團結進(jìn)取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂(lè )，并把這份快樂(lè )傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì )到親人般的服務(wù)。

　　2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎護理知識技能的同時(shí)，加強專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓，購買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書(shū)籍，每周組織學(xué)習。督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。

　　四、安全工作

　　是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無(wú)一例差錯出現。如：采集標本時(shí)認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無(wú)差錯；整理健康檔案時(shí)查對所有項目，登記時(shí)再次核對，無(wú)誤后密封檔案。

　　為使今后的工作更上一個(gè)臺階，我們計劃做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規范服務(wù)成為工作習慣，讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2、注重細節，打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶(hù)，提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)；購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的`隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結果；總之，要通過(guò)細節工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。

　　3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，取人之長(cháng)補己之短，使我們的工作更加規范。

　　體檢中心年終工作總結 11

　　時(shí)光荏苒，XX年很快就過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)喜悅。在體檢科主任和護士長(cháng)的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項護理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

　　在這一年里，積極參加醫院組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，認真學(xué)習做好筆記，為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節決定成敗”，工作中嚴格執行“三查八對”，防止醫療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。對體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。一年來(lái)，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)。今后我將繼續努力提高護理技術(shù)，爭取做到“一針見(jiàn)血”，減輕體檢客人痛苦；培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據。

　　在即將過(guò)去的`一年里醫學(xué)教育，要再次感謝主任和護士長(cháng)給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰。

　　體檢中心年終工作總結 12

　　在體檢中心前臺擔任護士工作期間，我積累了豐富的工作經(jīng)驗和技能。我在這個(gè)崗位上主要負責接待患者、協(xié)助醫生進(jìn)行體檢項目和提供基本醫療服務(wù)。以下是我對這段工作經(jīng)歷的總結和反思。

　　首先，作為體檢中心前臺護士，我學(xué)會(huì )了如何與患者進(jìn)行有效的溝通。每天都有大量的患者來(lái)到體檢中心進(jìn)行體檢，他們可能對體檢過(guò)程和項目不太了解，也可能對體檢結果感到焦慮。因此，我努力保持耐心和友好的態(tài)度，向他們解釋體檢的目的和流程，并回答他們的疑問(wèn)。通過(guò)與患者的交流，我能夠更好地理解他們的需求，并提供更好的服務(wù)。

　　其次，我在體檢項目的協(xié)助上取得了一定的進(jìn)展。體檢中心通常有各種各樣的體檢項目，包括血液檢查、尿液檢查、心電圖等。作為前臺護士，我需要根據醫生的要求，為患者準備好相應的設備和材料，并協(xié)助醫生進(jìn)行體檢。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何正確操作各種體檢設備，并熟悉了常見(jiàn)的體檢項目要求。通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習，我逐漸提高了自己的技能水平，并能夠更好地為患者提供服務(wù)。

　　此外，我還負責提供基本的醫療服務(wù)。在體檢過(guò)程中，有時(shí)會(huì )出現一些突發(fā)狀況，例如患者突然暈倒或出現其他不適癥狀。作為前臺護士，我需要迅速反應并提供相應的.急救措施。通過(guò)這些經(jīng)歷，我學(xué)會(huì )了如何在緊急情況下保持冷靜，并能夠迅速而有效地應對各種突發(fā)狀況。

　　最后，我意識到在體檢中心前臺護士的工作中，團隊合作是非常重要的。體檢中心是一個(gè)復雜的醫療機構，需要各個(gè)部門(mén)之間的緊密合作才能順利運作。作為前臺護士，我需要與醫生、護士和其他工作人員密切合作，確保體檢過(guò)程的順利進(jìn)行。通過(guò)與團隊的合作，我學(xué)會(huì )了如何在壓力下保持良好的工作狀態(tài)，并能夠更好地為患者提供服務(wù)。

　　總的來(lái)說(shuō)，我在體檢中心前臺護士的工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技能。通過(guò)與患者的交流，我提高了溝通能力；通過(guò)協(xié)助醫生進(jìn)行體檢項目，我提高了技術(shù)水平；通過(guò)處理緊急情況，我提高了應急處理能力；通過(guò)與團隊合作，我提高了團隊合作能力。我相信這些經(jīng)驗和技能將對我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

　　體檢中心年終工作總結 13

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年即將過(guò)去，體檢中心在醫院領(lǐng)導的大力支持與各科室協(xié)作下，有條不紊地完成了各項工作任務(wù)，取得了較為顯著(zhù)的成績(jì)，同時(shí)也積累了寶貴的.經(jīng)驗�；仡欉@一年，有辛勤的付出、棘手的挑戰，更有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。

　　一、工作成果

　　1.體檢業(yè)務(wù)量穩步增長(cháng)：本年度累計接待體檢客戶(hù)xx人次，較去年同期增長(cháng)了xx%。其中，團體體檢客戶(hù)得益于我們積極拓展企業(yè)、事業(yè)單位合作，簽約了xx家新客戶(hù)，人數增長(cháng)尤為突出；個(gè)人體檢方面，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳推廣，吸引了更多注重健康的市民主動(dòng)前來(lái)體檢。

　　2.服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升：加強了醫護人員服務(wù)意識培訓，從體檢前的咨詢(xún)預約，到體檢中的專(zhuān)業(yè)引導、耐心解答，再到體檢后的健康指導、報告解讀，全程做到微笑服務(wù)、貼心關(guān)懷�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度調查結果顯示，滿(mǎn)意度達到了xx%，較去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)。

　　3.體檢項目?jì)?yōu)化拓展：緊跟醫學(xué)前沿，新增多項高端體檢項目，如基因檢測、腫瘤標志物超敏篩查等，滿(mǎn)足不同客戶(hù)個(gè)性化、深層次的健康需求；同時(shí)，對常規體檢套餐進(jìn)行調整，精簡(jiǎn)不必要項目，降低客戶(hù)費用負擔，提高體檢性?xún)r(jià)比。

　　二、工作亮點(diǎn)

　　1.信息化建設助力高效服務(wù)：引入先進(jìn)的體檢信息管理系統，實(shí)現體檢流程電子化�？蛻�(hù)可線(xiàn)上預約、查詢(xún)結果，醫護人員能實(shí)時(shí)錄入數據、共享信息，減少了手工操作誤差，大幅縮短報告出具時(shí)間，常規體檢報告3個(gè)工作日內即可領(lǐng)取。

　　2.健康科普活動(dòng)深入開(kāi)展：組織多場(chǎng)健康講座、義診進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，普及常見(jiàn)疾病防治知識、健康生活方式，累計受益群眾達xx人次，不僅提升了群眾健康意識，還為體檢中心樹(shù)立了良好口碑，吸引不少潛在客戶(hù)。

　　三、面臨挑戰

　　1.高峰時(shí)段接待壓力大：在春秋季體檢旺季，大量團體客戶(hù)集中涌入，體檢中心人員、設備超負荷運轉，導致客戶(hù)等待時(shí)間長(cháng)，體檢體驗有所下降。

　　2.專(zhuān)業(yè)人才緊缺：隨著(zhù)體檢項目多元化，對超聲、檢驗、影像等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才需求增大，現有人才儲備難以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)快速發(fā)展需求，部分特殊檢測項目開(kāi)展受限。

　　四、改進(jìn)措施

　　1.優(yōu)化體檢流程，實(shí)行預約分流制，根據客戶(hù)流量動(dòng)態(tài)調整科室人員配置，提前做好設備維護與物資準備，確保高峰時(shí)段平穩有序。

　　2.加大人才引進(jìn)與培養力度，與高校建立合作關(guān)系，定向招聘優(yōu)秀畢業(yè)生；定期送醫護人員參加專(zhuān)業(yè)培訓、學(xué)術(shù)交流，提升業(yè)務(wù)水平。

　　五、未來(lái)展望

　　新的一年，體檢中心將持續提升服務(wù)品質(zhì)，拓展市場(chǎng)份額，計劃引入人工智能輔助診斷技術(shù)，提高疾病篩查準確率；打造專(zhuān)屬會(huì )員服務(wù)體系，提供一對一健康管理方案，為客戶(hù)健康保駕護航，助力醫院整體發(fā)展。

　　體檢中心年終工作總結 14

　　過(guò)去的一年，體檢中心全體工作人員齊心協(xié)力、拼搏奮進(jìn)，秉持“關(guān)愛(ài)健康，精準體檢”的理念，圓滿(mǎn)完成了各項既定工作目標，在體檢服務(wù)、質(zhì)量控制、團隊建設等多方面均取得長(cháng)足進(jìn)步，為守護大眾健康貢獻了重要力量。

　　一、業(yè)務(wù)完成情況

　　1.體檢人次與收入雙豐收：全年完成體檢業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%；體檢人次突破歷史紀錄，達xx人次。其中，學(xué)生體檢、老年體檢等專(zhuān)項業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，學(xué)生體檢涵蓋周邊xx所學(xué)校，共計xx名學(xué)生受益；老年體檢推出上門(mén)服務(wù)，深入xx個(gè)社區，為xx位老人提供便利體檢，深受好評。

　　2.體檢質(zhì)量嚴控成效明顯：建立嚴格的.質(zhì)量控制體系，從樣本采集、檢驗檢測到報告審核，層層把關(guān)。室內質(zhì)控達標率xx%，室間質(zhì)評成績(jì)優(yōu)異，確保每份體檢報告數據準確、結論可靠。因體檢質(zhì)量過(guò)硬，收到客戶(hù)送來(lái)的感謝信xx封、錦旗xx面。

　　二、創(chuàng )新服務(wù)模式

　　1.個(gè)性化體檢方案定制：改變以往“一刀切”的套餐模式，根據客戶(hù)年齡、性別、職業(yè)、家族病史等因素，量身定制體檢方案。例如，為長(cháng)期伏案的上班族增加頸椎、腰椎檢查項目；為有家族心血管疾病史的客戶(hù)強化心臟功能檢測，精準滿(mǎn)足客戶(hù)健康需求。

　　2.檢后健康管理升級：組建專(zhuān)業(yè)健康管理團隊，為體檢異�？蛻�(hù)提供持續跟蹤服務(wù)。通過(guò)電話(huà)、微信回訪(fǎng)，督促客戶(hù)復查、就醫，給予飲食、運動(dòng)、用藥等專(zhuān)業(yè)指導；還推出線(xiàn)上健康商城，售賣(mài)健康產(chǎn)品，方便客戶(hù)日常保健。

　　三、團隊協(xié)作與培訓

　　1.團隊凝聚力不斷增強：定期組織團建活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、知識競賽等，增進(jìn)員工間感情，營(yíng)造積極向上的工作氛圍；各科室密切配合，遇到突發(fā)情況能迅速響應、協(xié)同解決，保障體檢流程順暢。

　　2.專(zhuān)業(yè)培訓扎實(shí)推進(jìn)：全年開(kāi)展內部培訓xx場(chǎng)，邀請業(yè)內專(zhuān)家授課xx次，內容涵蓋新技術(shù)應用、服務(wù)禮儀、醫患溝通等，員工業(yè)務(wù)能力得到全方位提升，在醫院技能比武中多次獲獎。

　　四、現存問(wèn)題及對策

　　1.設備老化影響檢測精度：部分體檢設備使用年限較長(cháng)，故障頻發(fā)，雖及時(shí)維修，但仍存在檢測數據不穩定問(wèn)題。計劃明年投入xx萬(wàn)元更新關(guān)鍵設備，確保體檢結果精準。

　　2.市場(chǎng)競爭壓力大：本地體檢市場(chǎng)競爭日益激烈，同行不斷推出優(yōu)惠活動(dòng)、特色項目。我們將強化品牌建設，加大宣傳力度，突出自身優(yōu)勢；同時(shí)，優(yōu)化價(jià)格體系，推出更多增值服務(wù)，提升競爭力。

　　五、新一年工作計劃

　　新的一年，體檢中心將繼續以客戶(hù)為中心，優(yōu)化體檢流程，提升服務(wù)品質(zhì)；拓展體檢項目，重點(diǎn)開(kāi)展慢性病早期篩查；加強與基層醫療機構合作，建立分級診療體檢模式，為更多人提供優(yōu)質(zhì)、高效的體檢服務(wù)，為全民健康事業(yè)添磚加瓦。

　　體檢中心年終工作總結 15

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年即將過(guò)去，回顧在體檢中心這一年的工作歷程，充實(shí)與挑戰并存，收獲和反思同在。這一年里，我們團隊齊心協(xié)力，秉持專(zhuān)業(yè)、細致、貼心的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，在各個(gè)方面取得了顯著(zhù)進(jìn)展。

　　一、業(yè)務(wù)拓展成果斐然

　　過(guò)去一年，體檢中心積極拓寬市場(chǎng)渠道，主動(dòng)對接企事業(yè)單位、學(xué)校以及社區，開(kāi)展團體體檢項目。我們組建專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊，深入了解不同客戶(hù)群體需求，量身定制個(gè)性化體檢套餐。與多家大型企業(yè)成功簽約，為其員工提供年度健康檢查，體檢人數較去年增長(cháng)了30%，新增客戶(hù)群體不僅充實(shí)了業(yè)務(wù)量，也提升了中心的知名度與影響力。

　　在散客體檢方面，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的宣傳模式，利用社交媒體、健康科普文章推廣體檢中心優(yōu)勢項目，優(yōu)化官網(wǎng)預約系統，簡(jiǎn)化操作流程，散客預約量穩步上升。同時(shí)，增設“家庭體檢套餐”“高端定制體檢”等特色項目，滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)需求，吸引眾多追求高品質(zhì)健康服務(wù)的個(gè)人客戶(hù)前來(lái)體檢。

　　二、服務(wù)品質(zhì)持續升級

　　服務(wù)是體檢中心的核心競爭力。今年，我們加大員工培訓力度，定期組織醫護人員參加專(zhuān)業(yè)技能培訓、服務(wù)禮儀培訓，提升全員業(yè)務(wù)水平與溝通能力。引入客戶(hù)滿(mǎn)意度調查機制，每一位體檢客戶(hù)在結束后都能通過(guò)手機掃碼對體檢過(guò)程、醫護服務(wù)、環(huán)境設施等方面進(jìn)行評價(jià)，根據反饋及時(shí)整改問(wèn)題。

　　體檢流程也進(jìn)行了優(yōu)化再造。增加導檢人員數量，確�？蛻�(hù)在各個(gè)檢查項目間高效流轉，減少等待時(shí)間；為空腹體檢客戶(hù)準備營(yíng)養早餐，貼心關(guān)懷盡顯人性化；針對行動(dòng)不便客戶(hù)，安排專(zhuān)人全程陪同，輪椅、無(wú)障礙通道一應俱全，讓特殊群體也能順利完成體檢。

　　三、醫療質(zhì)量嚴控把關(guān)

　　醫療質(zhì)量關(guān)乎客戶(hù)健康與中心聲譽(yù)，我們不敢有絲毫懈怠。完善體檢設備定期維護與更新制度，淘汰部分老舊設備，引進(jìn)國際先進(jìn)的'檢測儀器，如數字化X光機、全自動(dòng)生化分析儀等，確保檢測數據精準可靠。建立嚴格的體檢報告三級審核制度，醫生初檢、主檢醫師復核、專(zhuān)家終審，層層把關(guān)，杜絕誤診、漏診情況發(fā)生。

　　同時(shí)，加強與三甲醫院合作，聘請權威專(zhuān)家坐診咨詢(xún)，為體檢客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的診療建議與健康指導；定期組織內部會(huì )診，針對疑難病例研討解決方案，不斷提升團隊醫療診斷能力。

　　四、團隊協(xié)作凝聚力量

　　體檢中心各科室之間密切配合，形成高效運轉的工作鏈條。護理部、檢驗科、影像科等科室每日召開(kāi)晨會(huì )溝通協(xié)調，提前安排特殊體檢項目；遇到突發(fā)狀況，如設備臨時(shí)故障、客戶(hù)身體不適等，各科室迅速聯(lián)動(dòng)，啟動(dòng)應急預案，確保體檢工作不受影響。

　　當然，工作中也存在不足之處。部分高峰時(shí)段仍存在客戶(hù)等待時(shí)間較長(cháng)問(wèn)題，體檢報告解讀還可以更加通俗易懂、深入細致。未來(lái)，我們將進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，加強信息化建設，豐富報告解讀形式，繼續為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的體檢服務(wù)，守護大眾健康。

　　體檢中心年終工作總結 16

　　過(guò)去的一年，體檢中心在全體成員的共同努力下，圍繞“以客戶(hù)為中心，提升健康服務(wù)品質(zhì)”的目標，穩步前行，各項工作有序推進(jìn)，既有辛勤耕耘后的滿(mǎn)滿(mǎn)收獲，也在實(shí)踐中總結出寶貴經(jīng)驗，為未來(lái)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

　　一、精準營(yíng)銷(xiāo)，深挖客戶(hù)潛力

　　市場(chǎng)競爭日益激烈，體檢中心精準定位目標客戶(hù)群體，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。一方面，瞄準老年人群體，聯(lián)合社區居委會(huì )舉辦“關(guān)愛(ài)老年人健康”系列公益講座，普及慢性病防治知識，現場(chǎng)推出適合老年人的體檢優(yōu)惠套餐，吸引大量老年客戶(hù)報名體檢；另一方面，關(guān)注職場(chǎng)人士亞健康問(wèn)題，走進(jìn)寫(xiě)字樓開(kāi)展職場(chǎng)健康公開(kāi)課，結合實(shí)際案例講解體檢重要性，推出包含壓力測試、頸椎腰椎檢查等項目的“白領(lǐng)健康套餐”，收獲職場(chǎng)人士青睞。

　　線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)同樣成果豐碩。運營(yíng)健康科普公眾號，定期推送體檢科普視頻、專(zhuān)家健康訪(fǎng)談，粉絲量突破5萬(wàn)，多篇文章閱讀量超10萬(wàn)+，借助流量?jì)?yōu)勢開(kāi)通線(xiàn)上商城，方便客戶(hù)選購體檢套餐、健康產(chǎn)品，線(xiàn)上銷(xiāo)售額占總業(yè)務(wù)收入的20%，成為新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　二、優(yōu)化流程，提升體檢效率

　　為解決體檢排隊時(shí)間長(cháng)、流程繁瑣等客戶(hù)痛點(diǎn)，我們大刀闊斧地進(jìn)行流程優(yōu)化。引入智能化體檢管理系統，客戶(hù)通過(guò)手機APP提前預約體檢時(shí)間、查看體檢項目，系統自動(dòng)分配檢查順序，實(shí)現分流；現場(chǎng)采用條碼掃描技術(shù)，客戶(hù)信息快速錄入，檢查結果實(shí)時(shí)上傳，減少人工操作失誤。

　　體檢區域重新布局，根據項目關(guān)聯(lián)性劃分功能區，如將采血、尿常規檢查安排在相鄰位置，客戶(hù)一站式完成相關(guān)項目；增設快速通道，為時(shí)間緊迫的客戶(hù)提供加急服務(wù)，確保他們按時(shí)完成體檢。經(jīng)優(yōu)化后，客戶(hù)平均體檢時(shí)間縮短了40分鐘，滿(mǎn)意度大幅提升至95%。

　　三、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，筑牢醫療根基

　　醫療團隊建設是體檢中心的重中之重。今年選派多名優(yōu)秀醫護人員到知名醫療機構進(jìn)修學(xué)習，帶回先進(jìn)的診斷技術(shù)與理念；定期開(kāi)展內部學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，分享疑難病例診斷心得，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。

　　質(zhì)量控制方面，除常規的設備校準、試劑檢測外，還建立醫療差錯追溯機制，一旦出現異常結果，能夠迅速回溯檢查環(huán)節，查找原因；制定嚴格的'醫生資質(zhì)審核標準，確保每位參與體檢的醫生具備相應專(zhuān)業(yè)水平，為體檢結果的準確性提供有力保障。

　　四、創(chuàng )新服務(wù)，增添客戶(hù)黏性

　　在做好基礎體檢服務(wù)的基礎上，我們不斷創(chuàng )新增值服務(wù)。推出“體檢+健康管理”服務(wù)模式，為客戶(hù)建立個(gè)人健康檔案，定期跟蹤健康狀況，提供飲食、運動(dòng)、用藥等個(gè)性化健康指導；開(kāi)展“健康俱樂(lè )部”活動(dòng)，組織會(huì )員參加戶(hù)外徒步、瑜伽體驗、營(yíng)養烹飪課堂等活動(dòng)，增進(jìn)與客戶(hù)的互動(dòng)交流，培養客戶(hù)忠誠度。

　　回顧全年工作，雖取得不少亮眼成績(jì)，但也暴露出如體檢高峰期人員調配緊張、客戶(hù)健康數據挖掘不夠深入等問(wèn)題。新的一年，我們將進(jìn)一步完善人員應急調配方案，引入大數據分析技術(shù)，充分利用客戶(hù)健康數據，為客戶(hù)提供更精準、更貼心的健康服務(wù)，助力全民健康事業(yè)蓬勃發(fā)展。

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