精選護理年終總結9篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的護理年終總結9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護理年終總結 篇1
一、工作量統計：
本年度共收住院病人916人（其中，產(chǎn)科758人，婦科158人），比去年增加209人，上漲30%；出院891人；新生兒763人，（其中，剖宮產(chǎn)578例，自然分娩185例）；全年剖宮產(chǎn)率75%。實(shí)現業(yè)務(wù)收入732881.85元(病房治療費)；全年無(wú)產(chǎn)婦及新生兒死亡，無(wú)護理差錯及事故及投訴發(fā)生。
二、轉化思想，服務(wù)先行：率先開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成為醫院首批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房
實(shí)行高接遠送服務(wù)：對所有住院顧客，有門(mén)診護士送至病區，病區護士熱情迎接，使顧客體會(huì )到親人般的感覺(jué)；
實(shí)現所有住院顧客陪同檢查服務(wù)：全年共陪檢907人次；
送大小便標本有護士送檢：全年共送標本987人次；
開(kāi)展不叫液服務(wù)：加強輸液主動(dòng)巡視，體現護士的主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)一年全科護理共同努力，科室輸液不交液率達80%左右；
開(kāi)展靜脈穿刺不成功賠付服務(wù)：激發(fā)護士熟練靜脈穿刺技術(shù)，提高技術(shù)支持，全年共實(shí)施靜脈穿刺2727人次，不成功35人次，穿刺成功率99%；
推廣《剖宮產(chǎn)術(shù)后護理及康復指導》個(gè)性化健康處方：對剖宮產(chǎn)術(shù)后的生命體征監測、切口護理、飲食、體位、活動(dòng)、子宮復舊，尿管護理及乳房護理等方面實(shí)行時(shí)段性護理，體現很、對顧客的個(gè)性服務(wù)；
推廣《新生兒護理指導》明白紙：對新生兒各時(shí)段的重點(diǎn)進(jìn)行書(shū)面指導，并由責任護士利用每日晨護及其他治療時(shí)間進(jìn)行宣教和護理指導，確保新生兒住院期間安全；
開(kāi)展科室特色出院指導：對所有出院顧客發(fā)放個(gè)性出院告知處方。針對每一位出院顧客出院后飲食、用藥、康復、產(chǎn)后復查及新生兒的臍帶護理、生理性現象觀(guān)察、預防接種、遺傳代謝性疾病篩查時(shí)間及注意事項等各方面做詳細書(shū)面交代，并留科室電話(huà)以方便出院顧客咨詢(xún)；
對所有住院顧客實(shí)施入院及住院評估，給予及時(shí)的生活護理和專(zhuān)業(yè)照顧；
加大回訪(fǎng)力度，全面拉近與顧客距離，和諧醫患和護患關(guān)系：醫院有服務(wù)部對所有出院顧客進(jìn)行回訪(fǎng)，病區由科主任、護士長(cháng)對本病區重點(diǎn)顧客進(jìn)行專(zhuān)業(yè)回訪(fǎng)，搞好后續專(zhuān)業(yè)指導，實(shí)現親情化服務(wù)。護士長(cháng)本年度回訪(fǎng)重點(diǎn)顧客42人次，出院顧客反映良好；
病區提供各種便民措施和便民服務(wù)：針線(xiàn)包、雨具、各種報刊、雜志、萬(wàn)能充電器、紅糖等，顧客反映良好；
實(shí)現顧客住院費用一日清單制：對住院顧客一日內發(fā)生的費用實(shí)行一日清單，接受顧客監督，使顧客明白消費，消費的、透明，嚴防少收、漏收和多收，對顧客的疑問(wèn)及時(shí)解答，對費用發(fā)生錯誤，認真道歉，及時(shí)退賠；
上述服務(wù)舉措的實(shí)施，極大的滿(mǎn)足了住院顧客的要求，方便了顧客，樹(shù)立了醫院及科室在顧客中形象，贏(yíng)得了顧客的信任。
三、提高護理技術(shù)，完善各種規章制度：制度是保證各項工作安全、順利實(shí)施的保障。
婦產(chǎn)科護理本年度制定和完善了各項規章制度，重新制定了各班次崗位責任制，將新開(kāi)展的各項護理服務(wù)界定到各班次，責任到人，強調分工合作，相互補位，嚴防各項護理和治療遺漏、或執行不及時(shí)，并在科室設立了四個(gè)工作小組：質(zhì)控小組、宣教小組、帶教小組、搶救小組，制定了各小組成員、認定組長(cháng)，有小組工作職責及活動(dòng)規定，并記錄活動(dòng)情況。制定了治療室、產(chǎn)房工作制度，并認定責任人，科室有科主任、護士長(cháng)組成的醫療、護理檢查小組定期對產(chǎn)房管理進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)找責任人督察整改。
四、加強醫療安全，嚴防護理差錯事故發(fā)生：
加強病房管理，加大病房管理力度，加強病房巡視，設立輸液巡視卡，嚴格三查七對，防止差錯事故發(fā)生，通過(guò)科室、醫院的醫療安全會(huì )，樹(shù)立醫療安全意識，強調醫療安全的重要性，醫始終繃緊醫療安全這根弦；加強溝通，對入院病人實(shí)行責任制護理，入院宣教，溫馨提示、多次溝通，將可預見(jiàn)的護理隱患提前干預，用電安全、新生兒安全貴重物品防盜等各個(gè)環(huán)節充分預估，多次提示。本年度科室召開(kāi)醫療安全會(huì )次，通過(guò)全科同志們的共同努力，無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
五、強調業(yè)務(wù)學(xué)習，拓寬知識面，放寬視野：
強調學(xué)習的重要性，要求學(xué)習聯(lián)系實(shí)際，以自學(xué)為主，本年度安排了十二次集中學(xué)習，學(xué)習內容以新版婦產(chǎn)科教材為主，安排護理查房十二次，護理查房結合本病區病種，全體參與。通過(guò)護理查房，使大家對所學(xué)病種有了更系統、更全面的掌握，從而對該病的護理做到心中有數，實(shí)現了對病人更好的服務(wù)。配合護理部完成對低年資護士的理論考試和操作考試，本科上述護理人員成績(jì)合格。
六、積極配合婦幼保健及預防接種工作：
積極配合防疫站做好新生兒的計劃免疫接種工作。本年度為新生兒實(shí)施卡介苗接種763人，首針乙肝疫苗接種763人。全科共有名護士完成防疫站發(fā)放的計劃免疫試卷1份。
配合婦幼保健站工作：積極配合區婦幼保健站做好孕產(chǎn)婦的各種保健，如孕產(chǎn)婦乳房護理、母乳喂養宣教、做好孕產(chǎn)婦的死亡報表、新生兒死亡報表、新生兒畸形報表、孕產(chǎn)婦艾滋、梅毒及淋病檢查并上報，開(kāi)具出生醫學(xué)記錄763份，配合市婦幼工作檢查一次，效果良好。
總之，20xx年婦產(chǎn)科護理工作中有成績(jì)，也存在很多的不足。首先、由于護理人員配備不足，優(yōu)質(zhì)護理開(kāi)展不到位，希望新年度院領(lǐng)導與護理部能夠將人員配備合理，考慮到婦產(chǎn)科特點(diǎn)，在新生兒方面能增加人力體現專(zhuān)業(yè)照顧；
其次，院領(lǐng)導能充分調動(dòng)護理人員的潛能和積極性，體現精神和物質(zhì)激勵，實(shí)行護理工作價(jià)值，將醫院護理技術(shù)和護理服務(wù)提高一個(gè)檔次。
護理年終總結 篇2
在忙碌與激情中xx年匆匆過(guò)去，一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)及臨床科室的密切配合支持下，在各位護士長(cháng)及全院護理姐妹的團結協(xié)作下較好的完成了護理工作任務(wù)，同時(shí)積極完成院部安排的各項臨時(shí)性任務(wù)�，F就我這一年來(lái)在護理部的心得體會(huì )和主要工作做一些總結，希望大家予以批評指教�，F今年總結
一、政治思想方面
認真學(xué)習貫徹黨的十八大四中全會(huì )精神，積極參與黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，努力適應社會(huì )發(fā)展的新形勢，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為患者服務(wù)。
二、不斷增強法律意識，加強學(xué)習
積極參加醫院組織的各項法律法規的學(xué)習，并組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。年內護理部組織全院性質(zhì)的護理安全與質(zhì)量分析會(huì )共計4次。
三、加強護理隊伍的內涵建設，提升護理管理水平
1、為優(yōu)化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執行力，更新護理服務(wù)理念，提高臨床護理管理能力，積極吸納外來(lái)優(yōu)秀護理管理人才，摒棄老舊觀(guān)念，建立護士長(cháng)績(jì)效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護士長(cháng)予以調換到其適合的工作崗位 。年內先后更換了門(mén)診部、外一科、婦產(chǎn)科護士長(cháng)崗位人選，新提任icu護士長(cháng)一名，經(jīng)過(guò)積極指導與協(xié)助，新上任護士長(cháng)科室管理質(zhì)量明顯提高。
2、繼續抓好“三基，三嚴”訓練和護理人員的繼續教育工作。年內共計組織全院護理業(yè)務(wù)知識講座及護理操作示教培訓各12次，組織全院性質(zhì)護理理論知識考核或技能考核4次，護理人員培訓率、合格率達標。
3、注重骨干護士培養，提升專(zhuān)科護理水平。定期選送臨床科室骨干護士前往上級醫院進(jìn)修學(xué)習，選送培養急診科、血透室、icu、婦產(chǎn)科等專(zhuān)科護士，提
升專(zhuān)科護理水平。共計選送icu進(jìn)修護士4名，急診專(zhuān)科護士1名、產(chǎn)科專(zhuān)科護士、血透專(zhuān)科護士1名，其他各類(lèi)院外護理培訓等共計30人次。不斷加強科室專(zhuān)科培訓力度，年內婦產(chǎn)科通過(guò)助產(chǎn)士資質(zhì)考核3人，為歷年過(guò)關(guān)人次新高。
4、加強護理人力資源管理。xx年護理部共招聘護士60人次，其中主管護師3人、助產(chǎn)士?jì)擅�，充�?shí)臨床護理人才，改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時(shí)，及時(shí)有效保證護理人員合理調配，年內護理部共計調配護理人員31人次，保證在各特殊環(huán)節和特殊時(shí)段的護理人員合理運用。
四、利用pdca方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、使用pdca循環(huán)管理模式，對全院護理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區的護理質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區，及時(shí)整改。
2、圍繞成都市醫療質(zhì)量管理檢查要求，根據臨床實(shí)際及時(shí)修訂、完善各類(lèi)質(zhì)量管理標準，首推患者身份確認、患者壓瘡及跌倒墜床各專(zhuān)項檢查評價(jià)標準，重新修訂腕帶使用制度和無(wú)名患者身份確認制度，不斷改進(jìn)護理管理方法，提高提高護理管理質(zhì)量。xx年上半年成都市醫療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫院前茅，我院護理管理成績(jì)得到檢查專(zhuān)家的高度評價(jià)。
3、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時(shí)評估，杜絕漏評、漏報。xx年1-6月我院各臨床科室共上報壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉22例，好轉率51.1 %，無(wú)變化5例， 無(wú)變化率 16.1%;上報難免壓瘡63例，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%，壓瘡護理總有效率94.3%，護理壓瘡管理總體到位有效。
4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門(mén)及時(shí)修訂我院高危藥品管理制度，對存在高危藥品的科室嚴格設立定基數、定點(diǎn)放置、設立醒目標志，并嚴格交接班。
5、進(jìn)一步規范護理表格書(shū)寫(xiě)。我院電子病歷新系統上線(xiàn)后，護理部及時(shí)跟進(jìn)護理文件書(shū)寫(xiě)規范，制定護理文件書(shū)寫(xiě)相關(guān)表格，及時(shí)和科室溝通，積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，爭取第一時(shí)間解決臨床需求，做到及時(shí)，準確、真實(shí)、完整，為病情提供完整的資料和證據，留下我們工作真實(shí)的影子。
6、安排護士長(cháng)每日夜查房及護理部節日期間查房，查找夜間、節假日等薄弱
環(huán)節的工作隱患，及時(shí)糾正，通過(guò)這種方式，增強了各班護士的工作責任心，保證了護理工作質(zhì)量得到連貫性地監督與控制。堅持每周三到四次下科室了解各科工作情況，指導護理查房，查看護理質(zhì)量完成情況，查看護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是否及時(shí)、規范。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督導，指導解決方案，積極指導新任護士長(cháng)工作思路，我院重癥醫學(xué)科申報及開(kāi)科工作進(jìn)展順利。
五、積極參與院內外各項活動(dòng)，積極完成醫院安排的各項臨時(shí)性指令任務(wù)。
1、 協(xié)助醫院黨辦、工會(huì )等部門(mén)積極參與各類(lèi)組織活動(dòng)，承擔重要組織及參與角色。
2、全力協(xié)作醫院住院、門(mén)診整合工作，確保搬遷工作順利進(jìn)行，保證醫療護理工作安全。
3、積極配合市場(chǎng)部、醫務(wù)部，承擔血透患者、420老干部溝通與交流工作。
4、作為成都市民營(yíng)醫療機構協(xié)會(huì )護理專(zhuān)委會(huì )主任委員，積極籌備專(zhuān)委會(huì )各項活動(dòng)，在起到宣傳醫院的同時(shí)，也使我院護理團隊不斷向先進(jìn)的護理管理理念靠近，提升護理管理水平。
六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開(kāi)展，重視護理服務(wù)內涵。
1、引導各科室積極創(chuàng )建本科內的護理服務(wù)理念，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、積極鼓勵護士加強與患者的溝通，通過(guò)對患者實(shí)施健康宣教、提供專(zhuān)科化護理中體現職業(yè)滿(mǎn)足感與成就感，對于患者點(diǎn)名表?yè)P的護理人員予以各類(lèi)形式的表?yè)P。全年共計獎勵35名護士。
七、存在不足
1、管理水平及創(chuàng )新意識還有待提高。
2、護士整體素質(zhì)還需加強，缺乏靈活應變能力，護士主動(dòng)服務(wù)意識還有待加強。
3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服自我壓力緩解不足性格特點(diǎn)。
4、護理論文較少，護理科研尚未起步。
八、xx年工作重點(diǎn)
1、不斷提高護理質(zhì)控管理能力，參照四川省最新護理質(zhì)控標準，全面修訂我院現行質(zhì)量標準，將護理質(zhì)控系統化，精細化。
2、重新制作護士長(cháng)護理管理手冊，簡(jiǎn)化護理工作流程，將繁雜的日常表格填寫(xiě)工作簡(jiǎn)明、統一化。
3、繼續深化及細化優(yōu)質(zhì)護理病房的各項工作，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著(zhù)手，做出我們醫院的特色服務(wù)，樹(shù)立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使病人的滿(mǎn)意度在95%以上。
4、進(jìn)一步提高護士長(cháng)的管理能力，加強護士長(cháng)的培訓工作，帶領(lǐng)護士長(cháng)到外院參觀(guān)學(xué)習，安排新上任的4名護士長(cháng)參加成都市護理學(xué)會(huì )舉辦的護士長(cháng)管理培訓班。
5、加強專(zhuān)科護士的培養，繼續選送優(yōu)秀護理人才外出學(xué)習。
6、加大護士專(zhuān)科理論及操作培訓的考核力度，完善新進(jìn)護理人員培訓及考核措施。
7、制定xx屆實(shí)習帶教方案，計劃帶教90名實(shí)習生。
8、鼓勵護理人員踴躍寫(xiě)作投稿以及創(chuàng )新意識，必要時(shí)爭取參與護理科研項目。
9、完成常規性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習，安全教育，專(zhuān)科培訓，質(zhì)量講評等。做到各項護理質(zhì)量指標達標。
10、無(wú)護理事故的發(fā)生，最大限度的降低護理不良事件。
新的一年護理工作仍需要院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護理團隊內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上做出不懈的努力！
護理年終總結 篇3
時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫院?jiǎn)踢w新址，我們醫院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果!總結20xx年的工作，特寫(xiě)出一下20xx年的工作年終總結：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長(cháng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結。
在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實(shí)。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。
在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。xxx xxx xx 病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室、嚴格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無(wú)差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無(wú)差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營(yíng)造務(wù)實(shí)高效，團結奮進(jìn)的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護士長(cháng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長(cháng)的隊伍中，xxx xxx 等能?chē)栏褚笞约�，以其�?yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛(ài)心和強烈的責任心為臨床一線(xiàn)提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績(jì)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺的xxx xx 二位主管，工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無(wú)數，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)。
護理年終總結 篇4
XX年，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結一致，緊密?chē)@創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院為工作重點(diǎn)，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院， 積極開(kāi)展工作。
�。ㄒ唬└鶕行l生局制定的“三級精神病專(zhuān)科醫院”的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長(cháng)再次認真學(xué)習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
�。ǘ┘哟笞o理質(zhì)量自查力度，認真落實(shí)整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長(cháng)不定期檢查病區的各項護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
�。ㄈ┘訌娮o理人員應急能力，組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案，并進(jìn)行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。
�。ㄋ模┱J真抓好各項護理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，組織護士長(cháng)學(xué)習新的`xx省臨床護理文書(shū)規范，各科室能?chē)栏癜凑铡秞x省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的各項要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，做到及時(shí)、準確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據，有效防范醫療糾紛的發(fā)生。
二、加強安全管理，確保病者安全。
護理部定期召開(kāi)護士長(cháng)安全管理會(huì )議，并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長(cháng)把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)檢查病區的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫療護理安全，保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識。
�。ㄒ唬┘訌姴^護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長(cháng)根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長(cháng)，負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據醫院發(fā)展的需要，結合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護理質(zhì)量等。
�。ǘ┘哟舐鋵�(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)的有效性。
�。ㄈ⿲ψo理質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)反饋，召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議進(jìn)行討論及分析，對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達100%。
�。ㄋ模└骺剖易龊眉本人幮档墓芾砉ぷ�，每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”， 及時(shí)補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
�。ㄎ澹┘訌娮o理文書(shū)質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，形成護理小組長(cháng)、護士長(cháng)、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護理文書(shū)合格率達到了95.61%。
�。⿵娀瘎�(dòng)機，培養責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強化主動(dòng)服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語(yǔ)，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。
四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核心戰斗力。
�。ㄒ唬X年5月11日晚，在醫院會(huì )議大廳，舉辦了以“ 以人性化服務(wù)”為主題的護士演講比賽和表彰大會(huì )。大會(huì )對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人、優(yōu)秀護士進(jìn)行了頒獎。
�。ǘ┙衲曛仃�(yáng)節，護理部按照院長(cháng)辦公會(huì )議要求，制定活動(dòng)方案，精心策劃了院內院外“溫馨重陽(yáng)節，情暖老人心”活動(dòng)，與各職能科室分工合作，在迦南社區開(kāi)展慰問(wèn)老人義診、邀請市退休老人來(lái)院座談以及院內舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，展示了我院護理人員多才多藝的另一面。
五、護理人員出色完成各項護理工作。
�。ㄒ唬�1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級護理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導尿209人次，沖涼109949人次，口腔護理13469人次，會(huì )陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。
�。ǘ┳o理人員撰寫(xiě)護理
論文8篇，參加省護理學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)交流5篇，參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。
�。ㄈ┮婪▓虡I(yè)。配合市衛生局完善88名執業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。
�。ㄋ模┡浜厢t院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護士16名，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核，護理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴格把關(guān)，客觀(guān)評價(jià)，做好護理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。
護理年終總結 篇5
我院為加強護理質(zhì)量管理，保障醫療護理安全，提高社會(huì )及患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度,于20xx年成立了護理質(zhì)量控制委員會(huì ), 20xx年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會(huì )，對全院各病區護理質(zhì)量進(jìn)行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題�，F將20xx年工作總結如下：
一、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會(huì )管理體系。
在院級領(lǐng)導指導下，實(shí)行護理部主任責任制，實(shí)行護理部—片區護士長(cháng)—病區護士長(cháng)三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會(huì )成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護理部每月抽項查、每季度實(shí)行全面綜合檢查。并對病區管理，護士長(cháng)管理，基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進(jìn)行考核;病區實(shí)行護士長(cháng)責任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負責執行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會(huì )成員定期召開(kāi)會(huì )議，總結質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護理工作質(zhì)量檢查結果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護士長(cháng)管理考核重點(diǎn)
二、認真執行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導工作。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展始于20xx年7月，由最初的內科逐漸在80%以上科室開(kāi)展，護理服務(wù)理念改變了，護理質(zhì)量提高了，醫患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿(mǎn)意度得到提高�；踩|(zhì)量管理工作總結礎護理、病區管理、護理文書(shū)、健康教育、出院指導質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。
三、規范病區管理。
定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現臟亂差現象，要求整改，并進(jìn)一步規范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎勵。
四、制度建設方面繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程，護理常規，狠抓落實(shí)，持續改進(jìn)護理質(zhì)量
(一)定期質(zhì)量檢查：護理質(zhì)管會(huì )對全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，把護理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內容：查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程;
(二)督促各科室根據本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護理個(gè)性化護理和臨床路徑，全院護理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高�；颊哌M(jìn)行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數：17843人。共計評估在院高風(fēng)險病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉院2例，因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報;質(zhì)管會(huì )經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例，高�；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應2例，護理不良事件共計20例。無(wú)重大護理事故發(fā)生。
五、定期組織護士長(cháng)會(huì )議，每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問(wèn)題，給予科室指導分析，進(jìn)行整改。對護士長(cháng)進(jìn)行階段檢查、指導。對存在的問(wèn)題限期進(jìn)行整改。
六、對護士和護士長(cháng)進(jìn)行考核，培訓，不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開(kāi)展護理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細節;溝通協(xié)調不是很到位，有些工作處理不及時(shí);制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。
護理年終總結 篇6
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全科醫護人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸，認真貫徹落實(shí)�，F將全年工作完成情況總結如下：
一、努力將院醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治工作落到實(shí)處
1、根據《人民醫院醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治工作方案》相關(guān)要求，結合我科實(shí)際，加強科內醫護人員醫德醫風(fēng)專(zhuān)題教育，提高醫護人員服務(wù)水平。
2、著(zhù)力解決服務(wù)意識不強、換位思考不夠的問(wèn)題；著(zhù)力解決態(tài)度生硬、語(yǔ)氣傲慢、作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題；著(zhù)力解決首問(wèn)責任制落實(shí)不到位的問(wèn)題；著(zhù)力解決操作規程不規范的問(wèn)題；著(zhù)力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問(wèn)題。做到以更好的醫德醫風(fēng)、更高的醫療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。
3、牢固樹(shù)立以病人為中心的理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)構建和諧醫患關(guān)系。
二、嚴格執行規章制度，明確崗位職責
1、根據醫院和護理部的要求，以護理工作核心制度為基準，結合科室實(shí)際情況，建立檢查考評反饋制度，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評，考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng) 1
取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，制訂整改措施。
2、明確職責范圍，人人嚴于自律，自覺(jué)帶頭遵守各項規章制度，嚴格按照規章制度辦事，通過(guò)制度來(lái)規范和約束護理人員的行為。
3、做到項項有檢查，件件能落實(shí)，實(shí)現了“事事有人管，人人都管事，管理見(jiàn)效果，管人憑考核”的工作局面。
三、嚴格考核培訓，提高護士整體素質(zhì)
1、加強理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，并通過(guò)聘請專(zhuān)家授課，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)知識水平。
2、抓好在職人員的三基培訓，并組織理論考試。
3、對在崗護理人員，每月開(kāi)展一次有針對性的護理操作培訓。
4、加強危、重病人的護理，堅持床頭交接班和晨間護理制度。
5、堅持護理業(yè)務(wù)查房，督促各項工作的落實(shí)。
四、加強護患溝通，完善護理服務(wù)
1、認真做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準備。
3、做到對住院病人多探視、多問(wèn)詢(xún)、多關(guān)心，增強溝通，增進(jìn)了解，融洽感情，減少糾紛。
五、加強監督管理，確保護理安全
1、定期督促檢查護理工作，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。
2、規范搶救車(chē)內藥品管理，做到定品種、定數量、定位放置、定期維修。
3、做到搶救設備及時(shí)維修，保證功能備用狀態(tài)。
4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。
六、加強護理成本核算，確保效益最大化。
1、合理配置護理資源，避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率。
2、做好定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
一年來(lái)，我科的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但是也還存在以下不足：1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強；2、整體護理還處于摸索階段，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范；
3、病房管理還不盡人意等。這些問(wèn)題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責，敬業(yè)奉獻，以最大限度的工作熱情來(lái)滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者的信賴(lài)，去贏(yíng)得社會(huì )的贊譽(yù)和醫院更為廣闊的發(fā)展前景。
護理年終總結 篇7
xx年醫院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展專(zhuān)科”的工作思路,我科護理人員始終保持著(zhù)良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養專(zhuān)科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)例。護理留觀(guān)病人人次。出車(chē)車(chē)次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二 、 加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、 強化服務(wù)理念全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99.1%。
2、以人為本,充分滿(mǎn)足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。
4.基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到icu進(jìn)修學(xué)習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、 護理實(shí)習生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
護理年終總結 篇8
20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、領(lǐng)導下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下;
1、護理質(zhì)量穩步提高
根據護理質(zhì)量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執行各項規章制度，提高護理水平，確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環(huán)節質(zhì)量有了提高。全年無(wú)嚴重差錯事故的發(fā)生。
2、提高了護理人員的素質(zhì)
完成了醫院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，認真地進(jìn)行科內業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行護理理論提問(wèn)及操作考試，合格率為100%。
3、加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
4、較出色地完成了護理任務(wù)
堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)。
5、存在的問(wèn)題
(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
(2)護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
(3)個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
雖然一年來(lái)，因院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績(jì)，但也存在不足之處。新的一年即將來(lái)臨，我們決心繼續在衛生局及醫院的領(lǐng)導下，明確工作目標，扎實(shí)工作，加強人才培訓，把醫院護理工作推上更高的一個(gè)臺階。
護理年終總結 篇9
轉眼間，一年的時(shí)間又過(guò)去了，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多也收獲了很多，在科室領(lǐng)導與同事的支持和幫助下，我也成長(cháng)了很多，在為人處事方面變得更加得體，不會(huì )再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術(shù)水平方面也有很大的提高。
今年過(guò)的非常充實(shí)而且有意義，在學(xué)習上，嚴格要求自己，勤奮好學(xué)，基本上掌握了些專(zhuān)業(yè)知識和操作技能，熟練的掌握了專(zhuān)科知識和操作，除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴張，廣泛的涉取其他學(xué)科的知識，從而提高文化素養。在工作上，我積極配合領(lǐng)導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作，做好基礎護理，嚴格執行無(wú)菌操作，和三查七對制度，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向護士長(cháng)及年資深的老師請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，對待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明，態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極和患者溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患者接受更好的治療。
護理部組織全院護士人員技術(shù)操作考核，這給了我很大的壓力，護士長(cháng)組織我們每天抓緊時(shí)間練習，還專(zhuān)門(mén)有小教員指導與考核，只要一有時(shí)間就開(kāi)始操作，重復做著(zhù)同樣的動(dòng)作，幾十遍的練習，有時(shí)候真的覺(jué)得很累，想過(guò)要放棄，但是一看到同事們都在認真的練習，我也堅定了決心一定要練好。
等級評審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻著(zhù)自己的力量，整理資料，補記材料。我們科也不例外，全科人員上下齊心，都為迎評做著(zhù)準備�？剖乙碣Y料，同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科里工作，經(jīng)常是下了夜班也不回家，在科里整理資料，但是大家都沒(méi)有任何怨言，看到整理出來(lái)的資料為醫院迎評檢查做好了準備，大家都很高興。
聽(tīng)說(shuō)等級評審的專(zhuān)家要來(lái)我們科室時(shí)，大家都非常的緊張，害怕出錯，影響評審結果，科室領(lǐng)導安撫大家，不要緊張，和平時(shí)一樣，按規程操作。第二天，大家懷著(zhù)激動(dòng)的心情等待著(zhù)專(zhuān)家來(lái)我們科檢查指導工作，當專(zhuān)家來(lái)時(shí)我們科室人員熱情接待，主任做了精彩的匯報，當得知我們科室沒(méi)有檢查出大的問(wèn)題時(shí)，大家心里的一塊石頭也算是落了地。
回想起這一年經(jīng)歷的種種，有許多事都歷歷在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出謀劃策，忘不了大家一起歡笑、一起難過(guò)，這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財富。
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