助理年終總結三篇

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的助理年終總結3篇，希望對大家有所幫助。

助理年終總結 篇1

　　20xx年的工作已經(jīng)要接近尾聲了，年末總是一個(gè)承前啟后的時(shí)候，對這一年的總結是為了明年更好的開(kāi)展工作。作為同岳湖北分的一名普通員工，站在法務(wù)助理的崗位上，我也對自己今年一年的進(jìn)步與不足做出總結，以作為對自己日后工作的加油與鞭策。

　　這一年里，逾期較去年有所上漲，對逾期客戶(hù)的催收力度也不斷加大，成果是有的，但是逾期依舊居高不下，對此，公司也是采取了一定措施降低逾期，控制風(fēng)險，這也是我的工作之一。在客戶(hù)還款日的前五天，我會(huì )以短信的形式提醒客戶(hù)按時(shí)還款。在還款日的前一日，我會(huì )將習慣性逾期的客戶(hù)以及新客戶(hù)逐個(gè)電話(huà)通知，提醒其按時(shí)還款。對于逾期客戶(hù)，我會(huì )每天更新逾期報表，并在上午發(fā)送至各位業(yè)務(wù)、客服和風(fēng)控人員，他們進(jìn)行跟進(jìn)，并在與客戶(hù)溝通后將溝通的情況反饋給我，我會(huì )統一備注在逾期報表上，方便管理。對于經(jīng)常性逾期，拒接電話(huà)或其他需要家訪(fǎng)的情況，由各區域自行安排對逾期客戶(hù)進(jìn)行家訪(fǎng)催收。在每月月底，我會(huì )向逾2期及以上、逾1期但需要發(fā)催收函、計劃收車(chē)的客戶(hù)發(fā)送催收函，增強催收力度。對于故意拖欠租金，已無(wú)經(jīng)營(yíng)能力或其他需要收車(chē)的`客戶(hù)，我們會(huì )進(jìn)行收車(chē)處理，我會(huì )在計劃收車(chē)前10天左右給客戶(hù)發(fā)送催收函，收車(chē)時(shí)發(fā)送收車(chē)通知書(shū)，收車(chē)后發(fā)送收車(chē)處置通知書(shū)。思想匯報專(zhuān)題以今年的收車(chē)情況來(lái)看，大部分都是客戶(hù)自己進(jìn)行一次性買(mǎi)斷，少數進(jìn)行賣(mài)車(chē)處置。以變賣(mài)收回車(chē)輛的方式處置大部分都是虧損的，因此也形成了呆壞賬，給公司造成了一定的損失。以收回租賃物的方式控制逾期并非持久之舉，但是對于有能力還款卻惡意拖欠租金，或者已無(wú)實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力，車(chē)輛長(cháng)期停放，或者有轉移租賃物風(fēng)險的客戶(hù)，就一定得盡快以合法手段采取保全租賃物的強制措施——收回租賃物。在收回租賃物后，一方面盡快通知客戶(hù)，督促其盡快湊齊資金進(jìn)行買(mǎi)斷，一次性贖回租賃物；另一方面與相關(guān)售車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，以便盡快找到買(mǎi)家，降低我司風(fēng)險，減少逾期。

　　逾期上漲除了市場(chǎng)環(huán)境的影響的因素外，前期的調查審查工作存在一定漏洞也是產(chǎn)生逾期的原因之一。這時(shí)，在申報業(yè)務(wù)時(shí)，電話(huà)回訪(fǎng)也是很有必要的。在每單業(yè)務(wù)申報前，我都會(huì )跟客戶(hù)打個(gè)回訪(fǎng)電話(huà)，具體來(lái)說(shuō)是，先與客戶(hù)核對身份信息，然后核對報價(jià)單上面的設備總價(jià)款，首付款，保證金和續保定金，還款期數與金額以及工作人員有無(wú)違紀行為。在回訪(fǎng)電話(huà)中，大部分客戶(hù)都是與我們這邊的報價(jià)單金額是一致的，只有少數涉及包牌保保險的客戶(hù)對金額有異議，但經(jīng)過(guò)溝通解釋后都能理解哪些款項是我司收的，哪些是掛靠公司收的。

　　在處理工作中的日常事務(wù)以及突發(fā)事務(wù)，我已不向剛來(lái)時(shí)的那樣束手無(wú)策了，現在基本都能夠條理清晰的處理完畢，懂得如何與同事協(xié)調合作，如何與客戶(hù)溝通，這些都是這一年里我在同岳這個(gè)集體里學(xué)到的。面對20xx年工作中出現的問(wèn)題，我會(huì )盡量解決，不把問(wèn)題帶到20xx年里。20xx年的工作即將開(kāi)展，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這也是一直以來(lái)不斷的激勵我進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，才會(huì )得到更大的發(fā)展，在進(jìn)步中雖然也有陣痛，但這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我一直想要的結果！相信在20xx年我會(huì )做的更好！

助理年終總結 篇2

　　從**年*月*日到公司報到距今整整六個(gè)月了�？缭降侥吧�行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專(zhuān)注一顆心，觀(guān)察、探索、學(xué)習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(cháng)。面對領(lǐng)導每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，心懷感恩。尊敬領(lǐng)導、善待同事，讓我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨當一面，成了我工作六個(gè)月以來(lái)最大的目標。我將這六個(gè)月的工作一一回顧，期望借總結的鏡子看清來(lái)時(shí)路，讓未來(lái)更順暢而圓滿(mǎn)。

　　一、對市場(chǎng)方面。

　　通過(guò)與湖南、四川、廣西等市場(chǎng)的電話(huà)聯(lián)系初步了解各市場(chǎng)的基本情況，在9月份經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議與12月份媒體記者見(jiàn)面會(huì )更加了解這個(gè)充滿(mǎn)霸氣的蒙氏營(yíng)銷(xiāo)模式和參與者的與眾不同。因為對市場(chǎng)的不了解，剛剛到公司的時(shí)候總是很小心的與市場(chǎng)溝通。

　　平時(shí)通過(guò)注意大區與市場(chǎng)的溝通方式，也向有經(jīng)驗的同事學(xué)習如何將調查的事物更好地得到市場(chǎng)的認可并很積極的配合，總結所有經(jīng)驗逐步地在與市場(chǎng)溝通中熟悉、了解。在市場(chǎng)方面對自己滿(mǎn)意的地方是學(xué)習理解新鮮事物較快，和市場(chǎng)的交流上順暢，通常能給客戶(hù)留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏對市場(chǎng)細節的學(xué)習和研究，處理相關(guān)問(wèn)題缺乏經(jīng)驗。

　　接下來(lái)計劃將所負責市場(chǎng)的基本信息包括人口數、專(zhuān)賣(mài)店地址、xx年xx年的銷(xiāo)量和廣告投放情況進(jìn)行更細致的了解與分析，通過(guò)與大區和部門(mén)優(yōu)秀同事學(xué)習溝通工作經(jīng)驗，更好地了解市場(chǎng)、更有效地溝通市場(chǎng)并得到市場(chǎng)的信任和理解。

　　二、對點(diǎn)經(jīng)理方面。

　　對點(diǎn)經(jīng)理和部分經(jīng)銷(xiāo)商的了解主要是通過(guò)電話(huà)溝通。自己很自豪的認為在溝通方面不存在障礙，但在第一個(gè)月特別抵觸。從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)通過(guò)電話(huà)溝通的形式來(lái)完成工作，對不知道性格秉性的經(jīng)銷(xiāo)商、店經(jīng)理逐一的通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通，了解市場(chǎng)情況，每次打電話(huà)之前都要紙筆記錄溝通的內容。

　　通過(guò)六個(gè)月的語(yǔ)言溝通接觸，從開(kāi)始重慶偉偉不理不睬到現在的“謝謝”，從綿陽(yáng)王鵬對公司的種種埋怨到現在“我們隨時(shí)溝通”，從郴州、婁底只答應不作為到現在的“有事您說(shuō)話(huà)”種種對話(huà)告訴我，我的溝通是有進(jìn)步的.，起碼得到了他們的認可。在溝通的同時(shí)，將優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧介紹給其他市場(chǎng)如自貢為了更好的維護老顧客辦的《健康卡》介紹給德陽(yáng)、瀘州，沈陽(yáng)、大連的《糖友》贈送模式介紹給常德，種種的使用效果通過(guò)點(diǎn)經(jīng)理熱情的電話(huà)聲音告訴我，我的溝通是必要的，我的存在是必要的。

　　接下來(lái)計劃將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據經(jīng)銷(xiāo)商和店經(jīng)理對市場(chǎng)和公司的配合程度程度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作，定期對進(jìn)行回訪(fǎng)溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議;接受到的好的意見(jiàn)和意見(jiàn)傳遞給其他待發(fā)展的市場(chǎng);向大區學(xué)習管理市場(chǎng)的方式和技巧并將市場(chǎng)方案逐步滲透，讓經(jīng)銷(xiāo)商或店經(jīng)理了解市場(chǎng)方案執行意義并與市場(chǎng)共同了解學(xué)習市場(chǎng)方案實(shí)施的過(guò)程并在實(shí)施過(guò)程得到自我的提高。

　　三、辦公室工作方面。

　　辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來(lái)整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財務(wù)往來(lái)，二來(lái)是配合區經(jīng)理做好采購、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專(zhuān)心。我控制著(zhù)我急躁的性格一項一項地完成著(zhù)看似循規蹈矩的工作。通過(guò)這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會(huì )出現填寫(xiě)錯誤、調查數據與現實(shí)的出入和一些本應該主動(dòng)去承擔的事物。

助理年終總結 篇3

　　今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì )的情況，我發(fā)現自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設計，造型很有興趣，所以在思索了一段時(shí)間后，我選擇了這個(gè)行業(yè)。

　　我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開(kāi)始了我人生中的第一個(gè)行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個(gè)等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當然發(fā)型師也有檔次只分。

　　我剛來(lái)這里的時(shí)候，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著(zhù)師傅學(xué)習怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡(jiǎn)單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習，早點(diǎn)成為助理。

　　在這里學(xué)習了半個(gè)月，在3月1號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì )出現一先問(wèn)題，在發(fā)現問(wèn)題的時(shí)候我會(huì )認真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習，爭取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。

　　工作時(shí)忙的時(shí)候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說(shuō)，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。

　　在那里的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過(guò)去了，可我遺憾的發(fā)現在這段的時(shí)間里，我沒(méi)有進(jìn)步，師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺(jué)的問(wèn)題好多，有點(diǎn)難以適應現在的生活，一個(gè)忙碌的生活，每天都很累�，F在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利。加油！

　　我記得那時(shí)候又過(guò)了一段時(shí)間，我感到了迷茫，因為我發(fā)現了很多真相，我在這個(gè)月里沒(méi)有了以前對發(fā)型設計的好奇，興趣也淡了很多，我好幾次問(wèn)自己是否真的愛(ài)這個(gè)行業(yè)，我有點(diǎn)動(dòng)搖了。我感覺(jué)自己在這個(gè)社會(huì )里，懂的好少，總是能在同事里知道一些我不知道的，因為我真的懂的太少，對這個(gè)社會(huì )好陌生。

　　我現在想在不同的'行業(yè)多去了解一些知識，我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作，讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作，這樣可以多去了解一些知識和這個(gè)社會(huì )。

　　就因為那時(shí)候出現的很多問(wèn)題，使我動(dòng)搖了。終于走到了盡頭，我放棄了要成為發(fā)型師的夢(mèng)想。在這2個(gè)多月里，雖然沒(méi)學(xué)來(lái)什么技能，但我覺(jué)得還是有收獲的，對社會(huì )的認識和了解，現實(shí)的無(wú)情和殘忍讓我感到前所未有的壓力，我開(kāi)始思考未來(lái)，我會(huì )成為什么的人？永遠為別人打工么？不，我要自己當老板！所以我現在要努力，要比別人更努力！

　　對于那段時(shí)間的實(shí)習，我感覺(jué)我是失敗的，因為我根本沒(méi)堅持到最后，退縮了。但我又覺(jué)得這也是一種收獲，多了一些對自身的認識和對社會(huì )的一種認識，也讓我明白很多道理，在這個(gè)社會(huì )我懂的太少，需要學(xué)習的太多，但我一定會(huì )努力的！

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