實(shí)用的保安年終總結4篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的保安年終總結4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保安年終總結 篇1
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在六安分公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就20xx年的工作情況總結如下:首先作為保安隊長(cháng)的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長(cháng)始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,同時(shí)不斷加強自我學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)不懈努力, 我們捷成木業(yè)保安隊可以說(shuō)是成績(jì)多多,受益多多。由于捷成木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位,進(jìn)入的運輸車(chē)輛多,業(yè)務(wù)多,進(jìn)出人員復雜,所以責任重大,為了保質(zhì)保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設
一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強隊長(cháng)隊自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊長(cháng)作為帶兵人在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用,通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識,專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能,培養了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓,和他們全面了解公司企業(yè)文化理念,緊緊圍繞張總提倡的 “客戶(hù)是上帝,服務(wù)是靈魂,用心服務(wù)”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果, 圓滿(mǎn)地完成各項工作任務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )建了一個(gè)文明,和諧,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹(shù)立了我公司良好的形象。
二、重視客戶(hù)單位的安全防范
善始善終地嚴抓車(chē)輛和人員的進(jìn)出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車(chē)輛和人員 進(jìn)行檢查,確保公司的財物不受到損失,,在 7月xx號的晚上12點(diǎn)25分,從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員,原來(lái)是白天運木材沒(méi)有能夠及時(shí)結帳的人員,捷成木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現金,所以引起客戶(hù)的不滿(mǎn)意,而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司,語(yǔ)言和行為都不理智,當時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴重聲明了法律法規, 由于我們堅持原則,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧,避免了他們夜間進(jìn)入公司,穩定了公司的夜間生產(chǎn),把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,同時(shí)我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!處理問(wèn)題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則
每日定期對生活區和生產(chǎn)車(chē)間的消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良性運作,同進(jìn)培養隊員"養兵千日,用兵一時(shí)"的指導思想,成功撲滅生產(chǎn)車(chē)間12。25火災, 事情經(jīng)過(guò)是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產(chǎn)車(chē)間,發(fā)現設備冒煙起火,在及時(shí)撥打救火電話(huà)的同時(shí),迅速進(jìn)行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時(shí),沒(méi)有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失,避免了住戶(hù)的經(jīng)濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,得到客戶(hù)單位的表?yè)P,事后作為保安隊長(cháng)的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶(hù)的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想
加強隊員的品德教育,堅決落實(shí)保安公司的各項紀律制度:如隊員李xx 到附近的`農莊嫖。我采取堅決果斷的措施,堅決開(kāi)除和調離我捷成木業(yè)保安隊,維護了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想 。
3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時(shí)準時(shí)到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績(jì)面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習,不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。
在20xx年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊:愿我們的公司在新的一年內不斷地成長(cháng),壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司,祝張總及公司各位領(lǐng)導新年快樂(lè )!
保安年終總結 篇2
一、我們首先加大了對監控室的領(lǐng)導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監控室的培訓與指導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,準確提供線(xiàn)索,對打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時(shí),為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實(shí)際應變能力,提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開(kāi)技術(shù)指導與消防知識普及會(huì ),使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的消防工作奠定了基礎
三、時(shí)刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開(kāi)全體保安隊員例會(huì )制度,發(fā)現不良問(wèn)題及時(shí)批評教育,使廣大保安隊員牢固樹(shù)立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊,為創(chuàng )造和諧社會(huì ),營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的提高,促使了各項工作的展開(kāi),廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間,保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環(huán)境衛生,為公司節約了部分開(kāi)支。
過(guò)去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有差距,今后我們還要繼續努力,發(fā)揚成績(jì),改進(jìn)不足,為實(shí)現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安年終總結 篇3
新的一年來(lái)臨,總結20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結合我部門(mén)的實(shí)際情況,努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng )品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調各部門(mén)工作,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng )新,我部始終以“預防為主,防消結合”為指導方針,堅持群防群治,常備不懈,外樹(shù)形象,內強管理,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項安全保衛工作。
總的來(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長(cháng)避短,為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎,特對今年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門(mén)員工進(jìn)行消防安全培訓。
二、安全保衛工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理楊總的指導下,我部門(mén)堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對安全工作非常重視,強調加強安全保衛管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對于酒店重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導的指導下,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門(mén)首先從車(chē)輛停放開(kāi)始。組織隊員培訓學(xué)習提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓練及車(chē)輛指揮培訓,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內部加大監控、巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作。
7月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度,要求對訪(fǎng)客進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記,本部在人員嚴重缺編的情況下及時(shí)調整班次,將三班整合為兩班安排專(zhuān)人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿(mǎn)完成此次任務(wù)。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年3月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護,8月份接受消防大隊的檢查,在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見(jiàn),部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后,針對意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題,立即整改,按照要求將涉及的消防設施進(jìn)行改裝到位。同時(shí),部門(mén)以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經(jīng)驗,定期組織人員對消防設施設備進(jìn)行檢查、維修、保養,使消防設施設備長(cháng)期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。10月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設的各項要求做,并全部落實(shí)到位,確保各項設備正常運行。于12月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查,并獲得達標證書(shū),F階段正落實(shí)亞克力消防標示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰操作演練,全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓,培訓人員達到700余人次。同時(shí),部門(mén)要求每天對酒店內消防設備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,對長(cháng)期不使用的設備每月要試運行一次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,確保所有設備設施時(shí)刻處于最佳的運行狀態(tài),加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點(diǎn)部位,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查??堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,及時(shí)處理垃圾房著(zhù)火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對發(fā)現的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報。
三、做好培訓工作,提高隊員素質(zhì)。
1、為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,為部門(mén)留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強了對全體員工的培訓力度。每周部門(mén)學(xué)習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹(shù)立新形象。員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。通過(guò)對員工的培訓,增強了各員工的服務(wù)意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作,針對在指揮車(chē)輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規范,統一了標準,為客服務(wù)的思想明顯得到加強。保安員在車(chē)場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現車(chē)窗未關(guān)、車(chē)門(mén)未鎖的情況,車(chē)內存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車(chē)場(chǎng)撿到錢(qián)包及時(shí)上交大堂副理!充分體現我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶(hù)的好評!
四、日常工作
作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔著(zhù)一些日常工作。由于安保工作的特性,保安
就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導。一年來(lái)保安部在執行職責同時(shí),為賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實(shí)習生進(jìn)行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,有團隊時(shí)幫行李生搬行李、財務(wù)部轉倉,餐飲外賣(mài)搬桌椅等。
加強對成本的控制:本部一年來(lái)都嚴重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導隊員增強環(huán)保、節能意識,減少水電資源的浪費,減少了物品的耗用等。
五、車(chē)場(chǎng)收入情況:
本年度停車(chē)場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛334273輛,產(chǎn)生費用車(chē)輛146886輛,收免費停車(chē)票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車(chē)費757440元。
六、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y一工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、安全教育力度、各項規章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數員工防范意識差,還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽(yù)造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,()以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門(mén)工作還缺乏一定的執行力,要加強員工教育;部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力;部門(mén)管理水平有待提高,以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監控設備還有一定的缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
20xx年工作計劃
本年度,安全工作取得了一點(diǎn)成績(jì),這與酒店領(lǐng)導支持和各部門(mén)的配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,在今后的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上年度存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時(shí),好的方面也要繼續保持。部門(mén)全體人員將繼續努力,確保酒店人、財物的安全。
雖然,我部今年取得了一定的成績(jì),但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導要求尚有差距。對于
這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在以后的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,樹(shù)立酒店保安形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO。在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。展望20xx年,我們充滿(mǎn)信心。一定會(huì )再接再厲,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加細致,扎實(shí),為創(chuàng )造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!
保安年終總結 篇4
20xx年即將過(guò)去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作。
一、以人為本,提高保安隊伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴格面試、政審關(guān),按條件錄用,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習,實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓與消防演練,以增強隊員的體能和應變能力。三是樹(shù)品牌,公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組,被評選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎金,以增強保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來(lái)自全國各地,公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺,電飯煲33臺,有條件的為保安人員租集體宿舍,配專(zhuān)人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、規范管理,做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質(zhì),公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì ),各部門(mén)匯報上周工作情況及本周工作安排,對在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì )上提出,公司領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門(mén)保安員例會(huì ),由各部門(mén)負責對公司的各項工作計劃進(jìn)行傳達與部署,使保安員能夠做到各項工作目標明確,對公司的任務(wù)心中有數,行為有章可循,隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責,勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導的一致好評。
三、清理整頓,專(zhuān)項整治工作取得成效。
四、嚴格督察,落實(shí)各項規章制度
公司根據保安工作的實(shí)際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實(shí)各項規章制度,對各項規章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度,不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。20xx年公司派出督察600多人次,出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次,發(fā)現不安全隱患78次,提出整改意見(jiàn)78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項規章制度,認真做好各項保安工作,確保了受保單位安全,受到了受保單位的認可。
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