【實(shí)用】員工年終總結匯編八篇

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的員工年終總結8篇，歡迎閱讀與收藏。

員工年終總結 篇1

　　我于20xx年x月x日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝，現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F將我的工作情況作如下匯報：

　　因為防盜門(mén)是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習，9月份在公司為其15天的學(xué)習，對產(chǎn)品有了一定的了解，在實(shí)踐工作中，我不斷改進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責是銷(xiāo)售渠道。通過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷(xiāo)售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會(huì )不斷發(fā)現更好的渠道，永遠沒(méi)有最好，這樣很有挑戰性�？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。

　　一、平時(shí)工作總結

　　1、九月份。在結束完為其15天的學(xué)習。對公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷(xiāo)售部經(jīng)理的幫助帶領(lǐng)下。經(jīng)過(guò)同事的共同奮斗努力，就四川門(mén)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調查，主要走訪(fǎng)了遂寧、達州、南充等地區。共走訪(fǎng)50多地區，就目前各大防盜門(mén)品牌終端銷(xiāo)售情況以及四川地區防盜門(mén)市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調查，分析市場(chǎng)防盜門(mén)的基本情況，為下階段富象門(mén)業(yè)在四川地區“富國 富家 富象門(mén) 全新富象招商大會(huì )”做針對性準備，同時(shí)為銷(xiāo)售決策提供依據。并對所走訪(fǎng)的160家左右經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)調查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商參加公司招商大會(huì )。

　　2、十月份。為公司“富國 富家 富象門(mén) 全新富象招商大會(huì )”做準備，并對公司推出的新產(chǎn)品做出全面的'了解與熟悉。協(xié)助邀請參會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商與購買(mǎi)大會(huì )需要的物質(zhì)準備。并在招商大會(huì )期間負責接待工作，在工作中嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會(huì )嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負責安排參會(huì )嘉賓到工廠(chǎng)考察，下午準備大會(huì )物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當天共洽談7人。5人簽單與我廠(chǎng)合作。

　　3、十一月份上旬。就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調查，共走訪(fǎng)畢節、六盤(pán)水、遵義地區。共走訪(fǎng)16個(gè)地區，100家左右經(jīng)銷(xiāo)商，在接下來(lái)的工作，主要是把走訪(fǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商篩選，按星級劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽(yáng)招商大會(huì )做好。

　　在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事。溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識，積累了很多經(jīng)驗。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

　　二、存在問(wèn)題及對其改進(jìn)方法

　　在整個(gè)工作過(guò)程中。我 以為自己工作比較認真、負責。具有較強的責任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導交付的工作，并積極學(xué)習新知識，新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細心，干練。對工作的專(zhuān)業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。我會(huì )在以后的工作中，不斷的通過(guò)學(xué)習來(lái)提升自己。

　　在此，正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請，希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級領(lǐng)導對我信任與幫助，希望能給予更多的機會(huì )鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(cháng)，同時(shí)，我一定會(huì )更加努力！努力��！再努力�。�！

員工年終總結 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　你們好！

　　今天，能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺述職，我倍感自豪。年度，我在工作中取得了一定的成績(jì)，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于武陵城建安公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛(ài)，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來(lái)的工作情況作一總結，為20xx年的工作確立新的'目標。

　　一、內勤工作

　　1、資料管理：a、按照資料的類(lèi)別進(jìn)行了劃分并編號登記在冊，做到了隨用隨取，借、還登記詳細；b、先后完成了公司企業(yè)負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全員（三類(lèi)人員）安全生產(chǎn)考核合格證的延期及新申請；項目員工特種作業(yè)操作證復審、續辦和新辦；公司安全生產(chǎn)許可證的延期及新申請；c、省建筑業(yè)農民工技能培訓班的開(kāi)辦及資料整理、“省百萬(wàn)農民工同上一堂課”的開(kāi)辦及資料整理；d、物業(yè)維修資料核對及登記，并積極配合藍世紀物業(yè)公司處理業(yè)主的投訴事宜，督促項目部對已完工程保修期內的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修；e、部門(mén)日常性資料整理。

　　2、施工現場(chǎng)從業(yè)人員意外傷害保險理賠工作。2月份辦理了金灘春天項目部泥工陳仕云工傷保險理賠，同時(shí)代表公司會(huì )同項目部與工傷事故當事人及家屬進(jìn)行了賠償協(xié)商。

　　3、及時(shí)處理各項目部管理人員及項目員工的申、投訴事宜。

　　4、與上級主管部門(mén)的工作銜接。6月份公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、8月及11月份公司各項目的安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作及度公司安全生產(chǎn)目標考核等工作。

　　5、參與各項目部部分分項工程工程量的驗收；參與部分建筑材料的市場(chǎng)價(jià)格調查。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　1、年初，公司與各部門(mén)、各工程處第一責任人簽定了安全生產(chǎn)責任狀，年底經(jīng)市安全生產(chǎn)監督管理局檢查驗收，綜合評定為優(yōu)良，取得了較好的成績(jì)，10年度公司繼續被評為市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。

　　2、協(xié)助完善了安全生產(chǎn)相關(guān)管理制度，使公司的安全生產(chǎn)管理工作逐步走向規范化、制度化。

　　3、為了提高項目員工的安全意識和專(zhuān)業(yè)技能，8～10月份開(kāi)辦了順天國際農民工技能培訓班，組織在建項目的部分項目員工進(jìn)行了學(xué)習，并發(fā)放《建筑工人施工安全規范手冊》、《進(jìn)城務(wù)工人員培訓教材》等書(shū)籍100多套。

　　4、積極響應市安委會(huì )關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的號召，組織施工管理人員和項目工人觀(guān)看《建筑行業(yè)班組安全管理》和《公共安全教育》等安全生產(chǎn)教育光碟，在全公司營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍，加大安全法制宣傳教育力度，提高全體員工安全生產(chǎn)防范意識。

　　5、組織每月一次的公司安全生產(chǎn)大檢查，并負責對施工現場(chǎng)進(jìn)行日常性安全檢查，通過(guò)檢查，糾正違章行為，及時(shí)消除事故隱患。在全年開(kāi)展集中安全大檢查中，共下達安全生產(chǎn)檢查通報10份，下達安全整改通知270余條。

　　6、通過(guò)公司全體員工的共同努力，全年僅發(fā)生輕傷事故1起，杜絕了重傷事故的發(fā)生。

　　三、存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：1、內勤工作都是邊干邊摸索，經(jīng)驗不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；2、施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)工作還不夠細致，隱患整改督控力度不夠。

　　四、今后努力方向

　　在今后的工作中，決心努力提高專(zhuān)業(yè)技能及工作水平，為公司快速發(fā)展，貢獻自己應有的力量。我想我應努力做到：第一，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，并拓寬知識面；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手；第三，勤下工地，加強施工現場(chǎng)隱患排查力度，對隱患整改不到位的相關(guān)責任人嚴格按公司制度處罰，形成良好的工作風(fēng)氣；第四、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

　　今年的目標等待著(zhù)我們齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！

　　最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！

　　謝謝大家！

員工年終總結 篇3

　　時(shí)光荏苒，轉眼間日已深冬，參加工作7月有余。我們走過(guò)夏的熾烈、秋的濃郁、冬之典藏，內心也從初來(lái)時(shí)的興奮、迷惘，轉為能夠冷靜地分析并處理工作、生活中的問(wèn)題。完成了由大孩子到職場(chǎng)新人的轉變�；厥鬃哌^(guò)的7個(gè)月，是我們人生經(jīng)驗中全新的歷練。從進(jìn)入水務(wù)設計公司的那天起，我們收起了稚嫩，慢慢地學(xué)會(huì )面對并承擔起對于工作、對于社會(huì )的責任。

　　經(jīng)過(guò)半年來(lái)的生活，我們逐漸融入了這座城市，融入了水務(wù)設計這個(gè)大家庭。工作的半年里，有過(guò)困難的踟躕，也感受過(guò)完成工作的喜悅。在工作上，師傅們悉心教導，同事們熱情的幫助讓我們學(xué)到了很多。

　　半年間，我們參加了集體培訓和演講比賽等活動(dòng)。在專(zhuān)業(yè)上初步掌握了設計規范，通過(guò)各位師傅的言傳身教，我們看到了一名設計人員應該持有的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和工作方法。下面就半年來(lái)的學(xué)習和工作做簡(jiǎn)要總結。

　　就我們新進(jìn)五名大學(xué)生來(lái)說(shuō)，分為兩個(gè)專(zhuān)業(yè)：給排水專(zhuān)業(yè)和道橋專(zhuān)業(yè)。領(lǐng)導分別給我們安排了專(zhuān)業(yè)師傅，辦公室其他同事也都熱情地幫助我們，在工作、生活和學(xué)習上對我們熱心關(guān)懷。

　　在集體培訓中，我們首先了解了職場(chǎng)禮儀以及在社交場(chǎng)合中應該注意的問(wèn)題，這對于初出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很好的指導和借鑒。周主任從自身談起，告訴我們畢業(yè)后第一份工作應慎重對待。不管理想和現實(shí)有多大差距，如果改變不了就要學(xué)著(zhù)接受。在工作中安心學(xué)習、虛心求教、踏實(shí)勤奮。工作是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，人不應該總沉浸在過(guò)往的輝煌中，這樣對工作只能是一種阻礙。大學(xué)教會(huì )我們的是一種學(xué)習的能力，具體工作中仍需要我們繼續努力。

　　由于剛畢業(yè)的關(guān)系，難免有一些浮躁情緒。在工作中急于求成，在圖紙校審中經(jīng)常會(huì )暴露出一些低級錯誤，并且需要幾經(jīng)修改才能有所完善。針對這種情況，首先我們要在主觀(guān)上有意識地避免這種低級錯誤，同時(shí)要盡快地使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)成熟起來(lái)，只有這樣才能把這種急進(jìn)的情緒轉變成提高工作效率的動(dòng)力。

　　通過(guò)半年來(lái)的工作，我們普遍認識到自我能力的局限性，不僅體現在專(zhuān)業(yè)知識的欠缺上，還有工作方法、思考問(wèn)題的方式不夠完善等方面�，F階段我們考慮問(wèn)題還不夠全面，面對設計問(wèn)題時(shí)，有種一葉障目的感覺(jué)。對于此，不僅要在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域快馬加鞭。更要學(xué)習同事們優(yōu)秀的工作經(jīng)驗。從各方面鞏固和加強自我。

　　設計的前提是做好充分的現場(chǎng)勘查工作，通過(guò)師傅們的指導，我們慢慢掌握了外業(yè)勘查的工作要領(lǐng)以及如何收集對工作有用的外業(yè)資料。并且在設計的過(guò)程中，充分考慮業(yè)主的使用需求，結合設計規范做出合理、經(jīng)濟、安全的施工圖設計。同時(shí)配合做好后期圖紙修改和交、竣工驗收工作。

　　經(jīng)這一段時(shí)間的學(xué)習與思考，深知責任心和主動(dòng)性需要加強，工作之中問(wèn)題還很多，一些細節也沒(méi)有到位，在以后的工作中，把自己的崗位工作做實(shí)、做細。加強設計工作的`標準化，在專(zhuān)業(yè)上向優(yōu)秀同事看齊，加強自我修煉和價(jià)值的提升。對各種規范和資料不斷的翻閱，爭取學(xué)習一處，掌握一處，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累知識。在工作之余，拓寬自己的知識面，提高自己的業(yè)務(wù)水平，了解專(zhuān)業(yè)前沿知識，為自己以后的工作注入新的血液和動(dòng)力。

　　水務(wù)設計公司是一個(gè)團隊，每次設計任務(wù)的完成都需要大家的通力協(xié)作，只有融入團隊才會(huì )實(shí)現個(gè)人價(jià)值的最大化。對于我們新入職大學(xué)生來(lái)說(shuō)，要學(xué)習如何協(xié)調團隊關(guān)系、如何在團隊中發(fā)揮自己的特長(cháng)，增強團隊協(xié)作能力，實(shí)現個(gè)人價(jià)值和團隊價(jià)值的雙向增長(cháng)。

　　歲末年初，回首半年來(lái)的時(shí)光，有惆悵也有喜悅。在以后的工作中，應該繼續鉆研專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習相關(guān)規范。多學(xué)多看，做生活的有心人。增進(jìn)團隊協(xié)作。學(xué)習優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗和方法。進(jìn)一步完善工作能力。提升自我價(jià)值。

　　嶄新的20xx年，我們應該繼續做好本職工作，提升業(yè)務(wù)能力。多看書(shū)、多學(xué)習，戒驕戒躁，踏踏實(shí)實(shí)。用青春的力量共同打造水務(wù)設計的美好明天。

員工年終總結 篇4

　　于是，我慢慢的調整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)見(jiàn)識的機會(huì )，只要我們滿(mǎn)懷著(zhù)一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jì)。

　　我將這一年的工作收獲總結如下：

　　一、誠信敬業(yè)

　　無(wú)規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的.各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問(wèn)，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng )新求進(jìn)。

　　二、 學(xué)無(wú)止境

　　職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續。進(jìn)入社會(huì )的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來(lái)社會(huì )這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒(méi)有什么知識是學(xué)的完的。

　　學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個(gè)臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習，用更強的知識來(lái)武裝自己。

　　三、 處事為人

　　象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無(wú)與倫比。

　　工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰(shuí)都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。

　　這個(gè)過(guò)程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽(tīng)，真心換真心的過(guò)程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來(lái)越好。

　　今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無(wú)論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì )在此基礎上不斷的調整學(xué)習。

　　結束，意味著(zhù)新的開(kāi)始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習過(guò)程，早些開(kāi)始吧！

員工年終總結 篇5

　　20xx年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、取得的工作成績(jì)

　　20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jì)。除完成一線(xiàn)前臺的'柜員工作外，我利用一切機會(huì )銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。

　　二、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

　　20xx年，我提高自己的政治思想覺(jué)悟，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。

　　我在工作上除了學(xué)習政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎。

　　通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強大局觀(guān)，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。

　　三、樹(shù)立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

　　作為一線(xiàn)前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以此增強銀行品位與形象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂(lè )在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。著(zhù)重做好三方面工作：

　　一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)銀行各項服務(wù)措施。

　　二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。

　　三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。

　　20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績(jì)，但是與銀行的要求和客戶(hù)的希望相比，還是需要繼續努力和提高。

　　今后，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jì)，為銀行的健康持續發(fā)展，做出我應有的貢獻。

員工年終總結 篇6

　　時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與**銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，逐漸成長(cháng)為新區支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。

　　一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

　　進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著(zhù)忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸的性格決定了我不會(huì )認輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。

　　當時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規范動(dòng)作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著(zhù)對**銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)長(cháng)期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

　　我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著(zhù)急;一面重新開(kāi)機，按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。針對不同客經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習,在實(shí)際工作中的持續磨練，現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲蓄還是當會(huì )計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

　　二、團結協(xié)作共同進(jìn)步

　　銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì )融會(huì )貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的'工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會(huì )計業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂(lè )的工作著(zhù)。

　　三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

　　在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì )計人員考核定級中，綜合成績(jì)始終保持在一二名。

　　進(jìn)入**五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì ),我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng )新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。

員工年終總結 篇7

　　轉眼20xx年即將過(guò)去，回憶即將過(guò)去的一年個(gè)人的工作，學(xué)習了一些新知識，同時(shí)發(fā)現了一些不足，現將主要工作總結如下：

　　一、勞動(dòng)紀律，思想作風(fēng)方面

　　本人能遵守好xx的各項規章制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現象。班中不做與工作無(wú)關(guān)的事嚴格按照操作規程操作，團結好同事，相互關(guān)心并認真貫徹和執行好上級領(lǐng)導的有關(guān)文件精神和要求，自覺(jué)維護好企業(yè)形象。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　1、安全方面：本人上班前能夠自覺(jué)的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記。牢固樹(shù)立起“安全第一，預防為主”的思想，并認真貫徹到每位組員，真正做到生產(chǎn)在忙安全不忘。從而保證了本組各類(lèi)安全事故為“零”，在1—10月份本班組涉及到危險、一級動(dòng)火作業(yè)幾十起，如在焊接滿(mǎn)流槽，離心機回流管、結晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的準備工作，如個(gè)槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過(guò)程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進(jìn)行。

　　2、生產(chǎn)方面：在各級領(lǐng)導的指導和班組人員的配合下，硫銨產(chǎn)量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的`較好，這與廣大職工的工作表現也是分不開(kāi)的。硫銨產(chǎn)量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績(jì)。

　　3、生產(chǎn)質(zhì)量：硫銨產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，組要可以從以下幾個(gè)方面工作

　�。�1）母液的酸度在正常生產(chǎn)出料過(guò)程中，每班組認真控制好酸度，保證在3—5%之間，使硫銨結晶連續均勻長(cháng)大。

　�。�2）合理母液溫度我們控制在50℃左右，根據氣候的不同及時(shí)調節，保證了硫銨顆�？焖龠B續形成長(cháng)大。

　�。�3）加強離心機的操作，連續均勻下料，保證了游離酸和水份的合格

　�。�4）加強干燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每周徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。

　　三、培訓方面

　　本人能夠自覺(jué)按時(shí)參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠一次通過(guò)。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時(shí)實(shí)踐操作中聯(lián)系安全源辨識和安全操作規程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過(guò)程中再仔細耐心的和他們講些設備易發(fā)生的故障及本崗位易發(fā)生的事故，遇到類(lèi)似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。

　　四、存在不足及以后打算

　　1、經(jīng)過(guò)一年工作下來(lái)，本人發(fā)現還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時(shí)不能抓住重點(diǎn)，尤其是崗位人員缺少時(shí)自己忙自己的不能很好的關(guān)心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另外業(yè)務(wù)技術(shù)水平還待學(xué)習加強。

　　2、下一步打算

　　加強自己技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習，不懂多問(wèn)，團結好同事之間的關(guān)系，認真貫徹和完成好各級領(lǐng)導安排的任務(wù)，使自己和本組有新的進(jìn)步。

員工年終總結 篇8

　　尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們：

　　大家晚上好：

　　今天是一個(gè)辭舊迎新的日子，我們都滿(mǎn)心歡喜，我們公司的所有人每年都會(huì )在這一天團聚，這樣的年終大會(huì )，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動(dòng)，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導的厚愛(ài)，感謝同事們的支持。

　　我來(lái)到公司已經(jīng)有×年了，在這幾年里，我明顯感覺(jué)到了單位的發(fā)展，也感覺(jué)到了自身的成長(cháng)。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)懵懵懂 懂的小姑娘，沒(méi)有任何的經(jīng)驗，這幾年來(lái)，多虧了領(lǐng)導的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長(cháng)，我的頭腦也日益豐富，我的`生活也越來(lái)越豐富多彩。

　　今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認為這個(gè)榮譽(yù)是屬于大家的，我取得的成績(jì)和成長(cháng)與領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助是分不本文來(lái)自小草開(kāi)的，在此，我真誠的說(shuō)聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現的機會(huì )，謝謝領(lǐng)導的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。

　　其次，我認為我取得的這些成績(jì)與公司的大環(huán)境有著(zhù)密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個(gè)個(gè)都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著(zhù)我們，我們的辦公設備也越來(lái)越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來(lái)越舒適。在這樣的工作 環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛(ài)的工作。

　　20xx年即將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，過(guò)去的成績(jì)我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會(huì )再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成 好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責！同時(shí)向公司里的老員工們學(xué)習，學(xué)習他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！ 我相信，我一定會(huì )通過(guò)努力獲得更好的成績(jì)，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會(huì )越來(lái)越好。

　　最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意！

　　謝謝大家！

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