【必備】采購部年終總結4篇

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的采購部年終總結4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

采購部年終總結 篇1

　　自公司成立以來(lái)，我一直負責公司的設備采購工作。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，也為公司成功地采購到一些基礎設備。但是，存在的不足遠遠大于成功，新建的公司沒(méi)有熟悉的供應商，一切從零開(kāi)始，經(jīng)驗缺乏，完全靠老總指導著(zhù)在采購的路上摸索前進(jìn)。20xx年x月份開(kāi)始，公司開(kāi)始劃分職能部門(mén)，成立了我采購部。在公司老總的指導下，我部門(mén)基本上完成了公司交代的任務(wù)。期待在來(lái)年出色的完成公司交代的每一項任務(wù)。

　　一、工作完成情況及修訂完善管理制度

　　1.本年度工作完成情況

　　根據公司安排，我們采購部主要擔負

　�、俟�司的大型設備的采購；

　�、谥凭栖�(chē)間一些工具的采購；

　�、鬯�、電、消防的建設；

　�、芤恍┙ㄖ�材料的采購。

　　僅僅圍繞著(zhù)建設百年企業(yè)的目標，采購部要采購的，性?xún)r(jià)比的設備和材料。我部門(mén)千方百計尋找具有實(shí)力的供應商，在詢(xún)價(jià)的同時(shí)熟悉設備性能，貨比三家以達到低價(jià)采購。積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項目，保障基地施工，迎接投產(chǎn)來(lái)展開(kāi)，基本完成了工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導的大力支持和正確的領(lǐng)導及其他部門(mén)的配合下，20xx年共完成采購計劃xx項，簽訂合同xx份。全年采購額達到xx萬(wàn)。其中完成鍋爐設備、桁車(chē)設備、尾酒罐、污水處理設備、水電安裝工程等記款萬(wàn)；預采購基礎設備：廠(chǎng)房外觀(guān)裝飾材料、曲藥生產(chǎn)線(xiàn)設備、發(fā)電機、鍋爐用過(guò)濾器等；預采購生產(chǎn)設備：糧食、鼓風(fēng)機、配電設施、交酒車(chē)等設備若干。

　　目前，采購工作基本做到1000元以上的采購，由財務(wù)轉賬，減少現金交易環(huán)節，逐步建立起物資采購渠道及供應商信息檔案。我們一直強調采購工作透明，在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多與相關(guān)職能部門(mén)共同參與。即使在時(shí)間緊、任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅持這個(gè)原則，和相關(guān)部室人員一起詢(xún)價(jià)比較，在采購工作的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受監督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。逐步完善制度，

　　2.完善部門(mén)檔案管理整合，把供應商家的資料整理分類(lèi)，便于查閱方便，每找一份資料不超過(guò)2分鐘就能實(shí)現。

　　3.初步擬定部門(mén)管理制度和采購流程，制定完善崗位制：人員按其所長(cháng)，各負其責。制定工作總結計劃制，既是總結上個(gè)月的工作計劃下個(gè)月工作，把一個(gè)月的工作分為幾個(gè)時(shí)間段按時(shí)間節點(diǎn)完成。避免干起工作來(lái)理不清頭緒等憋病。避免喪失自覺(jué)性，業(yè)務(wù)始終得不到提高，很難獨擋一面處理問(wèn)題，對公司，對個(gè)人危害極大。

　　4.崗位責任制的落實(shí)，徹底扭轉了這種局面的存在，每個(gè)人的工作積極性和工作效率將顯著(zhù)提高。定制出臺本部門(mén)管理制度：使大家充分認識到采購制度嚴肅性，在工作中必須嚴格遵守國家、企業(yè)的采購紀律。本制度內容包含：落實(shí)公司管理制度、部門(mén)主要職責、崗位責任制、采購工作流程、員工工作。

　　5.安全工作方面：本著(zhù)安全第一，預防為主的主導思想，時(shí)刻提示加強安全意識，每筆業(yè)務(wù)資金安全是第一位的，反復強調要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)做為合作伙伴，每項合同條款必須反復推敲，防止出現意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟上損失。在出差，裝卸車(chē)時(shí)，特別強調注意人身安全，防止意外事故發(fā)生。20xx年，本部門(mén)無(wú)一例安全事故發(fā)生，做到全年安全生產(chǎn)。

　　二、基本做法

　　1、注重市場(chǎng)調查

　　為保證能采購到質(zhì)優(yōu)、適用、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規則為基本任務(wù)，以便更好地掌握主動(dòng)權，不至于受供應商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場(chǎng)考察力度，一方面我們從多側面、多角度去認識市場(chǎng)，摸清了生產(chǎn)廠(chǎng)家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤的構成。達到1萬(wàn)元以上的采購項目，我們盡量先考察，后采購，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，因此在采購過(guò)程中我們總能夠爭取到采購的主動(dòng)權。

　　2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作

　　我們圍繞“控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)比較，注重溝通技巧和談判策略。調整了部份工作程序，增加了采購審核環(huán)節，采取先由采購部長(cháng)在采購員對采購物資詢(xún)價(jià)比較的基礎上進(jìn)行審核，再由工程師和公司領(lǐng)導進(jìn)一步復核，力求限度的控制成本，為公司節約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。

　　3、逐步加強對采購物資信息的管理

　　逐步加強對采購設備信息的管理，做到多考察，多詢(xún)問(wèn)，從老廠(chǎng)家獲取所用設備信息，對所采購的設備進(jìn)行信息整理，為后續采購提供參考。發(fā)票產(chǎn)品合格證等復印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存。

　　4、提高部門(mén)工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感

　　我部門(mén)人員多都剛參加工作的學(xué)生，采購業(yè)務(wù)水平還很低，經(jīng)驗很少。沒(méi)有參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，要求領(lǐng)導在平時(shí)的每項具體工作和每個(gè)工作細節中不斷指導，同時(shí)自身反復強調采購人員的責任感，強調每個(gè)人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備使用過(guò)程進(jìn)行有效的追蹤。員工在學(xué)習中不斷總結經(jīng)驗教訓，努力提高工作能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　三、存在的問(wèn)題和建議

　　1、采購規范化程度還需進(jìn)一步提高

　　采購工作遇到許多問(wèn)題，主要是采購的流程制度不完善，多數采購都是由老總直接指派采購，跟工程部不財務(wù)部的協(xié)同不強，造成工程上需要設備的時(shí)候交不出來(lái)，或者與工程要求不相符，簽訂合同后資金得不到支付，增強了采購壓力。采購設備涉及款項較大，采購人員經(jīng)驗缺乏，采購把關(guān)壓力大。希望得到領(lǐng)導的多多指點(diǎn)，還需進(jìn)一步規范采購程序，不斷提高效率。

　　2、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高

　　質(zhì)量與價(jià)格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購工作的質(zhì)量和效率。嚴把質(zhì)量關(guān)不是一句空話(huà)，要具體落實(shí)到每一個(gè)技術(shù)環(huán)節上，每一筆業(yè)務(wù)必須誰(shuí)辦的誰(shuí)從頭到尾負責到底。由于缺乏采購經(jīng)驗，在采購技能上有待進(jìn)一步提高，以后將極積學(xué)習采購知識，真正建立一支專(zhuān)業(yè)性強，業(yè)務(wù)精，清正廉潔、敬業(yè)高效讓領(lǐng)導放心的采購隊伍。為公司生產(chǎn)線(xiàn)服務(wù)做好先行官。

　　3、供應商的建立和工程建設計劃的實(shí)施

　　一則由于我們公司建立時(shí)間短，好多東西都要從頭開(kāi)始，糧食供應商系統還沒(méi)建立。新建酒廠(chǎng)甚多，茅臺周邊產(chǎn)的小紅糧供不應求，要建立長(cháng)久的'供應商很難。工程建設沒(méi)有按期完成目標，影響采購計劃的進(jìn)行。

　　四、20xx年工作思路

　　明年我們將按照“行為規范、運作協(xié)調、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導思想，抓規范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、細化采購管理流程

　　企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規范化的主要標志，公司從規范化進(jìn)入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。

　　2、重視商家的選擇

　　在進(jìn)行商家數量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時(shí)又要保證所選商家提供的設備保質(zhì)保量，物美價(jià)廉，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。

　　3、加強供應商檔案管理，建立供應商產(chǎn)品信息數據庫

　　對供應商資質(zhì)材料、往來(lái)函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案交公司存檔，并復印留底；建立起重要貨物供應商信息的數據庫，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務(wù)的規格性能及其他方面的可靠信息。

　　4、采購員根據采購申請單提前詢(xún)價(jià)

　　明年，我公司生產(chǎn)車(chē)間4.5棟建設完成，并開(kāi)始試運行投產(chǎn)。還有后續基礎設施的建設方方面面還需要很多大宗生產(chǎn)設備，工具材料等。我們將對這些物資提前進(jìn)行詢(xún)價(jià)，做好市場(chǎng)調研。不僅要保證生產(chǎn)，還要降低成本，減少公司的支出。

　　五、奮斗目標

　　總結上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺階。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結；開(kāi)展批評與自我批評，找差距，評不足以推動(dòng)工作。盡力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，爭創(chuàng )文明有支撐的部門(mén)。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng )效益，貢獻力量。

采購部年終總結 篇2

　　這里我還想談?wù)勎覀�(gè)人的一些體會(huì )，剛將部門(mén)分開(kāi)起初的一、兩個(gè)月中，我一直是不理解。對于管理而言，這樣的安排對于整個(gè)采購流程難度提高了很多。在此之前為了工作方便，我并沒(méi)有徹底按照X總指定的新的工作方法貫徹，一直采用自己覺(jué)得很正確很有效率的方法操作。隨后也是帶著(zhù)一種懷疑而勉強的態(tài)度開(kāi)展工作的。直到出現了更大的工作成績(jì)。方對公司的安排有了真正的認識。沒(méi)有這樣的工作崗位變更，我甚至根本沒(méi)有剩余精力來(lái)完成這些極其重要的工作。原來(lái)認為很急的必須立即辦的工作，從現在的眼光來(lái)看都是對公司的發(fā)展的意義不大的了。一些普通的崗位完全就可以勝任了。崗位價(jià)值根本沒(méi)得到體現。所以公司已明確的指令理解的要不折不扣的執行，不理解的也必須先不折不扣的執行，然后再去慢慢的理解。這就是我這半年來(lái)總結出來(lái)的經(jīng)驗。其實(shí)我們各部門(mén)執行中所出現的各種困難，在公司下達命令的時(shí)候大多都已經(jīng)預見(jiàn)到了，就算沒(méi)有很好解決方案但一定是考慮到不執行既定的命令比執行了命令產(chǎn)生的負面影響給公司帶來(lái)的不利大的多。做為我們中層，如果在這些執行過(guò)程中出現問(wèn)題能夠給予公司良好的建議和解決方案為公司分憂(yōu)，那才能使新的方案完美無(wú)缺。而不僅僅是提出問(wèn)題。

　　管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過(guò)程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來(lái)說(shuō)，也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng )新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

　　當前社會(huì )各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng )新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力。

　　根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái)，甚至比他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。AA 行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源并不多。AA制造商都用著(zhù)很多同樣的供應商。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能規范他們的內部管理，甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的'需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果應該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發(fā)現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。

　　對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，就如剛剛說(shuō)的如果公司高層一直打擊著(zhù)公司部門(mén)的工作差錯不管青紅皂白的一味的追究每項損失，那這些部門(mén)不論從情緒、效率、積極性到工作效果都不會(huì )做的很優(yōu)異，甚至不知道該如何做事。供應商亦是如此！因此在下半年的工作中我部門(mén)將更好的為公司所有供應商提供良好合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為AA服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。

　　同時(shí)我部門(mén)希望公司各個(gè)部門(mén)出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮�、無(wú)缺陷的好方案。

采購部年終總結 篇3

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　我是采購部經(jīng)理，在20xx年3月15日，董事會(huì )開(kāi)過(guò)采購部專(zhuān)題會(huì )議后，采購部正式成立，6月11日董事會(huì )正式任命我為采購部經(jīng)理，主持采購部日常工作，隸屬于董事會(huì )財務(wù)部，直接領(lǐng)導是耿總監，直接下屬是采購部?jì)擅�采購。我的工作職責是：全面負責酒店各�?lèi)物資的采購及部門(mén)內部管理，提高物資采購質(zhì)量，降低采購成本。具體職責如下：

　　一、采購制度建設

　　1、組織制定采購管理規章制度，上報領(lǐng)導后組織實(shí)施；

　　2、負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行；

　　3、根據制度的執行情況及時(shí)修訂，完善各項規章制度及工作程序。

　　二、采購工作管理

　　1、參與供應商的談判與合同的簽訂；

　　2、指導市場(chǎng)調查工作，進(jìn)行合格供應商的審批審核；

　　3、抽查供應商檔案的建立和完善工作；

　　4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。

　　三、部門(mén)內部事務(wù)管理

　　1、處理本部門(mén)內部日常行政事務(wù)；

　　2、負責本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導、績(jì)效考核工作；

　　3、負責本部門(mén)人員培訓、調配和工作安排等；

　　4、負責協(xié)調本部門(mén)與其它部門(mén)間關(guān)系，解決爭議；

　　5、主持部門(mén)內部會(huì )議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作。

　　接下來(lái)，我根據崗位職責對一年來(lái)的工作進(jìn)行述職：

　　采購制度建設工作：

　　根據董事會(huì )和酒店的要求，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫，對所有的來(lái)訪(fǎng)供應商進(jìn)行登記，選擇重點(diǎn)�？赡軙�(huì )發(fā)展為供應商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理，作為候補力量。建立了切實(shí)有效的.詢(xún)價(jià)機制，每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢(xún)價(jià)的時(shí)間，以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢(xún)價(jià)隊伍，不論烈日當頭還是寒風(fēng)刺骨，我們這支隊伍始終盡職盡責，活動(dòng)在烏市的各大市場(chǎng)，客觀(guān)事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格，為我們的定價(jià)奠定了堅實(shí)的基礎。建立供應商誠信檔案，收貨時(shí)采購員對所供原材料的質(zhì)量、數量合格情況進(jìn)行登記，做出總體評價(jià)，直接約束供應商，在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長(cháng)，但是效果很明顯，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進(jìn)行了修改，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程，大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　采購工作管理方面：

　　與部門(mén)成員一起參與物資采購、詢(xún)價(jià)、議價(jià)，通過(guò)對制度、流程的學(xué)習與應用，對部門(mén)人員進(jìn)行了工作分工，各司其職。從一年的工作情況來(lái)看，流程和制度已經(jīng)相應落實(shí)，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入了正常運行的狀態(tài)，改變了以前沒(méi)有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態(tài)。

　　在市場(chǎng)采購的同時(shí)，對誠信經(jīng)營(yíng)，有實(shí)力的商戶(hù)或公司進(jìn)行記錄，作為候補蓄備力量，在物價(jià)漲幅，季節交替的時(shí)候，組織人員進(jìn)行市場(chǎng)調查，對于供應商的張家同志，我們都會(huì )認真對待，以我們調價(jià)情況為依據，部門(mén)商議決定后，上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，合理安排使用資金。

　　在10年8月份和10月份，茅臺酒兩次大幅提價(jià)時(shí)，通過(guò)關(guān)系渠道和市場(chǎng)調查，及時(shí)請示領(lǐng)導，在漲價(jià)前批量補進(jìn)，搶占有利時(shí)機，為酒店節省了一筆不小的開(kāi)支。

　　臨時(shí)采購方面也做出了相應要求，制定了流程、制度、就要求各部門(mén)按照程序、流程走，有制度就要落實(shí)，在這方面很大程度上節約了人力、物力、財力資源，效果明顯。

　　部門(mén)內部事務(wù)管理方面：

　　處理部門(mén)的日常事務(wù)、合理的安排當天的采購工作，在工作過(guò)程中，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出，已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題一起商議解決措施，因為采購工作的特殊原因，我們不能再辦公室開(kāi)展學(xué)習培訓工作，但我們并沒(méi)有放棄學(xué)習，利用酒店組織的大小培訓課程學(xué)習，在車(chē)上交流，在實(shí)際工作中實(shí)踐，這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責任意識和服務(wù)意識，引導大家從內心深處樹(shù)立起酒店是我家的主人翁意識，不畏嚴寒酷暑的奉獻精神，嚴格自律的道德準則，公正、公平的做事原則，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線(xiàn)部門(mén)了解物品使用情況，聽(tīng)他們的反饋意見(jiàn)，有難度的事情也可以一起商量解決措施。

　　去年全年，在董事會(huì )和酒店的支持下，在各部門(mén)的通力配合下，我部全員協(xié)調下，圓滿(mǎn)完成了全年的采購任務(wù)，采購金額總計2200余萬(wàn)元。雖然在過(guò)去的一年中，較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領(lǐng)導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在：

　　1、流程制度，落實(shí)不夠嚴格，有流程沒(méi)走完就提前采購的現象；

　　2、管理措施不夠細致，對采購工作中的一些新問(wèn)題思考不夠。

　　今年的努力方向：

　　1、不斷探索和改進(jìn)工作方式、方法，以更加熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，結合實(shí)際，制定新的工作目標和方向，進(jìn)一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力；

　　2、堅持不懈地抓好流程和制度的落實(shí)，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實(shí)；

　　3、經(jīng)常關(guān)注市場(chǎng)變化，把握市場(chǎng)先機，抓住市場(chǎng)主動(dòng)權，保證采購工作更快、更好地發(fā)展。

采購部年終總結 篇4

　　20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　一、1月—8月工作總結

　　1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結了一下幾點(diǎn)：

　　1、負責庫房的衛生及安全工作;

　　2、對庫房的物品進(jìn)行定期的數量盤(pán)點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則;

　　3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨;

　　4、送貨時(shí)與客戶(hù)保持良好的溝通，對欠款嚴重的進(jìn)行催款;

　　5、帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。

　　6、1至8月各醫院銷(xiāo)售試劑總量為元，現對各醫院銷(xiāo)售比例做總結分析：

　　二、9月—12月工作總結

　　9月到12月我被任命到銷(xiāo)售崗位，非常感謝領(lǐng)導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷(xiāo)售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì )。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習，都無(wú)形中影響到銷(xiāo)售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個(gè)月的工作我總結了以下幾點(diǎn)：

　　1、拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域

　　對區域內的客戶(hù)進(jìn)行掃單式的拜訪(fǎng)，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的'客戶(hù)認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行意向排查，了解客戶(hù)的需求及現階段客戶(hù)的詳細情況。

　　2、維穩老客戶(hù)

　　對公司的老客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)維護，增強用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的感知及建議，針對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶(hù)請教。

　　3、學(xué)習培訓

　　今年公司兩度派我去上海培訓學(xué)習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專(zhuān)業(yè)的培訓讓我存在的專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題得以解答。

　　4、客戶(hù)答謝及新產(chǎn)品推薦會(huì )

　　通過(guò)公司領(lǐng)導的統籌安排及大家的努力下，年終的客戶(hù)答謝會(huì )圓滿(mǎn)結束，通過(guò)這次會(huì )議，對我自身的商務(wù)修養方面有了很大的提高，對客戶(hù)有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的成績(jì)。

　　1、區域內的客戶(hù)未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶(hù)身上沒(méi)有做好判斷。

　　有些客戶(hù)還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶(hù)進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶(hù)的想法，需求，制定不同銷(xiāo)售策略再跟進(jìn)客戶(hù)。

　　2、太偏于傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶(hù)。歸納公司現有開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)，學(xué)習同事的成功案例，結合自己的銷(xiāo)售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客戶(hù)進(jìn)行排查開(kāi)發(fā)。

　　3、對比較難攻的客戶(hù)沒(méi)有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對自己的信心的問(wèn)題，要克服這些缺點(diǎn)。對客戶(hù)需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運作的流程。

　　不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。

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