農村信用社年終總結匯總7篇
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的農村信用社年終總結7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
農村信用社年終總結 篇1
轉眼二個(gè)月過(guò)去了，在信用社實(shí)習也結束了，真是有點(diǎn)舍不得啊，農村信用社的實(shí)習生活讓我一改往日自由散漫的作風(fēng)，每天準時(shí)上下班，就像真正上班的感覺(jué)，這為我今后的工作生涯邁開(kāi)了成功的一步。 我仍然清晰地記得第一天實(shí)習時(shí)激動(dòng)、興奮、緊張的心情。我被分配到信貸部，跟著(zhù)一位主任實(shí)習。因為我以前沒(méi)接觸過(guò)，對個(gè)信貸的很多業(yè)務(wù)都不懂。我就一點(diǎn)一滴跟著(zhù)認真地學(xué)，不懂就問(wèn)，主任沒(méi)空就問(wèn)其他信貸員，這段學(xué)習的生活很愉快，時(shí)至今日我學(xué)到了很多知識，而我知道需要學(xué)習的還有很多。 實(shí)習的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè )，我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù)。在大家的幫助下，我對農村信用社的信貸工作有了一個(gè)全新的認識。上班期間要認真地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心，任何一點(diǎn)差錯都會(huì )付出很大的代價(jià)。 我首先學(xué)會(huì )的是客戶(hù)申請貸款的步驟：首先，填好申請書(shū)，申請書(shū)有些是由各地信用站開(kāi)出，這樣提高了收回貸款的可能性；其次填寫(xiě)借款合同，合同需填寫(xiě)借款人，保證人，借款金額、種類(lèi)與用途，還有借款期限、利率，還款方式，違約責任等。如果借款人未按期歸還貸款本金，從逾期之日起按約定利率加收30﹪的罰息，利率計收罰息；未按期償付貸款利息，按罰息利率計收復息；未按合同約定使用貸款，對擠占挪用的貸款在挪用期間按約定利率加收60﹪的罰息利率計收罰息。借款合同比較復雜，一般由信貸員填寫(xiě)，此外還有保險合同等一系列手續需要辦理。 此外，我從信貸員那里認真學(xué)習了基本的電腦操作步驟：打開(kāi)信用社專(zhuān)門(mén)的信貸管理系統，然后點(diǎn)擊客戶(hù)基本信息維護�？蛻�(hù)基本信息主要包括姓名，證件類(lèi)型及號碼，通訊地址，聯(lián)系方式，職業(yè)信息等等。再點(diǎn)擊對私客戶(hù)輔助信息維護，完成后如果是新客戶(hù)則點(diǎn)擊客戶(hù)首次貸款開(kāi)戶(hù)管理，這也是關(guān)于客戶(hù)的一些基本資料輸入。借款人資料錄入完了之后要點(diǎn)擊擔保關(guān)系管理，這個(gè)主要是輸入擔保人的信息，以便以后如果找不到借款人可以找擔保人。這些都完成了之后就是信貸審批了，各位信貸員審批有一定的責任比，一般來(lái)說(shuō)三萬(wàn)以上不包括三萬(wàn)要由副主任審批，其他職員的審批責任比占70﹪，副主任占30﹪，但如果是十萬(wàn)以上得由主任審批，副主任責任比占20﹪，主任占10﹪。審批完了之后只要點(diǎn)擊借據及憑證維護中的借款借據維護就可以了，打印出來(lái)借據讓客戶(hù)簽名就算完成了。 通過(guò)這次的實(shí)習，我對金
融行業(yè)的工作有了更為詳盡而深刻的了解。我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的，我們要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習、不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真地去理解分析。除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，我們還要了解到現在的社會(huì )需要智商高，情商更高的人才，這也是為什么很多名校出來(lái)的高材生反而不如三流學(xué)校出來(lái)的人混得好的原因，因此我們要全面發(fā)展自己，完善自己，才能不被淘汰。 與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的方式，這些日子的實(shí)習是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我都有很大的收獲。我知道今后的日子我還將面對更多的挑戰，我會(huì )更加努力向前邁進(jìn)的！
農村信用社年終總結 篇2
為了切實(shí)加強農村信用社服務(wù)管理，增強服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高網(wǎng)點(diǎn)競爭力，適應業(yè)務(wù)發(fā)展需求�，F就推行大堂經(jīng)理工作，提出以下指導意見(jiàn)。
一、組織領(lǐng)導
各聯(lián)社要成立推行大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由理事長(cháng)，副組長(cháng)由主管領(lǐng)導擔任，成員由聯(lián)社相關(guān)職能部門(mén)負責人組成，負責轄區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理推行落實(shí)工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在聯(lián)社綜合部，具體負責轄區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備、聘任、培訓及營(yíng)業(yè)大廳設施的配置等工作，相關(guān)部門(mén)密切搞好配合工作。
二、大堂經(jīng)理工作內容
�。ㄒ唬﹨f(xié)助管理和督導銀行事務(wù)，糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。
�。ǘ┦占袌�(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
�。ㄈ┯涂蛻�(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。
�。ㄋ模┩平殂y行金融產(chǎn)品，提供理財建議。
�。ㄎ澹┍３中l生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報告異常情況，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
�。┯涊d工作日志和客戶(hù)資源信息表。
三、大堂經(jīng)理崗位工作職責和要求。
大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內以流動(dòng)的形式，主動(dòng)引導、分流客戶(hù)，并為客戶(hù)提供金融服務(wù)、咨詢(xún)指引和營(yíng)銷(xiāo)宣傳的銀行人員。其工作職責是：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)管理。嚴格按照《ⅩⅩ市農村信用社文明服務(wù)規范》的規定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導，及時(shí)糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。
�。ǘ┯涂蛻�(hù)。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對客戶(hù)進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)引導。
�。ㄈI(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
�。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品推介。根據客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
�。┦占畔�。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
�。ㄆ撸┱{解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在規定時(shí)間內及時(shí)回復。
�。ò耍┚S持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境；負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客
戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據柜面客戶(hù)排隊現象，及時(shí)進(jìn)行疏導，充分發(fā)揮自助設備服務(wù)功能，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
�。ň牛┕ぷ饕�。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)（可坐下與客戶(hù)談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶(hù)資源信息表；因故請假，各社應安排稱(chēng)職人員頂替，不得空崗。
�。ㄊ� 定期報告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向網(wǎng)點(diǎn)負責人報告一次（遇重大問(wèn)題隨時(shí)報告）。對大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，網(wǎng)點(diǎn)負責人應及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。
四、大堂經(jīng)理工作紀律
1、遵守農村信用社職業(yè)道德規范，忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴守秘密、恪守誠信，不泄露信用社和客戶(hù)資料。
2、遵守農村信用社服務(wù)行為規范，尊重客戶(hù)，注意自我形象，言談舉止大方。服務(wù)文明熱情，時(shí)刻維護信用社信譽(yù)，不得有任何損害信用社形象的言行。
3、遵紀守法，對超越權限的事項，必須請示上級主管，不得擅自作出決定。
4、樂(lè )于奉獻，開(kāi)拓創(chuàng )新，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。
五、大堂經(jīng)理工作制度
1、大堂經(jīng)理工作日志制度。大堂經(jīng)理每天必須填寫(xiě)《大堂經(jīng)理工作日志》（見(jiàn)附件1），將當日工作重點(diǎn)、與客戶(hù)溝通、挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)情況、接受客戶(hù)投訴、發(fā)現的新問(wèn)題等情況記錄在工作日志上，便于分析、總結、交流。
2、信息收集制度。大堂經(jīng)理需對客戶(hù)的需求和周邊同業(yè)的動(dòng)態(tài)保持高度敏感，大堂經(jīng)理應及時(shí)發(fā)現優(yōu)質(zhì)客戶(hù)或潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并應盡量收集客戶(hù)信息，填制《客戶(hù)資源信息表》（見(jiàn)附件2），遞交給網(wǎng)點(diǎn)負責人和客戶(hù)經(jīng)理。
3、建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調查制度�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷由聯(lián)社統一制定，包括對信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、產(chǎn)品功能等的評價(jià)、有關(guān)建議和意見(jiàn)等。大堂經(jīng)理必須每季或半年通過(guò)適當的方式，協(xié)助聯(lián)社和網(wǎng)點(diǎn)對一定數量的各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調查，并根據調查問(wèn)卷反映的情況和問(wèn)題提出建議和整改意見(jiàn)，匯總后交網(wǎng)點(diǎn)和聯(lián)社管理部門(mén)。
4、投訴管理制度。大堂經(jīng)理接到客戶(hù)投訴，在進(jìn)行投訴處理時(shí)需填寫(xiě)《客戶(hù)投訴記錄表》（見(jiàn)附件3），記錄投訴內容及處理情況。相關(guān)責任人或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負責人對客戶(hù)投訴要及時(shí)給予答復、處理，并要對客戶(hù)投訴進(jìn)行歸類(lèi)、分析并提出改進(jìn)措施加以改進(jìn)。
六、大堂經(jīng)理配備、選拔的條件及程序
�。ㄒ唬I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的配備：
大堂經(jīng)理在聯(lián)社、基層信用社的指導下開(kāi)展各項日常具體工作，大堂經(jīng)理崗位人員納入網(wǎng)點(diǎn)編制，其日常管理由網(wǎng)點(diǎn)負責，各縣聯(lián)社可根據以下要求配備專(zhuān)職大堂經(jīng)理。
1、各縣（市）區信用聯(lián)社對轄區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，結合業(yè)務(wù)量情況決定是否配備大堂經(jīng)理，原則上營(yíng)業(yè)部必配備。
2、各聯(lián)社視營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)、客戶(hù)群體、營(yíng)銷(xiāo)等
方面，可以根據實(shí)際需要配備大堂經(jīng)理。
3、其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據其所在區域經(jīng)濟環(huán)境、未來(lái)發(fā)展潛力等因素，合理配備大堂經(jīng)理。
�。ǘ┐筇媒�(jīng)理的選拔條件：
1、具備較強的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，有一定的服務(wù)經(jīng)驗與意識以及體察客戶(hù)的敏感性。
2、熟悉各類(lèi)金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策。具備較好的親和力、良好的語(yǔ)言表達能力、溝通能力、組織協(xié)調能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
3、原則上具備大專(zhuān)以上文化程度。
4、連續從事本行業(yè)工作3年以上，年齡原則上男不超過(guò)45周歲，女不超過(guò)40周歲。
�。ㄈ┐筇媒�(jīng)理的選拔程序。大堂經(jīng)理的選拔要按照“崗位競爭、綜合考核、擇優(yōu)選用”原則，從現有綜合柜員或其他員工中選拔。具體程序為：
本人申請或推薦→考試（筆試、面試）→綜合考核→聘任→崗前培訓→上崗。
1、選配工作由各聯(lián)社大堂經(jīng)理工作領(lǐng)導小組組織實(shí)施。
2、領(lǐng)導小組要向全轄公布大堂經(jīng)理人員選配條件，由全轄員工參照評選條件，自薦或推薦，由人事部門(mén)審查資格。
3、由聯(lián)社統一組織考試進(jìn)行篩選，確定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理人員。
4、縣聯(lián)社統一組織對大堂經(jīng)理人員進(jìn)行崗前培訓，使其明確工作職責，熟練掌握大堂經(jīng)理的工作流程、工作方法等實(shí)際操作技能，培訓合格后方可上崗。
農村信用社年終總結 篇3
今年以來(lái)，我們聯(lián)社的綜合治理既安全保衛在市信合辦的正確領(lǐng)導下，認真貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責，查防結合，預防為主”的工作方針，嚴格實(shí)行案件防范一把手負責制和一票否決權，緊緊圍繞農村信用社系統“安全就是信譽(yù)、安全就是效益、安全才能發(fā)展”的安全工作特點(diǎn)，切實(shí)加大安全工作力度，落實(shí)各項安全措施，有效地保證了全轄農村信用社安全營(yíng)運無(wú)事故，為全縣農村信用社的健康發(fā)展起到了保駕護航作用�，F就年初以來(lái)我們所做的主要工作總結如下：
一、加強組織建設，落實(shí)責任制度
1、加強組織建設，提高認識程度，把安全保衛工作作為各項工作重中之重來(lái)抓。年初，我們首先成立以聯(lián)社一把手為組長(cháng)，主管副主任為副組長(cháng)，其他職能科室為成員的“三防一�！惫ぷ黝I(lǐng)導小組，同時(shí)要求基層信用社也成立了相應的組織，定期不定期的召開(kāi)安全保衛工作專(zhuān)題會(huì )，研究部署各個(gè)階段的“三防一�！惫ぷ�，及時(shí)傳達上級文件精神，監督落實(shí)安全保衛制度，整改安全隱患。
2、為切實(shí)做好我轄區的安全保衛工作，年初，我們根據上級要求，并結合實(shí)際，重新修訂了《縣農村信用社安全保衛工作管理規定》、《“三防一�！惫ぷ髫熑螘�(shū)》，印發(fā)了《營(yíng)業(yè)、守庫、押運、持槍、管槍、武器使用等規定與責任書(shū)》，對《農村信用社安全保衛工作基本制度》、聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導、信用社主任、保衛科工作人員工作職責等內容進(jìn)行了充實(shí)，要求基層信用社做到，制度上墻，措施到位，技能熟練，內容清楚。在此基礎上，職工與社主任、信用社主任與聯(lián)社、主管領(lǐng)導與一把手，各重要崗位人員與信用社、逐人、逐項簽訂責任書(shū)，制訂獎懲并舉、經(jīng)濟掛鉤的防范措施，為保衛工作打下堅實(shí)的基礎。
二、加強安全檢查，提高業(yè)務(wù)技能及防范能力
1、為提高員工安全意識，聯(lián)社領(lǐng)導及保衛科全體同志每月對全轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行不少于一次全面的檢查。同時(shí)采用白天普遍查，夜間重點(diǎn)查，晚上電話(huà)查，對檢查出有安全隱患的單位就地處理解決，其他問(wèn)題，限期整改，不留隱患。
2、聯(lián)社保衛科逐項按照《金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險等級及防護級別的規定》對全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基本防范設施進(jìn)行了更新整改，著(zhù)重抓好“營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、金庫、守庫室、運鈔車(chē)、報警設施、消防器材”六個(gè)環(huán)節的防范設施建設。按照省公安廳、人民銀行《關(guān)于在全省金融系統開(kāi)展安全防護設施合格單位活動(dòng)的通知》標準對照檢查，加大了安全防衛費用的投入力度。同時(shí)對基層的信用社、信用社、信用社等網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、重要部位進(jìn)行了改造，增設了衛生間。
3、為了保證現金調運途中的安全，聯(lián)社除每天早、晚將城區內二十二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的款、帳接送外，改變基層信用社用普通車(chē)輛非武裝押運的局面，實(shí)行統一武裝押運，降低了風(fēng)險、減少了費用。
三、加強聯(lián)社機關(guān)夜間值班工作。
聯(lián)社班子成員、機關(guān)副股級以上干部輪流帶班、值班，隨時(shí)掌握基層信用社夜間值班、守庫情況、帶班、值班情況、庫存情況、報警系統、車(chē)輛管理（夜間）及其他情況等，并做好記錄備查，切實(shí)有效的監督信用社的安全保衛工作。
四、按上級行要求，認真開(kāi)展防假、反假、識假人民幣的宣傳工作，利用宣傳欄、過(guò)街橫幅、新聞媒體、增設宣傳柜臺宣傳假幣的危害性和保護人民幣重要性。
五、認真落實(shí)省公安廳、中心支行組織的金融安全防范技能練兵比武活動(dòng)，全轄員工人人參與，認真學(xué)習。
同時(shí)，聯(lián)社抽調部分人員參加市信合辦組織的安全防范練兵比武知識競賽。通過(guò)參加市公安局組織的培訓和我們組織的封閉學(xué)習使我縣參賽員工在市辦組織的知識競賽上取得了好的成績(jì)，
六、工作中存在的問(wèn)題及整改計劃
一、上半年聯(lián)社在綜合治理既安全保衛方面雖然做了大量工作，取得了一定的成績(jì)。但距市辦的要求還有一定的差距，還存在諸多漏洞和問(wèn)題主要表現在：
1、基層信用社防范設施落后，安全隱患較多，柜臺、金庫、不達標，大量網(wǎng)點(diǎn)未上防彈玻璃。
2、由于網(wǎng)點(diǎn)多、路途遠，專(zhuān)用運鈔車(chē)不足，部分信用社的分支機構存在普通車(chē)輛運鈔現象。
3、部分職工安全防范意識淡薄，制度觀(guān)念差，有單人臨柜、空崗、脫崗現象。
4、部分偏遠網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)效益差、人員不足，防范設施落后，存在嚴重的安全隱患。
二、針對上述問(wèn)題，我們聯(lián)社保衛科有決心、有信心在今后的工作中找差距、查隱患，努力解決阻礙安全保衛工作的突出矛盾，把此項工作抓實(shí)、抓好、抓出成效。下辦年計劃做好如下工作：
1、加大資金投入，解除安全隱患。年底前計劃對全部金庫進(jìn)行標準化改建；在調整網(wǎng)點(diǎn)布局的基礎上，改建一批營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，力爭全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)6xxxx達標。
2、加強安全保衛隊伍建設，充實(shí)專(zhuān)職安全保衛人員和聯(lián)社專(zhuān)職押運人員，提高工作素質(zhì)和對基層社的服務(wù)意識。
3、加大安全檢查力度，力爭做到每月對全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普查一至二次，保證做到節假日安全檢查到位，嚴格執行經(jīng)濟及行政處罰制度，安全保衛工作做到“鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸”。
4、加強安全教育，提高職工的警惕性和防范意識，做到警鐘長(cháng)鳴。
5、根據轄內實(shí)際，做好安全保衛工作，確保全轄不發(fā)生治安、刑事案件。
6、對全轄營(yíng)業(yè)機構的自衛武器，報警、消防設施等進(jìn)行全面檢查，對短缺的設施，即時(shí)進(jìn)行配備和維修；
7、加強值班、守庫、門(mén)衛等崗位制度的落實(shí)，定期不定期的對各崗位進(jìn)行有關(guān)規章制度的學(xué)習，警鐘長(cháng)鳴，使各種不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)；
8、加強槍管理。聯(lián)社根據當前的社會(huì )治安形勢，將對持槍人員重新進(jìn)行資格審查及有關(guān)制度的學(xué)習。同時(shí)；嚴格執行槍領(lǐng)用、歸還登記制度、槍彈分離制度、嚴防涉槍案件的發(fā)生。農村信用社主任總結責任編輯：小胥老師閱讀：人次
農村信用社年終總結 篇4
一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮黨委、鎮政府的正確領(lǐng)導和指導下，認真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項任務(wù)指標，截止12月各項存款余額為630xxxx元，比年初增加11xxxx元，各項貸款余額為506xxxx元，累計放貸609xxxx元，累計收回貸款586xxxx元，財務(wù)總收入50xxxx元，實(shí)現利潤總額10xxxx元。呈現出業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，資金營(yíng)運合理，經(jīng)濟效益良好，文明建設成效顯著(zhù)的好局面�，F將一年來(lái)工作總結
一、堅持學(xué)習，提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì )在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，學(xué)習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會(huì )計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報刊雜志和金融法規政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀(guān)念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀律上有了明顯增強，人人自覺(jué)遵紀守法，勤政廉潔，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩健運行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負著(zhù)服務(wù)“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規范使用文明用語(yǔ)，特別是電話(huà)文明用語(yǔ)。二是對老客戶(hù)、大客戶(hù)實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當的貸款扶助人）。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設施，并將各項文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監督臺等服務(wù)內容全部裝飾上墻，方便了客戶(hù)，警示了員工；室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀(guān)、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì )各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現有的資金仍難滿(mǎn)足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶(hù)不誤農時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調劑35xxxx元資金用于支農生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調查農業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農的側重點(diǎn)。截止12月，我社累計發(fā)放貸款609xxxx元，其中累計發(fā)放農業(yè)貸款562xxxx元，發(fā)放農戶(hù)貸款累放數占比為92.2xxxx，支持農戶(hù)752xxxx，支持面達5xxxx以上，基本上解決農戶(hù)急需的春耕夏播農業(yè)生產(chǎn)資金，對農業(yè)和農村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對xx029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退654xxxx，計12524.2xxxx。對無(wú)法清退的92xxxx，計1505.2xxxx，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份286200xxxx，募集職工股39600xxxx。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
20xx年，我社根據縣聯(lián)社及有關(guān)部門(mén)的工作部署，全面落實(shí)了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線(xiàn)路、安裝了防盜門(mén)。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jì)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會(huì )貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此20xx年的工作重點(diǎn)是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續加大清收和盤(pán)活不良資產(chǎn)的力度。三是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備。五是加強對核銷(xiāo)貸款的管理，改變傳統思想觀(guān)念，下達催收核銷(xiāo)貸款任務(wù)指標到各信貸員，并與個(gè)人效益獎掛鉤；六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成20xx年的工作任務(wù)。
農村信用社年終總結 篇5
今年來(lái)，**農村信用社在省聯(lián)社、市辦的正確領(lǐng)導下、在銀監部門(mén)、人行的依法監管和幫助下，在區委、區政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下和在全體員工的共同努力下，深入貫徹省聯(lián)社*屆*次會(huì )議精神，認真落實(shí)省聯(lián)社十項重點(diǎn)工作部署，堅持“立足區域、服務(wù)三農”的市場(chǎng)定位和“以客戶(hù)為中心”的理念，轉換經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng )新內部機制，緊緊圍繞有效防范風(fēng)險和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)展工作，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了新的貢獻�，F將一年工作總結如下：
一、各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況
�。ㄒ唬└黜棿婵罘�步增長(cháng)。截至6月底，全社各項存款余額萬(wàn)元，比上年底凈增萬(wàn)元，增幅%，位列全市第，同比增長(cháng)萬(wàn)元，完成省聯(lián)社下達全年計劃的%。其中：其中低成本存款萬(wàn)元，占各項存款的%。
�。ǘ┵J款增長(cháng)勢頭強勁。截至6月底，全社各項貸款余額為萬(wàn)元，比上年底凈增萬(wàn)元，增幅%，完成省聯(lián)社下達全年計劃的%。其中農業(yè)貸款萬(wàn)元，比上年底凈增萬(wàn)元，增幅%，新增農貸占新增各項貸款的%。存貸比例為%。
�。ㄈ┵Y產(chǎn)質(zhì)量持續好轉。截至6月底，按五級分類(lèi)，全社不良貸款余額為萬(wàn)元，比上年底下降萬(wàn)元，完成省聯(lián)社下達全年計劃的%；不良占比為%，較上年底下降個(gè)百分點(diǎn)，完成省聯(lián)社下達全年計劃的%。到期貸款收回率為%，正常貸款利息收回率為%，較上年底提高了個(gè)百分點(diǎn)和個(gè)百分點(diǎn)，當期水平分別較全省平均水平高個(gè)百分點(diǎn)和個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)效益顯著(zhù)提高。截至6月底，實(shí)現各項收入萬(wàn)元，與上年同期相比增加萬(wàn)元，增幅%，其中利息收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，各項支出萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅%，實(shí)現賬面利潤萬(wàn)元，今年已提撥備萬(wàn)元，貸款撥備余額為萬(wàn)元，貸款損失準備充足率為%，較上年底提高了個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄎ澹┲虚g業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。截至6月底，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元。布放轉賬電話(huà)臺，發(fā)行百�？◤�，同比增加張。
二、主要工作開(kāi)展情況
面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，為促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保全年各項經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)的完成，區聯(lián)社對全年經(jīng)營(yíng)計劃早下達，工作部署早安排。去年年末，聯(lián)社就召集各社主任開(kāi)會(huì )，分解下達一季度各項經(jīng)營(yíng)計劃，公布今年“按量計價(jià)、按績(jì)取酬”的考核方案，使各社摒棄以往年初可以“松一口氣”的慣性思維，在年初就感受到工作壓力，明確工作重點(diǎn)，及時(shí)采取措施。省聯(lián)社年會(huì )一結束，區聯(lián)社就將全年經(jīng)營(yíng)計劃分解下達，并立即將省聯(lián)社部署的“十項重點(diǎn)工作”逐一細化，明確目標，落實(shí)主抓科室，確定分管領(lǐng)導，確保每項工作有目標，有人抓，有人管。正是由于各項工作抓得早，抓得實(shí)，從而使得一年經(jīng)營(yíng)管理取得了較好成效。圍繞全年經(jīng)營(yíng)管理目標，根據省聯(lián)社二屆二次會(huì )議精神，今年一年，我社重點(diǎn)圍繞以下幾方面做了大量工作。
�。ㄒ唬┤媛鋵�(shí)雙層經(jīng)營(yíng)模式。為進(jìn)一步提高客戶(hù)服務(wù)能力，鞏固小額、零售業(yè)務(wù)方面的傳統優(yōu)勢和市場(chǎng)地位，做強業(yè)務(wù)及拓展較大項目的能力，全方位對接各類(lèi)客戶(hù)需求，全面提升金融服務(wù)水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，根據去年一年來(lái)的運作過(guò)程中出現的情況以及省聯(lián)社的督導整改建議，我社今年伊始就對雙層經(jīng)營(yíng)模式運作進(jìn)行了完善了優(yōu)化，全面落實(shí)雙層經(jīng)營(yíng)模式。一是優(yōu)化雙層經(jīng)營(yíng)模式架構。為全方位對接各層級客戶(hù)需求，落實(shí)“一對一”客戶(hù)服務(wù)理念，全面提升客戶(hù)服務(wù)水平，年初聯(lián)社對城區信貸業(yè)務(wù)實(shí)行“大小”分離，將城區客戶(hù)經(jīng)理分成五個(gè)大額業(yè)務(wù)組和兩個(gè)小額業(yè)務(wù)組，分別對接不同層級的客戶(hù)群體，同時(shí)將存量貸款根據額度大小按組進(jìn)行劃轉。人員分組后，大額組成員專(zhuān)注于優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，做大做強“區域主力銀行”，小額組則主要是對城區零散型的客戶(hù)群體進(jìn)行維護和拓展，做實(shí)農村信用社“社區零售銀行”品牌。二是提升客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)能力。根據省聯(lián)社的要求，進(jìn)一步優(yōu)化中心操作流程，并對新的流程和利率進(jìn)行公示；提升中心職場(chǎng)客服設施建設，新增綜合業(yè)務(wù)叫號機，更新存款業(yè)務(wù)補凳折機；優(yōu)化和完善績(jì)效考核方案，每日公布員工業(yè)績(jì)，充分調動(dòng)員工積極性；全方位主動(dòng)開(kāi)展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，要求大額業(yè)務(wù)組客戶(hù)組對優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)實(shí)行“一對一”的對接服務(wù)，小額業(yè)務(wù)組對城區街道實(shí)行分片包干，特別是對貿易廣場(chǎng)實(shí)行分街包干，逐一上門(mén)開(kāi)展“掃店”行動(dòng)，確保優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不留失。一年貸款服務(wù)中心存款增長(cháng)億，占區聯(lián)社存款增量的`%，貸款增長(cháng)億，占區聯(lián)社貸款增量的%，貸款利息收入萬(wàn)元，占區聯(lián)社貸款利息收入的%。三是做實(shí)做優(yōu)農戶(hù)小額信貸。利用春節前后開(kāi)展了存量小額農貸的年檢工作，利用春耕摸底調查時(shí)機對新增客戶(hù)開(kāi)展評級授信工作，一年共對戶(hù)農戶(hù)開(kāi)展了小額農貸年檢工作，對戶(hù)有信貸需求的農戶(hù)開(kāi)展了評級授信，授信金額萬(wàn)元。四是強化信貸風(fēng)險管理。根據省聯(lián)社信貸管理要求和銀監會(huì )貸款新規，全面落實(shí)貸款“三查制度”，強化貸前調查責任，提升風(fēng)險審查能力，加強貸后風(fēng)險管理，加大對責任人的信貸風(fēng)險折扣力度。對新增不良貸款和欠息貸款逐筆分析原因，逐戶(hù)上門(mén)催收，通過(guò)前清后堵的方式不僅使得存量不良貸款有較大額度下降，貸款“兩率”也一直保持了較高的水平。
�。ǘ┘涌飚a(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新。我社充分利用科技手段和省聯(lián)社搭建的服務(wù)平臺，積極開(kāi)展產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新，進(jìn)一步提高市場(chǎng)競爭力。一是加大發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)。加大百�？òl(fā)行力度，為動(dòng)員全體員工營(yíng)銷(xiāo)百�？�，我社特別制定百�？I(yíng)銷(xiāo)政策，將存款余額達到一定量的客戶(hù)進(jìn)行篩選，并積極動(dòng)員客戶(hù)開(kāi)卡，一年共開(kāi)卡張，并試發(fā)行鉆石卡7張；加大新型轉賬終端布放力度，通過(guò)采取聯(lián)社組織人員分片上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)免收押金、對營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行獎勵等措施積極開(kāi)展新型轉賬終端布放工作，今年以來(lái)布放轉賬終端臺；加大自助存取款機的布放力度，今年一年對存取業(yè)務(wù)量大的富田信用社和天玉信用社各布放了一臺新型存取款一體機，取得較好效果。二是積極推選“百�；菝窨ā睒I(yè)務(wù)。在去年值夏社試點(diǎn)的基礎上，今年我社要全轄范圍內全面推開(kāi)“百�；菝窨ā睒I(yè)務(wù)，對基層社逐社下任務(wù)，逐月抓進(jìn)度。目前全區共有個(gè)信用社辦理了惠民卡業(yè)務(wù)，發(fā)卡張，合計授信萬(wàn)元。三是積極創(chuàng )新服務(wù)方式。為加大派生存款組織力度，同時(shí)也為適應市場(chǎng)競爭，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行存貸款優(yōu)惠利率掛鉤，即當客戶(hù)日均存款達到一定額度時(shí)，可對其貸款利率實(shí)行下浮優(yōu)惠，此舉不僅穩住了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并對存款的增長(cháng)也起到了一定的推動(dòng)作用。通過(guò)此舉今年共吸收存款多萬(wàn)元。四是努力提高資金營(yíng)運效益。為充分營(yíng)運資金，提高經(jīng)濟收益，在確保流動(dòng)性和信貸資金的基礎上，今年以來(lái)我社充分利用省聯(lián)社提供的資金營(yíng)運平臺，加大資金營(yíng)運力度，積極參加省聯(lián)社和兄弟聯(lián)社的資金營(yíng)運業(yè)務(wù)。一年，我社新開(kāi)辦票據轉貼現業(yè)務(wù)筆，合計金額萬(wàn)元。
�。ㄈ┩晟萍罴s束機制。按照省聯(lián)社提出的“當期績(jì)效決定薪酬、長(cháng)期業(yè)績(jì)決定升遷”的激勵原則，進(jìn)一步建立健全激勵約束機制，推行全面績(jì)效管理。一是優(yōu)化績(jì)效考核方案機制。為配合雙層經(jīng)營(yíng)模式更好地推行，參照省聯(lián)社下發(fā)的《員工績(jì)效考核指導意見(jiàn)》，并結合去年“按量計價(jià)、按績(jì)計酬”考核方案運行過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，聯(lián)社于今年對去年5套不同崗位的績(jì)效考核方案進(jìn)一步進(jìn)行了優(yōu)化。優(yōu)化后的考核方案對業(yè)務(wù)單價(jià)根據以往數據測算事前確定，改變了去年事后定價(jià)的模式，從而使員工績(jì)效薪酬“上不封頂”變?yōu)榭赡�，極大地激發(fā)了員工積極性。此外，作為全省績(jì)效考核試點(diǎn)單位之一，在配合省聯(lián)社績(jì)效考核系統測試的過(guò)程中，我社通過(guò)省聯(lián)社科技部門(mén)的支持，將所有存款都在綜合業(yè)務(wù)系統中逐筆逐戶(hù)分解落實(shí)到人，解決了存款難以考核到人這一績(jì)效考核老大難問(wèn)題。新的方案既真正實(shí)行了同工同酬、考核到人、按量計酬的統一標準，同時(shí)實(shí)行費用與業(yè)務(wù)拓展掛鉤的標準，對營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行獎勵機制，同時(shí)根據客戶(hù)經(jīng)理、柜員和委派會(huì )計的履職情況設立了不同的風(fēng)險折扣系數。通過(guò)激勵和約束相結合的機制，確保了各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。二是針對重點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行有效激勵。從目前情況來(lái)看，我社壓力較大的經(jīng)營(yíng)指標主要是存款的組織和各項收入的完成，為確保年末以上指標任務(wù)的完成，聯(lián)社及時(shí)出臺了相關(guān)激勵措施，引導信用社對以上工作進(jìn)行重點(diǎn)突破。如對營(yíng)銷(xiāo)到大額低成本存款的，聯(lián)社將根據客戶(hù)日均存款額或利息支出給予營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理獎勵；對存款任務(wù)或利息收入任務(wù)完成好的信用社，適當提高汽油費補助。三是積極配合省聯(lián)社開(kāi)展績(jì)效考核系統研發(fā)工作。派員參加省聯(lián)社績(jì)效考核系統基礎研發(fā)，并作為試點(diǎn)單位積極主動(dòng)配合省聯(lián)社做好考核系統的測試工作，對系統中完善和改進(jìn)起到了積極的推動(dòng)作用。
�。ㄋ模┣袑�(shí)提高財務(wù)管理水平。一是全面提高委派會(huì )計履職水平。為提高委派會(huì )計業(yè)務(wù)水平，聯(lián)社指定財電科專(zhuān)職會(huì )計輔導員在各社之間巡回輔導，為達實(shí)效，要求輔導員在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)必須一次性至少工作一個(gè)星期，全方位輔導和監督會(huì )計和柜員的履職和規范操作情況。對輔導過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)在內網(wǎng)進(jìn)行通報，讓其他網(wǎng)點(diǎn)的員工引以為戒。同時(shí)，加大委派會(huì )計履職考核力度，將委派會(huì )計履職考核權重提高到其所有績(jì)效薪酬的70%，并對失職行為設定風(fēng)險折扣，切實(shí)落實(shí)委派會(huì )計履職到位。二是扎實(shí)做好會(huì )計基礎工作。通過(guò)每月的“作業(yè)式”檢查以及財電科的日�，F場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現和整改存在的問(wèn)題；通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓，提高員工對新知識新政策的掌握和了解，如一年財電科組織開(kāi)展了一期《新會(huì )計準則》培訓；通過(guò)加大處罰力度和業(yè)務(wù)技能考試，提高員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識的主動(dòng)性，一年財電科通過(guò)檢查共對名柜員進(jìn)行了經(jīng)濟處罰，同時(shí)組織了兩期業(yè)務(wù)知識考核，對考試不及格人員工進(jìn)行處罰并進(jìn)行補考。三是加強費用管理。財電科每月對成本費用進(jìn)行分析，及時(shí)查找費用管理中存在的問(wèn)題，強化成本意識，嚴格費用開(kāi)支，堅持費用開(kāi)支向一線(xiàn)業(yè)務(wù)和業(yè)績(jì)好的員工傾斜，確保有限的費用成本最大化地促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月末全區費用率為%，預計年末可控制在省聯(lián)社下達的計劃內。
�。ㄎ澹┳�(shí)風(fēng)險管理和案防工作。根據銀監部門(mén)要求和省聯(lián)社部署，今年以來(lái)我社始終將風(fēng)險管理和案防工作放在突出的重要位置來(lái)抓。一是進(jìn)一步加強信貸風(fēng)險管理。先后組織信用社主任和客戶(hù)經(jīng)理舉辦了兩期“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”貸款新規培訓，并根據貸款新規重新信貸業(yè)務(wù)操作流程，確保新增貸款業(yè)務(wù)按上級規定規范操作；開(kāi)展了信貸業(yè)務(wù)“六大風(fēng)險”和今年新增大額貸款信貸專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)對房地產(chǎn)貸款和政1府融資平臺貸款進(jìn)行了風(fēng)險排查；開(kāi)展了內部員工拖欠貸款清理工作，通過(guò)清理，今年以來(lái)共收回內部員工拖欠貸款本息萬(wàn)元。二是扎實(shí)做好案件防控工作。按照案防工作三年規劃要求，始終保持案件防控高壓態(tài)勢。層層簽訂案防責任狀，落實(shí)案件風(fēng)險防控責任；堅持每月通過(guò)內網(wǎng)下發(fā)案件，組織員工開(kāi)展一次案件警示教育；堅持每月檢查，按季通報，問(wèn)題及時(shí)整改，處罰落實(shí)到人；全面落實(shí)“四項制度”，對應強制輪崗（休假）人員一年已基本落實(shí)到位；持之以恒地開(kāi)展風(fēng)險排查工作，一年開(kāi)展了“九種人”行為排查和業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)排查，組織了員工開(kāi)展了一次對業(yè)務(wù)操作流程和內控管理風(fēng)險隱患的排查和討論活動(dòng)，取得良好效果；吉水案件發(fā)生后，立即組織稽核部門(mén)和財電部門(mén)對柜員規范操作進(jìn)行了一次全面專(zhuān)項檢查，并對違規人員及時(shí)進(jìn)行了通報和處罰。三是加大稽核檢查處罰力度。要求稽核部門(mén)根據案件易發(fā)點(diǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)有針對性地開(kāi)展日常檢查，切實(shí)防范案件發(fā)生。今年以來(lái)共開(kāi)展專(zhuān)項稽核項，常規檢查項，查處違規人員人次，扣分人次，扣分，共處罰款元。四是加強安全保衛工作。今年一年共投入20多萬(wàn)元對部分網(wǎng)點(diǎn)的安防設施進(jìn)行更新；制訂了轄內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)ATM機的安全運行、防護巡查制度，對設有ATM機的網(wǎng)點(diǎn)要求每天早、中、晚至少各巡查一次，聯(lián)社對網(wǎng)點(diǎn)巡查情況通過(guò)查錄像進(jìn)行核實(shí)，確保了ATM機的安全運行。
�。┓e極做好產(chǎn)權改革準備工作。按照省聯(lián)社提出的改革規劃，我社擬于下半年和吉州區聯(lián)社合并組建農商行。為確保日后改革順利啟動(dòng)，我社于一年就著(zhù)手做好相關(guān)準備工作。一是規范股金管理。對不規范股金和持股意愿不強的社員股金及時(shí)進(jìn)行了清理，確保了股金的規范性和穩定性。二是努力提高改革準入硬指標。根據銀監會(huì )要求，組建地市農商行不良占比必須控制在5%以?xún)�，資本充足率和貸款損失準備充足率必須分別達到8%和100%。為此，聯(lián)社于年初就指定專(zhuān)人緊盯以上三個(gè)重要指標，積極采取措施提高標準。至6月末，我社不良占比和貸款損失準備充足率分別達到%和%，已達到銀監會(huì )準入要求，資本充足充未達到8%的要求，主要原因是今年貸款投放近兩個(gè)億，從而增加了加權風(fēng)險資產(chǎn)，但預計通過(guò)下半年的增資擴股可達到8%的要求。
�。ㄆ撸┳ズ闷髽I(yè)文化和黨建工作。一是做好員工日常培訓教育工作。首先是積極派人參加省聯(lián)社組織的各類(lèi)培訓，一年共有8位信用社主任參加了省聯(lián)社組織的信用社主任培訓，派出位信貸管理人員參加了信貸部組織的業(yè)務(wù)培訓。其次是組織內部開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。一年開(kāi)展了貸款新規、新會(huì )計準則等各類(lèi)培訓10多期，參訓員工達100%。最后是堅持每月6號組織人員通過(guò)互動(dòng)發(fā)言開(kāi)展一次案例分析或案件警示教育，逐步提高員工合規意識。二是加大對外宣傳力度。充分利用電視、廣播等廣告媒體形式大力宣傳我社的各項業(yè)務(wù)。按照省聯(lián)社新的VI標準對部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，在城區繁華地段和鄉鎮交通要道安裝戶(hù)外廣告宣傳牌。利用春節時(shí)期在華拓大酒店召開(kāi)一次大型優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)座談會(huì )，座談會(huì )上100多名大客戶(hù)與我社客戶(hù)經(jīng)理形成了良好互動(dòng)，加深了相互之間的了解。此外還主動(dòng)向客戶(hù)征求意見(jiàn)，幫助我社提高客服水平。三是加強職場(chǎng)規范管理。外請清潔公司對全轄所有網(wǎng)點(diǎn)外墻進(jìn)行清洗，提升外部形象；每日唱響《敬業(yè)之歌》，每周一召開(kāi)例會(huì )，周二召開(kāi)晨會(huì )，每月開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理講評，統一著(zhù)裝和佩牌上崗，統一規范用語(yǔ)，統一簽到考勤，使企業(yè)文化建設的細節滲透到日常工作的每一個(gè)環(huán)節當中，讓員工在潛移默化中接受企業(yè)文化的熏陶。四是加強黨建工作，全面改進(jìn)工作作風(fēng)。持續開(kāi)展“四好班子”建設活動(dòng)。聯(lián)社班子始終將“四好”作為班子建設的唯一標準，不斷加強思想政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習，全面改進(jìn)工作作風(fēng)。深入調研，解決業(yè)務(wù)發(fā)展難題。聯(lián)社班子分組多次下基層深入調研，并組織基層社負責人和部分員工代表召開(kāi)座談會(huì )，了解基層社業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的困難和員工反映比較突出的問(wèn)題，對于基層反映的這些困難和問(wèn)題，能解決的聯(lián)社及時(shí)落實(shí)相關(guān)部門(mén)或分管領(lǐng)導，逐一采取措施給予解決，對目前確實(shí)難以解決的，聯(lián)社也及時(shí)給基層作出了解釋和答復。加強黨風(fēng)廉政建設。年初聯(lián)社黨委與基層黨支部及所有黨員逐級簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任狀，將黨風(fēng)廉政建設責任落實(shí)到每個(gè)支部、每一位黨員。聯(lián)社還統一對外公示信貸業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)行貸款業(yè)務(wù)“陽(yáng)光操作”，并通過(guò)公開(kāi)客戶(hù)經(jīng)理監督牌和舉報電話(huà)、內網(wǎng)設立電子舉報的信箱、稽核部門(mén)電話(huà)回訪(fǎng)等措施，有效地杜絕了利用貸款來(lái)“權力尋租”的違法違紀行為。
三、當前工作中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬└偁帀毫哟�，存款組織尤其是低成本存款組織難度增大。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，各家金融機構對存款組織的競爭日趨激烈，目前各家商業(yè)銀行利用高層資源對各市直單位、企業(yè)進(jìn)行存款營(yíng)銷(xiāo)，對我社吸收存款特別是低成本存款的營(yíng)銷(xiāo)造成了更大的壓力。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)力量薄弱，缺少優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才。大部分員工還是難以走出去，缺乏一批懂營(yíng)銷(xiāo)、有客戶(hù)資源、掌握了市場(chǎng)信息的營(yíng)銷(xiāo)人員，制約了業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。
�。ㄈ├麧櫩臻g縮小，難以完成收入計劃。一方面貸款規模受限不能按照計劃投放貸款減少了收入來(lái)源，另一方面隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的爭奪也日趨激烈，為了確保業(yè)務(wù)發(fā)展，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)我們要讓利，利潤空間進(jìn)一步縮小，而且在營(yíng)銷(xiāo)成本上還要較以前加大。
四、下年工作打算
�。ㄒ唬┐罅M織資金。由于6月末存貸比達到%，所以組織資金仍然是工作重點(diǎn)，要利用貸后檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)走訪(fǎng)等方式，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，努力爭取客戶(hù)存款。
�。ǘ┩卣故杖肭�。在貸款規模受限的情況下，積極拓展其他渠道增加收入來(lái)源。一方面通過(guò)代理保險、轉賬終端等增加中間業(yè)務(wù)收入，另一方面充分發(fā)揮富余資金的盈利能力，選擇購買(mǎi)債券、貼現、轉貼現票據以及上存省聯(lián)社等收益相對較高的方式。
�。ㄈ┩茝V百�；菝窨�。在選擇試點(diǎn)機構的基礎上，按照確保質(zhì)量的原則向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推行百�；菝窨�，讓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)享受金融便利，提高我區聯(lián)社的市場(chǎng)競爭力。
�。ㄋ模┓e極做好產(chǎn)權改革工作。在市辦的統一協(xié)調和領(lǐng)導下，緊盯關(guān)鍵指標，抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，認真做好召開(kāi)“三會(huì )”、增資擴股、清產(chǎn)核資、案件防控等工作，確保改革有序推進(jìn)。
農村信用社年終總結 篇6
轉眼間短短半年實(shí)習期即將結束了，對于這半年來(lái)在廣福工作心得來(lái)看，我清楚認識到了自己的優(yōu)勢但也不可避免的存在許多不足之處。
面對一成不變的柜員業(yè)務(wù)，端正自己工作態(tài)度顯得尤為重要。首先樹(shù)立良好的信用，給儲戶(hù)一個(gè)好的印象，讓他們感到賓至如歸。其次談及守庫，年輕人估計抱怨的也僅此而已。信用社應增加其娛樂(lè )設施，不要挫傷打擊年輕人的積極性。守庫期間可以布置任務(wù)，讓其充分合理利用時(shí)間而不是覺(jué)得在虛度年華。接著(zhù)我認為對于新人上級領(lǐng)導要給予一定的鼓勵與認可，當然不足之處也要及時(shí)提出改進(jìn)，這樣才能使之有積極進(jìn)取的動(dòng)力。
工作了才發(fā)現自己有太多地方需要改進(jìn)了，對于在農村信用社工作，我對自己制定了近期目標與遠期目標。
�。ㄒ唬┙趦扰φ莆沾尜J款業(yè)務(wù)，熟悉電腦操作，規范各項規章制度，大力推廣電子銀行——百�？�。以《江西省農村信用社崗位資質(zhì)考核》為標準，爭取作一名合格的柜員。
�。ǘ┻h期目標是全面學(xué)習信用社各項工作，如信貸員業(yè)務(wù)操作，提高綜合素質(zhì)，加大攬蓄力度，對不良新增貸款提出自己看法與建議。做一名優(yōu)秀稱(chēng)職信用社員工。
記得剛面試時(shí)，領(lǐng)導問(wèn)道：“如果將你分配到偏遠農村，你將會(huì )如何對待工作�！碑敃r(shí)我很自信地說(shuō)：“我只需要一個(gè)平臺，一個(gè)可以學(xué)習的平臺，一個(gè)可以展示自己平臺，我相信自己可以做到更好！”我有對工作的熱忱，我有對生活的熱愛(ài)，我有對前途的憧憬。至今為止，我依舊對工作保持著(zhù)飽滿(mǎn)的熱忱。年輕人是需要不斷鍛煉，不斷學(xué)習，才能不斷成長(cháng)的。
就現在工作我有我的不足，提高自己素質(zhì)從農村開(kāi)始，端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習貸款業(yè)務(wù)，加強存款業(yè)務(wù)。利用守庫時(shí)間，加強學(xué)習，熟讀復習《崗位資質(zhì)考核》，積極響應縣聯(lián)社號召，規范農村信用社各項規章制度，做好工作期間安全保衛及風(fēng)險防范。
最后我很高興能得到領(lǐng)導的重視與認可，也感謝諸前輩們的諄諄教導。我相信在未來(lái)的日子里，我會(huì )認識彌補我的不足，進(jìn)一步提高自身在農村信用社知識水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
農村信用社年終總結 篇7
一年來(lái)，我社在縣聯(lián)社以及鎮黨委、鎮政府的正確領(lǐng)導和指導下，認真貫徹落實(shí)黨的金融方針、政策，深化金融改革，強化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項任務(wù)指標，截止12月各項存款余額為6308萬(wàn)元，比年初增加110萬(wàn)元，各項貸款余額為5063萬(wàn)元，累計放貸6098萬(wàn)元，累計收回貸款5865萬(wàn)元，財務(wù)總收入508萬(wàn)元，實(shí)現利潤總額104萬(wàn)元。呈現出業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，資金營(yíng)運合理，經(jīng)濟效益良好，文明建設成效顯著(zhù)的好局面�，F將一年來(lái)工作總結如下：
一、堅持學(xué)習，提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì )在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮黨委、鎮政府的安排部署，多次組織全體員工結合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，學(xué)習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會(huì )計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報刊雜志和金融法規政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，做到有安排，有總結。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀(guān)念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀律上有了明顯增強，人人自覺(jué)遵紀守法，勤政廉潔，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩健運行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負著(zhù)服務(wù)“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。一是規范使用文明用語(yǔ)，特別是電話(huà)文明用語(yǔ)。二是對老客戶(hù)、大客戶(hù)實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當的貸款扶助人）。三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設施，并將各項文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監督臺等服務(wù)內容全部裝飾上墻，方便了客戶(hù)，警示了員工；室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀(guān)、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì )各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現有的資金仍難滿(mǎn)足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶(hù)不誤農時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調劑350萬(wàn)元資金用于支農生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調查農業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農的側重點(diǎn)。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬(wàn)元，其中累計發(fā)放農業(yè)貸款5626萬(wàn)元，發(fā)放農戶(hù)貸款累放數占比為92、26%，支持農戶(hù)7529戶(hù)，支持面達58%以上，基本上解決農戶(hù)急需的春耕夏播農業(yè)生產(chǎn)資金，對農業(yè)和農村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029、44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶(hù)，計12524、21元。對無(wú)法清退的924戶(hù)，計1505、23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份286XX元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
XX年，我社根據縣聯(lián)社及有關(guān)部門(mén)的工作部署，全面落實(shí)了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線(xiàn)路、安裝了防盜門(mén)。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jì)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會(huì )貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此XX年的工作重點(diǎn)是：一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續加大清收和盤(pán)活不良資產(chǎn)的力度。三是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農貸調查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備。五是加強對核銷(xiāo)貸款的管理，改變傳統思想觀(guān)念，下達催收核銷(xiāo)貸款任務(wù)指標到各信貸員，并與個(gè)人效益獎掛鉤；六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成XX年的工作任務(wù)。
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