服裝貿易年終總結范文（精選5篇）
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，不能光會(huì )埋頭苦干哦，寫(xiě)一份年終總結，為來(lái)年工作做準備吧！千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，下面是小編整理的服裝貿易年終總結范文（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
服裝貿易年終總結1
一、關(guān)于操作方式。
當時(shí)我們是屬于中間商，我們的上游從某品牌拿到訂單，我們與上游簽定供貨合同，我方前期墊資、尋找工廠(chǎng)，下放訂單到合作工廠(chǎng)，最后成衣發(fā)貨到上游客戶(hù)指定地點(diǎn)。我們再與下游工廠(chǎng)簽訂合同，注明品牌、數量、單價(jià)、總金額、交期等。其實(shí)說(shuō)白了，就是我們聯(lián)系上游取得訂單，尋找合適的廠(chǎng)家，下放訂單到合作工廠(chǎng)，我們在中間只掙取一點(diǎn)差價(jià)。雖然說(shuō)是貿易，但并沒(méi)有涉及進(jìn)出口，只是一般國內貿易。
二、服裝貿易環(huán)境優(yōu)劣勢分析。
我國北方自古以來(lái)就不是服裝的主要產(chǎn)地，像棉麻絲綢及其衍下游產(chǎn)業(yè)紡織、服裝等，主要聚集區在長(cháng)江以南，如寧波、杭州、浙江等地。北方并不具備優(yōu)勢。而且，隨著(zhù)勞動(dòng)力成本的逐年增加，也有很大的壓力。
當地的工廠(chǎng)并不太多，而且有規模，質(zhì)量過(guò)硬，符合客戶(hù)要求的工廠(chǎng)更是少之又少。我們在工廠(chǎng)的報價(jià)基礎之上再加上一點(diǎn)點(diǎn)利差。而且做過(guò)服裝行業(yè)的人都知道，工廠(chǎng)要得到訂單，大部分通過(guò)價(jià)格戰，上游也會(huì )把報價(jià)盡可能的壓低再壓低。而且前期資金占用量比較大，回款速度比較慢，對工廠(chǎng)交期的要求很緊張，難以找到質(zhì)量過(guò)關(guān)又同時(shí)能夠滿(mǎn)足交期的工廠(chǎng)。雖然有上游客戶(hù)，但是諸多因素還是不利于貿易的開(kāi)展。
三、涉及服裝的幾個(gè)專(zhuān)業(yè)名詞。
交期：成衣最晚什么時(shí)候給客戶(hù)發(fā)走。
到料日期：布料什么時(shí)間到廠(chǎng)驗收。
投產(chǎn)日期：該批成衣從什么時(shí)間開(kāi)始進(jìn)入流水線(xiàn)開(kāi)始生產(chǎn)。
流水線(xiàn)：打板裁樣開(kāi)始到最后成品包裝好之后的整個(gè)生產(chǎn)流程。先進(jìn)的縫紉機器是一方面，工人的精細做工和工廠(chǎng)檢驗科的質(zhì)量標準更是保證成品質(zhì)量的重要因素。
一般60個(gè)人左右的生產(chǎn)線(xiàn)就是屬于大流水線(xiàn)了。
檢針：衣服做好之后檢測過(guò)檢針儀器。有的工廠(chǎng)檢針?lè )謳讉�(gè)階段，有的工廠(chǎng)則只有一個(gè)步驟。
梭織、針織：指衣服的制作方法，有的工廠(chǎng)擅長(cháng)針織，有的工廠(chǎng)擅長(cháng)梭織。針織做法一般用于內衣和童裝，梭織一般是外衣和成年人的衣服。
布料到廠(chǎng)后，技術(shù)人員會(huì )驗貨。為避免色差等，一般會(huì )從不同布匹上面裁取三塊布料拼接在一起看顏色看針腳看是否一致。這是他們在多年的實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗。
一般女裝比男裝復雜，上衣比褲子復雜，如果一個(gè)工廠(chǎng)的女裝和風(fēng)衣夾克類(lèi)冬裝做得好，這家的工藝就會(huì )比較好。
工廠(chǎng)都會(huì )有自己的樣品室，凡是做過(guò)的衣服都有樣品。想知道一個(gè)工廠(chǎng)的實(shí)力如何，去它的樣品室，想看一個(gè)工廠(chǎng)的質(zhì)檢嚴不嚴格，問(wèn)他質(zhì)檢有幾道工序，多少人，占整個(gè)流水的百分比是多少。如果質(zhì)檢工序、人員越多，且占整個(gè)流水總員工的百分比越大，那么這家工廠(chǎng)的質(zhì)檢就相對要重視要好于其他工廠(chǎng)。
看工作環(huán)境是否整潔，看正在縫制的衣服的衣料價(jià)值幾何，看針腳是否細密，看倉儲包裝質(zhì)檢工序是否嚴格到位。技術(shù)工人的打板，需要看排版圖，每件衣服用料多少，是否合理且最省。不懂技術(shù)也不要緊，找幾家工廠(chǎng)一對比，優(yōu)劣高下便可得以判斷。
四、關(guān)于貿易方式和價(jià)格的洽談
凡是牽涉到談生意，無(wú)非是將合同中各要素得以確認，包括你所購買(mǎi)的商品或服務(wù)是什么，雙方對其質(zhì)量服務(wù)細節的要求和約定是什么，運輸方式，付款方式，價(jià)格，交貨地點(diǎn)，交貨期限，雙方責任，違約賠償等。
所謂價(jià)格不過(guò)是雙方的一場(chǎng)拉鋸戰，你報價(jià)我還價(jià)，一來(lái)一往，雙方經(jīng)過(guò)妥協(xié)和退讓之后最終達成一個(gè)都能接受的數字。在談的過(guò)程中，更是一場(chǎng)心里戰。你設定一個(gè)底線(xiàn)，并且堅持不退讓。在其基礎之上給予對方一個(gè)還價(jià)空間。
一件成衣需要面料、輔料、負輔料等。這些東西都非常的細節，比如紐扣、鳳眼、拉鏈，包裝物料膠帶、線(xiàn)、紙箱等，具體到每件衣服用多少，每個(gè)的價(jià)格是多少，像洗滌標，商標等都是客供的。很細節的東西。一開(kāi)始弄確實(shí)挺頭疼的，但是，你若是想做了，慢慢理一下，還是會(huì )有頭緒的。這些東西都是文字類(lèi)的，沒(méi)有牽扯到理工科的專(zhuān)業(yè)作圖，對技術(shù)要求并不高，所以還是可以做的。
不管哪個(gè)行業(yè)，只要深入進(jìn)去了，就會(huì )有所收獲，但是，可惜我卻沒(méi)有能夠繼續。真的是非常的遺憾，不管是哪個(gè)行業(yè)，沒(méi)有能夠深入進(jìn)去。
我只有從事服裝業(yè)務(wù)這一次，才做到了真正意義上的與對方洽談合作與價(jià)格確定事宜，有了點(diǎn)商務(wù)談判的意思和味道。這是我目前為止最為正式的一次商業(yè)洽談。
我想如果我沒(méi)有經(jīng)歷那些打擊，沒(méi)有偽裝自己去成為一個(gè)軟弱的人，我想當時(shí)我的方式方法和呈遞給大家的感覺(jué)可能會(huì )不一樣。所以，你對自己的認知和定位有時(shí)候會(huì )影響到你給大家的感覺(jué)，你所呈現出來(lái)的狀態(tài)。影響你的工作和生活。
自信，在你整個(gè)的談判過(guò)程中，你應該充滿(mǎn)自信，即使你不那么的自信，也要讓自己看起來(lái)顯得很自信。你才會(huì )有氣場(chǎng)，有說(shuō)服力。
服裝貿易年終總結2
閉于服拆批收，可以或許從服拆批收市場(chǎng)戰網(wǎng)上兩圓里往看。假定進(jìn)的貨比較多，倡議往服拆批收市場(chǎng)拿貨比較好，果為代價(jià)相比較較低廉甜頭，本人也能親身看貨服拆拿貨，看到量量好的正在拿，出需要再擔憂(yōu)網(wǎng)上找代辦代辦代理商有可以或許會(huì )碰著(zhù)有些衣服存正在量量成績(jì)。
顛末我多年的經(jīng)歷堆集，總結出了以下幾面服拆進(jìn)貨心得：
1、進(jìn)貨地址
一樣泛泛往講我們賣(mài)家是沒(méi)有效重視甚么時(shí)分該上甚么貨的。果為您到了批收市場(chǎng)，便會(huì )看到該拿甚么了。一樣泛泛市場(chǎng)的時(shí)節會(huì )比真踐中早1-2個(gè)月，夏季借出到。棉衣，羽絨衣曾齊上架了。假定您拿禁盡該賣(mài)甚么的時(shí)分。到市場(chǎng)往轉一下吧。
2、拿貨時(shí)節
以上便是我的服拆進(jìn)貨心得體味，只要大年夜家正在批收市場(chǎng)多稀查稀查，多轉轉，多跟批收商挨交講，自然便可以或許進(jìn)到您心目中幻念中的貨。
過(guò)季的衣服，拿些貨也是沒(méi)有錯的，阿誰(shuí)時(shí)分皆很低廉甜頭，特地是中貿，日單的。樣子容貌相貌沒(méi)有會(huì )很快過(guò)期，來(lái)歲也可以或許或許賣(mài)。拿回往弄特價(jià)行動(dòng)，也受悲迎。資金充分才華夠，可則沒(méi)有要冒險壓著(zhù)錢(qián)了。
3、拿貨尺寸
阿誰(shuí)成績(jì)我是賣(mài)家們比較痛的了。果為正在淘寶購衣服最大年夜的錯誤錯誤便是伴侶們沒(méi)有能試XX服，所以便必須正在尺寸上十分的講究。假定是開(kāi)真體店的伴侶，那面便沉松多了!衣服一樣泛泛皆分M，L，XL，假定您是大年夜賣(mài)家，資金充分，死意又好。倡議您拿齊號。果為齊號拿，可以或許戰批收商砍價(jià)，他們也喜悲按足收貨，便是尺寸要拿齊，他有甚么號，甚么色采您皆要拿。那樣可以或許給您很低的代價(jià)。
假定是小賣(mài)家，衣服的尺寸便要本人掌控了，也可以或許或許只拿均碼的衣服，那樣碰著(zhù)有購家沒(méi)有開(kāi)適的狀況。
借有一種要收，便是每個(gè)好拿一件。賣(mài)出甚么了便往補甚么�？墒悄菢幼龅淖畲竽暌瑰e誤錯誤便是，簡(jiǎn)單斷貨，特地是中貿，尾單的東西。
褲子略微易弄，借沒(méi)有如衣服一樣泛泛好沒(méi)有多皆能脫，褲子的尺寸多，借要分中腰，低腰的，賣(mài)的時(shí)分也費事。開(kāi)中進(jìn)貨可以或許會(huì )好賣(mài)面。購家購褲子皆是購恰好的.，褲子倡議可以或許拿比較常賣(mài)的。
品牌跟單：一樣泛泛皆是品牌的東西，如古市場(chǎng)上很多，一樣泛泛皆是收往國中，或出心的，那樣的衣服量量十分好，樣子容貌相貌也很綺麗。代林志玲喊話(huà)陳冠希pifa、faveciros、com價(jià)也很開(kāi)理，是很多購家的。
日單：很簡(jiǎn)單辯黑，可可有日文水洗標，日文吊牌等。假定那些皆出有的時(shí)分，便要看您的眼力目光了，看衣服做工，和足感，花式等，光陰少了，自然便好辯黑了。
4、拿貨辯黑
尾選，阿誰(shuí)也是看作工，一樣泛泛跟單的東西，做工皆十分好。當然，網(wǎng)出息貨也要有一些需供重視的天圓。
5、拿貨品彩
阿誰(shuí)便完全看小我愛(ài)好，也可以或許或許聽(tīng)與伴侶的定睹。
6、網(wǎng)上拿貨
如古聚集手藝十分發(fā)財，并且顛末過(guò)程網(wǎng)出息貨也是很沒(méi)有錯的選擇。網(wǎng)出息貨的優(yōu)勢首要有花式新、撙節用度、矯捷多變、代價(jià)低廉甜甲等。
廣州貨：一眼便能看出往的，象北京的天樂(lè )，一樓的皆是廣州貨，兩樓是中貿，品牌跟單，日單的。廣州貨的量量也沒(méi)有錯，便是出有中貿的細好。劣面是貨量很充分，沒(méi)有象中貿，日單的東西，比較少，很簡(jiǎn)單斷貨。
1、重視資金戰仄，最好選擇撐持支出寶貨到付款形式的網(wǎng)站進(jìn)貨。
2、重視網(wǎng)站疑譽(yù)，盡管選擇有網(wǎng)站ICP備案號的網(wǎng)站(一樣泛泛正在殘破尾頁(yè)下圓)。盡管選擇alexa排名正在15萬(wàn)疇前的網(wǎng)站。
3、重視網(wǎng)站里服拆的圖片。最好選擇圖片是真物拍攝的網(wǎng)站。有真力網(wǎng)站里里的服拆圖片經(jīng)常皆是本人拍攝的。
服拆進(jìn)貨的地址決定了服拆的代價(jià)!我保舉到廣州訂貨，廣州是華北服拆中間，齊國各天的服拆批收市場(chǎng)合供給的收拆大年夜部分也是前導收端于廣州，直接正在廣州拿貨能節流很多進(jìn)貨本錢(qián)。
重假定看作工，布料，足感，吊牌等。
服裝貿易年終總結3
回顧這一季度來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、店內的日常管理工作。
作為店鋪的負責人，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝著(zhù)目標前進(jìn)的中心，因此：首先，理順關(guān)系（處理好我與上級領(lǐng)導的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系），處理好每日的賬務(wù)，每日認真檢查貨品，每周對其陳列做出相應的調整。
其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴格管理。
二、本年度業(yè)績(jì)情況
由于身上責任較大，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，完成了公司下達的總目標的81.07%。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)
首先，存在的問(wèn)題：
由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺，沒(méi)有很好的處理出現的各類(lèi)問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著(zhù)很大的問(wèn)題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷(xiāo)售。
其次，需要改進(jìn)的：
1、在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。
2、認真努力完成每次的任務(wù)，團結同事，加強店員管理，創(chuàng )造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。
3、應在以后的工作中不斷加強創(chuàng )新，努力完成新目標。
以上就是我對本年度工作情況的總結，希望在新的一年里取得更好的成績(jì)！
服裝貿易年終總結4
在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃分析如下：
下面是我們新聘團隊近半年的銷(xiāo)售情況：
從近半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽。平安。由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng)，分紅險產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。新聘團隊是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè)，總體計算xx銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現在湘潭市場(chǎng)分紅險很多，但主要也就是人壽。平安。新華等。公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
20XX下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出去拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3）培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）銷(xiāo)售目標
下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在下半年我向公司領(lǐng)導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團隊。
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對XX年下半年銷(xiāo)售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
服裝貿易年終總結5
我也學(xué)會(huì )了銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事�，F就這半年的工作作心得體會(huì )與大家一起分享。
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達到自己理想中的目標。一開(kāi)始確實(shí)對店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長(cháng)的適應過(guò)程，也擔心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長(cháng)期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又發(fā)現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著(zhù)公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。
在工作中，我也學(xué)習、體驗了一些銷(xiāo)售策略，現分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì )購物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。
閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀(guān)察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當的空間和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，認真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計劃認真學(xué)習知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會(huì )與信任，我一定會(huì )積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
xx年轉眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為職友正裝營(yíng)業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。
我來(lái)職友正裝工作只有短短一個(gè)多月了，時(shí)間不長(cháng)，但是這個(gè)工作中學(xué)會(huì )了很多東西，更學(xué)會(huì )了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將（衣服的牌子）產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì )配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如面料，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著(zhù)重強調它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀(guān)察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓顧客具有購買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節。
時(shí)刻要保持著(zhù)營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì )不會(huì )拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計劃，及時(shí)總結工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。
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