新員工學(xué)習總結15篇

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的新員工學(xué)習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

新員工學(xué)習總結1

　　一、工作情況

　　懷著(zhù)對人生的無(wú)限憧憬，我走入了35kvxx變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠(chǎng)和電能用戶(hù)聯(lián)系的中間環(huán)節，同時(shí)也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺主變，擔負著(zhù)兩個(gè)半鄉鎮的供電任務(wù)。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作；但是只有做過(guò)的人才知道：作為有高度責任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周?chē)鷰��?lái)了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長(cháng)的帶領(lǐng)下冒雨檢查、及時(shí)疏通被堵塞的排水系統，加裝擋水板以防止雨水侵入；緊接著(zhù)在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過(guò)有力措施，我站平安的度過(guò)了雷雨泛濫的6月。

　　在見(jiàn)習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術(shù)培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(cháng)工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗，通過(guò)每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

　　二、學(xué)習情況

　　現在是我努力學(xué)習的階段�！叭�人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對站內的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是變電運行專(zhuān)業(yè)，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長(cháng)、值長(cháng)的盡心教導下，我受益頗多。帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的'操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習，在短短一年中理論結合實(shí)踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

　　作為見(jiàn)習生，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(cháng)搞好管理工作，特別是在“創(chuàng )一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長(cháng)請教。

　　在變電站呆了一年，我接觸了很多同事，就在接觸他（她）們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì )還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠實(shí)做人、努力工作！”

　　一路走來(lái)，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學(xué)習的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì )到了基層工作的艱辛！為了更好的適應本職工作，我已經(jīng)前往江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授電力系統及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。

　　三、思想情況

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。而作為一名團員，我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

　　光陰似箭，人的一生在歷史的長(cháng)河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認為，是為了開(kāi)創(chuàng )自己的事業(yè)！人們都說(shuō)三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗！

新員工學(xué)習總結2

　　x月xx日，我正式開(kāi)始了自己在中化寧波的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對我們進(jìn)行了培訓：

　　培訓開(kāi)始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導，各部門(mén)負責人；還有公司組織結構、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng )新、誠信的企業(yè)文化。

　　團隊精神：

　　在整個(gè)培訓中有兩天時(shí)間是戶(hù)外拓展活動(dòng)，作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團隊合作精神和不斷學(xué)習的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導的'團隊協(xié)作互助精神。

　　壓力和挑戰：

　　通過(guò)為期一周的培訓，在公司各部門(mén)老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應當注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內部控制流程都很?chē)烂軓碗s，在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中發(fā)覺(jué)到自己有許多需要重新學(xué)習的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是，作為新員工，我難免會(huì )有做錯或不懂的時(shí)候，但同事們不會(huì )冷眼旁觀(guān)，更不會(huì )嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強大的信心，讓我相信自己，可以戰勝新工作環(huán)境中的困難。

新員工學(xué)習總結3

　　很高興能加入集團這個(gè)大家庭中，在這里我感受到了家一樣的溫情，領(lǐng)導們都很和藹可親，象長(cháng)輩一樣的帶領(lǐng)著(zhù)我們，讓我感覺(jué)我不再是一個(gè)獨體，而是在一個(gè)集體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一起擔當。讓我有了信任的感覺(jué)，也覺(jué)得心理咨詢(xún)踏實(shí)多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。

　　經(jīng)過(guò)了這次培訓我懂得了許多以前不會(huì )的東西，關(guān)于幼教以及做人的道理，人要在社會(huì )上有所成就就必須得刻苦努力，發(fā)奮圖強，用自己的雙手為自己創(chuàng )造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長(cháng)的，接受新鮮的事物，勇于挑戰，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。

　　在培訓中首先提到的是自信，我最深的體會(huì )就是我剛出來(lái)做事的時(shí)候剛從學(xué)校出來(lái)什么都不懂，那時(shí)候剛進(jìn)幼兒園一點(diǎn)都不自信，做什么事都表現的很猶豫到底我要怎么做?心理咨詢(xún)很沒(méi)底氣，不敢跟家長(cháng)講話(huà)生怕說(shuō)錯話(huà)，越是這樣其實(shí)工作中問(wèn)題越來(lái)越多，家長(cháng)對我不了解也不信任，園長(cháng)找了我幾次，在談話(huà)中我也一直低著(zhù)頭，很沒(méi)自信，工作也沒(méi)精打采的'，每天就是摸不著(zhù)頭腦，工作也很累，很不開(kāi)心。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，我明白了工作是需要你主動(dòng)去找其中的奧秘的，每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的難處，重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會(huì )有回報的，首先你得給自己一個(gè)計劃我要收獲什么，只要是正當的，一定要努力去達成，我慢慢的變的自信起來(lái)，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。

　　然后就是使命與責任，我覺(jué)得我一直以來(lái)都很有責任感，我是家里的老大家里經(jīng)濟條件并不寬裕，我畢業(yè)以后我工作了我挑起我老大的責任，盡我所能的幫助爸媽撫養弟弟們讀書(shū)，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點(diǎn)負擔，而后就是工作一直以來(lái)我在幼師這個(gè)崗位中我自己覺(jué)得這對于我們這些未為人母的女孩來(lái)說(shuō)是最大的挑戰，也是我們挑起的最大的責任，我們得對家長(cháng)孩子負責，為整個(gè)社會(huì )負責，我們的工作是偉大的，責任是重大的。所以我得把責任放在第一位。這也是工作所必須要的。

　　接下來(lái)就是健康了，我現在還處于青年階段健康只要好好注意，學(xué)習好的飲食習慣和合理安排好自己的作息時(shí)間，把心態(tài)調整好，沒(méi)什么大的健康問(wèn)題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點(diǎn)滴做好的，體弱的幼兒需要我們更多的呵護和關(guān)愛(ài)，還有就是及時(shí)的為幼兒增減衣物，培養他們健康的心理咨詢(xún)，是我們的責任和義務(wù)。

　　最后是團結了，其實(shí)一個(gè)成功的人士除了用金錢(qián)去衡量他以外，其次就是他有沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的團隊，好的團隊比孤軍作戰要更加的能夠證實(shí)他的實(shí)力，團隊的力量是可怕的，團結一致，大家一條心，有什么事情大家一起分擔，那么就說(shuō)明這個(gè)人已經(jīng)成功了一半了，在xx我已經(jīng)感受到了團隊的凝聚力，我相信xx明天會(huì )更美好，更成功。

新員工學(xué)習總結4

　　公司新員工三個(gè)月學(xué)習總結三個(gè)月的時(shí)間就這樣悄悄的過(guò)去了，在這三個(gè)月里，通過(guò)蔡經(jīng)理的培訓、自己的工作和學(xué)習以及在公司其它同事的幫助和相互勾通下，我已溶入了上海獻捷這個(gè)大集體當中。

　　一、在思想上及職業(yè)道德

　　能愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力

　　在這三個(gè)月中，我經(jīng)過(guò)了三個(gè)不同的階段：

　　1、在雅戈爾的半個(gè)月的培訓：主要是對erp系統的業(yè)務(wù)流程有了個(gè)大概的了解，由楊青帶去車(chē)間的講解下，我對紡織行業(yè)的整體流程有了一定的了解。通過(guò)三天半的軍訓，讓我更進(jìn)一步的知道，無(wú)論是在部隊還是在公司，做什么事都是有組織紀律的，正所謂：“無(wú)規矩不成方圓”。在雅戈爾日中紡的人力資源部的兩天培訓下，對紡織企業(yè)的一個(gè)發(fā)展過(guò)程有了更進(jìn)一步的了解。還有在張總的帶領(lǐng)下對上海獻捷公司的總體結構的熟悉、還有整個(gè)公司的發(fā)展過(guò)程。

　　2、專(zhuān)業(yè)知識：在蔡經(jīng)理幫我們專(zhuān)業(yè)知識培訓階段，又有了二個(gè)不同的時(shí)期：

　�。�1）數據庫（sql）的培訓，能對數據庫和我們公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和設計。

　�。�2）開(kāi)發(fā)工具（delphi）的培訓，還有公司的基類(lèi)的培訓，能通過(guò)公司所用的開(kāi)發(fā)工具以及公司所用到的基類(lèi)做簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)。

　　3、分部門(mén)后qc知識的培訓與學(xué)習，能用墨盒與白盒做簡(jiǎn)單的測試，還有對項目的跟蹤與項目文檔的管理，學(xué)會(huì )了做項目的日構建。并且做過(guò)幾個(gè)項目的`日構建。學(xué)會(huì )了怎么用ea和project。在蔡經(jīng)理里的指導下寫(xiě)了ea的規范和項目目錄的規范等。

　　俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。

　　以上是我三個(gè)月來(lái)的簡(jiǎn)單總結，在今后的學(xué)習和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴格要求自己，虛心學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。爭取qc部能在技術(shù)部中起到很大的作用

新員工學(xué)習總結5

　　20xx年xx月xx日進(jìn)入xx公司至今已近兩周時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，已經(jīng)適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導下現已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導交給的各項工作�，F將近期的學(xué)習總結詳述如下，望領(lǐng)導給予批評及指導。

　　一、近階段的學(xué)習收獲。

　　1、了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化。

　　公司成立于19xx年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者�！白非髮�(zhuān)業(yè)，專(zhuān)注細節”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標，從生產(chǎn)車(chē)間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。

　　2、了解公司的組織結構及人員配置。

　　通過(guò)組織機構圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結構及各部門(mén)的負責人及相關(guān)的人員配置結構。

　　進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅xx、后勤部徐xx，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗員李xx、庫房主管龔xx服，庫房管理員陳x、生產(chǎn)車(chē)間操作員等在我的近階段學(xué)習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發(fā)揚的精神。

　　3、學(xué)習各產(chǎn)品系列知識。

　　通過(guò)近階段的學(xué)習我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類(lèi)別、結構、特點(diǎn)、規格型號、技術(shù)參數以及部分原材料。

　　4、進(jìn)入車(chē)間內實(shí)習，提高了實(shí)際動(dòng)手能力。

　　通過(guò)進(jìn)入車(chē)間內實(shí)習主要掌握了各車(chē)間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設備配置。嘉定工廠(chǎng)內配置有四個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，綜合車(chē)間主要生產(chǎn)按鈕xx系列、指示燈xx系列、微動(dòng)開(kāi)關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列。一樓二車(chē)間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車(chē)間主要生產(chǎn)控制繼電器xx系列及控制箱系列。

　　產(chǎn)品的實(shí)際組裝現已實(shí)際操作的有：xx按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開(kāi)關(guān)的部分組裝。了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類(lèi)及存放。

　　5、解公司的管理流程。

　　通過(guò)與各別部門(mén)經(jīng)理的溝通了解各部門(mén)的管理流程（生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程）。

　　6、質(zhì)量管理體系、xx等體系運行的學(xué)習。

　　通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件，以及xx文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。并了解了CCC中國國家強制產(chǎn)品認證及ISO14000環(huán)境體系的認證流程。

　　二、本公司的優(yōu)勢總結。

　　1、公司的管理制度較完善，管理成熟，穩定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴重影響公司發(fā)展的因素。

　　2、人力資源充足，崗位配置合理，各部門(mén)分工較明確，工作中積極配合，部門(mén)負責人各司其職，認真負責，員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項工作順利完成，保證了公司的穩定性及可持續發(fā)展性。

　　3、公司資金力量雄厚，財務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競爭能力。

　　4、擁有數位高級工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢及技術(shù)持續改進(jìn)的能力，產(chǎn)品具有可持續發(fā)展性。

　　5、產(chǎn)品軟件及硬件設計成熟，質(zhì)量穩定，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競爭力。

　　6、生產(chǎn)所需硬件設施健全，設有生產(chǎn)車(chē)間（4處），成品庫、配件庫、實(shí)驗室、移印室等生產(chǎn)場(chǎng)所。

　　7、生產(chǎn)設備及檢測設備齊全，并使用良好，實(shí)驗室試驗用設備先進(jìn)，可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標、質(zhì)量及性能。

　　8、材料及配件具有長(cháng)期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應渠道，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高。公司用于生產(chǎn)的物資存量基準大，建立了基準庫存，可解決進(jìn)貨異常等狀況的發(fā)生。具備持續生產(chǎn)能力，可保證按時(shí)供貨及市場(chǎng)需求。

　　9、原材料檢驗、過(guò)程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性。

　　10、產(chǎn)品標識系統（檢驗狀態(tài)標識、原材料編號系統、成品編號系統、標識卡、流程單、及檢測單）完善，保證了產(chǎn)品的可追溯性。

　　11、產(chǎn)品防護包裝完善，可有效避免產(chǎn)品在搬運、貯存、運輸過(guò)程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量。

　　12、公司通過(guò)了ISO9001：20xx國際標準質(zhì)量管理體系認證，CE認證，xx強制認證等，產(chǎn)品擁有專(zhuān)利證書(shū)，產(chǎn)品設計符合國家及行業(yè)標準，公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全，可保證市場(chǎng)的認可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展。

　　三、公司管理中的問(wèn)題及建議。

　　，缺少規范化及智能化。（鑒于來(lái)公司工作時(shí)間比較短，沒(méi)有參加過(guò)內審及培訓過(guò)程，對各部門(mén)的質(zhì)量體系文件運行以及管理理解的不夠全面透徹，觀(guān)點(diǎn)及建議存在主觀(guān)及片面性，僅作為工作的學(xué)習體會(huì )，不作為可依據性建議。）

　　1、質(zhì)量管理體系的運行不夠完善，實(shí)際有效性欠缺，個(gè)別的實(shí)際管理程序與體系程序控制文件存在偏離。質(zhì)量手冊、二級程序文件及三級文件需根據公司實(shí)際情況更新，替換原版本。

　　2、文件控制及管理不健全。

　　文件和資料的歸檔、存檔、整理、發(fā)放、回收等管理工作不完善，文件管理部門(mén)對各部門(mén)文件未做統一的歸檔及存檔，尤其對技術(shù)文件的控制管理，個(gè)別技術(shù)文件發(fā)放直接由技術(shù)科發(fā)放，并不是由文件管理部門(mén)歸檔并發(fā)放，存在文件控制記錄與實(shí)際不符的問(wèn)題。

　　建議：加強文件管理部門(mén)（行政部）的文件管理力度，使各部門(mén)明確文件的控制及管理過(guò)程。

　　3、質(zhì)量管理記錄大部分運行良好，部分記錄表格缺少真實(shí)有效性。成品檢驗環(huán)節存在后補《成品檢驗單》的問(wèn)題。

　　4、人員培訓，缺少完善的新進(jìn)員工的培訓及考核機制，未明確相關(guān)培訓負責人，未制定完善的培訓教材。

　　操作人員中新進(jìn)員工大多進(jìn)車(chē)間與老員工學(xué)習，老員工在保證其完成工件數的同時(shí)進(jìn)行培訓，影響培訓質(zhì)量。新進(jìn)員工的培訓考核機制不健全，可導致其從事的關(guān)鍵工序不達標，影響產(chǎn)品質(zhì)量。

　　建議：健全員工培訓及考核機制，確定相關(guān)過(guò)程的培訓負責人。

　　5、供方的評定制約機制不完善。

　　建議：長(cháng)期合格供應商及關(guān)鍵部件供應商須簽定長(cháng)期的采購合同，合同中增加制約機制，保證供應商供貨的`穩定性及可持續性。讓步接收品與退貨的不合格品檢驗記錄應詳盡明確，通知供應商整改的須確認其整改結果。

　　6、作業(yè)指導書(shū)不健全，現有文件與實(shí)際生產(chǎn)工藝流程有偏離，產(chǎn)品缺少企業(yè)標準的備案。

　　7、生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)程產(chǎn)品的巡檢力度不夠，存在操作工為趕工件而疏忽的質(zhì)量問(wèn)題，應加強生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理。

　　8、文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門(mén)未建立適合本部門(mén)的行之有效的文件體系。

　　現質(zhì)量科、采購部、庫房未建立適合本部門(mén)的文件系統，文件大部分來(lái)自與技術(shù)科文件的復制，由此帶來(lái)文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應該出現帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單，以及列有原材料采購價(jià)格的銷(xiāo)貨單。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應只在技術(shù)科存檔及保存。采購價(jià)格應只在采購部及財務(wù)部體現。

　　9、庫房管理缺少進(jìn)銷(xiāo)存系統。庫房?jì)热鄙贉貪穸扔�，不符合電子元器件的儲存規定，時(shí)間長(cháng)，難以保證電子元器件的質(zhì)量。

　　10、庫房管理缺少電子帳的定期備份存檔過(guò)程，一旦出現電腦系統癱瘓現象，將給庫房管理帶來(lái)影響，現未出現此類(lèi)問(wèn)題，但存在隱患。

　　11、庫房管理入/出庫手續不健全，缺少明確的入/出庫負責人，且入/出庫單未在財務(wù)部備案，只由庫房單方負責，缺少相應的制約關(guān)系，定期的帳、物、卡的核實(shí)缺少實(shí)際的管理制約意義。

　　12、采購計劃應由采購部按照生產(chǎn)任務(wù)、庫房帳單結存量制定，制定前需與財務(wù)部確定資金能力，現采購計劃由庫房制定。

　　13、未進(jìn)行每項產(chǎn)品的成品核算，不利于成本控制。

　　14、生產(chǎn)過(guò)程中個(gè)別零部件存在浪費及丟失現象，庫房及車(chē)間在原材料的領(lǐng)用中應完善出庫手續，確定制約關(guān)系。

　　15、車(chē)間及庫房的物品擺放及衛生不夠，化學(xué)物品的使用缺少規定，其對環(huán)境的污染及危害性控制不夠。

　　四、后期學(xué)習計劃。

　　1、各項產(chǎn)品工藝流程學(xué)習。

　　2、各項產(chǎn)品原材料名稱(chēng)及識別。

　　3、作業(yè)指導書(shū)的學(xué)習，通過(guò)車(chē)間實(shí)習逐步掌握實(shí)際組裝過(guò)程及工藝。

　　4、成品檢驗過(guò)程及包裝的學(xué)習。

　　5、原材料檢驗過(guò)程及標準的學(xué)習，掌握關(guān)鍵部件的檢驗方法。

　　6、生產(chǎn)及檢測設備的使用及維護學(xué)習。

　　以上是我在近兩周的實(shí)習期內的總結報告，對于我們新員工來(lái)說(shuō)，要充分學(xué)習公司的全方位的知識結構，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率，才能為企業(yè)貢獻自己的力量。我相信在未來(lái)的日子里，我一定會(huì )做的更好，也請領(lǐng)導們給予我信任與機會(huì )！

新員工學(xué)習總結6

　　20xx年9月10日進(jìn)入xx公司至今已近兩周時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，已經(jīng)適應了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認清了公司的組織結構及配置，熟識了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導下現已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導交給的各項工作�，F將近期的學(xué)習總結詳述如下，望領(lǐng)導給予批評及指導。

　　一、近階段的學(xué)習收獲

　　1、了解

　　公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者�！白非髮�(zhuān)業(yè)，專(zhuān)注細節”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標，從生產(chǎn)車(chē)間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。

　　2、了解公司的組織結構及人員配置；

　　通過(guò)組織機構圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結構及各部門(mén)的負責人及相關(guān)的人員配置結構。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅xx、后勤部徐xx，在工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗員李xx、庫房主管龔xx服，庫房管理員陳x、生產(chǎn)車(chē)間操作員等在我的.近階段學(xué)習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發(fā)揚的精神。

　　通過(guò)近階段的學(xué)習我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類(lèi)別、結構、特點(diǎn)、規格型號、技術(shù)參數以及部分原材料；

　　4、進(jìn)入車(chē)間內實(shí)習，提高了實(shí)際動(dòng)手能力

　　通過(guò)進(jìn)入車(chē)間內實(shí)習主要掌握了各車(chē)間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設備配置。嘉定工廠(chǎng)內配置有四個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，綜合車(chē)間主要生產(chǎn)按鈕la39—e（f、g）系列、指示燈ad16系列、微動(dòng)開(kāi)關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車(chē)間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車(chē)間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列；產(chǎn)品的實(shí)際組裝現已實(shí)際操作的有：la39—e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開(kāi)關(guān)的部分組裝。了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類(lèi)及存放。

　　5、解公司的管理流程

　　通過(guò)與各別部門(mén)經(jīng)理的溝通了解各部門(mén)的管理流程（生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程）。

　　6、質(zhì)量管理體系、ccc等體系運行的學(xué)習

　　通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產(chǎn)品認證及iso14000環(huán)境體系的認證流程。

　　二、本公司的優(yōu)勢總結

　　1、公司的管理制度較完善，管理成熟，穩定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴重影響公司發(fā)展的因素；

　　2、人力資源充足，崗位配置合理，各部門(mén)分工較明確，工作中積極配合，部門(mén)負責人各司其職，認真負責，員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項工作順利完成，保證了公司的穩定性及可持續發(fā)展性；

　　3、公司資金力量雄厚，財務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競爭能力；

　　4、擁有數位高級工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢及技術(shù)持續改進(jìn)的能力，產(chǎn)品具有可持續發(fā)展性；

　　5、產(chǎn)品軟件及硬件設計成熟，質(zhì)量穩定，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競爭力；

　　6、生產(chǎn)所需硬件設施健全，設有生產(chǎn)車(chē)間（4處），成品庫、配件庫、實(shí)驗室、移印室等生產(chǎn)場(chǎng)所；

　　7、生產(chǎn)設備及檢測設備齊全，并使用良好，實(shí)驗室試驗用設備先進(jìn)，可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標、質(zhì)量及性能；

　　8、材料及配件具有長(cháng)期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應渠道，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高；公司用于生產(chǎn)的物資存量基準大，建立了基準庫存，可解決進(jìn)貨異常等狀況的發(fā)生；具備持續生產(chǎn)能力，可保證按時(shí)供貨及市場(chǎng)需求；

　　9、原材料檢驗、過(guò)程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性；

　　10、產(chǎn)品標識系統（檢驗狀態(tài)標識、原材料編號系統、成品編號系統、標識卡、流程單、及檢測單）完善，保證了產(chǎn)品的可追溯性；

新員工學(xué)習總結7

　　很高興能加入集團這個(gè)大家庭中，在這里我感受到了家一樣的溫情，領(lǐng)導們都很和藹可親，象長(cháng)輩一樣的帶領(lǐng)著(zhù)我們，讓我感覺(jué)我不再是一個(gè)獨體，而是在一個(gè)集體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一起擔當。讓我有了信任的感覺(jué)，也覺(jué)得心理踏實(shí)多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。

　　經(jīng)過(guò)了這次培訓我懂得了許多以前不會(huì )的東西，關(guān)于幼教以及做人的道理，人要在社會(huì )上有所成就就必須得刻苦努力，發(fā)奮圖強，用自己的雙手為自己創(chuàng )造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長(cháng)的，接受新鮮的事物，勇于挑戰，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。

　　在培訓中首先提到的是自信，我最深的體會(huì )就是我剛出來(lái)做事的時(shí)候剛從學(xué)校出來(lái)什么都不懂，那時(shí)候剛進(jìn)幼兒園一點(diǎn)都不自信，做什么事都表現的很猶豫到底我要怎么做？心理很沒(méi)底氣，不敢跟家長(cháng)講話(huà)生怕說(shuō)錯話(huà)，越是這樣其實(shí)工作中問(wèn)題越來(lái)越多，家長(cháng)對我不了解也不信任，園長(cháng)找了我幾次，在談話(huà)中我也一直低著(zhù)頭，很沒(méi)自信，工作也沒(méi)精打采的，每天就是摸不著(zhù)頭腦，工作也很累，很不開(kāi)心。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，我明白了工作是需要你主動(dòng)去找其中的的奧秘的，每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的難處，重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會(huì )有回報的，首先你得給自己一個(gè)計劃我要收獲什么，只要是正當的，一定要努力去達成，我慢慢的變的自信起來(lái)，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。

　　然后就是使命與責任，我覺(jué)得我一直以來(lái)都很有責任感，我是家里的老大家里經(jīng)濟條件并不寬裕，我畢業(yè)以后我工作了我挑起我老大的責任，盡我所能的'幫助爸媽撫養弟弟們讀書(shū)，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點(diǎn)負擔，而后就是工作一直以來(lái)我在幼師這個(gè)崗位中我自己覺(jué)得這對于我們這些未為人母的女孩來(lái)說(shuō)是最大的挑戰，也是我們挑起的最大的責任，我們得對家長(cháng)孩子負責，為整個(gè)社會(huì )負責，我們的工作是偉大的，責任是重大的。所以我得把責任放在第一位。這也是工作所必須要的。

　　接下來(lái)就是健康了，我現在還處于青年階段健康只要好好注意，學(xué)習好的飲食習慣和合理安排好自己的作息時(shí)間，把心態(tài)調整好，沒(méi)什么大的健康問(wèn)題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點(diǎn)滴做好的，體弱的幼兒需要我們更多的呵護和關(guān)愛(ài)，還有就是及時(shí)的為幼兒增減衣物，培養他們健康的心理，是我們的責任和義務(wù)。

　　最后是團結了，其實(shí)一個(gè)成功的人士除了用金錢(qián)去衡量他以外，其次就是他有沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的團隊，好的團隊比孤軍作戰要更加的能夠證實(shí)他的實(shí)力，團隊的力量是可怕的，團結一致，大家一條心，有什么事情大家一起分擔，那么就說(shuō)明這個(gè)人已經(jīng)成功了一半了，在xx我已經(jīng)感受到了團隊的凝聚力，我相信xx明天會(huì )更美好，更成功。

新員工學(xué)習總結8

　　剛走出大學(xué)校門(mén)，我很榮幸地成為中鐵建工集團國際工程公司這個(gè)大家庭中的一員，懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從8月3日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職培訓。六天的培訓時(shí)間轉瞬即逝，整個(gè)培訓過(guò)程安排的滿(mǎn)滿(mǎn)當當，充實(shí)并快樂(lè )，我不僅收獲了友誼也收獲了感悟。

　　第一，體會(huì )企業(yè)戰略執行系統，摸清整個(gè)系統的來(lái)龍去脈。楊總提出的企業(yè)戰略執行系統的概念確實(shí)耳目一新，這是對企業(yè)管理的一種高屋建瓴的概括與總結。從一開(kāi)始的使命、愿景、理念一步一步推演到具體的操作程序，從實(shí)踐的角度將企業(yè)管理一步一步落到實(shí)處，讓我對企業(yè)管理有了更加清晰的理解，對國際公司整個(gè)系統有了更加完整的認知，在此基礎之上，我更加明確了自己在國際公司整個(gè)系統中的角色，我將在人力資源系統中的招聘與配置系統中為各位竭誠服務(wù)。

　　第二，感悟系統管理的優(yōu)勢。系統管理是楊總及各位領(lǐng)導一直在強調的關(guān)鍵問(wèn)題，這是對運營(yíng)管理的一種新思維新方法，它是一種基于業(yè)務(wù)流程配置相應的組織結構，并制定相關(guān)懲罰措施來(lái)保障流程順利執行的管理方法。這種管理模式突破了職能管理的弊病，將不同職能部門(mén)之間的壁壘擊穿，按照業(yè)務(wù)流程形成一套虛擬組織，一個(gè)完整的系統，為了實(shí)現最終的業(yè)務(wù)目標而共同努力。我非常有幸能夠在職業(yè)生涯起步階段聆聽(tīng)到領(lǐng)導們關(guān)于系統管理的講解。在我看來(lái)，系統管理執行的成敗關(guān)鍵在于員工是否真正建立起了系統的思維習慣。在傳統的企業(yè)管理中，職能部門(mén)的`劃分將分工演繹到極致，同時(shí)也在不同部門(mén)員工的內心筑起了高高的壁壘，用新的思維去代替原有的思維習慣必然需要花費一定的時(shí)間成本。而處于職業(yè)生涯初期的我們就像一張白紙，楊總及各位領(lǐng)導在起初就向我們傳授了系統管理的思維模式，為我們的職業(yè)生涯發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎，讓我們能夠在一開(kāi)始就帶著(zhù)系統管理的思維去開(kāi)展工作，為公司的系統建設增添新的活力。對于身為招聘與配置專(zhuān)員的我來(lái)說(shuō)，必須牽頭加強招聘與配置系統的建設，不斷優(yōu)化招聘與配置流程，依據流程明確不同單元的職責，并規范獎懲制度，為國際公司源源不斷的輸送各類(lèi)人才。

　　第三、用項目管理的方法提升業(yè)務(wù)水平。項目無(wú)論在我們的生活還是工作中無(wú)處不在，項目管理的方法對于工程類(lèi)業(yè)務(wù)至關(guān)重要，同時(shí)也能夠幫助我提升人力資源業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量。例如項目管理的PDCA循環(huán)就可以應用到招聘流程的優(yōu)化當中，首先要對招聘需求進(jìn)行一個(gè)總體規劃，之后依據需求進(jìn)行招聘實(shí)施，然后要對錄用人員的試用期表現進(jìn)行考核與檢查，最后對整個(gè)招聘流程進(jìn)行總結與優(yōu)化。這只是對PDCA循環(huán)的一個(gè)簡(jiǎn)單應用，我相信隨著(zhù)我學(xué)習的不斷深入，項目管理的方法會(huì )對我有更大的啟迪與幫助。

　　第四、加強自身對于建筑行業(yè)的了解，持續學(xué)習，永無(wú)止境。楊總在培訓中一直在強調學(xué)習力，對此我深有感觸，學(xué)習不應該是在學(xué)校里為了考試而被動(dòng)式的學(xué)習，而應該是一種主動(dòng)的，持續不斷的充實(shí)自己的生活習慣，不學(xué)習遲早會(huì )被淘汰。對于人力資源專(zhuān)業(yè)的我來(lái)說(shuō)，不僅要對人力資源領(lǐng)域進(jìn)行持續的深耕，更要對建筑行業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識進(jìn)行不斷的學(xué)習。一個(gè)不了解行業(yè)的HR肯定不是一個(gè)好的HR，只有專(zhuān)業(yè)知識與行業(yè)知識并重才能真正承擔起一個(gè)HR的責任。每每想到這一點(diǎn)，我都有更強的動(dòng)力去繼續學(xué)習，朝著(zhù)一個(gè)真正職業(yè)化的HR不斷邁進(jìn)。

　　第五、與團隊成員攜手并進(jìn)才能取得真正的成就。培訓期間安排的素質(zhì)拓展與軍訓都是以團隊的形式進(jìn)行的，大部分活動(dòng)都是在考驗我們的團隊合作精神。素質(zhì)拓展以游戲與對抗的方式教導我們團隊是什么，如何在團隊中扮演合適的角色以及如何幫助團隊完成既定的目標，軍訓則告誡我們每個(gè)人都與團隊息息相關(guān)，任何人的失誤都會(huì )導致一個(gè)團隊的受損。團隊精神不只是一個(gè)口號，它應該深深扎根于我們心中，隨著(zhù)血液流淌全身。

　　如此充實(shí)的培訓確實(shí)是人生第一次，真心感謝楊總及各位領(lǐng)導的諄諄教導，你們的知識與經(jīng)驗讓我受益良多；感謝國際管理學(xué)院與人力資源部的細心安排，你們對細節的關(guān)注與貼心的陪伴讓我找到家的感覺(jué)；感謝這六天一同奮戰的76位新同事，你們的鼓勵與支持使我充滿(mǎn)力量。謝謝你們！

新員工學(xué)習總結9

　　一、學(xué)習與工作內容：

　　1、完成prj00224771業(yè)務(wù)預警接受對象界面增加定位功能(1)。

　　2、完成prj00233339發(fā)送郵件時(shí)記錄郵件發(fā)送歷史，并可以在信息中心的已發(fā)送節點(diǎn)顯示。

　　3、完成prj00233340已發(fā)送郵件界面提供查詢(xún)功能（暫未實(shí)現工具欄功能）。

　　4、完成pt039637 gui客戶(hù)端系統設置模塊下面的“系統使用狀況”功能，無(wú)法授權。

　　5、完成pt040438補丁管理工具中無(wú)法顯示模塊。

　　6、完成pt039658數量精度與單價(jià)精度不能批改。

　　二、學(xué)習工作收獲

　　1、項目任務(wù)看似簡(jiǎn)單，由于要自己完全動(dòng)手開(kāi)發(fā)完成，要發(fā)揮自己主觀(guān)能動(dòng)，比較具有挑戰性。

　　2、對客戶(hù)端、中間層、數據訪(fǎng)問(wèn)的組件間調用更加熟練了。

　　三、心得體會(huì )

　　1、模仿現有代碼，遵守編碼規范。在對vb完全沒(méi)有系統學(xué)習過(guò)的情況下進(jìn)行開(kāi)發(fā)，重要的就是通過(guò)有選擇的閱讀別人代碼，學(xué)習，然后自己實(shí)現想法。這也是一種學(xué)習方法吧。因為語(yǔ)言之間不同的是語(yǔ)言，相通的是編程的思想，有了一門(mén)語(yǔ)言的扎實(shí)功底，對編程的模式、常用問(wèn)題解決方法了解，具體語(yǔ)言真的不是任何問(wèn)題。

　　2、面向對象思想無(wú)處不在，vb雖然是一種面向過(guò)程的語(yǔ)言，但是k/3代碼在整個(gè)設計上、在實(shí)現上處處體現這種思想，看見(jiàn)了封裝、多態(tài)的實(shí)現方法。

　　3、在系統中增加新功能，如何使新增的代碼不會(huì )對其它模塊產(chǎn)生引響，這一方面取決于當初對開(kāi)發(fā)框架的設計，另一方面取決于程序員實(shí)現時(shí)的手段。我在開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)現有些功能的調用在加入新功能后需要進(jìn)行選擇，于是采用適配器的思想進(jìn)行處理。

　　4、嚴格按照需求開(kāi)發(fā)，不明白的及時(shí)與需求溝通。評價(jià)開(kāi)發(fā)是否正確的唯一標準不是開(kāi)發(fā)者的想象，而是用戶(hù)的需求。

　　四、改進(jìn)措施

　　1、對于補丁的制作要學(xué)會(huì )看提單反饋情況，因為提單反饋中對補丁從提單到移交開(kāi)發(fā)過(guò)程的處理有詳細的描述，能夠幫助理解補丁的出現原因。。

　　2、多學(xué)習、多思考、多總結。

　　五、下周工作計劃：

　　1、按照dmp平臺中分配的任務(wù)進(jìn)行

　　一、 近階段的學(xué)習收獲

　　1． 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化；

　　公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)注細節”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標，從生產(chǎn)車(chē)間的普通員工工作的熟練度以及認真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的`感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅持”和“認真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。

　　2． 了解公司的組織結構及人員配置；

　　通過(guò)組織機構圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結構及各部門(mén)的負責人及相關(guān)的人員配置結構。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習，都得到了很多同事的幫助，尤其是我部門(mén)經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅**、后勤部徐**，在 工作上都給予我很多支持，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗員李**、庫房主管龔**服，庫房管理員陳*、生產(chǎn)車(chē)間操作員等在我的近階段學(xué)習上都給予我很大幫助。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工應該傳承及發(fā)揚的精神。

　　3．學(xué)習各產(chǎn)品系列知識；

　　通過(guò)近階段的學(xué)習我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類(lèi)別、結構、特點(diǎn)、規格型號、技術(shù)參數以及部分原材料；

　　4．進(jìn)入車(chē)間內實(shí)習，提高了實(shí)際動(dòng)手能力

　　通過(guò)進(jìn)入車(chē)間內實(shí)習主要掌握了各車(chē)間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設備配置。嘉定工廠(chǎng)內配置有四個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，綜合車(chē)間主要生產(chǎn)按鈕la39-e（f、g）系列、指示燈ad16系列、微動(dòng)開(kāi)關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車(chē)間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車(chē)間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列；產(chǎn)品的實(shí)際組裝現已實(shí)際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開(kāi)關(guān)的部分組裝. 了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類(lèi)及存放。

　　5．解公司的管理流程

　　通過(guò)與各別部門(mén)經(jīng)理的溝通了解各部門(mén)的管理流程（生產(chǎn)、檢驗及庫房管理流程）。

　　6．質(zhì)量管理體系、ccc等體系運行的學(xué)習

　　通過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況。并了解了ccc中國國家強制產(chǎn)品認證及iso14000環(huán)境體系的認證流程。

　　二、本公司的優(yōu)勢總結

　　1．公司的管理制度較完善，管理成熟，穩定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴重影響公司發(fā)展的因素；

　　2．人力資源充足，崗位配置合理，各部門(mén)分工較明確，工 作中積極配合，部門(mén)負責人各司其職，認真負責，員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度積極，各項工作順利完成，保證了公司的穩定性及可持續發(fā)展性；

　　3．公司資金力量雄厚，財務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競爭能力；

　　4．擁有數位高級工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢及技術(shù)持續改進(jìn)的能力，產(chǎn)品具有可持續發(fā)展性；

　　5．產(chǎn)品軟件及硬件設計成熟，質(zhì)量穩定，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競爭力

新員工學(xué)習總結10

　　我到門(mén)店已有半年了，現接到通知要到山莊進(jìn)行三天的培訓學(xué)習，可能是公司前段時(shí)間比較忙。才會(huì )導致這么遲才進(jìn)行培訓的。

　　14號早上我們全體公司到麗景照相參觀(guān)。11點(diǎn)我們會(huì )上了“開(kāi)心之車(chē)”到山莊進(jìn)行三天的培訓，每位同事都是懷著(zhù)愉悅之心，大約40分鐘車(chē)程，我們到達了向往的“心怡小筑”，由陳金英和祝瑞松帶領(lǐng)我們30多位同事。英姐和松哥和我們玩了一個(gè)破冰游戲，我們從不相識到相熟，相知，因我們都是從不同的門(mén)店過(guò)來(lái)，對彼此都不熟悉，讓我們從中領(lǐng)悟到自信，自強。英姐向我們介紹了公司的歷史，了解愛(ài)嬰坊的成長(cháng)過(guò)程，讓我們領(lǐng)悟到愛(ài)嬰坊是以嬰幼兒健康成長(cháng)的場(chǎng)所，讓我們懂得如何去感恩，怎樣做到自強，自信，要有良好的心態(tài)，每位同事都有自己的能力，建立自信心!

　　第二天英姐講解了公司的企業(yè)文化，十大格言的意義，讓我們了解到三頂博士帽所代表的含義。我從中領(lǐng)悟到愛(ài)嬰坊是以服務(wù)客戶(hù)，關(guān)愛(ài)員工，回報社會(huì )，澤被后人的企業(yè)。是以關(guān)注孩子健康，培養孩子EQ情感智力，陪伴孩子共同長(cháng)大。對我都是有很深的感動(dòng)，晚上我們進(jìn)行了一個(gè)畢業(yè)晚會(huì )，由我們分成兩組，每組想一個(gè)口號，隊名，隊歌來(lái)進(jìn)行PK。以展示我們每組人的.士氣和團隊精神，發(fā)揮我們的才能，真是玩得不亦樂(lè )乎，好開(kāi)心!!

　　第三天我們玩了一個(gè)“風(fēng)雨同路”的游戲。分兩組，一組拆扮演“啞巴”角色。另一組扮演“盲人”角色，由“啞巴”帶領(lǐng)“盲人”走過(guò)一段崎嶇的路途，過(guò)程中雙方都不可以說(shuō)話(huà)，只能靠肢體動(dòng)作來(lái)表達，一開(kāi)始真的很害怕，我是扮演“盲人”的，突然不能看到任何東西。只能任由“啞巴”牽引著(zhù)我走，從一開(kāi)始的害怕到慢慢轉為信任，放心，全心全意交由“啞巴”，大約走了20分鐘的路程，松哥和英姐叫我們把眼罩放下來(lái)。叫我們尋找牽引自己的那一位心靈相通的同事。我第一時(shí)間就能感應到就是她了。從這游戲當中我能明白到相互信任，心靈的溝通是最重要的。每位同事都分享各自心得，都非常感慨!到了照大合照啦!公司頒發(fā)了新員工入職證書(shū)給我們，一起點(diǎn)燃了心形蠟燭!

　　三天時(shí)間轉眼就過(guò)去了，看回前兩天的圖片，我都有很大的感慨，很開(kāi)心，每位同事在培訓，學(xué)習和玩時(shí)不知不覺(jué)都流露了自己的真感情，展示自己不同的每一面。真的很舍不得，希望三年后我們第二十二屆的同事可以再一次相聚!

新員工學(xué)習總結11

　　本次培訓班的主要目的就是提升新入企員工培訓內訓師的培訓知識與教學(xué)能力，培養優(yōu)秀的新入企員工培訓專(zhuān)業(yè)內訓師。

　　通過(guò)培訓，使我受益匪淺，認知了許多工作的盲點(diǎn)，學(xué)會(huì )了許多工作的技巧，掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，對今后的工作也充滿(mǎn)了憧憬和信心。我認為這種培訓對于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的，主要有以下體會(huì )：

　　一、學(xué)習情況

　　本次培訓計劃的設計以及研討活動(dòng)的展開(kāi)都緊緊圍繞公司新入企員工培訓全面集訓環(huán)節這一主題。主要學(xué)習大學(xué)生心理輔導、團隊建設、組織培訓的流程和相關(guān)知識。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征，掌握團隊溝通、組織的基本原理和方法，提升相關(guān)能力。然后根據培訓需求分析，結合以往新入企員工培訓的經(jīng)驗，研討制定出新入企員工培訓與評價(jià)的系列方案、制度。

　　二、主要收獲

　　1、提高了思想認識和政治覺(jué)悟，增強了作為新入企員工培訓組織與輔導者的責任感與使命感。

　　通過(guò)學(xué)習，我真切感受到了培訓管理（班主任）工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過(guò)學(xué)習，我們對組織與輔導者角色的重要性有了進(jìn)一步的認識。努力提升新入企員工培訓組織與輔導者的知識與管理能力，對于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應工作需要具有重要作用。

　　2、搭建交流平臺，促進(jìn)了經(jīng)驗與知識的共享

　　本期培訓班共有來(lái)自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓機會(huì )，結合新入企員工集中培訓的特點(diǎn)，進(jìn)行了工作方案的研討。過(guò)程中，大家就新員工入企培訓的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流，通過(guò)相互借鑒、取長(cháng)補短，共同探討在員工培訓工作中的新情況和新問(wèn)題，攜手完成了20xx年新入企員工培訓與評價(jià)的.全程策劃，形成系列方案、制度。

　　在本次培訓學(xué)習中，通過(guò)授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團隊溝通、組織的基本原理和方法，增長(cháng)了不少知識，更使自己進(jìn)一步認識到了作為一名培訓管理及輔導者所承擔的責任。通過(guò)學(xué)習研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓輔導的方法，提高了寫(xiě)作能力。

　　培訓學(xué)習即將結束，今后，我一定會(huì )充分將所學(xué)、所悟、所感的內容應用到組織與輔導者的工作中去，做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓管理者和輔導者。

新員工學(xué)習總結12

　　因為緣分，我們相聚；因為夢(mèng)想，我們奮斗。來(lái)到惠蓄已經(jīng)3天了，經(jīng)過(guò)兩天軍訓的洗禮，我們褪去了剛出校園的稚氣，逐漸適應xxxx員工這個(gè)角色；彼此之間不再陌生，逐漸適應同事這個(gè)稱(chēng)呼，我們溝通、互助，我們歡笑、成長(cháng)。

　　剛出大學(xué)校園的我們，或許還以為自己是一名學(xué)生，但軍訓正是為了幫助我們進(jìn)行轉變，磨練我們的意志，培養我們的紀律意識。站軍姿的10分鐘，我們汗如雨下，卻依舊昂首挺胸，紋絲不動(dòng)。那10分鐘是煎熬難受的，正是應為難受，我們才要堅持。外部環(huán)境是難以改變的，能改變的只有我們自己。只有慢慢去改變自己，我們才能適應新環(huán)境。只有適應了新環(huán)境，我們才能更好地成長(cháng)。

　　發(fā)生改變的不僅僅是我們個(gè)體，還有每一個(gè)團隊。很幸運，可以遇到四組這些可愛(ài)的人。從開(kāi)始的不適應，連立正、稍息都無(wú)法做齊，到大家能夠整齊劃一喊出“團隊”；在同伴動(dòng)作不規范時(shí)，其他人都能幫助其改正，細心講解動(dòng)作要領(lǐng)，并親自示范，整個(gè)團隊成員共同提高。在微信小分隊時(shí)，由于是第一次進(jìn)行微信公眾號新聞的'推送，大家在新聞制作中難免會(huì )出現問(wèn)題。但微信小分隊的全體成員，秉持著(zhù)“認真做事能把事兒做對，用心做事兒才能把事做好”的理念，團結一致，相互溝通合作，在孔老師的指導下，順利完成了第一次培訓新聞的推送工作。

　　在集體游戲中，我們再一次體會(huì )到了團隊的重要性。當大家都在都第三個(gè)節拍卡殼時(shí)，就需要一名領(lǐng)袖來(lái)統一思想，給大家定調子。作為一個(gè)團隊，需要領(lǐng)袖的領(lǐng)導，也同樣需要團隊成員的分工合作。當遇到巨大的困難時(shí)，同樣需要大家的群策群力，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，這就像大家在處理第四個(gè)無(wú)聲的節拍一樣，經(jīng)過(guò)多位戰友的合作，一同想出了問(wèn)題的解決方法，使得所有人能夠在同一時(shí)刻發(fā)出“耶”的聲音，成功完成了挑戰。這正如非洲諺語(yǔ)所說(shuō)的，“獨行快，眾行遠”。

　　還有xxxx天再等待著(zhù)我們。希望再完成xxxx天培訓的那一天，我們都能夠完成自己的轉變與升華，變得成熟、有責任感，更具團隊意識，能夠不愧于成為一名xxxx人！

新員工學(xué)習總結13

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉眼之間我來(lái)到**農商銀行**支行有二十多天�；仨�過(guò)去的二十多天里，在**支行的每一天都過(guò)的非常充實(shí)和愉快，這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)習了很多，思考了很多，也收獲了很多。比起第一天來(lái)到工作崗位上的懵懂和不知所措，現在我多了一份從容、堅定，更多了一份責任感與自信，并想要做到更好。在領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，我立足于柜員的工作崗位與職責，努力學(xué)習各種柜面業(yè)務(wù)，時(shí)刻謹記前輩們的教導，努力辦好每一筆業(yè)務(wù)，服務(wù)好每一位客戶(hù)。從入職以來(lái)，在柜面辦理業(yè)務(wù)中，與客戶(hù)交流中，與同事相處中都讓我有了更多的認識與新的感受。

　　首先，在工作上要有積極的工作心態(tài)和強烈的責任心。卓越始于非凡，完美源于認真,我從事著(zhù)在銀行最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員談何事業(yè)？我回答的是：不，在柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。柜臺服務(wù)是展示銀行良好形象的“文明窗口”，同時(shí)，肩上也承擔著(zhù)巨大的責任,來(lái)到銀行工作也讓我有了強烈的責任感。因此，一個(gè)人的心態(tài)和責任心很大程度上決定著(zhù)一個(gè)人的人生成就和人生高度。在工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度和責任心，努力的做好各項本職工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，使自己掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習，擺正自己的工作位置和態(tài)度，時(shí)刻想著(zhù)自己所承擔的責任。俗話(huà)說(shuō)“把責任推給別人等于把機會(huì )推給別人”，因此還要勇于承擔責任。職場(chǎng)中沒(méi)有做不好的工作，只有不愿承擔的工作。責任是一名銀行職員最基本的準則，以責任鞭撻自己，把握更多機會(huì )，這不僅是一份工作態(tài)度，更多的是一份責任感。

　　其次，在支行的每一位前輩，都是我要學(xué)習的榜樣。我是一名銀行新人，我深知作為一名銀行的柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。我有幸來(lái)到**支行，遇到了能夠教導我，帶領(lǐng)我走向完美的領(lǐng)導和同事們，讓我感受到**支行就是一個(gè)溫馨的大家庭。我的師傅就常教導我：辦理業(yè)務(wù)要靈活，要為客戶(hù)著(zhù)想，我們在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)既方便了客戶(hù)也方便了自己，這個(gè)方便不是偷懶，而是要我們要做到一次性告知與詳細講解，不要讓客戶(hù)來(lái)回跑，這不僅為客戶(hù)節約了時(shí)間，也提升了自己的辦事效率，同時(shí)印證了時(shí)下流行的“一站式”為民辦事的宗旨。這些都是前輩們經(jīng)過(guò)長(cháng)期實(shí)踐的經(jīng)驗所得，每位前輩們的肺腑之言都讓我受益匪淺，受益良多，能夠讓我在以后的工作中少走許多彎路，使我更好、更快、更熟練的融入到銀行工作中，支行的每位同事，都是我應該學(xué)習的榜樣。

　　最后，在學(xué)習中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗。銀行的工作在時(shí)時(shí)的'變化著(zhù)，每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，這都需要我緊跟形勢努力改變自己，更好的規劃自己的目標，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)的需求對我是一種壓力，也是一種前進(jìn)的動(dòng)力。身在柜員這個(gè)崗位，面對各類(lèi)客戶(hù)，就應該做到每次客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)都要給予真誠的問(wèn)候，熱情服務(wù)，耐心細致的聽(tīng)取客戶(hù)的訴求和講解客戶(hù)不懂的相關(guān)知識，盡可能快的辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也要注意與客戶(hù)交流、溝通的一些細節，不能因小失大。要日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農商行人的真誠，感受到在農商行辦理業(yè)務(wù)的溫馨，感受到我們服務(wù)的細心與真誠。

　　我入行時(shí)間雖然短暫，但是這對我來(lái)說(shuō)是我人生中的一個(gè)轉折點(diǎn)，這會(huì )激勵著(zhù)我成為一個(gè)具有責任心，充滿(mǎn)自信的金融人。在以后的工作中，我將時(shí)刻牢記師傅對我的教誨，把我的激情、信任與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，相信我這股新鮮血液能夠為**支行書(shū)寫(xiě)更加輝煌的篇章！

新員工學(xué)習總結14

　　20xx年已經(jīng)成為回憶，作為一名剛剛踏入社會(huì )的我，非常感謝公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我不斷的磨練，慢慢的提升自己的素質(zhì)和才能，過(guò)去的一年，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自己的努力，在工作過(guò)程中增長(cháng)了很多技術(shù)知識而且吸取了很多工作經(jīng)驗，但是仍然存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現將工作各方面做一個(gè)總結：

　　回顧去年三月十七號，我很榮幸的來(lái)到公司，在那一天的培訓課上，領(lǐng)導曾經(jīng)給我們新來(lái)的幾名員工講過(guò)一句話(huà)：我們雖然每個(gè)人單個(gè)人只是服務(wù)人員，但是合在一起，我們集體十幾個(gè)人就是一個(gè)團隊，大家一定要發(fā)揮團隊協(xié)作，直到今天，這句話(huà)我依然記憶猶新，我所在的公司是一家從事稅務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統，國稅所得稅網(wǎng)上申報系統，地稅網(wǎng)上申報系統，出口退稅網(wǎng)上申報系統，而我所從事的工作主要是通過(guò)電話(huà)的方式解決客戶(hù)在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題，在一般人看來(lái)，這項工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶(hù)對我們的工作態(tài)度滿(mǎn)意和對我們的解決方式感到滿(mǎn)意也不是一件容易的事情。

　　剛來(lái)公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶(hù)反映的問(wèn)題不能有效的解決，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習，漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀(guān)的了解，對于客戶(hù)提出的基本問(wèn)題能夠解決，在解決客戶(hù)反饋問(wèn)題的過(guò)程中，在與客戶(hù)進(jìn)行溝通過(guò)程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會(huì )理解你和尊重你，在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中，會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，也許客戶(hù)也會(huì )抱著(zhù)不同的態(tài)度來(lái)咨詢(xún)，我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中，首先要尊重客戶(hù)，不管遇到客戶(hù)提出什么樣的反饋問(wèn)題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去認真解決問(wèn)題，才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。電話(huà)服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì )神，要求服務(wù)人員耐心和細心，在工作過(guò)程中，自己曾經(jīng)因為一時(shí)疏忽，也給客戶(hù)軟件指導操作帶來(lái)了一些麻煩，現在想起來(lái)，都是因為當時(shí)自己不夠細心所導致的，想起來(lái)，真是不應該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，偶爾客戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)來(lái)抱怨不滿(mǎn)，在此時(shí)，一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，絕對不能帶著(zhù)情緒和客戶(hù)進(jìn)行爭執，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過(guò)程中，我深深體會(huì )到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰和問(wèn)題。

　　在申報期，我的工作主要是解決客戶(hù)的反饋來(lái)電，而在非申報期，在領(lǐng)導的'安排下，進(jìn)行單位的電話(huà)回訪(fǎng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)比起申報期處理電話(huà)問(wèn)題要容易，其實(shí)不然，兩個(gè)環(huán)節其實(shí)都同樣重要，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)雖然看似簡(jiǎn)單，目的只是為了讓客戶(hù)按期繳納服務(wù)費，但是兩個(gè)環(huán)節其實(shí)是相輔相成的，假如在第一個(gè)環(huán)節，即申報期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶(hù)圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題，那么在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)可能會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，同樣在第二個(gè)環(huán)節，即電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候做得不夠到位，也會(huì )引起客戶(hù)的誤解，只有把兩個(gè)環(huán)節同時(shí)抓好，才能讓客戶(hù)知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關(guān)注著(zhù)客戶(hù)軟件的使用情況。

　　本人在近一年的工作過(guò)程中，能夠積極的參加部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，通過(guò)培訓和自身學(xué)習，業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶(hù)反饋的問(wèn)題中，堅持使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為和其他不良行為，回首一年過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足，在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，有時(shí)也會(huì )不夠耐心和細心，這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。

　　在已經(jīng)來(lái)臨的20xx年，對于處于不斷發(fā)展的公司，作為客服部門(mén)的一員，我希望我們客服部門(mén)能夠把服務(wù)做得更加完善，客戶(hù)對于我們公司軟件的改進(jìn)有一些什么建議，我們應該取其精華，及時(shí)采納，另外我覺(jué)得公司在進(jìn)行軟件的修改和申報界面變更的時(shí)候，同樣也應該適時(shí)征求一下客戶(hù)的意見(jiàn)，只有充分尊重客戶(hù)，不斷的提高服務(wù)水平，我們公司才能在以后的發(fā)展歲月中劈荊斬棘，無(wú)往而不勝。

新員工學(xué)習總結15

　　XX月XX日經(jīng)過(guò)為期一天的培訓，讓我深深地感受到后勤領(lǐng)導對新員工無(wú)微不至的關(guān)懷。在培訓過(guò)程中，能讓我把大學(xué)本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識和實(shí)踐工作有效結合起來(lái)，真正做到了學(xué)以致用。單位的領(lǐng)導在各方面都給予我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習和生活都提供了優(yōu)越的`條件，無(wú)不體現了單位對新員工的人文關(guān)懷，展現了以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。

　　本次培訓最大的收獲，就是下午在z校區吳倩老師給我們講的職業(yè)化塑造課程，讓我感觸最深的就是她說(shuō)的“我們不能控制時(shí)間，但是我們可以控制速度和方向”。說(shuō)的是一個(gè)人的生活態(tài)度，我們要用積極的心態(tài)對待每一天，不能怨天尤人，機會(huì )是掌握在自己的手中的。雖然是一個(gè)平凡的崗位，但是一樣可以發(fā)揮巨大的作用。每天微笑待人，用自己的真誠去感染身邊的每一個(gè)人，同時(shí)也要不斷的學(xué)習去提高自己。

　　培訓的時(shí)間是有限的，但是收獲的信息卻是無(wú)限的，總感覺(jué)一天的時(shí)間太短，需要學(xué)習的東西還很多，總結這次培訓的感受，用以前看到過(guò)的一段文字來(lái)表述：“在工作中，不管做任何事，都應將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會(huì )之門(mén)。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益�！�

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