【實(shí)用】培訓學(xué)習總結三篇
培訓學(xué)習總結 篇1
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷(xiāo)售心態(tài)的機會(huì )。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì )總結如下：
1、銷(xiāo)售人員要有專(zhuān)業(yè)的知識。
當然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學(xué)習，培訓。當我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認識，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學(xué)習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的，我們能從客戶(hù)那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶(hù)，我都會(huì )花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類(lèi)似的客戶(hù)身上，日積月累，我們也會(huì )成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類(lèi)客戶(hù)，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達到一個(gè)頂峰
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì )做的更好。
這是個(gè)信念問(wèn)題，銷(xiāo)售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(cháng)，會(huì )有疲憊的反映，還有，當業(yè)績(jì)領(lǐng)先時(shí)，會(huì )放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應牢記著(zhù)“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀(guān)察、計劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話(huà)說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷(xiāo)售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶(hù)知道自己銷(xiāo)售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題，我認為只有——學(xué)習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠�！彼自�(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開(kāi)展的學(xué)習《成長(cháng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習之后結合自己的'工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。
四、團隊戰斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團隊，我的行動(dòng)會(huì )影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會(huì )義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”
“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!我相信我們的明天會(huì )更好!
培訓學(xué)習總結 篇2
我自20xx年4月16日至4月25日在大嶺山接受安全主任培訓學(xué)習，除去20號周日一天休息未上課，其余總計培訓九天時(shí)間，培訓學(xué)習業(yè)已結束并考核完畢，現對本次培訓學(xué)習情況作以下報告：
一、培訓課程的大致內容
本次共培訓三大課程，即《安全生產(chǎn)的法律法規知識》；《安全技術(shù)基礎知識》；《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理》。
在《法律法規知識》課程中主要針對安全生產(chǎn)有關(guān)的法律法規，如《安全生產(chǎn)法》，《職業(yè)病防治法》，《勞動(dòng)法》，《消防法》，《廣東安全生產(chǎn)條例》等進(jìn)行培訓學(xué)習，并在本課程中學(xué)習了注冊安全主任制度的相關(guān)知識。在本課程中，學(xué)習到我國安全生產(chǎn)的方針為“安全第一，預防為主”，從勞動(dòng)者的生命安全和身體健康，從危險識別，從生產(chǎn)條件，從對勞動(dòng)者的安全教育和安全操作，從生產(chǎn)的安全保障等闡發(fā)了安全第一的內涵，從完善安全生產(chǎn)條件，從開(kāi)展經(jīng)常性的安全教育提高勞動(dòng)者的安全素質(zhì)，從加強和完善安全管理的各項工作等闡發(fā)了預防為主的內涵，并學(xué)習了安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系等。
在《安全技術(shù)基礎知識》課程中主要學(xué)習了防火防爆，職業(yè)衛生，機械安全，電氣安全相關(guān)知識，主要是從技術(shù)層面上分析事故造成的各種直接間接原因，接合我公司實(shí)際情況與去年的所發(fā)生的幾起工傷和火災事故，本章知識內容與我公司有著(zhù)密切聯(lián)系。
在《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理》課程中主要學(xué)習了安全生產(chǎn)的基本觀(guān)點(diǎn)，安全生產(chǎn)制度管理，安全生產(chǎn)檢查，特作業(yè)人員管理，現場(chǎng)安全管理，安全生產(chǎn)教育培訓，傷亡事故管理等相關(guān)知識，本章主要從管理和制度層面上對安全生產(chǎn)進(jìn)行了學(xué)習。
二、對培訓課程幾項重點(diǎn)概括
1、從國家和企業(yè)各類(lèi)傷亡事故案例中可以得出安全生產(chǎn)十分重要這一結論，因為事關(guān)勞動(dòng)者的生命安全與身體健康，事關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)與效益。安全與生產(chǎn)，安全與效益不是對立的而是相互促進(jìn)相輔相成的關(guān)系，不能簡(jiǎn)單的分割，要統一看待。應樹(shù)立和運用系統，預防，科學(xué)的觀(guān)點(diǎn)開(kāi)展安全工作和管理。所以加強各級干部的思想態(tài)度的轉變和全員技術(shù)與知識的學(xué)習，是一項十分必要和重要的工作。
2、注冊安全主任制度是由廣東省借鑒英國新加坡等國和地區的經(jīng)驗于1994年率先在深圳試行的一項制度。制度的意義在于配備專(zhuān)職安生產(chǎn)管理人員，加強安全生產(chǎn)監管，解決“沒(méi)人管”和“不會(huì )管”的問(wèn)題，通過(guò)專(zhuān)職人員使企業(yè)全員增強安全法制觀(guān)念，提高安全生產(chǎn)意識，掌握安全生產(chǎn)技術(shù)，學(xué)習和運用安全生產(chǎn)知識，推動(dòng)和開(kāi)展各項安全生產(chǎn)相關(guān)工作，諸如執行國家安全生產(chǎn)相關(guān)法律，法規和方針政策，建立健全安全生產(chǎn)責任制度，安全生產(chǎn)管理制度，工作檔案制度，安全操作規程等。
3、我國對安全生產(chǎn)的新格局是政府統一領(lǐng)導，部門(mén)依法監管，單位全面負責，社會(huì )監督支持。企業(yè)安全生產(chǎn)由主要負責人負全責，國家以法律形式對企業(yè)負責人和注冊安全主任的職責和法律責任進(jìn)行了規定。安全生產(chǎn)的方針是安全第一，預防為主，安全生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)是安全生產(chǎn)，人人有責，因此公司的安全生產(chǎn)相關(guān)工作應在主要負責人帶領(lǐng)與指導和安全主任的推動(dòng)與牽頭及全員參與全面進(jìn)行。
4、安全生產(chǎn)的主要內容有：（1）：建立健全安全生產(chǎn)管理機構；（2）：建立健全安全生產(chǎn)規章制度；（3）：完善安全生產(chǎn)條件；（4）：進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育；（5）：開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查；（6）：加強生產(chǎn)現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理；（7）：做好事故預防和事故處理工作。接合公司實(shí)際情況，上述內容將是我公司今后開(kāi)展安全工作的重要方面和主要方面。
5、引發(fā)安全事故的直接因素有人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，間接因素是管理的欠缺。人的不安全行為有違章違紀操作，思想上麻痹大意，技術(shù)上薄弱，知識上缺乏，上崗未經(jīng)培訓考核等，物的不安全狀態(tài)有安全設施裝置的缺陷，物體放置工作場(chǎng)所的缺陷，防護用品的缺陷，設備工具方面的缺陷等，管理的欠缺主要是對人對物的監管不力，未能及時(shí)發(fā)現，及時(shí)控制，及時(shí)處理等。
三、公司安全生產(chǎn)管理工作的現狀和不足
根據安全培訓學(xué)習的三大課程內容，我個(gè)人認為公司安全生產(chǎn)管理工作的.現狀還不夠理想，從制度建設從人員管理從現場(chǎng)管理從技術(shù)環(huán)境方面都有待進(jìn)一步的加強。公司領(lǐng)導雖在一定程度上引起高度重視，但未能就安全管理工作作以深化強化，使之系統，規范，細致。結合公司現狀，安全生產(chǎn)管理存在的不足概括起來(lái)主要有：〈1〉：各級干部的安全生產(chǎn)意識較為淡薄，安全法制意識較為淡薄，安全生產(chǎn)管理的專(zhuān)業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)知識技術(shù)比較欠缺，不能有針對性有目的的全面性的對員工安全生產(chǎn)工作正確的加以教育培訓，指導疏引，監督檢查，管理控制等�！�2〉：公司對員工的三級四新安全教育培訓工作力度不大，日常性持續性安全教育培訓，以及對事故責任人對事故案例對特種作業(yè)人員的專(zhuān)項教育培訓工作力度不大，工作員工不具備或很少具備或具備很少本工種本崗們所必需的安全生產(chǎn)相關(guān)知識相關(guān)技能而直接從事相關(guān)工種相關(guān)崗位的工作，未經(jīng)培訓并考核合格后上崗，特殊崗位人員未能持證上崗，這是導致事故最直接的因素和隱患所在�！�3〉：干部自身素質(zhì)和員工自身素質(zhì)諸如學(xué)習能力，理解能力，實(shí)操能力，管理能力，溝通能力，思想品德，文化知識，理論修養，遵章守紀，創(chuàng )新變革等方面存在著(zhù)不足�！�4〉：公司安全生產(chǎn)管制度和安全文化方面的不足，主要存在安全生產(chǎn)目標管理的模糊，相關(guān)安全生產(chǎn)責任，操作規程，教育培訓，檢查監督，危險作業(yè)，安全會(huì )議，應急預案，現場(chǎng)管理，檔案管理，獎勵處罰，值班報告，事故追究等制度的欠缺，員工在公司安全目標，安全價(jià)值觀(guān)，安全意識，安全行為準則，各項安全規章制度的認識認同與遵守執行方面的欠缺。
四、個(gè)人建議
建議公司從上至下應對安全生產(chǎn)和安全生產(chǎn)管理高度重視，針對安全生產(chǎn)的主要內容，建立健全安全生產(chǎn)管理機構，建立健全安全生產(chǎn)規章制度，完善安全生產(chǎn)條件，進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，加強生產(chǎn)現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，做好事故預防和事故處理工作。
建議公司自行開(kāi)展或由輔導公司開(kāi)展對我公司中基層干部進(jìn)行相關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規及行業(yè)標準進(jìn)行培訓學(xué)習并進(jìn)行考核。
建議公司在制度的建立健全上應下功夫將其完善起來(lái)，并將管理干部對制度的執行作為獎懲，績(jì)效，晉升，調薪等一項重要依據。
通過(guò)本次培訓學(xué)習，使我對安全生產(chǎn)的相關(guān)理論知識，思想觀(guān)念，法律法規等都有了直接的全新的了解，自我感到受益很深，但由于培訓時(shí)間較短，培訓內容以前接觸較少，加之知識總量較大，個(gè)人在學(xué)習，認識，理解，接受上存在一定的限度，所以對培訓內容還有待進(jìn)一步加強加深自身學(xué)習，以期比較全面比較牢固的掌握相知知識，以更好的為公司服務(wù)。
以上是我經(jīng)過(guò)本次培訓學(xué)習的總結報告，如有謬誤，敬請公司領(lǐng)導進(jìn)行指正。
培訓學(xué)習總結 篇3
在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來(lái)。
此次精彩的培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解漣鋼，了解煉鋼的工藝過(guò)程，了解漣鋼的規模和組織結構。
想來(lái)自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長(cháng)大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠(chǎng)歷史，產(chǎn)量，規模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。通過(guò)這次的培訓學(xué)習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠(chǎng)發(fā)展到現在的450萬(wàn)噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠(chǎng)，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過(guò)程，知道了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節，克服不少困難，最后通過(guò)軋鋼廠(chǎng)將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并知道了漣鋼有著(zhù)比較復雜的組織結構，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過(guò)我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì )清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學(xué)習，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會(huì )把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓過(guò)。通過(guò)這次培訓學(xué)習，了解了漣鋼的諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的`遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習了不少禮儀與修養
這次培訓還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學(xué)到了應該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最后培訓中心還請來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話(huà)，告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(cháng)自己。
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
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