辦公室文員月總結范文600字（精選6篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的辦公室文員月總結范文600字（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
辦公室文員月總結1
在x月，我依然服從部門(mén)領(lǐng)導，對于上級交代的工作一絲不茍的完成，公司的規章制度，組織結構以及企業(yè)文化都有了相比于6月更進(jìn)一步的認識，讓我對于人事工作人員這一身份的融入度更加高。
我在這個(gè)月里協(xié)助部門(mén)開(kāi)展了公司崗位分析，對包括又不限于工作內容、任職資格、適合該崗位的人群集體都進(jìn)行了一定程度的分析了解，并且通過(guò)這些了解選擇了相應的招聘渠道，對于適合崗位的人才進(jìn)行聘用收錄。
在這些日常工作中，我對于人事這一工作崗位有了更加深入的理解和認可，對于該工作崗位的難點(diǎn)重點(diǎn)都有了一些自己的分析和理解。特別是上述所說(shuō)的人才聘用工作，往大了將是將我們公司看做一個(gè)整體，并不斷地向外吸收整體需要的營(yíng)養物質(zhì)來(lái)壯大我們這個(gè)公司整體，那么如何對身為‘營(yíng)養物質(zhì)’的人才們進(jìn)行辨別，將適合的人放在適合的崗位就是一門(mén)非常高升且需要足夠的眼力經(jīng)驗的工作了。
為此，我在工作之余常常向各位部門(mén)前輩進(jìn)行請教，并且將一些比較重要和關(guān)鍵的經(jīng)驗教訓記錄下來(lái)，并且多多的上網(wǎng)跟行業(yè)精英人士進(jìn)行一些溝通和學(xué)習，試圖在這個(gè)月里將自己對人事工作獨特的理解和判斷基準構建起來(lái)。雖然目前還沒(méi)有太多的成效，不過(guò)我相信在不屑的努力和積累中我終究能夠達成這一目標。
總的來(lái)說(shuō)，在這個(gè)7月份里，我除了完成好我本職的工作以外，將其他休息的主要時(shí)間都投入進(jìn)了無(wú)限的學(xué)習中去，務(wù)求縮短我在這個(gè)崗位的適應期，讓我能夠更早的獨當一面。當然，這些僅僅只是靠我自己是無(wú)法做得到的，我將在今后的工作生活中，多多的與公司的前輩同事們學(xué)習，更多更細致的了解，為我們x公司的發(fā)揚光大與不斷進(jìn)步出一份自己的力!
辦公室文員月總結2
一、x月份工作總結
1、隨局領(lǐng)導參加了市信訪(fǎng)工作會(huì )議，上報了局貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作會(huì )議精神的情況報告。
2、隨局領(lǐng)導參加了市綜治辦組織的關(guān)于報送成員單位社會(huì )治安綜合治理和平安建設意見(jiàn)的協(xié)調會(huì )；結合實(shí)際，草擬了我局社會(huì )治安綜合治理和平安建設的目標、任務(wù)和措施，并上報市綜治辦。
3、到市行政服務(wù)中心窗口檢查業(yè)務(wù)辦理開(kāi)展情況，本月白蟻防治辦理5件，租賃監理辦理18件。
4、做好數字化城管舉報事件的協(xié)調處置工作。根據我局的職責，向市數字化建設領(lǐng)導小組辦公室報送了《關(guān)于調整數字化城管中房屋安全和公房管理舉報事件查處設置的函》，并根據回函草擬了《關(guān)于做好數字化城管舉報事件查處考核工作的通知》文稿。本月接受案卷33件，協(xié)調處理59件（含上月29件），還有3件正在調查處理中。
5、根據市數字化城市管理監督指揮中心的要求，按排操作員于x月29-30日參加數字化城管系統業(yè)務(wù)培訓。
6、完成局領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
二、x月份工作計劃
1、到市行政服務(wù)中心檢查窗口業(yè)務(wù)辦理開(kāi)展情況。
2、做好市數字化城市管理舉報事件查處（處置）的協(xié)調處理工作。下發(fā)《關(guān)于做好市數字化城管舉報事件處置考核工作的通知》文件，協(xié)調局相關(guān)處室（單位）做好舉報事件的處置。邀請市數字化城管監督指揮中心對數字化城管舉報事件處置、考核事宜進(jìn)行指導。
3、整理綜合治理、平安建設、消防、安全生產(chǎn)相關(guān)臺帳，并補充相關(guān)文件資料。
4、完成局領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。
辦公室文員月總結3
經(jīng)過(guò)來(lái)公司快兩個(gè)月，對公司一些狀況有些基本了解，對行政及后勤的有一些了解，還有些不足的地方，望領(lǐng)導給以指正，將作出以下總結。
一、工作表現與收獲
1、能夠安排好部門(mén)內較好完成本職工作（如編寫(xiě)員工離職程序、員工須知）做好行政、后勤工作（飯堂、員工宿舍）。
2、已完成宿舍交接，做到每個(gè)月兩次宿舍衛生檢查，讓員工有個(gè)干凈整潔的宿舍。
3、安全消防問(wèn)題的落實(shí)，把一些滅火器壓力不足及到有效期的交給華叔去換氣灌溉，并把每個(gè)樓層的滅火器貼上使用方法。
二、工作中存在不足
1、消防工作落實(shí)不到位。
2、公司規章制度沒(méi)有監督到位。
3、有時(shí)與個(gè)部門(mén)配合仍有欠缺。
三、接下來(lái)的個(gè)人與部門(mén)工作計劃
1、會(huì )根據以下工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識。努力做好工作的每一件事。
2、隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行，應提高自己各方面的知識。
3、收集各項信息數據，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)念。
4、及時(shí)向領(lǐng)導匯報實(shí)際情況，讓領(lǐng)導盡量能全面，準確地了解和掌握最近的工作情況。
四、下個(gè)月的工作計劃
1、完善公司的各項規章制度，并把員工手冊經(jīng)各部門(mén)主管討論完成。
2、協(xié)助人事一起去了解員工的思想動(dòng)態(tài)，能夠發(fā)現員工對公司發(fā)展的一些好的建議，并及時(shí)匯報給領(lǐng)導參考。
3、把消防放在工作首位，并把滅火器做到統一存檔。
4、每天下午四點(diǎn)半以后除特殊情況除外，到倉庫黃小龍那里幫忙，晚上到一件代發(fā)那里打包。
5、到各部門(mén)工作要向主管報告，聽(tīng)從主管安排，如果有事要走要向主管說(shuō)一聲。
辦公室文員月總結4
十月份酒店在總司理正確領(lǐng)導下，結合四季度工作目標的具體要求，進(jìn)一步明晰了銷(xiāo)售部工作任務(wù)，明確劃分了會(huì )議、團隊收入分派比例。銷(xiāo)售部在本月積極跑市場(chǎng)開(kāi)辟新客戶(hù)，認真進(jìn)行市場(chǎng)調研，死力削弱郝莊正街修路對酒店的晦氣影響，增強與酒店各部分的協(xié)助，使銷(xiāo)售部各項團隊會(huì )議款待辦事工作進(jìn)展順利，現將第二季度如下：
一、營(yíng)業(yè)任務(wù)
十月份完成銷(xiāo)售額xxx元，環(huán)比上月增加/削減xxx元。本月酒店受到修路途徑難行的影響，一部分團隊會(huì )議推失落預定，導致了本月銷(xiāo)售額的明顯下降。
二、為了包管10月份酒店銷(xiāo)售工作正常運轉，我部做了以下工作：
1、本月按籌劃完成客戶(hù)拜訪(fǎng)工作，主要拜訪(fǎng)商戶(hù)及商戶(hù)反應情況如下：
�。�1）寶威，客人反饋的問(wèn)題仍是修路無(wú)法進(jìn)入，電視不克不及看。
�。�2）拜訪(fǎng)新精品客戶(hù)，了解對一卡通的使用情況，客戶(hù)普遍對房?jì)r(jià)對照滿(mǎn)意，只是途徑施工未完成，進(jìn)出不便利。
�。�3）拜訪(fǎng)客戶(hù)華豐服飾、鄂爾多斯，客人有耐久合作意向，但要確定途徑施工完工時(shí)間，現在還無(wú)法給客戶(hù)明確的回復。
2、團隊及會(huì )議辦事
�。�1）完成了本月團隊會(huì )議預定及入住的款待工作。
�。�2）整理規范小會(huì )議室懸掛條幅和音響的放置。
�。�3）領(lǐng)取長(cháng)線(xiàn)插線(xiàn)板，將會(huì )議室已經(jīng)損壞的電源線(xiàn)進(jìn)行改換。
�。�4）做好夜間會(huì )議交代工作，確保會(huì )議期間夜間總值班司理的相關(guān)巡檢和跟蹤工作。
�。�5）做好會(huì )議室衛生質(zhì)檢問(wèn)題整改的工作，為客戶(hù)會(huì )展創(chuàng )造便利條件，讓客戶(hù)高興舒適地完成會(huì )議的召開(kāi)。
3、市場(chǎng)調研情況及季度考察工作
�。�1）對酒店周邊的企業(yè)進(jìn)行摸排和信息統計。
�。�2）完成對火趁魅
辦公室文員月總結5
在過(guò)去的這一個(gè)月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個(gè)月得到了緩解，基本上這個(gè)月比較穩定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規。這個(gè)月我們一同克服困難、團結進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
一、加強自身學(xué)習，調整工作心態(tài)，要對工作充滿(mǎn)熱情;
因為現在是酒店的旺季所以上班期間我也要利用好空閑時(shí)間努力學(xué)習提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。我在工作中學(xué)習，再工作中進(jìn)步。
二、注重與各部門(mén)的協(xié)調工作，根據每日房態(tài)進(jìn)行開(kāi)房退房工作。
我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現問(wèn)題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上
由于我們酒店一些設備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會(huì )“海底撈式服務(wù)”學(xué)會(huì )忍讓?zhuān)瑯?shù)立“顧客就上帝”的工作思想，沉著(zhù)應對，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對于個(gè)別客人的`刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對，時(shí)刻以維護酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿(mǎn)意。
新的一月即將開(kāi)始，我將以新的精神面貌和實(shí)際行動(dòng)向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
辦公室文員月總結6
沐浴春風(fēng)的x月就像是新科苑新一年開(kāi)始的起跑線(xiàn)，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績(jì)、所積累的經(jīng)驗以及不足之處，以揚長(cháng)避短、更創(chuàng )佳績(jì)。
一、齊心協(xié)力創(chuàng )業(yè)績(jì)
(1)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收
通過(guò)調整、拓展銷(xiāo)售渠道，推出房提等相關(guān)措施大大提高了員工的銷(xiāo)售熱情，直接為酒店增加了營(yíng)業(yè)收入。
截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費840102元，平均房?jì)r(jià)313.59元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個(gè)月。
(2)管理創(chuàng )利
通過(guò)狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問(wèn)候等溫柔服務(wù)的培訓、現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務(wù)水準，為酒店留住了老顧客的同時(shí)也帶來(lái)的新面孔。
二、方式與體會(huì )
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡(jiǎn)單，要在細節方面要做的完善、專(zhuān)業(yè)就要求員工的整體素質(zhì)達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開(kāi)，每個(gè)人雖有不同的方式，但大同小異。例如:1、在顧客進(jìn)店時(shí)起身站立;2、在距離4~5米處問(wèn)好;3、詢(xún)問(wèn)客人需求;4、為客人辦理業(yè)務(wù)，并告知相關(guān)注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線(xiàn)簡(jiǎn)潔明了，為讓顧客滿(mǎn)意，卻必須在細枝末節來(lái)展現我們的待客之道。對客人要尊稱(chēng)，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會(huì )到服務(wù)來(lái)自真誠，滿(mǎn)意來(lái)自科苑;要用最短的時(shí)間、最快的速度為客人辦理業(yè)務(wù)。其中縮短時(shí)間的有效方法就是同一時(shí)間做多項任務(wù)，比如:為客人辦理入住時(shí)告知客人早餐地點(diǎn)、時(shí)間以及回應客人的詢(xún)問(wèn)，同時(shí)收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權�？焖龠x擇了解房間類(lèi)型、內置配備、價(jià)格、朝向以及適合什么類(lèi)型的客人居住，做到完美接待。
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